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エージェント求人

エス・エム・エス_事務_ME【東証プライム上場 / 第二新卒歓迎】バックオフィス担当

350~550万

株式会社エス・エム・エス

東京都港区

職務内容

職種

  • その他カスタマーサポート/コールセンター

  • 営業事務

  • 一般事務

仕事内容

  • オペレーション改善
  • SaaS
  • 教育
  • 請求
  • 問い合わせ対応
  • 顧客対応
  • モニタリング
  • 担当者

■業務内容 現在の業務内容比率は、顧客問い合わせ対応6割、申し込み後の事務処理対応4割ほどです。具体的には以下の業務などに携わっていただきます。 ・契約・アカウント管理：申込後のユーザー登録、案内メール送付、研修計画の配布など ・顧客対応：受信メール・受電の一次対応（サービスの使い方・受講方法・各種手続きなど）、担当者への適切なトスアップ ・社内事務処理全般：契約管理、請求関連書類の処理など ご志向に合わせて以下の業務にチャレンジいただくことも可能です。 ・オペレーション改善：既存フローの課題を見つけ出し、チェックリスト・FAQ・案内資料の整備や、ITツールを活用した効率化の提案・実装 ・問い合わせ内容の分類・モニタリング：頻出課題を拾い上げ、サービス改善へのフィードバック ■事業の背景と私たちが向き合う課題 慢性的な人材不足が深刻化する介護業界において、「教育推進」「評価改善」「定着向上」「採用強化」は一刻を争う経営課題となっています。私たちは、これらの課題を本質から解決するソリューションとして本事業を展開しています。 ■このポジションの魅力・得られる経験 ①「組織と仕組みを創る」圧倒的な手応え 決まったルーティンをこなすだけの仕事はありません。自ら仕組みを構築・改善する経験が積めます。急拡大フェーズだからこそ、自分が整備したオペレーションが「事業の土台」になっていく確かな実感を得られます。 ②顧客の声をサービスへ繋ぐ、ダイレクトな影響力 顧客と直接接点を持つため、自身の丁寧な対応が顧客満足度に直結する面白さがあります。また、現場で拾い上げた「生の声」をプロダクトやサービス改善へダイレクトに反映させる重要な役割も担います。 ③時代に求められる高いITリテラシーの習得 GoogleスプレッドシートやCRM、Slack、さらに最先端のAIツールなど、最新SaaSを駆使した高度な業務効率化スキル・事務スキルが自然と身につきます。 ④次世代システムリニューアルへの参画 2027年のシステムリニューアルに向け、現在まさに開発が進行中です。単なるユーザーとしてではなく、「現場オペレーションのプロ」の視点から開発チームへ要件をインプットするなど、プロダクト開発の裏側に関わる貴重な経験ができます。

求める能力・経験

  • マニュアル作成
  • Microsoft Word
  • 営業
  • 顧客対応
  • Microsoft Excel
  • 事務

■MUST要件 ・営業事務、カスタマーサポート、顧客対応のいずれかの実務経験（1年以上） ・ビジネスにおけるITツールの利用経験（Google Workspace、Word、Excelなど） ■歓迎条件 ・業務フローの整備・マニュアル・チェックリスト作成の経験 ・ITツール・自動化ツールを活用した業務改善の経験 ■求める人物像 ・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方 ・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方 ・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方 ・不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方 ・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

350万円〜550万円

通勤手当

全額支給

勤務時間

08時間00分

8:00～18:30の間で実働8時間（休憩1時間） 簡易フレックス勤務（8:00～9:30の間に出勤すること） 事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

フレックスタイム制

有

残業

有

休日・休暇

123日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社半年経過： 10日

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

基本給（月給）：260,000円～400,000円 超過勤務手当：超過勤務手当を別途1分単位で毎月支給 【昇給】年1回の考課を行い、昇降給の可能性あり

勤務地

配属先

転勤

株式会社エス・エム・エス

住所

東京都港区

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

【リモート勤務】 入社直後：業務のキャッチアップやチームとのリレーション構築をスムーズに行うため、当初は出社頻度を高めにしていただきます。入社1〜2ヶ月後目安：業務に慣れていただいた後は、週3回程度のリモート勤務が可能です。

制度・福利厚生

制度

リモートワーク可 資格取得支援制度

その他

寮・社宅

無

退職金

無

その他制度

【休日休暇】 年末年始休暇 年次有給休暇 アニバーサリー休暇 介護休業 産前産後休業 育児休業 子の看護休暇 慶弔休暇 妊婦特別休暇 【諸手当】 スキルアップ手当：15万円（年1度、4月給与支払日の支給） 通勤手当：月3.5万円上限（業務上必要な交通費に関しては全額支給） 【福利厚生・社内制度】 書籍購入制度 従業員持株制度 資格取得支援制度 ベビーシッター利用補助制度

制度備考

最終更新日： 

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    求める能力・経験

    【必須】 ■不動産業界2年以上（不動産投資業界経験者大歓迎！） ■上記に加えて、以下いずれか一つでも経験ある方 ・投資用区分マンションの売買経験 ・売買契約・決済業務経験 ・重要事項調査報告書・謄本・賃貸借契約書等の取扱経験 ・不動産事務経験 ・営業アシスタント経験

    事業内容

    不動産

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    500~800万

    • 進捗管理
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Power...
    • Microsoft Word
    • 事務
    • アシスタント
    • メール対応
    • PC
    • 営業
    兆株式会社東京都千代田区
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    仕事内容

    【概要】 １．クライアント企業の依頼により、担当するヘッドハンター（コンサルタント）とプロジェクトを組み、エグゼクティブ人財の獲得を支援します ２．ヘッドハンターが選定、指定する、ターゲットとする候補者へのアプローチと面談の日程調整 ３．アプローチの対象となる候補者は、主に上場企業の部長クラス以上、役員などのエグゼクティブ、または戦略ファームのコンサルタントなどのプロフェッショナル人材です ４．アプローチは、ヘッドハンターとの打ち合わせに基づき、メール、SMS、手紙その他、さまざまな手法で行っていただきます ５．クライアント企業との面談の調整などにも携わって頂きます。慣れてくればクライアント企業と打ち合わせにも同席頂きます。 ６．その他、プロジェクトの進捗管理、クライアントへの提出資料作成などの業務も一部ございます 【業務詳細】 ◆候補者へのアプローチ（全体の4割程度）※目標値あり。 　・メール、SNS、お電話等、様々な手法にてヘッドハントの候補者に対するアプローチを行う 　・ターゲットとなる候補者のリストアップは担当ヘッドハンターが実施 　・不特定多数にアプローチするわけではなく、また、候補者にとってもキャリアアップの機会となる良い選択肢を提供す るため、アポイント取得率が非常に高い環境です 　・候補者との面談や企業との商談はヘッドハンターが担当します ◆ 日程調整などのメール対応（全体の4割程度） 　・クライアント企業および候補者とのコミュニケーション 　・ヘッドハンターと候補者との面談や企業と候補者の面談の日程調整など ◆ 事務作業（全体の2割程度） 　・プロジェクトの進捗状況のリスト作成や請求書対応など 　・主にExcel,Word,Powerpointを使用 【想定されるキャリアパス】 入社当初の業務から、実績と希望により、アシスタントリーダーや、業界調査などを行うリサーチャー、ヘッドハンターへの登用もあり得ます。

    求める能力・経験

    【必須】 ・営業、秘書など社内外と関わる実務経験 ・基本的なPCスキル（Excel,Word） 【歓迎】 ・人材会社、求人広告、金融機関、上場企業等でのご経験 ・営業経験

    事業内容

    少数精鋭のヘッドハンティングファーム。エグゼクティブサーチ、役員評価など

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    【港区/大門/御成門】営業事務/検体回収◎東証プライム上場子会社◎残業10時間

    348~400万

    株式会社北里検査センター東京都港区
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    仕事内容

    東証プライム上場の医療機器ニッチトップメーカーの北里の子会社です。 受注が好調で顧客対応能力を高めるために営業事務兼検体回収をご担当いただきます。一部運転業務が発生します。 当社の営業事務および検体回収職として、検査依頼対応、納期の調整、報告書の作成・提出、経理業務、検体回収を担います。 お客様とのメール対応（検査依頼、検体回収、納期の調整 ） 検査結果報告書の作成補助、提出 経理業務 電車や社用車でクリニックを訪問し、試験検体を回収する

    求める能力・経験

    【必須】運転に懸念がない方かつExcelで入力作業ができる方 【歓迎】VLOOKUP関数やピボットテーブル等を使ったデータ集計・加工ができるレベルを想定しています 【当社の魅力】 東証プライム上場北里の子会社。不妊治療領域で社会貢献を目指す。 勤務地も港区で好立地。残業時間も10時間程度と働きやすいです。

    事業内容

    検体検査

  • エージェント求人

    環境貢献事業をICTで推進する会社でカスタマーサポート｜フレックス×週1～2日在宅OK（1851）

    500~700万

    • 顧客対応
    • 問い合わせ対応
    • マニュアル作成
    環境貢献事業をICTで推進する会社東京都江東区
    もっと見る

    仕事内容

    ・お客様対応業務  - 電話／メール／フォームでの問い合わせ対応  - 将来的に顧客先への訪問が発生する可能性あり  ・外部委託先コールセンターの管理 - 応対品質のモニタリング  - エスカレーション対応  - 社内ナレッジ管理  ・エンドユーザー向けコンテンツの管理 - マニュアル／FAQなどの作成・改善  ・データを活用したサービス改善  - Google Analytics、SQL等を用いたデータ取得・分析  - 問い合わせ傾向の分析  - 分析結果に基づく課題抽出・改善提案  ※入社後、サービスやお客様特性を理解いただいたのち、分析・改善業務にも携わっていただきます。

    求める能力・経験

    ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス等の実務経験 ・マニュアル／FAQなどのドキュメント作成経験 ・問い合わせ削減提案、サービス改善提案を主体的に行い、実現させた経験

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【新宿】業務スタッフ/営業アシスタント　◆プライム上場/年間休日127日◆

    450~700万

    株式会社大塚商会東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    【業務詳細】 電話応対／受発注業務／請求回収業務／保守関連業務 顧客登録業務／拠点業務スタッフ担当業務全般 ■課内は23名にて担当を分担して対応、4～7人で1チームとなり連携して行います。 ■IT、事務処理、コミュニケーション、問題解決のスキルが身につきます。 ■入社後は、トレーナーを中心とした指導や社内研修等を通して、各業務を習得いただきます。 ■業務スタッフとして経験を重ね、スキルアップすることで社内評価制度によってキャリアアップすることが可能。 ■入社後も資格取得の奨励などもあります。

    求める能力・経験

    ☆★法人顧客対応含む営業事務経験者歓迎★☆ 【必須】 ■電話対応、事務職経験 【歓迎】 ■コミュニケーションスキル ■常に前向きで、向上心がある方 ■協調性のある方 ■事務処理スキルが高い方 ☆★魅力★☆ 求められることは多いが、難しいと思う仕事をやり遂げたときの達成感や対応した結果お客様や営業等から感謝の言葉をいただいたときに仕事のやりがいを感じることができます。

    事業内容

    ■システムインテグレーション事業/コンピューター、複合機、通信機器、ソフトウェアの販売および受託ソフトの開発など ■サービス&サポート事業/サプライ供給、保守、教育支援など

  • 企業ダイレクト

    千代田区【ワークプレイスコンシェルジュ】完全週休二日制（土日祝）

    364~448万

    グローブシップ・ソデクソ・コーポレートサービス株式会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    外資系企業の東京オフィスに常駐し、取引先オフィスの受付業務、事務サポート業務、イベントサポート業務など、取引先オフィスで働かれている従業員の皆様の業務円滑化をご担当いただきます。 【主な業務内容】■受付、来客対応■来客のオフィス案内 ■ビル周辺地理の把握及びご案内（交通機関や最寄りのATM、ビル内の飲食店など） ■出張社員のチケット手配、その他サポート業務 ■社内イベントや日常的なMtgの際のスペース管理（韓国のオフィスとの連携あり） ■イベント際のケータリングの手配、ベンダーとの調整管理 ■その他事務サポート業務　等

    求める能力・経験

    【必須】■基本的PCスキル（Word/Excel/Outlook/PowerPointなど）　 ■コミュニケーション/対人対応スキル ■英語力（日常会話レベル以上） 【歓迎】 ■事務作業の実務経験者 ■コンシェルジュ業務の実務経験者

    事業内容

    1.ビル総合管理 2.設備管理 3.保安警備 4.防災設備管理 5.清掃管理 6.環境衛生管理 7.マンション管理 8.庭園管理 9.各種営繕工事 10.省エネ関連 11.地域冷暖房運転管理 12.ビル管理コンサルティング 13.ファシリティマネジメント・プロパティマネジメント

  • 企業ダイレクト

    営業事務・在庫管理コーディネーター（倉庫内管理業務） ※PC中古業者経験者枠

    410~660万

    ＪＡ三井リースアセット株式会社東京都大田区
    もっと見る

    仕事内容

    PC・IT機器の知識や中古PC業界での経験を活かし、納期管理や商品提案、販売企画、在庫管理など幅広い業務を担当いただきます。営業部門と倉庫現場の橋渡し役として、リユースPCの販売を支えるポジションです。 1.納期管理・案件コントロール 2.在庫を活用した商材提案 3.販売企画・キャンペーン推進 4.在庫改善・滞留在庫対策 5.倉庫内管理（軽作業含む） ※取扱商材はPC・液晶モニターが中心です。※高度な技術作業や専門資格は不要です。

    求める能力・経験

    ■必須 ・中古PC販売会社での実務経験 （法人営業・販売・在庫管理・店舗運営などいずれか） ・PCの基本操作（Excelでの入力レベル） ■歓迎 ・中古PCの法人案件を扱ったことがある ・在庫・物流・生産管理いずれかの経験 ・販売戦略・商品企画などに興味がある 【募集背景】経営理念である“Real Challenge, Real Change”の実現（ビジネスモデル転換による専門領域の事業拡大、新規事業分野のスキーム構築等）に向けて、人員を強化するため。

    事業内容

    ■リース満了処理業務（再リース処理、売却・廃棄処理）■中古物件の買取、販売（PC、フォークリフト、工作機械など）■PCデータ消去サービス■保険代理店業務 ■決算代行■事務代行

  • 企業ダイレクト

    【北参道/大手アパレルブランド営業アシスタント】大手顧客担当/年休126日

    370~440万

    ナクシス株式会社東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    当社はアパレル副資材（下げ札、タグ、ブランドネームなど）の国内トップシェアを誇ります。今回、誰もが知る大手グローバルファストファッションブランドを担当する部隊にて、営業アシスタントを募集します！ ※大手ファストファッションブランドが無人レジや在庫管理のために導入しているタグは当社製品です。 【具体的には】■顧客、社内の問い合わせ対応（メール・電話対応1日100件程度）■受発注処理対応■担当案件の進捗管理■出荷手配（国内外）■仕入/売上処理/納品書作成、請求書発行■営業サポート（見積作成、サンプル発注、数値データ集計、納期管理、各種セールス関連の資料作成）など。

    求める能力・経験

    【必須】■顧客対応経験　■営業アシスタント、営業事務経験、営業経験のいずれか（※受注処理等のルーティン業務、事務経験のみではなく、顧客とのコミュニケーションを必須とします。） 【魅力】当社は創業125年超の歴史を有し、長きに渡り日本のアパレルを支えており、顧客との信頼の基盤があります。またアパレル副資材は法的に必要な商材であり、ブランド価値を表現するため永続的な需要が見込まれます！当社は、RFIDやQRコードを使っての情報提供ができるタグや機能性を重視した素材の提案等、将来性ある資材を導入しており、今後はアパレル業界以外にも事業展開していく予定です。

    事業内容

    ブランドタグ、レーベル等あらゆるアパレル副資材を提供。ブランドイメージを厳格に管理する「ブランドサポーター」として企画、開発、提案をしています。 【販売先】商社、アパレル、小売チェーン