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エージェント求人

【東京】【東証プライム上場22期連続増収】医療福祉キャリア事業の戦略推進担当事業責任者直下で成長実現

650~1400

株式会社エス・エム・エス

東京都港区

職務内容

職種

  • 事業企画

  • 経営企画

  • その他カスタマーサクセス

仕事内容

  • オペレーション構築
  • 戦略立案
  • 求人広告
  • 人材紹介
  • KGI/KPI策定
  • 開発
  • 部長
  • 人材紹介/派遣

●職務内容 介護キャリア事業(人材紹介・求人広告)における事業戦略の推進役として、事業課題の特定から解決策の実行・定着までを一気通貫で担います。事業責任者のパートナーとして戦略と事業現場の接続役を果たし、第二の柱として急成長する求人プラットフォームと既存事業のシナジーを最大化します。 ●具体的な業務内容 ・中長期戦略に基づく単年度計画・アクションプランの策定 ・事業課題の構造化と本質的なコアイシューの特定 ・営業戦略立案、KPI策定、toCマーケティング連動などの重要施策推進 ・営業・マーケ・開発・CS等の部門横断プロジェクトのリード ・戦略を実行しきるためのオペレーション構築・業務プロセス改革・現場定着支援 ●仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある ●キャリアパス 中長期的には、事業部長/事業責任者、ユニット横断の戦略責任者、経営企画/事業開発、全社横断での新規事業責任者など、幅広いキャリアが実現可能です。

求める能力・経験

  • 分析
  • 事業推進
  • 営業
  • 課題設定
  • コンサルティング業務

●応募条件 以下のいずれかの条件を満たす方 ・戦略コンサルティングファームまたは総合コンサルティングファームでの業務経験(2年以上) ・事業会社における事業企画、経営企画、または事業推進の経験(特に課題解決PJのリード経験) ・営業企画やBPRなど、現状分析から施策実行までをリードし、定量的な成果を出した経験 ・高い論理的思考能力と、数字に基づいた課題抽出能力 ●歓迎条件 ・不確実性の高い状況でも、自走して課題を深掘りし、オーナーシップを持って改善を進められる方 ・思考体力の高い方(安易な結論に飛びつかず、考え続けられる習慣を持つ方) ・フィードバックを素直に受け入れ、自らの成長の糧にできる方 ・不確実な状況を楽しみ、自ら正解を作っていける方 ・関係者を巻き込み、合意形成を図りながら前に進める推進力のある方

勤務条件

雇用形態

給与

650万円〜1,400万円

勤務時間

休日・休暇

社会保険

備考

勤務地

配属先

転勤

住所

東京都港区

制度・福利厚生

制度

その他

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    楽天 戦略企画【グループ生産性改善部】

    800~2000

    • 予算策定
    • 予算管理
    • 課題設定
    • 分析
    • 目標設定
    • KPI設定
    • 企画立案
    • KGI/KPI設定
    • 生産性改善
    • M&A対応
    • 開発提携
    • 経営会議
    • M&Aコンサルティング
    • マネジメント
    • 経営/戦略コンサルティング
    • コンサルティング業務
    • プロジェクト
    • プロジェクトマネジメント
    楽天グループ株式会社東京都世田谷区
    もっと見る

    仕事内容

    【部署・サービスについて】 グループ生産性改善部は、COO(チーフ・オペレーティング・オフィサー)直轄組織として 楽天グループの更なる成長のため、生産性改善に関する方針策定、モニタリング 仕組化等を通じて、自立的な生産性改善活動が加速し生産性が継続的に 改善されることによる収益性の最大化を目指しています。 その際、経営上の意思決定に関する支援はもとより、具体的な 課題解決や施策の実行も担います。 急成長を遂げる楽天において、拡大する楽天経済圏と、急速に進化を続ける インターネット産業のもと、グループ生産性改善部が直面する課題は多岐に亘ります。 すなわち、生産性の向上を通じて付加価値を創出し、会社・社会に貢献する 機会に溢れた環境です。 【業務内容】 全社予算達成に向けて、Triple20をはじめとしたグループの生産性向上に関する 仕組みづくり、およびグループ横断施策の立案と実行推進などをご担当いただきます。 グループ横断の取り組みを推進していくため、ステークホルダーは 経営層やグループ各組織の幹部層が中心となります。 自ら裁量を持って、グループ全体を動かす経験を積むことが出来ます 【業務内容例】 ・楽天グループ全社および各事業のProductivity KGI/KPI設定、目標設定  目標達成に向けた方針検討/企画・実行支援 ・Triple20の指標及び目標設定、達成に向けた施策立案・推進 ・週次PL分析、生産性指標のTvA/TvF分析(振り返りと先読み)及び経営層へのレポティング ・Productivity MTGの企画・運営 ・グループ全体の組織力強化施策の企画・実行  (Leadership Program:中間管理職向け研修、など) ・グループ横断プロジェクトの企画立案、実行リード、ハンズオン支援  個別事業/Divisionとのプロジェクト協業 ・全組織に対する現地現物を通じた事実の把握及び原単位設定の指導 【働く環境】 主務6名、兼務含め合計10名程度の組織です

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・事業会社における経営企画/事業企画業務経験を3年以上お持ちの方  またはコンサルティングファームにてビジネスサイド(非IT)の  プロジェクトマネジメント経験を3年以上お持ちの方 ・様々なステークホルダーと業務を遂行するためのコミュニケーション能力・交渉力 ・流暢な日本語運用能力 【歓迎要件】 ・ビジネスレベルの英語力 ・経営モデル、事業モデル、新サービスの開発・導入経験 ・組織力・競争力強化、生産性向上、経営改善のための企画立案・実行経験 ・取締役会、経営会議、委員会、役員合宿等、重要会議の企画運営経験 ・全社組織改革に関わる企画立案・実行経験 ・多国籍のメンバーを率いてプロジェクトを推進した経験 ・経営コンサルティング経験 ・経営企画・事業開発(提携・M&A等)業務の経験 ・インターネットサービス業界の経験 ・複数組織を跨るプロジェクトのマネジメント経験 ・BPR経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    楽天 顧客品質改善スペシャリスト プロジェクトマネージャー【グループ品質部】

    600~1200

    • 提案
    • プロジェクト
    • マネージャー
    • 品質改善
    • 検証
    • 分析
    • マネジメント
    • プロジェクトマネジメント
    • コンサルティング業務
    楽天グループ株式会社東京都世田谷区
    もっと見る

    仕事内容

    【部署・サービスについて】 グループ品質部は代表取締役でもあるCOO直下で、楽天が長期的に成長を続けるための 競争力の源泉として「グループ全員が【良い品質】を体現する状態をつくること」を 目指す部署です。業務は大きく2つに分けられます。 1.事業がユーザーの信頼を獲得/維持して成果を生む構造を設計/実装すること ・NPSやVoC、インシデント等の品質指標を分析し、各サービスに改善提案を行う ・事業と改善施策を実装し、再現性を高める仕組みを構築する 2.グループ横断機能の品質ボトルネックをプロセス分解の上構造的に改善すること ・カスタマーサポートや開発などグループ共通の機能について、改善プロジェクトを企画推進する ・プロセス分解に基づき、AI等を活用しながら恒久的な仕組みを構築する 【募集背景】 グループ品質部の行動指針に沿い、ミッションを達成するための 人員、特にマネージャー層が不足しているため。 ユーザーとの信頼創造に向けた課題解決を、経営直下で企画し、ご自身の手で 推進・実行・仕組み化まで進められるポジションです。 <行動指針> ・グループ全体視点で目的の一貫性を設計する ・自分の目で見た事実やデータに基づき問題の真因を分析する ・恒久的な仕組みを導入し浸透させ環境変化に合わせ最適化する <魅力> ・ポジションの魅力 ヘッドクォーターの企画部署として、グループの代表取締役横断視点で 課題解決を推進できるポジションです ・裁量権や組織カルチャーの魅力 グループの代表取締役でもあるCOO直下の企画部署です。 経営層の視点を間近に学びながらスピード感を持ってプロジェクトを推進することができます ・キャリアステップ(得られるスキルやキャリアパス) 一般的な「品質」という言葉に留まらず、課題解決の本質的な スキルと実行力が身に付く環境です ・競合他社との差別化(本事業×楽天グループのリソースを活かした魅力) 多くのユーザーに親しまれているプロダクトの、生の顧客接点に触れることができます 【業務内容】 <主な業務内容> ・品質指標(VoC、NPS、レビューなど)と経営指標の相関を分析し  経営層への示唆出しを行う ・重点品質指標について、あるべき姿とのギャップを明確にし、改善のための企画提案を行う ・目的の一貫性、プロセス分解等の観点から、改善アクションのプロジェクトマネージを行う ・改善アクションの結果を検証し、PDCAサイクルを回し、恒久的な仕組や  フレームワークに落とし込む ・一連の取り組みを経営陣含むステークホルダーへコミュニケーションし文化醸成に繋げる <具体的なプロジェクト事例> 営業組織の品質改善プロジェクト ・KSF/KPIの分解整理による目的の一貫性創出 ・ハイパフォーマーの営業プロセス分解による活動仕組み化 カスタマーサポートたらい回し削減プロジェクト ・グループ横断業務分掌整理、新規業務のトレーニングパッケージ提供 ・Chatbot開発による問い合わせ自体の削減 【働く環境】 <組織構成> ・人数 約10~15名(部長配下に2名の室長、各室約5名規模) ・年齢層:20~40代 ・新卒中途割合:3割が新卒 <活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例 グループ品質部で経験を積んだのち、関与先の一線部署に異動することもあります。 より大きな経営品質プロジェクトにアサインされることもあります。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・コンサルティング、もしくは事業会社における課題解決/品質改善業務経験3年以上 ・ネイティブレベルの日本語力 ・TOEICスコア800点相当以上の英語力 【歓迎要件】 ・部門横断でのプロジェクトマネジメントスキル、またはプログラムマネジメントスキル ・経営指標、もしくは品質指標(NPS/VoCなど)などの分析経験 ・チームマネジメントスキル ・多国籍環境における業務、およびミーティングファシリテーションスキル

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    年収~750万円🟥楽天グループ/大手の福利厚生充実/未経験歓迎

    400~700

    楽天グループ株式会社東京都世田谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ⭐ぜひ一度ご確認ください⭐ 最後までご覧いただきありがとうございます。 ページ下部の「まずは話を聞いてみる」または「面談する」よりご連絡いただけましたら、 詳細をご説明させていただきます。 まずは情報交換ベースで、カジュアルにお話しできれば嬉しく思っております。 ================================ \ 本ポジションの注目ポイント / ✅ 楽天グループの広告ビジネスを支える業務改善ポジション ✅ アフィリエイト広告運営における業務設計・効率化に携われる ✅ データ管理・フロー整備・品質向上など幅広い領域で経験を活かせる ✅ 東京/大阪/福岡のいずれか希望勤務地で勤務可能 🔷 会社名 楽天グループ株式会社 ※入社後はリンクシェア・ジャパン株式会社へ出向予定 🔷 募集ポジション 広告オペレーション支援担当(将来的なリーダー候補) 🔷 事業・組織について 楽天グループの広告領域を担うアド&メディアカンパニーでは、 EC・金融・通信など多彩な楽天サービス基盤を活用した広告事業を展開しています。 今回の配属部門では、 デジタル広告の運用を支えるバックオフィス機能として、 業務改善やオペレーション最適化を推進しています。 特に、広告配信に関わる運用フローの整備や自動化、 ミス防止施策の導入など、事業成長を支える重要な役割を担っています。 🔷 勤務地 ・東京都世田谷区(二子玉川) ・大阪府大阪市(中之島エリア) ・福岡県福岡市(博多エリア) ※ご希望勤務地を選択可能 ※福利厚生・給与制度は楽天グループ基準を適用 🔷 採用背景 広告案件増加に伴い、 オペレーション体制の高度化・効率化が急務となっています。 既存フローの見直しや、 新しい運用ルールの構築、業務自動化による生産性向上など、 改善プロジェクトを主体的に推進いただける方を募集しています。 🔷 業務内容 ・各種データの抽出/集計/レポート作成 ・アフィリエイト広告に関する運営業務全般 ・新規案件受領時の運用設計、作業手順作成 ・広告掲載内容の確認、修正対応依頼 ・問い合わせ対応、関連部署との連携 ・リーダー補佐としての進行管理、品質改善、トラブル対応 🔷 想定される取り組み例 ・広告運用フローの整理/標準化 ・オペレーション自動化による工数削減 ・広告品質向上に向けたチェック体制構築 ・Excel/VBA/Pythonを活用したデータ処理効率化 ・新規広告案件立ち上げ時の業務体制設計

    求める能力・経験

    🔷 必須条件 ・社会人としての実務経験を3年以上お持ちの方 ・データ入力や集計など、日常的なオペレーション業務に携わった経験 ・業務プロセスの設計や改善、フロー整備に関わったご経験 ・Excelを用いた実務スキル (XLOOKUP/SUMIFS/INDEX関数/ピボットテーブル等を活用できるレベル) ・PowerPointおよびWordを使用した資料作成経験 🔷 歓迎要件 ・メンバー育成や進行管理など、チームをまとめた経験 ・Web広告/デジタルマーケティング領域での業務経験 ・HTML/CSSに関する基本的な知識 ・VBAやPythonなどを用いた業務効率化・自動化経験 ・SQLを利用したデータ抽出や集計の基礎知識 ・TOEIC/TOEFL/IELTS等の英語スコア、または英語を用いた業務経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【ミドリムシ】経営戦略部 経営企画マネジャー/プライム上場/副業推奨/在宅勤務有/東京都港区転勤無し

    900~1100

    • 資料作成
    • 中期経営計画策定
    • 戦略立案
    • バリューアップ/モニタリング
    • 経営会議
    • 企画立案
    • モニタリング
    • レポーティング
    • 分析
    • 戦略提案
    • マネジメント
    • 財務
    株式会社ユーグレナ東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【募集背景:1名】 経営戦略部メンバーがグループ会社への出向により離脱予定のため (早ければ2026年10月より出向、但し後ろ倒しの可能性あり) 【部門ミッション】 ユーグレナ・グループにおける経営課題を特定し、解決に導くことで、 「人と地球を健康にする」という理念の実現に向けた一歩を促進することが、部門のミッションになります。 【仕事内容】 経営層(Co-CEO・CxO)直下で、全社戦略の策定から実行推進までを一貫して担い、部門や事業の枠を越えた領域横断的な課題を、自ら旗を振って解決に導く役割を担っていただきます。 単なる企画立案にとどまらず、多様な利害関係者を巻き込みながら、経営の意思決定と現場の実行をつなぐハブとして、変革を前に進めていただくポジションです。 経営戦略部のマネジャーとして、下記を主に担っていただくことを想定しています。 ________________________________________ 1. 全社戦略・重要方針の策定支援(経営企画の中核) 中期経営計画・年度方針の策定プロセスの運用・改善(各事業部・コーポレート部門とのコミュニケーションを含む) 経営課題の構造化と論点整理、代替案の立案・比較検討 経営会議・重要会議体への参加を通じた、事業・組織・戦略に対する深い理解の獲得 ________________________________________ 2. 領域横断プロジェクトのリード・推進 部門をまたぐ重要テーマ(新規事業、業務改革、組織・制度設計等)のプロジェクト設計とリード 多様な利害関係者を巻き込み、対立する意見を調整しながら合意形成・実行までを推進 進捗モニタリングと課題の早期発見、経営への適時のエスカレーション ________________________________________ 3.経営レポーティングと意思決定支援(可視化と論点提示) 取締役・執行役員向けの経営報告資料の作成(論点設計〜示唆整理、表現・構成の改善) 経営判断に必要な論点整理と、会議体向けアウトプットの標準化 AIを活用した分析・報告プロセスの効率化を含む、“速く・深い”意思決定を支える体制づくり ________________________________________ 4. 戦略の社内浸透・対外発信への参画 決定した戦略・方針の全社への浸透施策の企画・実行 経営を通じて得た企業理解を活かした、投資家・ステークホルダーに伝えるストーリー(論点・メッセージ)構築への参画 ※変更の範囲:会社の定める業務

    求める能力・経験

    【必須要件】 コンサルティングファームまたは事業会社の経営企画等で、 領域横断的な課題解決やプロジェクトリードの経験をお持ちの方 経営層と近い距離で仕事をした経験(経営会議への関与、経営向け提案・報告等) 複雑な課題を構造化し、解決の道筋を描いて実行までやり切れる問題解決力を発揮した経験 多様な利害関係者を巻き込み、案件を前に進められる推進力・巻き込み力を発揮した経験 【歓迎要件】 財務・会計に関する知識(財務諸表の理解、投資判断・事業性評価に関する知見等) マネジャー(メンバー育成・チームマネジメント、または大型プロジェクトの統括)経験 中期経営計画策定・全社戦略立案の実務経験 新規事業立ち上げ、業務改革、組織・人事制度設計等への関与経験 IR/開示・社内浸透など、対外・対内コミュニケーション実務への関与経験、または強い関心 AIを用いた業務効率化の経験(分析自動化、レポート生成、テンプレ化等) 【想定年齢】 30~45歳まで (長期勤続によりキャリア形成を図るため)

    事業内容

    【事業概要】 ・ユーグレナ等の微細藻類の研究開発、生産 ・ユーグレナ等の微細藻類の食品、化粧品の製造、販売 ・ユーグレナ等の微細藻類のバイオ燃料技術開発、環境関連技術開発 ・バイオテクノロジー関連ビジネスの事業開発、投資等

  • エージェント求人

    🟩医療機器の製品企画・プロジェクトマネジメント/東京都千代田区(神保町)🟩

    年収非公開

    旭化成メディカル株式会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    【ご確認依頼】 本求人をご覧いただきありがとうございます。 戻るを押し、ページ下部の「まずは話を聞いてみる」または「面談する」を押下いただくと、直接ご連絡が可能です。 まずはカジュアルにお話しできればと思います。 ================================ こちらの求人のポイントは… ✅ 国内唯一のクリオシールシステムを扱う製品企画・PMポジション ✅ 2025年の第二創業期で、スピード感ある事業運営に関われる ✅ 新規用途開発・海外展開など、事業成長余地が非常に大きい ✅ 自社開発品だけでなく、海外製品導入・他社協業など事業開発的な経験も積める ✅ 将来は製品戦略責任者としてリードできるキャリアパス 🔷 企業名 旭化成メディカル株式会社 🔷 ポジション 医療機器の製品企画・プロジェクトマネジメント (クリオシールシステム担当) 🔷 勤務地 東京都千代田区(神保町) ・地下鉄 神保町駅 ・敷地内全面禁煙(就業時間内禁煙) 🔷 業務概要 血漿から自己生体組織接着剤(フィブリン糊)を調整する クリオシールシステム の製品企画・プロジェクトマネジメントを担当します。 既存市場の拡大に加え、新規用途・海外展開など事業成長の余地が大きい領域です。 ・市場ニーズに基づく製品企画(新製品・改良) ・潜在市場への適用拡大、新規用途展開を含む製品戦略の策定 ・国内外の市場調査(セールス/マーケティング部門と共同) ・隣接領域への事業拡大に向けた製品導入、他社協業 ・組織横断プロジェクトのマネジメント ・品質マネジメントシステムに基づくプロダクトマネジメントの推進 🔷 仕事の魅力・やりがい ・2025年より医療機器専業会社として再スタートした“第二創業期”の中心で働ける ・インテグラル社の投資・経営サポートにより、意思決定が早く事業運営がスピーディ ・国内唯一の製品を扱い、急速な事業拡大が期待される領域 ・新規用途・海外展開など、潜在価値の高い製品の戦略策定に挑戦できる ・自社開発品だけでなく、海外製品導入やスタートアップ協業など事業開発経験も積める 🔷 キャリアパスイメージ ■1〜3年後 ・製品戦略担当者として、新製品/改良企画 ・販売・開発部門を巻き込んだ組織横断プロジェクトのPM ・品質マネジメントシステムに基づくプロダクトマネジメントを習得 ■3〜5年後 ・クリオシールの製品戦略責任者としてリード ・適性に応じて、他製品(血液浄化システム等)のPMへローテーション ・専門性・マネジメント力を広く磨ける環境 🔷 取扱い商材 ・クリオシールシステム(装置およびディスポーザブル製品)

    求める能力・経験

    🔷 必須要件 ・医療機器の製品企画/プロジェクトマネジメント/マーケティングのいずれかの経験(3年以上) 🔷 歓迎要件 ・産学連携(他企業・大学病院等)での折衝経験 ・英語力(会話・メール) ・プロジェクトマネジメント関連資格 ・知的財産関連資格 🔷 求める人物像 ・事業成長に向けて前向きに行動し、周囲を巻き込める方 ・社内外関係者と渡り合えるコミュニケーション力を持つ方 ・製品戦略の立案や新規用途開発に挑戦したい方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    🔴【500〜750万|ビズリーチ】バックオフィス経験から“業務フロー改善”へ挑戦できるCS企画

    年収非公開

    株式会社ビズリーチ東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ■事業内容 株式会社ビズリーチは、即戦力人材と企業をつなぐ転職プラットフォーム「ビズリーチ」を展開。 「キャリアの可能性と選択肢を最大化する」を掲げ、社会課題(人口減少・働き方の変化)に向き合いながら、採用の在り方をアップデートし続けています。 ■組織規模 全社:約1,500名 BizReach事業部:数百名 CS&S部:数十名+非正規メンバー多数 配属:CS&S部 プランニンググループ(CS企画・オペレーション改善を担う専門チーム) ■ミッション CS部門全体がより質の高い対応を行えるよう、 業務フロー・ナレッジ・仕組みを改善し続けること。 お客様の声をサービス改善につなげ、顧客体験(CX)を向上させる役割を担います。 ② 仕事概要(どんな組織で何をするか) このポジションは、 CS(顧客対応)チームがより働きやすくなるように、業務の流れと仕組みを整える仕事です。 所属は BizReach事業部 → CS&S部 → プランニンググループ。 事務・コーポレート職で培った 業務フロー改善 マニュアル整備 部署間調整 トラブル時の初動対応 ITツール活用 正確性と再現性を重視したオペレーション構築 こうした経験がそのまま活かせるポジションです。 ③ 業務詳細(コア業務/周辺業務) ■コア業務(必須領域) お客様対応(メール・電話)の内容チェック  対応品質・SLA(スピード)を確認し、改善点を抽出 VOC(顧客の声)収集と改善案の企画  データ・定性情報を整理し、課題を構造化 業務フローの見直し・ムダの削減  属人化を排除し、再現性のあるオペレーションを構築 ナレッジ(マニュアル・FAQ)の整備・更新  現場が迷わず動ける状態をつくる プロダクト変更点のキャッチアップと現場展開  仕様変更をわかりやすく伝え、混乱を防止 トラブル発生時の初動対応・関係部署との調整  原因整理・再発防止策の企画 ■周辺業務(経験に応じて) 非正規メンバーの採用・育成 研修・勉強会の企画 営業・開発・プロダクトなど他部署との連携 資産管理・監査対応 顧客体験(CX)向上施策の企画 生成AI・ITツールを活用した業務効率化

    求める能力・経験

    事務・管理部門での業務フロー改善経験 マニュアル整備・ナレッジ管理の経験 部署横断の調整経験 ITツール・AIツールを使った業務効率化の経験 正確性と再現性を重視したオペレーション構築の経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ⚪【500〜750万|ビズリーチ】バックオフィス経験から“業務フロー改善”へ挑戦できるCS企画

    年収非公開

    株式会社ビズリーチ東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ■事業内容 株式会社ビズリーチは、即戦力人材と企業をつなぐ転職プラットフォーム「ビズリーチ」を展開。 「キャリアの可能性と選択肢を最大化する」を掲げ、社会課題(人口減少・働き方の変化)に向き合いながら、採用の在り方をアップデートし続けています。 ■組織規模 全社:約1,500名 BizReach事業部:数百名 CS&S部:数十名+非正規メンバー多数 配属:CS&S部 プランニンググループ(CS企画・オペレーション改善を担う専門チーム) ■ミッション CS部門全体がより質の高い対応を行えるよう、 業務フロー・ナレッジ・仕組みを改善し続けること。 お客様の声をサービス改善につなげ、顧客体験(CX)を向上させる役割を担います。 ② 仕事概要(どんな組織で何をするか) このポジションは、 CS(顧客対応)チームがより働きやすくなるように、業務の流れと仕組みを整える仕事です。 所属は BizReach事業部 → CS&S部 → プランニンググループ。 事務・コーポレート職で培った 業務フロー改善 マニュアル整備 部署間調整 トラブル時の初動対応 ITツール活用 正確性と再現性を重視したオペレーション構築 こうした経験がそのまま活かせるポジションです。 ③ 業務詳細(コア業務/周辺業務) ■コア業務(必須領域) お客様対応(メール・電話)の内容チェック  対応品質・SLA(スピード)を確認し、改善点を抽出 VOC(顧客の声)収集と改善案の企画  データ・定性情報を整理し、課題を構造化 業務フローの見直し・ムダの削減  属人化を排除し、再現性のあるオペレーションを構築 ナレッジ(マニュアル・FAQ)の整備・更新  現場が迷わず動ける状態をつくる プロダクト変更点のキャッチアップと現場展開  仕様変更をわかりやすく伝え、混乱を防止 トラブル発生時の初動対応・関係部署との調整  原因整理・再発防止策の企画 ■周辺業務(経験に応じて) 非正規メンバーの採用・育成 研修・勉強会の企画 営業・開発・プロダクトなど他部署との連携 資産管理・監査対応 顧客体験(CX)向上施策の企画 生成AI・ITツールを活用した業務効率化

    求める能力・経験

    事務・管理部門での業務フロー改善経験 マニュアル整備・ナレッジ管理の経験 部署横断の調整経験 ITツール・AIツールを使った業務効率化の経験 正確性と再現性を重視したオペレーション構築の経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    経営企画部長候補

    700~1200

    日系トップシェア上場企業福岡県福岡市, 東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    財務・ファイナンス戦略の立案と実行: 予実管理にとどまらず、財務やファイナンスの視点を用いた高度な経営企画業務全般。 IR(投資家向け広報)の実務推進: 株価形成や市場との対話を意識したエクイティ・ストーリーの構築およびIR実務の牽引。

    求める能力・経験

    【必須(MUST)要件】 上場企業における経営企画の実務経験 財務、ファイナンス、およびIRの実務経験(自ら主体的に推進してきた確かな実績)

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    医療オートメーション領域の新規事業開発・戦略アカウント営業(Managing Director直轄)

    1500~1800

    • 戦略提案
    • 製品
    • 営業活動
    • 新規事業
    • リード創出/アポ獲得
    • 医療/ヘルスケア
    • 提案
    • 株式
    • ネットワーク
    • 営業
    • 製品企画
    • 開発
    • 医療機器
    • PC/Web
    • 新規顧客開拓
    • PC
    • パートナー
    • 新規顧客
    • IoT
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • 病院
    アドバンテック株式会社東京都台東区, 大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    【ポジション概要】 アドバンテック株式会社では、医療オートメーション領域における新規事業機会の創出を担う、ドメインストラテジー/ビジネスディベロップメント人材を募集します。本ポジションでは、特定の製品や既存営業活動範囲の枠にとらわれず、医療機器・ヘルスケアテクノロジー領域における顧客課題や現場ニーズを起点に、新たなビジネス機会を探索し、創り出していくことができます。 新規のリード、または全く接点が無い潜在顧客に対して働きかけ、自身のネットワークや業界知見を活かしてリードを獲得し、初期段階で顧客課題を把握、整理したうえで、社内の適切なセクターや営業チームへつなぐことが主要なミッションです。直属のレポートラインは日本法人のManaging Directorを想定しており、製品セクターを横断した、顧客価値起点のビジネス機会創出をリードする戦略的なポジションです。 【役割・業務内容】 医療オートメーション領域における市場・顧客ニーズの把握 医療機器メーカー、ヘルスケア関連企業、医療ソリューション企業等への新規アプローチ 自身の業界ネットワークや知見を活かしたリード創出 顧客との初期面談を通じた課題把握、ニーズ整理、商機の見極め 一定の確度までリードを育成したうえで、適切な営業・セクターチームへ引き継ぎ 顧客ニーズに応じて、HI-IS、Embedded、DMS等のどの社内セクターに展開すべきかを判断 Sales、PSM、各事業部門と連携した提案機会の創出 医療機器メーカー側の事業部門、製品企画、開発、フィールドサービス、臨床・アプリケーション関連部門との関係構築 医療領域における市場動向、競合情報、顧客課題の社内共有 ◇レポートライン◇ Managing Director

    求める能力・経験

    【必須(MUST)】 医療機器、ヘルスケアテクノロジー、診断機器、病院向けソリューション、または関連業界での実務経験 医療現場のニーズ、顧客業務フロー、業界構造に対する理解 新規顧客開拓、事業開発、製品企画、ソリューション提案のいずれかの経験 顧客課題を把握し、社内の製品・技術・ソリューションと結びつける力 社内外の関係者を巻き込みながら、商機を具体化できるコミュニケーション力 ビジネスレベルの日本語力 英語での読み書き対応力 Managing Directorと連携し、自律的に新規活動計画を策定し、推進できる 【歓迎(WANT)】 医療機器メーカー、病院、医療関連パートナーとのネットワーク 医療機器の製品企画、開発、臨床アプリケーション、フィールドサービスとの連携経験 Embedded、Edge AI、産業用コンピュータ、医療用PC、IoT、オートメーション、DXに関する理解 海外本社や海外拠点とのやり取りの経験 英語または中国語での会話・ミーティング対応力があれば尚可

    事業内容

    ・電気通信事業、情報処理サービス業、情報提供サービス業ならびに電子決済等代行業 ・計測設備に関する機器、コンピュータ、その周辺機器及びそのソフトウェアの企画、開発、  設計、製造、販売、賃貸、保守、運用ならびに輸出入業務 ・電気通信に関する回線、機器、コンピュータ、その周辺機器及びそのソフトウェアの  企画、開発、設計、製造、販売、賃貸、保守、運用ならびに輸出入業務 ・インターネットおよびクラウドコンピューティングに関するサービスの企画、提供、技術指導およびコンサルタント業

  • エージェント求人

    【東京】東証プライム上場企業のキャリア事業責任者候補/事業企画・戦略

    730~1300

    • 予算計画
    • 人材紹介/派遣
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    株式会社エス・エム・エス東京都港区
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    仕事内容

    ●仕事の概要 東証プライム上場企業であるエス・エム・エスのキャリア事業領域において、次なる主幹事業を育てる事業責任者(候補)として、1を10にするグロースフェーズの事業を牽引いただきます。医療・介護/障害福祉領域における根本的な人材不足解消という社会課題に向き合い、マーケットリーダーとしてさらなる成長を目指します。 ●具体的な仕事内容 ・担当領域における市場分析・調査を通じた、既存・新規の事業グロース戦略の立案と実行 ・中長期の事業戦略の策定、それを成し遂げる組織設計と実行担保 ・組織マネジメント(採用/育成/配置等)を通じた事業推進体制の構築 ・PL計画の策定と運用管理、予算達成に向けた施策実行 ・他部署・他事業と積極的に連携し、周囲を巻き込みながら担当事業の更なる発展に貢献 ●キャリアパス ・自組織の中で管掌範囲を広げていくキャリアアップ ・0から1を生み出す新規事業開発責任者 ・事業開発/人材紹介事業/プロダクト開発/事業推進/人事採用等、領域毎の事業責任者 ※定型化したキャリアステップは当社にはなく、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも検討・実現可能性がございます ●仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

    求める能力・経験

    ●応募条件 以下のいずれかを満たす方 ・人材紹介事業をはじめとした人材サービスを展開する企業で、事業企画/事業運営に携わった経験のある方 ・30名以上規模のマネジメント経験をお持ちの方 ・既存事業をグロースさせてきた経験をお持ちの方 ●歓迎条件 ・エス・エム・エスの「理念」「私たちが大切にしていること」「私たちが目指していること」に共感をお持ちいただける方 ・自ら意思決定を行い戦略から実行までの一連のプロセスを回し結果を残してこられた方 ・マーケティング等機能組織の責任者として、他のビジネス機能の責任者を巻き込んで戦略推進をしていらっしゃった方 ・事業会社にて新規事業立ち上げの経験 ・既存事業をグロースさせてきた経験 ・過去経営方針の相違や予算周り等何らかの外的要因で、目指していた01や110の事業成長の支援を諦める事になってしまった方

    事業内容

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