チームスピリット_【TSP】カスタマーサクセスリーダー候補（業務改善コンサルタント）

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• エージェント求人

  Resilire（レジリア）_プロジェクトマネージャー（カスタマーサクセス/システム移行・導入担当）

  600~1200万

  • 購買/調達
  • SaaS
  • 部品/原料品質監査
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • ヒアリング
  • プロジェクト
  • マネージャー
  • リーダー
  • マネジメント
  • プロジェクトマネジメント
  • 開発
  • オンボーディング
  • 要件定義
  • カスタマーサクセス設計
  • 開発プロジェクト
  • 提案
  • SaaS導入
  • SQL
  • 品質管理
  • Microsoft Excel
  • コンサルティング業務

  株式会社Resilire（レジリア）東京都港区

  Resilire（レジリア）_プロジェクトマネージャー（カスタマーサクセス/システム移行・導入担当）気になる

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  仕事内容

  ■職務内容概要 サプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire（レジリア）」の導入において、顧客企業が保有する旧システム・旧運用からの移行を、業務要件レベルまで顧客と詰めながら障害なくやり切る役割です。対象となるのは売上1,000億円以上の大手製造メーカーの購買・調達/SCM部門で、既存の基幹システムやExcel・旧ツールで管理してきたサプライヤー情報や部品データなどをResilireへ移行するプロジェクトです。データボリュームが大きく、情報システム部門・業務部門・協力会社など社内外の関係者が多いプロジェクトを、要件定義から移行完了まで一気通貫でマネジメントいただきます。「何を」「いつまでに」「誰が」動かすかを設計・統率するプロジェクトマネジメントの専門性を主軸に置きつつ、必要に応じてExcelや生成AIを活用して移行データそのものの整理・加工まで自ら手掛けていただきます。手を動かして得た顧客データの実態を踏まえ、プロダクトチームへより良い改善提案を行うことも期待しています。SIerで大規模システム移行を推進してきた方が、その経験をそのまま社会課題解決に活かせる場です。 ■業務内容 ・顧客の業務要件のヒアリング、旧システムからResilireへの移行の要件定義 ・移行計画・WBSの設計、社内外の関係者を巻き込んだ期日・進捗・課題管理 ・Excelや生成AIを活用した移行データの整理・加工 ・移行に伴うリスクの洗い出し、障害発生時のエスカレーション対応の主導 ・移行完了後の運用定着に向けたオンボーディング設計・改善 ・データの整理・加工を通じて得た顧客データの実態や課題をもとにしたプロダクトチームへの改善提案 ■ターゲット顧客 / アプローチ先 企業：売上規模1,000億円以上の大手製造メーカー 部門：購買・調達、SCM レイヤー：SCM部門の役員・部長・マネージャー/リーダー・担当者（決裁者・推進者・利用者）、および情報システム部門 ■ポジションの魅力 ・大手製造業の基幹業務に関わる大規模プロジェクトを、事業会社側のPMとして裁量を持ってリードできる ・SIer等での上流工程〜移行推進の経験を、社会課題解決に直結する事業のコアにそのまま活かせる ・プロダクトが発展途上にあり、移行現場で得た知見がそのまま機能開発や顧客企業のリスク管理業務の標準化に反映されるフェーズにある ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ期に、PMという新たな切り口から専門的な役割を担う立ち上げポジション ・顧客が売上1,000億円以上の超大企業かつ部門責任者に向き合うため、1社1社のプロジェクトのやりがいが非常に大きい

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・システム開発プロジェクトにおけるPM/PLとしてのマネジメント経験（2年以上） ・システム移行または基幹システムを対象とした大規模データ移行プロジェクトへの参画経験 ■歓迎条件 ・要件定義〜完了までPMとしてデータ移行を主導した経験 ・データボリュームの大きい基幹システム移行における社内外を巻き込んだ期日管理経験 ・製造業（調達・購買・サプライチェーン管理）向けシステムの導入・移行経験 ・クラウド/SaaS導入プロジェクトのPM経験 ・顧客への提案・折衝を伴うカスタマーサクセスやコンサルティングの実務経験 ・Excel(関数・マクロ)や生成AI、SQL・GASなどを活用したデータ整理・加工の実務経験 ・PMP等のプロジェクトマネジメント資格 ■求める人物像 ・「人類に希望ある未来を。」というミッションに共感し、社会にインパクトを与える事業に関わりたい方 ・顧客の業務やシステムの複雑さを構造的に理解し、実行可能な移行計画に落とし込める方 ・マネジメント業務にとどまらず、Excelや生成AIを使いこなし自ら手を動かしてアウトプットの質と生産性を高められる方 ・多くのステークホルダーが関わるプロジェクトでも、期日と品質を守り抜く責任感とやり抜く力を持つ方 ・正解のない状況でも自ら仮説を立て、リスクを取って前に進められる方

  事業内容

  代表者：代表取締役CEO 津田裕大 Resilireサプライチェーンの上流の構造を可視化し、見えない経営リスクを最小化する「サプライチェーンリスク管理SaaS」を開発・運営

• エージェント求人

  GXコンサル◤アビームコンサルティング◢脱炭素戦略×新規事業×SCM変革｜社会課題解決

  712~2499万

  • 新規事業
  • 戦略立案
  • 購買/調達
  • 情報管理
  • 物流
  • ロードマップ策定
  • 物流/生産管理職担当
  • コンサルティング業務
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 要件定義
  • カーボン/炭素
  • プロジェクト
  • 開発

  アビームコンサルティング株式会社東京都中央区, 大阪府大阪市

  GXコンサル◤アビームコンサルティング◢脱炭素戦略×新規事業×SCM変革｜社会課題解決気になる

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  仕事内容

  ◆企業概要 ・日本発のグローバル総合コンサルティングファームとして急速に成長中。 ・Sustainable SCM Strategy Unitはサプライチェーン改革やGXを担う。 ・グローバルな最新知見を活用し企業の構造改革と社会価値創出を推進。 ・充実した研修や多様なキャリアパスが用意された挑戦的な風土。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・サステナビリティ経営や脱炭素経営戦略の立案、情報開示方針の策定。 ・GHG排出量の見える化およびロードマップ策定・業務変革の実行支援。 ・GXおよびエネルギー関連の新規事業モデル立案、事業構築の支援。 ・最新規制への対応や管理基盤の構想策定・要件定義など上流から支援。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・物流・エネルギー業向けサステナビリティ情報管理基盤の構想策定。 ・大手製造・小売業におけるGHG削減ロードマップ策定および算定支援。 ・大手小売・流通業向け再生可能エネルギー調達および新規モデル構築。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅年収最高2,500万円と実力や成果を正当に評価する明確な報酬体系！ ✅未開拓のGX領域で前例のない課題解決や新規事業開発に挑戦可能！ ✅リモートワーク制度やフレックス制が整い柔軟な働き方を実現できる！ ✅出産祝い金100万円等、社員を大切にする福利厚生・ライフ支援が充実！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・単なる助言にとどまらず構想策定から実行まで一気通貫で企業を支援。 ・伝統的SCM知見と最先端のGX・循環経済トレンドを融合した支援力。 ・前例のない新規領域において自らビジネスを創出できる主体的な環境。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━

  求める能力・経験

  【必須要件】 コンサルティング経験、もしくは事業会社での業務経験をお持ちで下記のいずれかに該当する方 @サステナビリティ経営/脱炭素経営コンサルタント ・サステナビリティ戦略・脱炭素経営戦略の策定・実行経験がある方 ・GHG削減目標・ロードマップ策定、スコープ３含むGHG排出量算定、LCA・CFP算定経験がある方 ・サステナビリティ情報開示（SSBJ、CSRD/ESRS、TCFD、TNFD等）、気候変動イニシアティブ（CDP、SBTなど）、欧州の環境関連規制（DPP、CBAM等）への対応経験がある方 ・サステナビリティ情報・環境情報の情報管理基盤・分析基盤の構想策定・構築経験がある方 AGX/エネルギー関連 新規ビジネス開発コンサルタント ・（旧一電、新電力、アグリゲーター、需要家PPS、PPA事業者、需要家企業の電力調達担当部門等での電力ビジネス経験がある方 ・日本の電力システムの基本的理解がある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  コンサルタント◤ビジョン・ホールディングス◢実力主義×スピード昇格×戦略・IT｜ファーム出身限定

  699~3000万

  • マネージャー
  • 新規事業
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • PMO
  • 新規事業立案
  • 導入支援
  • ビッグデータ
  • コンサルタント
  • 政治/政策
  • 情報セキュリティ
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • シニアコンサルタント
  • 戦略立案

  株式会社ビジョン・ホールディングス東京都港区

  コンサルタント◤ビジョン・ホールディングス◢実力主義×スピード昇格×戦略・IT｜ファーム出身限定気になる

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  仕事内容

  ◆企業概要 ・マッキンゼーや大手ファーム出身のトップ人材が率いる急成長企業。 ・席数制限なし・年齢不問の徹底した「絶対評価×実力主義」を確立。 ・海外ブランチを複数持ち、国内のみならずグローバル案件も拡大中。 ・社内政治や派閥を排除し、成果とポテンシャルのみで公正に評価。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・戦略立案からIT企画構想策定、新規事業立案などのプロジェクトリード。 ・BPRや全社業務改善、大規模システム刷新の推進およびPMO業務。 ・各インダストリーにおける組織構築や領域の第一人者としての牽引。 ・ITから戦略へのキャリアチェンジなど志向に応じた案件への参画。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・内閣府向け：激甚災害指定におけるAIビッグデータ利活用プロジェクト。 ・大手機械メーカー向け：グローバルSCM業務改革および導入支援。 ・大手金融企業向け：基幹金融システムの刷新およびBPR推進支援。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅年収最高3,000万円！年齢・前職背景を問わず圧倒的な高報酬を還元！ ✅シニアコンサルタントからの最速マネージャー昇格が実現可能！ ✅戦略からIT、AI活用まで希望に応じた案件選択とキャリアチェンジ！ ✅六本木ヒルズ森タワー勤務＆手当充実（住宅・交際・自己研鑽など）！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・個人の意思（WILL）と発揮バリューを最大化する柔軟なアサイン制度。 ・自社でAIやサイバーセキュリティ等の新規事業も展開する強い事業基盤。 ・大手出身の優秀なマネージャー陣がロールモデルとなり圧倒的に成長可能。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・コンサルティングファームにおける就業経験があること ・何かしらのマネジメント経験を持つこと ※能力重視のため、要件は上記のみとなります。まずは面接でお話をお伺いさせてください。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  Sansan_カスタマーサクセス［Bill One／中部支店］

  550~900万

  • アップセル
  • 提案
  • チャーンレート
  • データ分析
  • オンボーディング
  • 分析
  • 導入支援
  • ツール導入
  • クロスセル
  • 課題設定
  • サービス提供
  • カスタマーサクセス設計
  • 営業
  • オペレーション改善
  • 既存顧客
  • プロジェクト推進
  • プロジェクト
  • コンサルティング業務

  Sansan株式会社東京都渋谷区

  Sansan_カスタマーサクセス［Bill One／中部支店］気になる

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  仕事内容

  ■サービスについて Bill Oneは、請求書受領、経費精算、債権管理といった各領域における業務課題を解決する経理DXサービスです。「Bill One請求書受領」「Bill One経費」「Bill One債権管理」 ■組織のミッション 「Bill One」は、それまでなかった請求書受領に特化したクラウドサービスとして誕生した後、請求書受領サービスの市場でシェアNo.1を獲得するまでに成長してきました。また、現在はサービス提供領域を、経費精算（法人向けビジネスカード含む）や債権管理まで拡大しています。これにより、当たり前のように行われていた経理のアナログ業務を効率化し、月次決算を加速させていくことで、「『なくせる』をつくり、全社の働き方を変える」世界の実現を目指していきます。 ■具体的な業務 「Bill One」を導入いただいた企業を対象に、請求書業務の電子化や月次決算の効率化に向けて、サービスの定着から活用促進までの一連のサクセス活動を担当します。 ＜主な業務内容＞ ・導入支援（オンボーディング）の進行管理と実行（初期設定から運用定着までの伴走） ・利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善提案 ・請求書の完全電子化に向けた、紙（郵送）から電子への移行促進アプローチ ・定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック ・契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル／クロスセルのリード ＜カスタマーサクセス活動の詳細＞ ・商談の頻度：1日2～3件ほどの定例ミーティングやオンボーディング対応を行います。（1社当たり30分〜1時間の事前準備を行います） ・対面する顧客：経理や総務など、実務を担当されるバックオフィス部門の方々が中心です。 ・主なミッション：解約率（チャーンレート）の低減と、電子受領への移行率などの利用促進指標を追います。 ＜現場の雰囲気＞ 毎朝のチーム朝会や週に1回の1on1ミーティングを行っており、情報共有や相談がしやすい環境です。一方で日々の業務は自主性を大事にしており、裁量を持って働けます。「顧客にとって最適な運用は何か」を自ら仮説立てし、チーム内で意見を求め合ったり、必要に応じて開発部門とディスカッションしたりと、自らの意志と意図を持って動いています。 ■募集背景 「Bill One」は、サービス提供開始から順調に導入社数を伸ばし、堅調な事業成長を続けています。現在、急増する導入案件に対応し、すべてのお客様に価値を届けるための組織強化が急務となっています。また、事業のさらなる飛躍に向け、Bill One全体でのエンタープライズシフトや、新規オプションや複数モジュールのリリースが相次いだことで、お客様へ提供できるソリューションの幅が広がった一方で、多様な業務要件に合わせたオンボーディングの難易度も高まっています。大規模かつ複雑な課題を持つ企業に対しても、的確な運用提案と確実なオンボーディングを実行し、Bill One事業のスケールを共にけん引する強固な組織体制を構築するため、新たなメンバーを募集します。 ■本ポジションの魅力 ＜単なるツール導入に終わらない、本質的な業務変革に伴走しリードする経験＞ Bill Oneが扱う経理業務は企業活動の根幹であり、長年染み付いたフローを変えることは顧客にとっても容易ではありません。だからこそ、私たちのミッションは「システムの初期設定を案内すること」ではなく、「顧客の業務の本質的な課題をひもとき、全社的な業務フローの再構築に伴走すること」です。表面的な業務効率化にとどまらず、「どうすれば顧客の月次決算が加速するのか」を考え抜き、時に顧客社内のハブとなって変革をリードしていく。難易度が高いからこそ、経営課題に直結する大きな価値貢献を実感できるポジションです。 ＜顧客の「生の声」から、プロダクトの進化をダイレクトにけん引する実感＞ 日々顧客と向き合うCSは、顧客自身も気づいていない「新たな課題」をいち早く発見できるポジションにあります。Bill Oneでは、そうした現場のリアルな声を単なる要望として終わらせず、開発部門やプロダクトマネジャーと日々ディスカッションを行い、サービスの改善や新機能の開発へと昇華させています。「目の前の顧客の課題解決」と「未来のプロダクトの進化」の両輪を自らの手で回していく、自社プロダクトを持つ事業会社ならではの体験とダイナミズムを得られます。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・法人営業経験に加え、下記いずれかのご経験（3年以上） ・無形商材の提案 ・既存顧客への深耕営業・運用サポート ・または、下記のような業務改善プロジェクト推進に関わったご経験（3年以上） ・IT／業務コンサルティング ・SIerやITベンダーなどでのシステム導入における要件定義、業務フロー設計 ・SaaS企業におけるカスタマーサクセス ・事業会社における業務プロセス改善（BPR）や、DX推進プロジェクトのリード ■歓迎条件 ・3名以上の組織マネジメントのご経験（3年以上） ・定量的な分析スキル、データドリブンな提案力 ・営業企画・事業企画・オペレーション改善など、カスタマーサクセス組織以外の横断経験

  事業内容

  働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売 （取得済特許: 第4408302号、第5109184号、第5224556号、第5263759号、第5312701号）

• エージェント求人

  うるる_【525】fondesk_カスタマーサクセス

  400~500万

  • 検証
  • マネジメント
  • 問い合わせ対応
  • オンボーディング
  • 分析
  • LTV/life time v...
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • カスタマーサクセス設計
  • 提案
  • 顧客対応
  • 営業
  • 既存顧客
  • オペレーション改善
  • コンサルティング業務

  株式会社うるる東京都中央区

  うるる_【525】fondesk_カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 主力サービス「fondesk」に加え、新たにリリースした「fondesk IVR」の利用者が増加していることから、サポート体制の質・量の両面を強化するための増員募集です。 「fondesk」は、企業や事務所等にかかってくる電話の一次受けを代行し、その内容をチャットやメールでお知らせすることで、企業の電話対応にかかる負担を軽減するサービスです。さらに「fondesk IVR」では、自動音声による電話受付を提供することで、企業ごとのニーズに応じた電話対応の効率化を支援しています。 サービスラインアップと利用ユーザーが広がる中で、一人ひとりのユーザーに適切な活用支援を届けることの重要性も高まっています。また、事業のさらなる非連続的な成長を目指す上で、「販売パートナー制度」の活性化を重要戦略として掲げています。 今後は自社から直接サービスを届けるだけではなく、パートナー企業の顧客基盤や提案力を生かしながら、新たな販売チャネルを構築していきたいと考えています。 そのため、既存のカスタマーサクセス・サポート業務に加えて、パートナー企業との連携を深め、ともに拡販の仕組みをつくっていただける方を募集します。 ■お任せしたいミッション ◎顧客満足度の最大化とLTV向上 迅速かつ丁寧なサポートに加えて、オンボーディングや利用促進などの能動的なフォローを行い、ユーザーがサービスを十分に活用できる状態をつくることがミッションです。 ユーザーの利用状況や問い合わせ内容を分析しながら、継続利用を妨げる課題を特定し、解約率の低減とLTVの向上を目指していただきます。 ◎パートナーエコシステムの構築 販売パートナーとの強固なリレーションを築き、パートナーとともに「fondesk」および「fondesk IVR」を世の中に広めるための販売スキームを確立していただきます。 画一的な支援ではなく、それぞれのパートナーが持つ顧客基盤や営業手法、強みに合わせて販売方法を検討し、事業部とパートナー双方にとって継続的なメリットが生まれる関係を構築することを期待しています。 所属チームでは、「サクセスができる、サポートチーム」を目指しています。 問い合わせを待って対応するサポートから、ユーザーやパートナーが自らサービスを活用・提案できる状態へ導くサクセスチームへと進化していくことが、私たちの目標です。 ■具体的な業務内容 ご経験や適性に応じて、以下の業務を段階的にお任せします。 ◎ユーザーへの伴走支援（ハイタッチ） ・Zoom等を用いた導入後のフォロー面談、活用方法のレクチャー、課題解決提案 ・うまく使えていない利用者への能動的な声掛け・サポート面談による自走支援 ◎問い合わせ対応（テックタッチ） ・チャットツール（Intercom）やメールを用いた日々の問い合わせ対応 ・ヘルプページや説明動画などのコンテンツ作成 ◎販売パートナー施策全般（注力領域） ・パートナー候補への制度説明から契約締結、契約後の活性化支援（勉強会実施、販売手法の共同検討、同行支援など） ◎分析・改善（マーケティング的業務） ・問い合わせ分析、メール配信の到達率分析、紹介促進施策などの企画・検証 ・小さなPDCAを回した継続的な業務改善 ■やりがい・身につくスキル ◎魅力とやりがい ◎「CS × 事業開発」のハイブリッドな経験 ユーザーの生の声を直接聞くCS業務と、アライアンスを組んで販路を広げるパートナーセールス業務の両方を経験できます。 事業成長の最前線で、多角的な視点からビジネスを動かす手応えを感じられます。 ◎社会課題へのアプローチ 「fondesk」は企業の電話対応負担を減らし、働き方改革を推進するサービスです。 お客様やパートナーを通じて、世の中の「働く環境」を良くしていく実感を得られます。 ◎急成長フェーズでの組織貢献 新サービスが立ち上がり、組織が拡大していく過渡期にあるため、自分の工夫や施策がダイレクトに数字（継続率やパートナー受注数）に反映される面白さがあります。 ◎身につくスキル ・アライアンス・パートナーセールス力 自社商品だけでなく、他社の強みを理解し、双方にメリットのあるビジネスモデルを構築・提案する力 ・カスタマーサクセス（CS）の実践スキル 顧客の潜在課題を特定し、解決に導く課題解決能力および、ITツールを活用した効率的なサポート運用スキル ・企画・推進力（PDCA） 施策の立案から実行、数値分析に基づいた改善まで、一気通貫で業務を遂行する力

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・顧客とのオンラインコミュニケーションを伴う業務経験（営業・CS・サポート・コンサル等） ・ユーザー目線で困りごとを一緒に考え、改善提案できる方 ・当事者意識を持って率先して業務に取り組める方 ・相手に寄り添ったホスピタリティの高い対応が出来る方 ・決められた内容を案内・遂行するだけではなく、相手にとってより良い方法を考え、提案した経験 ■歓迎条件 ・チャットツールを利用したお客様対応やカスタマーサポートの経験 ・SaaSやITサービスの導入、活用支援経験 ・既存顧客向け営業またはカスタマーサクセス経験 ・業務フローの整理やオペレーション改善を行った経験 ■求める人物像 ・「なんでもやりたい・挑戦したい」というマインドを持つ方 ・足りないことや改善すべきことを自ら見つけて動ける方 ・自分の担当領域に固執せず、チームのために柔軟に動ける方 ・新しいツール・環境に前向きに適応し、学び続けられる方 ・ユーザーやパートナーの成功を自分ごととして考えられる方

  事業内容

  「労働力不足を解決し 人と企業を豊かに」というビジョンの実現を目指し、 複数のサービスを展開。 1．創業当時から運営する『BPO事業』 2．クラウドソーシング『シュフティ』を自社で運営 3．『CGS事業』の運営ノウハウを自社で蓄積

• エージェント求人

  公共領域コンサルタント（パブリックデザインディビジョン／PDD）

  年収非公開

  株式会社日立コンサルティング東京都千代田区

  公共領域コンサルタント（パブリックデザインディビジョン／PDD）気になる

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  仕事内容

  【ご確認依頼】 本求人をご覧いただきありがとうございます。 戻るを押し、ページ下部の「まずは話を聞いてみる」または「面談する」を押下いただくと、直接ご連絡が可能です。 まずはカジュアルにお話しできればと思います。 ================================ こちらの求人のポイントは… ✅ 公共政策 × 民間技術の“社会実装”まで担う稀少なコンサル領域 ✅ 日立グループとの強固な連携により、構想〜実装まで一気通貫 ✅ AIガバナンス・セキュリティなど、今後需要が爆発する領域で専門性を獲得 ✅ 未経験者育成モデルが確立しており、公共→AI／セキュリティへ段階的に成長可能 ✅ 景気変動の影響を受けにくい社会インフラ領域で安定したキャリア形成 ✅ 年俸500〜1300万円＋賞与（平均200〜402万円） 🔷 企業名 日立コンサルティング（パブリックデザインディビジョン／PDD） 🔷 ポジション 公共領域コンサルタント（コンサルタント〜マネージャー） 🔷 勤務地 麹町オフィス（東京都千代田区麹町2丁目4番1号） ・在宅勤務／サテライトオフィス勤務制度あり ・変更の範囲：会社の定める場所 🔷 PDD（パブリックデザインディビジョン）について ・現在110名規模、早期に150名体制へ拡大 ・2025年度、社内で最も利益率・売上成長率が高い部門 ・公共政策と民間技術を結びつけ、社会実装まで担う点が特徴 ・景気変動の影響を受けにくい社会インフラ領域 ・AI時代において「AIを使う側ではなく、AIを制する側」のコンサルとして需要急増 🔷 公共政策 × 民間技術の橋渡し事例 ・経産省：サプライチェーンセキュリティ対策制度の立ち上げ支援 ・内閣官房：重要インフラ統一基準策定支援（電力・金融・化学など15分野） ・国の制度設計 × 民間企業への実装支援を両面で担当 🔷 PDDが選ばれる理由 ①日立グループとの強固な連携（経団連・産業界とのパイプ） ②構想で終わらず、実装まで伴走（SIは行わずPMとして関与） ③先進技術の活用（AIガバナンス／社会グラフ／フィジカル×デジタル） ④未経験者育成モデルが確立（公共→AI／セキュリティへ段階的に専門性獲得） 🔷 注力領域 ・官庁・自治体DX（基幹系標準化・内部事務DX・防災DX） ・サイバーセキュリティ（国と共同で制度構築） ・AI倫理・AIガバナンス（金融・自動車・製造業向け） ・社会インフラDX（※現在は募集枠満員） 🔷 採用方針（領域別） ①公共DX共通 ・コンサル経験／SI経験／官庁自治体出身者歓迎 ・法令・ガイドライン・ルールメイキング経験があると親和性高い ②サイバーセキュリティ ・IT資格歓迎 ・専門性習得に時間がかかるため経験者比率高め ③AI倫理ガバナンス ・現在は経験者（Mクラス中心） ・今後需要爆発予定 🔷 書類選考で重視する点 ・関係者調整 ・主体的行動 ・PM／BPR／業務改革 ・自治体・官庁経験 ※どれか一つでも該当すれば面接で確認 🔷 面接で重視する点（優先度順） ・課題への向き合い方 ・関係者との合意形成 ・主体性・当事者意識 ・ストレス耐性（公共領域は政治判断による非合理性が一定あるため） 🔷 働く魅力 ・社会課題に直結するテーマ（例：マイナポイント事業） ・日立グループの技術・顧客基盤を活用できる ・構想で終わらず実装まで見届けられる ・育成体制が強く、未経験者が多数活躍 🔷 業務概要 ・事業・業務の現状分析／課題分析／解決策導出／効果算定 ・政策／経済／社会／技術動向の市場調査・分析 ・日立グループ内での次期ビジネス検討・ロビー活動 ・システム実装フェーズのPMO（進捗管理・関係者調整） 🔷 主なクライアント業界 ・中央省庁 ・都道府県／政令指定都市／特別区／市町村 ・独立行政法人 ・交通／教育／研究機関など 🔷 案件例 ・マイナポイント事業推進支援 ・大規模システム構築PMO支援 ・自治体内部事務DX構想策定 ・自治体基幹系システム標準化支援（約80団体） ・大学の情報システム改善計画策

  求める能力・経験

  🔷 採用クラス別評価ポイント ■Cクラス ・育成前提 ・コミュニケーション／主体性／当事者意識を最重視 ・論理的思考は伸ばせる範囲かを確認 ■SCクラス ・チームリーダー想定 ・一定のコンサル相当経験 ・未経験入社でも育成し自走可能に ■Mクラス ・提案力／メンバー育成力 ・コンサル経験者／PM経験者が中心 🔷 応募資格 ■歓迎領域 ・公共向けコンサル経験 ・公共向けシステム構築経験（要件定義〜移行） ・中央省庁／自治体での業務改革・企画・システム構築経験 ■採用クラス ・コンサルタント〜マネージャー

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【CSマネージャー候補】複数プロダクト横断/組織構築/戦略設計から実装まで

  650~850万

  株式会社ＫｉｔｅＲａ東京都港区

  【CSマネージャー候補】複数プロダクト横断/組織構築/戦略設計から実装まで気になる

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  仕事内容

  社労士業界トップシェア『KiteRa Pro』と労務監査クラウド『ヨクスル』のカスタマーサクセス組織を牽引するマネージャー候補。顧客の成功を最大化する戦略設計、チームマネジメント、オペレーション構築を担当。 ■顧客セグメント別のCS戦略、オンボーディング・アダプションのKPI・ヘルススコア設計、リテンション・LTV最大化施策の立案・推進 ■チームメンバーの目標設定・評価・育成 ■重要顧客への導入支援・活用提案、業務フローに即した活用設計 ■契約更新率向上、アップセル設計、他部署との連携 ■顧客の声を起点とした改善提案、開発チームへのフィードバック、ユーザーコミュニティ施策の企画・統括

  求める能力・経験

  【必須】■法人営業、カスタマーサクセス、または顧客対応業務の経験5年以上■チームでの施策立案・推進、もしくはチームリード・マネジメント経験■顧客データやKPIをもとに改善を回してきた経験 ◎CS起点で事業成長をつくるポジション:顧客対応にとどまらず、CSを起点にプロダクト・売上・組織を動かす役割を担えます ◎組織づくりフェーズに深く関われる:オペレーションや役割分担はまだ進化の途中。CS組織のあるべき姿を自ら設計・実装できる環境です ◎社労士×SaaS×複数プロダクトのCS:単一プロダクトではなく、複数サービスを横断したCS戦略に携われる希少性の高い経験が得られます

  事業内容

  社内規程DXサービス「KiteRa」の開発および運営

• エージェント求人

  【株式会社ベイカレント】年収・キャリアの飛躍を目指すオープンポジション｜業界最先端の変革を牽引

  1200~3000万

  • コンサルティング業務
  • M&A支援
  • M&Aアドバイザリー
  • M&A対応
  • 戦略提案
  • 医療/ヘルスケア
  • リード創出/アポ獲得
  • M&Aコンサルティング
  • コンサルティングプロジェクト
  • 提案
  • ファイナンス
  • 保険
  • クラウド
  • コンサルタント
  • 戦略立案
  • リング
  • 開発
  • システムエンジニアリング

  株式会社ベイカレント東京都港区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市

  【株式会社ベイカレント】年収・キャリアの飛躍を目指すオープンポジション｜業界最先端の変革を牽引気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■仕事内容 各業界のリーディングカンパニーを対象に、クライアントが直面する多様な経営課題の解決に取り組んでいただきます。構想策定から実行支援まで一気通貫で変革を支援するスタイルをとっており、ご経験・スキルセット・志向を踏まえて最適な役割を提案・決定いたします。 【対象インダストリー（産業分野）】 ハイテク、通信、モビリティ、ヘルスケア、消費財・小売・流通、金融（銀行・決済/キャピタルマーケット/保険）、エネルギー、パブリック、総合商社 ほか 【展開サービス領域】 AI、トランスフォーメーション、サステナビリティ・GX、経営戦略＆コーポレートファイナンス、カスタマーエクスペリエンス、データアナリティクス、M＆A、サプライチェーン＆オペレーション、クラウド、セキュリティ ほか 【具体的職務内容】 ◯コンサルタント：戦略・業務・デジタル等のあらゆる領域において、戦略立案から企画・実行支援まで総合的に支援 ◯システムコンサルタント / スペシャリスト：IT・テクノロジー（AI、クラウド、セキュリティ等）を用いてクライアントの課題を解決 ◯アカウントセールス：課題解決に向けた戦略立案・提案を行い、コンサルティングプロジェクトの案件リード創出・受注提案活動を牽引

  求める能力・経験

  【必須条件】 ◯4年制大学以上を卒業された方 ◯社会人経験3年以上 ◯日本語ビジネスレベル 【歓迎条件】 ◯コンサルティングファームでの就業経験 ◯経営企画・事業企画等の企画職における業務経験 ◯システムエンジニアリング（SE・インフラ・開発等）の業務経験

  事業内容

  経営、オペレーション、ITに関するコンサルティング、および実行支援

• エージェント求人

  【PwCコンサルティング】ポジションマッチング採用／IT・戦略・業務改善など幅広い領域で募集

  1200~3000万

  • コンサルティング業務
  • IT戦略策定
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  PwCコンサルティング合同会社東京都千代田区

  【PwCコンサルティング】ポジションマッチング採用／IT・戦略・業務改善など幅広い領域で募集気になる

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  仕事内容

  クライアントの経営課題解決に向け、ご自身のこれまでのスキル・ご経験（業界知識、IT知見、専門スキルなど）に応じたプロジェクトへアサインを行います。選考プロセスを通じて、最適な部署・ポジションを打診・選定いたします。 【主なプロジェクト領域の例】 ・経営戦略／事業戦略の策定および実行支援 ・デジタル技術（AI、Cloud、Data等）を活用したDX推進・IT戦略立案・システム導入 ・業務プロセスの構築・改善（BPR）、組織変革・人事制度設計 ・リスク管理、サイバーセキュリティ、サステナビリティ・ESG関連コンサルティング

  求める能力・経験

  【必須要件（いずれか該当する方）】 ・事業会社における業務改善、企画、IT導入、プロジェクト推進などの実務経験 ・SIer、ITベンダー、Web企業等でのシステム開発・導入・PM/PL・要件定義などの実務経験 ・コンサルティングファームやシンクタンクでの実務経験 【歓迎要件】 ・英語をはじめとする語学力（ビジネスレベル） ・各種資格（PMP、公認会計士、ITストラテジスト、クラウド認定資格等） ※未経験者から領域専門家まで、経験段階に応じた採用を実施しています。

  事業内容

  クライアントが属するインダストリーに特化した部門と、クライアントに提供するソリューションに特化した部門から構成されています。クライアントの業界を熟知したコンサルタントと、ソリューションに精通したコンサルタントがチームを作り、多面的なアプローチでクライアント企業の変革を支援しています。

• エージェント求人

  【柔軟な働き方×成長環境】KPMGコンサルティングで実現するオーダーメイドのキャリアパス

  1200~3000万

  • コンサルティング業務
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  KPMGコンサルティング株式会社東京都千代田区

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  仕事内容

  クライアント（大手企業・官公庁等）の持続的成長や企業価値向上のため、ご自身のこれまでのスキル・経験（業界知見、ITスキル、リスク管理など）に応じたプロジェクトへアサインいたします。選考プロセスを通じて、適性やご志向に合わせた最適な部署・ポジションをご提案します。 【主なプロジェクト領域の例】 ・ビジネストランスフォーメーション（経営戦略、事業構造改革、SCM/ERP改革、組織・人事変革） ・テクノロジーコンサルティング（IT/DX戦略立案、AI/データアナリティクス活用、CIOアドバイザリー、大規模プロジェクトPMO） ・リスクコンサルティング（全社的リスクマネジメント、内部統制、サイバーセキュリティ、地政学リスク・ESGアドバイザリー）

  求める能力・経験

  ※スキルやご経験のレベルに応じた職位・ポジションでのアサインを行います。 【必須要件（以下のいずれかに該当する方）】 ・事業会社における企画、業務改善、プロジェクト推進、IT導入などの実務経験 ・SIer、ITベンダー、Web企業等での要件定義、システム開発・導入、PM/PL経験 ・コンサルティングファームやシンクタンク、監査法人等でのコンサルティング・アドバイザリー経験 【歓迎要件】 ・ビジネスレベルの英語力（グローバルプロジェクト多数） ・コンサルティング関連資格（PMP、CISA、CISSP、公認会計士、ITストラテジスト等）

  事業内容

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