パーソルビジネスプロセスデザイン　業務プロセス改善推進　【未経験歓迎】

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  営業店舗運営経験を活かす｜業務請負サービスの所長候補｜全国拠点あり　月給38.5万円～年休121日

  450~700万

  • 物流
  • 品質管理
  • 既存顧客
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • イベント運営運用
  • 店舗/施設運営
  • シフト管理
  • 教育
  • スタッフ
  • スタッフ採用
  • 人員配置
  • 店舗運営
  • 事業計画
  • マネジメント
  • 営業活動
  • BPO
  • 支店長
  • 所長
  • 運営スタッフ採用
  • 事業計画策定
  • 人材紹介/派遣
  • マネージャー
  • 営業
  • 管理職
  • 店長
  • スタッフ管理
  • 事業責任者
  • 現場責任者
  • 売上管理
  • 法人営業
  • 営業マネジメント

  株式会社ハンデックス東京都千代田区

  営業店舗運営経験を活かす｜業務請負サービスの所長候補｜全国拠点あり　月給38.5万円～年休121日気になる

  もっと見る

  仕事内容

  この求人は、**全国40拠点を展開する業務請負(BPO)会社で、営業・採用・人員配置・売上利益管理まで営業所全体を経営する「営業所長候補」**です。 業務請負サービスを展開する各営業所にて、将来の営業所長候補として拠点運営全般をお任せします。 入社後は約6ヶ月間の研修を通じて、業務請負の基礎、営業、現場運営、スタッフ採用、見積作成、計数管理などを学びます。研修修了後は営業所責任者として、営業活動から人員配置、売上・利益管理まで拠点全体をマネジメントします。 【主な業務】 建築・物流・イベント関連企業への新規営業 既存顧客の案件対応 新規案件の受注・見積作成 内勤スタッフのシフト管理 メンバーの教育・育成 現場スタッフの採用計画立案 現場スタッフの手配・配置管理 現場ラウンド・業務品質管理 売上・利益の予実管理 経費コントロール 営業所の事業計画策定 営業所運営全般 営業所ごとに、どの業界・案件を伸ばすか、何名体制で運営するかなど大きな裁量があり、営業所をひとつの事業として動かす感覚を身につけられるポジションです。 〈勤務地〉 ※希望勤務地がある方は考慮致します。ご応募時にご相談ください 転勤の可能性：可能性はあるが、最大限考慮 ーーー北海道・東北事業本部ーーー 【札幌オフィス】 北海道札幌市中央区北4条西14丁目1-2　3第二北美マンション1階 【青森営業所】 青森県青森市堤町1-12-2　尾崎ビル1F 【秋田営業所】 秋田県秋田市中通6-19-2　中通テナント1号室 【盛岡支店】 岩手県盛岡市みたけ5-20-34 【仙台支店】 宮城県仙台市宮城野区鶴ケ谷東2-23-10 【郡山支店】 福島県郡山市島2-38-9 ーーー首都圏事業本部ーーー 【前橋営業所】 群馬県前橋市大渡町1-11-10 【高崎サテライト】 群馬県高崎市栄町26-21 【宇都宮営業所】 栃木県宇都宮市東簗瀬1-13-18 【水戸営業所】 茨城県水戸市元吉田町3189 【つくば営業所】 茨城県つくば市東新井17-3　1-G 【川越支店】 埼玉県川越市脇田本町11-30　アリエッタ101 【さいたま支店】 埼玉県さいたま市北区吉野町2-198-4 【柏支店】 千葉県柏市あけぼの1-1-9　伊東平⽥共同ビル102 【千葉サテライト】 千葉県千葉市中央区弁天1-15-1　細川ビル2F-B 【東京支店】 東京都墨田区緑4-20-7　アステ21 1F 【秋葉原サテライト】 東京都千代田区神田和泉町1-13-13　鈴木ビル1F 【北千住サテライト】 東京都足立区千住3-6-12　ツオード千住壱番館1F 【葛西支店】 東京都江戸川区中葛西5-20-19　ローヤルマンション葛西1F102号室 【八王子営業所】 東京都八王子市旭町12-13　旭町ステイタスビルヂング1F 【立川支店】 東京都立川市曙町2-18-4芳賀ビル2F 【横浜支店】 神奈川県横浜市神奈川区東神奈川1-8-7　メゾン東和1F 【甲府支店】 山梨県甲斐市富竹新田2092 ーーー中日本事業本部ーーー 【新潟支店】 新潟県新潟市中央区山二ツ4-2-27 【松本支店】 長野県松本市大字島内3008-1 【長野営業所】 長野県長野市川合新田1040 【浜松営業所】 静岡県浜松市中区中島1-11-3 【沼津支店】 静岡県沼津市杉崎町1-25 【静岡営業所】 静岡県静岡市駿河区八幡2丁目15-28　八幡川島事務所1F 【中部営業所】 愛知県一宮市花池4-9-1　丸沢協和ビル 【名古屋営業所】 愛知県名古屋市中区千代田2丁目24-16　伊勢通ビル北棟1,2階 ーーー関西事業本部ーーー 【大阪営業所】 大阪府大阪市北区天神西町6-4　FLANKER NANMORI.BLD 【神戸営業所】 兵庫県神戸市中央区熊内橋通り1丁目2-8マンションキシモト熊内橋1F ーー中四国・九州事業本部ーーー 【岡山営業所】 岡山県岡山市北区平田101-102 【広島営業所】 広島県広島市西区三篠町1-1-32　ファーストステージ横川 1・2階 【高松営業所】 香川県高松市室新町4番地12　樋口テナント西棟 【福岡営業所】 福岡県福岡市東区松島3-8-11　2F 【天神サテライト】 福岡県福岡市中央区天神3丁目4番10号　天神西茂ビルオフィスハミングバード401B 【鹿児島営業所】 鹿児島県鹿児島市荒田1丁目30-6 ＜この求人の魅力＞ 営業・店舗運営など現場経験を活かせる 約6ヶ月の体系的な研修あり 7ヶ月目から営業所長就任を目指せる 入社1年目営業所長の年収例550万円 入社3年目支店長の年収例600万円 営業所の売上・利益で評価 大きな裁量を持って拠点運営できる 年間休日121日原則土日祝休み

  求める能力・経験

  普通自動車第一種運転免許（AT限定可） 高卒以上 以下いずれかの経験 個人または法人営業経験 営業所・店舗等の運営経験 マネジメント経験 建築現場での実務経験 物流・運送現場での実務経験 イベント設営・運営の実務経験 ※北海道・東北エリアは、建築・物流・運送・イベント設営運営いずれかの現場実務経験に加え、営業・店舗運営・マネジメント経験等が求められます。 ＜歓迎＞ 人材業界での経験 業務請負業界での経験 人材派遣・スタッフ管理経験 営業マネジメント経験 店長・SV・エリアマネージャー経験 物流・倉庫・運送業界経験 建築・内装業界経験 現場責任者経験 売上・利益管理経験 ＜求める人物像＞ 裁量ある仕事に挑戦したい方 将来的に拠点責任者を目指したい方 売上・利益に責任を持って働きたい方 成果を報酬に反映される環境で働きたい方 新しいことへの挑戦を楽しめる方 現場と経営の両方に関わりたい方 自分の経験を活かして組織を成長させたい方 将来的に独立・経営を視野に入れている方

  事業内容

  業務請負事業を中心に、建築内装現場作業、各種組立・納品・施工作業、物流関連、イベント設営・運営等を展開。全国約40営業所を展開し、営業所単位で法人向け業務請負サービスを提供。

• エージェント求人

  【営業推進】フルリモート＆フレックス制◆子育て家族アプリ『Famm』等展開の注目ベンチャー

  350~400万

  • 営業活動
  • マネジメント
  • BPO
  • 営業
  • インサイドセールス/電話営業
  • 問い合わせ対応
  • 電話問い合わせ対応
  • メール問い合わせ対応
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  株式会社Timers東京都渋谷区

  【営業推進】フルリモート＆フレックス制◆子育て家族アプリ『Famm』等展開の注目ベンチャー気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【業務概要】 子育て家族向けブランド「Famm（ファム）」を展開するTimers株式会社にて、新規BPO事業の営業チームづくりをお任せします。まずは「Famm」の新規BPOサービスにおける営業実務を経験しながら、KPI管理やメンバー管理など、組織運営にも携わっていただきます。 【業務内容】 ・Fammの新規BPOサービスにおける営業活動 ・クライアントごとの営業目標・KPIの設定、管理 ・目標達成に向けた営業活動の改善 ・営業メンバーの管理・採用・育成 ・営業の仕組み・フローの改善 ・クライアント企業の業績向上に向けた施策の企画・実行 【ポジションの魅力】 ◎新規BPO事業をゼロから立ち上げられる ◎営業戦略やチームづくりに大きな裁量がある ◎営業実務からマネジメント・事業運営まで幅広く経験できる ◎将来的にBPO事業の責任者を目指せる ◎フルリモート・フルフレックスで柔軟に働ける

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・アウトバウンドコールSV経験者 【歓迎要件】 ・インサイドセールスのご経験

  事業内容

  子育て家族の理想のライフデザインに寄り添うブランド「Famm」の運営を中心に、家族向けアプリの開発、育児中女性向けのキャリア支援、生成AIを活用した採用コンサルティングおよびBPO事業の展開

• エージェント求人

  【採用コンサルタント】年収〜720万・フルリモート／「採用戦略の0→1」から事業成長を導くRPOコン

  480~720万

  • オンボーディング
  • プロジェクト
  • 予算計画
  • 予算策定
  • 新規事業
  • 予算管理
  • 人事
  • 採用戦略立案
  • 分析
  • デザイン
  • 課題設定
  • 提案
  • コンサルタント
  • 株式
  • 戦略提案
  • 品質管理
  • コンサルティング業務
  • BPO
  • 戦略立案
  • 人材紹介/派遣
  • KPI設定
  • 人材紹介
  • 課題/ボトルネック特定
  • マーケティング
  • 求人広告

  株式会社ネオキャリア東京都新宿区

  【採用コンサルタント】年収〜720万・フルリモート／「採用戦略の0→1」から事業成長を導くRPOコン気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■ ミッション ・少子高齢化に伴う労働人口の減少という深刻な社会課題を背景に、あらゆる業界で需要が爆発しているBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス。 ・総合人材サービスを展開する株式会社ネオキャリアにおいて、2005年から先駆けてスタートした「BPO事業部」は、業界トップクラスの実績を誇る強固な組織です。2030年までに売上150億円を目標に掲げ、年に1〜2つの新規事業が誕生する「社内で最も勢いのある事業部」として急成長を続けています。 ・本ポジションのミッションは、激化する採用市場で課題を抱えるクライアント企業の「人事・採用戦略の脳（コンサルタント）」となることです。 ・単なる面接代行や応募者対応といった作業代行（オペレーション）の枠を飛び越え、経営戦略に直結した採用活動の上流工程から企画・設計し、実行・改善にいたるまでを一気通貫でダイナミックに支援していただきます。 ■ 具体的な業務内容 ・新設された組織のコアメンバーとして、クライアント企業（スタートアップから大手まで）の採用コンサルティング実務に特化して邁進します。 ・【採用戦略立案（Planning & Design）】経営・事業戦略と連動した中期人事戦略・採用目標の設定、およびKPI・実行戦略のグランドデザイン。採用予算の最適化や、ターゲット明確化のためのペルソナ設計。 ・【プロセス・体制の設計】採用活動における業務フロー、役割分担、実行スケジュール（WBS）の構築、および効果測定を可能にする採用データ管理方法の設計。 ・【集客・選考戦略の設計】ターゲットに響く母集団形成のためのチャネル（採用媒体・エージェント・ダイレクトリクルーティング等）選定、および公平性・再現性を確保する面接評価方法の策定。内定者フォローやオンボーディング施策など入社後の定着を見据えた初期設計。 ・【採用戦略改善（Analysis & Improvement）】実行中のデータ（歩留まり・費用対効果等）を緻密に分析し、選考オペレーションの効率化、面接品質の向上、内定辞退防止に向けた具体的な改善提案・実行方針の策定。 ■ 本ポジションの魅力 ・単なる「作業員」ではない、経営に直結するプロフェッショナルとしての介在価値： ・クライアントの事業戦略へ深く入り込み、採用計画をゼロから組み立て直す役割です。自身の立案した戦略が、企業の組織拡大や事業グロースという目に見える成果として結実する、非常に手触り感と専門性の高いコンサルティングスキルが磨かれます。 ・圧倒的な成長環境と、早期に重要ポストへ駆け上がるチャンス： ・組織自体が拡大フェーズにあるため、次々と新しい打席やポストが生まれています。社内異動制度「ネオキャリー」や早期抜擢制度「Nチャレンジ」といった、実績と意欲を正当に評価して引き上げる仕組みが整っており、自走力次第で最速のキャリアアップが可能です。 ・平均年齢33.4歳、男女比ほぼ1:1のフラットで誠実なカルチャー： ・多様なプロフェッショナルが在籍するBPO事業部は、風通しが良くフランクな環境です。常に「どうすれば実現できるか」を前向きに問い続け、お互いを尊重し助け合いながら、チームで大きな成果を追う心地よい一体感があります。 ■ 働き方 ・全国どこからでも勤務可能な「完全リモートワーク（在宅勤務）」スタイルを確立。個人に大きな裁量が与えられており、自身の生活スタイルに合わせて柔軟かつ効率的に働けます。 ・稼働状況が可視化できる安心のリモートワーク支援システムを導入し、自由度と生産性を高く維持できる環境です。 ・※プロジェクトのキックオフや重要な会議、強固なリレーション構築を目的に、新宿本社や福岡支店、その他拠点へ月数回程度の出張・訪問が発生する、エキサイティングな働き方を楽しんでいただけます。

  求める能力・経験

  以下の条件をすべて満たす実務経験をお持ちの方 ①採用業務の実務経験が5年以上ある方 ②採用活動において、課題特定〜施策立案〜改善までを主体的に行った経験 ③媒体選定、KPI設計、歩留まり改善などに関与した実績 ④HR業界（人材紹介、求人広告、RPOベンダー等）での実務経験 ※「常に前向きに、どうすれば実現できるかを考えて粘り強く行動できる方」を求めています。

  事業内容

  「私たちのチャレンジから、世の中を元気にする。」を掲げる総合BPO・HRメガベンチャー。新卒・中途・アルバイト・専門職にいたる総合採用支援事業、就労・転職活動支援事業、および企業の経営課題を上流から解決する採用代行（RPO）をはじめ、人事・経理等のバックオフィスBPO、インアウトバウンドコール等、多角的な業務支援（BPO）事業を展開。

• エージェント求人

  〈アクセンチュア〉年収～800万円：単純業務から業務変革へ｜人事・経理・BPO・コールセンター歓迎！

  500~800万

  アクセンチュア株式会社東京都港区

  〈アクセンチュア〉年収～800万円：単純業務から業務変革へ｜人事・経理・BPO・コールセンター歓迎！気になる

  もっと見る

  仕事内容

  オペレーションズ コンサルティング本部において、企業の経理・人事・購買・コンタクトセンターなどのバックオフィス業務を対象としたBPOプロジェクトへ参画します。単なる業務運営ではなく、業務プロセス改革（BPR）や自動化・標準化を通じて、生産性向上や業務品質の改善を推進することがミッションです。 担当する役割は経験に応じて決定され、プロジェクトメンバーは人事・給与・社会保険・経理・コンタクトセンターなどの実務オペレーションを担当しながら、業務改善や運用最適化にも携わります。 チームリーダーはオペレーターの進捗管理や品質管理、メンバー育成、改善施策の推進を担当し、クライアントとの調整を行いながら安定した業務運営を実現します。 プロジェクトリーダークラスでは、契約・収支・品質・スコープ・リスクを含めたプロジェクト全体を統括し、業務設計から改善施策の企画・実行、組織マネジメント、人材育成、クライアントへの改善提案まで幅広く担当します。プロジェクトによっては、人事・経理業務の効率化や自動化、自動運転車両の遠隔監視、カスタマーサポートなど多様な業務領域に携わります。

  求める能力・経験

  【必須要項】 ・ビジネスレベルの日本語能力 ・Microsoft Office（Excel：VLOOKUP・IF関数等）を用いた業務経験 ・OutlookやTeams等を利用した業務コミュニケーション経験 ・チームで業務を遂行した経験 ・以下のいずれかの経験 　- BPO業務の運営・管理経験 　- 業務プロセス改革（BPR）または業務改善経験 　- システム設計・SE・業務設計経験 　- 経理・財務・人事・給与・社会保険・購買・カスタマーサービス等のバックオフィス実務経験 　- プロジェクトマネジメントまたはチームマネジメント経験（リーダークラスでは10名以上の組織管理経験） 【歓迎要項】 ・英語による業務対応経験（ビジネスレベル） ・後輩育成やメンバー指導経験 ・複数名の組織マネジメント経験 ・社労士資格 ・給与計算や社会保険実務経験 ・コンタクトセンター運営経験 ・ファイナンス管理や収支管理経験 ・業務自動化やDX推進に携わった経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  🔶大手日系コンサルファーム🔶公共領域向けコンサルタントのご紹介

  500~1000万

  株式会社日立コンサルティング東京都千代田区

  🔶大手日系コンサルファーム🔶公共領域向けコンサルタントのご紹介気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【業務概要】 プロジェクトメンバーとして、主に公共分野を対象に、以下の業務を担って頂きます。 　・事業・業務の現状分析、課題分析、解決策導出、効果算定 　・政策、経済、社会、技術動向等に係る市場調査・分析 　・日立グループ内における次期ビジネス検討、ロビー活動実行 　・システム実装フェーズにおけるプロジェクト実行管理(PMO) 【当職種で働く魅力】 ・公共領域における社会課題解決に直接貢献できる ・中央省庁、自治体に加え、エネルギー、交通、通信、医療、教育等、幅広い業界・領域の挑戦機会を得ることができる ・戦略立案から実行支援まで、一貫して係ることができる 【主なクライアント業界】 ・中央省庁、都道府県、政令指定都市、特別区、その他市町村に加え、独立行政法人、交通、教育、研究機関等、幅広い業種で実績あり 【コンサルティングの案件例】 ・中央省庁、自治体等に対し、政策の構想策定から実行までを支援 ・予算年度を考慮し、概ね3か月～1年の期間となることが多いが、案件の性質によっては次年度以降も継続となり、1年超となるプロジェクトも多数 ・体制は、2-5名程度のチームによるプロジェクトが一般的 ①中央省庁：マイナポイント事業推進支援 自治体窓口での住民支援運用の策定と進捗管理を通じ、カード所有率・取得率向上を支援。 ②中央省庁：大規模システム構築PMO支援 政策立案や進捗管理、関係者調整などPMO業務を支援。 ③自治体(都道府県)：内部事務システム導入による業務効率化 構想策定支援 ペーパレス化・業務効率化に向けた構想策定を支援。 ④自治体(都道府県、特別区、中核市、小規模市町村等、約80団体)：自治体の基幹系業務システムの標準化・共通化支援 国が定める期限内の標準化・共通化完遂に向け約80団体を支援。 ⑤私立大学：基本計画の策定、基本計画に基づく実行支援 学内の情報システム改善に向けた計画策定と実行を支援。

  求める能力・経験

  【注力領域、望ましいスキル】 － コンサルティング業界経験者 ・中央省庁、地方自治体、その他準公共分野向けコンサル経験者(提案・ロビー活動、現状分析、将来構想策定、要件定義、PMO業務等) ・公共分野以外の他業界向けコンサル経験を有し、社会貢献志向の強い方 － IT関連企業出身者 ・中央省庁、地方自治体、その他準公共分野向けにシステムの構築経験者(要件定義、設計、環境構築、テスト推進、移行等々) ・公共分野以外の他業界向けにシステム構築経験を有し、社会貢献志向の強い方 － 中央省庁、地方自治体、その他準公共分野出身者 ・中央省庁、地方自治体、その他準公共分野において、新規企画検討案件、業務改革案件、システム構築案件等、コンサル業務と親和性の高い業務の経験者

  事業内容

  -

• エージェント求人

  🔶政策支援統括部🔶国や自治体のプロジェクト推進🔶エネルギー関連の企画・設計・構築・改善

  400~700万

  • 制作
  • 品質管理
  • マネジメント
  • PC/Web
  • プロジェクト
  • マニュアル作成
  • 進捗管理
  • 設計支援
  • 事務
  • 品質改善
  • プロジェクトマネジメント
  • 納期管理
  • 提案
  • 資料作成
  • BPO
  • 営業
  • パートナー
  • SaaS
  • 事業推進
  • 要件定義
  • カーボン/炭素
  • 法人営業
  • プロジェクト推進
  • プログラミング
  • 運用設計
  • PMO
  • 業務設計

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  🔶政策支援統括部🔶国や自治体のプロジェクト推進🔶エネルギー関連の企画・設計・構築・改善気になる

  もっと見る

  仕事内容

  経済対策・省エネ・再生可能エネルギーなど、国や自治体が進めている様々なプロジェクトがあります。それらのプロジェクトを推進する民間団体や企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。各チームが役割分担し、連携を密に行うことでミッションの達成を目指していきます。 【具体的には】 国や自治体のプロジェクトを推進する民間団体や企業にて、事業推進を行うビジネス支援として制度設計、業務構築、業務改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務を遂行いただきます。 ＜担当プロジェクトについて＞ エネルギーや経済対策に関連するプロジェクトへ配属。各省庁や地方自治体、業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名～数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 ＜各チームの役割＞ プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮し上でアサインします。 １)プロジェクトマネジメント 全体の品質・納期管理、顧客や他ベンダーとの折衝・営業・営業企画等 ２)制度設計支援 事業の骨子を決める業務。省庁・業界団体等との折衝、情報収集等 ３)業務構築 事務局業務の内容や手順・要件・ルール等の策定、業務マニュアルの作成等 ４)システム・Web対応 事業管理を行うシステムの要件定義、Webディレクション、RPAやSaaSツールの導入による業務自動化等 ５)ドキュメント制作 制度ルール等が記載された公的ドキュメントの作成、ノウハウ標準化資料作成等 ６)運用・業務改善 速度と品質を両立した事務処理、非効率やミス発生リスクの高い業務の改善、生産性向上施策の提案・実現等 ◆プロジェクト例 ◎国が管掌する再生可能エネルギーや省エネに関するプロジェクト（数億～数百億円規模）の各種支援 ・事務局運営　 ・プロジェクト進捗管理　 ・関連省庁や業界団体等とのやり取り　 ・Webや各種ツールの整備　等 　 ◎地方公共団体が推進する、企業や個人向けのエネルギーに関連する施策支援 ・制度に伴う業務構築　 ・各種事務関連業務、及び効率化　 ・運用の品質改善　 ・各種ドキュメントの整備　等 担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

  求める能力・経験

  ■必須 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎　 ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・国や自治体関連の業務経験者：公務員としてのみならず、関連団体や民間企業での業務従事者含む ・法人営業経験者：顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・プロジェクトマネジメント経験者：関わるステークホルダーを巻き込んでプロジェクト推進した事がある ・PMO経験者：プロジェクトの品質管理やプロセスの標準化、関わる部署を横断的に支援する役割をした事がある ・エネルギー業界経験者：再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関する経験 ・ITスキルが高い方：RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやマクロ・VBA等の経験、各種ツールやシステム知見を用いた要件定義の経験 ・コールセンターやBPO経験者：KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者：企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある

  事業内容

  -

• エージェント求人

  社会福祉士・ケアマネ保有者歓迎！介護領域の事務センター運営◆八王子市／大手外資系企業　13to-1m

  450~650万

  • 介護
  • 審査
  • 報告書作成
  • 事務
  • スーパーバイザー
  • BPO
  • プロジェクト推進
  • プロジェクトマネジメント
  • クライアント折衝
  • 育成指導
  • マネジメント

  アデコ株式会社東京都八王子市

  社会福祉士・ケアマネ保有者歓迎！介護領域の事務センター運営◆八王子市／大手外資系企業　13to-1m気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■当社経由で応募された方の内定実績あり！■ ■憧れの外資系企業でキャリアアップ・年収アップを実現するチャンス■ 【募集背景】 アウトソーシング事業本部の拡大に伴い、BPOプロジェクトの新規立上や増員が増加しています。 現在、各BPOプロジェクトで活躍頂けるSVを大募集しています。 ＜アウトソーシング、BPOとは＞ 企業が自社の業務の一部を、外部の専門業者に委託することを指します。 専門業者側は、お客様が抱えている業務効率に関するお悩みを、作業代行やシステム導入支援を実施することで解決していきます。 例）RPA導入支援、経理や採用業務の代行、WEBサイト構築・運用（SEO対策等）、データ入力、書類審査や書類発送の代行など ※BPO：ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略。 【業務詳細】 アデコ社が自治体から受託した事務系プロジェクトにて、管理者(SV)として以下業務をお任せします。 ※プロジェクト内容：介護に関する審査業務等を担う事務センター ■業務管理 KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など ■労務管理 チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など ■収支管理 収支予測・収支状況把握・収支改善 など ■その他 課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。また、業務理解や課題認識の為、実業務もご対応頂きます。 【入社後イメージ】 まずは一つのプロジェクトで経験を積んでいただき、マネジメントや問題解決の基本を学んでいただきます。 経験者の方はアデコとしてのマネジメント、問題解決の考え方を知っていただきます。 実務面では、クライアントやメンバーとの関係構築を行いつつ、業務を学んでいただき信頼関係を作っていきます。 その後、プロジェクトの安定運営や、改善提案、クライアント、メンバー向けのアンケートから見える課題に対応いただき、クライアント、メンバーの満足を高める活動に従事いただきます。 ※スーパーバイザー職専門の研修チームあり◎ 入社時、3ヶ月後、6か月後、スキル別など各種研修、eラーニングが数多くあり、未経験でも安心いただける環境です。

  求める能力・経験

  【必須】 ■社会福祉士、もしくはケアマネジャー（介護支援専門員）の資格保有者 ■PCの基本操作スキル（エクセル・ワード・パワーポイント等） ■マネジメントの実務経験 ※管理職経験がなくても、メンバー育成、後輩指導、チームリーダー、プロジェクト推進、数値目標管理などのご経験をお持ちの方も歓迎します！ 【尚可】 ■BPO業界、コールセンター、事務センターでのSV経験 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験） ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験 ■官公庁や自治体への営業経験 ■官公庁関連業務の各種申請事務手続きの流れが分かる方 ＜未経験者活躍中！＞ 事務センター・コールセンターやBPO経験者は勿論、民間企業での事務、コーポレート部門の管理者、販売接客マネジメント、店舗運営、塾運営、営業マネージャー等のご経験者が大活躍しています。 ＜異業界・異職種からの入社例＞ ・A様（20代）：メーカーで提案営業を経験。顧客の課題解決により深く携わりたいという思いから入社。 ・B様（30代）：自治体職員として14年間勤務。予算管理や業務改善、新人育成（OJT）などを経験し入社。 ・C様（40代）：医薬品メーカーの総務部門にて管理職を経験。組織運営やメンバー育成の経験を活かして入社。

  事業内容

  スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。

• エージェント求人

  ＼安定・大手◎SCSKグループ企業／英語力生かせる・ヘルプデスク業務◆年収400万円～　SC111

  400~577万

  • 社内ヘルプデスク
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 問い合わせ対応
  • ヘルプデスクサポート
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • プロジェクトマネジメント
  • トラブル対応
  • インシデント管理
  • BPO
  • 業務プロセス構築
  • 業務改善提案
  • プロジェクトリーダー
  • 分析

  SCSKサービスウェア株式会社東京都新宿区

  ＼安定・大手◎SCSKグループ企業／英語力生かせる・ヘルプデスク業務◆年収400万円～　SC111気になる

  もっと見る

  仕事内容

  英語対応のあるヘルプデスク業務です。 英語対応チームでは外国籍のメンバーも多数活躍しており、グローバルな環境で新しく仕事をスタートしてみたいという方、ぜひご応募お待ちしております！ ◆業務内容 ITヘルプデスクとして、社内外のユーザーからの問い合わせに対応し、IT機器・システムなどの技術的な問題の解決、サポートを行います。 その他、IT機器のキッティング、資産管理なども対応をいたします。 ＜具体的には＞ ・ユーザーからの問い合わせ対応（メール、電話、チャット／英語・日本語での対応） ・IT機器 キッティング （PC/スマートデバイスの初期設定、ユーザへの機器発送など） 入社後は座学研修、OJT研修での業務習得を行います。 まずはチャネルを限定しユーザー対応を習得し、徐々に対応可能なチャネルを増やしていきます。 ご本人の経験や志向に応じて、英語チームをはじめとしたリーダーとしてのキャリアアップも可能です。 （プロジェクト規模により異なりますが、英語対応者全体に対し、外国籍メンバーは2割程度の所属です。） ◆配属プロジェクト例 入社後は、関東（東京、神奈川、埼玉など）のクライアント企業先に常駐。 10～50名前後のプロジェクトに配属予定。 体制：SV：1-3名、リーダー：2-5名、メンバー：6-40名　 ※プロジェクト規模により体制は異なる ◆クライアント例 大手通信事業会社、大手生命保険会社、大手外資系コンサルティング会社、大手金融リース会社など

  求める能力・経験

  【必須】 ○経験・スキル ・4年制大卒以上 ・ヘルプデスク、テクニカルサポート等のユーザー対応経験 ※社内ユーザ向けのサポート業務、ITデバイスサポートや業務システムサポートなど ○語学力 ・TOEIC700点以上必須 ・外国籍の方は、N1以上必須 【歓迎】 ○保有資格 ・情報処理推進機構（ITパスポート試験） ・マイクロソフト認定資格（MCP/MOS） ・ITIL資格（ITIL Foundation/ITIL Service Manager）

  事業内容

  ○事業概要 住友商事グループおよび住友グループのシステムインテグレーター企業であるSCSK株式会社を親会社に持つSCSKグループの一員として、ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)サービスを提供しています。 ○会社の特徴 全国11都道府県に19のセンターがあり、全てのセンターを共通のインフラ（音声基盤等）で接続できます。BCP（事業継続性）の備えや急な拡大ニーズにも、サービスを提供できる業務環境を用意しています。

• エージェント求人

  首都圏◆SCSKグループ企業◆ITヘルプデスクリーダー候補／年休123日／年収400万円～SC112

  400~577万

  • リーダー
  • 顧客対応
  • 問い合わせ対応
  • マネジメント
  • 進捗管理
  • 社内ヘルプデスク
  • ヘルプデスクサポート
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • プロジェクトマネジメント
  • トラブル対応
  • インシデント管理
  • BPO
  • 業務プロセス構築
  • 業務改善提案
  • 教育
  • デスク業務
  • マニュアル作成
  • Web/ITサービス
  • プロジェクト
  • 提案
  • チームリーダー

  SCSKサービスウェア株式会社東京都新宿区

  首都圏◆SCSKグループ企業◆ITヘルプデスクリーダー候補／年休123日／年収400万円～SC112気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ITヘルプデスクとして、社内外のユーザーからの問い合わせに対応し、IT機器・システムなどの技術的な問題の解決、サポートを行います。 その他、IT機器のキッティング、資産管理なども対応をいたします。 入社後は、まずヘルプデスクオペレーション業務を経験した後に、メンバーの育成・管理、業務進捗管理、顧客への報告・提案などのリーダー業務をお任せいたします。 ＜具体的な業務内容＞ ・ユーザーからの問い合わせ対応（メール、電話、チャット） ・IT機器 キッティング （PC/スマートデバイスの初期設定、ユーザへの機器発送など） ・メンバーマネジメント（業務フォロー、育成など） ・業務進捗管理 ・業務改善 ・顧客への報告・提案（資料作成、打合せの調整・報告・提案など） ＜入社後の業務の流れ＞ ・入社1～6か月 配属後研修。社内基礎研修、オペレーション（ユーザー対応など）を中心に、業務習得。 ・入社7か月目～ リーダー業務の習得。今までの経験や、業務習得状況に応じて、リーダー業務（メンバー・業務マネジメント、改善活動、顧客対応など）を習得し、業務の幅を広げていきます。 ◆配属プロジェクト例 入社後は、関東（東京、神奈川、埼玉など）のクライアント企業先に常駐。 10～50名前後のプロジェクトに配属予定。 ◆体制 SV：1-3名、リーダー：2-5名、メンバー：6-40名　 ※プロジェクト規模により体制は異なる ◆クライアント例 大手通信事業会社、大手生命保険会社、大手外資系コンサルティング会社、大手金融リース会社など

  求める能力・経験

  【必須要件】 ○経験・スキル＜いずれも必須＞ ・4年制大卒以上 ・ヘルプデスク、テクニカルサポート等のユーザー対応経験（社内ユーザ向けのサポート業務、ITデバイスサポートや業務システムサポートなど） ・特定のプロジェクトやチームにおいて、業務管理や改善、顧客とのコミュニケーションなど、様々な課題解決をリーダーとして主体的に推進した経験 【歓迎要件】 ○経験・スキル ・ヘルプデスク業務におけるチームリーダー経験 ・社外（顧客）向けの資料作成、報告、提案経験 ・FAQ/操作・業務マニュアルなどのドキュメント作成経験 ○資格 ・情報処理推進機構（ITパスポート試験） ・マイクロソフト認定資格（MCP/MOS） ・ITIL資格（ITIL Foundation/ITIL Service Manager） 【求める人物像】 ・新しいITサービスや技術に関心があり、学ぶ意欲のある方 ・組織のマネジメントに関心があり、キャリアアップへの意欲がある方

  事業内容

  ○事業概要 住友商事グループおよび住友グループのシステムインテグレーター企業であるSCSK株式会社を親会社に持つSCSKグループの一員として、ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)サービスを提供しています。 ○会社の特徴 全国11都道府県に19のセンターがあり、全てのセンターを共通のインフラ（音声基盤等）で接続できます。BCP（事業継続性）の備えや急な拡大ニーズにも、サービスを提供できる業務環境を用意しています。

• エージェント求人

  ◆残業月10時間以下◆人材派遣営業(※リーダー候補)【株式会社スタッフアイ】

  430~510万

  • スタッフ
  • ヒアリング
  • 営業
  • 既存顧客

  株式会社スタッフアイ東京都中央区

  ◆残業月10時間以下◆人材派遣営業(※リーダー候補)【株式会社スタッフアイ】気になる

  もっと見る

  仕事内容

  企業との打ち合わせ～スタッフの選出～面談・マッチング～フォローまでを一貫して行います。 当社の強みは「ワンストップ体制」。企業と人材双方の信頼構築を確実に築くことができます。 将来的にはリーダー候補として、チームを牽引する立場となっていただくことを期待します。 〈具体的には〉 ●顧客へのヒアリング ┗企業が抱える課題、求める人材スペック、募集人数などマッチングに必要な内容を担当者と話し合います。 ┗案件は、9割ぐらいがオフィスワークです。 ┗担当件数は30件程度です（最初は5社程度からお任せします。） ☆無理な新規開拓は行いません。既存顧客からの紹介で顧客は増加しており、信頼関係を大切にしています。 ●面談・マッチング ┗登録スタッフの方と面談し、経験やスキル希望条件をヒアリングします。 ┗企業側へのニーズにマッチされた方に、就業先の企業情報や仕事内容などの魅力をお伝えします。 ┗担当スタッフ数は30名程度です。 ●スタッフのフォロー ┗就業先を月に1回以上訪問してスタッフ・企業双方からヒアリング、スムーズに就業頂けるようにフォローします。 ┗あわせて、新たなニーズがないかチェックします。 〈組織体制〉 20～30代のメンバーが中心。 営業顧問（60～70代）が顧客同行なども行い、サポート体制も万全です。 スケジュールの管理も個人に任せているので、定時に上がってプライベートを楽しんだり、有給休暇の取得も柔軟に対応できます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ◎人材業界でのご経験がある方（年数不問） 【求める人物像】 ◎主体的に動ける方 ◎社内外の方々と積極的なコミュニケーションが可能な方 ◎ワーク・ライフ・バランスを保ちながら働きたい方

  事業内容

  ●一般労働者派遣事業（許可番号 派13-010300） ●有料職業紹介事業（許可番号 13-ユ-010273） ●事務処理アウトソーシング事業 ●情報処理サービス及び情報提供サービス事業