パーソルビジネスプロセスデザイン　業務プロセス改善推進　【未経験歓迎】

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• エージェント求人

  【関東】BPO事務チームのSV／未経験歓迎・土日祝休

  422~511万

  • スタッフ
  • スタッフ育成
  • 提案
  • プロジェクト
  • 進捗管理
  • BPO
  • スーパーバイザー
  • 労務管理
  • 事務
  • 経理
  • 経理事務
  • 育成指導
  • 顧客 自治体
  • 公共施設
  • 顧客折衝
  • カスタマーサクセス業務改善
  • 業務改善企画
  • スタッフ管理
  • 社内スタッフ管理
  • 運営スタッフ管理
  • Microsoft Excel
  • 教育
  • マネジメント
  • 販売
  • リーダー
  • 営業
  • シフト管理
  • 接客
  • 人事
  • 店長
  • 店舗
  • 副店長

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  【関東】BPO事務チームのSV／未経験歓迎・土日祝休気になる

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  仕事内容

  大手企業や自治体から受託した事務プロジェクトにて、事務・窓口対応を行うチームのスーパーバイザー（リーダー）をお任せします。 単に事務業務を行うポジションではなく、メンバーの育成や業務進捗の管理、顧客との調整、業務改善などを担う「チーム運営・マネジメント」の仕事です。 営業・販売・接客・事務など、さまざまな職種からリーダー職へキャリアチェンジした社員が活躍しています。BPO業界や事務職の経験は問いません。 ■具体的な仕事内容 ・メンバーへの業務指示、進捗管理 ・メンバーの育成、指導、面談 ・勤怠・労務管理、シフト作成 ・顧客とのコミュニケーション、各種報告 ・業務上の課題抽出、改善提案 ・チーム運営に関する各種調整 ■プロジェクト例 ＜公共分野＞ ・市区役所の総合窓口、フロア案内 ・児童手当、保育園入園手続き等の事務センター ＜民間企業＞ ・総務、庶務、企業受付 ・給与計算、社会保険、福利厚生 ・営業事務、受発注、契約書作成 ・経理事務　など プロジェクトは3名程度の小規模チームから300名規模までさまざまです。大規模案件では複数名のリーダーが配置されます。 ■未経験からマネジメントへ 入社後約9日間の研修をはじめ、配属後のOJTや定期研修など、リーダーとして必要な知識・スキルを学べる環境を整えています。 店舗でのスタッフ育成、営業チームでの後輩指導、接客現場でのシフト管理など、「人をまとめた経験」も活かすことができます。 将来的には、複数チームを統括するユニット長などへのキャリアアップも可能です。 ■働き方 ・年間休日123日 ・土日祝休みを基本とした勤務 ・残業月20時間程度 ・東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県の各プロジェクト ・エリアをまたぐ異動なし ・育児休暇、介護休暇等の制度あり パーソルグループの安定した事業基盤のもと、未経験から「事務＋チームマネジメント＋業務改善」の経験を身につけられるポジションです。 ※勤務時間・休日等は配属プロジェクトにより異なる場合があります。

  求める能力・経験

  ＜業界未経験・職種未経験歓迎＞ ■必須 ・社会人経験3年以上 ・ビジネスメールを使用した業務経験 ・Excelを業務で使用した経験 ・高校卒業以上 ■このような方を歓迎します ・リーダーやマネジメント業務にチャレンジしたい方 ・後輩指導、新人教育などの経験をお持ちの方 ・店舗やチームでのシフト管理、スタッフ管理経験をお持ちの方 ・営業、販売、接客、サービス、事務などで培ったコミュニケーション力を活かしたい方 ■歓迎経験 ・VLOOKUP、IF関数の使用経験 ・事務、総務、人事、経理の経験 ・金融、不動産業界の経験 ・店長、副店長、SV、リーダー等の経験

  事業内容

  BPOを中心に、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト事業を展開。業務設計・運用・改善やテクノロジー活用を通じ、企業・自治体の業務プロセス改革を支援しています。

• エージェント求人

  ＜日比谷＞駅チカきれいなオフィス＆ネイル・髪型自由！20〜30代活躍中の仕事紹介コーディネーター

  425万~

  • データ/文字入力
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC
  • スタッフ

  株式会社リクルートスタッフィング東京都千代田区

  ＜日比谷＞駅チカきれいなオフィス＆ネイル・髪型自由！20〜30代活躍中の仕事紹介コーディネーター気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 ■登録スタッフさんへの仕事紹介およびマッチング業務 ・求職者への求人紹介（架電・メール） ・求人とのマッチング業務 ・専用端末へのデータ入力 ・問合せ対応 【働く環境/ジョブコーディネーション部】 ・東京、札幌、大坂、別府に拠点がある総勢200名以上の組織になります ・東京は100名社員がおり20代～50代まで幅広く、30代の方中心に女性9割で構成されています ・終日内勤、PCモニターをみながら数多くの求人と派遣スタッフをマッチングしています

  求める能力・経験

  【応募資格（MUST）】 ・基本的なOA操作・電話応対の業務経験がある方 ・目の前の人一人一人に向き合い、ホスピタリティをもってサポートができる方 　※たくさんのスタッフや求人をスピード感もってマッチングします 　※PCモニターにずっと向き合いながらKPIを意識して取り組むシゴトです（終日内勤） 【応募資格（WANT）】 ・マルチタスクで業務に取り組んできたご経験がある方 ・成長意欲をもって業務に取り組んできたご経験がある方 【こんな方がご入社いただいています】 目の前の"ひと"に向き合うことが好きな方 「ホスピタリティをいかして働きたい」 「多様な価値観にふれることが好き」 「自分だからこそできる価値を提供したい」 「とにかく成長したい、成果を出したい」 グランドスタッフ、塾講師、テレマーケティング、販売職、事務職の方など、、 様々なバックグラウンドを持つ方々がご活躍されています！

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  採用プロジェクトマネージャー　大手企業対象採用支援/新規営業なし/年休125日

  620~960万

  ナンバーズ株式会社東京都千代田区

  採用プロジェクトマネージャー　大手企業対象採用支援/新規営業なし/年休125日気になる

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  仕事内容

  業界を代表するエンタープライズ企業等の採用成功に向け、新卒・中途採用プロジェクト全体のディレクションおよび2～6名規模のチームマネジメントを担当。 ■数値管理や改善行動を通じたプロジェクト全体の品質管理・業務フロー設計 ■顧客の採用成功に向けたKPI設定、モニタリングおよび各種施策の立案・提案 ■スタッフや外部パートナーを含む2～6名規模のプロジェクトチームの運営・指揮 ■チームメンバーの能力開発支援、ピープルマネジメントおよび体制構築 ※1～3案件を同時並行でマネジメント（客先常駐なし・オンライン中心）

  求める能力・経験

  【いずれも必須】 ■採用業務または人材業界での顧客折衝経験（3年以上） ■リーダーまたはマネジメント経験（1年以上） 【当社の強み】大手・大手グループ企業メインに、直接取引（プライム案件）で多数の実績を誇ります。SNSやAI活用など、課題に応じた多角的なトータルサポートができる点が強みです。 【採用背景】創業以来7年連続で成長を続けており、エンタープライズ向けのニーズがさらに拡大。体制強化に伴い、チームを牽引していただけるマネージャー候補の増員募集を行います。

  事業内容

  ■採用コンサルティング・採用代行（RPO）■採用コンサルティング・採用代行（RPO）■大学生就職支援■コールセンター（BPO）■外国人採用支援事業

• 企業ダイレクト

  【採用カスタマーサクセス/人材紹介経験者歓迎】売上ノルマ無し/既存顧客支援

  440~620万

  ナンバーズ株式会社東京都千代田区

  【採用カスタマーサクセス/人材紹介経験者歓迎】売上ノルマ無し/既存顧客支援気になる

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  仕事内容

  自社独自サービス「エージェントネットワークサービス」のカスタマーサクセスとして、プロジェクト管理や顧客折衝、採用課題の解決を推進。 ■提供サービスのプロジェクト管理（説明会の企画・開催・運営、エージェントとの個別折衝等） ■チーム連携・施策企画（データベース運営チームとの連携やサービス企画） ■顧客折衝業務（契約更新、アップセル、クロスセル、新規提案など） ■提携先エージェント（5000社以上）の声を集約し、顧客の選考フローや採用設計全般の改善・コンサルティングを実施

  求める能力・経験

  【必須】 ・採用業務あるいは人材業界での事務経験（1年以上） 【歓迎／尚可】■RPO／求人メディア／採用担当経験/法人営業経験 【仕事の魅力・やりがい】■高い自由度を持ってプロジェクトを動かせる裁量権の大きさ　■顧客の採用成功のために全領域で伴奏支援できる体制/環境　■業界を代表するエンタープライズ企業に向けてインパクトの大きい仕事ができる　■急成長ベンチャー企業での組織/カルチャー/サービス開発に大きく関与できる機会　■ノルマ無し・フレックス・副業可・年間休日126日など柔軟な働き方が可能

  事業内容

  ■採用コンサルティング・採用代行（RPO）■採用コンサルティング・採用代行（RPO）■大学生就職支援■コールセンター（BPO）■外国人採用支援事業

• エージェント求人

  【社会を支えるプロジェクトPMO】✨公共・IT・エネルギー✨業務改革×PJT推進

  450~750万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  【社会を支えるプロジェクトPMO】✨公共・IT・エネルギー✨業務改革×PJT推進気になる

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  仕事内容

  ビジネスエンジニアリング事業本部では、IT・通信、エネルギー、金融、公共、人材、ヘルスケアなど幅広い業界に対し、業務プロセスの設計・構築から運用、改善までを一気通貫で支援しています。単なる業務代行ではなく、顧客の現場に入り込み、「仕事が進みやすい仕組み」をつくるBPOサービスを提供しています。 本ポジションは、各プロジェクトを推進するPMOとして、顧客の課題整理から計画策定、業務設計、プロジェクト推進、業務改善・BPRまでを担います。進捗管理や関係者調整にとどまらず、顧客と共に課題・論点を整理し、戦略を具体的な計画や業務へ落とし込み、実行まで伴走する点が特徴です。 プロジェクトの立ち上げでは、要件定義、業務プロセス・業務フローの設計、マニュアル整備、KPI設計、レポーティングの仕組みづくりなどを担当。運用後は、進捗・課題管理やステークホルダーとの調整に加え、既存業務を可視化し、業務プロセスの再構築やデジタル化などを通じて全体最適を図ります。 顧客や関連部署、ベンダーなど多様な関係者を巻き込みながらプロジェクトを動かすため、プロジェクトマネジメント力だけでなく、課題解決力やコンサルティング力も身につけられる環境です。 初期配属はビジネスプロセスコンサルティング統括部を予定していますが、経験やプロジェクト状況に応じて事業本部内のさまざまな案件へアサインされる可能性があります。 「管理するPMO」ではなく、「顧客と共にプロジェクトを動かし、業務を変えていくPMO」として、戦略と現場をつなぎながら成果創出に携われるポジションです。

  求める能力・経験

  ■下記ひとつでも当てはまる方 ・要件定義の経験 ・PM/PMOの経験 ・DX推進の経験 ・ツール導入支援 ・ステークホルダーとの折衝/交渉/調整 ・業務フロー構築/設計

  事業内容

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• エージェント求人

  【ビジネス企画】政策企画・パブリックアフェアーズ（マネジメント）

  900万~

  GO株式会社東京都港区

  【ビジネス企画】政策企画・パブリックアフェアーズ（マネジメント）気になる

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  仕事内容

  - 仕事内容 * GO Inc.が手掛けるモビリティ事業及びエネルギー関連事業、およびこれから立ち上げていくであろう新規事業について、事業企画とパブリック領域（規制等）との検討とを同時に行っていただきます。 * 上記役割を担う部門のリーダーとして、現メンバーとも連携しながら特定の事業領域について企画・検討を主導していただきます。 * 業務内容としては下記のとおりです。 * モビリティ及びエネルギー関連事業のパブリック領域（規制等）も含めた事業戦略立案 * あるべき規制等に向けた政府・自治体調整 * 担当する事業領域およびプロジェクトに関するマネジメントおよび社内外のディレクション * 外部パートナー様との協業案件におけるマネジメント 適性によって以下の業務を担当いただくことがございます。 ・モビリティ及びエネルギー関連事業の補助金・政府調達プロジェクトの戦略立案 - 募集背景 GOInc.は「移動で人を幸せに。」をミッションに掲げ、タクシーアプリ「GO」を起点に、自動運転、物流、GX（脱炭素）、法人向け事業など、移動にまつわる社会課題の解決に向けた事業展開を進めています。 我々がいる運送業界や運輸業界においては、規制等の変革が新たな事業・新たなビジネスを生むきっかけとなることが多く、ビジネスの進展と政策とが表裏一体となって、事業を展開する必要があります。 広範な移動課題の解決に取り組むにあたり、事業領域がハイスピードで拡張しています。その拡張に伴い、向き合う行政や業界団体などのステークホルダーは増え続けており、組織体制についても大きく強化する必要がある状況です。 このフェーズにおいては様々なプロジェクトを同時並行で進行することが求められています。 特定のドメインについて自身の力でハンドリングしチームを牽引していただける、そんな我々の背中を預けられる方を募集しています。 - 解決したい課題 対応範囲の拡大が求められるパブリック領域において、質・量が圧倒的に不足している状態を解消したい。 具体的には、特定の業界について自身でリードいただき、関わるメンバーのマネジメントをお願いしたい。 - 本ポジションの魅力 様々な事業 / 業界 / 行政と向き合い、立ち上げ～急成長フェーズまで幅広い経験ができること。 今まさに大きな変革を迎えている状況で、教科書に残るような歴史的な取り組みに主体的に関与できること。 - 組織情報 社長直下組織として、マネジメント2名、メンバー3名の少数精鋭組織。 各メンバーがそれぞれ自身の担当プロジェクトについて関連部門と連携して推進している。

  求める能力・経験

  - 応募資格 ■必須要件 ・モビリティやエネルギーの社会課題に対して、パブリック分野の人達と一緒になって解決したいと思う意欲をお持ちの方で、中央省庁での業務経験がある方（5年以上） ・中央省庁での業務経験、もしくは事業会社にて政府、自治体、独立行政法人、業界団体等のパブリック分野との協業やプロジェクト推進の経験が通算で7年以上ある方 ■歓迎する経験・スキル ・事業会社において、政府、自治体、独立行政法人、業界団体等のパブリック分野との協業やプロジェクト推進の経験 ・事業会社における事業提携やそれに類する各種交渉業務経験 ・事業会社におけるプロジェクトマネージメント経験 ■求める人物像 ・「移動で人を幸せに。」というミッションに共感できる方 ・事業成長にコミットできる方 ・目的遂行のために、幅広く施策を立案・遂行できる方 ・何事にもやり抜く力をもって仕事に取り組んでいただける方 ・自身の成果でメンバーをけん引し、チームとしての成果を最大化できる方

  事業内容

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• エージェント求人

  【プロセスディビジョン】_管理職_東京　

  620~800万

  • インシデント対応
  • 課長/マネージャー
  • 師長/課長
  • 課長/参事官
  • メンバー
  • 給与計算
  • スケジュール管理
  • マネジメント
  • 管理職
  • 人事
  • 提案
  • マネージャー
  • 課長
  • 担当者
  • ヒアリング
  • コンサルティング業務

  人事労務アウトソーシング企業東京都江東区

  【プロセスディビジョン】_管理職_東京　気になる

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  仕事内容

  仕事内容 プロセス部では、給与計算オペレーションのコントローラーとして、自らが主軸となってお客様の人事担当者や社内関係部門と日々コミュニケーションを取りながら、担当顧客の毎月の給与計算を確実に実行しています。 給与業務アウトソーシング業界のリーディングカンパニーである当社だからこそ、絶対に止めることができない給与計算において重要な役割を担うことができるポジションです。 顧客への提案力や、業務改善力・システム理解力など、給与計算はもちろん、その他の分野にも応用可能な幅広いスキルが身に付く仕事です。 今回は、組織の拡大によりマネージャー（管理職）を募集いたします。 本ポジションの具体的な業務 ・10名程度のチームマネジメント（メンバー：20代～50代） ・顧客役職者とのコミュニケーション（課題発生時の対応や改善提案など） ・社内関係部門とのコミュニケーション（顧客の課題解消に向けた協力要請と対応推進なと） ※自チーム、顧客、社内関係部門とのハブとなりリーダーシップをリーダーシップを発揮していただける方を歓迎します。給与計算の実務知識は課題対応や提案を通して段階的に修得いただきます。 プロセス部が担う具体的な業務は以下の通りです。 ①スケジュール管理：給与計算に向けた勤怠実績など各種データの期限を顧客とすり合わせます。 ②問合せ対応：顧客人事担当者からシステムの操作方法や課題の対応方法などについての問合せに回答します。 ③給与計算：実際の給与計算はシステムが実施しますが、エラーの確認などを行い、確定日までに確実に給与の支払い金額を確定して納品します。 ④月次報告会：毎月、担当顧客と当月給与計算の報告・課題管理・改善提案を実施します。 ⑤規程変更対応：顧客要望をヒアリングし、他部門と連携して計算ロジックの修正を行います。 給与計算オペレーションのコントローラーとして、自らが主軸となってお客様の人事担当者や社内関係部門と日々コミュニケーションを取りながら、担当顧客の毎月の給与計算を確実に実行します。 組織構成 プロセス部門は、東京（70名）、北海道（190名）、長崎（35名）に拠点があります。 このうち東京のチームマネジメント（課長）をしていただきます。

  求める能力・経験

  【必須】 ・B to Bのビジネス経験 ・課長クラスのご経験（５名程度のマネジメント経験） ・顧客への提案、コンサルティング業務のご経験 ・業務やシステムの運用・改善のご経験（分野は問いません） 【尚可】 ・給与計算の実務経験（ほとんどの社員は未経験で入社していますので、未経験の方も歓迎です） 【求める人物像】 ・顧客キーパーソンや社内他部門管理職との交渉・調整が多く発生するため、コミュニケーションが得意な方 ・顧客の課題や要望に着目し、解決方法を考えて提案することに喜びを感じられる方 ・ミスが許されない給与計算において、配下メンバーが全工程を確実に実行するための管理ができる方 ・「100点が当たり前」である給与計算の重圧に耐えられる、精神的なタフさをお持ちの方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【医療・福祉領域の社会課題解決に関する企画・運営ポジション】フレックス・リモート可

  624~709万

  アデコ株式会社（Adecco Ltd. Japan）東京都新宿区

  【医療・福祉領域の社会課題解決に関する企画・運営ポジション】フレックス・リモート可気になる

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  仕事内容

  本ポジションでは、国や自治体から受託した医療・福祉領域の公共事業について、 「企画提案」 「案件獲得」 「事業運営」 「プロジェクトマネジメント」 までを一貫して担当いただきます。 医療現場で得た知見を活かしながら、 患者さんや利用者様個人への支援だけでなく、 地域全体・社会全体へインパクトを与える取り組み に関われることが大きな特徴です。 具体的には・・・ ・官公庁向け企画書作成 ・自治体への提案プレゼンテーション ・受託案件のプロジェクト運営 ・KPI、収支、進捗管理 ・パートナー企業との折衝、調整 ・広報施策の企画および管理 ・事業参加者および関係機関対応 ・報告書作成（PowerPoint・Excel） ・自治体との定例会議 ・次年度案件獲得に向けた調査、提案活動 入社後は事業責任者のサポートを通じて業務を習得いただき、 その後はプロジェクトリーダーとして事業全体を担っていただく想定です。 ▼魅力ポイント ・看護師、保健師、薬剤師資格を活かしたキャリアチェンジが可能 ・国や自治体と協働し社会課題解決に貢献できる ・医療現場経験を仕組みづくりへ活かせる ・プロジェクトマネジメントスキルが身につく ・企画提案から運営まで一気通貫で携われる ・地域や社会へ与えるインパクトが大きい ・将来的に大型公共事業の責任者を目指せる

  求める能力・経験

  以下、いずれかの必須要件に該当し、かつ組織内で部下をもち、リーダーとしての経験がある方 ・正看護師、保健師または薬剤師の資格 ・医療機関等における3年以上の実務経験 ・診療報酬制度などの医療を取り巻く法律・制度に関する知識 ・電子カルテ、オンライン資格確認、電子処方箋等の利用経験

  事業内容

  人材派遣、人材紹介、アウトソーシング、HRソリューション、コンサルティング等

• エージェント求人

  🔶年収～750万🔶政策支援統括部🔶国策・補助金事業の制度設計〜運営支援

  450~750万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  🔶年収～750万🔶政策支援統括部🔶国策・補助金事業の制度設計〜運営支援気になる

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  仕事内容

  政策支援統括部では、国や自治体が推進する省エネ・再エネ政策、EV関連事業、地方創生、AI・デジタル領域など、社会的要請の高い大型政策事業の事務局運営およびBPO支援を担っています。主にエネルギー関連の国家プロジェクトや官公庁関連事業を受託する民間企業に対し、制度設計から業務構築、運用、改善提案まで一気通貫で支援する点が特徴です。資料にもある通り、「制度設計や事務局機能·審査業務、補助金や助成金の申請に伴う書類作成や申請支援、各種リサーチやデータ集計など、ミッションは多岐にわたります。」 業務は、政策目的や制度背景を踏まえた業務設計・構築から始まり、事業運営に必要な業務フローの整理、関係者との調整、スケジュール管理、品質管理など多岐に及びます。制度設計フェーズでは、監督省庁や業界団体、メーカーなど多様なステークホルダーとの折衝を通じて政策的意図を把握し、補助事業の要件検討や制度改善案の提案を行います。資料にも「監督省庁担当者からの政策的意図や実現したい要望等のヒアリング」「メーカーや各業界団体との調整、折衝」などが明記されています。 運用フェーズでは、補助金申請受付、審査、問い合わせ対応、進捗管理、広報資料作成、外部委員会の運営など、事務局機能を幅広く担います。審査業務では、申請内容の整合性チェック、審査ロジックの構築、審査委員会の資料作成・評価分析などを行い、制度の品質向上に寄与します。資料では「審査オペレーションの設計から審査実務までを一気通貫で担う」と記載されており、制度運営の中核を担う役割が強調されています。 また、事業改善（BPR）やDX推進も重要なミッションです。RPA、kintone、生成AIなどのデジタルツールを活用し、業務効率化や自動化を提案・実装します。資料にも「RPA、kintone、生成AI等を活用し、事業特性に即した業務改善·自動化を提案」とあり、単なる運用代行ではなく、改善・改革まで踏み込む点が特徴です。 顧客先常駐型の働き方であるため、顧客と同じ目線で課題を把握し、潜在的な問題を抽出しながら改善提案を行うことができます。資料にも「顧客と同じ目線で業務に取り組み、コミュニケーションを重ねるからこそ、本質的·潜在的な課題を把握することができる」と記載されており、常駐型ならではの価値発揮が強調されています。 プロジェクト規模は数名〜100名超まで幅広く、国策事業では制度設計チーム、審査チーム、広報チーム、システムチームなど役割ごとにチームを編成し、複雑な事業を高い品質で運営します。複数省庁や外部委員、業界団体など多様な関係者との調整が求められ、プロジェクトマネジメント力が重要となります。 キャリアとしては、運用オペレーションからスタートし、審査、業務設計、DX推進、制度設計、PMO、管理職など多様なキャリアパスが用意されています。資料にも「運用オペレーションからスタートし作法や専門知見をキャッチアップ」「DX推進、エネルギー専門、国策専門、業務設計構築など専門領域でのエキスパート」と記載されており、成長機会が豊富な環境です。 総じて、政策支援統括部の業務は、国の政策実行を支える制度設計・事務局運営・業務改善・DX推進を一気通貫で担い、社会課題の解決に直接貢献する高度専門職です。顧客伴走型で課題抽出から改善提案までを繰り返すことで、事業の品質向上と政策目的の達成に寄与します。

  求める能力・経験

  ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方

  事業内容

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• エージェント求人

  🔶年収～750万🔶政策支援統括部🔶国策・補助金事業の制度設計〜運営支援

  450~750万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  🔶年収～750万🔶政策支援統括部🔶国策・補助金事業の制度設計〜運営支援気になる

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  仕事内容

  政策支援統括部では、国や自治体が推進する省エネ・再エネ政策、EV関連事業、地方創生、AI・デジタル領域など、社会的要請の高い大型政策事業の事務局運営およびBPO支援を担っています。主にエネルギー関連の国家プロジェクトや官公庁関連事業を受託する民間企業に対し、制度設計から業務構築、運用、改善提案まで一気通貫で支援する点が特徴です。資料にもある通り、「制度設計や事務局機能·審査業務、補助金や助成金の申請に伴う書類作成や申請支援、各種リサーチやデータ集計など、ミッションは多岐にわたります。」 業務は、政策目的や制度背景を踏まえた業務設計・構築から始まり、事業運営に必要な業務フローの整理、関係者との調整、スケジュール管理、品質管理など多岐に及びます。制度設計フェーズでは、監督省庁や業界団体、メーカーなど多様なステークホルダーとの折衝を通じて政策的意図を把握し、補助事業の要件検討や制度改善案の提案を行います。資料にも「監督省庁担当者からの政策的意図や実現したい要望等のヒアリング」「メーカーや各業界団体との調整、折衝」などが明記されています。 運用フェーズでは、補助金申請受付、審査、問い合わせ対応、進捗管理、広報資料作成、外部委員会の運営など、事務局機能を幅広く担います。審査業務では、申請内容の整合性チェック、審査ロジックの構築、審査委員会の資料作成・評価分析などを行い、制度の品質向上に寄与します。資料では「審査オペレーションの設計から審査実務までを一気通貫で担う」と記載されており、制度運営の中核を担う役割が強調されています。 また、事業改善（BPR）やDX推進も重要なミッションです。RPA、kintone、生成AIなどのデジタルツールを活用し、業務効率化や自動化を提案・実装します。資料にも「RPA、kintone、生成AI等を活用し、事業特性に即した業務改善·自動化を提案」とあり、単なる運用代行ではなく、改善・改革まで踏み込む点が特徴です。 顧客先常駐型の働き方であるため、顧客と同じ目線で課題を把握し、潜在的な問題を抽出しながら改善提案を行うことができます。資料にも「顧客と同じ目線で業務に取り組み、コミュニケーションを重ねるからこそ、本質的·潜在的な課題を把握することができる」と記載されており、常駐型ならではの価値発揮が強調されています。 プロジェクト規模は数名〜100名超まで幅広く、国策事業では制度設計チーム、審査チーム、広報チーム、システムチームなど役割ごとにチームを編成し、複雑な事業を高い品質で運営します。複数省庁や外部委員、業界団体など多様な関係者との調整が求められ、プロジェクトマネジメント力が重要となります。 キャリアとしては、運用オペレーションからスタートし、審査、業務設計、DX推進、制度設計、PMO、管理職など多様なキャリアパスが用意されています。資料にも「運用オペレーションからスタートし作法や専門知見をキャッチアップ」「DX推進、エネルギー専門、国策専門、業務設計構築など専門領域でのエキスパート」と記載されており、成長機会が豊富な環境です。 総じて、政策支援統括部の業務は、国の政策実行を支える制度設計・事務局運営・業務改善・DX推進を一気通貫で担い、社会課題の解決に直接貢献する高度専門職です。顧客伴走型で課題抽出から改善提案までを繰り返すことで、事業の品質向上と政策目的の達成に寄与します。

  求める能力・経験

  ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方

  事業内容

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