【株式会社エス・エム・エス】急成長する新規事業の基盤を支えるバックオフィス担当|東証プライム上場
374~568万
株式会社エス・エム・エス
東京都港区
374~568万
株式会社エス・エム・エス
東京都港区
その他カスタマーサポート/コールセンター
営業事務
その他事務
【役割について】 申込後の顧客体験を支えるオペレーション運用と顧客対応の両軸を担っていただきます。 現在はスプレッドシートや各種ツールを組み合わせた運用が中心ですが、既存フローの無駄を見つけ出し、より良い仕組みへの改善提案・実装まで担っていただくことを期待しています。また2027年4月にシステムリニューアルを予定しており、システム化・自動化が進む過程にも現場視点から関与していただきます。 【業務内容】 ・契約・アカウント管理:申込後のユーザー登録、案内メール送付、研修計画の配布など ・顧客対応:受信メール・受電の一次対応(サービスの使い方・受講方法・各種手続きなど)、担当者への適切なトスアップ ・社内事務処理全般:契約管理、請求関連書類の処理など 【仕事のやりがい・働く魅力】 一人ひとりに大きな裁量があり、自らの手で事業と組織を成長させていく手応えを感じられる環境です。自ら仕組みを構築・改善する経験が積め、自分が整備したオペレーションが「事業の土台」になっていく確かな実感を得られます。
・営業事務、カスタマーサポート、顧客対応のいずれかの実務経験(1年以上) ・ビジネスにおけるITツールの利用経験(Google Workspace、Word、Excelなど)
大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、専門職大学、短期大学、大学院(MBA/MOT)、4年制大学、専門職短期大学
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
374万円〜568万円
一定額まで支給
08時間00分 休憩60分
08:00〜18:30 簡易フレックス勤務(8:00~9:30の間に出勤すること)。出社とリモートワークのハイブリッド体制。
有
内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
原則土曜・日曜・祝日、年末年始
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
・基本給(月給):260000円~400000円 ・超過勤務手当:超過勤務手当を別途1分単位で毎月支給 ・想定年収は月給12か月分+超過勤務手当20時間分+その他手当 ・昇給・賞与:年1回の考課を行い、昇降給の可能性あり ・スキルアップ手当:15万円(年1度、4月給与支払日の支給)
東京都港区
屋内全面禁煙
記載の勤務場所および会社の指定する場所とする
リモートワーク可 資格取得支援制度
・書籍購入制度 ・従業員持株制度 ・ベビーシッター利用補助制度
東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー
エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラ構築」をミッションに掲げ、介護・医療・ヘルスケア・シニアライフ領域で40以上の事業を展開しています。高齢化に伴う社会課題とビジネスチャンスを捉え、介護事業者向けSaaSや医療従事者のキャリア支援などを通じて、高齢者や家族、働く人々の豊かな生活を支援しています。22期連続の増収増益を達成し、海外17ヵ国へ進出するなど急成長を続けており、今後も既存事業の拡大と新規事業の創出を推進していきます。
プライム市場
最終更新日:
320~400万
大手保険会社の社内ヘルプデスク(内勤ソリシター)へのキャリアチェンジのご提案です! 自社の営業からの問い合わせのみになります! <具体的な業務内容> (1) 受電対応・メール対応 (2) 受電に関するデータ蓄積・分析・記録簿整備 (3) その他 問い合わせ以外の業務サポート 各種研修資料の作成、研修受講者管理、パンフレット等の作成、チェック作業、カフェ研修アンケート集計・分析・動画編集など
【必須条件】 本スカウトメールを受け取られた方、保険募集のご経験がある方♪ 【働き方】年間休日120日/平均残業時間8.7時間 【キャリアパス】キャリアチャレンジ制度の活用により、当社内すべての業務を経験することが可能! <この仕事の魅力> [1]未経験でも安心!:配属後も先輩社員が丁寧にフォローします [2]キャリアの可能性を広げる:ソリシターとしての経験を積むことで、将来的には企画職や事業推進職への挑戦も視野に⼊ります
人材サービス事業・総合コンサルティング事業・保険代理店事業・委託事業
319~360万
◆事務職(販促チーム配属)◆ DMやメールDMを中心に営業チームとは異なるアプローチとして集客に取り組むチームでのお仕事となります。 【具体的には…】 ・DMやメールDMの企画、作成 ・データ管理(顧客管理、営業成績管理 等) ・新規営業手法の企画、提案 ・官公庁の入札に向けた企画、提案 ■入社後の流れは 入社後は先輩社員がイチから教えていきますので、できる仕事内容から取り組んでいきましょう! 社内システムの使い方や業務の進め方など、しっかりとお教えします。 困った時にはすぐに相談できる環境です。
基本的なExcelスキル
■ Webリスクコンサルティング ■ レピュテーショナルリスクサービス ■ 代理店パートナー制度 ■ メディア運用 ■ HR事業
330~480万
【仕入れ事務】業績拡大に伴う増員募集!不動産売買の契約から決済までの各種調整や書類管理を担当し、取引を円滑に支えます。丁寧な仕事を通して専門知識と事務スキルが身につき、成長企業で長く活躍できます! 仕入れ物件の決済~引き渡しに関する事務全般をお任せします。 【具体的には】 ■社内外との決済メール対応・情報共有■登記事務(行政書士への抵当権抹消依頼等)■精算書内容の確認・修正対応■管理組合への各種届出・書類回収■鍵や賃貸契約書等の保管・管理■顧客・物件データのシステム入力 ※入社後は先輩や経理と確認しながら習得可能!正確・丁寧な作業が大切な業務です。
【必須】 ■不動産業界2年以上(不動産投資業界経験者大歓迎!) ■上記に加えて、以下いずれか一つでも経験ある方 ・投資用区分マンションの売買経験 ・売買契約・決済業務経験 ・重要事項調査報告書・謄本・賃貸借契約書等の取扱経験 ・不動産事務経験 ・営業アシスタント経験
不動産
500~800万
【概要】 1.クライアント企業の依頼により、担当するヘッドハンター(コンサルタント)とプロジェクトを組み、エグゼクティブ人財の獲得を支援します 2.ヘッドハンターが選定、指定する、ターゲットとする候補者へのアプローチと面談の日程調整 3.アプローチの対象となる候補者は、主に上場企業の部長クラス以上、役員などのエグゼクティブ、または戦略ファームのコンサルタントなどのプロフェッショナル人材です 4.アプローチは、ヘッドハンターとの打ち合わせに基づき、メール、SMS、手紙その他、さまざまな手法で行っていただきます 5.クライアント企業との面談の調整などにも携わって頂きます。慣れてくればクライアント企業と打ち合わせにも同席頂きます。 6.その他、プロジェクトの進捗管理、クライアントへの提出資料作成などの業務も一部ございます 【業務詳細】 ◆候補者へのアプローチ(全体の4割程度)※目標値あり。 ・メール、SNS、お電話等、様々な手法にてヘッドハントの候補者に対するアプローチを行う ・ターゲットとなる候補者のリストアップは担当ヘッドハンターが実施 ・不特定多数にアプローチするわけではなく、また、候補者にとってもキャリアアップの機会となる良い選択肢を提供す るため、アポイント取得率が非常に高い環境です ・候補者との面談や企業との商談はヘッドハンターが担当します ◆ 日程調整などのメール対応(全体の4割程度) ・クライアント企業および候補者とのコミュニケーション ・ヘッドハンターと候補者との面談や企業と候補者の面談の日程調整など ◆ 事務作業(全体の2割程度) ・プロジェクトの進捗状況のリスト作成や請求書対応など ・主にExcel,Word,Powerpointを使用 【想定されるキャリアパス】 入社当初の業務から、実績と希望により、アシスタントリーダーや、業界調査などを行うリサーチャー、ヘッドハンターへの登用もあり得ます。
【必須】 ・営業、秘書など社内外と関わる実務経験 ・基本的なPCスキル(Excel,Word) 【歓迎】 ・人材会社、求人広告、金融機関、上場企業等でのご経験 ・営業経験
少数精鋭のヘッドハンティングファーム。エグゼクティブサーチ、役員評価など
348~400万
東証プライム上場の医療機器ニッチトップメーカーの北里の子会社です。 受注が好調で顧客対応能力を高めるために営業事務兼検体回収をご担当いただきます。一部運転業務が発生します。 当社の営業事務および検体回収職として、検査依頼対応、納期の調整、報告書の作成・提出、経理業務、検体回収を担います。 お客様とのメール対応(検査依頼、検体回収、納期の調整 ) 検査結果報告書の作成補助、提出 経理業務 電車や社用車でクリニックを訪問し、試験検体を回収する
【必須】運転に懸念がない方かつExcelで入力作業ができる方 【歓迎】VLOOKUP関数やピボットテーブル等を使ったデータ集計・加工ができるレベルを想定しています 【当社の魅力】 東証プライム上場北里の子会社。不妊治療領域で社会貢献を目指す。 勤務地も港区で好立地。残業時間も10時間程度と働きやすいです。
検体検査
500~700万
・お客様対応業務 - 電話/メール/フォームでの問い合わせ対応 - 将来的に顧客先への訪問が発生する可能性あり ・外部委託先コールセンターの管理 - 応対品質のモニタリング - エスカレーション対応 - 社内ナレッジ管理 ・エンドユーザー向けコンテンツの管理 - マニュアル/FAQなどの作成・改善 ・データを活用したサービス改善 - Google Analytics、SQL等を用いたデータ取得・分析 - 問い合わせ傾向の分析 - 分析結果に基づく課題抽出・改善提案 ※入社後、サービスやお客様特性を理解いただいたのち、分析・改善業務にも携わっていただきます。
・カスタマーサポート、カスタマーサクセス等の実務経験 ・マニュアル/FAQなどのドキュメント作成経験 ・問い合わせ削減提案、サービス改善提案を主体的に行い、実現させた経験
-
450~700万
【業務詳細】 電話応対/受発注業務/請求回収業務/保守関連業務 顧客登録業務/拠点業務スタッフ担当業務全般 ■課内は23名にて担当を分担して対応、4~7人で1チームとなり連携して行います。 ■IT、事務処理、コミュニケーション、問題解決のスキルが身につきます。 ■入社後は、トレーナーを中心とした指導や社内研修等を通して、各業務を習得いただきます。 ■業務スタッフとして経験を重ね、スキルアップすることで社内評価制度によってキャリアアップすることが可能。 ■入社後も資格取得の奨励などもあります。
☆★法人顧客対応含む営業事務経験者歓迎★☆ 【必須】 ■電話対応、事務職経験 【歓迎】 ■コミュニケーションスキル ■常に前向きで、向上心がある方 ■協調性のある方 ■事務処理スキルが高い方 ☆★魅力★☆ 求められることは多いが、難しいと思う仕事をやり遂げたときの達成感や対応した結果お客様や営業等から感謝の言葉をいただいたときに仕事のやりがいを感じることができます。
■システムインテグレーション事業/コンピューター、複合機、通信機器、ソフトウェアの販売および受託ソフトの開発など ■サービス&サポート事業/サプライ供給、保守、教育支援など
410~660万
PC・IT機器の知識や中古PC業界での経験を活かし、納期管理や商品提案、販売企画、在庫管理など幅広い業務を担当いただきます。営業部門と倉庫現場の橋渡し役として、リユースPCの販売を支えるポジションです。 1.納期管理・案件コントロール 2.在庫を活用した商材提案 3.販売企画・キャンペーン推進 4.在庫改善・滞留在庫対策 5.倉庫内管理(軽作業含む) ※取扱商材はPC・液晶モニターが中心です。※高度な技術作業や専門資格は不要です。
■必須 ・中古PC販売会社での実務経験 (法人営業・販売・在庫管理・店舗運営などいずれか) ・PCの基本操作(Excelでの入力レベル) ■歓迎 ・中古PCの法人案件を扱ったことがある ・在庫・物流・生産管理いずれかの経験 ・販売戦略・商品企画などに興味がある 【募集背景】経営理念である“Real Challenge, Real Change”の実現(ビジネスモデル転換による専門領域の事業拡大、新規事業分野のスキーム構築等)に向けて、人員を強化するため。
■リース満了処理業務(再リース処理、売却・廃棄処理)■中古物件の買取、販売(PC、フォークリフト、工作機械など)■PCデータ消去サービス■保険代理店業務 ■決算代行■事務代行
345~405万
JA三井リース株式会社のグループ内損保代理店で損保事務全般のお仕事です。顧客の多くはグループ内の法人・個人で、後方事務として下記業務となります。 ■保険契約に関する事務処理(申込書チェック、入力、書類作成):保険会社システムでの保険申込書作成・総合職作成書類のチェック ■顧客情報の管理(システム入力、更新):保険満期情報の登録管理・契約情報の整理・一元化 ■保険会社との連絡:書類送付・契約内容に不備があった場合の保険会社との連携・契約書類の保険会社への送付 ■電話対応(顧客・保険会社):顧客や保険会社からの照会事項への対応 ■営業サポート業務
【いずれか必須】 ■損害保険代理店での勤務経験 ■損害保険会社での勤務経験 ■損害保険募集人資格 【歓迎】 ■事務職の実務経験 ■基本的なOAスキル Excel:データ入力、フィルター、並べ替え、条件付き書式、四則演算、関数の使用 Word:文書作成、レイアウト調整 Powerpoint:簡単な資料修正・更新
■リース満了処理業務(再リース処理、売却・廃棄処理)■中古物件の買取、販売(PC、フォークリフト、工作機械など)■PCデータ消去サービス■保険代理店業務 ■決算代行■事務代行
370~440万
当社はアパレル副資材(下げ札、タグ、ブランドネームなど)の国内トップシェアを誇ります。今回、誰もが知る大手グローバルファストファッションブランドを担当する部隊にて、営業アシスタントを募集します! ※大手ファストファッションブランドが無人レジや在庫管理のために導入しているタグは当社製品です。 【具体的には】■顧客、社内の問い合わせ対応(メール・電話対応1日100件程度)■受発注処理対応■担当案件の進捗管理■出荷手配(国内外)■仕入/売上処理/納品書作成、請求書発行■営業サポート(見積作成、サンプル発注、数値データ集計、納期管理、各種セールス関連の資料作成)など。
【必須】■顧客対応経験 ■営業アシスタント、営業事務経験、営業経験のいずれか(※受注処理等のルーティン業務、事務経験のみではなく、顧客とのコミュニケーションを必須とします。) 【魅力】当社は創業125年超の歴史を有し、長きに渡り日本のアパレルを支えており、顧客との信頼の基盤があります。またアパレル副資材は法的に必要な商材であり、ブランド価値を表現するため永続的な需要が見込まれます!当社は、RFIDやQRコードを使っての情報提供ができるタグや機能性を重視した素材の提案等、将来性ある資材を導入しており、今後はアパレル業界以外にも事業展開していく予定です。
ブランドタグ、レーベル等あらゆるアパレル副資材を提供。ブランドイメージを厳格に管理する「ブランドサポーター」として企画、開発、提案をしています。 【販売先】商社、アパレル、小売チェーン