Webマーケター

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  【情報通信系/WEB広告に伴うマーケター/札幌/転勤無】/44170

  480~480万

  テレ・マーカーグループ株式会社北海道札幌市

  【情報通信系/WEB広告に伴うマーケター/札幌/転勤無】/44170気になる

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  仕事内容

  【WEB広告グループ：マーケター】 ■業務内容 ・アカウント構造（キャンペーン/広告グループ/入札/ターゲ/除外/ラベル）を設計し、媒体規約に沿って入稿する業務 ・予算消化・CPA・CVRを日次監視し、入札/予算/配信面/除外/クリエイティブ差替で目標乖離の軌道修正を行う業務 ・仮説→設計→配信→評価→展開で静止画/動画/コピーを検証し、テストマーケティングを行う業務 ・UTM命名規則を維持し、GTM/GA4のイベント/コンバージョン定義の整合を保つため関係者と調整する業務 ・媒体/面/クリエイティブ/キーワード別に実績を集計し、示唆と次アクションを添えて更新する業務（広告費用の管理と会議資料用の元データを作成している） ・検索需要・競合訴求・入札環境・季節性を調査し、配信戦略とコンテンツに反映する業務 ・離脱分析や計測結果から課題箇所を特定し、UI/文言/入力補助/バリデーション等の改善要件を定義する業務 ・業務委託ウェブデザイナー3名へのディレクションや、制作物のLP案を考えデザイナーに作成してもらったり、委託者のシフト管理などのマネジメントを行う ・広告費用についての請求書のやり取りを業務管理又は経理部と行う業務 ・朝会資料の作成 ・週次資料の作成 ・月次資料の作成 ■当社について： ニーズに合わせたIT化を実現する多彩な事業を展開し、安定成長を続けています。 設立から30年目を迎え、時を経て培ったノウハウと実績を背景として、全国に63ヶ所に拠点を構え、従業員数はグループ全体で500名を超えています。社内環境に変化がありスピード感のある会社です。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  求める能力・経験

  ・Google広告、Meta広告などの幅広い運用実務経験（5年以上） ・キャンペーン構造の設計・運用経験（キャンペーン／広告グループ／キーワード・オーディエンス／入札／除外など） ・CTR／CPC／CVR／CPA／ROAS など主要指標を理解し、改善に活かした実務経験 ・週次・月次レベルでの振り返り（レポート作成と、次の打ち手の提案）経験 ・LP／バナーなどクリエイティブ改善において、デザイナーと連携してきた経験 ・計測タグの実装・管理経験（Googleタグマネージャー等を用いたコンバージョンタグ／イベントタグの設置・テスト、およびGA4などでの計測確認ができる方）

  事業内容

  ・情報通信機器販売及び施工、移動体通信事業、光コラボレーションモデル事業 ・新電力事業、プロバイダ事業、インターネット事業、ビジネスパートナー事業 ・ソフトウェア販売事業、プラットフォーム事業 等… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

• エージェント求人

  Webマーケティングマネージャー/株式会社ゴンドラ/～600万円/地域最大手小売のデジタル変革を牽引

  400~600万

  株式会社ゴンドラ北海道札幌市

  Webマーケティングマネージャー/株式会社ゴンドラ/～600万円/地域最大手小売のデジタル変革を牽引気になる

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  仕事内容

  ■仕事内容 地域を代表する大手小売業グループのデジタル戦略を最前線でリードするポジションです。 Webサイト、スマホアプリ、ポイントカード（クレジットカード含む）など、多様なデジタルチャネルを横断的に活用し、顧客体験の革新、会員数の拡大、エンゲージメント強化を推進します。 戦略立案から施策実行、現場のオペレーション最適化までを一貫して担い、クライアントとの強固なパートナーシップのもと、事業成長に貢献する手応えを感じられるポジションです。 勤務形態： クライアント先常駐（週4日）＋当社オフィス勤務（週1日） ※オフィス勤務日も基本的に同クライアントの業務を担当 ※いずれも札幌市内の勤務となります。 ■担当業務 具体的な業務は以下の通りです。 ・デジタルマーケティング戦略の立案・実行（Webサイト、アプリ、ポイントカード、AIクーポン等を活用した会員増強・OMO施策の推進） ・Webサイト・アプリのUI/UX改善：顧客体験向上に向けた企画立案・ディレクション ・外部パートナー・ベンダー管理：ベンダーの選定、交渉、進行管理 ・業務プロセスの最適化：運用課題の特定、業務フローの効率化推進 現在の組織構成 部署の人数：12 北海道支社 サ516234

  求める能力・経験

  ［必要条件］ ・複数ステークホルダー（社内、クライアント、外部ベンダーなど）と連携し、プロジェクトを推進した経験。 ・ビジネス課題の上流からの特定、戦略立案、具体的な施策の実行ディレクションまで一貫して主導した実績。 ・Webサイト、スマホアプリ、SNS、CRMなど、幅広いデジタルマーケティングチャネルにおける実務経験。 ［歓迎条件］ ・複雑な業務プロセスの改善・効率化を主導した経験。 ・AIクーポンやOMO（Online Merges with Offline）など、最新のデジタルマーケティングトレンドへの深い理解と、実務での活用経験、またはその強い意欲。 ・小売業やEC業界におけるデジタルマーケティングの実務経験。 ・プロジェクト管理ツール（Jira, Asana等）やデータ分析ツール（Google Analytics, Tableau等）の活用経験。 ・クライアント常駐型支援、または事業会社側でマーケティング戦略の立案・実行に携わった経験。 ・札幌での就業・居住にご関心のある方（Iターン／Uターン歓迎）。

  事業内容

  ・カスタマーエンゲージメント事業 ・広告事業 ・Webソリューション事業 ・ソーシャルマネジメント事業 ・デジタルマーケティング事業

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  札幌支社・仙台支社・名古屋支社｜営業総合職（第二新卒歓迎）

  351~391万

  株式会社インサイド・アウト北海道札幌市, 宮城県仙台市, 愛知県名古屋市

  札幌支社・仙台支社・名古屋支社｜営業総合職（第二新卒歓迎）気になる

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  仕事内容

  業界シェアトップクラスのナイトレジャー情報サイト『シティヘブンネット』等を運営するインサイド・アウトグループの営業総合職。①営業職：広告コンテンツを活用した集客効果最大化の提案営業。1日3〜4件のお客様訪問でヒアリングし、広告の提案・制作までチームで担当。②メディア編集：広告データ分析、お客様との打ち合わせ・提案、サイト更新などを担当。入社後3ヶ月間は東京本社にて研修（社内ルール・業界知識習得、社会人基礎力研修、先輩社員同行研修）を実施。本配属後はOJTでレクチャー。第二新卒として2027年4月入社ができる方が対象、経験・スキルより人間性を重視するパーソナル採用。

  求める能力・経験

  大卒以上。職種未経験OK・業種未経験OK。第二新卒として2027年4月入社ができる方。

  事業内容

  広告代理店業、編集代行業。インターネットによる提供情報の企画立案制作。宣材用写真の撮影および写真スタジオの運営。全国6社の販売会社を展開する「インサイド・アウトグループ」として、業界シェアトップクラスの自社Webサイト（ナイトレジャー情報サイト）を運営。創業2001年、従業員501〜1000名、未上場。

• エージェント求人

  【北海道のリーディングバンク/WEB広告運用・デジタルマーケティング担当/札幌市】/43770

  530~740万

  株式会社北洋銀行北海道札幌市

  【北海道のリーディングバンク/WEB広告運用・デジタルマーケティング担当/札幌市】/43770気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 地域に根差した金融サービスを提供する当行にて広告・広報の内製化、将来的な事業化(当行取引先からの案件受注)を目指して、以下一連の業務を先導いただける方をお待ちしております。 【主な想定業務】 ■WEB広告運用全般（リスティング広告、GDN等のバナー広告、SNS広告、YouTube等の動画広告他） ■運用結果のレポーティング、改善提案 ■デジタルマーケティングの戦略立案 ■LP、動画・バナー等のクリエイティブ制作（外部との連携も可） ※上記業務における後進育成など… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  求める能力・経験

  ・WEBマーケティング、デジタルマーケティングにおける広告運用の経験

  事業内容

  ■銀行業務（個人・法人向けサービス） ■グループ会社連携による金融サービス業務 … ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

• エージェント求人

  エス・エム・エスサポートサービス_インサイドセールス／マーケティング設計・推進担当

  510~700万

  • 研修企画
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • MA/CRM
  • 医療/ヘルスケア
  • マーケティング
  • メンバー
  • 介護
  • インサイドセールス/電話営業
  • 提案
  • マネージャー
  • 営業
  • 事業推進
  • 分析
  • マネジメント
  • 法人営業
  • BPO
  • SaaS

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市

  エス・エム・エスサポートサービス_インサイドセールス／マーケティング設計・推進担当気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 インサイドセールス部門におけるマーケティング戦略の拡大に向け、組織体制を強化中です。本社のマーケティング部門と密に連携し、現場での施策実行や仕組づくりを牽引していただける方を募集します。 ■仕事内容 インサイドセールス部門における顧客価値向上を目指し、マーケティング戦略の基盤作り及び実行を担っていただきます。 ・マーケティング施策の企画・実行：toBマーケティングの知見を活かし、見込み顧客獲得からナーチャリングまでの施策実行 ・インサイドセールス組織の設計・推進： 顧客との関係性構築の仕組み化、営業人材の育成や研修を主とするイネーブルメントを推進 ・データ活用と改善： 顧客開拓の自動化ツールを活用したデータ分析と改善提案 その他、事業拡張に伴う実務や部署間連携等、幅広い業務推進を柔軟にお任せすることを想定しております。 ■業務の魅力 ・複数サービスを横断した施策の立案：複数サービスを展開する事業基盤を活かし、単一商材の販促にとどまらず大規模なマーケティング戦略に挑戦できます。 ・組織拡張フェーズにおける仕組みづくりの経験：本社マーケティング部門と直接連携し、ゼロベースから組織設計・構築していく裁量の大きさがあります。 ・社会課題解決への貢献：マーケティング施策によって効果的なマッチングを生み出し、介護・医療業界への貢献を感じることができます。 ■得られるスキル ・マーケティングとセールスを融合させた、高度な事業推進力と仕組み化のスキル ・MAツール等を用いたデータドリブンな営業戦略の立案・実行スキル ・メンバーのポテンシャルを引き出し、組織を活性化させる「育成」および「管理」スキル ■配属先情報 ・部門全体で50名程度 ・配属先となるマーケティング組織は新規立ち上げの少人数チームとなります ■キャリアパス ・まずは本社マーケティング部門と連携し、自社組織で成果を最大化させる仕組み作りに関わります ・将来的には道外の他拠点ともかかわりを持ちながら関与範囲を広げていくことが可能です ・適性やご希望に合わせて、複数チームを統括するマネージャー、事業部全体を統括する責任者へのキャリアアップを目指せます。 ・また別サービスを扱う他事業部への異動などキャリアチェンジの機会もございます。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・マーケティング分野のご経験（toB歓迎） ・営業経験（インサイドセールス・法人営業歓迎） ■歓迎条件 ・BPO領域でのマーケティング経験 ・SaaSビジネスや人材業界での業務経験 ・多拠点や複数チームのマネジメント経験 ■求める人物像 ＜求めるスキル＞ ・論理的思考力を持ち、商材やサービスの仕組みを理解・設計する力 ・業務プロセスを設計し、実行する力 ・チームメンバーを巻き込み、取り組みを推進する力 ＜求めるマインド＞ ・目標達成に対して強い責任感を持ち、自ら考え行動できる方 ・現状維持ではなく、常に改善意識を持ち、新しいことに挑戦できる方 ・関係者と円滑なコミュニケーションを図り、信頼関係を築ける方

  事業内容

  エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

• エージェント求人

  マネーフォワード_マーケティング責任者候補 ※マネーフォワードコンサルティング株式会社へ在籍出向

  800~1500万

  • コンサルティング業務
  • 予算管理
  • 戦略立案
  • マネジメント
  • マーケティング
  • 予算策定
  • 株式
  • リードジェネレーション
  • マネーフォワード
  • クロスセル
  • SMB
  • 広報
  • クラウド
  • SaaS
  • 導入支援
  • 会計
  • 管理会計
  • 開発

  株式会社マネーフォワード東京都港区, 北海道札幌市, 宮城県仙台市

  マネーフォワード_マーケティング責任者候補 ※マネーフォワードコンサルティング株式会社へ在籍出向気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 マネーフォワードグループは、経営管理領域に本格的に注力しており、この領域の市場規模は2022年度から2027年度で約2倍に拡大すると予測されるなど、急速なニーズの高まりがあります。MFConは、SaaS（Manageboard、Money Forward クラウド連結会計、Sactonaなど）とAXコンサルティングを組み合わせた幅広いサービスを提供し、あらゆる組織の企業規模・グループに対応するサービスカバレッジを獲得しています。MFConの戦略として、MFCon全プロダクト/サービスを扱うチームの組成や、各プロダクト/コンサルティングのクロスセルを目指すことを掲げており、この成長フェーズにおいて、事業拡大を力強く推進するマーケティング戦略の立案・実行責任者を募集します。 ■役割と期待内容 これまで、マネーフォワードグループはSaaS型経営管理ツールの提供を通じて、経営の効率化・可視化を支援してきました。しかし、システム導入だけでは解決できない課題を抱える企業も多く、経営管理の知識・ノウハウを活かした支援の必要性が高まっています。そこで、新たにコンサル事業を立ち上げ、単なるシステム導入支援にとどまらず、クライアント企業の経営管理プロセスそのものを変革し、より強固な経営基盤の構築を支援するため、当社を設立しました。 ■ポジションの魅力 ・事業成長の最前線で戦略を牽引: マネーフォワードグループの成長戦略の要となる経営管理領域において、SaaSとコンサルティングを組み合わせた事業のマーケティング戦略全体をリードし、組織の成長を牽引できます。 ・AIによる事業変革: クラウドからさらにAIへと進化するSaaS事業において、AIを活用したサービスのマーケティングに携わり、将来の市場成長（2024年〜2031年までのCAGRは40.2%と予測）を牽引する役割を担えます。 ・多様なキャリア形成: マーケティングで得たスキルとプロダクトの知見を活かし、将来的にセールスなど他部署での責任あるポジションでの起用や短期間でのステップアップも可能です ■業務内容 マーケティング責任者候補として、MFConの提供する全てのサービス（Manageboard、クラウド連結会計、Sactona、AXコンサルティングなど）に対するマーケティング戦略の立案と実行を統括し、事業目標達成にコミットしていただきます。 ・全プロダクト/サービスを横断した統合マーケティング戦略の設計、予算策定、および実行管理。 ・ターゲット顧客層（SMBからEnterpriseまで）に応じたリードジェネレーションおよびナーチャリング戦略の立案と実行。 ・コンサルティング部門やセールス部門（セールス本部）と連携し、クロスセル拡大に向けた施策の企画・実行。 ・企業ブランド確立および認知度向上のための広報戦略、コンテンツ戦略の推進。 ・マーケティング部門の組織構築、チームメンバーの採用、育成、およびマネジメント。 ※マネーフォワードコンサルティング株式会社へ在籍出向

  求める能力・経験

  ■必須条件 ・BtoB領域、特にSaaSまたはITコンサルティング業界におけるマーケティング戦略の立案・実行経験。 ・事業目標達成に強くコミットし、経営層と連携して事業を推進した経験。 ・マーケティング部門のマネジメントまたはリード経験。 ■歓迎条件 ・経営管理、予算管理、会計、またはバックオフィス領域に関する基礎知識（日商簿記2級/3級程度）。 ・AI/DXソリューションやクラウドサービスのマーケティング経験。 ・The Model型の組織体制における他部署（セールス、開発など）との連携経験。 ■求める人物像 コンサルティング業界を変革したい、新しいことに挑戦したいという情熱をお持ちの方を求めています。既存の枠にとらわれず、柔軟な発想と行動力で、新しい価値を創造していくことに喜びを感じられる方を歓迎します。また、自ら考え、主体的に行動できる方、チームワークを重視し、周囲を巻き込みながら事業を推進していける方を求めています。

  事業内容

  プラットフォームサービス事業（バックオフィスSaaS「マネーフォワード クラウド」、個人向けPFM「マネーフォワード ME」等）

• 企業ダイレクト

  【札幌/広報・SNSマーケティング担当】動画編集スキルを活かせる/転勤無

  300~350万

  

  ジン不動産株式会社北海道札幌市

  【札幌/広報・SNSマーケティング担当】動画編集スキルを活かせる/転勤無気になる

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  仕事内容

  不動産買取、新築建売、ホテル、分譲マンション販売等の事業横断でマーケティング施策を推進、カスタマージャーニーを最適化し、反響取得の増加及び成約までの歩留まりの向上を目指すことを目標としています。 【広報】社名、ブランド等の認知拡大のため、メディア露出やプレスリリースを作成します。 【マーケティング】販売物件の広告宣伝を行い、DMやSNS広告により集客を図ります。SNS広告（YouTube、Instagram、Facebook等）を戦略的に企画・運用・改善します。DMについては、定期的に送付できる仕組みを構築します。北海道外への富裕層へのアプローチを行う仕組みを構築します。

  求める能力・経験

  【必須】動画編集スキルをお持ちの方 【歓迎】広報・マーケティング推進・SNSアカウント運用の経験をお持ちの方 【採用背景】SNSからの集客強化を図るため 【媒体】YouTube・Tiktok・Instagram・X・Facebookなど 【魅力】完全週休２日制・駅チカオフィス・テレビＣＭや地下鉄内の広告、看板などで知名度があり安心して働けます。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  Webマーケター（管理職相当以上）

  600~1000万

  • ホテル
  • マーケティング
  • SEO対策
  • SEO
  • モニタリング
  • 需要予測
  • 効果検証
  • 検証
  • 不動産資産運用

  株式会社ブレークアウト北海道札幌市

  Webマーケター（管理職相当以上）気になる

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  仕事内容

  ■ミッション 急拡大する民泊・無人型ホテル事業において、OTA（宿泊予約サイト）上での集客力・収益性を最大化し、物件ごとの売上向上を牽引していただきます。 ■期待する役割 自社管理物件（約500軒）の中から担当物件の収益向上を目指していただきます。 単なる掲載作業・運用担当ではなく、データをもとに「どうすればこの物件の収益を最大化できるか」を考え、実行まで推進する役割を期待しています。 リスティング作成・修正、写真撮影・編集などの既存業務に加え、データ収集・分析、価格設定最適化、リスティングSEO対策、集客施策の立案・実行、マーケティングKPIの設定と改善まで幅広く担っていただきます。 ■主な業務内容 ・OTA（Airbnb等）におけるリスティング作成・修正 ・宿泊施設ページの写真選定、写真撮影・編集ディレクション ・物件紹介文、タイトル、訴求コピーの作成・改善 ・OTA内SEOを意識したリスティング最適化 ・競合施設・周辺エリア・需要期/閑散期のデータ収集・分析 ・ADR（平均宿泊単価）、OCC（稼働率）、レビュー評価等のKPIモニタリング ・需要予測に基づく価格設定、ダイナミックプライシングの運用・改善 ・稼働率と単価のバランスを踏まえた収益最大化施策の立案 ・広告投資配分、集客施策の企画・実行・効果検証 ・A/Bテスト等による写真・コピー・価格・掲載内容の改善 ・営業課、開発課、運営本部との連携 ・マーケティング業務フローの改善・仕組み化 ・新規マーケティング施策の企画・推進 ■事業の展望 札幌市中央区一等地への自社ホテルブランド「BreakOut Hotels」開発着手、海外市場進出、自社予約サイト確立など、今後も多彩な成長ドライバーが控えています。北海道観光の成長市場において、マーケティングの力で事業の成長角度を引き上げていただける方をお待ちしています。

  求める能力・経験

  以下いずれかの実務経験をお持ちの方 ①Webマーケティング、デジタルマーケティング、広告運用、SEO、EC運用、OTA運用等の実務経験 ②データをもとにした業務改善・数値分析・売上改善施策の実行経験 ③宿泊・観光・不動産・店舗・EC等における集客改善や販売促進の経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  求人広告制作 業務改善推進マネージャー（生成AI活用×チーム運営）

  510~700万

  • 広告制作
  • マネージャー
  • マネジメント
  • 課題/ボトルネック特定
  • 審査
  • マーケティング
  • 審査/回収
  • 介護
  • 医療/ヘルスケア
  • 制作
  • 開発
  • 分析
  • プロジェクト
  • 課題設定
  • 品質管理
  • リーダー
  • プロジェクトマネジメント
  • 求人広告
  • Microsoft Excel
  • 業務設計

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市

  求人広告制作 業務改善推進マネージャー（生成AI活用×チーム運営）気になる

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  仕事内容

  当社は「高齢社会×情報」を切り口として「キャリア」「介護／障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱うサービス内容 ＜ウェルミージョブ＞ ・累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。 ・同業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業で、20年以上の歴史を有します。 ・弊社では、求人広告作成および掲載前の審査や、掲載内容に関する電話での確認業務等を担っています。 ・業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性の高いサービスであり、今後益々ニーズが高まることが期待されます。 ■採用背景 ・当社はSMSグループのコア事業を支える機能子会社として、親会社からの事業要請の拡大に伴い、組織全体が大きな成長フェーズを迎えています。 ・その中でも求人広告制作部門は、求職者と顧客をつなぐ第一接点であり、当社の介在価値の最大化に直結する中核組織です。 ・現在、当部門では事業拡大に伴って対応すべき制作件数の増加に伴い、生成AI等を活用した業務効率化を推進してきましたが、更なる変革を目指しています。 ・グループ全体の成長をさらに加速させるために、テクノロジーを駆使して応募効果を最大化するプロフィットセンターを目指すべく、 　生産性向上と業務効率化に特化した、業務改善推進リーダーを新たに募集することとなりました。 ・他部署や本社BPR・プロダクト開発部門との連携も多く、非常に手触り感とやりがいのあるポジションです。 ■業務内容 〇お任せする役割： ・当社の注力事業である「ウェルミージョブ」広告制作グループにおいて、事業戦略に基づき、現場の課題解決と組織力の底上げを担っていただきます。 ・既存の業務プロセスの安定的な稼働管理に留まらず、プロセスを抜本的に見直し、ゼロから最適な仕組みへと再構築する思考が求められます。 ・自ら実行力を持って現場に入り込み、変化に適応し続ける組織づくりに貢献いただける方を募集します。 〇業務内容（例）： ・広告制作～審査プロセスの自動化・効率化 　制作・審査フローをゼロベースで再設計し、新たな運用プロセスの構築を主導。 　専門知識と過去のデータやガイドラインを学習させた生成AIを導入することで、 　制作担当者ごとの判断のブレをなくし、さらに確認作業にかかる工数や判断ミスへの心理的プレッシャーを軽減。 ・現場への定着支援と組織のアップデート 　依頼フォーマットやシステム自動補完の仕組みをゼロから見直し、新たな連携フローを確立。 　営業部門と制作部門の間に生じる情報の伝達漏れによる差し戻しを軽減。 業務改善を成功に導くため、必要となるチーム運営・マネジメント業務もお任せいたします。 ・効果測定のためのデータ収集、数値分析 ・連携先となる他部署担当者や本社側とのコミュニケーション ・チームメンバーの採用、育成、評価　など ■やりがい ・既存オペレーションをゼロベースで再構築し、定量的な効果と事業への大きなインパクトを自らの手で創出できます。 ・生成AIやローコードツール等を用いた抜本的な改革を推進し、ポータブルスキルを持った人材として市場価値を高めることができます。 ・メンバーからの一次情報をキャッチアップし組織全体で課題を解決していくため、組織全体での改善実感を得ることができます。

  求める能力・経験

  【必須】 ・5名以上のピープルマネジメント経験（育成･評価を含む） ・生産性向上に向けたゼロベースでの業務設計／抜本的な業務改善を主導した経験 ・生成AIをはじめとする最新テクノロジーに強い関心を持ち、日常業務で自発的に活用した経験 【歓迎】 ・定量データを用いた課題抽出および改善効果の検証経験 ・チームの目標達成に向け、周囲を巻き込んで業務を推進したご経験 ・ゼロベースでの業務設計、改革に強い関心のある方 例） ・コールセンター・BPO等での新規部門・ラインの立ち上げ経験 ・店舗運営等における新オペレーションの設計および全社標準化の推進 ・複数部署が関わる既存オペレーションの抜本的な見直し・再設計 など ゼロベースでのオペレーション設計や定着化に主体的に関わったご経験を高く評価します。 【スキル】 ・業務改善施策の立案のために、定量/定性の現状分析をもとに、成果を出すためにどうあるべきかを設計することが出来る ・本社からの依頼事項に対して業務設計を行うトップダウンに対する対応力 ・メンバーからの意見を吸い上げ業務改善につなげるボトムアップに対応しながら業務推進するためのコミュニケーション力

  事業内容

  エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

• エージェント求人

  介護職専門求人サイトの問合せ対応業務

  290~367万

  • 事務
  • カスタマーサクセス設計
  • マネージャー
  • 顧客対応
  • 医療/ヘルスケア
  • 介護
  • チーフ
  • リーダー
  • 問い合わせ対応
  • マーケティング
  • マネジメント
  • クラーク
  • PC
  • 提案
  • 接客
  • 営業
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 販売
  • PC/Web
  • 店長
  • タイピング
  • 副店長

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市

  介護職専門求人サイトの問合せ対応業務気になる

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  仕事内容

  ■扱うサービス内容 ＜ウェルミージョブとは…＞ 累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。 ・同業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業で、20年以上の歴史を有します。 ・業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです ・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来ます。 ■仕事内容： サービスをご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応をお任せします。 例） ・求人票の修正（年収の変更、文言の変更など軽微なもの） 　└全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引き継ぎを行います。 ・ウェルミージョブを利用して入職されたものの、残念ながら早期離職となったケースの返金に関する対応 ・その他、応募状況やウェルミージョブの利用に関するお問い合わせ全般 ・電話：メール＝6：4程度のイメージです。 その他、業務の繁閑に応じて、6月頃～12月頃の閑散期については スポットでのカスタマーサクセス業務や、その他事業が必要とする対応を行うケースもあります。 例）最低賃金が更新される時期のアナウンス架電 　　事業やサービスに関する変更点に関するアナウンス架電 既にサービスをご利用いただいている法人とのコミュニケーションであるため、 サポートマインドがあり、丁寧な顧客対応ができる方にフィットするお仕事です。 スポットで対応するお仕事もあるため、状況に合わせて柔軟な対応ができる方を歓迎します。 ■やりがい ウェルミージョブを扱う当該組織内でコミュニケーションスキルを磨いていただく事だけでなく、 カスタマーサクセスに関する知見を深めていただくこともできます。 ご活躍とご本人の希望に応じて、少人数のメンバーフォローや育成などに携わることも可能です。 ■キャリアパス 上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。 ①スペシャリスト：ウェルミージョブや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。 ②マネジメント：ウェルミージョブチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ③マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 ■キャリア支援制度あり 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 ①資格取得支援 └対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 　 　ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等 ②書籍リクエスト制度 └当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上)

  求める能力・経験

  【必須】 ・接客販売等、顧客コミュニケーションの発生する業務経験（目安：2年以上） ・基本的なPC操作（タイピング程度） 【歓迎】 ・接客販売職での店長・副店長経験 ・コールセンター経験 ・営業、営業事務経験 ・法人対応のご経験 【求める人材像】 ・創意工夫しながら、主体的に取り組める方 ・チームワークを重視し周囲と協調性を持って仕事に取り組める方 ・相手の立場に立って物事を考えられる方 ・問題解決力や提案力を磨きたい方

  事業内容

  エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務