【東京/カスタマーサポート】eSIM/年休120日/海外×IT×成長ベンチャー
450~630万
株式会社トリファ
東京都品川区
450~630万
株式会社トリファ
東京都品川区
コールセンター管理/運営
アウトバウンドコールスタッフ
マーケティング戦略企画
海外eSIMアプリ「トリファ」における、顧客体験を起点とした事業推進業務をお任せします。チャットやメールを中心とした顧客対応を行いながら、サービス改善に向けた提案や要件整理を主導する役割です。 利用サポートやトラブルシューティングを行うとともに、問い合わせ内容を分析し、FAQ・ナレッジベースの改善を図ります。さらに、CS視点でのプロダクト改善提案、外部パートナーとの連携、業務フロー・マニュアルの整備、多言語・多地域サポート体制の設計にも携わります。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務
【必須】■カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスの実務経験(目安3年以上)■顧客の課題解決に向け、丁寧かつ迅速な対応ができる方 ■スタートアップ等の変化の多い環境で、主体的に業務を進められる方 【歓迎要件】 ■IT・通信・モバイル関連サービスでのサポート経験 ■チームのリードやメンバーの育成経験 ■FAQ整備、CSツールの導入、NPS等の指標を用いた改善プロジェクトの推進経験をお持ちの方
高校、専修、短大、高専、大学、大学院
正社員(期間の定め: 無)
更新:無
有 6ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)
450万円~630万円 月給制 月給 321,000円~450,000円 月給¥321,000~¥450,000 基本給¥244,500~¥342,800 固定残業代¥76,500~¥107,200を含む/月 ■賞与実績:年二回
会社規定に基づき支給
08時間00分 休憩60分
10:00~19:00
無 コアタイム 無
有
有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間:40.0時間/月
年間120日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日
入社直後10日
その他(年末年始・慶弔・出産育児・介護休暇有)
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
業務内容の変更の範囲:当社業務全般 就業場所の変更の範囲:無し
事業企画・CSチームへの配属となります。少数精鋭の拡大期であり、お互いに連携しながら業務を進める風土です。
無
東京都品川区西五反田1-18-9 五反田NTビル4階
JR山手線五反田駅 徒歩4分 東急電鉄東急池上線大崎広小路駅 徒歩2分 東急電鉄東急目黒線不動前駅 徒歩15分
屋内全面禁煙
※原則出社
■勤務地の変更範囲:当社拠点全般
無
無
■ストックオプション ■海外旅行時の通信費負担 ■時差勤怠:事前申請で可能
・年末年始休暇、慶弔休暇 ・出産育児・介護休業制度 ・有給休暇(入社時に10日を即日付与、以降法定通り) ・賞与:年2回・昇給:年2回・通勤費支給(上限2万円/月) ・住宅手当制度(会社から3km圏内に居住する世帯主の場合、月2万円支給) ・ストックオプション制度 ・海外旅行時の通信費負担 ・エルゴヒューマンチェアを全席に導入 ・無料コーヒーサーバー・ウォーターサーバーあり ・フリーアルコール制度(毎日19:00~提供) ・オフィスコンビニ設置 ・PC支給(Windows/Mac選択可) ・勉強会支援制度(社外研修等への参加費補助)
1名
3回
筆記試験:無
多くの利用実績と高い評価を持つ海外eSIMアプリを展開。総額12億円の資金調達を背景にグローバル展開を加速する中、顧客の声を起点にプロダクト改善や体制構築を牽引する事業企画メンバーを募集します。
当社は「旅行のインフラとなるサービスを創る」という想いのもと、海外eSIMアプリ「トリファ」を展開しています。東アジア市場への本格進出や、総額12億円の資金調達実施など、グローバル規模での成長を加速させています。 今回の「事業企画」は、単に問い合わせに対応するだけのカスタマーサポートではありません。顧客の声を起点に、プロダクトの機能改善提案や要件整理を行い、事業全体を推進していく重要なポジションです。チームが拡大していく現在のフェーズだからこそ、業務フローやマニュアルの整備、CSツールの導入など、仕組みや文化の基盤づくりから深く関わることができます。 顧客視点を持って自ら課題を発見し、主体的に解決へ動ける方からのご応募をお待ちしています。急成長するサービスとともに、自身の手で新しい顧客体験の型を創り上げていきませんか。
〒141-0031 東京都品川区西五反田1-18-9五反田NTビル4階
非公開
| 決算期 | 売上高 | 経常利益 | |
|---|---|---|---|
| 前々期 | - | - | - |
| 前期 | - | - | - |
| 今期予測 | - | - | - |
| 将来予測 | - | - | - |
営業実績非公開
最終更新日:
400~550万
日用品・オーラルケアブランドのデジタルマーケティング担当として、製品プロモーションの企画からSNS運用、市場分析まで一貫してご担当いただきます。 ■製品プロモーション施策の企画・実行 ■市場分析および競合調査 ■公式SNSアカウント(Instagram/Twitter/TikTok等)の運用・管理 ■ブランド認知向上および売上拡大に向けたデジタル戦略の立案 【やりがい】自身の立案した施策が、ブランドの成長や実売数の増加に直結する手応えをダイレクトに実感できます。
【いずれも必須】■オーラルケア等の分野でのマーケ・デジタルマーケティング経験が3年以上の方 ■韓国の化粧品・生活用品に関する深い知識 ■取引先への提案・資料作成スキル【尚可】■韓国語が堪能な方 【求める人物像】韓国のトレンドに敏感で、自ら主体的かつ柔軟に行動できる方。チームを牽引し、共に成長を目指す熱意のある方を歓迎します。 【当社の強み】世界的なシェアを誇るLGグループの安定した経営基盤があり、かつ日本市場においてはベンチャーのようなスピード感で施策を打てる面白さがあります。【働き方】年間休日120日以上(土日祝)。残業は月20時間程度と、ワークライフバランスも充実しています。
韓国LG H&Hの100%子会社として、オーラルケアブランド「リーチ」やVDL・CNPなど韓国発プレステージブランドを含む1,000点以上の商品を日本国内で展開。近年はVDLのプライマーやイギリスの老舗ユーシモールも好調で、複数ブランドで売上拡大が続いています。
400~600万
仕事内容 デジタル運用型広告の専門的な知識を駆使し、顧客に直接向き合いながら、広告の効果/効率の最大化をリードする役割をお任せいたします。 Google、Yahoo!、Facebook、Twitter、LINE等、各主要プラットフォームの広告プロダクトに対し、生活者に届けるためのWEB広告の運用及び戦略を支援いただきます。 <具体的には> クライアントのマーケティング課題に応じた、リスティング広告、ディスプレイ広告/DSP、ソーシャル広告の活用戦略・運用プランの立案 アカウント設計、キーワード選定、入札、クリエイティブ、ランディングページ等の、効果の最大化に向けた運用方針の策定 定期的な効果数値のチェック、改善施策の立案、オペレーターへの設定変更指示 電通デジタルの各専門機能(オウンドメディア、CRM、ソーシャル、コンテンツマーケティング、データ分析、システム開発等)のメンバーとの協働推進 【研修体制について】 研修体制が整っているため、未経験の方も安心して業務をキャッチアップできる環境です。 ■入社直後 研修専門チームから1.5か月の基礎研修 ■入社1.5か月後 既存メンバーの指導の下、電通と電通クライアントのフェイスに馴染む業務 ■半年〜1年後 基本的に運用コンサルタントとしてクライアントを担当して頂く業務(必要があれば既存メンバーのフォロー有り) 配属先情報 所属部門:マーケティングコミュニケーション領域 パフォーマンスマネジメント部門 150名を超えるメンバーで、各プラットフォームの専門性を武器に電通デジタルのパフォーマンスマーケティングの強
■求める人材要件 デジタル広告業界への意欲重視の採用を行っております。 マーケティングや販促、プロモーション、広報PRなどの領域でのご経験をお持ちの方 ※第二新卒の方も歓迎しております。 ■特に歓迎する経験 WEBサイト制作やCRMなどデジタル関連の実務経験 高い主体性と柔軟性をお持ちの方 事業会社・広告代理店での広告運用経験 プロジェクトリーダー、マネジメント経験
企業のマーケティング課題に対応したコンサルテーション業務(顧客戦略の策定/ ダイレクト販売事業構築/販売チャネル構築等)。各サービスを組み合わせ戦略策定 からシステム構築、制作・実施、カスタマーセンター運営迄をワンストップで提供
504~804万
■募集背景 ◆ 事業概要 労働人口の減少に対し、AIを用いて「営業職の本質的な進化」を実現するために誕生した「SalesTech × AIエージェント事業」。日本国内だけで年間約10兆円の人件費がかかるとされる巨大なフィールドセールス市場に切り込みます。単なる「データを入力する箱(SFAやCRM)」ではなく、商談データを起点にAIエージェントが自律的に営業を分析・サポートする「新しい当たり前」を創り出そうとしています。営業プロセス全体をAIで一貫してDX化するという壮大なビジョンを掲げ、中長期で大きな事業スケールを目指しています。 ◆ ミッション 本ポジションは、単なる「リード獲得部隊」ではありません。「AI × 営業」という新市場の立ち上げに、当事者として関わるマーケティングを担っていただきます。現時点では売上の最大化がミッションですが、中長期では既存顧客の維持率向上・客単価向上といったLTV最大化領域まで踏み込む、フルファネル型のマーケティング組織への進化を構想しています。各ファネルの課題を起点に顧客価値と収益を伴走的に創出する組織を、一緒に作っていく仲間を募集します。 ■仕事内容 事業計画の数字達成に向け、新規リード獲得から商談創出までを中心としたマーケティング施策の立案・実行を担っていただきます。中長期では、受注後のLTV最大化施策まで担当領域を拡張していく構想です。施策設計から実行まで一気通貫で携わるポジションのため、企画・ディレクションだけでなく、自ら顧客接点に立って架電・メール対応を行う場面も日常的に発生します。机上のプランニングで終わらせず、現場で得た一次情報を施策に反映していく動き方を重視しています。 <具体的な業務内容> ・事業計画(KR)達成に向けたマーケティング戦略・施策ロードマップの設計 ・エンタープライズ向けアカウントベースドマーケティング(ABM)の企画・推進 ・数万人規模のエンプラ顧客ハウスリストを活用したリード獲得〜ナーチャリング施策の設計・実行 ・Salesforce/MAを活用した営業・マーケティング基盤の設計・構築・運用 ・フォローコール・メール等のナーチャリング施策の設計、ディレクション、および自らの架電・対応を通じた実行と検証 ・商談化率・受注率を高めるための、インサイドセールス施策の設計および自らの現場対応を通じたPDCA 入社直後はご経験に応じて担当業務の比重が変わりますが、上長と握った計画のもとで、段階的にマーケティング施策全体のディレクションを担っていただきます。
■MUST要件 ・SaaSやソフトウェアサービス、または無形商材におけるインサイドセールス/セールスいずれかの実務経験(3年以上) ■歓迎条件 ・マーケティング部門やISチームの立ち上げ、またはチームリーダーの経験 ・新規リード獲得だけでなく、受注後の顧客活性化(リテンション・アップセル)まで幅広く携わった経験 ・エンタープライズ向け商材の販売・マーケティング経験 ・Salesforceを使用した実務経験(ダッシュボード活用など、数値を起点とした施策実行経験) ■求める人物像 ・役割の枠組みにこだわらず、事業成長のために何でもやる泥臭いマインドをお持ちの方(最も重視します) ・プレイヤーとして自ら手を動かしつつ、企画や仕組みづくりといった上流工程にも挑戦したい方 ・事業目標(KR)の達成に執着し、自律的にPDCAを回せる方 ・顧客価値の向上を第一に考え、ファネル全体を通して伴走したいという志向をお持ちの方 ・「AI×営業」という新市場の創出に、当事者として関わりたい方
AIを利活用したサービス開発による 産業革新と社会課題の解決 東証グロース上場
600~800万
展示会・セミナーを軸にしたイベントマーケティング戦略として、企画立案から実行、営業連携によるリード獲得から商談化・パイプライン創出まで一気通貫で推進。GRC領域でブランド拡大・認知形成の中心をお任せ。 展示会出展の企画・運営では、出展検討から制作物のディレクション、当日運営、効果測定、予算管理を担当。 自社セミナー・協賛セミナー・カンファレンスでは、企画設計からコンテンツ作成、集客施策の実行、当日運営を推進。 獲得リードから商談を生み出すためのインサイドセールス・営業連携およびフォロー設計、改善策の提案・実行まで幅広く担います。
【必須】■事業会社または代理店側でBtoBマーケティング経験■オンライン・オフラインイベント施策経験【歓迎】■展示会・セミナーを通じたリード獲得経験■MA/BIツール活用経験 ■GRCというカテゴリーマーケットの創造と開拓に携われる ■イベント戦略・予算設計・施策改善まで裁量を持って推進できるスピード感ある環境。単なるオペレーションに留まらず、予算管理から戦略立案、営業と連動したファネル改善まで担当し、自身の施策がパイプライン創出や事業成長に直結する手触り感が得られる ■事業戦略と直結したマーケティングに携われる、経営・事業に近いポジション
社内規程DXサービス「KiteRa」の開発および運営
500~850万
■自社プロダクトのエンジニア向け転職サービス「PIT」等のマーケティング部門の立ち上げメンバーとして広告運用・最適化・企画からROI改善まで裁量をもって一括担当します。 【具体的には】 ■求職者集客に関わる企画立案、運用、マネタイズ設計および仮説検証 ■広告運用、データ分析に基づいた効果測定およびROI最大化施策 ■ブランド力強化に向けたトレンド反映クリエイティブ制作 ※入社1~2年は実務で成果を出し、3年目以降は組織マネジメントや経営参画も視野。
【必須】■マーケティング経験不問 ■圧倒的な成長を遂げたい方 ■将来の起業・独立志向がある方【歓迎】■裁量権を持って事業を動かしたい方 ※業界・職種未経験歓迎!ポテンシャル・成長意欲重視の採用です。 【求人の魅力】 ■少数精鋭の部署で戦略立案から実行・改善まで一気通貫で経験でき、起業・経営に必要な事業推進力が身につきます。 ■昨年の基本給昇給実績は平均15%UP!初年度年収500万円~と高い還元率。 ■代表や事業責任者と近い距離で業務を行うため、高い経営視座が養われます。 ■土日祝休み・年間休日125日・上京手当(上限30万円)など働きやすさも抜群。
自社アプリ開発事業、ITスクール事業、システムインテグレーション(SI)事業、ファンド事業、人材関連事業
500~850万
■自社プロダクトのエンジニア向け転職サービス「PIT」等のマーケティング部門の立ち上げメンバーとして広告運用・最適化・企画からROI改善まで裁量をもって一括担当します。 【具体的には】 ■求職者集客に関わる企画立案、運用、マネタイズ設計および仮説検証 ■広告運用、データ分析に基づいた効果測定およびROI最大化施策 ■ブランド力強化に向けたトレンド反映クリエイティブ制作 ※入社1~2年は実務で成果を出し、3年目以降は組織マネジメントや経営参画も視野。
【必須】■マーケティング経験不問 ■圧倒的な成長を遂げたい方 ■将来の起業・独立志向がある方【歓迎】■裁量権を持って事業を動かしたい方 ※業界・職種未経験歓迎!ポテンシャル・成長意欲重視の採用です。 【求人の魅力】 ■少数精鋭の部署で戦略立案から実行・改善まで一気通貫で経験でき、起業・経営に必要な事業推進力が身につきます。 ■昨年の基本給昇給実績は平均15%UP!初年度年収500万円~と高い還元率。 ■代表や事業責任者と近い距離で業務を行うため、高い経営視座が養われます。 ■土日祝休み・年間休日125日・上京手当(上限30万円)など働きやすさも抜群。
自社アプリ開発事業、ITスクール事業、システムインテグレーション(SI)事業、ファンド事業、人材関連事業
年収非公開
AI・ロボティクス技術を活用し、物流・製造現場の自動化を推進するMujinにて、マーケティングコミュニケーション・ディレクターを募集します。 本ポジションでは、展示会・イベント、Webコンテンツ、動画、営業資料、CRM施策などを横断しながら、ブランド認知向上およびリード獲得・育成を推進いただきます。 ・展示会、自社イベント、プライベートショーの企画運営 ・展示コンテンツやブース企画のディレクション ・Webコンテンツ、導入事例、ホワイトペーパーの企画制作 ・動画、販促資料、営業支援コンテンツの企画制作 ・CRM施策の企画運用 ・メールマーケティングおよびリードナーチャリング ・顧客分析およびセグメント設計 ・LP改善やマーケティング施策の効果分析 ・社内営業部門や技術部門との連携 単なるイベント運営やコンテンツ制作ではなく、事業戦略と顧客課題を踏まえながら、ブランド構築からリード獲得・商談創出まで一気通貫で担うポジションです。
以下いずれかの経験をお持ちの方 ・BtoB企業または広告代理店におけるマーケティングコミュニケーション経験 ・展示会、イベント、プロモーション企画運営経験 ・複数の社内外ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進経験 ・制作ディレクション経験 歓迎要件 ・CRMまたはMAツールを活用したリード獲得、育成経験 ・SalesforceやAccount Engagementの利用経験 ・製造業、物流、SaaS、IT、ロボティクス業界でのマーケティング経験 ・Illustrator、Photoshop、Figma等を用いた制作経験
-
800~910万
本ポジションでは、全社プロモーション機能の中核人材として、戦略立案にとどまらず、施策実行およびクリエイティブ領域まで踏み込みながら、プロモーションの高度化と再現性構築を推進いただくことを期待しています。 【具体的な仕事内容】 ・プロモーションの仕組み化・再現性構築(施策単位で終わらせるのではなく、成果の出るプロモーションモデルの型化と、組織としての実行力強化) ・全社横断プロモーション戦略の設計(通販事業・直営店事業・流通営業事業を横断し、化粧品・健康食品領域における一貫したプロモーション戦略を設計。) ・施策プランニングおよび投資配分設計(オンライン・オフラインを統合した施策を設計し、成果最大化に向けた最適な投資配分を行う。) ・クリエイティブ企画・ディレクション(化粧品・健康食品の価値を顧客視点でクリエイティブ設計・ディレクションを行う。) ・ 施策実行・改善(戦略立案にとどまらず、自らも施策に関与しながら、スピード感を持って成果創出と改善を推進。) ・ ナレッジ化・仕組み構築、チーム内へのノウハウ共有・育成(施策単位で終わらせず、成果を再現可能な形に落とし込み、組織としての実行力を高める。)
応募資格_(MUST) ・プロモーション/マーケティング領域における実務経験(3年以上) ・BtoC商材における販促・マーケティング経験 ・チームマネジメントまたはメンバー育成の経験 応募資格_(WANT) ・化粧品・健康食品領域における販促・マーケティング経験 ・デジタルマーケティング(広告運用、SNS、インフルエンサー施策等)の実務経験 ・チームマネジメントまたはメンバー育成の経験
創業は1972年。創業者が委託翻訳業務を開始したことにはじまります。その後次々と事業の幅を広げ、現在では化粧品・健康食品の製造・販売をはじめ、アパレル、ビール事業など多岐にわたる事業を擁する企業へと成長を遂げました。 会員数は1,593万人を超え(2024年1月現在)、革新的な発想と品質を極めた商品群を次々と開発し、定番の「オリーブバージンオイル」や「プロティンダイエット」をはじめとする、時代のニーズに見合う画期的な商品作りを行い、数々のヒット商品を生み出しています。
600~900万
▼概要 配属初期はマーケティング担当として広告運用や販売促進を中心に行っていただきます。その後はブランドマネージャーとしてご活躍いただくことを期待しています。 ブランドマネージャーには、“自分たちで企画・開発したブランドや商品”を、より多くのお客様に届け、ブランドとして成長させていくことをミッションに、ヨミテが展開する自社ブランドのマーケティング戦略立案から実行までをお任せします。 単なる広告運用や販売促進にとどまらず、顧客理解を起点に、ブランドコンセプトの設計、ターゲット選定、訴求開発、販売戦略、CRM、商品開発・リニューアルへの提案まで、ブランド成長に必要な幅広い領域に関わっていただきます。 ▼具体的な業務 自社ブランドにおけるマーケティング戦略の立案・実行 市場調査、競合分析、顧客理解をもとにしたコンセプト設計、ターゲット選定、訴求開発 複数媒体での広告戦略立案・運用、クリエイティブ企画、LP改善、制作ディレクション 売上、CPA、LTV、継続率などの数値分析および改善施策の立案 CRM施策の企画・改善、コールセンターと連携した顧客の声の収集・分析 顧客インサイトを活かした商品開発、リニューアル、新商品リリースへの参画 チームメンバーの育成、チームづくり、業務推進
▼必須スキル(下記すべてを満たす方) パフォーマンス広告(Facebook、Meta、Tiktok、LINEなど)のご経験(2年以上) メンバー育成経験(OJTなど) ▼歓迎スキル 通販/D2C領域のご経験 思考体力がある方 ▼フィットする人物像 仕事に対して高い熱量をもち、前向きに取り組んでくださる方 「自ら考え、自ら動く。」ことが出来る方 成長意欲が高く、諦めずチャレンジし続けていくマインドをお持ちの方
デジタルマーケティング事業/インターネット関連サービス事業
500~850万
自社プロダクトであるエンジニア向け転職サービス「PIT」のマーケティング部門にてコンテンツ企画立案、データ分析・KPI設計、課題発見~改善策の立案・実行等一連のマーケティング業務をお任せします。 【具体的には】 ■求職者集客に関わる企画立案、マネタイズ設計および仮説検証 ■データ分析に基づいた効果測定およびROAS最適化 ■ブランド力強化に向けたトレンド反映クリエイティブ制作 ※入社1~2年は実務で成果を出し、3年目以降は組織マネジメントや経営参画も視野。※マーケティング未経験からチャレンジ可能です。
【必須】■マーケティング経験不問 ■圧倒的な成長を遂げたい方 ■将来の起業・独立志向がある方【歓迎】■裁量権を持って事業を動かしたい方 ※業界・職種未経験歓迎!ポテンシャル・成長意欲重視の採用です。 【求人の魅力】 ■少数精鋭の部署で戦略立案から実行・改善まで一気通貫で経験でき、起業・経営に必要な事業推進力が身につきます。 ■昨年の基本給昇給実績は平均15%UP!初年度年収500万円~と高い還元率。 ■代表や事業責任者と近い距離で業務を行うため、高い経営視座が養われます。 ■土日祝休み・年間休日125日・上京手当(上限30万円)など働きやすさも抜群。
自社アプリ開発事業、ITスクール事業、システムインテグレーション(SI)事業、ファンド事業、人材関連事業