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企業ダイレクト

大手町【Cloud Technical TAM】大手通信企業/常用型の有期雇用派遣

360~

株式会社iSoftStone Japan

東京都23区内

職務内容

職種

  • 保守/運用/サポートエンジニア

  • その他カスタマーサクセス

仕事内容

大手通信企業のHCSクラウドプロジェクトにおいて、顧客側のコア技術担当者として技術サポートとカスタマーサクセスを担当。顧客との長期的な信頼関係を構築し、プラットフォームの安定運用と継続的な改善を推進。 ■顧客から寄せられる技術的な質問や障害に対し最後まで責任を持って対応し、完全解決まで追跡。定期的にHCSクラウドプラットフォームのヘルスチェックを実施し、潜在的なリスクを事前に発見・通知することで問題のエスカレーションを防止。顧客のビジネスレビュー(QBR)を主催・参加し、稼働状況や最適化提案を報告します。顧客の新たなニーズを収集し製品チームへフィードバックすることで、製品の継続的改善にも貢献します

求める能力・経験

【歓迎する経験】クラウドコンピューティング・IT技術サポート・カスタマーサクセスの経験■大規模企業向けITプロジェクト、クラウドプラットフォーム運用、データセンター運用経験■異文化チームでの協力経験 【魅力】■大手通信企業の最先端クラウド技術に携わり、技術力とビジネススキルの両面で成長できます ■顧客との長期的な信頼関係を構築し、単なる技術サポートを超えたカスタマーサクセスの実現にやりがいを感じられます ■グローバルな環境で英語を活用しながら、異文化チームとの協力経験を積める ■ファーウェイ認定(HCIE/HCIP)などの資格取得支援あり。専門性を高められる環境

語学

英語初級

学歴

大学、大学院

勤務条件

雇用形態

契約社員(期間の定め: 有)

契約期間

12ヶ月~12ヶ月 更新:有

試用期間

有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)

給与

360万円~ 月給制 月給 300,000円~400,000円 月給¥300,000~¥400,000 基本給¥300,000~¥400,000を含む/月

通勤手当

会社規定に基づき支給 上限3万円/月

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00~18:00

フレックスタイム制

無 コアタイム 無

残業

残業手当

有 残業時間に応じて別途支給

休日・休暇

年間120日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社半年経過時点10日

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

【有期労働契約の更新基準】 期間の定め:有 更新:有 契約更新は業務の進捗状況により判断 通算契約期間は4年を上限とする。 ※派遣先により就業時間/休日休暇は異なる 【業務内容の変更範囲】当社業務全般

勤務地

配属先

転勤

顧客先(大手町)

住所

東京都23区内

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

【就業場所の変更範囲】当社が定める就業場所

制度・福利厚生

制度

その他

寮・社宅

退職金

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【東京、大阪】SFDCの活用

    550~1000

    • MA/CRM
    • Salesforce
    • 要件定義
    • SAP
    • CRM運用
    • システム設計
    • システム開発
    • 在庫管理システム運用
    • DB設計
    • アーキテクチャ設計
    • データベース設計
    • クラウド
    • システム全体アーキテクチャ設計
    • SQL
    東レ株式会社東京都中央区, 大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    ・Salesforceを活用したDX企画・提案 ・Salesforceを活用した業務システムの設計・開発・運用 ・CRM/受発注領域における業務要件定義およびシステム化推進 ・Salesforce CoE体制の構築(開発標準・運用ルールの策定・整備) ・DevOps環境(CI/CD、構成管理)の導入および改善

    求める能力・経験

    ◆ 登録資格<経験> 【必須】 ・Salesforceを用いたシステム開発または運用経験   ・要件定義から設計、テストまでの一連の開発経験 ・データベース設計およびSQLに関する基礎知識   ・業務システム開発プロジェクトへの参画経験 【歓迎】 ・Apex、Flow、LWC等の開発経験   ・外部システム連携(API、バッチ、ETL)の経験  ・AgentForceをはじめとするAI活用・開発の経験  ・ERP(SAP等)との連携プロジェクト経験  ・Git、CI/CD等DevOps環境での開発経験  ・大規模または複数プロジェクトを横断した開発経験 ◆ 登録資格<専門性> 【必須】 ・Salesforce標準機能(オブジェクト、項目、画面、フロー)の理解 ・データモデル設計(標準オブジェクト/カスタムオブジェクト) ・権限設計(プロファイル、ロール、権限セット) 【歓迎】   ・システム全体アーキテクチャ設計 ・標準化・ガバナンス設計(開発・運用ルール) ・認定資格    ・Salesforce Administrator    ・Platform Developer I / II    ・Sales Cloud / Service Cloud Consultant    ・情報処理技術者資格(応用情報以上が望ましい)    ・その他クラウド/データ連携関連資格

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【社内SE】アプリの開発・導入・運用/最新クラウド技術/在宅可

    610~800

    EY Japan株式会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    EY Japanの各部門と連携し、人事・経理・法務などバックオフィス部門に対して開発を行います。業務課題のヒアリングからITソリューションの提案、システム導入・開発・運用まで一貫して担当します。 Power PlatformやMicrosoft 365、Azureなどのクラウドサービスを活用し、DX推進や業務効率化をリードするポジションです。 【具体的に】■業務課題のヒアリング・業務分析・改善提案■ITソリューションの企画・提案■Power Platform・MS365・Azureを活用したシステム導入・開発■要件定義・ベンダーコントロール・プロジェクト推進 セキュリティ・ガバナンス対応■問い合わせ対応・障害調査・運用保守

    求める能力・経験

    【必須】■事業会社の情報システム部門、社内SE、DX推進部門での業務経験■システム導入・開発プロジェクト経験 ■業務アプリケーションの企画、導入、開発、運用経験 ■ユーザー部門との要件整理、要件定義、業務改善提案経験 ■ベンダーマネジメントまたはプロジェクト推進経験 【歓迎】 ・Power Platform(Power Apps、Power Automate、Power BI)の導入・開発経験 ・Microsoft 365(SharePoint Online、Teams、Forms等)の活用経験 ・Azureを活用したシステム構築または運用経験

    事業内容

    EY Japan株式会社は、全世界に約40万人の要員を擁するEYのメンバーファームの1つです。IT、人事、経理、総務、広報などの企業経営に不可欠な業務を日本のEYメンバーファームに提供することを担っています。

  • 企業ダイレクト

    【社内Webアプリ開発】業務効率化/英語活かせます/在宅可

    610~800

    EY Japan株式会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    EY Japanグループの社内業務アプリケーション開発を担当します。要件定義から設計・開発・テスト・リリース、運用保守まで一貫して携わり、社内ユーザーと直接コミュニケーションを取りながらシステム改善を推進。 Power PlatformやRPAなどを活用した業務効率化にも挑戦できる環境です。【具体的に】■社内Webアプリケーションの要件定義・設計・開発・テスト・リリース■ASP.NET(C#)・SQL Serverによる開発 ■ERP・人事システムとの連携機能開発・保守■Windows Server・IIS環境の運用■GitHubによるソースコード管理■Power Platform・RPA・VBAを活用した業務改善■セキュリティ要件対応・運用保守

    求める能力・経験

    【必須(3年程度の経験)】 ■ASP.NET(C#.NET)、Java、SQL Serverを用いたWebアプリケーション開発経験■データベース設計経験 ■ITインフラに関する基本知識(Active Directory、サーバー、ネットワーク等)■読み書きレベルの英語力 【特徴】 ・依頼元が社内なので、ダイレクトにコミュニケーションを取ることができます。 ・仕事の進め方は自由度が高く、過程よりも結果が評価につながります。 ・SIer、SES企業出身でこれまでに開発を中心に経験したメンバーが多いです。

    事業内容

    EY Japan株式会社は、全世界に約40万人の要員を擁するEYのメンバーファームの1つです。IT、人事、経理、総務、広報などの企業経営に不可欠な業務を日本のEYメンバーファームに提供することを担っています。

  • エージェント求人

    【正社員】SRE|株式会社日本トレカセンター

    1000~2000

    株式会社日本トレカセンター東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    【私たちは何をやっているか】 日本トレカセンターは、「世界を代表する会社を創る」というvisionのもと、トレーディングカード×テクノロジーで新しい市場を切り拓いているスタートアップです。設立からわずか2年で売上3桁億円を突破しましたが、現状に満足はせず、常に10倍、100倍の価値創造を目指しております。 AIをフル活用し、これまでの運営ノウハウを活かして、ECプラットフォームで新たな価値を創造するために、日本のポップカルチャーを世界に届ける事業を発展させていきます。 【どういう世界を目指しているか】 私たちが見据えているのは、ECの新しい購入体験を生み出すこと。国内にとどまらずグローバル展

    求める能力・経験

    【必須】 ・インフラエンジニア / SRE / DevOps としての実務経験(5年以上) ・AWS でのプロダクション環境の設計・構築・運用経験(3年以上) ・IaC ツール(Terraform 等)を用いたインフラ管理の実務経験 ・本番障害の対応・原因究明・再発防止策の主導経験 ・Git/GitHub を用いたチーム開発とコードレビュー経験 ・AI 支援ツール(Claude Code、Cursor 等)を活用したインフラ運用への強い意欲 【尚可】 ・SREチームまたはSRE機能の立ち上げ経験 ・Kubernetes(EKS / GKE)の本番運用経験 ・GCPでのインフラ設計・運用経験

    事業内容

    ■オンラインオリパサービス「日本トレカセンター」の運営 ■トレーディングカードのネット販売・買取 同社は、トレカの価値を最大化するテクノロジーカンパニーです。独自のオンラインパックサービス「日本トレカセンター」を主軸に、トレーディングカードをエンターテインメントとして楽しめる体験を提供しています。多言語対応を進め、日本のポップカルチャーを世界へ発信しています。 ◆同社について トレーディングカードの「ネットオリパ」という新領域で躍進するスタートアップです。2023年の創業

  • エージェント求人

    SRE/メディア基盤開発部|合同会社DMM.com

    700~1500

    合同会社DMM.com東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    募集背景 私たちのSREチームは、当初「DMM TV」のクラウド基盤を設計・運用するために設立され、インフラの新規設計からリリース、運用安定化など様々な業務に取り組んできました。 一方で動画サービス全体に目を向けると、これまで事業スピードを最優先としてきたため、一部では開発チームがクラウド環境の構築・運用を個別に行っていました。 しかし、アプリケーションの増加や規模の拡大に伴い、スケーラビリティや信頼性を考慮した適切なメンテナンスの継続が困難になりつつあります。 現在、これら動画関連の複数クラウド環境の運用・保守をSREチームが専任組織として全面的に巻き取り、標準化や再設計を進めようとして

    求める能力・経験

    ◯必須条件 - パブリッククラウド(Google Cloud, AWS, Azure等)上でのインフラ設計・構築・運用経験 - Kubernetesの構築・運用経験 - Terraform等の構成管理ツールを利用したシステム構築・運用経験 - Datadog, NewRelic, Zabbix等モニタリング基盤の設計・運用経験 - GitHub Actions, CircleCI等を用いたCI/CDパイプラインの構築経験 ◯歓迎条件 - 大規模環境のインフラリプレイス、または標準化の推進経験 - Argo CDの構築・運用経験 - Go言語での開発経験 - 大規模トラフィックを扱うWebサー

    事業内容

    ■テクノロジー ■ハードウェア ■エンターテインメント ■社会課題 1998年の創業からこれまで動画配信、FX、英会話、ゲーム、太陽光発電、3Dプリントなど50以上のサービスを展開。沖縄での水族館事業参入、ベルギーでのサッカークラブ経営など、様々な事業を手掛けてまいりました。また2018年より若手起業家の支援を強化、「DMM VENTURES」による出資やM&Aなどを積極的に展開しています。今後も、コーポレートメッセージ「誰もが見たくなる未来。」とともに変化と進化を繰り返し

  • エージェント求人

    R&Dプログラマ:インフラエンジニア【リーダー】|株式会社ゲームフリーク

    800~1200

    株式会社ゲームフリーク東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    業務内容 ・コンシューマーゲーム開発を支える CI/CD 基盤(Jenkins / GitLab 等)の設計・構築・保守 ・Kubernetesクラスターの運用、オンプレミス・クラウドのハイブリッド環境管理 ・監視基盤の設計・運用、サービスレベルダッシュボードの作成・維持、アラート設計 ・情報漏洩対策を中心としたセキュリティ施策の遂行  (アクセス権限管理、監査ログ収集・分析、サプライチェーンセキュリティ対策など) ・開発部門・情報システム部門との連携、運用ドキュメントの整備・改善 ・担当チームのマネジメント(進行管理、折衝・調整、評価・育成など) 必須経験・スキル ・開発インフラ(CI

    求める能力・経験

    【必須】 ・開発インフラ(CI/CD、ビルド環境)の設計・構築・運用経験(5年以上) ・クラウド環境(AWS / Azure / GCP 等)での実務経験(3年以上) ・バージョン管理システム(Git、Perforce 等)の運用経験 ・情報漏洩対策(アクセス制御、ログ監視等)の実務経験 ・チームマネジメント経験 【尚可】 ・ゲーム開発会社または大規模開発組織でのインフラ運用経験 ・Infrastructure as Code(Terraform、Ansible 等)の実務経験 ・Kubernetes の運用経験 ・サーバー(Windows Server / Linux)の構築・運用経験 ・

    事業内容

    ■1.開発部門:ゲーム・コンピュータープログラムの研究開発、製造及び販売 ■2.企画・コンサルティング部門:ゲーム制作及びソフトウェア導入計画のコンサルティング ■3.前各号に付帯する一切の事業 アニメや映画、カード、各種グッズなど、様々な形で展開されている「ポケモン」。その原作であるゲーム「ポケットモンスター」シリーズの企画・開発を一貫して手掛けているのが同社です。更に近年では新規タイトルの開発にも挑戦。「新しい遊び」を世界中の人々に届け続けるため、日々試行錯誤しています

  • エージェント求人

    【事業開発部門】クラウドエンジニア|株式会社KMS

    350~500

    株式会社KMS東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    ■仕事の概要 お客様の課題をクラウドの技術で解決するご支援をする仕事です。 クラウドインフラの設計・実装・運用から、Webアプリケーションのバックエンド開発まで、インフラからアプリまでを一貫して担当し、スムーズな運用をサポートいただきます。 ■主な業務内容 ・クラウドインフラの設計・実装・運用 ・Webアプリケーションのバックエンド開発 ・お客様のインフラ構成、アプリケーションの課題発見 ・お客様の要件にあった最適なインフラ構成、アプリケーション設計の提案 ・PaaS構成での設計・構築・運用 ・コスト削減に向けた運用・設計の提案、実施 ・DevOps導入支援 ・カスタマーサポート(CS)業務

    求める能力・経験

    【必須】 以下のいずれかのスキルをお持ちの方。 ■クラウド(Azure、AWS、GCP等)でのインフラ設計・構築の業務経験 1年以上  ※PaaSの設計・運用経験があれば尚可 ■Webアプリケーションのバックエンド開発経験 1年以上  ※特に、C#での開発経験があれば望ましい 【尚可】 ・コードレビューなどの開発支援業務の経験 ・お客様の既存システムを分析し、最適なインフラ構成や運用方法を提案した経験 ・コスト削減や効率化に向けた課題解決・提案の経験 ・開発と運用の連携をスムーズにするための、DevOpsの概念やツールに関する知識 【求める人物像】 ・新規事業の立ち上げに携わりたい方

    事業内容

    ■ゲーム事業 ■CSP事業 ■HR事業 ■マーチャンダイジング事業 ゲームの開発・提供をメインに展開するゲームパブリッシャーです。半数以上がゲーム業界以外の出身、風通しがよくどんどんアイディアが出てくる若い企業です。 ◆世界一のサービスを 生み出す会社になる 創業時は、主に広告代理業務を行うメディアプランナー企業として広告クリエイティブを数多く制作してきた。そのクオリティと成果はクライアントから高く評価されてきたが、KMSは広告代理業にとどまらず、2016年から自社コンテ

  • エージェント求人

    【東京/フレックス】オペレーション(導入支援)チーム チケットソリューション事業部/土日祝休

    420~550

    • 製品
    • 開発プロジェクト
    • 顧客折衝
    • テスト
    • プロジェクト
    • 導入支援
    • 開発
    • PC/Web
    • マネジメント
    • Webアプリ
    株式会社ユニエイム東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    自社企画電子チケットサービス「 CLOUD PASS」における顧客へ導入支援と 設定オペレーション業務をお任せします。 お客様に合わせたシステム設定を行い、カスタマーサポートを担当します。 ■セールスチーム、エンジニアチームと協同したシステム設定 ■進行管理 ■導入テスト ■顧客折衝、導入支援 ■カスタマーサポート 製品単価平均 30-40万円前後、運用における基本使用料 5万円目安で す。 (開発プロジェクトになると千万円を超える案件プロジェクトもあります )

    求める能力・経験

    必須条件( Must) ・顧客折衝経験 1年以上 ※挑戦したい想いや熱意をお持ち方、成長意欲高い方であれ未経験可 尚可条件 (Want) ・IT商材、ベンチャー企業における就業経験 ・自社サービス( WEBアプリ)における CS経験がある方 ・チームマネジメント経験がある方

    事業内容

    POSサービス事業 決済サービス事業 チケットビジネス事業 イベント関連事業

  • 企業ダイレクト

    【AI・データ活用CS(カスタマーサクセス/業務改善)】

    396~1404

    INSTYLE GROUP株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    メビウス製薬で、カスタマーサクセスを担うリーダーを募集します。お客様の小さな声や違和感を拾い上げ、商品・サービス・業務そのものを改善していくまでが、私たちカスタマーサクセスの仕事です。 ●AIを活用したCS業務の改善・自動化 ●お客様の声(VOC)の分析・改善提案の立案と実行 ●FAQ・ナレッジ・AI応答の企画・改善 ●Zendeskなどの問い合わせ管理ツールの運用・改善 ●KPI(問い合わせ件数・解約率・一次解決率)の分析と改善 ●CRM・商品開発・マーケティングと連携した顧客体験の向上

    求める能力・経験

    【必須】■カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスの実務経験 ■問い合わせデータ(VOC)の分析や改善提案の経験 ■生成AIツール(ChatGPT、Gemini、Claudeなど)の業務活用経験 【魅力】顧客の声やAI応答の改善を通じ「困りごとが起きない仕組み」をつくるポジションです。問い合わせ件数や一次解決率などの明確な数値で施策の成果を実感でき、自らの工夫が事業にどう効いたかを確かめられます。また、生成AIやデータを積極的に活用し、従来のCS枠にとらわれない新しいカスタマーサクセスの形を主体的に創出。裁量を持って「会社をより良くする存在」として活躍できる環境です。

    事業内容

    経営コンサルティング、飲食、不動産、建築、家具・雑貨、美容、アパレル、通信、 投資、イベント・エンターテイメント、芸能、出版、メディア運営、教育、IT、デザイン、広告など

  • エージェント求人

    新着:リモート・フレックスタイム制度あり【上場:株式投資型クラウドファンディング企業】

    500~800

    【上場:株式投資型クラウドファンディング企業】東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    CSポジション

    求める能力・経験

    以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・金融機関などでカスタマーサポートや窓口業務で顧客対応のご経験(1年以上) ・SaaSなどWebサービスでのカスタマーサポート業務のご経験(1年以上) ・Webサービスの営業もしくは カスタマーサクセスのご経験(1年以上)

    事業内容

    ◎2017年4月より、日本初となる株式投資型クラウドファンディングサービスを開始。  案件数、調達金額ともに業界トップクラスとなります。 ◎累計約80億円以上の自社資金調達を実施。2025年12月にグロース市場へ上場。 ◎元一部上場企業の役員や外資系金融機関の支店長、VC経験者など中小・ベンチャー企業を多角的に支援するべく、幅広い分野から人材が集結しています。