【電子コミック編集者】第二新卒歓迎！/漫画・アニメ・ゲーム好きな方へ

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• エージェント求人

  【記者経験歓迎！】楽天グループ：調達部門での記事・マニュアル作成／年収～900万

  500~900万

  • プロジェクト
  • 編集
  • ヒアリング
  • CSS
  • HTML
  • ユーザーフィードバック分析
  • 購買/調達
  • HTML/CSSマークアップ
  • アーキテクチャ設計
  • 執筆
  • 分析
  • パフォーマンス監視
  • オペレーション改善
  • マニュアル作成

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  【記者経験歓迎！】楽天グループ：調達部門での記事・マニュアル作成／年収～900万気になる

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  仕事内容

  ＜主な業務内容＞ ・コンテンツの作成、編集 FAQ、マニュアル等の作成、既存コンテンツの最適化、マルチメディア活用 ＜その他の業務＞ ・ヘルプサイトの企画、設計 ユーザーニーズ分析、情報アーキテクチャ設計、コンテンツ立案 ・ヘルプサイトの構築、実装 サイト構築（HTML／CSSなど）、機能実装（検索、チャットボット等） ・運用、改善 サイトパフォーマンス監視、ユーザーフィードバック分析、データに基づいた改善実行、関係部署連携 ・その他、オペレーションに関連する改善活動（プロジェクト的にアサイン予定） ＜募集背景＞ 数百社の社内ユーザーが利用するヘルプサイトの全面的な刷新・構築を計画しており、この重要なプロジェクトを推進し、ユーザーの課題解決や生産性向上に貢献いただける方を募集します。 主に特定の記事やマニュアル作成を通じて、情報を分かりやすく発信し、楽天グループ全体の調達業務の改善に貢献していただきます。 ヒアリングや執筆など、記者・ライターとしてのご経験を活かせるポジションです。 また、ヘルプサイト以外にもオペレーション改善となるようなプロジェクトのリードもアサイン予定です。

  求める能力・経験

  必須： ・ユーザー視点に立ち、分かりやすく論理的な文章を作成する能力 ・プロジェクトを円滑に進めるためのコミュニケーション能力 ・社内のプロジェクトのPM経験 歓迎： ・記者としての取材、執筆、編集経験やライター経験 ・ヘルプサイト、FAQサイトの構築、運用経験 ・HTML、CSSの基本的な知識 ・カスタマーサポート業務の経験

  事業内容

  Eコマース、フィンテック、モバイル、プロスポーツなど、70以上のサービスをワンストップで提供する「楽天エコシステム（経済圏）」を展開。世界30カ国・地域に拠点を持ち、国内外で約17億人のユーザーに利用されています。

• エージェント求人

  Webディレクター（WEB・紙・映像・広告／人事領域の自社メディア×クライアントワーク）

  414~500万

  株式会社ヒューマネージ東京都千代田区

  Webディレクター（WEB・紙・映像・広告／人事領域の自社メディア×クライアントワーク）気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 自社メディアやクライアント向けのWeb制作案件が増加しており、特に採用サイトやLP制作、コンテンツマーケティング対応の需要が高まっています。外部パートナーと連携しながら柔軟に対応できる制作ディレクターとして、制作進行だけでなく、自社のマーケティングやブランディングにおける役割も担っていただきます。クライアントは就職人気企業ランキング上位の大手企業がメインで、数万人の学生が見る採用サイトや採用パンフレット、採用動画などに、企画段階から携わる影響力の大きな仕事です。 【主な業務内容】 ・クライアント向け採用HP・Webコンテンツ・映像・紙媒体などの制作ディレクション ・自社メディア（Web／冊子）の企画・構成・取材調整・制作（例：「HR AGE」） ・数値管理（効果測定・改善施策の立案と実行） 【研修・育成制度】 配属先の制作チームは4名、分析チーム4名、課長1名という構成で、20代を中心に活躍中です。経験・スキルに応じて業務をお任せしながら、外部制作会社やライターと連携する進行管理のノウハウを身につけていきます。 【会社・仕事の特徴や魅力】 ・「とんがったクリエイター」でも「要領で交わすプランナー」でもなく、社内外のさまざまな立場のメンバーを巻き込みながら、企業ニーズを形にする「実直でタフなディレクター」を求めています。 ・大手企業の採用ブランディングという、影響力の大きいコンテンツに、企画段階から関わることができます。 ・自社のマーケティング・ブランディングにも関与でき、進行管理だけに留まらない裁量があります。 ※従事すべき業務の変更の範囲：当社規定による

  求める能力・経験

  【MUST（必須条件）】 正社員でのご就業経験1年以上あり、以下いずれもご経験をお持ちの方 ・Webサイトの制作ディレクション経験（1年以上） ・HTMLやCSS、JavaScriptなど言語を使用したコーディング経験（1年以上） 【WANT（歓迎条件）】 ・Photoshop、Illustrator経験 ・編集、ライティング経験 ・クライアントとの折衝、プレゼンテーション経験 【求める人物像】 ・社内外の様々な立場のメンバーを巻き込みながら、地道に進行管理をやりきれる方 ・クライアントの要望や求められるコンテンツを的確に形にできる方 ・進行管理だけでなく、自社のマーケティング視点も持てる方

  事業内容

  企業の人材採用を支援する「採用ソリューション事業」、適性検査の開発・提供を行う「適性アセスメント事業」、入社後の定着・活躍を支援する「ウェルビーイングソリューション事業」の3事業を展開しています。採用管理システム「i-web」は18年連続業界シェアトップクラス、適性検査「TG-WEB」は３,２00社以上に導入、ストレスチェックは年間60万人以上に利用されています。

• 企業ダイレクト

  【電子コミック編集者】商品企画～進行管理まで/漫画・アニメ・ゲーム好きな方

  300~600万

  株式会社スマートゲート東京都豊島区

  【電子コミック編集者】商品企画～進行管理まで/漫画・アニメ・ゲーム好きな方気になる

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  仕事内容

  電子書籍などのコンテンツマネジメント事業を手掛ける当社にて、オリジナルコミックや自社IPの制作増加に伴い、新たに編集者を募集！漫画家やシナリオ作家と一緒に作品を作るディレクション業務をお任せします。 【編集業務】■原稿のディレクション（チェック／赤入れ）■漫画家／取引先との連絡業務■制作ラインの整備／構築■複数案件の進行管理 【商品企画業務】■市場リサーチ■商品の売上分析■新規の商品企画■新規開拓業務（メーカー／サークル／漫画家・クリエイターなど） ※その他、自社IP作品の企画提案／進行、コミック以外のコンテンツ制作なども行います。

  求める能力・経験

  【必須】出版社・編集プロダクション・アニメ制作会社等での業務経験（販売・制作・校正・進行・営業-取次・書店） 【参考】使用ソフト：Discord・Googleスプレッドシート・ドキュメント・Photoshop ■当社について：前年比率24％の成長中のベンチャー企業。年々事業拡大中のため、入社後すぐに裁量権を持ちゼロからプロジェクトを進めることも可能◎■入社後の流れ：前職の経験やスキルに基づき、得意分野を活かした業務をお任せします。先輩社員の万全のサポートのもと、編集や制作の知識を身につけさらにスキルアップ可能です。現在、ASMRや動画といった領域にも事業を拡大しており、新しい挑戦ができるチャンスがあります

  事業内容

  ■コンテンツマネジメント事業　■クリエイティブDX事業

• エージェント求人

  シニアコンテンツストラテジスト／CLINICS 東京

  600~900万

  株式会社メドレー東京都港区

  シニアコンテンツストラテジスト／CLINICS 東京気になる

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  仕事内容

  # 募集背景 医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「MEDLEY AI CLOUD」を軸に医療現場が"診療"に集中できる環境を創出していきます。 また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。私たちと一緒に、日本医療の未来を築く仲間を求めています。 # 職務内容 ### 募集概要 現在、マーケティングチームは4名体制となっており、今後のさらなる事業成長に向けて、質の高いコンテンツ制作とリード獲得を両立させるためのリソースおよび知見が不足している状況です。 そこで、事業部長直下のマーケティンググループにて、他部門と連携しながらコンテンツマーケティング全体を牽引していただける即戦力（シニアポジション）を募集します。 ### 業務内容 事業目標（リード創出・商談化・顧客育成）に直結するコンテンツ戦略の立案から、SEOの知見を踏まえた具体的なコンテンツの企画・制作・実行・改善までを主導していただくポジションです。 単にコンテンツを制作するだけでなく、それらを通じていかにコンバージョン（CV）を生み出し、インサイドセールスや営業チームへ連携するかという戦略的視点を持って、PDCAを回す重要な役割を担っていただきます。 ### 具体的な業務内容 * 事業戦略から逆算したコンテンツ戦略の構築、KPIの設計、全体の進行管理 * 各種コンテンツ（ブログ、導入事例、ホワイトペーパー等）の企画・ディレクション * SEO・オウンドメディア運用の統括、コンテンツパフォーマンスの分析と改善サイクルの構築 * 社内外の制作パートナー（ライター、デザイナー、派遣スタッフ、代理店等）のディレクション、育成・マネジメント * 他部門（デジタルマーケティング、インサイドセールス・フィールドセールス、パートナーセールス、事業開発など）と連携したキャンペーンの統合・推進 * 競合や市場動向のウォッチ、および自社コンテンツ戦略への反映 ### ポジションの魅力・キャリアパス * 事業責任者直下かつ少数精鋭のチームのため、大きな裁量とスピード感を持って戦略立案から実行まで幅広く推進できる環境です。 * 医療×デジタル領域はマーケティングの伸び代が大きく、定石に囚われないアプローチで市場開拓に挑戦できます。 * 意欲や実績次第で広告やCRMなど広範な領域へ挑戦でき、複数プロダクトを横断する多様なキャリアパスを描けます。 ### 参考 * ホームページ：クラウド診療支援システムCLINICS(クリニクス) 　[https://clinics-cloud.com/](https://clinics-cloud.com/) * note記事：FY25 通期決算コメント 　[https://note.com/k4medley/n/n86f376ec0fb6](https://note.com/k4medley/n/n86f376ec0fb6) * note記事：CLINICS事業責任者 佐藤の入社インタビュー 　[https://note.com/medley/n/n8a98c77cb5a1](https://note.com/medley/n/n8a98c77cb5a1) # 応募資格 ### 必須 * BtoB（SaaS等）領域におけるコンテンツマーケティング戦略の立案、および実行経験 * ホワイトペーパー、導入事例、オウンドメディアなど、複数フォーマットでのコンテンツ企画・ディレクション実務経験 * データに基づく意思決定力 * 社内外の制作パートナーや、社内の既存メンバーのマネジメント ### 歓迎 * 医療、介護、HR、金融、保険など、専門性が高く規制の厳しい業界（ドメイン）での実務経験 * SEO、SNS運用における高い実務知識・経験 * 事業部門の責任者や経営層との直接的な折衝経験 # 求める人物像 * 行動力と責任感があり、主体的にプロジェクトを率いていける方 * 事実に基づき仮説からアクションまで設計できる方 * 結果を出すまで粘り強く業務に取り組むことができる方 * 細部までクオリティを追求し、丁寧な運用ができる方 * 大胆な決断と地道な行動ができる方

  求める能力・経験

  【必須】 * BtoB（SaaS等）領域におけるコンテンツマーケティング戦略の立案、および実行経験 * ホワイトペーパー、導入事例、オウンドメディアなど、複数フォーマットでのコンテンツ企画・ディレクション実務経験 * データに基づく意思決定力 * 社内外の制作パートナーや、社内の既存メンバーのマネジメント 【歓迎】 * 医療、介護、HR、金融、保険など、専門性が高く規制の厳しい業界（ドメイン）での実務経験 * SEO、SNS運用における高い実務知識・経験 * 事業部門の責任者や経営層との直接的な折衝経験 【求める人物像】 * 行動力と責任感があり、主体的にプロジェクトを率いていける方 * 事実に基づき仮説からアクションまで設計できる方 * 結果を出すまで粘り強く業務に取り組むことができる方 * 細部までクオリティを追求し、丁寧な運用ができる方 * 大胆な決断と地道な行動ができる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  プロダクションマネジャー

  832~1062万

  Sansan株式会社東京都渋谷区

  プロダクションマネジャー気になる

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  仕事内容

  ### 業務詳細 Sansan株式会社のサービスやイベントなどに関する幅広い制作物の企画・制作ディレクション・進行管理業務を担当します。 ##### ▼担当する業務の例 - 各種イベントに関するWebサイトやLP、小冊子をはじめとした印刷物、会場クリエイティブなどの空間デザイン、ノベルティーをはじめとした販促ツール全般の企画・制作進行 - サービスに関連したWebサイトや各種コンテンツなどの企画・制作 ※ 担当業務は個人の特性やキャリア・経験などを踏まえて決定します。 ##### ▼担当するプロジェクト、サービスの例 - [Sansan Innovation Summit](https://sic.sansan.com/sis/) - [Sansan KBCオーガスタゴルフトーナメント](https://kbc.co.jp/augusta/) - [「Sansan」（サービスサイト）](https://jp.sansan.com) - [「Bill One」（サービスサイト）](https://bill-one.com) - [「Contract One」（サービスサイト）](https://contract-one.com) ### 募集背景 事業拡大に伴う組織体制強化のため ### 本ポジションの魅力 - 大規模なイベントや施策、キャンペーンから自社のWebサイト、イベントクリエイティブや各種の販促物まで、媒体を問わず、幅広い領域でクリエイティブを担当できます - クリエイティブのコンセプト設計、施策の企画など、制作における全行程に初期段階から携わることができます - 自社サービスのブランディングを担当するため、自身が手掛けた制作物が最終的に事業貢献するところまで成果を追求することができます - ブランディング部門に所属し、マーケティング部門をはじめとしたさまざまな部門と連携しながら業務に取り組むことができます - 所属部門には、デザイナーやディレクター、コピーライター、エディター、フロントエンドエンジニアといったクリエイター職のメンバーが在籍しており、一緒にクリエイティブの制作に取り組むことができます ### 組織構成 2025年7月現在、ブランディングに携わっているメンバーは50名以上おり、各事業部や組織に所属しています。各組織は、デザイナーやディレクター、コピーライター、エディター、フロントエンドエンジニアといった、さまざまなバックグラウンドを持った多様なクリエイター職のメンバーに加え、事業部や組織を横断したプロジェクトを担当するビジネス職のメンバーなどで構成されています。 ### 開発環境、使用するツールなど - OS：Mac/Win選択可 - 制作ツール：Figma、Adobe CC（Photoshop、Illustrator）、Google スプレッドシート、Microsoft PowerPointなど - その他利用ツール：Slack、Backlog、Box、Zoomなど - 開発言語・環境：HTML、SCSS、JavaScript、TypeScript、React（Next.js）、PHP（WordPress／Laravel）、AWS、Docker（rancher）、microCMSなど ※ コーディング作業は別途フロントエンドエンジニアが行います。

  求める能力・経験

  【必須】印刷物・Webサイト・動画など複数のクリエイティブが発生するプロジェクトでの制作管理経験5年以上／Webと紙媒体両方の企画・制作・ディレクション経験（合計5年以上）／制作スケジュール管理・予算管理経験／デザイナー・エンジニア・コピーライター等の制作チームのディレクション経験／媒体を問わないクリエイティブ制作に関する知見（写真・動画・Web・デザイン等）。

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【SNSディレクター】少数精鋭組織/週3リモート/フレックス/福利厚生充実

  402~498万

  ＲＦＡ　ｄｉｇｉｔａｌ　ｂｒａｉｎｓ株式会社東京都渋谷区

  【SNSディレクター】少数精鋭組織/週3リモート/フレックス/福利厚生充実気になる

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  仕事内容

  クライアントのSNS施策において、Instagram、X、LINE、TikTokなどを活用し、戦略立案から投稿企画、運用までを担当いただきます。単なる投稿代行ではなく、インフルエンサーPRやキャンペーン設計など、 クライアントのビジネスを加速させるための企画に幅広く携われます。 【具体的な業務内容】 ■SNSアカウントの戦略立案、投稿企画、運用 ■関連するクリエイティブの制作対応■撮影対応（準備、簡単な撮影・編集など） ■Webページ（LP、キャンペーン）の制作ディレクション ■クライアント折衝（企画提案、調整、レポーティング）など

  求める能力・経験

  【必須】■ クライアントワーク（企業アカウント）におけるX、Instagramの企画運用経験2年以上 ■SNS運用における戦略企画立案経験 【歓迎】■LINE、TikTok、YouTubeアカウント運用の経験 ■デザインツール（Canvaなど）の使用経験 ■映像編集ツール（CapCutなど）の使用経験 ■大手企業の案件経験■新規アカウント立ち上げ経験 ■新規クライアントへの提案経験 ■Webページ（LP、キャンペーン）の制作ディレクション経験

  事業内容

  デジタル領域におけるコンサルティング支援、マーケティング戦略、 ブランド戦略およびクリエイティブ開発、インハウス支援 他 取引先：大手食品メーカー、外資系化粧品会社、大手広告代理店　等

• エージェント求人

  🟩美容メディア編集長🟩年収600〜1000万／フレックス制／多角事業と連携しメディアを急成長

  600~1000万

  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • プロジェクト
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • データ分析
  • 撮影
  • メディア
  • PC
  • 編集
  • 制作
  • 提案
  • Figma
  • PC/Web
  • プロジェクトマネジメント
  • 効果検証
  • 検証
  • Microsoft Word
  • マネジメント
  • 品質管理
  • 分析

  株式会社BitStar東京都渋谷区

  🟩美容メディア編集長🟩年収600〜1000万／フレックス制／多角事業と連携しメディアを急成長気になる

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  仕事内容

  【「Suki-na」を、美容領域で一番「信頼されるメディア」へ進化させる】 「Suki-na」は、コスメが大好きな女性を中心に高い支持を集めるSNS発の美容メディアです。これまでに多くの大手化粧品メーカーやナショナルクライアントのタイアップ施策を手がけてきました。 現在、メディアとしての次なる成長フェーズを迎えており、組織体制の再構築と事業拡大を推進するため、運用責任者（編集長）を募集します。 メディア戦略の立案、チームマネジメント、ナショナルクライアントとのタイアップリード、さらにはメディア起点の新規事業開発（商品開発やイベント等）まで、大きな裁量を持ってお任せします。数字にコミットし、美容領域のトレンドを創出する最前線でご活躍いただける方の挑戦をお待ちしています！ ■仕事内容 美容メディア「Suki-na」（Instagram、X、TikTok、YouTube等）の事業・メディア戦略の策定およびチームマネジメント、運用ディレクション全般を担当します。 1.メディア戦略の設計・プロジェクト統括（※最注力業務） ・中長期的なメディア成長戦略・KPI策定および進捗管理 ・チームマネジメント（編集・クリエイティブディレクション、品質管理） ・管奨役員との連携、社内横断プロジェクトの推進 2.運用ディレクション・分析改善 ・各種SNS（IG:21.3万、TT:4.3万、X:3.4万）の投稿企画・品質管理・アルゴリズム分析 ・AI解析ツールや生成AIを活用した、データに基づく投稿設計・運用フローの効率化 3.クライアントワーク・ソリューション開発 ・大手化粧品メーカー等へのタイアップ施策の企画・提案・実行リード ・運用メディアを起点としたブランドコンセプト開発、P2C（商品開発）、イベント企画等のBtoB領域への事業拡張

  求める能力・経験

  ・社会人経験３年以上 ・美容・化粧品領域のメディア運用経験（企画、提案、制作進行、撮影、編集、品質管理の経験） ・美容・化粧品領域のトレンド、商品に関する豊富な知識をお持ちの方 ・複数案件を並行して管理・推進するプロジェクトマネジメント経験 ・変化の多い環境でも自ら動き、周囲を巻き込みながら物事を進められる方 ・基本的なPCスキル（Word/Excel/PowerPointの入力や操作 ※同種のGoogleアプリ含む） ・Figma等の編集ソフト/アプリを使った編集が可能な方 ・SNSのデータ分析ツールを使った効果検証の経験

  事業内容

  「感情を動かす。世界を動かす。」を掲げるエンタメ領域のメガベンチャーです。 約550名が所属するプロダクション事業をはじめ、コンテンツ制作（Studio）、インフルエンサーマーケ、P2C（商品開発）まで、メガトレンドを作る事業を多角展開。 広告にとどまらない年間パートナーシップや自社ブランド創出を通じ、SNS時代を牽引する総合エンターテインメントカンパニーとして急成長を続けています。

• 企業ダイレクト

  【コンテンツ責任者（レポート・調査記事）】フレックス/リモート可/借上げ社宅

  800~1200万

  リメディ株式会社東京都千代田区

  【コンテンツ責任者（レポート・調査記事）】フレックス/リモート可/借上げ社宅気になる

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  仕事内容

  業界レポート/職種別レポート/ホワイトペーパー/調査記事/導入事例などを担う、1人目のテキストコンテンツ責任者を募集します。立ち上げ担当として、企画から公開後の改善までを一貫してリードしていただきます。 【業務内容】 ■業界レポート、職種別レポート、ホワイトペーパー、調査記事、導入事例、比較記事の企画・編集・執筆 ■経営陣、事業責任者、候補者、ヘッドハンターなどへの取材設計、インタビュー、原稿化 ■一次情報、公開情報、調査データを使ったリサーチとファクトチェック ■読者、配布チャネル、CVポイントを踏まえた構成設計と編集方針の策定 ※備考欄へ続きます。

  求める能力・経験

  【必須】■Webメディア、出版社、新聞・通信社、B2Bコンテンツマーケティング、調査会社、シンクタンク等で、編集・執筆・取材・企画のいずれかに3年以上携わった経験■レポート、ホワイトペーパー、 調査記事、特集、連載などを、企画から公開まで主導した経験■複数の情報源を読み解き、読者に伝わる論点と構成に整理する力■事実確認、出典管理、校正を含む品質管理の経験 【歓迎】■B2Bのリード獲得や営業支援を目的としたコンテンツの企画・改善■定量・定性調査の設計、集計、分析、レポート執筆■SEOを踏まえた記事設計、コンテンツリライト、Web解析 ※備考欄へ続きます。

  事業内容

  ・個人へのキャリアコンサルティング業 ・企業への採用コンサルティング業

• 企業ダイレクト

  【1人目編集者（編集長候補）】求職者向けメディア立ち上げ（IPO準備中）

  1200~1800万

  リメディ株式会社東京都千代田区

  【1人目編集者（編集長候補）】求職者向けメディア立ち上げ（IPO準備中）気になる

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  仕事内容

  メディアの編集を統括する1人目の編集者をお迎えします。経営陣と直接議論しながら、編集の中核を担っていただきます。立ち上がりのフェーズでは、まず既存番組の品質向上と、編集方針・KPIの土台づくりから着手。 そこから新フォーマットやチャネルの仮説検証へと広げていくイメージです。 【主な業務】■既存YouTube番組のクオリティ向上（取材設計・構成・台本監修） ■編集方針とKPIの設計・運用（年間ロードマップ、視聴維持率・流入数等のKPI、データに基づく改善） ■新フォーマットの立ち上げ（動画・記事・リサーチレポート・ポッドキャスト・イベントなど、テーマに合う形式を選択） ※備考欄へ続きます。

  求める能力・経験

  【必須】 ■何らかのメディア・媒体で、編集/企画/取材/番組制作のいずれかに3年以上携わってこられた方 ■特集/連載/番組/コーナーなどを、ゼロから立ち上げてきたご経験（形態は問いません） 【歓迎】 ■週刊誌・月刊誌・書籍・Web媒体での企画/編集のご経験 ■新聞・通信社・Web媒体での記者/編集のご経験 ■動画・音声・テキスト・イベントなど、複数フォーマットを横断した企画・編集のご経験 ■編集KPI（視聴維持率、流入数、CV等）を設計・運用してきたご経験 ■外部ライター/制作会社/クリエイターのディレクション経験

  事業内容

  ・個人へのキャリアコンサルティング業 ・企業への採用コンサルティング業

• エージェント求人

  楽天　調達オペレーション／ヘルプサイト運営管理【調達オペレーション統括部　調達オペレーション部】

  500~900万

  • HTML/CSSマークアップ
  • HTML
  • CSS
  • アーキテクチャ設計
  • 購買/調達
  • マニュアル作成
  • 分析
  • ユーザーフィードバック分析
  • オペレーション改善
  • プロジェクト
  • CMS
  • Confluence
  • WordPress
  • Zendesk

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　調達オペレーション／ヘルプサイト運営管理【調達オペレーション統括部　調達オペレーション部】気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 配属先は楽天グループ株式会社　調達オペレーション部となります。 調達オペレーション部は楽天グループ全体の調達オペレーションの責任を負います。 【募集背景】 数百社の社内ユーザーが利用するヘルプサイトの全面的な刷新・構築を 計画しており、この重要なプロジェクトを推進し、ユーザーの課題解決や 生産性向上に貢献いただける方を募集します。 また、ヘルプサイト以外にもオペレーション改善となるような プロジェクトのリードもアサイン予定です。 【業務内容】 ・ヘルプサイトの企画、設計 　ユーザーニーズ分析、情報アーキテクチャ設計、コンテンツ立案 ・コンテンツ作成、編集 　FAQ、マニュアル等の作成、既存コンテンツの最適化、マルチメディア活用 ・ヘルプサイトの構築、実装 　サイト構築（HTML／CSSなど）、機能実装（検索、チャットボット等） ・運用、改善 　サイトパフォーマンス監視、ユーザーフィードバック分析 　データに基づいた改善実行、関係部署連携 ・その他、オペレーションに関連する改善活動（プロジェクト的にアサイン予定） 【働く環境】 組織全体では80名近くの規模で、配属先予定の課は30名程度の規模。 ※オペレーション拡大に伴い、業務委託推進も実施しているため 　課全体としてはさらに増えていく予定

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・ヘルプサイトの企画、構築、運用経験（2年以上） 　またはCMS（例：Zendesk Guide, Confluence, WordPressなど）の管理経験（2年以上） ・ユーザー視点に立ち、分かりやすく論理的な文章を作成する能力 ・プロジェクトを円滑に進めるためのコミュニケーション能力 ・社内のプロジェクトのPM経験 【歓迎要件】 ・ヘルプサイト、FAQサイトの構築、運用経験 ・HTML、CSSの基本的な知識 ・カスタマーサポート業務の経験

  事業内容

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