🌸未経験歓迎！お客様サポート職✨残業ほぼなしでプライベート充実/年休125日🌈【正社員募集】

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• エージェント求人

  【カスタマーサポートマネージャー＠レジル株式会社】最先端エネルギーDX企業／大阪勤務／週2リモート

  650万~

  • 戦略提案
  • MA/CRM
  • マネジメント
  • メンバー
  • 提案
  • FAQ作成
  • マネージャー
  • BPO
  • 問い合わせ対応
  • 分散
  • 営業
  • 目標設定
  • 分析
  • 戦略立案
  • 既存顧客
  • シフト管理
  • SMB
  • SaaS

  レジル株式会社大阪府大阪市

  【カスタマーサポートマネージャー＠レジル株式会社】最先端エネルギーDX企業／大阪勤務／週2リモート気になる

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  仕事内容

  【概要】 分散型エネルギープラットフォームの構築を目指すエネルギーDX企業にて、既存顧客領域全般を担当するカスタマーサポートチームのマネージャー（プレイングマネージャー）をお任せします。 約30年の堅実な顧客基盤を背景に、チームの戦略立案や目標設定、メンバーの育成、業務プロセスの最適化を推進し、エネルギー業界における最高のカスタマーエクスペリエンス（CX）の実現を目指します。 【詳細】 ・ カスタマーサポートチームの戦略立案、目標設定、およびチームメンバーの育成・マネジメント ・ 契約内容、料金、ポータルサイト操作、各種手続きや工事に関する問い合わせ対応・指導 ・ 顧客の声（VOC）を分析し、業務フロー最適化、FAQ作成、他部署（プロダクト、営業、工事等）への改善提案・連携 ・ 社内システム（CRM等）を活用した情報登録・処理依頼対応および試算表・見積書の作成 ・ BPOベンダーのマネジメント、SV育成、各種KPI（応答率、CSAT、解決率等）の運用および管理

  求める能力・経験

  ■ 必要な能力・経験： 📍 BtoBのコールセンターまたはカスタマーサポートにおける実務経験 📍 社内外関係者をディレクションし、提案からデリバリーまで一気通貫で遂行した経験 📍 3年以上のCS組織マネジメント経験（3〜5名以上のメンバーまたはBPOベンダー管理、SV育成、シフト管理、KPI運用実績） 📍 顧客の声（VOC）を分析した運用プロセスの構築・改善、FAQ作成、他部署連携の実績 📍 インフラ・月額サービス（電力・ガス・通信・SaaS等）でのCS運用経験およびオペレーション理解 📍 社内オペレーションの企画設計、またはCS部門の立ち上げ・業務改善経験をお持ちの方（歓迎条件） 📍 顧客課題解決型の提案営業、またはSMB向け新規営業の経験をお持ちの方（歓迎条件） 📍 スタートアップやベンチャー企業での就業経験、またはエネルギー業界での経験をお持ちの方（歓迎条件） 📍 目標達成意欲が高く当事者意識を持ち、チームの成長や変化に対して柔軟・前向きに挑戦できる方（求める人物像）

  事業内容

  分散型エネルギー事業およびエネルギートランスフォーメーション事業を展開しています。集合住宅や施設への蓄電池・太陽光発電システムの導入支援をはじめ、多様な発電企業との連携による電力調達・電力小売サービス、各種エネルギーDXソリューションを提供しています。

• エージェント求人

  【大阪市内／外資系企業】飲食店向けメニュー作成業務の管理│退職金制度あり／土日祝休み　13to-3e

  450~600万

  • 飲料
  • BPO
  • スーパーバイザー
  • 報告書作成
  • 収支管理
  • 労務管理
  • マネジメント
  • 事務
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト推進
  • クライアント折衝
  • 育成指導
  • 商品企画
  • 店舗運営
  • 管理職
  • 運営管理
  • リーダー

  アデコ株式会社大阪府大阪市

  【大阪市内／外資系企業】飲食店向けメニュー作成業務の管理│退職金制度あり／土日祝休み　13to-3e気になる

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  仕事内容

  ■当社経由で応募された方の内定実績あり！■ ■憧れの外資系企業でキャリアアップ・年収アップを実現するチャンス■ 【募集背景】 BPOプロジェクトの体制強化に伴い、SVとしてご活躍頂ける方を募集しています。 ＜BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）とは＞ 企業や官公庁といったクライアントの業務運営を支援するサービスです。 （例）データ入力、書類審査や書類発送の代行、経理や採用業務の代行など 【業務詳細】 アデコ社が飲料メーカーから受託したメニュー作成プロジェクトにて、管理者(SV)として業務をお任せします。 ■業務管理 KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など ■労務管理 チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など ■収支管理 収支予測・収支状況把握・収支改善 など ■その他 課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。また、業務理解や課題認識の為、実業務もご対応頂きます。 【入社後イメージ】 まずは一つのプロジェクトで経験を積んでいただき、マネジメントや問題解決の基本を学んでいただきます。 経験者の方はアデコとしてのマネジメント、問題解決の考え方を知っていただきます。 実務面では、クライアントやメンバーとの関係構築を行いつつ、業務を学んでいただき信頼関係を作っていきます。 その後、プロジェクトの安定運営や、改善提案、クライアント、メンバー向けのアンケートから見える課題に対応いただき、クライアント、メンバーの満足を高める活動に従事いただきます。 ※スーパーバイザー職専門の研修チームあり◎ 入社時、3ヶ月後、6か月後、スキル別など各種研修、eラーニングが数多くあり、未経験でも安心いただける環境です。

  求める能力・経験

  【必須】 ■PCの基本操作スキル（エクセル・ワード・パワーポイント等） ■マネジメントの実務経験（業界・業種不問） ※管理職経験がなくても、メンバー育成、後輩指導、チームリーダー、プロジェクト推進、数値目標管理などのご経験をお持ちの方も歓迎します！ 【尚可】 ■飲料メーカーでの勤務経験 ■飲料メーカーでの商品企画経験やマーケティング経験 ■BPO業界、コールセンター、事務センターでのSV経験 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験） ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験 ■官公庁や自治体への営業経験 ■官公庁関連業務の各種申請事務手続きの流れが分かる方 ＜未経験者活躍中！＞ 事務センター・コールセンターやBPO経験者は勿論、民間企業での事務、コーポレート部門の管理者、販売接客マネジメント、店舗運営、塾運営、営業マネージャー等のご経験者が大活躍しています。 ＜異業界・異職種からの入社例＞ ・A様（20代）：メーカーで提案営業を経験。顧客の課題解決により深く携わりたいという思いから入社。 ・B様（30代）：自治体職員として14年間勤務。予算管理や業務改善、新人育成（OJT）などを経験し入社。 ・C様（40代）：医薬品メーカーの総務部門にて管理職を経験。組織運営やメンバー育成の経験を活かして入社。

  事業内容

  スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。

• エージェント求人

  大阪事務職求人キャリアウィンク

  241~310万

  株式会社リクルートスタッフィング大阪府大阪市

  大阪事務職求人キャリアウィンク気になる

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  仕事内容

  一般事務業務（テレフォンアポインター、コールセンターオペレーター、専門事務業務等を含む。） ※会社が指示する職種・業務（教育・研修への参加を含む）に従事いただきます。職種の変更の範囲は、上記のとおり。 【主な業務内容】 PCによるデータ入力・集計／各種資料作成／電話やメールの対応／受発注業務のサポート　等 【キャリアウィンクとは？】 リクルートスタッフィングに無期雇用社員として入社し、当社が厳選した有名企業やグループ企業などの派遣先で就業する働き方です。 若い世代の事務キャリア形成を支援することを目指し、さまざまなサポート制度と共に、2015年11月にスタートしました。月給制で昇給・賞与があり、育休・産休制度、交通費も支給しております。当社のサポートを受けながら憧れの企業で事務職をスタートすることができます。 【魅力・ポイント】 ・土日祝休み、定時勤務、残業ほぼ無し、ライフワークバランスを重視した働き方を実現することができます。 ・未経験からでも安心の環境が整っています。入社前後、定期的な研修や長年の実績から就業先企業の理解が高いため育成力に力を入れております。 ・リクルートグループ企業という大手ならではの信頼と実績から就業先も大手企業が中心です。独自の制度も導入しており直接雇用の後押しもしております。

  求める能力・経験

  ※必須資格や経験はございません。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  福岡事務職求人キャリアウィンク

  241~310万

  株式会社リクルートスタッフィング福岡県福岡市, 福岡県北九州市

  福岡事務職求人キャリアウィンク気になる

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  仕事内容

  一般事務業務（テレフォンアポインター、コールセンターオペレーター、専門事務業務等を含む。） ※会社が指示する職種・業務（教育・研修への参加を含む）に従事いただきます。職種の変更の範囲は、上記のとおり。 【主な業務内容】 PCによるデータ入力・集計／各種資料作成／電話やメールの対応／受発注業務のサポート　等 【キャリアウィンクとは？】 リクルートスタッフィングに無期雇用社員として入社し、当社が厳選した有名企業やグループ企業などの派遣先で就業する働き方です。 若い世代の事務キャリア形成を支援することを目指し、さまざまなサポート制度と共に、2015年11月にスタートしました。月給制で昇給・賞与があり、育休・産休制度、交通費も支給しております。当社のサポートを受けながら憧れの企業で事務職をスタートすることができます。 【魅力・ポイント】 ・土日祝休み、定時勤務、残業ほぼ無し、ライフワークバランスを重視した働き方を実現することができます。 ・未経験からでも安心の環境が整っています。入社前後、定期的な研修や長年の実績から就業先企業の理解が高いため育成力に力を入れております。 ・リクルートグループ企業という大手ならではの信頼と実績から就業先も大手企業が中心です。独自の制度も導入しており直接雇用の後押しもしております。

  求める能力・経験

  ※必須資格や経験はございません。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  北海道事務職求人キャリアウィンク

  241~310万

  株式会社リクルートスタッフィング北海道札幌市

  北海道事務職求人キャリアウィンク気になる

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  仕事内容

  一般事務業務（テレフォンアポインター、コールセンターオペレーター、専門事務業務等を含む。） ※会社が指示する職種・業務（教育・研修への参加を含む）に従事いただきます。職種の変更の範囲は、上記のとおり。 【主な業務内容】 PCによるデータ入力・集計／各種資料作成／電話やメールの対応／受発注業務のサポート　等 【キャリアウィンクとは？】 リクルートスタッフィングに無期雇用社員として入社し、当社が厳選した有名企業やグループ企業などの派遣先で就業する働き方です。 若い世代の事務キャリア形成を支援することを目指し、さまざまなサポート制度と共に、2015年11月にスタートしました。月給制で昇給・賞与があり、育休・産休制度、交通費も支給しております。当社のサポートを受けながら憧れの企業で事務職をスタートすることができます。 【魅力・ポイント】 ・土日祝休み、定時勤務、残業ほぼ無し、ライフワークバランスを重視した働き方を実現することができます。 ・未経験からでも安心の環境が整っています。入社前後、定期的な研修や長年の実績から就業先企業の理解が高いため育成力に力を入れております。 ・リクルートグループ企業という大手ならではの信頼と実績から就業先も大手企業が中心です。独自の制度も導入しており直接雇用の後押しもしております。

  求める能力・経験

  ※必須資格や経験はございません。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  老舗和菓子メーカーで営業事務　大阪駅徒歩3分

  300~350万

  • 販売
  • 接客
  • 発注
  • 見積書作成
  • 店舗
  • 書類作成
  • 電話対応
  • 来客対応
  • 事務
  • 営業

  株式会社梅仙堂大阪府大阪市

  老舗和菓子メーカーで営業事務　大阪駅徒歩3分気になる

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  仕事内容

  ・電話対応、来客対応 ・見積書作成 ・発注伝票入力 ・書類作成 ・店舗での接客販売　週に数回、1時間から2時間程度

  求める能力・経験

  営業事務経験

  事業内容

  菓子食品製造販売 岩おこしの老舗メーカー

• エージェント求人

  株式会社ルーク｜営業アシスタント（法人携帯の登録・営業サポート）／土日祝休み・年間休日126日

  300~350万

  • 営業担当
  • スケジュール管理
  • メンバー
  • 問い合わせ対応
  • 進捗管理
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • マネージャー
  • 在庫管理
  • 請求
  • 営業
  • クレーム対応
  • 接客
  • 棚卸
  • アシスタント
  • スマートフォン
  • 発注
  • タブレット
  • 納期調整
  • スタッフ
  • 販売

  株式会社ルーク大阪府大阪市

  株式会社ルーク｜営業アシスタント（法人携帯の登録・営業サポート）／土日祝休み・年間休日126日気になる

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  仕事内容

  法人向けのスマホやタブレットのご案内で業界トップクラスの業績を誇る当社。営業アシスタント職には法人向け携帯電話の「登録業務」と「営業サポート業務」をお任せします。対面接客や営業はなく、クレーム対応などもありません。携帯ショップでの勤務経験者は、“即戦力”として仕事を始められます！ 入社後は、まず「登録業務」からスタート。徐々に「営業サポート業務」へと活躍の幅を広げていくイメージです。適性や希望、チーム状況に応じて柔軟に決定します。 「登録業務」 ・営業から預かった申込書を見ながら、スマホやタブレットの登録と初期設定（キッティング等）を行ないます。 ・申込書、見積書や請求書などを簡単なシステム入力で作成。 ・日々の在庫管理や月末の棚卸、販促品や消耗品の発注、進捗管理などを分担して行ないます。 「営業サポート業務」 ・営業担当と連携し、より顧客に近い立場でサポート業務を行ないます。 ・既存の法人顧客からの電話・メール問い合わせに対応。 ・難しい問い合わせであっても一人で抱え込む必要はなく、担当営業やマネージャーにすぐに引き継げる体制が整っています。 経験者にも段階的なロードマップをご用意！ 入社1週間：座学研修で、業務に必要な基礎知識を習得。 ▼ 座学研修後～数ヶ月：先輩社員がマンツーマンで隣につき、丁寧に指導します。 ▼ 数ヶ月～1年：登録業務に慣れ、基礎知識が身についたら役割を広げていく見込みです！ 裁量の大きな仕事にもチャレンジ！ ゆくゆくは500台、1000台単位のスマートフォン導入といった大規模案件にて、受注後の後工程を全面的に担当。 顧客との納期調整、キッティングのスケジュール管理、納品先の振り分け、大量の納品書作成など、案件を成功に導くメンバーとしての立ち回りに期待しています

  求める能力・経験

  必須要件 高卒以上／ブランクOK モバイル業界での実務経験をお持ちの方 携帯ショップでの販売経験者などを想定。法人・個人向けは不問 キャリア（通信会社）も不問ですが、業界の基本的な用語やルールを理解している方を想定しています。 歓迎/尚可 経験を活かして働きやすい職場に移りたい方 スマホ・パソコンなどの操作に抵抗がない方 自分の役割を限定せず、柔軟に行動できる方 失敗を恐れず、次の成功へ前向きに考えられる方 当社のスタッフはほぼ全員が携帯ショップ出身です。 『MNP』や『機種変更』といった用語が分かればすぐに活躍できます。 やりがいも大変さも共感しあえるので、すぐに馴染めるはずです

  事業内容

  -

• エージェント求人

  シェアードヘルプの運用（OP）/ITソリューションサービス/～500万円/店舗サポート部ヘルプの運用

  400~500万

  株式会社ヴィンクス大阪府大阪市

  シェアードヘルプの運用（OP）/ITソリューションサービス/～500万円/店舗サポート部ヘルプの運用気になる

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  仕事内容

  ▽同社POSパッケージのシェアードヘルプの運用 ■小売企業に導入された同社POSパッケージに関する問い合わせの電話対応 【概要】 ■組織構成： 配属先には20代～50代まで幅広く在籍しており、20代も多い組織です。 ■入社後教育： 最初は基本的にOJTで、業務を身近に感じで頂きながら学習していただきます。 業務理解度に応じて、チームの中での役割を割り振りいたします。 ■自己啓発の促進： 会社推奨のI T 関連資格には受験料補助があり、合格者には合格一時金を支給！ IT関連資格以外にも、流通系資格である「販売士」やその他英検、簿記、会計士など多数の資格に対して一時金を支給し、社員の自己啓発を応援しています。 ■ワークライフバランス： 全社平均残業時間は15hと残業時間抑制を進めております。 また、有給休暇取得率は7割以上を維持しており、有給休暇取得を奨励する為に、年10日取得奨励日を設けております。 その他、週2回(火・木)はノー残業デーと設定しており、徹底した制度の中で働くことが可能です。 在宅勤務制度あり。業務や案件によって日数は異なりますが、全社では40％程度の利用率です。 ▽在宅勤務（リモート勤務）制度あり 日数や制度利用については業務内容によります。 ▽育児・介護時短勤務制度あり フレックスタイム制とは別に、育児や介護のための時短勤務制度も導入されています。 【同求人の働き方、シフト制に関して】 ■お客様へのサービスは、365日提供してるため以下シフト勤務での対応となります。 【シフト勤務】 8:00～17:00、 8:30～17:30、 9:00～18:00、 　　　　　　　11:00～20:00、12:30～21:30、13:00～22:00、14:00～23:00 ■休日は、シフトにより土日祝の出勤がある場合があります。 　土日祝の出勤が40～50%程度あり、代わりに平日を休んでいただきます。 　夏季休暇、年末年始休暇は、シフト調整して、交代で取得いたします ■シフトは1ヶ月前に希望を伺い調整して、毎月20日ごろに決まります。 マ37549

  求める能力・経験

  ［必須要件］ ■コールセンター業務の経験 ［歓迎要件］ ■流通小売業に関するレジ操作経験

  事業内容

  ＜事業内容＞ ■パッケージプロダクト ■ソリューションサービス （システムコンサルティング・設計・開発・運用・付帯サービス） ■ITサポートサービス ■流通・小売業に関するコンサルティング業務

• エージェント求人

  【地域密着IT企業/カスタマーエンジニア/旭川市】/45391

  356~536万

  株式会社冨貴堂ユーザック北海道旭川市

  【地域密着IT企業/カスタマーエンジニア/旭川市】/45391気になる

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  仕事内容

  カスタマーサポートは、お客様に最も近い存在として安心と信頼を支え続ける仕事です。 取引先は、旭川市内の学校、官公庁、民間企業を対象としております。 【具体的には】 ・印刷機（複合機・複写機・高速カラープリンタなど）の故障や修理依頼があった際の修理対応 ※チームで現場（旭川市内の学校・官公庁・企業等）へ駆けつけます。 ・必要な部品の準備、不具合の原因特定および迅速・正確な復旧作業 ・お客様とのコミュニケーションを通じた印刷環境の維持・保守サポート　など ※1日の対応件数 約３件ほど ※社用車あり ※宿泊を伴う出張は発生しません 【入社後の流れ】 入社1年目は先輩社員に同行しながら業務を学び、メーカー研修等で商品知識を習得していただきます。 ※応募前の職場見学が可能です。 【配属先情報】 カスタマーエンジニア４名（年齢30代～50代の社員が活躍中）… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  求める能力・経験

  ・普通自動車運転免許 ・基本PCスキル（Excel・Word・PowerPoint）

  事業内容

  ・DX伴走支援 ・IT機器の販売及び保守メンテナンス ・業務ソフトウェア製造販売及びアフターメンテナンス ・ユースウェア（パソコン、ネットワーク、AP等）サポートメンテナンス ・ホームページ作成、サーバーレンタル、ハウジングサー… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

• エージェント求人

  テレビ朝日グループ｜制作部門での事務業務

  320~380万

  • スケジュール管理
  • CM/テレビ広告
  • 事務
  • スケジュール調整
  • Microsoft Excel
  • PC

  株式会社放送技術社福岡県福岡市

  テレビ朝日グループ｜制作部門での事務業務気になる

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  仕事内容

  CMのデータ受け取り、秒数など放送できる状態かの確認、放送スケジュールの割り当てなどの事務業務をお任せします。 ①CM素材の受付・確認 ・CMの動画データを受け取る ・商品名・企業名・CM秒数など確認 ・放送できる形式になっているかチェック ②CMの放送スケジュール管理 ・スケジュール表（スケ表）の情報を確認 ・番組ごとのCM枠に割り当てる ・15秒・30秒などの秒数の確認 ③CM素材登録 ・放送システム（営放）にCMデータを登録 ・CM番号（10桁コード）・スポンサー名・秒数などを入力 ・誤登録がないかなどのチェック ④CM進行・送出の確認 ・実際の放送予定とCMデータを照合 ・同じ担当スタッフとのダブルチェック ⑤営業・広告代理店とのやり取り ・急なCMの差し替え依頼 ・年末など、特別な時期のCMなど ※メールや電話でのやり取りとなります。 放送局での業務ではありますが特別に専門的な知識や経験が必要な仕事ではなく、比較的、未経験の方でも始めていただきやすい業務です。 一方で、CMの登録や放送スケジュールの確認など、正確性が求められる業務です。

  求める能力・経験

  ・基本的なPC操作 （Excelへの入力、メール送信など）

  事業内容

  放送業務 ・テレビ朝日ネット局のテレビ放送に関する業務 ・衛星放送に関する業務 ・ＦＭ放送に関する業務 制作業務 ・放送番組、VP・CMなどのビデオ・オーディオソフトの制作 ・放送機材賃貸業務