楽天 調達オペレーション/ヘルプサイト運営管理【調達オペレーション統括部 調達オペレーション部】
500~900万
楽天グループ株式会社
東京都世田谷区
500~900万
楽天グループ株式会社
東京都世田谷区
Webサービス制作進行管理
Webディレクター
【部署・サービスについて】 配属先は楽天グループ株式会社 調達オペレーション部となります。 調達オペレーション部は楽天グループ全体の調達オペレーションの責任を負います。 【募集背景】 数百社の社内ユーザーが利用するヘルプサイトの全面的な刷新・構築を 計画しており、この重要なプロジェクトを推進し、ユーザーの課題解決や 生産性向上に貢献いただける方を募集します。 また、ヘルプサイト以外にもオペレーション改善となるような プロジェクトのリードもアサイン予定です。 【業務内容】 ・ヘルプサイトの企画、設計 ユーザーニーズ分析、情報アーキテクチャ設計、コンテンツ立案 ・コンテンツ作成、編集 FAQ、マニュアル等の作成、既存コンテンツの最適化、マルチメディア活用 ・ヘルプサイトの構築、実装 サイト構築(HTML/CSSなど)、機能実装(検索、チャットボット等) ・運用、改善 サイトパフォーマンス監視、ユーザーフィードバック分析 データに基づいた改善実行、関係部署連携 ・その他、オペレーションに関連する改善活動(プロジェクト的にアサイン予定) 【働く環境】 組織全体では80名近くの規模で、配属先予定の課は30名程度の規模。 ※オペレーション拡大に伴い、業務委託推進も実施しているため 課全体としてはさらに増えていく予定
【必須要件】 ・ヘルプサイトの企画、構築、運用経験(2年以上) またはCMS(例:Zendesk Guide, Confluence, WordPressなど)の管理経験(2年以上) ・ユーザー視点に立ち、分かりやすく論理的な文章を作成する能力 ・プロジェクトを円滑に進めるためのコミュニケーション能力 ・社内のプロジェクトのPM経験 【歓迎要件】 ・ヘルプサイト、FAQサイトの構築、運用経験 ・HTML、CSSの基本的な知識 ・カスタマーサポート業務の経験
英語で日常会話が可能、英語でビジネス会話が可能、英語でネイティブレベルで会話可能
大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、高等専門学校、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、専門職大学、大学院(MBA/MOT)、4年制大学
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
500万円〜900万円
全額支給
07時間30分 休憩60分
09:00〜17:30
有 コアタイム (11:00〜15:00)
有
有
123日 内訳:完全週休2日制
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
無
東京都世田谷区
敷地内全面禁煙
在宅勤務 リモートワーク可 時短制度 服装自由 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度 U・Iターン支援 ストックオプション 社員食堂・食事補助 託児所あり
有
2名
2回〜3回
プライム市場
最終更新日:
490~700万
弊社は、「投資教育の普及」という理念を掲げ、個人向けに、FXや株といった投資のスキル向上やノウハウに関する教材(映像・書籍・セミナーなど)の企画および販売を行っています。 もちろん最初は投資知識は不要です。約6カ月程度の研修期間(業務進捗により変動あり)を通して、投資知識の他にも、マーケティングの基礎や販売戦略、弊社で行っているプロモーションの一連の流れを学ぶことができます。 <主な仕事内容> ライティングはマーケティングを成功させるための最大の武器です。 「どうすればユーザーの心を動かし、購入(アクション)に至るか」を徹底的に考え、成果につながる言葉・仕組みを形にしていただきます。 まずはサブ担当として、メールなど比較的ボリュームの少ないライティングやデータ確認からスタート。 スキルがつけば、プロモーションの中心を担う下記業務をお任せします。 ◆販売設計(カスタマージャーニー)を意識した構成・導線づくり └ 「どのタイミングで、どんな情報を届ければユーザーの心が動くか」というプロモーション全体の流れ(購買までのプロセス)を理解し、考えながら執筆に落とし込みます。 ◆ランディングページ(LP)のコピー執筆 └「この商品は自分に必要だ」と思わせる文章・構成を考案。購買を直接後押しするセールスライティング力が求められます。 ◆プロモーション動画台本・シナリオの執筆 └ターゲットを惹きつけ、購入行動へと導くための動画台本を構築します。 ◆メールマガジンの作成&改善 └ユーザーを動画やLPへと導く導線を設計し、効果検証(開封率・クリック率など)をもとに改善を行います。 (※日々の業務効率化やアイデア出しにおいて、必要に応じてAIツール等も柔軟に活用していただけます) 社歴・年齢に関係なく意見を言い合える社風のため、自分のアイデアをすぐにコンテンツや施策に生かせるのも魅力のひとつです。 また、「⾃⼰評価」「チーム評価」「上司評価」「社⻑評価」などの360度評価を採用。成果を出した分は昇給・賞与に直結するため、偏った評価にならず、頑張りが正当に認められます。 ・すべての分野で通用する「売るための言葉」を磨きたい ・自分のアイデアを提案、実施して結果を出したい ・裁量権を持ち、プロモーションの最前線で成果を出したい という方を求めています。 <キャリアステップ> 入社後はOJT研修を経て、メールなどの制作物からスタートし、プロモーション全体の流れを把握していただきます。その後、LPや動画台本など成果に直結する主要コンテンツを担当。 長期的には、日々のライティング業務で培った顧客心理の理解を活かし、プロモーションのコンセプトメイクや全体のシナリオ構築を担う「マーケター」へのキャリアアップが可能です。 <やりがい> ただ綺麗な文章を書いて終わるのではなく、メルマガの開封率やLPのCVRなど「具体的な数値」を見ながら、自分の言葉がユーザーにどう影響を与えたかをダイレクトに実感できます。 また、自身の価値提供が「投資の認知拡大」や「経済的自由人の輩出」にどう繋がっていくのか。日本人のお金の常識や人生すらも変えていく実感を得られるのは、全体を俯瞰するマーケティング視点を持ったライターならではの醍醐味です。 <厳しさ> 投資教育の商品を扱うため、現場では専門用語がたくさん飛び交います。表面的な知識のままライティングしてしまうと中身のない文章になり、ユーザーの心は動きません。独特な言い回しや市況感も存在するため、投資ジャンルに詳しくない方は、常に探究心を持って自主的に学習を進めていく必要があります。 <向いている人> 「書くこと」を武器に、ビジネスの成果を生み出せるマーケターを目指す方に最適です。情報収集や新しいスキルの吸収(AI等の最新ツールの活用含む)に前向きで、向上心と探究心を持った方であれば、すぐに独り立ちして活躍できるでしょう。 <AIの活用> 業務効率化や生産性向上のため、各種AIツールを積極的に活用しています。 資料作成や情報整理、文章作成など、日々の業務のさまざまな場面でAIを取り入れ、「AIに任せられる仕事はAIに任せ、人にしかできない仕事に集中する」ことを大切にしています。 入社後にはAIの基礎研修も用意していますので、AIを使ったことがない方もご安心ください。 <労働環境> 喫煙所や休憩スペースを設けているため、業務の合間に小休憩を取ることができます。また、ウォーターサーバーやコーヒーメーカーなども設置しており、メリハリをつけて業務に取り組めると社員からも好評です。 <ワークライフバランス> 生理休暇や出産育児休暇、時短勤務などさまざまな制度があり、長期就業を目指すことができます。
【必須要件】 ◆ライティングの実務経験をお持ちの方(これまでの制作物やポートフォリオの提出必須) ◆マーケティングに興味がある方 ※学歴不問
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400~600万
ライブ配信プラットフォーム「Palmu」を展開する当社にて、アプリ内グラフィックやモーション等のデザイン実務および外注クリエイターを含めた制作体制のディレクション業務全般をリードしていただきます! 【詳細】■イベントKVやバナーのビジュアル制作 ■ギフト・自社IPキャラクターのモーションアニメーション企画・作成 ■特典グッズの入稿データ作成 ■外注クリエイターへの制作指示・進行管理・品質統制 ■制作フロー改善・品質基準の整備【仕事の魅力】自ら手がけたクリエイティブへのユーザー反応を配信コメントで即時に確認可能。企画から改善まで一貫して関わり、10から100へ事業を伸ばす手触り感を得られます
【必須】■エンタメ業界での制作実務経験 ■クリエイティブの制作管理経験 ■ポートフォリオの提出 制作実務と管理の両輪を担当し、プロダクト全体のクリエイティブ品質向上を共に追求できる環境です。 【当社の魅力】自社で開発・運営するライブ配信アプリにおいて、クリエイティブの制作とディレクションの両面を主導できる環境です。手掛けたギフトやバナーに対するユーザーの反応を配信画面上で即座に確認できるため、手応えをダイレクトに実感できます。また、内製と外注を組み合わせた効果的な制作体制の構築に初期から関わることができ、組織の成長とともに自身のキャリア領域を大きく広げられる魅力があります。
ライブ配信プラットフォーム「Palmu(パルム)」の開発・運営
500~600万
弊社で運営中の日本国内向けのアニメ配信サービス「AnimeFesta」のチームで以下の業務に従事していただきます。 ■サービスの課題改善の立案、実行 ■コンテンツ拡大方針の提案 ■コンテンツプロモーションの企画立案、折衝、実行 ■視聴データや会員動向などのデータ分析、戦略立案 ■ユーザー対応 など
【必須条件】・デジタルマーケティング業界/エンタメ業界でのWebディレクション経験2年以上 ・何らかのコンテンツ企画経験(広告プロモーション企画、SNS コンテンツ企画、YouTube企画など) ・TL/BL/お色気/オトナ向けコンテンツへの理解 【魅力】・チームワークの強いグループです。メンバーが一丸となってサイトとチームも作る!という雰囲気があります。 ・運用だけではなく、サービス全体を見ていただくポジションのため、裁量を持ちながらサービスの改善に携わることができます。自分の理想を実現できる可能性があります。
■コンテンツ制作(電子コミック・アニメ) ■webサービスの企画・開発・運営(電子コミック・アニメ配信サイト等) ■最先端ITを活用した新規エンタメ事業の開発
400~1000万
ローカライズプロジェクトの管理及びクリエイティブディレクション業務全般に携わっていただきます。 ・社内外のチームと協力して、高品質の多言語ローカライズを実現 ・翻訳、ボイス収録、言語QAの手配、ワークフロー構築、スケジュール管理 ・ローカライズされた内容の品質、正確性、文化的整合性を確実にするための監修
【必須要件】 ・ゲームのローカライズプロジェクト管理の経験がある方(2年以上) ・円滑で効果的なコミュニケーションがとれる方(日本語と英語) ・プロジェクトやチーム運営の経験があり、優れたマネジメント能力を持つ方 ・ターゲット市場の文化に精通し、ネイティブレベルの高い英語力を持つ方 ・大学の学位 【歓迎要件】 ・ゲーム制作やローカライズの全行程に携わった経験がある方 ・多言語ローカライズ対応の手配やマネジメント経験がある方 ・ゲーム業界やゲームに関する広範な知識がある方 ・国際的で多様性のあるチームの中で協働した経験がある方 【求める人物像】 ・ゲームやローカライズへの関心が高く、探求心のある方 ・課題分析および解消に柔軟に対応できる方
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420~888万
・ライセンスイン/アウトを含むライセンスビジネス全般 ・自ら企画・プランを立案した上での提案・営業・交渉(版権元・パートナー等) ・進行管理全般(素材管理・タスク管理・スケジュール管理・監修管理等) ・契約締結に関わる一連の業務 ・請求書の回収や費用計上業務
【必須スキル・経験】 ・エンタメコンテンツ(ゲーム・アニメ・キャラクター・映像等)を商材とした企画提案営業の経験 ※業態不問:事業会社、広告代理店、戦略・総合コンサルティングファーム、PR会社等 ・IP(版権)を活用したビジネス実務経験(ライセンスイン/アウト問わず) 【いずれか必須の経験/スキル】 ・契約書締結に向けた交渉、渉外、社内調整経験 ・制作進行管理経験(スケジュール作成、進行、タスク管理) 【歓迎する経験・スキル】 ・ライセンスビジネスかどうかを問わず、BtoBでのアライアンス実務経験 ・ゲーム及びアニメIPに携わった経験 ・マーケティングおよびプロモーションに携わった経験 【求める人物像】 ・合意形成に必要な要因を理解し、関係各所と最適なコミュニケーションをとり業務を遂行できる方 ・オーナーシップをもって業務を推進できる方 ・忖度なく率直に発言をできる方 ・全体の中で自身の役割を認識し行動できる方 ・結果や数字に対して素直に向き合い改善に動ける方 ・論理的思考力をお持ちの方
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600~950万
・出版・アニメ・ゲーム等自社作品のライセンス営業。 ・製作したアニメ作品の窓口営業(配信、商品化等)。 監修業務・契約締結管理の実務も基本的にはご自身で行なっていただきます。
求める能力・経験 ・エンタメ/コンテンツ/キャラクター/アニメ/ゲーム業界のいずれかにおけるライセンス、またはそれに相当する実務経験 ・法人営業経験 歓迎する能力・経験 ・ビジネスレベルの英語力もしくは中国語力 ・新規事業の立ち上げフェーズに関わった経験 ・商品化素材の制作に携わった経験 ・IP創出に携わった経験 ・Wizardryの知識
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500~800万
・単独ファンイベント、大型展示会への出展などの企画/制作進行 ・会場図面やイベント運営マニュアルの制作進行および確認 ・施工会社や運営会社等の外部パートナーとの調整/折衝 ・イベント集客や話題化に向けた事前の宣伝計画の立案/実行 ・イベント当日の現場における進行管理
# 必須経験・スキル ・「ブルーアーカイブ」を含め、サブカルチャーゲームの担当経験またはプレイ歴 ・エンタメ領域におけるオフラインイベントで、メイン担当(プロデューサー/ディレクター/メインプランナー等)を務めた実務経験 ・オンライン配信(生放送)とオフライン会場を連動させたイベントの企画進行経験 ・建築基準法や雑踏警備など、法規/安全管理/リスクマネジメントに関する実務知識 ・IPの世界観を空間デザインやファン体験設計に落とし込める企画力と、それを企画書/要件定義書として言語化する能力 # 歓迎経験・スキル ・施工/運営/広告代理店など、複数の外部ステークホルダーを同時にコントロールし、ディレクションを行った経験 ・数千万円規模以上の予算管理、および事業計画に基づいたプロジェクト全体の進行管理経験 ・生放送に関する制作進行経験 ・サブカルチャー市場/ユーザーインサイトに対する深い知見と分析力 ・ノベルティにおけるクオリティコントロール経験 # 求める人物像 ・徹底した「ユーザーファースト」の視点を持てる方 ・クリエイティブの追求とビジネス要件を高い次元で両立できる方 ・不確実性を楽しみ、冷静かつ柔軟にトラブル解決ができる方
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870万~
- 事業内容 ラクスルは「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、デジタル化が進んでいない伝統的な巨大産業にテクノロジーを持ち込み、産業構造を再定義する事業を展開しています。 「ダンボールワン」は、ダンボール・梱包材専門の通販ECサイトとして国内売上シェアNo.1を獲得してきた、業界最大規模の梱包材受発注プラットフォームです。2018年に石川県金沢市で創業し、全国のダンボール製造会社・梱包材メーカーのネットワークを活用することで、低コスト・小ロットの商品提供を実現。個人事業主から中小企業まで幅広いお客様にご利用いただいています。 ラクスルは2020年12月にダンボールワンを関連会社化し、2022年2月に完全子会社化しました。ラクスルグループにとって初のM&A・PMI事例として、シェアリングやマーケティングのノウハウを掛け合わせながら、さらなる事業拡大を進めています。 - 業務内容 業界No.1の梱包資材EC「ダンボールワン」において、製造・物流を含むサプライチェーン全体をテクノロジーで再定義する、2人目のプロダクトマネージャーを募集します。 ■募集背景と役割 ダンボールワンはラクスルグループ初のM&A事例であり、PMI(買収後統合)を通じてさらなる非連続成長を目指すフェーズにあります。すでにPdMが1名在籍しており、2人目のPdMとして、プロダクトの企画から製造・物流オペレーションとの連動までを一気通貫でリードしていただきます。 ■具体的な業務内容 ・梱包資材ECおよび製造・物流領域の中長期プロダクト戦略、ロードマップの策定 ・プロダクトOKR / KPIの設計・SQLを利用したデータ分析 ・各プロダクト開発アイテムの要件定義や優先度づけ ・新機能開発および改善における要件定義や仕様策定 ・製造・物流・サプライチェーンの各オペレーション組織やステークホルダーを巻き込んだプロダクト開発の推進 ■本ポジションの面白さ ・Vertical Deepな挑戦:サプライチェーンの深部にまでテクノロジーを浸透させ、リアル産業の構造を変えられること ・大規模EC×リアル産業:業界No.1のスケールを背景に、巨大な事業インパクトをダイレクトに創出できる醍醐味 ・PMIの最前線:ラクスルグループ初のM&A事例として、グループシナジーを生み出す仕組みづくりに挑戦できること - 利用技術 ・プログラミング言語: Ruby, Go, PHP, Python ・フレームワーク: Ruby on Rails, Symfony, OpenAPI, gRPC, etc ・バージョン管理: Git/GitHub ・本番環境: AWS(Aurora, EC2, ECS, S3, RDS, SES, SQS, Lambda, CodeBuild, CodePipeline, ElasticTranscoder etc), GCP(Firebase, BigQuery, CloudFunctions, etc) ・CI: CircleCI, Jenkins ・コミュニケーション: Slack, ClickUp, Notion - 配属組織 ラクスル株式会社/テクノロジー本部/ラクスル事業 システム統括部/プロダクト戦略部/プロダクト戦略グループ
■必須(経験) ・自社プロダクトのPM経験3年以上、EC/Webプラットフォームの開発・運用 ・2〜6ヶ月以上の開発スケジュール作成と関連チーム管理、数億規模案件のPM経験 ・優先順位付けと意思決定、ステークホルダーを巻き込んだ課題解決の推進 ・データに基づく意思決定(KPIモニタリング、SQL、GA等) ■必須(能力) ・デザイン理解(UI/UX等、WFレベル可)、SQL抽出とスプレッドシート分析 ・ユーザーとビジネスを深く理解し最適なプロダクトを考え抜く力、ロードマップを策定し実行するマネジメント力 ・関係者を巻き込み牽引するオーナーシップ、英語での対話に抵抗がない方(学ぶ意欲があれば可) ■必須(志向性) ・ビジョン「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」への共感、培った力を社会的課題に役立てたい思い ・チームワークを大切に協力し、ロールに捉われず発信でき、学び新しいものを取り入れる柔軟性 ・ファクトとデータで仮説検証を推進し、自走して最後までやり遂げられる ■歓迎 ・エンジニアとしてのコーディング・システムデザイン、SQLでの分析・テーブル定義 ・KPI設定による開発生産性の可視化、効果測定と改善 ・Eコマース等の開発運用、サプライチェーン(製造・在庫・物流)連動システムの開発 ・グループ横断PJ・PMIでのプロダクト統合、スクラムマスター、UI/UXデザイン
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531~916万
<業務について> 「暮らしのマネーサイト」をはじめとする自社サイトの企画・制作・改善をリードする部門でのお仕事です。 お客さまの声やデータをヒントに、社内各部門・デザイナー・エンジニア・制作パートナーと協働し、利便性の高いWeb体験へ変えていく役割を担っています。 <具体的な業務内容> ・新規ページ、既存ページ改修、キャンペーン、機能改善の企画・ディレクション ・要望や課題の整理、要件定義、ワイヤーフレームの作成 ・制作スケジュール、品質、課題、リスクの管理 ・UI/UX、アクセシビリティ、コンテンツの改善 ・アクセス解析やユーザーの声を基にした効果検証 ・社内関係者、デザイナー、エンジニア、外部パートナーとの調整 < 扱うサービスについて > 「暮らしのマネーサイト」はAEON Pay・クレジットカード・ポイント・キャンペーン・ 各種手続きなど、日常生活に身近な情報と機能を提供する大規模Webサービスです。 多くのお客さまとの大切なデジタル接点を、チームで育てております。 < 使用ツール > ・Sitecore(CMS) ・Photoshop / Illustrator ・Azure DevOps ・Google Analyticsなど <当ポジションについて> Webディレクターとフロントエンドエンジニアを中心としたチーム構成です。 各々が得意分野を持ち寄り、協働しながら案件を進めています。 実装を主担当とするフロントエンドエンジニアに対し、 本ポジションは企画/要件整理/進行/成果に責任を持って行う役割を担っています。 ご入社後はWebディレクターとして課題とゴールを整理し、 制作チームが気持ちよく力を発揮できる環境づくりに貢献いただきます。 Web制作会社のディレクター、事業会社のWeb担当、フロントエンド経験を生かし、 上流工程へ活躍の場を広げたい方などを歓迎しております。 < 魅力・やりがい > ・ひとつの改善が、多くのお客さまの使いやすさにつながる ・多様な案件を通じて、企画力・調整力・プロジェクト推進力を高められる ・難しい要望もチームで整理し、公開までたどり着いたときの達成感を味わえる ・自社サービスを継続的に育てられる ・新機能、UI/UX、コンテンツ、キャンペーンなど幅広いテーマに挑戦できる ・データとお客さまの声を改善に生かせる ・ビジネス、デザイン、技術をつなぐ力が身につく < フォロー体制 > OJTを通じて、担当サービス/社内ルール/ツール/関係者との連携方法をレクチャーします。 将来的には担当領域を広げ、企画立案や重要施策にもチャレンジいただけます。
<必須> ・専門学校卒以上 ・Webディレクションの実務経験(2年以上) ・制作会社または開発パートナーとの調整・進行管理経験 ・HTML/CSS/JavaScriptの基礎知識 ・CMSを利用したWebサイトの運用・更新経験(1年以上) <歓迎> ・アクセス解析、KPI設計、A/Bテスト、UI/UX改善の経験 ・タグマネージャーの運用経験 ・ワイヤーフレーム作成、Webデザイン、動的コンテンツ制作の知識 ・アクセシビリティ、W3C、SEOに関する知識 ・プロジェクトリーダー経験 ・金融サービスまたは大規模サイトの運用経験 <求める人財像> ・お客さまや事業部門の目線を大切にできる方 ・周囲とオープンに対話し、チームでより良い答えをつくれる方 ・変化を楽しみ、新しい知識や技術を前向きに学べる方 ・課題を自分ごととして捉え、最後まで粘り強く取り組める方
クレジットカード事業、銀行事業、個品割賦事業、電子マネー事業、保険代理店事業・少額短期保険事業、サービサー事業 等
500~700万
・アミューズメント施設向けの「プライズ」やコンビニ向けの「くじ」、ECやイベントを通じての「物販商品」を取り扱っています。 ・企画、開発、版権取得、製造、販促、販売まで商品に関わる一連の業務を行っています。
【必須要件】 ・MD領域において商品企画/開発の経験 ・立体物開発における知識・ノウハウを持っている方 ・渉外経験 ・illustrator、Photoshopのスキル(実務レベル) ・IPコンテンツ領域への強い興味・関心 ・チームマネジメント経験" 【歓迎要件】 ・同業他社でのMD業務経験 ・玩具メーカーでの商品企画・開発経験 ・オリジナルグッズ製作経験 ・トレンドのキャッチアップ習慣 ・キャラクタービジネスに関する業務経験 ・SNSでの広報担当 ・マーケティング知識 ・売上に対する効果測定 ・エクセル(関数)/パワーポイントのスキル
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