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エージェント求人

楽天 調達承認PMOメンバー 管理グループ【調達オペレーション統括部 調達オペレーション部】

500~900

楽天グループ株式会社

東京都世田谷区

職務内容

職種

  • 業務企画

  • PMO

  • 購買企画

仕事内容

  • ソーシング
  • サプライヤー評価/選定
  • 購買/調達
  • 検証
  • コンプライアンス
  • マネジメント
  • 発注
  • 文書管理

【部署・サービスについて】 配属先は、楽天グループ株式会社の調達オペレーション部となります。 調達オペレーション部は、楽天グループ全体の調達を集約していくことを ミッションに業容拡大中の組織です。 今回配属予定となる調達コンプライアンス・統制課のミッションは 調達オペレーションの健全性、効率性、透明性を確立し、継続的に 維持・向上させることで、楽天グループの持続的な成長と 企業価値向上に貢献していくことにあります。 楽天グループ全体を調達を通じて横断的に支えていくため さまざまなビジネスの仕組みやサプライヤー選定や発注の意思決定の プロセスに深く関れるのが魅力です。 さらに承認プロセスを通じて、会社法で定める機関、運営に対する理解の深化 グループ内取引おける取引慣行や関連法令に対する学びなど グループ企業の会社運営に関する学びが得られるのも、楽天グループならではの魅力です。 【募集背景】 楽天グループ全体を支える中央調達組織の立ち上げに伴う業容拡大・体制強化のため 【業務内容】 ・調達承認プログラムマネジメントオフィス  楽天グループの職務権限表に従った調達承認を円滑・確実に実行できるよう  オペレーションフローの整備から承認会議体の運営、稟議書やマニュアル等  文書管理や調達予定案件や承認履歴等の管理ツール整備などを実行する役割を担います。  各種タスクの実行に当たっては調達オペレーション部内の各部門とはもちろん  調達依頼部署である事業部門やガバナンス、リーガル等のコーポレート部門といった  関連部門のほか、楽天グループのエグゼクティブへの  レポートや依頼等のコミュニケーションも発生します。 ・調達リスク&コンプライアンス担当  経済安全保障推進法や取適法・フリーランス新法、建業法など、調達案件に  関連する業法を順守するためのプロセス改善やガイドライン整備  関連省庁への届出オペレーションなど、関連部門を巻き込みながら  プロジェクトをリードする役割、またオペレーションを推進する役割を担います。  実行に当たっては調達オペレーション部内の各部門とはもちろん  調達依頼部署である事業部門やガバナンス、リーガル等のコーポレート部門といった  関連部門のほか、楽天グループのエグゼクティブへの  レポートや依頼等のコミュニケーションも発生します。 オペレーションフローについては常により良い形を目指した改善を続けているため 変化を楽しみながら取り組める方にとってはやりがいを感じるとともに インパクトの大きさを感じることができる環境です。 本ポジションでは、事業部門の調達ニーズが経営層の承認に至るまでの 一連のプロセスを俯瞰できます。 取引先選定や発注の妥当性検証から、経営判断に至るまでの 意思決定の要所に立ち会えることが大きな魅力です。 また、関連法規への対応を通じて、関係省庁や社内の技術・法務・渉外部門との 連携を深める機会も豊富です。 プロセス構築や改善活動に携わることで、企画力も養われます。 楽天グループのビジネススピードを体感しながら、経済安全保障法をはじめとする 最新の法規制にも触れられる刺激的な環境です。 AI等の最新ツールを活用した効率的な案件管理・推進スキルを磨き 事業の成長を支えるやりがいを実感してください。 【働く環境】 調達オペレーション部は、サプライヤー選定に責任を持つソーシングの部門 発注から支払いまでのオペレーションを担うパーチャシングの部門 中央調達化のための構想や枠組み作りやプロジェクト推進を担う 企画部門から成る80名程度の組織です。 配属先には製造、コンサル、メディアやアパレル業界での経験をもった メンバーなど多種多様なバックグラウンドをもったメンバーが集まっています。 入社後は、メンター役がついて業務をフォローしながらキャッチアップいただきますので 異業界・異職種の方でもご活躍いただくことができます。

求める能力・経験

  • 購買/調達
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • マネジメント
  • PMO
  • BIツール
  • Microsoft PowerPoint
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト

【必須要件】 ・以下のいずれかのご経験をお持ちの方 └プロジェクトマネジメント、業務プロセス改善、あるいは経営企画や  管理部門(バックオフィス)、PMOなどでの実務経験 └クライアントワークにおける、多岐にわたるステークホルダーを巻き込んだ業務推進経験 ・変化の激しい環境を楽しみ、自ら主体的に動き、やり抜くことができる方  (調達の知見・経験は不問ですので意欲のある方を歓迎しております) ・ビジネスレベルのオフィスアプリケーションスキル(Excel、PowerPointなど) ・日本語力(母国語レベル、あるいは日本語検定N1以上) 【歓迎要件】 ・ビジネスレベルの英語力 ・プロジェクトマネジメントスキル ・課題解決スキル ・調達、購買の業務知識 ・BIツールや業務アプリケーションへの理解 ・AIの利活用スキル

語学

英語で日常会話が可能、英語でビジネス会話が可能、英語でネイティブレベルで会話可能

学歴

大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、専門職大学、大学院(MBA/MOT)、4年制大学

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

500万円〜900万円

通勤手当

全額支給

勤務時間

07時間30分 休憩60分

09:00〜17:30

フレックスタイム制

有 コアタイム (11:00〜15:00)

残業

残業手当

休日・休暇

123日 内訳:完全週休2日制

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

勤務地

配属先

転勤

東京都世田谷区玉川

住所

東京都世田谷区

喫煙環境

敷地内全面禁煙

制度・福利厚生

制度

在宅勤務 リモートワーク可 時短制度 服装自由 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度 U・Iターン支援 ストックオプション 社員食堂・食事補助 託児所あり

その他

退職金

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    楽天 サービス企画マネージャー候補(戦略立案)【消費財&総合家電ダイレクト事業 FMCG企画部】

    500~900

    • バリューアップ/モニタリング
    • 分析
    • 物流/生産管理職担当
    • 物流
    • プロジェクトマネジメント
    • PL管理
    • 競合分析
    • 生産性改善
    • マーケティング
    • 課題分析
    • SCM/生産管理/購買/物流
    • 戦略立案
    • EC
    • 日用品
    • マネジメント
    • Microsoft Excel
    • コンサルティング業務
    楽天グループ株式会社東京都世田谷区
    もっと見る

    仕事内容

    【部署・サービスについて】 FMCG企画部では、日本最大級のオンラインショッピングモール『楽天市場』において 日用品に特化したサービスである『Rakuten24、Rakuten24ドリンク館 Rakuten24ヘルスケア館、等』を展開しています。 「楽天市場」はご出店店舗様が自ら商品をご販売頂けるプラットフォームを 提供するモール型ビジネスであるのに対して、私たちのサービスでは 楽天がナショナルメーカー様から商品の選定・仕入れを行い、マーケティング・販売 発送・カスタマーサポートまでを一気通貫で行う直販型のビジネスです。 事業として非常に高い中期目標の達成を目指しており、マーケティング投資や サービス品質強化のためのシステム・物流プラットフォーム強化等 大規模な投資を続けています。 私たちの事業は楽天グループにおける注力事業の1つで、高成長率を維持している ビジネスの一つです。 このビジネス拡大期に参画することで、自身の仕事を通じて業界や社会への インパクトを実感できる機会、ビジネス拡大と共に自身も成長できる機会があります。 【募集背景】 コロナの影響でライフスタイルが変化し、EC需要が拡大する中、ナショナルメーカー各社も 楽天の日用品ECの成長に強い期待を寄せています。 当社としても非常に高い中期目標の達成を目指して大規模な投資を続けており 新たなサービス開発や、バリューチェーン変革をテーマとした 戦略プロジェクトを推進しています。 本ポジションでは、裁量権をもって、事業の中期成長を目指した 戦略プロジェクトの企画・実行推進を担当できる人材を募集します。 【業務内容】 事業の売上・利益拡大を目指すべく様々な領域における課題分析を行い 検討・実行・検証とすべてのフェーズに責任を持ち、取り組んでいただきます。 直近では、以下のようなバックエンド領域での改革を検討しています。 特に調達・物流領域はホワイトスペースが大きく、事業の中期成長に向けて 大きな貢献が期待されています。 <検討中のテーマ例> ・Rakuten24及び他サービスのバリューチェーン強化・統合(調達・物流領域) ・翌日配送を実現するシステム・サービス運営プラットフォームの強化 ・PL管理業務の高度化、各種PL改善策の進捗モニタリング ・顧客満足度改善に向けた、ユーザーサポートのサービスレベル改善 ・ユーザー様/ナショナルブランド様向けのサービス企画・開発・改善 ・日用品EC業界の競合分析 ・各種バックエンド領域業務の生産性改善 ・各種プロジェクトマネジメント バックエンドの各領域での改革を経験したマネージャーを務める組織において 調達/物流等のバリューチェーン固有の知識・経験がなくても それらを一緒に蓄積していける環境です。 また、ビジネスを推進する上での総合力を磨くことのできるポジションです。 戦略立案だけではなく、実行フェーズまでの一貫した経験を積むことが可能です。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・コンサルティングファーム、もしくは事業会社の戦略・サービス企画業務2年以上の経験 ・日用品小売業界、ECに関する基本的な知識 ・部下マネジメント経験1年以上 【歓迎要件】 ・日用品業界でのサービス企画の経験 ・Power Point、Excel を使って分析・企画を行った経験(vlookup、pivot利用経験)

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    急拡大する事業を支える事業OSを創るBizOps Mgr

    800~1300

    モノグサ株式会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    モノグサは「記憶を日常に。」をミッションに、記憶のプラットフォーム「Monoxer」を開発・運営するSaaS企業です。「記憶」は全人類共通の課題であり、市場規模は400兆円超。独自技術で記憶を定量的に計測・可視化し、最も効率的な学習の自動化を実現しました。 【職務詳細】 ・事業プロセス・オペレーションの全体最適化:各事業部(塾/学校/企業)でサイロ化している業務フローを可視化・分析し、全社視点での標準化・効率化を推進。契約・請求・顧客管理など属人化している部分を仕組み化し、組織の拡張性を担保する ・データドリブン経営の基盤構築:Salesforceを中心としたSFAの構築・改善、BIツールを用いた経営ダッシュボードの構築により予実管理や意思決定のスピード・精度を向上 ・全社プロジェクトマネジメント:Biz/Corp/Devを横断する重要プロジェクト(新システム導入、法改正対応、新サービス立ち上げ時のフロー構築など)の推進 ・組織マネジメント:Opsメンバー(3名)のマネジメント、Ops組織のロードマップ策定とチームビルディング 【BizOpsのミッション】 事業の多角化・急拡大を支える、全社横断の「事業OS」の再構築です。モノグサは教育機関やエンタープライズ企業に留まらず事業領域が拡大している過渡期にあり、これまでの個別最適なオペレーションとシステムを、今後の事業戦略に耐えうるスケーラブルで強固な「事業OS」へと再構築することが求められています。 【この仕事の魅力】 事業成長のスピードにオペレーション整備が追いつききれておらず、「走りながらエンジンを載せ替える」フェーズです。出来上がった仕組みを回すのではなく、事業成長の先を見た新しい秩序を作る経験が得られます。単一プロダクト×複数領域(塾・学校・企業・toC)というユニークな事業モデルのため、一般的なSaaSよりも複雑で難易度の高い設計力が求められる、知的な面白さのある環境です。

    求める能力・経験

    【必須】 ・事業の変化スピードが速い組織で業務改善をリードした経験 ・Salesforce等のSFAを用いた業務プロセス設計・構築の経験 ・複数の部門(Biz、Corp、Dev、経営)を巻き込み連携しながらプロジェクトを推進した経験 ・メンバーマネジメント経験 ・複雑な課題を整理し解決策を提示できる論理的思考力・構造化能力 【歓迎】 ・Salesforce認定アドミニストレーター資格または同等の業務経験 ・経理・財務・法務などバックオフィス業務に関する基礎知識

    事業内容

    記憶のプラットフォーム Monoxer の開発と運営

  • エージェント求人

    【CSリーダー候補】東証グロース上場の訪日支援企業で多言語CSの組織運営とCX向上を推進!

    700~

    • 観光案内
    • メンバー
    • マネジメント
    • リーダー
    • 運営管理
    • 顧客対応
    • 問い合わせ対応
    • スタッフ
    • トラブル対応
    • 戦略立案
    • カスタマーサクセス設計
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • Google Analytic...
    • PC/Web
    • PC
    • ADS
    • アクセス解析
    • 保険
    • 分析
    • 家電
    株式会社インバウンドプラットフォーム東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ■ 仕事の内容: 訪日・在留外国人向けサービスを展開する当社にて、多言語対応のカスタマーサポートチームの運営・管理およびCS部門のリーダーとして組織マネジメント、顧客体験の向上、戦略立案・実行をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・多言語対応のカスタマーサポートチームの運営・管理 ・訪日・在留外国人のお客様からの問い合わせ対応(電話4割・チャット2割・メール4割) ・観光案内、トラブル対応、生活サポート等の顧客対応 ・難易度の高い案件や判断に迷うケースへの対応、対応基準の策定 ・チームメンバーの育成・業務改善 ・外国籍スタッフを含む多様なメンバーの牽引 ・CS部門のリーダーとしての組織マネジメント、顧客体験・戦略の立案および実行

    求める能力・経験

    📍コールセンターまたはカスタマーサポート(CS)での実務経験(3年以上) 📍英語および日本語でのビジネスレベルの顧客対応スキル(読み・書き・話す) 📍日本語能力試験 N1保有者 📍就労ビザ取得済みの方 📍基本PCスキル(MS Office) 📍分析・管理ツール(Google Analytics、Search Console、Google Ads)の知見・利用経験 📍コールセンター等でのリーダー、SV、メンバーマネジメントの経験(歓迎) 📍カスタマーサクセス(CS)の経験(歓迎) 📍家電量販店での勤務経験(ガジェットや通信プラン等の説明スキル)(歓迎) 📍保険会社のコールセンター経験(複雑な規約やサービスの丁寧な説明スキル)(歓迎) 📍Semrush、Clarity等のアクセス解析ツール、ヒートマップ解析ツール等の運用経験(歓迎) 📍ダイバーシティ(多様性)を楽しめる方 📍「現場ファースト」で泥臭いことにも挑戦できる方 📍課題を見つけ、自ら改善に動ける方(当事者意識) 📍人の成長を喜び、チームの成果を最大化したい方

    事業内容

    訪日外国人旅行者や在留外国人向けに、モバイル通信サービス(Wi-Fiレンタル等)、Webメディアの運営、生活・移動関連サービス(キャンピングカーレンタル等)を提供。あらゆる外国籍の方が日本で安心して過ごせるためのグローバルサービスを展開しています。

  • エージェント求人

    【カスタマーサービスSV】大手決済グループ企業のECモール運営!CX改善とマネジメントを主導

    800~

    • オペレーター
    • シフト管理
    • スタッフ
    • 開発
    • 分析
    • マネジメント
    • EC
    • 問い合わせ対応
    • 負荷分散/チューニング
    • 品質管理
    • チューニング
    • プロジェクト
    • 運用設計
    • トレーニング実施
    • メール対応
    auコマース&ライフ株式会社東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    大手グループが手掛けるECモールのカスタマーサービスグループにて、SVとしてユーザー体験を向上させるためのCX改善施策の推進およびサポート窓口のマネジメント全般をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・オペレーターからのエスカレーション対応(メールメイン) ・業務委託先や直接雇用スタッフの管理・育成・シフト管理 ・VOC(顧客の声)を分析し、開発サイドと連携した根本的なペイン解消や改善アイテムの創出 ・FAQのUI/UX改修、LLMO対策 ・生成AIのハイブリッド活用によるチャットbotの強化と解決率の向上

    求める能力・経験

    ■ 必要な能力・経験: 📍ECサイトやインターネット企業のコンタクトセンターでのSV業務やマネージメント業務経験(3年以上) 📍メールCSの経験(問い合わせ窓口はメール対応がメインとなります) 📍シフト管理や2次対応だけでなく、KPIの管理や人材育成経験 📍CX・CSの業務において、何らかのプロジェクト(業務改善等)をリードした経験がある方 📍カスタマーサービス領域において品質管理、トレーニング実施経験がある方(歓迎) 📍VOCや運用課題を分析し、開発サイド等関係者と連携して改善を実現した経験(歓迎) 📍サービスの企画・ディレクション経験がある方/0→1プロジェクトの立案推進実績(歓迎) 📍生成AIの実務活用、またはAIによる効率化を想定した運用設計・チューニングを行った実績(歓迎) 📍「マニュアル通りに回答して終わり」ではなく、その裏側にあるユーザーの不便や不安に寄り添える方 📍生成AIの台頭など、CSのあり方が劇的に変わる中で、前例のない課題に対して「まずはやってみよう」と打席に立てる方

    事業内容

    総合ECサイトやふるさと納税を通じ、豊かな暮らしを支えるコマース事業を展開。ポイント還元や決済基盤との連携を強みに、日々の生活が満たされるスムーズな買い物体験を提供し、新しいコマースの可能性を追求しています。

  • エージェント求人

    Resilire(レジリア)_Network Growth

    800~1300

    • プロジェクト
    • SCM/生産管理/購買/物流
    • カスタマーサクセス設計
    • マネジメント
    • 購買/調達
    • 提案
    • ネットワーク
    • 担当者
    • 購買調達
    • メンバー
    • Web/ITサービス
    • 新規事業
    • プロジェクト推進
    株式会社Resilire(レジリア)東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ■職務内容概要 導入企業の先に広がるサプライヤーへResilireの利用を広げ、サプライチェーン全体に対する価値を最大化するポジションです。成功モデルの創出から横展開、仕組み化までをリードします。 ■募集背景 Resilireの事業価値を最大化するには、導入企業だけでなく、その先に広がるサプライヤーにも利用を広げ、サプライチェーン全体を継続的に可視化できる状態をつくることが重要です。一方で、サプライヤーの業種・規模・デジタルリテラシーは多様で、活用を阻む要因もさまざまなため、複雑で難解なテーマとなっています。そのため、顧客ごとの個別支援にとどまらず、成功パターンを見つけながら再現可能な仕組みづくりを専任でリードいただく方を募集します。 ■ポジションの重要性 サプライヤーへの利用拡大は、単なる顧客支援ではなく、Resilireのネットワーク価値と事業成長を左右する重要なテーマです。一社で生まれた成功を他企業・他業界へ展開し、サプライチェーン全体へResilireの利用が広がる仕組みをつくっていただきます。 ■業務内容 まずは「サプライヤーの情報開示をいかにスムーズに広げるか」という全社横断の重要テーマを、各顧客を担当するカスタマーサクセスと連携しながらプロジェクトとしてリードいただきます。 ・サプライヤーの情報開示におけるボトルネックの特定 ・事業セグメントごとのサクセスモデルの事例創出 ・成功事例の言語化と、他業界・他企業への横展開 ・事業スケールに合わせたチーム組成、マネジメント ・サプライヤーの情報開示につながる他機能の提案やプロダクト連携 ・サプライヤーの活用・定着促進のための顧客支援 ・サプライヤーに向けたプロダクト説明会の実施 ・ナーチャリング施策の企画・実行 ■ターゲット顧客 / アプローチ先 <企業> 当社サービスを導入する大手製造メーカーの取引先(サプライヤー) <部門> 購買・調達、または各企業のBCP・リスク管理担当部門 <レイヤー> 各取引先の担当者(決裁者・推進者・利用者) ■中長期で目指すこと 将来的には、サプライヤーを単に「情報を開示する側」ではなく、Resilireの価値を享受するユーザーへと変えていくことを目指します。導入企業からサプライヤーへ、さらにサプライヤーから新たな企業へと利用が広がる、Resilireならではのネットワーク効果と事業成長の仕組みをつくっていきます。 ■ポジションの魅力 ・事業成長を左右する難解なテーマに0から向き合える ・日本を代表する大手企業のサプライチェーン変革に関わり、国が重要視する社会課題の解決に貢献できる ・マルチバーティカルで、各業界でプロダクトの使われ方が異なるため、業界特性を踏まえて攻略していく面白さがある ・一つの成功事例から、組織・事業のスタンダードを生み出す経験が得られる ・Howに大きな裁量を持ち、部門横断で解決策や事業成果を創出できる ・仕組みの力で数千・数万のサプライヤー企業を一斉に救う圧倒的なスケール感と手触り感がある

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・toB向けITサービスのカスタマーサクセス経験(3年以上) ・施策や改善策のゼロベースでの起案から定着化までの推進経験 ・他部門を巻き込んだプロジェクト推進経験 ・スタートアップやベンチャーでの就業経験 ■歓迎条件 ・カスタマーサクセスの1人目/立ち上げ経験 ・組織・新規事業・新規チーム・新規業務プロセスなどの立ち上げ経験 ・組織・部門のマネジメント経験 ・エンタープライズ企業と相対した経験 ・製造業の調達、購買、サプライチェーン管理、BCPに携わった経験 ■求める人物像 ・「人類に希望ある未来を。」というミッションに共感できる方、社会にインパクトを生むイノベーションの創造に関わりたい方 ・顧客や他部署のメンバーとも積極的にコミュニケーションを取って連携し、顧客視点で価値あるプロダクトを作りたい方 ・チームの成功を一番に考えた意思決定をできる方、チームワークを大切にできる方 ・失敗を恐れず、果敢に挑戦することができ、失敗を糧に次の挑戦に繋げられる方 ・丁寧でマメなコミュニケーションが取れる方 ・自分の考えに固執せず、人の意見や考えに対しても謙虚に向き合える方 ・批判家にならず、自らも課題解決に向かえる方(批判ではなく提案できる方) ・知的好奇心が高い方 ・自ら事例を作ろうという姿勢がある方

    事業内容

    Resilireサプライチェーンの上流の構造を可視化し、見えない経営リスクを最小化する「サプライチェーンリスク管理SaaS」を開発・運営

  • エージェント求人

    経営企画(~M&AからIRまで幅広い経営戦略を主導~)【ダンネット高田千春】

    798~1000

    • 予算計画
    • 予算策定
    • マネジメント
    • 予算管理
    • M&A支援
    • 戦略提案
    • 中期経営計画策定
    • 戦略立案
    • M&A対応
    • 分析
    • IR
    • 経営戦略策定
    • 経営目標管理
    • 経営課題分析
    • 経営会議資料作成
    • コンサルティング業務
    • 財務
    • M&Aコンサルティング
    • 事業計画
    • 経営会議運営
    • IR関連業務
    • IR戦略策定
    株式会社Sun Asterisk東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    「誰もが価値創造に夢中になれる世界」をビジョンに掲げ、現在4ヶ国、6都市にて2000名のエンジニアやクリエイターが在籍するデジタル・クリエイティブスタジオです。創業から10年でプライム市場に上場し、今後さらなる事業拡大を見据えています。 本ポジションではSun Asteriskの成長を支える経営企画をお任せします。 【業務詳細】 ■グループ経営企画 ・投資計画の立案、年度予算および中期経営計画の策定(財務モデルの作成を含む) ・KPI、予実マネジメント ・グループ会社の経営管理・経営分析・経営支援 ・月次&四半期業績の集計・分析業務(グループ会社含む) ・事業部の戦略策定、運営支援 ・他グループ経営企画業務 ■投資・提携 ・M&Aの企画・執行・PMI ・国内外での戦略的提携の推進 ・上記業務に関する社内文書作成、部署間調整、取締役会等への提案等 ・市場調査、競合および環境等の分析 ■IR・開示 ・IR業務全般 ・東証・財務局の適時開示

    求める能力・経験

    応募資格(必須) ■以下いずれかの経験がある方 ・M&Aのファイナンシャルアドバイザリー業務(バリュエーション業務のみでも可) ・財務デューディリジェンス、ビジネスデューディリジェンス業務 ・経営企画、事業開発、事業コンサルティング業務 ・商社、PEファンド、VCファンド等における事業投資 ・上場会社における事業計画、予算策定 求める人物像 ・財務諸表やKPI数値から、法人・事業の本質的構造や状態を短時間で読み解ける方 ・素早く精緻にエクセルモデリングやパワーポイントスライド作成ができる方 ・社内外の方との折衝において、各関係者の視点と論点を網羅的に把握し、合理的で緻密な判断ができる方

    事業内容

    「誰もが価値創造に夢中になれる世界」をビジョンに掲げ、現在4ヶ国、6都市にて約1,800名のエンジニアやクリエイターが在籍するデジタル・クリエイティブスタジオです。新規事業・デジタルトランスフォーメーション(DX)・プロダクト開発を成功に導くため、「クリエイティブ & エンジニアリング」と「タレントプラットフォーム」の、2つのサービスラインを提供しています。

  • エージェント求人

    【CS企画・推進】FinTechスタートアップでCS組織の仕組み構築と品質改善を牽引!

    800~

    • QA/Quality Assu...
    • QC/Quality Cont...
    • KPI設定
    • マニュアル整備
    • 人員配置
    • 品質管理
    • 開発
    • プロジェクト
    • Gemini
    • リーダー
    • プロダクト開発
    • SaaS
    • 分析
    OLTA株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    自社で展開するFinTechサービスのCSチームの中核として、品質・仕組み・体制の構築および推進業務全般をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・品質管理・研修体制の整備(QA/QC設計・研修プログラム構築・対応品質の向上) ・開発連携・VOC活用(顧客課題をプロダクトチームに橋渡しし、サービス改善に貢献) ・ナレッジマネジメント(マニュアル整備・ナレッジベース構築) ・ワークフォースマネジメント(申し込み予測・人員配置計画・KPI設計・シフト管理) ・経営・Bizサイドや開発チームと連携し、組織横断の改善を実現 ・課題の発見から改善の実行まで一気通貫で担当

    求める能力・経験

    ■ 必要な能力・経験: 📍カスタマーサポートまたはオペレーション部門での実務経験3年以上(SV・リーダー以上) 📍業務フローの改善・標準化など、課題を自ら特定し解決策を実行した経験 📍複数の関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進した経験 📍CS品質管理・研修体制の整備経験(歓迎) 📍VOC収集・分析をもとにプロダクト・開発チームと連携し、改善を推進した経験(歓迎) 📍ワークフォースマネジメントの経験(人員計画・シフト設計・KPI設計)(歓迎) 📍SaaS・FinTech・スタートアップでのCS経験(歓迎) 📍AI活用の実務経験(Claude・Gemini等)(歓迎) 📍「仕組みをつくる」ことに面白さを感じられる方 📍現場に入り込みながら課題を自分ごととして捉え、粘り強く改善を続けられる方 📍部署の枠を超えて連携し、組織全体を良くしていこうとするスタンスをお持ちの方

    事業内容

    日本初のオンライン型ファクタリングを展開するFinTech企業 SMB向けファイナンス分野で革新的な金融サービスを展開。オンライン型の資金調達サービスや請求書管理プラットフォームを運営し、テクノロジーとデータを活用した与信モデルを開発・提供しています。

  • エージェント求人

    【カスタマーサポート(マネージャー/メンバー)】次世代金融を牽引する大手暗号資産取引所でCXを推進!

    1000~

    • 品質管理
    • 審査/回収
    • バリューアップ/モニタリング
    • マネーロンダリング対策/AML
    • 問い合わせ対応
    • 審査
    • サービス提供
    • 金融商品取引法
    • モニタリング
    • 顧客管理
    株式会社 bitFlyer東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ■ 仕事の内容: 急速に変化する法令やユーザーニーズに対応しながら、高いセキュリティと顧客満足度を両立したサービス提供を目指す当社のカスタマーサポート部門にて、オペレーションの改善や品質向上を推進し、顧客体験の向上に貢献していただきます。 【具体的な業務内容】 ・問い合わせ窓口の管理および応対品質の向上 ・口座開設における審査業務および関連オペレーション ・犯罪収益移転防止法等に基づく継続的顧客管理(KYC/AML)業務 ・法定通貨および暗号資産の入出金に関するオペレーション ・委託先(業務委託会社)の管理および業務改善 ・各種KPIの設計・モニタリングおよび改善施策の立案 ・金融商品取引法・犯罪収益移転防止法等に関する調査および当局・業界団体への対応

    求める能力・経験

    📍日本語(ネイティブレベル) 📍金融機関(暗号資産交換業、証券会社、銀行、FX業者等)におけるカスタマーサポート業務の実務経験(3年以上) 📍英語(ビジネスレベル)(歓迎) 📍カスタマーサポートまたは顧客管理オペレーションの構築・改善経験(歓迎) 📍システムや業務ツールの導入・改修に関する企画・運用経験(歓迎) 📍金融庁・財務省・業界団体への対応業務経験(歓迎) 📍年齢や国籍にとらわれず、情熱をもって考え、行動し、成果を形にできる方

    事業内容

    暗号資産交換業およびWeb3・ブロックチェーン事業を展開。国内最大級の取引高を誇る暗号資産取引所の運営を中心に、Web3領域の各種サービス開発や次世代金融インフラの提供を行っています。

  • 企業ダイレクト

    【事業推進】話題の栄養食品事業/営業から企画職へ挑戦/残業基本無

    450~700

    株式会社MAJIDE東京都港区
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    仕事内容

    ジュニア向け栄養食品事業を行う当社にて、まずは数字管理から始め、ゆくゆくは事業企画をお任せいたします。 日々の正確なデータ分析によって、事業成長と子どもたちの健康推進に貢献できる仕事です。 ■入社後お任せしたい業務:ECや直営店など各チャネルの売上データを回収し、正確に集計・資料化して経営層へ報告します。 ■将来的にお任せしたい業務:集計業務で事業構造を把握した後、経営企画や事業企画の立案など、経営の根幹を担う業務をお任せします。 ■入社後のイメージ:上長の指示を受けながら集計業務を行い、徐々に企画職として業務の幅を広げていただきます。

    求める能力・経験

    経営層と近い立場で学びながら事業企画としてスキルアップしていきたい方、ぜひご応募ください! 【必須】営業経験(業界不問) 【魅力】 ・入社直後は指示通りに数値をまとめる業務が中心ですが、事業全体を俯瞰できるポジションです。 ・将来は経営企画や事業企画へステップアップでき、圧倒的な成長とやりがいを実感できます。 ・少数精鋭組織だからこそ、あなたの集計したデータが会社の未来を創る経営判断に直結します。 ・土日祝休、年休125日、残業基本なしと、メリハリをつけて働きながら長期的にキャリアを築ける就業環境も大きな魅力です。

    事業内容

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  • エージェント求人

    💎「はたらいて、笑おう。」パーソルグループ💎エネルギー×PMO|新規事業立上げ〜業務改革

    400~802

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区
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    仕事内容

    ■ 業務内容 大手電力・ガス会社から再生可能エネルギー分野の新規参入企業に対し、新規事業の立ち上げから既存業務の運用・高度化まで一気通貫で支援します。単なる運用業務や言われた通りの代行ではなく、「どうすればもっと良くなるか」を考え、業務設計やプロジェクト推進を通じて顧客の事業成長と生産性向上を主導するポジションです。 【具体的な業務内容】 🔶新規事業・サービス立上げにおける業務要件整理、業務設計、運用モデルの構築 🔶クライアントの事業課題・業務課題の分析および改善テーマの企画立案 🔶業務プロセスの可視化および業務改革・DX施策の企画推進 🔶プロジェクト管理・運営(課題管理、WBS作成、体制構築、進捗管理など) 🔶多様なステークホルダーとの調整・合意形成 🔶各種会議体の企画、コーディネート、ファシリテーションなど 【担当プロジェクト例】 〇電力小売事業におけるディマンド・レスポンスサービスの企画設計・運用支援 〇EV充電設備に関する業務設計・構築から運用改善までの一気通貫支援 〇発電側課金制度-料金対応の新規運用構築・PMO支援 ■ 働く魅力・キャリアパス ◇顧客に深く入り込み、本質的な価値提供ができる 1つの案件に集中できる体制のため、顧客の課題解決や事業成長に深く向き合えます。業務運営だけでなく、設計や改善提案まで一貫して担うことで、大きな成果創出を実感できる環境です。 ◇難易度の高いテーマへの挑戦で市場価値を高められる 脱炭素化やDX推進など変化の速い業界で、新規事業立上げなどの答えのないテーマに挑む機会が豊富です。複雑な課題を解決へ導く経験を通じ、どの業界でも通用する企画力・課題解決力・プロジェクト推進力を磨けます。 ◇多様なキャリアパスを実現できる スペシャリスト(業務プロセスコンサルタント、エネルギーコンサルタント、DXコンサルタントなど)の道や、組織づくりを担うマネジメント層への挑戦など、一人ひとりの志向や強みに応じた柔軟なキャリアを描けます。 ※担当職種の変更の範囲:会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)

    求める能力・経験

    【必須要件】 下記いずれかのご経験をお持ちの方。 ■顧客ニーズを理解して課題を整理し解決策を提案した経験。 ■社内外問わず複数部門や関係者を取り纏めて利害調整や交渉を進めてきた経験。 ■現状を分析し戦略や施策立案を0→1で考え実行まで推進した経験。 ■KPIや目標達成に向けてPDCAを回して成果を出してきた方。 【歓迎スキル】 ■プロジェクト推進・PMOの基礎 └課題・進捗管理、ステークホルダー調整・合意形成、ファシリテーションなど ■業務フローの可視化、課題分析から改善施策の立案・実行 ■提案書、業務設計書、WBS、議事録、課題管理表などの作成経験 ■標準化や自動化による生産性向上の推進 【こんな方が活躍しています】 ・顧客視点を持ち、業務改善や生産性向上に主体的に取り組める方 ・関係者を巻き込みながら、やり切る推進力をお持ちの方 ・新たな知識やスキルの習得に前向きな方 ・今後も拡大するエネルギー業界で将来的に業務変革や事業成長をリードしていきたい方

    事業内容

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