カスタマーサポート / トレーニング（研修担当）

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  ▼【週2リモート可】インサイドセールス（現場向けSaaS／100%反響リード）▼

  400~700万

  Tebiki株式会社東京都新宿区

  ▼【週2リモート可】インサイドセールス（現場向けSaaS／100%反響リード）▼気になる

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  仕事内容

  【商材】 現場統合プラットフォーム「tebiki」（SaaS） 動画技術を駆使して現場教育を効率化・標準化する『tebiki 現場教育』と、製造記録の自動分析を担う『tebiki 現場分析』を展開。 日本の製造・物流等の『現場』における生産性向上や教育課題の解決、デスクレスワーカー産業全体の現場管理システム再構築・変革を実現するソリューションです。 【具体的には】 100％反響リード（問い合わせ・インバウンド）に対するインサイドセールスの組織マネジメントおよびプロセス設計、企画立案・実行をお任せします。 ・100名以上の架電メンバーのマネジメントと人材教育 ・マーケティングチームと連携した営業戦略・施策の企画立案およびPDCA実行 ・反響リードに対するナーチャリング（育成）施策の企画立案 ・CRM/SFAを活用したインサイドセールスプロセスの設計・数値化 ・獲得商談数および商談クオリティの管理・調整 ・顧客の声やマーケットニーズの調査・抽出と全社へのフィードバック ※顧客解像度向上・サービス理解のため、入社後2～3週間ほど架電業務を実施した上で上記タスクに取り組んでいただきます。(求人ID：471105)

  求める能力・経験

  ※いずれかの経験 ・ インサイドセールスの経験(1年以上) ・ 無形商材の営業経験(1年以上) 【歓迎】 ・ 管理者としての経験（リーダー、SV、マネージャーなど） ・ 製造や物流などの現場業界に関する知識

  事業内容

  「現場の未来を切り拓く」をミッションに、製造・物流・サービス業向けにSaaS事業を展開。 日本の生産人口減少と低生産性に対応し、動画技術を活用した「tebiki 現場教育」と製造記録を自動分析する「tebiki 現場分析」を提供。現場の競争力向上を支援し、デスクレスワーカー産業全体の変革を目指し挑戦を続けています。

• エージェント求人

  ▼フィールドセールス（医療系自社ブランドの自治体系営業担当者）▼

  558~827万

  日本システム技術株式会社東京都品川区

  ▼フィールドセールス（医療系自社ブランドの自治体系営業担当者）▼気になる

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  仕事内容

  ◆東証プライム上場・創業50年以上の圧倒的な安定経営 ◆開始して約10年の成長事業です。主要都市だけでなく地方自治体へのアプローチを本格化させるためのメンバーを募集しています。 【顧客】 東日本地区の主に官公庁・地方自治体、および保険者（国民健康保険や健康保険組合など）※その他、製薬会社等も含みます。 【商材】 「医療ビッグデータを活用した、自社ブランドのヘルスケアソリューション」 パッケージ製品の切り売りではなく、約800万人の匿名化データを武器に、健康寿命の延伸や国民皆保険制度の維持、自治体・保険者業務のDX（データヘルス・医療費適正化・事務効率化）を実現する、社会貢献性の極めて高いコンサルティング型ソリューションです。（事例：データヘルス案件、疾患啓発案件、PHRシステム、レセプト点検・管理システムなど） 【具体的には】 東日本エリア（複数の都道府県）を担当し、医療知識とIT知識を掛け合わせながら、顧客の課題に応じた最適な事業プランを企画・立案・提案します。 ◆新規アプローチ6割：既存顧客への深耕・フォロー4割。商材知識は入社後にしっかりキャッチアップできる環境です◆ ・担当地域（東日本エリア）の自治体・保険者へのアプローチ、関係構築 ・医療費分析や保健事業における課題のヒアリング、コンサルティング ・ソリューションの企画・立案、提案書の作成 ・プロポーザル（提案公募型）入札の対応、プレゼンテーション ・既存顧客への追加施策・アップセルに向けたアプローチ

  求める能力・経験

  【必須】 ・普通自動車免許 ・法人営業経験が3年以上 ※業界は問いません。これまでのご経験を活かせる環境です。 【歓迎】 ・営業活動を通じて、売上拡大や事業成長に貢献された経験 ・医療業界、ヘルスケア業界での経験 ・顧客課題に向き合うソリューション営業の経験 ・企画書作成やプレゼンテーションを通じた提案活動の経験

  事業内容

  同社はDX化に強みを持つ創業51年の東証プライム市場上場のIT企業です。大きく4つの事業を柱としており、安定した基盤を持ちます。

• エージェント求人

  【東京／未経験OK】CRM部　カスタマーサクセス／年休124日・土日祝休み／グロース上場企業

  300~400万

  • 顧客対応
  • 課題設定
  • 受付
  • 予約受付
  • マネージャー
  • プロダクトマネージャー
  • 要件定義
  • 医療/ヘルスケア
  • 問い合わせ対応
  • 導入支援
  • 分析
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC
  • PC/Web
  • ネットワーク

  株式会社くすりの窓口東京都豊島区

  【東京／未経験OK】CRM部　カスタマーサクセス／年休124日・土日祝休み／グロース上場企業気になる

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  仕事内容

  【具体的な業務内容】 予約システムを中心としたサービス運営・保守 医療機関への導入支援（設定、操作説明、OJT、運用定着支援） 電話・メール等によるお問い合わせ対応、必要に応じた医療機関へのご連絡 関連サービスのサポート対応 お問い合わせ内容やお客様の声の分類・分析、および改善案の企画・要件整理 新規企画に向けたお客様ニーズ・市場動向の調査 【主な業務内容】 カスタマーサポートとして、主に予約システムをご利用の医療機関へのサポートを担当していただきます。お問い合わせ対応や導入後の運用支援を通じて、医療機関が安心してサービスを活用できる状態をつくるポジションです。 また、事業状況や適性・ご経験に応じて、関連サービスのサポートをお任せする可能性があります。複数サービスの運営に携わりながら、医療現場における予約・受付業務の課題解決に取り組んでいただきます。 ご経験や習熟度に応じて、お問い合わせ対応で得られるお客様の声や満足度を定量・定性の両面から把握・分析し、課題の整理、改善企画、要件定義、新機能の検討、既存機能の改修に携わっていただきます。日々のお客様対応で得られる現場の声をプロダクトへ還元し、サービスの価値向上に貢献していただきます。 経験や志向に応じて、将来的にはプロダクトマネージャーや企画領域のスペシャリストなど、専門性を深めるキャリアを描くことも可能です。

  求める能力・経験

  【必要スキル・経験】 ・主体性をもって能動的に業務をこなせる方 ・自他関係なく、良いサービスを作るための動きができる受容力のある方 ・マルチタスク処理能力に長けている方 ・当事者意識を持って行動ができる人 ・電話顧客対応の経験がある方 【求める人物像】 ・未経験の領域にも物怖じせず、主体的に考え、周囲と連携しながら挑戦できる方 ・新しい情報や業界動向を自ら学び、得た知識を業務改善に生かそうとする方 ・お客様や社内の関係者など、立場や役割を問わず、相手を尊重したコミュニケーションができる方 ・お客様の困りごとを丁寧にくみ取り、サービスの改善につなげることにやりがいを感じる方 ・PC・ネットワーク・システム設定など、IT領域に抵抗がなく、必要な知識を身につけながら対応できる方

  事業内容

  薬局・医療向けソリューションの提供

• エージェント求人

  【エネルギートランスフォーメーション事業本部】カスタマーサクセス 【1B-118】

  600~800万

  • 分析
  • 提案
  • 営業
  • 分散
  • 開発
  • アップセル
  • 企画立案
  • クロスセル
  • カーボン/炭素
  • ヒアリング
  • ニーズヒアリング
  • メンバー
  • カスタマーサクセス設計
  • マーケティング
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • 購買/調達
  • マネージャー
  • レポーティング
  • 既存顧客
  • Web広告
  • コンサルティング業務
  • SEO
  • SMB
  • SaaS
  • 広告運用
  • PC/Web

  レジル株式会社東京都千代田区, 大阪府大阪市

  【エネルギートランスフォーメーション事業本部】カスタマーサクセス 【1B-118】気になる

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  仕事内容

  エネルギートランスフォーメーション事業本部は、多様な発電企業との連携による電力調達に加え、多様な料金プランやカーボンオフセットを活用した電力小売サービスを提供する事業を展開しており、レジルの成長を牽引するプロフィット部門です。 私たちは約30年の顧客基盤をもとに分散型エネルギープラットフォーム構築を目指し、ビジネスモデルを変革していく中で、老舗の大手電力会社を含む多数の事業者が参入する電力小売市場の中でも理想とする顧客体験の実現を追究しながら、顧客への価値創出の最大化と、変化し続ける営業組織の構築に取り組んでいます。 --------------- 【仕事概要】 顧客価値最大化をミッションとして、エネルギートランスフォーメーション事業本部の既存顧客領域全般を担当していただきます。 【業務内容】 ・既存契約法人に対するニーズヒアリング／離脱防止提案 ・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 ・エネルギー業界におけるカスタマーサクセス業務の標準化・仕組み化 　∟電力供給を起点としたアップセル・クロスセル施策の企画・推進 ・事業内業務オペレーションの最適化 ・生産性向上および人材育成のための施策立案～実行 ・他部門（マーケティングや企画など）との連携 　∟ カスタマーサクセス戦略の相互理解、アクションプラン策定、レポーティング 　∟ 効果的なキャンペーンの企画、立案、実行 　∟ 各種プロセス改善の提案と実行 【ポジションの魅力】 ・企業の脱炭素化を支援することで、事業成長と環境課題の解決を両立させる仕事です。目の前の顧客価値創出が、持続可能な社会の実現にもつながります。 ・レジルは現在、次の30年を見据えた第二創業期にあります。各分野のプロフェッショナルや、スタートアップ・メガベンチャーで成長を牽引してきたメンバーとともに、事業変革の中心メンバーとして新たな成長を創り出していくことができます。 ・The Model型の組織体制を採用しているため、営業領域の専門性を深めるだけでなく、事業開発やマネージメントなど幅広いキャリアに挑戦できます。実績に加え、強い意志と挑戦心があれば、自らマネージャー職へ立候補することも可能です。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・BtoBの営業経験またはカスタマーサクセス経験 ・社内外の関係者を巻き込み、またはディレクションし、提案からデリバリーまで一気通貫で遂行した経験 ・会社の顔として顧客へ責任を持って価値を届けた経験 【歓迎条件】 ・法人向けアカウント営業として高い実績を上げた経験 ・ストック型ビジネスなど、継続的な契約関係を前提とした商材を扱った経験 （例：SaaS、SEOコンサル・Web広告運用など） ・社内オペレーションの企画設計の経験 ・顧客課題解決型の提案営業経験 ・SMB（中小企業顧客）を対象とした活動量を伴う新規営業経験 ・エネルギー業界での営業経験がある方 ・スタートアップ、ベンチャー企業での就業経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ▼AIコンサルタントマネージャー（大注目のAI・GPUクラウド）▼

  1000~1500万

  株式会社ハイレゾ東京都新宿区

  ▼AIコンサルタントマネージャー（大注目のAI・GPUクラウド）▼気になる

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  仕事内容

  AIインフラを軸に、顧客の事業課題を起点とした提案から組織の成果最大化までをリードするポジションです。 部門横断プロジェクトの推進や、営業戦略の立案から実装までを一気通貫で担っていただきます。プロジェクトおよび組織マネジメントを通じて、事業成長をリードしていただきます。 【具体的には】 ・リードのナーチャリングおよび商談機会の創出 ・クライアントの技術課題/事業課題のヒアリングと、AI導入戦略/ユースケースの設計 ・エンジニアと連携し、最適なソリューションの提案/商談/クロージング ・SIer/AIベンダー等のパートナー企業との関係構築および連携推進 ・既存顧客のリピート/アップセル/クロスセルの推進 ・マーケティング/プロダクト等、社内関連部門との横断プロジェクトへの参画 ・業界トレンド/競合分析に基づく営業活動の改善提案・チームマネジメント（メンバーの目標設定・育成・パフォーマンス管理） ・KPI設計・進捗管理・成果最大化に向けた施策推進 【職種の魅力】 ・経済産業省認定プログラムに採択され、累計資金調達160億円突破の急成長IPO準備企業で裁量を持って活躍できます。 ・国家レベルの課題である日本のAI産業強化に直結する社会的意義の大きいビジネスに携われます。 ・組織の立ち上げフェーズであり、営業プロセスの戦略設計から組織作りまでコアメンバーとして参画可能です。

  求める能力・経験

  ・IT業界での法人営業経験orコンサルファーム（領域不問）での実務経験5年以上 ・新規顧客の開拓から契約締結までを単独でリードした実績 ・部門横断プロジェクトへの主体的な参画経験 ・AIツールを活用した業務効率化または提案精度向上の実績 ・数値目標に対してセルフマネジメントで動いた経験 【歓迎】 ・AIインフラ / クラウド / SaaS商材での営業経験 ・0→1のフェーズ（立ち上げ期/急成長期）での就業経験 ・英語でのビジネスコミュニケーション経験

  事業内容

  同社は、日本最大級のGPUデータセンターを運営しており、GPU事業を展開している企業です。 2025年7月には豊田通商株式会社からの資金調達を実施し、GPU事業の国内外での展開をさらに加速させております。 ◇GPU事業 ・GPUデータセンターの運営 ・GPUクラウドサービス「GPUSOROBAN（GPUソロバン）」の提供 ・GPUデータセンター施工コンサルティング、ハウジング、運用代行

• エージェント求人

  【東京・日本橋】人事部長候補※制度設計～採用まで一気通貫で関与/創業30年以上の安定性◎/裁量権◎

  800~1000万

  • 工場
  • 部長
  • ネットワーク
  • エレクトロニクス
  • 主任
  • キッチン用品/住設機器
  • 主任/リーダー
  • 師長/課長
  • 課長/マネージャー
  • 部長/総括審議官
  • 戦略立案
  • 課長/参事官
  • 課長
  • 貿易
  • マネジメント
  • 人事
  • スマートフォン
  • キッチン用品
  • EC
  • 家電
  • 提案
  • 営業

  アポロトレイディング株式会社東京都中央区

  【東京・日本橋】人事部長候補※制度設計～採用まで一気通貫で関与/創業30年以上の安定性◎/裁量権◎気になる

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  仕事内容

  貿易部門（電材、フィルター）、EC部門（化粧品、キッチン用品）を抱える アポロトレイディンググループにて、人事部門の一層の強化をしていくことになりました。 同社の人事部長候補として以下業務を行っていただく予定でございます。 ＜具体的には・・・＞ ・人事戦略の立案及び実行　 ・組織・制度設計 ・採用戦略及び採用業務 ・社員の研修体系の構築 ・人事部門のマネジメント（課長、主任の２名） 【変更の範囲】適性に応じた会社の指示する業務 【PRポイント】 アポロトレイディンググループの中核企業として、主に下記の事業を展開しております。（グループ総社員数約1,100名） ◆貿易事業 1990年代、まだ今ほど中国マーケットの存在感が大きくない時代から中華経済圏（中国語経済圏）に特化した専門商社として貿易事業を展開してきました。 取り扱う商材は時流に合せて柔軟に変化。現在はスマートフォンやデジタル家電に使用される高機能部材を中心に多様な商材を取り扱っています。 中国本土に加えて、香港、台湾そして韓国にある海外ネットワークを活かし、東アジア一帯のエレクトロニクス産業のサプライチェーンの一翼を担っています。 ビジネスの相手方は老舗の世界ブランド、ホンハイに代表されるアジアの新興勢力、そして知る人ぞ知る地場優良企業まで。誰にもマネできないほど広くて深いと自負しています。 ◆フィルター事業 同社が2000年に広東省順徳に立ち上げた空気清浄機用フィルター工場は20年足らずの間に従業員約1000名の中国No.1のフィルター工場へと成長しました。 その後2018年末、グローバル市場での一層の飛躍を目指して世界一の総合フィルターメーカーであるドイツのフロイデンベルグ社と資本提携し現在は合弁会社として運営されています。フロイデンベルグ社のグローバルなネットワークと同社のモノ作りの優位性がシナジー効果を発揮し、中国のみならず世界のマーケットに打って出るための拠点になることが期待されています。 ◆B2C事業（B to C) 中国のEC市場は近年急速な発展を遂げ、既に世界一の規模となりましたが、市場は現在も拡大を続けています。 同社もB2C（BtoC）事業部を設立しこのマーケットへの参入を果たしました。

  求める能力・経験

  【必須スキル】 ・人事領域での実務経験10年以上 ・制度設計の実務経験 ・経営層との折衝・提案経験 ・マネジメント経験 【歓迎スキル】 ・法務業務の経験 【求める人物像】 ・経営視点、営業視点で組織全体をとらえることができる方 ・コミュニケーション能力があり明るい方

  事業内容

  アポロトレイディンググループの中核企業として、主に下記の事業を展開しております。（グループ総社員数約1,100名※2022年8月現在） ◆貿易事業 ◆フィルター事業 ◆B2C事業（B to C)

• エージェント求人

  【採用人事（マネージャー候補）】リモート可｜採用から組織を変える｜業界未経験可｜年収500万円以上

  500~600万

  • プロジェクト推進
  • マネージャー
  • 事業計画
  • 人事
  • 新卒採用
  • マネジメント
  • 戦略立案
  • 組織開発
  • 新規人事制度構築
  • 評価制度構築
  • 評価制度運用
  • 採用戦略立案
  • 中途採用
  • 人材育成制度企画
  • 海外子会社連携
  • 事業責任者
  • 営業
  • データ分析
  • 開発
  • 検証
  • 分析
  • 等級制度企画
  • 評価制度企画
  • 報酬制度企画
  • 採用ブランディング設計
  • 評価データ分析

  株式会社ビヨンドボーダーズ東京都港区

  【採用人事（マネージャー候補）】リモート可｜採用から組織を変える｜業界未経験可｜年収500万円以上気になる

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  仕事内容

  「採用だけ」で終わらない。人と組織の仕組みから、事業の成長をつくる人事へ。 株式会社ビヨンドボーダーズは、海外不動産仲介事業を主軸に、マレーシア・カンボジアにも海外子会社を展開する不動産ベンチャーです。海外不動産事業は昨年比で売上高1.6倍、営業利益4倍。組織の成長基盤を強くするフェーズを迎えています。 今回お迎えするのは、人事マネージャー候補。管理部門が横断的に担ってきた人事機能を、専門組織として本格的に確立するための募集です。経営・事業責任者と連携し、採用、制度、育成、組織開発を、事業計画と接続した「人・組織の戦略」として設計・実行します。 【具体的には】 ・経営・事業責任者と連携した人事戦略の立案・実行 ・中途／新卒採用の戦略設計・実行（チャネル選定、エージェント管理、選考設計、面接対応等） ・等級、評価、報酬を含む人事制度の設計・改善 ・人材育成、組織開発、エンゲージメント向上施策の設計・実行 ・海外子会社を含む人事ガバナンスの構築 ・組織課題の改善プロジェクト推進、人事メンバーのマネジメント・育成 採用フロー、評価基準、過去データは共有され、段階的なキャッチアップが可能です。入社後3か月は原則出社。試用期間終了後は月8回までリモートワークができます。 既存運用を守るだけではなく、成長に必要な組織のあり方を経営とともに形にするポジションです。不動産業界の経験は問いません。事業に近い人事として、組織の成長を推進したい方をお待ちしています。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ■事業会社における人事経験5年以上 ■採用／制度設計／育成/組織開発のいずれか複数領域での企画・推進経験 ■部門責任者と連携し、人事戦略を事業計画に組み込んだ経験 ■メンバーマネジメント経験 ■営業などビジネスサイドでの実務経験 ■数値に基づく意思決定およびKPIマネジメント経験 ■基本出社が可能な方 ※試用期間（3ヶ月）終了後、月8回までのリモート勤務が可能となっております。 【歓迎条件】 □人事部門の立ち上げ・再構築経験 □人事制度（評価・報酬・等級）のゼロベース設計経験 □採用ブランディング・組織開発に関わった経験 □ベンチャー・成長フェーズの企業での就業経験 □営業、カスタマーサクセス、折衝経験 □数値管理・データ分析の経験人事部門の立ち上げ・再構築経験 ■ こんな方に向いています ・人事を「管理業務」ではなく「経営課題の解決手段」として捉えられる方 ・経営者・事業責任者と対等に議論し、戦略を実行に移せる方 ・事業戦略と人事戦略を接続することにやりがいを感じる方 ・採用・評価・育成を横断して最適化したい方 ・現場に入り込み、自ら課題を発見・解決できる方 ・曖昧で変化の多い環境を楽しみ、意思決定をリードできる方 ・組織課題を構造化し、仮説検証を回すことができる方

  事業内容

  ◇「“幸せでつながる未来”を不動産の領域で、世界中で」をミッションとし、ワクワクする未来を不動産の領域で叶えたいという思いのもと2015年に創業。 ◇海外不動産仲介事業が主軸の不動産ベンチャー企業（マレーシア、カンボジアに海外子会社あり） ◇2022年10月より株式会社じげん（東証プライム：3679）の子会社となりました。 ◇海外不動産事業の売上高は昨年の1.6倍、営業利益4倍と成長フェーズの会社です。

• 企業ダイレクト

  代々木【DXコンサルタント】未経験から経営層と伴走/現場に入り込む実行支援

  600~1000万

  

  株式会社メンテモ東京都渋谷区

  代々木【DXコンサルタント】未経験から経営層と伴走/現場に入り込む実行支援気になる

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  仕事内容

  ガソリンスタンド等のDX変革事業を行う当社にて、コンサルティングをお任せします。営業が受注した案件を引き継ぎ、顧客先の現場へ入り込んでDX変革の実行と定着を伴走支援します。 【具体的には】 ■営業からの案件引き継ぎとプロジェクト計画の策定 ■顧客先でのシステム導入・運用支援と現場へのフィードバック ■現場の課題（電話応対など）ヒアリングと業務改善提案 ■全国の担当企業（3～4社）への出張訪問と進捗管理

  求める能力・経験

  【必須】■普通自動車免許（AT限定可）■全国への出張対応が可能な方 【歓迎】■王道に違和感を持ち本質を追求したい方■現場目線を持てる方■泥臭い実行力を持つ方 【魅力】経営陣と直接やり取りしながら企業の根幹に関わる課題解決を主導できます。システム連携を全部やらずに前に進める等、現場のリアルな声を聞きながら本質的なコンサルスキルが磨けます。 【働き方】完全週休二日制（土日祝）で年休125日以上。フル出社（リモート不可）かつ全国出張が発生するため、様々な土地を訪れアクティブに働けます。

  事業内容

  日本全国の自動車関連事業者様へのDXサービス提供

• 企業ダイレクト

  【大井町/人事】採用から育成まで一貫して携わる！新卒採用・育成担当

  416~500万

  

  アルファテック・ソリューションズ株式会社東京都品川区

  【大井町/人事】採用から育成まで一貫して携わる！新卒採用・育成担当気になる

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  仕事内容

  新卒採用および社員の育成をお任せします。採用イベントの企画や面接から、入社後の研修・1on1まで一貫して携わり、組織の未来を担う人材を自らの手で育て上げるやりがいのあるポジションです。 新卒採用と社員の育成をメインにお任せします。具体的には、インターンシップや会社説明会の企画・運営、採用広報コンテンツの制作、採用面接などを担当。さらに、入社後の新入社員研修や1on1、3年目までの社員研修の企画まで幅広く伴走します。フレックスやリモートワークを活用しつつ、計10名のチームメンバーと協力して、採用から育成まで一貫した人材戦略に挑戦できる環境です。

  求める能力・経験

  【必須】 ・採用業務に関する業務経験（説明会運営、面接対応等） ・基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint等） 【会社の強み】業種を問わず、ITインフラの選定から運用までマルチベンダーとして最適なソリューションを提供できる技術力と信頼性が強みです。 【ポジションの魅力】入社後の育成や1on1まで一貫して社員の成長に寄り添える醍醐味があります。リモートワークやコアタイム無しのフレックスタイム制を導入しており、家賃補助などの福利厚生も万全です。

  事業内容

  ■業種・業態を問わず企業にマルチベンダーの機器の選定・提供・インフラ環境構築・コンサル・システム構築－サポート・運用管理まで一貫したソリューション提供　■基本はマルチベンダーで最適なソリューションが提供できることが当社の強み。