RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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企業ダイレクト

【アカウントプランナー/第二新卒歓迎】1億人超のPonta会員データを活用

480~530

株式会社ロイヤリティマーケティング

東京都渋谷区

職務内容

職種

  • マーケティングコンサルタント

  • 広告/メディア法人営業

  • Webサービス法人営業

仕事内容

クライアントのマーケティング課題に対するソリューション提案を行います。クライアントのマーケティングパートナーの役割を果たし、フロントとして社内スタッフをとりまとめ、顧客企業と向き合います。 【既存顧客対応】■PontaAdsを中心に弊社ソリューション(オウンドメディア、SNS等)を活用したクロスメディアの企画、提案、実施、検証 ■セールスプロモーションの企画、提案、実施、検証 ■商品、ブランドのマーケティングリサーチ、分析、効果検証 ■クライアント課題の深掘りと、課題解決に繋がるサービススキームの構築や、新規サービスの企画・開発    ※新規顧客対応もあります。

求める能力・経験

【必須】 ・社会人経験1年以上 ・法人向け営業職へのキャリアを希望されている方 【当本部のミッション】 クライアントに向けて弊社が保有するPonta会員データ(属性/行動/購買/趣向・価値観等)を活用した広告、マーケティングのソリューション提案を行っております。 本部の方針としては既存クライアントの取り組み拡大と新規案件開発を行っております。

学歴

大学、大学院

勤務条件

雇用形態

正社員(期間の定め: 無)

契約期間

更新:無

試用期間

有 6ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)

給与

480万円~530万円 月給制 月給 280,000円~ 月給¥280,000~ 基本給¥280,000~を含む/月

通勤手当

会社規定に基づき支給

勤務時間

07時間30分 休憩60分

フレックスタイム制

有 コアタイム 無 (コアタイム:無)

残業

有 平均残業時間:26時間

残業手当

有 残業時間に応じて別途支給

休日・休暇

年間120日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日、年末年始6日

有給休暇

入社直後12日 最高付与日数20日 初年度入社月により付与日数変更あり

その他

その他(会社の定める休日)

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

※残業代別途支給(想定年収には月25時間分の残業代が含まれています。) ※ご経験・スキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。 ※業務内容続き 【新規顧客対応】 インサイドセールスからトスアップされる案件の担当をメインとしています。 初回商談は上長を含む複数名で対応し、顧客のニーズに合わせて案件の振り分けをしています。 (リード創出のためのBtoBマーケティングや、アポイント獲得のためのインサイドセールスは別組織です)

勤務地

配属先

従事すべき業務の変更の範囲:当社業務全般

転勤

本社

住所

東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクウェア

喫煙環境

屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

備考

JR/東京メトロ『恵比寿駅』徒歩6分

備考

就業場所の変更の範囲:全国の当社拠点

制度・福利厚生

制度

在宅勤務(全従業員利用可) リモートワーク可(全従業員利用可) 時短制度(全従業員利用可) 服装自由(全従業員利用可) 出産・育児支援制度(全従業員利用可) 資格取得支援制度(全従業員利用可) 研修支援制度(全従業員利用可) 継続雇用制度(再雇用)(全従業員利用可)

その他

寮・社宅

退職金

制度備考

■特別休暇:結婚休暇・出産休暇(配偶者)・忌引休暇・産前産後/育児休暇・介護休暇・子の看護休暇・積立有給休暇・連続休暇奨励(5日連続取得可能) ■定期健康診断・人間ドック ■インフルエンザ予防接種補助 ■慶弔見舞金制度 ■育児短時間勤務制度(子の小学校卒業まで) ■介護短時間勤務制度 ■リフレッシュサポート ※社員のリフレッシュを目的とした活動(旅行・スポーツ・飲食など)に対して、最大15,000円/年までを補助します ■メンタルヘルス相談サービス ※専門機関のカウンセラーによる社外の無料相談をご利用いただけます

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • 企業ダイレクト

    【ビジネスコンサルタント】PjM/Ponta会員数1億人超のデータ/リモート可

    960~1240

    株式会社ロイヤリティマーケティング東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    企業の課題・事業課題・社会課題を解決するためのコンサルティング業務を上流から下流まで一気通貫で担っていただきます。 ■生成AIなどの最新のテクノロジーや、会員数1億人超のデータをはじめとする様々なデータを活用してクライアントのビジネス課題の解決に導きます。 ■上流から下流工程まで一気通貫でプロジェクトを進めることができます! ■クライアントと伴走しながら目標達成まで継続的に支援を行います。

    求める能力・経験

    【必須スキル・経験】 ・プロジェクトマネジメント経験1年以上 ・コンサルティング経験3年以上 【具体的な業務内容】 これまでのご経験やスキルセットなどを考慮し、アサインするプロジェクトを決定いたします。 プロジェクトのリードにとどまらず、後進の育成や新規の案件獲得、生成AIなどを活用した新たなビジネス機会の創出など、幅広くご経験を積んでいただける環境となっています。

    事業内容

    ■ポイント事業■マーケティング事業 <会員数>1億2,615万人(2026年3月末日)<提携社・ブランド数>155社・228ブランド(2026年8月1日)、36万店舗(2026年8月1日)

  • 企業ダイレクト

    【ビジネスコンサルタント】プロジェクトリーダー/Ponta会員数1億人超のデータ

    780~880

    株式会社ロイヤリティマーケティング東京都渋谷区
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    仕事内容

    企業の課題・事業課題・社会課題を解決するためのコンサルティング業務を上流から下流まで一気通貫で担っていただきます。 ■生成AIなどの最新のテクノロジーや、会員数1億人超のデータをはじめとする様々なデータを活用してクライアントのビジネス課題の解決に導きます。 ■上流から下流工程まで一気通貫でプロジェクトを進めることができます! ■クライアントと伴走しながら目標達成まで継続的に支援を行います。

    求める能力・経験

    【必須スキル・経験】 ・プロジェクトマネジメント経験1年以上 ・コンサルティング経験3年以上 【具体的な業務内容】 これまでのご経験やスキルセットなどを考慮し、アサインするプロジェクトを決定いたします。 プロジェクトのリードにとどまらず、後進の育成や新規の案件獲得、生成AIなどを活用した新たなビジネス機会の創出など、幅広くご経験を積んでいただける環境となっています。

    事業内容

    ■ポイント事業■マーケティング事業 <会員数>1億2,615万人(2026年3月末日)<提携社・ブランド数>155社・228ブランド(2026年8月1日)、36万店舗(2026年8月1日)

  • 企業ダイレクト

    【Ponta提携社の深耕営業(マーケティング企画)】フルフレックス/在宅可

    560~660

    株式会社ロイヤリティマーケティング東京都渋谷区
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    仕事内容

    1億超の会員を有するPonta会員データ、各種メディア、ポイントなどの豊富なアセットを活用し、販促の未来をつくる営業職です。 Pontaが持つビッグデータの力で大手提携企業のマーケティング課題を解決します! ■Ponta導入大手提携企業のアカウント担当として、企画提案~実施~効果検証まで一貫して担当 ■社内のデータアナリストやプロダクト担当と連携し、Ponta会員データを活用 ■データドリブンな戦略立案から広告・販促・各種ソリューションの企画・実行をプロデュース

    求める能力・経験

    【必須スキル】 ・無形商材における、法人向けソリューション営業のご経験を3年以上お持ちの方 ※顧客課題の特定~提案~実行まで一連の経験をお持ちの方 【歓迎】 ・社内外の関係者(顧客・社内部門など)を巻き込みながら、案件を推進したご経験 ・小売/流通/外食業界向けの営業または販促支援のご経験 ・デジタルマーケティング(広告、CRM、販促施策等)に関する基礎知識

    事業内容

    ■ポイント事業■マーケティング事業 <会員数>1億2,615万人(2026年3月末日)<提携社・ブランド数>155社・228ブランド(2026年8月1日)、36万店舗(2026年8月1日)

  • 企業ダイレクト

    【アライアンス営業/Ponta提携企業開拓】業界不問/在宅可/フルフレックス

    520~630

    株式会社ロイヤリティマーケティング東京都渋谷区
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    仕事内容

    【Ponta提携企業の開拓に向けた企画・提案・実行】を行うポジションです。経済圏の拡大・発展というミッションの元、Pontaアセットを活用した新たな取組の構築や提携企業開拓を行います。 ・提携企業開拓に向けた市場・業界分析、提案方針の策定などの営業企画業務 ・クライアントの課題ヒアリング、提案内容の企画検討、提案資料の作成、提案活動 ・Pontaのプラットフォーム機能を活用した新たな提携モデルの企画・提案 ※半年~数年単位のプロジェクトです。 ※Pontaポイント導入後は、社内の別部門へ引継ぎます。

    求める能力・経験

    【必須】 ■有形・無形商材を問わず、法人営業の実務経験を2年以上お持ちの方 【歓迎】 ・クライアントニーズを的確に把握し、商材やサービスを組み合わせた提案に取り組んできたご経験、もしくはそのような提案スタイルに挑戦していきたいとお考えの方 ・新しいビジネスやサービスを生み出すことに関心を持ち、主体的に取り組んでいきたい志向性をお持ちの方

    事業内容

    ■ポイント事業■マーケティング事業 <会員数>1億2,615万人(2026年3月末日)<提携社・ブランド数>155社・228ブランド(2026年8月1日)、36万店舗(2026年8月1日)

  • 企業ダイレクト

    【マーケティング企画営業】Pontaデータ×メディアを活用/在宅可/フレックス

    520~600

    株式会社ロイヤリティマーケティング東京都渋谷区
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    仕事内容

    Pontaポイントを導入していただける提携企業の開拓に加え、将来的なポイント導入を見据え、弊社が保有する1億人超のPontaデータや各種アセットを活用したマーケティングの企画・提案を行っています。 ■ マーケティング提携企業の新規開拓(飛び込み営業はありません。) ・ステークホルダーや株主等のネットワークを活用した提案 ・市場、営業先のリサーチ ・提案内容の企画・検討および提案資料の作成 ・新規企業への提案活動 ・協力会社との各種調整・ディレクション  ※労働条件の備考欄に続く

    求める能力・経験

    【必須】マーケテイング領域(広告・データマーケティング・リサーチ等)における法人営業経験を2年以上お持ちの方 単なる営業活動にとどまらず、事業開発やサービス設計にも深く関わることができ、提案力・企画力を磨きながら、クライアントと共に新しい価値を創出していく挑戦的なポジションです。 提携先や取り組み内容によっては、ユーザーの購買体験に直接的な変化をもたらし、Pontaサービスの拡大にも寄与できる、大きなやりがいがあります。

    事業内容

    ■ポイント事業■マーケティング事業 <会員数>1億2,615万人(2026年3月末日)<提携社・ブランド数>155社・228ブランド(2026年8月1日)、36万店舗(2026年8月1日)

  • エージェント求人

    株式会社ギフトパッド_フィールドセールス(未経験歓迎)

    400~

    • 戦略提案
    • 提案
    • クロスセル
    • プレゼンテーション
    • アップセル
    • 営業
    • 顧客管理
    • 入札
    株式会社ギフトパッド東京都中央区
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    仕事内容

    仕事内容 ギフトパッドは、オリジナルeギフトサービスやデジタル地域通貨アプリを通して、 企業や自治体の課題解決を支援しています。 今回募集している「フィールドセールス」は、 顧客の課題をヒアリングし、当社のサービスを活用した最適なソリューションを ご提案する仕事です。 顧客の最前線でプロジェクト全体を牽引するポジションであり、 顧客の課題を解決しながら、自ら売上を創出していくというやりがいのある仕事です。 - 入社後、ご希望や適性を考慮の上、下記いずれかのチームに配属となります。 1.法人向けフィールドセールス 企業または代理店に対し、eギフトサービスを活用した販促キャンペーン、株主優待、 福利厚生などの企画提案を行います。 【具体的な業務内容】 ①既存顧客への深耕提案 サービス活用中または過去導入済みの顧客に対し、定期的なリレーション構築や アップセル・クロスセル提案を行います。 ②新規顧客開拓 インバウンド(問い合わせ、セミナー参加など)や展示会からのリード顧客への対応に加え、 テレアポやメールでのアウトバウンド営業により、新たな潜在顧客を開拓します。 サービス説明、ヒアリング、企画提案、見積、クロージングまで一貫して担当します。 ※リード獲得は、別部署(マーケティング部)と協働して進めます。 ③案件獲得後のサポート 成約後は別部署(カスタマーサクセス部)に引継ぎをしながら、 導入から運用が軌道に乗るまで必要に応じてサポートをします。 ④営業戦略立案・CRMツール(Salesforce)を使った顧客管理 上長やチームメンバーと一緒にアカウントごとの営業戦略を立案し、 部の予算達成に向けて取り組みます。 - 2.自治体向けフィールドセールス 全国の自治体や代理店に対し、自治体が企画検討(または実施)している公共事業(※)に 当社のサービスを活用してもらえるような営業活動を行います。 ※公共事業とは? 消費喚起、物価高騰支援、子育て世帯支援、ふるさと納税 など 【具体的な業務内容】 ①情報収集・案件形成 自治体の動向把握、情報キャッチ 自治体の課題把握 プロポーザル(提案)機会の創出 仕様検討・概算見積 ②調達・契約 入札対応、提案書や見積書の作成・提出 プレゼンテーション 上記に付随する社内・他部署・協力会社との調整 ③案件受託後のサポート 受託後は別部署(カスタマーサクセス部)に引継ぎをしながら、 導入から運用が軌道に乗るまで必要に応じてサポートをします。 ④営業戦略立案・CRMツール(Salesforce)を使った顧客管理

    求める能力・経験

    ・顧客との円滑なコミュニケーション能力がある方 ・目標達成への意欲のある方 ・新しいことを積極的に学び、柔軟に対応できる姿勢がある方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    製薬会社向けMeetings&Eventsにおけるアカウント営業

    800~1200

    株式会社JTB東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    業務内容 ●事業内容 ・製薬企業の課題を高度なミーティング&イベントサービスを通じて解決する事業。  ①製薬企業が開催する医療従事者向けの講演会、IM、インナー向けのキックオフミーティングなどの企画・手配・運営  ②包括的な取扱を通じたミーティング&イベントに関する戦略的なアドバイス、コンサルティング業務(ITソリューションの提供含む)  ③外資系製薬企業におけるグローバル調達基準実装に伴う日本でのインプリ支援  ④社内における円滑なオペレーションフロー構築(必要リソースの特定、実行計画の策定及び履行) ●目指す姿 ・高度な知見を基に、顧客との関係性を俯瞰的に捉えアカウント全般における課題抽出と戦略を立案 ・包括契約に基づく定期レビューの開催と調達データ分析等に基づくコンサルティングサービスの提供 ・外資系製薬企業本社との英語による各種契約条件折衝、提案の実施 ●製薬向けアカウント営業人財が担う具体的な業務 ・顧客別の営業戦略立案  顧客の事業戦略、課題、目標を深く理解し、M&Eを通じて何を達成したいのかを明確化。必要なリソース配分の策定やオペレーションフローを構築 ・プロジェクトマネジメントと運営統括(PCO業務)*重要案件のみ  M&Eプロジェクト全体の予算策定、スケジュール管理、品質管理、リスク管理。会場、音響・映像、装飾、飲食、広報、セキュリティなど、多岐にわたる協力会社やベンダーの選定、交渉、ディレクション。  営業社員やグループ内関連部署と連携し、プロジェクトを横断的にリード。オンサイト(イベント当日)での運営指揮、緊急時の柔軟な対応、参加者へのホスピタリティ提供。 ・戦略的アドバイスの実践  調達データ等を分析し、顧客との定期レビュー通じて、最適なイベント調達の在り方や顧客のコスト削減に繋がる提案を実践。 ・専門知識とコンサルティング  国際会議や製薬業界に特有のプロトコル、セキュリティ、多言語対応、法規制などに関する専門知識の提供。 ・ミーティングソリューション導入支援  最新のM&Eテクノロジー(オンライン・ハイブリッドイベント、参加者管理システムなど)の活用提案と導入支援。 ・契約締結  法務部門との連携を通じたグローバル企業との契約における諸条件確認と折衝の実施 ・「旅行外のスキル」として、イベント運営全般に関わる幅広い知識で営業社員の負担を軽減し、専門的なアドバイスを提供。

    求める能力・経験

    ●PCO/イベントプロデューサーとしての実務経験 ・企業系MICEにおいて、単なる指示役ではなく自らが現場まで伴走した経験。 <以下、具体例> ・国際会議、学会、企業イベント、インセンティブイベントなど大規模な案件の企画・運営・ディレクション経験(目安:3年以上)。 ・映像/音響/照明機材、運営人員等に関する基本知識と、左記各社の選定、見積もり精査、発注調整、クリエイティブ管理、当日設営・撤去管理の経験。 ・マニュアル/台本などの基本的なM&E実務に必須の制作物関連を自ら作成、運用管理した経験。 ・企画立案から実行、効果測定までの一連のプロセスを主担当として推進した経験。 ●プロジェクトマネジメント能力 ・複数のステークホルダー(顧客、協力会社、社内関係部署)を巻き込み、プロジェクトを円滑に推進できる能力。 ・予算策定、スケジュール管理、品質管理、リスク管理の経験。 ●顧客折衝・提案力 ・法人顧客の課題やニーズを深く理解し、M&Eを通じたソリューションを提案・実行した経験。 ・各種データを用いたコスト削減等のコンサルティング実践経験 ●コミュニケーション能力 ・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを図り、調整・交渉を進められる能力。 ・プレゼンテーション能力、ドキュメンテーション作成能力。 ・グローバル企業との折衝における語学力(TOEIC800点程度) 等

    事業内容

    ■事業領域 ツーリズム事業 エリアソリューション事業 ビジネスソリューション事業 グローバル領域(訪日インバウンド事業含む)

  • 企業ダイレクト

    【採用コンサルティング営業/東京】年休130日(土日祝)/アクセス◎

    402~600

    株式会社アローズコーポレーション東京都台東区
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    仕事内容

    顧客の採用課題に対し、求人広告だけでなく、採用サイト制作・Indeed運用・MEO支援などを組み合わせた総合的な採用コンサルティング営業をお任せ。新規開拓から提案・効果検証・継続提案まで一貫して担当します。 ■企業リストアップとテレアポ・メールなどによるアポイント獲得 ■採用背景やターゲット人材のヒアリング、課題整理 ■求人広告、採用サイト、Indeed運用、各種Web施策の提案 ■受注後の取材・撮影・原稿制作のディレクション、掲載対応 ■掲載開始後の応募状況の分析、改善提案や追加提案 ■顧客との関係構築、継続受注や紹介につなげるフォロー

    求める能力・経験

    【必須要件】■営業経験2年以上(業界不問) 【歓迎要件】■訪問営業のご経験 ■金融・広告・人材業界での営業経験 ■リード獲得から受注、納品までの一連の営業プロセスのご経験 ■新規顧客開拓において営業実績を上げ続けたご経験 ■カスタマーサクセスの経験 【求める人物像】 ■業務に必要なHRの市場を主体的にキャッチアップできる方 ■成長意欲が高く、自ら課題を見つけて行動できる方 ■目標達成に向けて粘り強く取り組める方 ■社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを図れる方

    事業内容

    ◆広告代理業◆インターネットメディアの運営◆インターネット広告の代理業、求人広告の企画制作◆イベントの企画制作・運営請負◆ホームページの制作・各種広告の制作

  • エージェント求人

    【ラクス】営業・カスタマーサクセス(オープン/管理職)※売上CAGR31%で高成長中のメガベンチャー

    1000~1300

    株式会社ラクス東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    <業務内容> 適性に合わせて【インサイドセールス組織】【フィールドセールス組織】【パートナーセールス組織】【カスタマーサクセス組織】のいずれかに配属予定です。(ご希望は面談時にすり合わせ可能) なお、全ポジションに共通して「個人数字」を持つわけではありません。あくまで組織成果の最大化のために、時には一次情報である「顧客解像度」を高める活動を大切にしています。事業計画達成に向けた戦術の立案・実行、KPI設定・管理を行うことを前提としつつ、場合によっては柔軟にメンバーの商談に同行し、現場のリアルを把握した上で業務改革・推進を行うフットワークの軽さが求められます。 仕事内容(詳細) ■セールス組織(インサイド/フィールド/パートナー) 【新たな営業の勝ち筋の模索/戦略を踏まえた戦術の立案・実行】 ・市場におけるポジショニングや競合の動きを踏まえたベースとなる営業戦術の立案 ・組織成果の最大化に向けた重要・大型案件への営業同行・クロージング支援 ・顧客のリアルな状況を把握しながら、AIや営業ツールを駆使した営業プロセスの改革・推進 ・新たなアライアンスの構築、ビジネスの共創、既存パートナーの深耕 ・戦略的なクロスセルの推進 顧客の課題や業務プロセスを深く理解し、AIや営業ツールを駆使して提案力向上に向けた業務の改革・推進をします。 ■カスタマーサクセス組織 【 顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行】 ・オンボーディング(導入支援)活動の効率化(既存オペレーションの改善) ・オンゴーイング(導入後)活動のソリューション提案によるリテンション・アップセル活動 ・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 ・お客様のニーズを企画部門への連携(高品質なサービス設計の促進) 重要局面における顧客ヒアリングなど、こちらも時には現場へ同行してリアルな顧客の声を把握。顧客課題や業務プロセスの深い理解をチャーン防止・オンボーディング・アップセル戦術へ活かすとともに、AIやデータを駆使したCS業務の改革を推進します。 ■セールス/カスタマーサクセス職 共通ミッション 【メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり】 ・数値/コンピテンシー(行動特性)の両面からメンバー育成(目標設定/1on1等による期中管理/考課) ・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善 ・年間数十名単位の採用活動 いずれの組織についても組織成果の最大化の為にはピープルマネジメントが重要となります為、「人に向き合う」ことが好きな方が活躍しやすい特徴がございます。 配属部署例 ラクスでは、同一企業内に「異なる事業フェーズの組織」が存在するため、適性に合わせた事業への配属検討が可能です。 ▼楽楽精算(メガ事業フェーズ) 売上200億円を超える主力事業です。東日本だけで200名規模の強固な組織を構築しています。 ・楽楽クラウドバックオフィス事業本部 楽楽精算事業統括部 営業統括部   インサイドセールス部(65名程度の組織)   └インサイドセールス課(10名前後のメンバーマネジメントを想定)   東日本フィールドセールス部(55名前後の組織)   └フィールドセールス課(10名前後のメンバーマネジメントを想定) ・楽楽クラウド事業本部 楽楽精算事業統括部 カスタマーサクセス統括部   東日本カスタマーサクセス部(100名前後の組織)   └カスタマーサクセス課(10名前後のメンバーマネジメントを想定) ▼楽楽電子保存(アーリーフェーズ) 現在30名程度の少数精鋭組織であり、これから拡大を目指すフェーズです。 ・楽楽クラウドバックオフィス事業本部 楽楽電子保存事業統括課   └インサイドセールス課(8名前後のマネジメントを想定)   └フィールドセールス課(10名前後のメンバーマネジメントを想定)   └カスタマーサクセス課(10名前後のメンバーマネジメントを想定)

    求める能力・経験

    ▼必須スキル ・大学卒以上 ・下記いずれにかにおいて管理職経験3年以上(メンバーの課題設定・目標設定・評価経験)  ・法人営業(新規・既存問わず)  ・カスタマーサクセス  ・企画/マーケティング/新規事業や新規サービス立ち上げ組織  ・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験(現状分析→仮説→戦術の立案・実行) ▼歓迎スキル ・SaaSサービスやITサービスの営業マネジメント経験 ・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援(オンボーディング)のご経験 ・顧客インサイトを理解する必要がある業務経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【株式会社ラクス】カスタマーサクセス(エンタープライズ担当)※累計導入社数No.1の「楽楽精算」

    560~1000

    株式会社ラクス東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ▼仕事内容 ご契約いただいたエンタープライズ企業様に対し、『楽楽精算』の導入、活用促進、定期的な運用提案などを担当し、お客様の成功(事業課題の解決)を実現するミッションを担っていただきます。 エンタープライズのお客様はステークホルダーが多岐にわたり、各ステークホルダー間の利害関係が異なるケースもございます。案件によっては、カスタマーサクセスではなくプロジェクトマネジメントのような役割を担い、顧客課題の解決を進めていただきます。 ▼ミッション 「Good Ways to Grow. 変えるなら、楽しい方へ」 企業の成長を継続的に支援した結果として、どのような変化・変革を実現するか。 短期~中期~長期で顧客に対するサクセスプランを策定し、企業の理想実現へ伴走していきます。 またカスタマーサクセス組織としては、顧客生涯価値(LTV)の最大化をミッションとしています。 LTVの最大化には、お客様に長く使い続けていただくこと(解約阻止)、またその先で、さらにラクスのサービスに期待いただき、高機能なプランへの変更(アップセル)や、関連サービスとの併用(クロスセル)に繋げることが重要です。 長く使い続けていただくために顧客課題に向き合い、伴走をしながら、お客様も気が付いていない潜在的な課題や、お客様の状況変化によって新しく生じる課題についても適切にキャッチし続け、追加提案を続けていただきます。 ※顧客生涯価値(Life Time Value):顧客が企業と取引を始めてから、取引終了するまでの期間に見込まれる利益。 ▼具体的な業務内容 ■導入プロジェクトの推進・管理(オンボーディングチーム) ・営業担当から顧客情報を引き継ぎ、キックオフミーティングを実施 ・お客様の経理・情報システム部門などの各担当者様と、現状の業務フローや課題を詳細にヒアリング ・ヒアリング内容に基づき、システムで実現すべき要件を定義し、ご提案 ・要件定義から初期設定、および仕様書を納品する設定代行の実施(一部顧客) ・管理者・利用者向けにトレーニングや説明会を実施し、スムーズな全社展開を支援 ■導入後の活用支援・関係構築(オンゴーイングチーム) ・導入後の利用状況をデータに基づき分析し、より効果的な活用方法をプロアクティブに提案 ・定期的なミーティングを通じて、お客様との信頼関係を構築し、新たなニーズや課題をキャッチアップ ・「楽楽精算」の枠を超え、前後工程を含む業務全体の課題をヒアリングし、解決案提示やプロセス最適化の手法を紹介 ・お客様の声を社内の開発チームにフィードバックし、プロダクトの改善に貢献 ・アップセル・クロスセルの機会創出 ■その他 ・お客様のご意見をヒアリング、製品開発へのフィードバック ・マニュアル作成や機能に関する問い合わせ対応 など ▼取り扱いサービス 交通費、出張旅費、交際費精算など、経費に関わるすべての処理をまとめて効率化できるクラウド型経費精算システムです。豊富な機能とカスタマイズ性で、会社規模や業種を問わず幅広い企業の経費精算業務効率化に役立っています。 システム提供開始から10年以上、お客様からいただいた声や機能をサービスに反映し続けた結果、累計導入社数No.1(※)を誇るサービスです。 ▼教育体制・研修制度 ・階層別研修 新任管理職研修、等級理解研修(中途入社者向け/内部昇格者向け)、新卒社員研修(導入研修・ビジネスマナー研修・職種別研修)、コンピテンシー強化プログラム、意思決定力強化研修 ・ネクストリーダー育成プログラム(通称:NLP) 半年間にわたり、マネジメントに必要な知識や事業計画を立案するスキルを学び、組織の課題を解決するプログラムです。この経験を通して、リーダーとしての視座を獲得します。最終的には役員にプレゼンテーションを行うなど、次世代のリーダーを育成する本格的な内容です。 ・共通研修 オンボーディング、リーダー基礎研修、情報セキュリティ研修、ハラスメント防止研修、メンタルヘルスケア研修、ロジカルシンキング MECE編、人事制度の理解と実施、インサイダー取引規制について、OJTトレーナー研修、事業部門ごとの専門スキル向上研修

    求める能力・経験

    ▼必須スキル ■4年制大学卒業以上 ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・エンタープライズ企業でのご勤務経験(5年以上) ・法人営業のご経験(顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案するスタイルの営業経験) ▼歓迎スキル ・BtoB SaaS企業での実務経験 ・エンタープライズ企業向けの折衝経験 ・プロジェクトマネジメントのご経験 ・経費精算システムに関する知識 ・ITコンサルタントやSIerでのシステム導入・要件定義のご経験 ・事業会社での社内システム導入プロジェクトや、業務改善プロジェクトの推進経験 ・経理・財務・経営企画などの実務経験があり、ITを活用した業務改善に強い関心をお持ちの方

    事業内容

    -