チームスピリット_【PO】テクニカルサポート／エンタープライズ担当

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  ディーエムソリューションズ株式会社

  355~426万

  • 物流企画/管理
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 物流/生産管理職担当
  • 進捗管理
  • データ/文字入力
  • マーケティング
  • メンバー
  • ピッキング
  • 物流
  • 倉庫管理
  • 提案
  • スタッフ
  • 販売
  • ピッキングシステム
  • 受発注
  • EC
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC
  • 事務
  • 不動産営業
  • 小物
  • 接客
  • 営業
  • 楽器
  • 店長

  ディーエムソリューションズ株式会社東京都八王子市

  ディーエムソリューションズ株式会社気になる

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  仕事内容

  ■仕事内容 当社は、おかげさまで業績好調が続いており、それに伴い物流業務も増加の一途を辿っています。現在、少数のメンバーで業務を回していますが、この状況では今後のさらなる事業拡大に対応しきれないと考え、この度各拠点で新たなメンバーを募集することとなりました。 あなたには物流管理スタッフとして、EC通販商品の発送代行業務をお任せ。 商品の入出荷に伴う管理やデータ入力、スタッフのフォローなどを担当します。 ＜具体的な仕事内容＞ クライアント様の公式ECサイトにおける、受発注オペレーション業務全般を行ないます。 正確さとスピードを両立しつつ、きめ細かな対応を心がけましょう。 （※現場業務とデスクワークの両方を担っていただきます） ■入荷、出荷処理 入荷・出荷に伴う処理作業を行います。担当企業数は10社～20社程度です。 ■商品データ管理、登録（メイン業務） 最新システムを用いて、倉庫管理や販売管理などを行います。 ■物流のフルフィルメント進捗管理 フルフィルメントの進捗をチェックし、問題があれば対応に当たります。 【担当チームは？】 荷主ごとに担当チームが分かれており、各チーム10名前後で対応。 13時までに受けた依頼は、その日中に出荷します。 【自動仕分け機を導入中！】 業務効率化に向けて大規模なカート・ピッキングシステムを導入。 テクノロジーを活用した業務推進ができます！ 【扱う商品は？】 ・キャラクターのアクリルグッズ ・化粧品 ・クリアファイル ・ぬいぐるみ　…等 その時代に合わせたトレンドも見えてきます！ 「今も」「将来も」大切にしたキャリアと働き方を。 社員の働きやすさの向上に向け、会社も日々、労務環境の改善に注力しています。 上場企業としての安定性はもちろん、注目すべきは産育休の取得率と復帰率。 結婚や出産・育児などのライフイベントを見据え、安心・安定のキャリアが掴めますよ◎ （「えるぼし」「くるみん」認定も取得しています） ＜入社後の流れ＞ ＜Step.1＞ まずは、仕事の概要や流れを学びます。 　▼ ＜Step.2＞ 現場のスタッフと一緒に動き、物流の現場について学習。 ※システムの使い方などは一緒に覚えていきます。 1日の仕事の流れ ＜朝＞ 朝の段階での各荷主様の注文状況や当日納品される予定の商品を確認し、スケジュールを組み立てていきます。 　▼ ＜午前＞ 荷物を配送するにあたって必要な配送伝票や書類を準備しつつ、現場の作業員に作業の指示を出していきます。 合間で荷主様からの問合せが入ることもあるので、そちらも順次対応していきます 　▼ ＜昼休憩＞ 　▼ ＜午後＞ 当日出荷締め切りの時刻になったところで再度配送伝票や書類の準備をし、運送会社の集荷に間に合わせられるようスケジュールを組み立てていきます 　▼ ＜夕方＞ 当日の出荷が落ち着いたところで、翌日以降の準備や入荷した商品の確認、検品、システムへの登録業務などを進めます 　▼ ＜退社＞ お疲れ様でした！ リアル×ネットのシナジー効果で成長中のトータルマーケティング会社 当社は2004年創業、『ダイレクトメール（DM）事業』『デジタルマーケティング事業』『EC事業』を主軸事業とし展開している会社です。 ◆【上場×ベンチャーマインド】ロジスティクスとマーケティングのプロセスの一翼を担ったビジネス展開 「ロジスティクスとマーケティングの力で世の中に必要とされるモノと情報を届け豊かな未来に貢献する」をパーパスに、顧客とよりよい関係を築き、 ニーズを引き出し、適切な提案をしています。 「ダイレクトメール事業」と「インターネット事業」「EC事業」の3本の柱で事業を行っているトータルマーケティング会社。「EC事業」は創業早々から展開していた「ダイレクトメール事業」と「インターネット事業」の2事業連携のシナジー効果を追求して、新たに展開した事業です。常に改革を続け、変化に対応し、自己成長し続け、豊かな未来のために貢献する持続的な会社を目指しています。 ※2017年6月に東証スタンダード市場に上場。売上は設立以来22期連続で成長記録を更新中です。 ◆常に時代が求める「つなぐ」を提供し価値と利益を創造することがミッション これから日本は超高齢社会を迎えます。 リタイア後も精力的に自己投資をするシニア世代は増え続け、まさに「個」客の時代。 「個」に寄り添ったマーケティングの市場はますます広がるでしょう。 届けたい人に適切な情報を届けることのできる効果的なソリューションを提供して、お客様のビジネスの成長を支援します。 新しいビジネスチャンスはこれから。 「想いを届ける」のプロ集団で、共にスキルを磨きませんか？

  求める能力・経験

  ＜必須条件＞ 【学歴不問／未経験・第二新卒歓迎！】 ●基本的なPC操作ができる方 ★物流やECに興味がある、新しい仕事に挑戦したい…といった意欲を歓迎します★ 【活かせる経験・資格】 ◎コミュニケーションを取る仕事の経験 └営業・接客・事務など └未経験出身の先輩の前職は、 　ドラッグストア店長やアパレル・小物・ 　楽器・コーヒー販売・不動産営業などです。 【求める人物像】 ★チームワークを大切にできる方 ★責任感を持って仕事に取り組める方 【前向きな挑戦を歓迎！】 チームの動きや仕事の流れなど、自分たちで考えて仕事をする場面も。 失敗もあると思いますが、会社は社員に裁量を与える方針ですのでミスしてもOKです。

  事業内容

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• エージェント求人

  ⭐カスタマーサクセス｜未経験歓迎｜業界最大級のクチコミサイト『OpenWork』

  495~660万

  • カスタマーサクセス設計
  • リーダー
  • 商談
  • メンバー
  • 提案
  • マネージャー
  • クロスセル
  • データ分析
  • アップセル
  • オンボーディング
  • 分析
  • 人材紹介/派遣
  • 営業
  • 人材紹介

  オープンワーク株式会社東京都渋谷区

  ⭐カスタマーサクセス｜未経験歓迎｜業界最大級のクチコミサイト『OpenWork』気になる

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  仕事内容

  ■業務内容 業界最大級のクチコミサイト『OpenWork』のダイレクトリクルーティングサービスにおけるカスタマーサクセス担当として、既存法人顧客へ採用成功に向けたソリューション提案（アップセル・クロスセル）をご担当いただきます。 ・データ分析に基づく年間採用決定目標数、KPI数値、行動計画の提案 ・担当企業：大手やメガベンチャーなど働きがいスコアの高い企業等 ■組織構成 DRグループ：35名（グループマネージャー4名、リーダー4名、メンバー27名） ※インダストリー（有形商材、無形商材、toC等）で分かれています。 ■オンボーディング ・3週間～1ヶ月程度の現場研修（座学・商談同行） ・サポーター制度によるサポート環境

  求める能力・経験

  ■必須要件 ・法人向けソリューション営業のご経験（1年以上目安） ■面接通過要件 ・ミッション、ビジョンへの共感 ・論理的思考力、地頭の良さ ・変化への柔軟性、適応力 ・論理的思考力（データ分析・課題構造化能力） ・目標達成への強い執着心、タフネス、新しいことを提案できるか

  事業内容

  ■事業内容： 転職・就職リサーチサイト「OpenWork」の開発・運用業務を行っています。 ■同社のサービス： （1）OpenWork…転職・就職の参考情報として、「在籍企業の職場環境」に対する「社員・元社員」の評価点やレビューを共有しています。企業の「社員」から情報を収集しているクチコミサイトとしては国内最大級のレビュー数が蓄積されています。

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサービス】au PAY マーケット/顧客対応からサービス改善まで

  400~500万

  

  ａｕコマース＆ライフ株式会社東京都渋谷区

  【カスタマーサービス】au PAY マーケット/顧客対応からサービス改善まで気になる

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  仕事内容

  au PAY マーケットのカスタマーサービスとして、メールでの問い合わせ対応や二次対応を担当。将来的にはチームをまとめながら、VOCを起点としたサービス改善にも携わります。 【詳細】 ■顧客対応：メールでの問い合わせ対応、オペレーターでは解決困難な高難度案件の二次対応■調査対応：各種エラー・不具合の調査、関連部署との連携■チーム運営：委託先やメンバーの業務をまとめ、円滑な運営を推進■改善活動：問い合わせ内容の分析やVOCをもとに、FAQ・サービス改善、不正対策などを推進

  求める能力・経験

  【必須】 ■メールコミュニケーションを中心としたカスタマーサービス（CS）の実務経験（目安3年以上） ■正社員としての就業経験 【魅力】■CS経験を活かした幅広い業務に挑戦可能：メールでの顧客対応だけでなく、高難度案件の二次対応や不正対策、問い合わせ分析など■大規模サービスの顧客体験を支えられるポジション：1億人超のポイント会員基盤を持つ「au PAY マーケット」に携わり、多くのお客様の購買体験を支えることが可能■チームの中核として活躍可能：日々のオペレーションに加え、チーム内外と連携しながら、より高い応対品質の実現に貢献

  事業内容

  「暮らしのカタチをつくる」をミッションに掲げ、■総合ショッピングサイト『au PAY マーケット』の企画・運営、■『au PAY ふるさと納税』の企画・運営　を行っております。

• エージェント求人

  【株式会社ラクス】カスタマーサクセス（エンタープライズ担当）※累計導入社数No.1の「楽楽精算」

  560~1000万

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  【株式会社ラクス】カスタマーサクセス（エンタープライズ担当）※累計導入社数No.1の「楽楽精算」気になる

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  仕事内容

  ▼仕事内容 ご契約いただいたエンタープライズ企業様に対し、『楽楽精算』の導入、活用促進、定期的な運用提案などを担当し、お客様の成功（事業課題の解決）を実現するミッションを担っていただきます。 エンタープライズのお客様はステークホルダーが多岐にわたり、各ステークホルダー間の利害関係が異なるケースもございます。案件によっては、カスタマーサクセスではなくプロジェクトマネジメントのような役割を担い、顧客課題の解決を進めていただきます。 ▼ミッション 「Good Ways to Grow. 変えるなら、楽しい方へ」 企業の成長を継続的に支援した結果として、どのような変化・変革を実現するか。 短期～中期～長期で顧客に対するサクセスプランを策定し、企業の理想実現へ伴走していきます。 またカスタマーサクセス組織としては、顧客生涯価値（LTV）の最大化をミッションとしています。 LTVの最大化には、お客様に長く使い続けていただくこと（解約阻止）、またその先で、さらにラクスのサービスに期待いただき、高機能なプランへの変更（アップセル）や、関連サービスとの併用（クロスセル）に繋げることが重要です。 長く使い続けていただくために顧客課題に向き合い、伴走をしながら、お客様も気が付いていない潜在的な課題や、お客様の状況変化によって新しく生じる課題についても適切にキャッチし続け、追加提案を続けていただきます。 ※顧客生涯価値（Life Time Value）：顧客が企業と取引を始めてから、取引終了するまでの期間に見込まれる利益。 ▼具体的な業務内容 ■導入プロジェクトの推進・管理（オンボーディングチーム） ・営業担当から顧客情報を引き継ぎ、キックオフミーティングを実施 ・お客様の経理・情報システム部門などの各担当者様と、現状の業務フローや課題を詳細にヒアリング ・ヒアリング内容に基づき、システムで実現すべき要件を定義し、ご提案 ・要件定義から初期設定、および仕様書を納品する設定代行の実施（一部顧客） ・管理者・利用者向けにトレーニングや説明会を実施し、スムーズな全社展開を支援 ■導入後の活用支援・関係構築（オンゴーイングチーム） ・導入後の利用状況をデータに基づき分析し、より効果的な活用方法をプロアクティブに提案 ・定期的なミーティングを通じて、お客様との信頼関係を構築し、新たなニーズや課題をキャッチアップ ・「楽楽精算」の枠を超え、前後工程を含む業務全体の課題をヒアリングし、解決案提示やプロセス最適化の手法を紹介 ・お客様の声を社内の開発チームにフィードバックし、プロダクトの改善に貢献 ・アップセル・クロスセルの機会創出 ■その他 ・お客様のご意見をヒアリング、製品開発へのフィードバック ・マニュアル作成や機能に関する問い合わせ対応　など ▼取り扱いサービス 交通費、出張旅費、交際費精算など、経費に関わるすべての処理をまとめて効率化できるクラウド型経費精算システムです。豊富な機能とカスタマイズ性で、会社規模や業種を問わず幅広い企業の経費精算業務効率化に役立っています。 システム提供開始から10年以上、お客様からいただいた声や機能をサービスに反映し続けた結果、累計導入社数No.1（※）を誇るサービスです。 ▼教育体制・研修制度 ・階層別研修 新任管理職研修、等級理解研修（中途入社者向け/内部昇格者向け）、新卒社員研修（導入研修・ビジネスマナー研修・職種別研修）、コンピテンシー強化プログラム、意思決定力強化研修 ・ネクストリーダー育成プログラム（通称：NLP） 半年間にわたり、マネジメントに必要な知識や事業計画を立案するスキルを学び、組織の課題を解決するプログラムです。この経験を通して、リーダーとしての視座を獲得します。最終的には役員にプレゼンテーションを行うなど、次世代のリーダーを育成する本格的な内容です。 ・共通研修 オンボーディング、リーダー基礎研修、情報セキュリティ研修、ハラスメント防止研修、メンタルヘルスケア研修、ロジカルシンキング MECE編、人事制度の理解と実施、インサイダー取引規制について、OJTトレーナー研修、事業部門ごとの専門スキル向上研修

  求める能力・経験

  ▼必須スキル ■4年制大学卒業以上 ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・エンタープライズ企業でのご勤務経験（5年以上） ・法人営業のご経験（顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案するスタイルの営業経験） ▼歓迎スキル ・BtoB SaaS企業での実務経験 ・エンタープライズ企業向けの折衝経験 ・プロジェクトマネジメントのご経験 ・経費精算システムに関する知識 ・ITコンサルタントやSIerでのシステム導入・要件定義のご経験 ・事業会社での社内システム導入プロジェクトや、業務改善プロジェクトの推進経験 ・経理・財務・経営企画などの実務経験があり、ITを活用した業務改善に強い関心をお持ちの方

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【カスタマーサクセス】急成長SaaS・現場DX推進/リモート可

  450~700万

  Ｔｅｂｉｋｉ株式会社東京都新宿区

  【カスタマーサクセス】急成長SaaS・現場DX推進/リモート可気になる

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  仕事内容

  動画教育SaaS「tebiki」のカスタマーサクセス全般。大手企業に対し、利用促進・定着支援、アップセル戦略立案等を通じて顧客の事業成長に深く伴走します。能動的で裁量の大きい環境です。 受動的なサポートではなく能動的でチャレンジングなCS業務です。 ■サービス導入支援の実施　■顧客と深く伴走するプロジェクトマネジメント　■アップセル戦略の立案と実行、クロスセル推進　■チームの仕組みとオペレーション設計　■エンジニアやデザイナーと共にサービス開発への参画 ※オンラインでのコミュニケーションが中心です。 ※裁量が大きく自律的に働ける環境です（平均残業月20時間未満）。

  求める能力・経験

  【必須】下記いずれかの経験 ■法人営業経験3年以上　■無形商材のカスタマーサクセス経験　■複数関係者を巻き込んだプロジェクトマネジメント経験 【歓迎】 ■SaaSプロダクトの経験 ■アップセルやクロスセルなどのご経験、チャーンレート阻止などの施策実行のご経験 ■コンサルティングやプロジェクトマネジメントの経験 【求める人物像】 「ユーザーの行動が全て」「自分で考え自分で動く」等のカルチャーに共感し、日本の社会課題（現場の非効率）解決に向けて自律的かつ能動的に挑戦できる方を歓迎します。

  事業内容

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• エージェント求人

  社会課題解決×SaaS！財団・自治体の奨学金DXを牽引するソリューション営業

  400~700万

  • コンサルティング業務
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • Microsoft Excel
  • カスタマーサクセス設計
  • マネージャー
  • ヒアリング
  • 営業
  • 提案
  • デザイン
  • 開発
  • 事業責任者
  • SaaS
  • クラウド

  株式会社ガクシー東京都渋谷区

  社会課題解決×SaaS！財団・自治体の奨学金DXを牽引するソリューション営業気になる

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  仕事内容

  現在、私たちのSaaS事業が急成長しており、全国の財団や自治体からの引き合いが止まらない状態です。この巨大な市場のDXを共に牽引し、社会課題を解決していくコアメンバー（マネージャー候補）を募集しています。 「ただのSaaS営業では物足りない」 「社会貢献とビジネスのスケール、両方を追いたい」 そんな想いを持つ方に、ぜひ読んでいただきたい求人です。 ■□━━━━━━━━━━━━━━━□■ 私たちが解決したい「社会課題」 ■□━━━━━━━━━━━━━━━□■ 日本には数多くの奨学金が存在します。 しかし、財団や自治体が運営する奨学金制度の多くは、未だに「紙の願書」や「Excel」でのアナログな管理が行われています。 その結果、何が起きているか？ ・運営側の事務負担が重すぎで、支援人数を増やせない ・本当に支援が必要な学生に、奨学金情報が届かない ・手続きが煩雑で、途中で諦めてしまう学生がいる 私たちは、この「諦めなくていい社会」を実現するため、奨学金というレガシーなインフラをテクノロジーの力で根本からアップデートしています。 ■□━━━━━━━━━━━━━━━□■ お任せしたいミッション ■□━━━━━━━━━━━━━━━□■ クラウド型奨学金運営管理システム『ガクシーAgent』の導入提案（コンサルティングセールス）をお任せします。 単なる「機能説明」や「物売り」ではありません。 お客様の既存のアナログな業務フローをヒアリングし、本質的な業務改善（BPR）を伴うDX提案を行っていただきます。 【具体的な業務ステップ】 ▼ アプローチ戦略の立案・実行 ターゲット（財団・自治体・大学）への最適なアプローチ手法を企画し、実行します。 ▼ 課題ヒアリングとDX提案 決裁者に対し、DXによる業務効率化と「より多くの学生を支援できるメリット」を論理的に提示します。 ▼ 業務フロー（BPR）の再設計 紙とExcelに依存した現状の体制を紐解き、『ガクシーAgent』を活用した新しい運用フローをデザインします。 ▼ CS・開発チームとの連携 導入決定後はカスタマーサクセスへ連携。また、顧客の声を開発チームへ還元し、プロダクト改善にも貢献していただきます。 ■□━━━━━━━━━━━━━━━□■ このポジションの3つの魅力 ■□━━━━━━━━━━━━━━━□■ 【1】圧倒的な「社会貢献」×「SaaSビジネス」 NPOのようなボランティアではなく、SaaSビジネスとしてしっかり収益化し、事業をスケールさせる面白さを味わえます。 【2】高度なコンサルティングスキルが身につく 公共・公益法人は保守的な傾向があり、ステークホルダーも複雑です。だからこそ、論理的かつ情熱的に相手を動かす「本物の提案力」が鍛えられます。 【3】将来のキャリアパスが豊富 組織拡大のフェーズのため、成果次第でマネージャーや事業責任者への早期ステップアップが可能です。「売れる仕組み」自体をゼロから創る経験が積めます。 【こんな方が活躍できます！】 ・ガクシーのミッション「諦めなくていい社会の実現」に共感いただける方 ・正解がない中で、自ら仮説を立てて泥臭く実行できる方 ・複雑な課題を整理し、わかりやすく相手に伝えるのが得意な方

  求める能力・経験

  営業経験2年以上（業界問わず）

  事業内容

  国内最大級の奨学金情報サイト『ガクシー』および、大学・財団・自治体向けの奨学金運営管理システム『ガクシーAgent』の開発・提供。紙やExcel中心のレガシーな奨学金運営をDX化し、学生の機会創出と運営側の業務効率化を実現する「奨学金×SaaS」事業を展開しています。

• エージェント求人

  リモート勤務【カスタマーサポート／未来のネットの学校で学校運営】土日祝休み／フレックス制／残業10h

  年収非公開

  • 問い合わせ対応
  • カスタマーサポート対象 既存顧...
  • 電話問い合わせ対応
  • メール対応
  • メール配信
  • メール問い合わせ対応
  • Slack
  • マーケティング
  • 提案
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 電話対応

  学校法人角川ドワンゴ学園（N高グループ）東京都中央区

  リモート勤務【カスタマーサポート／未来のネットの学校で学校運営】土日祝休み／フレックス制／残業10h気になる

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  仕事内容

  出版社KADOKAWA・ニコニコ動画等を提供するIT企業ドワンゴが創るネットと通信制高校の制度を活用した、新しいネットの高校≪N高等学校≫にて、カスタマーサポート業務をお任せします。 学校内における各種問い合わせ対応などの総合案内窓口、生徒保護者への情報発信や教材質保証の支援業務をお願いいたします。 【具体的には】 ●電話での問い合わせ対応（総合案内） ●メールでの問い合わせ対応（ICTツール設定） ●生徒保護者への情報発信対応 ●単位認定試験作成時の誤植チェック及びHTML化

  求める能力・経験

  【必須】 ●電話でのカスタマーサポート経験 ●GoogleWorkspaceやSlackの使用経験 【歓迎】 ●メールマーケティング業務の経験 【求める人物像】 ・何事にも主体的に取り組める方 ・課題に対し、自身で改善案を提案できる方 ・生徒側の目線に立って考えることができる方 ・誠実で前向きな方

  事業内容

  【教育事業】通信制高等学校、教育支援事業、プログラミングスクール等 2016年4月、ニコニコ動画等を提供するIT企業ドワンゴと、設立70年を迎えた出版社KADOKAWAがネットと通信制高校の制度を活用して「未来のネットの学校」を学校法人角川ドワンゴ学園を創立。 IT×グローバル社会を生き抜く“総合力”を身につけ、多様なスキルと多様な体験を提供することを目指しています。 【所属学校】N高等学校／S高等学校／R高等学校

• 企業ダイレクト

  【インサイドセールス】ドイツの先進磁性材料メーカー/年休125/残業月10h以下

  500~700万

  

  ＶＡＣ　Ｍａｇｎｅｔｉｃ　Ｊａｐａｎ株式会社東京都新宿区

  【インサイドセールス】ドイツの先進磁性材料メーカー/年休125/残業月10h以下気になる

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  仕事内容

  ドイツの先進磁性材料メーカーの日本法人である当社にて、インサイドセールスをお任せいたします。 日本市場における内勤での顧客対応や営業サポートから開始し、将来は外勤営業へのステップアップを想定します。 ■新規・既存顧客からの問合せ一次対応・ニーズヒアリング（インバウンド中心） ■顧客情報・売上予測管理サポート、見積書作成、受注・納期管理、出荷手配 ■ドイツ本社やアジア各支社（シンガポール・韓国等）との英語での連絡調整 ■オフィス管理業務（支払処理、備品管理等のバックオフィスサポート） ■先輩営業への商談同行（段階的に外勤営業へ移行） 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須条件】■営業経験（個人法人不問）■実務で使える英語力（メール読み書き・日常会話）■PC基本スキル 【歓迎条件】■自動車・電子部品・製造業での経験■メーカー・商社・貿易事務の知見 【魅力】 ■100年の歴史を持つドイツ本社の圧倒的な技術力を背景に、自動車（EV関連等）や産業機器など国内大手メーカーのモノづくりを支える高い専門性が身につきます。 ■チームで目標を追うインバウンド中心のスタイル。ドイツ本社や海外拠点との日常的なやり取りを通じて、国際的なビジネス感覚と英語力を存分に活かせる環境です。

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  ★スカウト専用求人★【カスタマーサクセス】第二新卒・未経験歓迎！WLB◎

  336~480万

  

  ｈｏｍｉｅ株式会社東京都渋谷区

  ★スカウト専用求人★【カスタマーサクセス】第二新卒・未経験歓迎！WLB◎気になる

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  仕事内容

  お家を探しているお客様からの問い合わせに対応し、ご希望条件の聞き取りや内見（見学）の日程調整を行うお仕事です！個人ノルマはなく、チームで協力して進めるので未経験でも安心です。 「物件の内覧希望」「○○駅周辺でアパートを探したい」「注文住宅のカタログを送って」などといったお問い合わせをいただきます。電話にてお伺いした情報や来店予約日時などをシステムに登録。新規営業ではなく、興味がある方への対応なので未経験でも取り組みやすい業務です。個人の数字ではなく、チーム全員で目標達成を目指し、個人のチーム貢献度に応じてキャリアアップも見込める環境です。

  求める能力・経験

  【必須】接客経験がある方、社会人経験がある方（いずれも1年以上） 【こんな方にオススメ】■営業はハードだけど提案力を磨きたい■接客は好きだけど休みが少ない→ワークライフバランスを両立できます！ 【働き方】残業はほとんどなく、早番の日は14:30退社なのでプライベートと両立しやすい環境。服装・髪型・髪色・ネイルはすべて自由です！ 【活躍している社員の前職】アパレル販売・美容サロンなど接客スタッフ出身の社員が多数在籍しており、ご経験を活かして活躍しています。もちろん、コールセンターや不動産業に関わった事がある方からの応募も大歓迎です！

  事業内容

  不動産Tech事業、業務支援コンサルティング・研修事業

• エージェント求人

  【年収～1150万×カスタマーサクセス】IPO準備中の物流テック企業でCS組織を牽引23778

  600~1150万

  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • 運用設計
  • 課題/ボトルネック特定
  • 物流/生産管理職担当
  • プロジェクト
  • 物流
  • マネジメント
  • 提案
  • ヒアリング
  • クロスセル
  • アップセル
  • 検証
  • 分析
  • 要件定義
  • 既存顧客
  • データ分析
  • 組織課題ヒアリング
  • 営業
  • 法人営業
  • ソリューション型営業
  • 新規顧客
  • 新規顧客獲得
  • 新規顧客開拓
  • 顧客対応
  • 電話対応
  • メール対応
  • 問い合わせ対応
  • クライアント折衝
  • 提案書作成
  • 商談
  • チームリーダー

  CBcloud株式会社東京都千代田区

  【年収～1150万×カスタマーサクセス】IPO準備中の物流テック企業でCS組織を牽引23778気になる

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  仕事内容

  同社は配送クラウドソーシング事業及び物流ソリューション事業を展開している企業です。 本ポジションでは、カスタマーサクセス（MGR・MGR候補クラス）として、既存顧客層を対象にした 物流領域の現状分析・課題発掘から改善施策の設計・実装・定着までを一気通貫で伴走する アカウントプランナー／物流DXコンサル型の業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ・既存顧客のアカウントマネジメント 　┗定例運用／KPIレビュー、現場～本部を巻き込んだ課題ヒアリング・整理 　┗物流現場（配送・倉庫・受注・CS）まで踏み込んだボトルネック特定 ・データドリブンな改善提案（アップセル／クロスセル含む） 　┗利用データ・配送実績・工数・欠品/遅配などから改善仮説を立案 　┗配送ネットワーク最適化、運用設計の見直し、費用対効果の提示 ・新規プロジェクトの企画・推進 　┗オペレーション／CS／開発／プロダクトと連携し、運用を設計・実装 　┗顧客側の関係者調整（現場責任者・物流企画・購買・経営層など） ・物流DX・配送最適化のソリューション提案 　┗顧客課題を起点に、要件定義～社内提案～実装・検証をリードし、コスト改善を伴走

  求める能力・経験

  【必須経験】 ・ソリューション営業での新規開拓経験3年以上 ・新規開拓（アウトバウンド）での目標のハイ達成・継続達成経験 　もしくは3～5名程度の部下やチームマネジメントを通じた目標のハイ達成・継続達成経験

  事業内容

  CBcloud株式会社は、「届けるを最適化する」をミッションに掲げ、 AIとSaaSの力で物流業界が抱える課題解決に挑むIT企業です。 荷主とドライバーを直接つなぐ国内最大級の配送プラットフォームを運営し、 国内の軽貨物ドライバーの約4人に1人が登録する圧倒的なシェアを誇ります。 累計100億円以上の資金調達を実施しIPOを見据える急成長フェーズの中で、 社会インフラとしての物流をアップデートし、持続可能な未来の実現に力強く貢献しています。