福岡市【D2Cコンサルタント】年休122日以上/完全週休2日制/服装自由
350~500万
AIGATE株式会社
福岡県福岡市中央区
350~500万
AIGATE株式会社
福岡県福岡市中央区
マーケティングコンサルタント
自社D2C事業とEC・D2C支援事業を展開する当社にて、クライアント事業者の課題整理からLP・CRM等における改善施策の企画・実行までを幅広くお任せする、D2Cコンサルタントを募集いたします。 ■D2Cや通販事業者へのヒアリングを通じた、CVR、F2、LTVなどの詳細な課題整理業務 ■商品ページやLPの具体的な改善企画、CRMやMA、チャット施策などの設計と進行管理 ■社内の制作担当や外部パートナーと円滑に連携した、プロジェクト全体の確実な進行管理 ■顧客の状況に応じた最適な改善提案、見積もりの作成、および納品範囲の整理 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務
【必須】ECまたは通販の実務運用経験をお持ちの方 【歓迎】単品・定期通販の運用経験、継続率改善の知見 ■商品ページやLP、モール、CRMなどの改善に携わった経験を存分に活かし、各種数値や顧客の生の声から本質的な課題を的確に整理・抽出して解決へと導くことができる、高いデータ分析力と問題解決能力 ■各種施策の目的と成果指標を正しく理解し、制作や運用の担当者など多様な関係者とスムーズに連携しながらプロジェクトを最後まで確実に推進し、成果を生み出すことができる進行管理能力
高校、専修、短大、高専、大学、大学院
正社員(期間の定め: 無)
更新:無
有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)
350万円~500万円 月給制 月給 291,666円~416,666円 月給\291,666~ 基本給\237,123~ 固定残業代\54,543~を含む/月
会社規定に基づき支給
08時間00分 休憩60分
09:30~18:30
無 コアタイム 無
有
有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間:30.0時間/月
年間122日 内訳:土曜 日曜 祝日、夏期3日、年末年始8日
入社半年経過時点10日
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
【就業場所の変更範囲】当社の定める事業所
無
福岡県福岡市中央区天神
福岡市営地下鉄空港線天神駅
敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)
服装自由(全従業員利用可)
無
無
■業務の効率化を図るために必要な最新のPC(OSはご自身の使いやすいものを選択可)を貸与するほか、社内にはオフィスグリコを設置しており、小休憩を挟んでリフレッシュしながら快適に業務に取り組める充実したサポート環境を提供しています。 ■服装や髪色、ネイルが自由なため、ご自身の個性を存分に活かしながら、リラックスして働ける柔軟な社風が最大の魅力であり、自由な発想を生み出す基盤となっています。メリハリをつけて長期的にご活躍いただける職場です。 ※福利厚生の適用条件は、職種・所属部署・役職やその他個別事情により異なる場合があります。
1名
1~3回
筆記試験:無
自社D2C事業で培ったリアルな実践知を活かし、EC・D2C事業者の本質的な課題解決をダイレクトに支援するコンサルタントを募集します。裁量を持ってLPやCRMなどの改善に幅広く携わり、スキルアップできる環境です。
【企業の強み・実績・将来性】当社は、商品企画から広告、LP、CRM、物流まで一貫して運営する自社D2C事業を展開しています。そこで培った「机上の空論ではない、現場の実践知」を最大の武器としており、クライアントのEC事業における売上やCVR、LTVの改善を力強く支援しています。事業拡大に伴い福岡支社を新たに立ち上げ、さらなる成長と価値提供を目指しております。 【働く環境・得られるベネフィット】入社後は、得意なチャネルや施策からスタートし、徐々にEC全体の改善へと担当領域を広げていける環境です。企画立案にとどまらず、制作や運用担当と連携して実行まで深く関わることができるため、確かな手応えを感じられます。将来的には自社D2C事業や新規事業の立ち上げに携わるチャンスもあり、キャリアの可能性は無限大です。 【求職者への期待とメッセージ】私たちが求めているのは、小さな改善を地道に積み重ね、新しい領域を素直に学べる成長意欲の高い方です。多様なバックグラウンドを持つメンバーが、自由で風通しの良い文化の中で切磋琢磨しています。ECマーケターとしてさらに経験の幅を広げ、当社と共に成長していただける方からのご応募をお待ちしております。
〒162-0817 東京都新宿区赤城元町4番11号3F
■D2C事業/Web広告の企画・運用代行/メディア事業/事業再生コンサルティング
非公開
| 決算期 | 売上高 | 経常利益 | |
|---|---|---|---|
| 前々期 | - | - | - |
| 前期 | - | - | - |
| 今期予測 | - | - | - |
| 将来予測 | - | - | - |
※単体決算
最終更新日:
500~600万
【概要】 セールスプロモーションの現場運営、品質管理、既存クライアントの深耕を通じて、プロジェクトの継続と拡大を担う管理職候補の専門職です。 事業拡大を支える専門職のマネージャー候補として、セールスプロモーション案件を担当します。主な役割は、総合職が獲得したプロジェクトの現場運営ディレクション、品質管理、進行・納期管理です。既存クライアントの窓口対応や深耕営業を通じたプロジェクト拡大、チームマネジメントも行います。経営層と近く、意見発信がしやすい環境で、現場管理から企画・運営に一貫して携わり、早期キャリアアップを目指せます。
【必須】・法人営業経験(目安:3年以上)・企画営業/セールスプロモーション等のご経験をお持ちの方 【歓迎】広告代理店、イベントやプロモーション企業、販促イベントの企画経験をお持ちの方 【魅力】 ◆プロジェクトの現場管理から始まり、企画・運営に一貫して携われます。経営者との距離も近く、意見やアイデアを自由に発信できる風土 ◆組織強化によるポジション採用!年次に関係なく、早期キャリアアップを目指していただける環境!
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360~600万
企業や自治体が抱える業務課題に対し、現状分析から改善施策の立案、運用定着まで一貫して支援します。 単なる業務整理ではなく、組織全体の最適化を見据えた業務改革を推進し、お客様の生産性向上と持続的な成長を支援します。 1. 業務可視化・課題分析 ・ 現場ヒアリング ・ 業務フロー作成 ・ 業務実態調査 ・ 課題整理・分析 ・ 改善テーマの抽出 2. 業務改革(BPR)支援 ・ To-Be業務設計 ・ 業務標準化 ・ 業務プロセス再設計 ・ 組織横断プロジェクト推進 ・ DXロードマップ策定 3. 業務改善施策の実行支援 ・ 改善施策の企画・推進 ・ KPI設計 ・ 運用ルール整備 ・ マニュアル作成 ・ 業務定着支援 4. DX推進支援 ・ RPA導入支援 ・ Microsoft365活用支援 ・ AI活用提案 ・ システム導入に向けた要件整理 ・ 各事業部との連携による課題解決 ■入社後の流れ ・1ヵ月目:自主学習型研修+教育サポート 教育サポート担当の定期フォローが付きつつ、自主学習型で研修を進めていただきます。研修では直近のプロジェクトに必要なIT知識(例:RPAなどITツールの使い方)を優先的に学習していただきます。 ・2ヵ月目:OJTでのプロジェクト参画 配属チームの先輩社員とともに、実際のプロジェクトにOJTとして参加します。顧客対応や提案スキルなど、コンサルタントとして現場で必要な力を実践的に身につけていきます。 ・3ヵ月目以降:裁量を持って実務へ ご本人の成長や特性に応じて、業務の一部を自立してご担当いただきます。 OJTは引き続き継続され、段階的なスキルアップをサポートします。
•業務改善経験 •事務業務経験
IT通信ビジネスコンサルタント・コンサルティングファーム
400~750万
人口減少・少子高齢化の影響で、多くの中小企業が「人材不足」「営業力不足」「経営戦略の停滞」といった課題を抱えています。 当社は、営業支援に加え、経営支援・採用支援・Webマーケティング支援・DX/AI活用まで、経営に関わる課題をトータルで解決するソリューションを展開中。需要拡大に伴い、新規開拓営業職を募集します。 <業務内容> 経営者に対して、課題ヒアリングを行い、当社のユニット型サービスを提案していただきます。 営業支援にとどまらず、採用・経営戦略・Webマーケティング・AI活用などを組み合わせた 包括的な経営支援の入口となる営業活動 を担います。 ■具体的には… ・経営層へのオンライン商談(業種・業界不問) ・課題抽出(営業、人材、経営、マーケティングなど) ・自社サービス(営業DXツール、人材支援、Webマーケ支援、AIソリューション)の提案 ・契約後の初期フォロー(ヒアリング・企画立案など20%程度) ■業務の流れ (1)マーケティング担当が獲得した商談機会を受領 マーケティング部より、電話やWeb等を通じて獲得した見込み顧客の商談機会をいただきます。業種や業態の制限はなく、幅広い業界の経営者様に対する商談が可能です。 (2)オンラインセールス(ヒアリング) 主な商談相手は経営層です。基本的にオンランセールスがメインとなっておりますので、オンライン上にて営業活動を実行します。弊社独自のオンラインセールスプロダクトは文字起こし機能や感情解析の機能を有するため、経営者との折衝経験を学びながら、リアルタイムにフィードバック情報を得ることもできます。 (3)プレゼンテーション(提案) ご契約までは、約2~3回の打ち合わせの機会があります。 『低リスクで営業活動を実施し、業績を伸ばしたい』というお声が多いため、営業先のお客様にも喜んで頂ける機会が多いです。 (4)契約〜初期フォロー(専任コンサルタントと連携) 初回の商談からご契約までにかかる期間はおよそ1ヶ月以内です。ご契約後は、専属のマーケティングコンサルタントが支援を行いますが、ヒアリングや企画立案など、フォロー業務全般の20%ほどを担うこともあります。 【キャリアステップ(一例)】 ・入社1年目でリーダーに昇格 ・入社2年目でマネージャーに昇格 ・入社4年目で事業責任者に昇格 当社は、年齢・社歴に関係なく、成果に対し評価をし、積極的に成長の機会を提供する社風です。「将来的に事業を立ち上げたい」という方も大歓迎です。ご自身の成長意欲やチャレンジを後押しします。 ■当社の魅力 着実にスキルを伸ばせる環境があります! 早期戦力化を目的として、研修を1か月半~2か月ほどかけてみっちりと実施しております! 新入社員研修・営業研修・コンサルティング養成講座・ナレッジ共有研修・キャリアビジョン研修・マネジメント研修など中途社員でも新卒同様の対応で研修を実施し、成長を後押ししております。 ◎国内最大級の営業支援会社ならではの営業ノウハウを基礎から学べます! ◎現場の成功事例を共有しているので、リアルなコンサル力を身につけられます ◎「購買心理研修」「コミュニケーション研修」など、相手を理解する研修も豊富です
【必須要件】 ・新規営業経験を2年以上お持ちの方 ・スピード感を持って業務に取り組める方 ・アイドマのミッション・ビジョンに強く共感いただける方 ・経営者への課題解決型の営業をしたい方、経営者への課題解決をしたい方 ・成長意欲が高い方 ・様々業界のビジネスモデルや組織体制に強い関心がある方 【歓迎要件】 ・コミュニケーション力が高く、論理的な考え方のできる方 ・経営層との折衝経験 ・様々な業界の企業との折衝経験 ・対企業に対する新規営業経験 ・社会に貢献していきたい方 ・目標達成してきた実績(もしくは目標達成の大切さを良く分かっている) 【求める人物像】 ・熟考するよりスピードを重視したい方 ・新しいことに積極的で常に挑戦したい方 ・自分事として顧客の成長にコミットできる方 ・オーナーシップ(主体性)がある人 ・社会、周囲のために行動できる方
【事業内容】 ・営業支援事業 ・業務支援事業 ・経営支援事業 当社は2008年の設立以来、13年連続で黒字経営を続け、2021年6月には東証マザーズ(現グロース市場)に上場した急成長中の企業です。 四季報オンラインでは、『2021年上半期にIPOした企業の中で最も増収率が高い企業』としても紹介されました。 「人口減少を成長の機会に」を戦略に掲げ、少子化による企業の採用難という課題を解決しています。
450~730万
九州エリアの中堅・成長企業に対し、DX戦略立案から業務改革、システム活用支援までを担当するDXコンサルタントとしてご活躍いただきます。 ・経営者や責任者へのヒアリング ・業界分析、市場分析、競合分析 ・業務フロー可視化 ・課題抽出および改善提案 ・DX戦略立案 ・ERP導入支援 ・業務改革(BPR)推進 ・営業DX支援 ・マーケティングDX支援 ・Webサイト改善支援 ・RFP作成支援 ・ベンダー選定支援 ・プロジェクト管理 ・継続提案
【必須】 デジタルマーケティング領域での業務経験、もしくはERP等を活用した業務改善経験、もしくはセールスエンジニア経験
経営コンサルティング、DXコンサルティング、人事コンサルティング、財務コンサルティング、M&A支援等
400~1500万
【業務内容】 DTCのRegion Divisionでは、西⽇本のクライアントに対する圧倒的な価値提供を追求し、他の総合ファームでは類を見ないIndustry(業界)とOffering(専門領域)の垣根を超えた「オーケストレーター」として、画一的ではない最適なサービスを提供しています。西⽇本に拠点を置き、各種業界を代表するグローバルレベルの企業や、官公庁・地方自治体等の様々なクライアントに対し、経営戦略、新規事業開発、各種オペレーション・組織改革、デジタルトランスフォーメーションまで含めたEnd to Endの全社改革を、様々なバックグラウンドをもった仲間たちと共に推進していただきます。 【Region Divsionの3つのコンサルティング領域】 Region Divisionは以下の3つのチームで構成され、Division内やDTC他ユニット、各グループ法人ともコラボレーションしながらプロジェクトを推進いただきます。 ①Industry領域 業界に特化したコンサルティングチームとして、顧客深耕や業界特有の課題解決がミッションとなります。 各業界のクライアントをご担当いただき、戦略・業務コンサルティングからIT・デジタルなどの実行フェーズまでEnd to Endで推進いただききます。 ※Industry例:素材・産業機械・電機・消費財・流通・小売・テクノロジー・メディア・通信・ヘルスケア・金融・官公庁等 ②Area Value Creation(地域課題) 地域における課題解決に向け、社会課題アジェンダ軸で活動いただくチームとなります。 民間企業、自治体、中央官庁など業界横断で活動し、社内外の各所との協奏を図りながらプロジェクトを推進いただきます。 ③サービスオファリング領域 戦略、セールスマーケティング、テクノロジーなど、サービスオファリングに専門性を持ちコンサルティングを推進していくチームとなります。 複数のOfferingを組み合わせた課題解決提案なども推進いただきます。 ※Offering例:戦略、M&A、AI、セールスマーケティング、デジタル・テクノロジー、SCM、人事組織戦略など 【プロジェクト事例】 ・経営ビジョン・中期経営計画策定、組織再編、M&A等の戦略案件 ・先端技術を用いた新規事業企画および事業化支援(メタバース・5G・AI・Data Analytics等) ・全社DX構想および改革テーマの立案とプログラムマネジメント ・マーケティング・セールス・アフターサービス一気通貫の顧客接点改革構想とデジタルソリューションを用いた実行支援 ・グローバルの製販連携およびデータの統合化を伴うサプライチェーンDX ・グローバル財務・管理会計やESG経営における非財務情報も含めた経営管理改革 ・気候変動に伴うカーボンニュートラル・サーキュラーエコノミー等のサステナビリティ経営の実現支援 ・省庁、自治体、民間と連携した再生可能エネルギーの実証活動 ・経営戦略やDX実現のための組織・人材マネジメント改革 等 【Region Divisionについて】 "Division一体経営"を掲げ、大阪・福岡・リモートとオフィスが離れていても一体感を感じていただける経営を行っています。 所属オフィスや所属ユニット横断でのDivision運営に関わるタスクフォースの立ち上げや、合宿・イベント・トレーニングなどを実施。 シナジーを最大化させることで、コンサルタント一人ひとりのWell-Beingと顧客価値提供の最大化を図ります。 【当社について】 当社は国際的なビジネスプロフェッショナルネットワーク、Deloitteの一員として、⽇本のコンサルティングサービスを担い、提言と戦略立案から実行まで一貫して支援するファームです。 デロイトおよびデロイト トーマツ グループで有する監査・税務・法務・コンサルティング・ファイナンシャルアドバイザリーの総合力と国際力を活かし、あらゆる組織・機能に対応したサービスとあらゆるセクターに対応したサービスで、提言と戦略立案から実行まで一貫して支援するファームです。全世界150カ国に33万4千人を超えるコンサルタントやエキスパートを有し、各国現地事務所と連携して、世界中に最適なサービスを提供できる体制を有しています。 国内のコンサルティングサービス部門には5,000名規模のコンサルタントが所属しており、デロイトの各国現地事務所と連携して、世界中のリージョン、エリアに最適なサービスを提供できる体制を有しています。
■必要条件 【マネージャー以上】 ・コンサルティングファームにて、職務内容に記載の類似案件におけるプロジェクトデリバリーのリードや、提案活動を通じたクライアントリレーション構築の経験(コンサルティングファーム出身でなくとも、同等のCapabilityを有する経験があれば可) 【コンサルタント・シニアコンサルタント】 コンサルティングファーム出身者に加え、事業会社やITベンダー等の出身者を積極的に募集 しています。 ・社外や社内部門横断での連携や課題解決を伴う業務・プロジェクト経験 ・デジタルを活用した業務改革の企画からオペレーションに至るまでの遂行経験 ・市場分析をもとに事業の方向性を整理し、事業立ち上げの経験(特にデジタルを活用した 事業立ち上げ) ・顧客との折衝の中で課題を特定し、解決に向けた商品・ソリューションの提案経験 ・基幹システムや、顧客接点・生産・設計領域等における業務アプリケーション、xR・AI・IoT・Cloud・Data Analytics等のデジタルサービスの営業・導入経験 ・その他、本人の資質と意欲次第で採用を検討
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500~1200万
エクスペリエンスデザインコンサルタントとして、最新のマーケティングテクノロジーや分析データを活用し、CX/UXを基盤とした事業・サービス開発を推進します。クライアントのビジネス課題と生活者のニーズを捉 え、オンラインからオフラインまでのタッチポイントで体験を再設計。新規サービス立ち上げや既存サービス再構築をはじめ、UXプロセス導入支援、CX戦略策定、KPI設計・PDCAマネジメントをリードします。定量・定性調査やインサイト分析、ペルソナ設計、カスタマージャーニー分析を通じて課題を可視化し、ワークショップ設計やユーザーテストの設計・分析までを一貫して実行。DXを基盤に、顧客体験を価値へとつなげます。
【必須】UX/デザイン思考を活用し、顧客体験を基盤とした事業・サービスの戦略立案やサービスデザインに携わった経験を3年以上お持ちの方。 【歓迎】クライアント折衝や調査・設計・検証を伴うUX改善経験 【魅力】顧客体験を起点に、企業の事業や経営課題を解決へ導くコンサルティングを担うポジションです。デザイン思考とデータ分析を融合し、サービスやプロダクトの構想から実行までを支援。生活者インサイトをもとに体験価値を再構築し、クライアントの競争力向上を実現します。多様な専門家と連携しながら、戦略と実装の両輪で変革を推進できる環境です。
デジタル、クラウドおよびセキュリティ領域において卓越した能力で世界をリードするプロフェッショナル サービス企業です。世界最大の先端テクノロジーセンターとインテリジェントオペレーションセンターのネットワークを活用して提供しています。
1000~2500万
◆業務内容 業界別カスタマーフロントコンサルタントは顧客(生活者/消費者、法人顧客および従業員)が求める提供価値/体験を再定義し、新たな商品/サービスの企画・開発や、それを実現するための企業変革全般の計画立案・実現支援を担います。 ソング本部だけでなく、アクセンチュア全体の多様な人材やサービスラインと協業して、お客様の成長を最短距離で実現するためのダイナミックなソリューションや、お客様の環境を踏まえた全体アーキテクチャを提案しています。 お客様や業界に深い知見とオーナーシップを持ち、顧客を起点とした変革実現をするための要となるチームです。当ポジションは、多様なタレントがそれぞれのスペシャリティを追求しながらも、包括的な視点でのお客様の成長を実現するキャリアを目指していただけます。 【具体的な業務内容】 ◆業務内容 担当業界にフォーカスした中で、企業の経営者層のカウンターパートとして下記をカバー フロントステージ変革:新規ビジネス戦略、ブランド戦略、マーケティング戦略、営業戦略、チャネル改革、顧客体験改革 ・企業のパーパス・ミッションの再定義、それに基づくターゲットカスタマーと企業の価値・ブランドの明確化・市場規模概算 ・ターゲットとなる生活者体験設計・マルチチャネルでのコミュニケーションプランの策定、新たな体験・共感を生み出す既存事業に閉じないサービス・商品の企画・構想立案 バックステージ変革:プロセス・データ・テクノロジー・組織・従業員を含めたオペレーティングモデル改革 ・フロントステージで定義した体験を下支えするプロセス改革、人的資源・組織変革、データ活用・データ基盤戦略、カスタマーフロントのテクノロジー変革、経営資源配賦含めたガバナンス改革 ・また、変革実行のカギとなる従業員を始めとする多様なステークホルダーのチェンジマネジメント推進・体験変革 ◆応募要件(必須) 下記いずれか ・ストラテジーコンサルティング ・ビジネスコンサルティング ・テクノロジーコンサルティング ・経営企画/事業企画/事業開発/マーケティング戦略/営業企画/カスタマーサービス業務経験 ◆応募要件(歓迎) 下記いずれかの業界でのご経験やご知見 ・電力ガス・化学・素材・鉄鋼・エネルギー ・国や地方含む行政機関及び外郭機関 ・銀行・証券・生保・損保・クレジットカード・決済・リース ・通信・ハイテク・ソフトウェア・プラットフォーマー・メディア・エンターテイメント ・製造・小売・流通・消費財・ヘルスケア・自動車・トラベル ◆求める人物像 ・プロフェッショナルとしての自覚を持ち、企業の変革実現に対して主体的に推進していきたい方 ・企業視点と消費者/従業員を含む生活者視点の両面から企業のビジネスや社会環境へのインパクトに関心を持ち、社会全体の持続的な成長に関心をお持ちの方 ・生成AIなど最新テクノロジーやサービストレンドに対する感度と理解をお持ちの方 ・ロジカルシンキング・クリティカルシンキングやスライドライティング・プレゼンテーション力に一定の素養をお持ちの方 ・英語を用いたビジネス経験(TOEIC750点以上) ・デザイナーやクリエイター、エンジニアやデータサイエンティストなど多様なケイパビリティとコラボレーションすることを楽しめる方
◆応募要件(必須) 下記いずれか ・ストラテジーコンサルティング ・ビジネスコンサルティング ・テクノロジーコンサルティング ・経営企画/事業企画/事業開発/マーケティング戦略/営業企画/カスタマーサービス業務経験 ◆応募要件(歓迎) 下記いずれかの業界でのご経験やご知見 ・電力ガス・化学・素材・鉄鋼・エネルギー ・国や地方含む行政機関及び外郭機関 ・銀行・証券・生保・損保・クレジットカード・決済・リース ・通信・ハイテク・ソフトウェア・プラットフォーマー・メディア・エンターテイメント ・製造・小売・流通・消費財・ヘルスケア・自動車・トラベル ◆求める人物像 ・プロフェッショナルとしての自覚を持ち、企業の変革実現に対して主体的に推進していきたい方 ・企業視点と消費者/従業員を含む生活者視点の両面から企業のビジネスや社会環境へのインパクトに関心を持ち、社会全体の持続的な成長に関心をお持ちの方 ・生成AIなど最新テクノロジーやサービストレンドに対する感度と理解をお持ちの方 ・ロジカルシンキング・クリティカルシンキングやスライドライティング・プレゼンテーション力に一定の素養をお持ちの方 ・英語を用いたビジネス経験(TOEIC750点以上) ・デザイナーやクリエイター、エンジニアやデータサイエンティストなど多様なケイパビリティとコラボレーションすることを楽しめる方
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450~700万
高度なテキストマイニング技術を活かして「顧客の声」(※1)を分析・活用する、国内シェアNo.1のSaaS型サービス「見える化エンジン」、顧客の行動を見える化する「カスタマーリングス」を導入いただいた企業に対して、具体的な操作方法の説明・サポートから、導入目的に合った効果的な活用方法・進め方の提案~伴走支援をご担当いただきます。 ■業務内容 ◆「見える化エンジン」「カスタマーリングス」の操作方法に関するメール・電話などでの説明・サポート ◆導入目的(※2)に合わせた、他社事例等に基づく、効果的な活用方法、プロジェクトの進め方の提案 + 定期的な打合せを通じた伴走支援 ◆「顧客の声」データ分析の有償支援 ◆RM/MA施策の実行や分析支援 ◆オンボーディング支援 ※1 コールセンターの応対履歴、営業日報、各種アンケート、SNSなど ※2 商品改善・アイディア創出、販促施策の効果測定、市場調査、炎上リスクのモニタリング など ■見える化エンジンについて SNS上のクチコミやアンケートなどに書き込まれたテキストを分析することで、お客様の声を“見える化”するツールです。 現場の社員に”気づき”を与え、マーケティング施策検討のコンサルティングも行っています。 ※(株)富士キメラ総研による調査報告書「ソフトウェアビジネス新市場」のテキストマイニングSaaS市場出荷金額実績において、12年連続でシェアNo.1を獲得しております。 ■カスタマーリングスについて 企業が持つ顧客情報や行動履歴など、顧客に関するあらゆるデータを統合。 そこから顧客を詳細に分析・抽出(セグメント)し、実際の打ち手の実行までワンストップで実行することができる、顧客実感型マーケティングプラットフォームです。 PRポイント 同社は、さまざまな情報がネット上を駆け巡る社会の中で、情報の“見える化”を起点に、付加価値を提供するサービスの創造に取り組んでいます。 「情報の裏側に潜む意味を抽出することにより人々に気づきを与え、その意味を考えていただく。これにより企業、ひいては世の中に少しでも貢献していきたい。」これが、同社の基本スタンスです。 主力サービスとしては、テキストマイニングサービスでシェアNo.1「見える化エンジン」。科学的人事戦略でHR分野で急成長を遂げている「タレントパレット」。さらに、今後の成長が見込まれるサービスに、「カスタマーリングス」があります。これまでに日本を代表する大手上場企業を中心に約2,500社への導入実績を誇り、設立から15年連続の黒字経営を続けております。このように、同社は現状に甘んずることなく、次々と事業の裾野を広げてきました。そして今後も変わらず、いろんな分野に挑戦していく予定です。経営陣だけでなく、社員全員が知恵を出し合う方が、より斬新なアイデアが生まれてくるはずと、社内で新事業提案コンテストを実施しており、入賞すると起案者が中心となり、実際に提案した事業の立ち上げを行うという本格的なコンテストもあります。 新しいものへのチャレンジは、企業としても応援しており、社員も起案者の支援をする風潮があり、今ある事業を進化・成長させつつ、新たな事業の創出も全員で取り組んでいます。 同社は、今ある事業をしっかりと成長維持させ、特にHR分野への科学的人事戦略の訴求は力を入れて実施していく予定です。また、それだけではなく、これからもお客様にとって付加価値があるのかを本質的に考え、お客様の期待に答えられるサービスを次々開発していくことが期待されています。今回はそんな同社の中核を担うメンバーを募集しております。 ◆主力事業について 「見える化エンジン」 SNS上のクチコミやアンケートなどに書き込まれたテキストを分析することで、お客様の声を“見える化”するための仕組みです。自然言語解析の手法を使い声を見える化し、現場の社員に”気づき”を与え、マーケティング施策検討のコンサルティングも行っています。 「カスタマーリングス」 顧客情報、購買履歴などの膨大な情報から顧客を見える化してセグメントすることで、顧客に合った最適なコミュニケーションを実現するCRM/マーケティングオートメーションツールです。 お客様を生身の人間として感じられるきめ細やかな関係を築くことや、具体的な施策の提案を行い、お客様と共にマーケティング施策のPDCAサイクルを回すコンサルティングも行っています。 「タレントパレット」 科学的な人事戦略を実現するための人材活用プラットフォームだ。人材分野にマーケティング視点を取り入れ、社員のモチベーションなどを見える化し、企業の進む方向性と社員の進みたい方向性をあわせながら人事配置や育成につなげるサービスです。
■経験(必須) ・社会人経験3年以上 以下いずれか1つ以上必須 ・IT関連サービスの活用支援の経験 ・法人顧客対応の経験 ・資料作成(PowerPoint等)、データ処理(Excel等)の経験・スキル ・SEのご経験 ・法人営業/コンサルティング/カスタマーサクセス業務の経験 ・データを活用した業務改善や、クライアントへの提案活動の経験 ■人物像 ・SaaS業界でのカスタマーサクセス経験者 ・事業会社でのデータ分析経験者 ・BtoB、SaaS業界の経験 ・デジタルマーケティングの知識経験 ・通販業界/小売り業界でのマーケティング/CRM担当の経験
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500~2000万
◆職種概略 当ポジションは、BPO+DXというビジネスモデルをフル活用しながら、クライアントの事業に関わる全ての経営課題に対して、オペレーティングモデルのデザイン、複数年にわたる改革ロードマップの策定、デジタル技術を活用した業務改革、人材のリスキリング等、一式の改革(トランスフォーメーション)を実現する職種のなかでも特にマーケティング・セールス・カスタマーサービス領域などの顧客接点領域にフォーカスしています。 ◆対象領域 マーケティング、セールス、カスタマーサービス領域などの顧客接点領域 ※クライアントの業界は問わず、様々なクライアント事例がございます。 このポジション最大の醍醐味は、アドバイスの提供だけでなく統合的かつ長期的なコミュニケーションを通じて顧客体験の活性化を推進し、企業活動や社会課題に対するビジョンやコンセプト、サービス、プロダクトを世の中へ導入、拡大、定着化させ、顧客、生活者とのエンゲージメントを強固なものにするところにあります。 ◆具体的な仕事内容 ・企業や業務、システムの課題抽出 ・ロボティクス(RPA)・人工知能(AI)などのシステム導入 ・ビジネス戦略にアラインした、マーケティング戦略立案やマーケティングモデルの策定、課題解決 ・マーケティング、セールス、カスタマーサービス領域の大規模な業務改革の推進 └マーケティング:マーケティング施策・戦略立案、新規企業企画など └セールス:営業施策・戦略立案、営業・営業事務の業務改革など └カスタマーサービス:カスタマーサービスの施策・戦略立案、コールセンター部隊の立ち上げ、チャットボットなどのAIを活用した業務改革など
下記いずれかの経験3年以上 ・コンサルティング会社でのクライアントサービス経験(経験業界問わず) ・事業企画や事業立上げの経験(経験業界問わず) ・CRMやMAツール、チャットボットなどのソリューション企画~導入プロジェクト経験 ・マーケティング、セールス、カスタマーサービス領域の業務経験 ・マーケティング、セールス、カスタマーサービス領域のプロセス改善や新規事業企画経験 ◆歓迎要件 ・RPA・AIに関わるソリューションの企画~導入プロジェクト経験 ・大企業での業務・デジタル・組織変革経験をお持ちの方 ・英語力(ビジネスレベルだと尚可) ※このような志をお持ちの方を特に歓迎しております※ ・人とマシンの協働する姿の実現に携わりたい人 ・手触りのある改革を自ら推進し、成果を実現したい人 ・新しいソリューション・テクノロジーを用いる試行錯誤を厭わない人
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600~1500万
自動車業界を中心とするクライアントへのコンサルティングサービスの提案とサービス提供に特化したコンサルタントとして活躍して頂きます。 【担当業務】 業界知識、業務知識、プロジェクト経験、およびクライアントとのリレーションシップを基盤に、PwCのグローバルネットワークと連携して、戦略策定、改革施策のリードから定着化までの多様なソリューションの提供によってクライアントが抱えるさまざまな経営課題の解決に貢献します。 【担当業界】 国内外の自動車関連全般(自動車OEM、自動車部品、タイヤメーカー、その他関連企業、自動車ファイナンス) 【担当領域】 戦略策定から改革施策の実行、定着化までをグローバル規模で支援します。 【ご支援例】 -戦略策定 ・新規ビジネスモデル(電動化、MaaS、自動運転、リカーリングビジネス等)、モビリティサービス事業、EV関連サービス事業 ・DX戦略、海外進出戦略、グローバルPLM・SCM・ERP戦略、事業・グループ再編 等 -領域・分野別の業務改革/システム改革 ・R&D領域におけるDX改革、PLM/ALM導入、工場IoT(Factory Digital Transformation) ・ディーラーデジタル化(Virtual Sales)、アフターセールス領域における価格設定改革、原価企画の高度化 ・WP29対応(Cyber Security/Software Update)、品質業務改革(Quality Innovation) 等 -設計開発、生産、調達、販売、物流、経理、経営管理といったバリューチェーン全体を高度化する業務改革、それを支える基幹システム(SAP等)構築支援 【具体的なプロジェクト】 ・モビリティサービス事業戦略構築・実行支援 ・EVを軸とした事業革新モデル構築・実行支援 ・自動運転実装における実証・事業化支援 ・新モビリティ技術適合に向けた法制度化支援 ・サイバーセキュリティ&ソフトウェアアップデートに関するWP29対応 ・コネクティッドカーのCyber Security対応 ・IoTも活用した工場DX(Factory Digital Transformation) ・自動車販売のDX支援、ディーラーデジタル化 ・AIを活用した新規技術検証 ・カーボンニュートラルに向けたLCAデジタルプラットフォームの構築 ・グローバルサプライチェーン計画業務改善 ・R&D業務改革、品質業務改革(Quality Innovation) ・サービスパーツ(補修部品)価格管理業務の高度化 ・原価企画/管理高度化 ・グローバル経営管理再構築、業務改革、システム導入 ・グローバル基幹システム導入 他 【人員構成】 対象業界での経験が求められるため、当該業界での実務経験者、およびコンサルタントとして当該業界へのサービス提供を経験した要員が多く所属しています。 【部門からのメッセージ】 世界的な電動化・デジタル化・環境対応への流れの中で、自動車業界は業界構造の変革期を迎えており、日本の自動車業界も従来の技術革新やコスト競争力などの強化に加え、業界内外のプレイヤーとのパートナーシップも含めた戦略策定や実行が必要となっています。また国際競争が一層進む中、生産力の優秀さだけでなく、新たなビジネスモデル・お客様に合ったサービスの提供が求められています。 私たちは、製品開発、設計、生産といったものづくりの領域から、原価管理、経営管理といった管理領域、さらにはMaaS、電動化、自動運転等といった新規ビジネスモデル戦略といった新しい領域まで、幅広い領域の専門家が集い、様々なバックグラウンドを持った世界各国のPwCメンバーの知識や経験を総合的に活用した付加価値の高いコンサルティングサービスの提供を通じて、日本の自動車業界を強力に支援したいと考えています。 クライアントの抱える課題に対して、クライアントと共に真剣に考え、クライアントの成長に貢献したいという強い志をお持ちの方、新しいことにチャレンジして自己成長を遂げる意欲がある方のご応募をお待ちしています。 また、コンサルティングサービスの提供に紐づく、ビジネスの発掘・マーケティング活動、ソリューション開発、クライアントリレーションシップマネジメントなどの活動が必要であり、当該経験を持つ方々も併せて募集しています。
①自動車OEM/部品メーカーに関する下記のコンサルティングまたはシステム構築等の経験・知見・知識を保有している方 - 車開発のバリューチェーンにおける業務 (バリューチェーンにおける全機能対象) 例)経営・事業企画、調達、物流、設計・開発、生技、生産計画・管理・実行(MES)、原価企画・管理、販売、アフターサービス - 電動化戦略の立案、モビリティサービス開発、自動運転の開発、ソフトウェア開発等 - サステナビリティ、LCA(Life Cycle Assessment)等、環境対応に関する戦略立案 - HEV、EV、BEV、FCVの車開発 - 品質保証・品質管理業務 - 新興国での生産・販売拠点立上げ - ERP等の導入、EPM導入、CRM導入(Dynamics、Salesforce、Oracle)、PLM・ALM導入・構築、モバイル、ビッグデータ分析、クラウドなどを活用したIT企画立案業務のご経験 - 自動車金融(販売金融)関連のご経験、コンサルティング経験 - タイヤメーカー関連のご経験、コンサルティング経験 - 自動車業界向けSAPソリューション(IS-AUTO、VMS、Dealer Portal等)に関する知見・ご経験 等 ②事業会社(主に自動車OEM/部品メーカー)において上記業務の経験・知見・知識を保有している方
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