東京【ITソリューション営業/流通・サービス業界のDX支援】

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【大崎直結/年収600~900万】東証上場クラウドソリューション企業の決済エンタープライズ営業

  600~900万

  株式会社スマレジ東京都品川区

  【大崎直結/年収600~900万】東証上場クラウドソリューション企業の決済エンタープライズ営業気になる

  もっと見る

  仕事内容

  東証上場クラウド型店舗ソリューション（POSレジシステム、マルチ決済サービス等）を展開する成長企業にて、マルチ決済サービスのアカウント営業（エンタープライズセールス）をご担当いただきます。標準パッケージプランでは対応できない顧客や大手パートナー企業の個別要件に対し、カスタマイズ提案やスクラッチ・特注案件の要件定義からクロージング、導入支援まで一貫して手掛けるポジションです。 【具体的な業務内容】 ・エンタープライズ企業や大手加盟店へのヒアリング、課題抽出、要件定義 ・カスタマイズ仕様の策定、社内開発・サポート部門との調整、スケジュール管理 ・見積作成、条件交渉、プレゼンテーション、クロージング ・申込から利用開始までの導入伴走支援（タスク整理、社内外のステークホルダー調整） ・アライアンスパートナーとの連携による営業活動の推進 ・既存顧客へのフォローアップ、追加・変更提案および大型案件の営業支援 ・現場の顧客ニーズをもとにした新機能・新サービスの企画提案・社内ナレッジ共有 【仕事の魅力・得られるスキル】 ・“決済×POS×店舗運営”の面で提案する総合営業力：単一の決済端末売りにとどまらず、POSレジや勤怠管理、各種連携アプリまで含めた店舗経営全体のソリューション提案スキルが身につきます。 ・特注・大型案件への一気通貫アプローチ：一般的な分業制とは異なり、要件定義から開発調整、導入まで一人の営業がオーナーシップを持ってプロジェクトを推進できます。 ・営業体制の仕組みづくり・事業成長の牽引：決済事業の営業プロセス改善や型化にも直接関わることができ、事業の成長フェーズにおける“創り手”としてのやりがいを得られます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・法人営業経験（3年以上） ・決済業界での加盟店開拓営業の実務経験 【歓迎要件】 ・SIerでの営業またはプロジェクト推進経験（スクラッチ開発、パッケージ導入＋カスタマイズ案件など） ・ネットワークサービス（通信サービス等）の法人営業経験 ・POSサービスの営業または導入支援経験 ・メンバーマネジメント経験

  事業内容

  店舗向けクラウド型ソリューション（POSレジシステム、マルチ決済サービス、勤怠管理・在庫管理等の関連サービス）の開発・提供・運営

• エージェント求人

  【東京/年収450~700万】東証上場IT企業でのEC×SaaSコンサルティング営業/時差出勤可

  450~700万

  株式会社スマレジ東京都港区

  【東京/年収450~700万】東証上場IT企業でのEC×SaaSコンサルティング営業/時差出勤可気になる

  もっと見る

  仕事内容

  東証上場クラウド型店舗ソリューション展開企業にて、EC事業拡大に向けたフィールドセールス（コンサルティング営業）をご担当いただきます。インサイドセールスからトスアップされた商談に対し、対面・オンラインにて顧客の課題を深くヒアリングし、自社EC特化型SaaSプロダクト群を活用した課題解決型の提案・クロージングを行います。 【具体的な業務内容】 ・インサイドセールスからのトスアップを受けた商談の実施（対面・オンライン） ・顧客のEC事業・業務フロー・ボトルネックの深いヒアリング ・以下の自社ECプロダクトを軸としたコンサルティング提案・クロージング └B2B受発注Webシステム（FAX・電話受発注のDX支援、業務効率化） └リピート通販・サブスク向けEC自動化・最適化システム └複数ECモール（Amazon、楽天等）の一元管理システム ・顧客の声を反映させるためのプロダクト開発チームへのフィードバック 【ポジションの魅力・得られるスキル】 ・EC×SaaSの専門知識と幅広い視野：商品開発・在庫管理・受発注・物流・決済まで、EC事業運営の全体像を体系的に習得可能です。さらに店舗向けレジや決済のノウハウも掛け合わせ、オムニチャネルな提案力が身につきます。 ・コンサルティング型営業スキルの向上：単なる製品の売り込みではなく、「顧客の課題をどう解決するか」に寄り添うスタイルのため、実践的な課題解決力・提案力を磨くことができます。将来的にマネジメントやCS等へのキャリアパスも豊富です。 ・立ち上げ・成長フェーズの醍醐味：統合直後のEC事業という新たな注力分野の立ち上げ期に参画でき、事業拡大のコアメンバーとして実績を積むことができます。 ・充実した就業環境：始業時間を7:00～10:00の間で自由に選べる時差出勤制度、年間休日120日、手厚い各種手当など、ライフスタイルに合わせた無理のない働き方が可能です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・法人営業経験をお持ちの方 ・無形商材（IT、サービス、広告等）の営業経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ・SaaSやIT商材の営業経験をお持ちの方 ・ECコンサルティングやEC運営代行等での実務ノウハウをお持ちの方

  事業内容

  店舗向けクラウド型ソリューション（POSレジシステム、EC運営支援システム、マルチ決済サービス、勤怠管理・在庫管理等の関連サービス）の開発・提供・運営

• エージェント求人

  【大崎駅直結/年収450万～】東証上場クラウド店舗ソリューション企業のインサイドセールス（BDR）

  450~600万

  株式会社スマレジ東京都品川区

  【大崎駅直結/年収450万～】東証上場クラウド店舗ソリューション企業のインサイドセールス（BDR）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  クラウド型店舗ソリューション（POSレジシステム等）を展開する成長企業にて、インサイドセールス（BDR）として、戦略的なターゲット企業に対する能動的なアプローチおよび新規商談創出をご担当いただきます。受動的なアプローチにとどまらず、自ら顧客課題を分析・仮説検証を行い、質の高い商談をフィールドセールスへ供給する「攻めの営業組織」の最前線を牽引するポジションです。 【具体的な業務内容】 ・マルチチャネルでの新規開拓：電話・メール等を活用した決裁者・キーマンへのアプローチ ・データ活用による再商談化（ナーチャリング）：蓄積されたリード情報を活用し、顧客の状況変化に合わせた最適なタイミングでの再アプローチ ・課題ヒアリングと興味喚起：丁寧なヒアリングを通じた潜在ニーズ・課題の深掘りおよび自社ソリューションへの興味喚起 ・質の高い商談のトスアップ：フィールドセールスが円滑に提案できるよう、事前ヒアリング内容を言語化・整理した上でのパス 【魅力・得られるスキル】 ・多機能プロダクトを扱う“総合提案力”：決済・勤怠・在庫管理・アプリ連携など多岐にわたるサービスを組み合わせ、店舗の経営課題に応じた最適なソリューションを提案する高度な営業スキルが身につきます。 ・幅広い業界・経営層への提案経験：飲食店、アパレル、小売、医療など多種多様な業種・リテラシーの顧客に対応することで、本質的な課題把握力やコミュニケーション力が鍛えられます。 ・働きやすさと充実の環境：JR「大崎駅」直結のオフィスに加え、始業時間を7:00～10:00の間で柔軟に選べる時差出勤制度、年間休日120日、各種手当や表彰制度など、メリハリストレスなく長く活躍できる就業環境が整っています。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・法人営業経験（2年以上） ・新規営業（新規開拓）の実務経験 【歓迎要件】 ・自社サービスまたは営業代行でのインサイドセールス経験 ・SaaS商材、店舗向けソリューション、またはIT商材（ソフトウェア・ハードウェア問わず）の営業経験

  事業内容

  店舗向けクラウド型ソリューション（POSレジシステム、決済・勤怠管理・在庫管理等の関連サービス）の開発・提供・運営

• エージェント求人

  【恵比寿駅徒歩1分/年収500~700万】東証上場クラウドソリューション企業の法人営業/リーダー候補

  500~700万

  株式会社スマレジ東京都渋谷区

  【恵比寿駅徒歩1分/年収500~700万】東証上場クラウドソリューション企業の法人営業/リーダー候補気になる

  もっと見る

  仕事内容

  東証上場クラウド型店舗ソリューション（POSレジシステム、決済・勤怠管理等）を展開する成長企業にて、フィールドセールス（法人営業）として新規顧客の開拓および次世代チームリーダー候補としての業務をご担当いただきます。インサイドセールスが初期対応した商談を引き継ぎ、対面（ショールーム）またはオンラインにて、顧客の店舗運営課題に寄り添った最適なソリューション提案・クロージングを行います。 【具体的な業務内容】 ・クラウド型POSレジシステムおよび関連ソリューションの提案営業 ・対面（ショールーム）またはオンラインでの商談実施、顧客ニーズの深掘り ・成約後の導入伴走支援（周辺機器セットアップ、操作トレーニング等のサポート） ・マルチ決済サービスや勤怠管理システム、連携アプリ等の追加提案（クロスセル） ・新規獲得施策の企画・実行、営業プロセスの改善提案 【リーダー候補としての役割】 個人としての成果創出にとどまらず、成功事例や知見をチームへ積極的に共有。将来的には、メンバーの育成（商談同席やフィードバック）、目標管理のサポート、チーム全体の営業力底上げや組織づくりを推進していただきます。 【魅力・得られるスキル】 ・成長戦略を牽引する総合提案力：POSを軸に決済、勤怠、自動釣銭機等のハードからSaaSまで幅広く提案し、店舗運営全体の課題を解決する実践的な営業力が身につきます。 ・マネジメントキャリアへのステップアップ：最前線での営業活動と並行して早期から組織づくりや後輩育成に関わることができ、成長企業ならではのスピード感でマネジメント経験を積むことができます。 ・抜群の就業環境：恵比寿駅直結・徒歩1分の好立地オフィスに加え、7:00～10:00の間で始業時間を自由に選べる時差出勤制度、年間休日120日など、メリハリをつけて長く活躍できる就業環境が整っています。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・無形商材の法人営業経験（目安3年程度） ・後輩や部下の育成、OJT指導、目標管理等の経験（役職の有無は問いません） 【歓迎要件】 ・店舗向けソリューションやIT商材（ソフトウェア・ハードウェア問わず）の営業経験 ・営業戦略・戦術の立案、業務プロセスの改善提案経験

  事業内容

  店舗向けクラウド型ソリューション（POSレジシステム、マルチ決済サービス、勤怠管理・在庫管理等の関連サービス）の開発・提供・運営

• 企業ダイレクト

  東京【ITインフラ営業】スタンダード上場の安定基盤/既存顧客メイン

  600~910万

  ＤＡＩＫＯ　ＸＴＥＣＨ株式会社東京都新宿区

  東京【ITインフラ営業】スタンダード上場の安定基盤/既存顧客メイン気になる

  もっと見る

  仕事内容

  PBXやネットワーク商材を中心としたインフラソリューション営業をお任せします。顧客提案、見積作成から施工進捗管理まで、トータルに携わるポジションです。 ・NW/クラウドPBX等のソリューション提案、設備リプレイス企画 ・提案資料・見積の作成、契約締結（社内専門SEや施工部門と協議） 【新規・既存】新規10%：既存90% 【主な顧客業界】製造、流通、公共、マスコミ等

  求める能力・経験

  【必須】法人営業経験（目安3年以上） 【歓迎】ネットワークやPBX等のIT・インフラソリューション営業経験 【主な商材】LAN・WANネットワーク、オンプレミス・クラウドPBX、スマホソリューション 【部署の魅力】経験や実績を積み重ねることができ、階級ステップアップできる環境。中途採用者も多数活躍しております◎

  事業内容

  ■製造・流通業の大手・中堅企業のお客様の経営課題解決のための最適なITソリューションのご提供（業種・業務別ソリューション、オリジナルソリューション、ネットワーク、セキュリティ等）

• エージェント求人

  【大崎直結/年収500~800万】東証上場IT企業でのカスタマーサクセス（LTV向上/時差出勤）

  500~800万

  株式会社スマレジ東京都品川区

  【大崎直結/年収500~800万】東証上場IT企業でのカスタマーサクセス（LTV向上/時差出勤）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  東証上場クラウド型店舗ソリューション（POSシステム、マルチ決済、勤怠管理等）を展開する成長企業にて、カスタマーサクセス（アカウントマネジメント）をご担当いただきます。解約低減という従来の基盤維持にとどまらず、圧倒的な顧客基盤を活用して既存顧客へのアップセル・クロスセルによるLTV最大化を牽引する「攻めのCS」ポジションです。 【具体的な業務内容】 ・顧客データ・利用履歴分析：利用ログや過去の問い合わせ履歴を分析し、「いつ・どの顧客に・何を提案すべきか」の戦略立案および高ポテンシャル顧客層への能動的アプローチ ・課題解決型のソリューション提案（アップセル・クロスセル）：経営者や店舗責任者との対話を通じ、店舗運営上の本質的課題（人手不足、キャッシュフロー、多店舗展開等）を深掘り ・最適なプロダクト提案：決済端末、勤怠管理システム、アプリマーケット連携機能等を組み合わせた複合提案による店舗DXの実現 ・次世代組織づくり：将来的にはチームメンバーの育成・マネジメント、アプローチの「勝ちパターン（成功法則）」構築の主導 【ポジションの魅力・得られる経験】 ・事業成長に直結する「攻め」のCSキャリア：単なるカスタマーサポートではなく、自らの提案で売上（LTV）を直接伸ばすやりがいを得られます。 ・巨大な手つかずマーケットを攻略する面白さ：圧倒的な既存顧客基盤に対してゼロから提案戦略を企画・実践し、業界の新たな成功事例を創出できます。 ・店舗経営コンサルタントへの成長：「ツール売り」にとどまらず、決済・HR・店舗運営アプリを組み合わせた総合ソリューションで店舗DXを成功へ導く真のパートナーとして活躍できます。 ・柔軟な働き方：大崎駅直結のオフィス、7:00～10:00の間で自由に始業時間を選べる時差出勤制度、年間休日120日など、メリハリをつけて長期的に活躍できる環境です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・法人営業としての課題解決型提案（ソリューションセールス）経験、および個人予算を持ち戦略的達成を続けてきた実績（新規・既存問わず） ・IT/WebサービスにおけるLTV最大化を目的としたCS実務経験（アップセル・クロスセル、チャーンレート改善などの売上指標追及・ハイタッチ顧客折衝経験） 【歓迎要件】 ・店舗ビジネス（小売・飲食・アパレル等）への深い知見 ・SaaSビジネスでの解約率低減・売上維持率向上の実績 ・POS、決済、HR（勤怠・給与）、EC等に関する知識

  事業内容

  店舗向けクラウド型ソリューション（POSレジシステム、マルチ決済サービス、勤怠管理・在庫管理・EC運用支援等の関連サービス）の開発・提供・運営

• エージェント求人

  【11月入社×面接１回】週4リモート＆時短OKでワーママ活躍のインサイドセールス/24585

  420~500万

  • カスタマーサクセス設計
  • コンサルティング業務
  • インサイドセールス/電話営業
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • マーケティング
  • マネジメント
  • 提案
  • ヒアリング
  • コンサルタント
  • 顧客課題ヒアリング
  • ニーズヒアリング
  • 顧客ニーズヒアリング
  • 顧客対応
  • クライアント折衝
  • アウトバウンド営業
  • SaaS
  • Web/ITサービス
  • 法人営業
  • チームリーダー
  • 営業
  • 電話対応
  • メール対応
  • 問い合わせ対応
  • 商談

  株式会社エムエム総研東京都新宿区

  【11月入社×面接１回】週4リモート＆時短OKでワーママ活躍のインサイドセールス/24585気になる

  もっと見る

  仕事内容

  「セールス、マーケティングのデジタルシフトでビジネスを変える」を事業理念に セールス、マーケティング領域の効率化支援やDXコンサルティングを展開する企業です。 本ポジションではエムエム総研に所属し、クライアント企業のインサイドセールスをご担当いただきます。 ▼レギュラーワーク ・顧客が抱える課題およびニーズのヒアリング 　└クライアントから提供されるリストをもとにした架電 ・ 顧客への提案活動（それぞれの顧客状況に合わせた仮説および戦略の立案） ・ クライアントによって業務内容は異なり、インサイドセールスだけでなくカスタマーサクセスも担当 ▼入社後の流れ ・入社後2ヶ月程度は座学とOJTによる研修期間 　└座学に関しては配属先の案件に特化した研修だけでなく、幅広く知識を身に着けていただきます。 ・2か月後、配属先に常駐 ※期間はスキル・経験により変動あり。 ※研修期間に配属先が決定します。配属先が決定した後は、2週間準備をしながら座学、OJTを行います。 ▼将来のキャリアビジョン インサイドセールスとしての経験を積んだ後は、マネジメントや上流の業務を行うなどキャリアを広げていくことが可能です。 また、ご自身の志向性に合わせてカスタマーサクセス、コンサルタントなどの領域に幅を広げることもできます。 取引先企業との繋がりで、国内上場企業や外資系企業に転職された実績もあります。 ご自身のキャリアの志向性やご希望に合わせて様々なキャリアをご用意しております。

  求める能力・経験

  【必須】下記いずれかの経験 ・法人向けのインサイドセールスの経験 ・法人営業の経験 【歓迎】 ・非対面での営業経験がある方 ・チームリーダーの経験 ・IT、SaaS業界での就業経験

  事業内容

  株式会社エムエム総研は、セールスやマーケティングのデジタルシフトを推進し、 企業の営業活動を効率化するDXコンサルティングを多角的に展開する成長企業です。 累計顧客数は1000社を突破し、国内大手通信企業やグローバルIT企業など、 多様なクライアントとの確かな取引実績と強固な信頼基盤を築き上げています。 手厚い研修で専門スキルを磨きながら、リモートワークや時短勤務といった制度を活用し、 個々のライフステージに合わせた長期的なキャリア形成を実現できる環境です。

• エージェント求人

  【伊藤忠グループ】1年研修有の法人営業【ノルマ無し・年間休日131日】

  400~500万

  株式会社ゲットイット東京都中央区

  【伊藤忠グループ】1年研修有の法人営業【ノルマ無し・年間休日131日】気になる

  もっと見る

  仕事内容

  仕事の内容 入社研修の後に「技術(検査)」または「物流」の現場へ配属。約1年現場でIT製品やサービスを理解した後、将来的に大手企業を対象とするIT保守サービスの法人営業職へ配属となります。 (1)技術部門：サーバーなどのIT機器が正常に動くか検査・データ消去 (2)物流部門：機器の仕分け・検品、ピッキング、入出荷の管理、倉庫のオペレーション (1)(2)経験後、法人営業へ配属：ITハードウェアを長く使うための各種保守・リユース・買取りサービスの提案 ★営業未経験でも1年の手厚い基礎研修と現場でのフォローがあるため安心してスタートできます。

  求める能力・経験

  【必須】 ・高校卒業以上

  事業内容

  ・ITハードウェアの販売,買取,保守,修理,レンタル,移設,構築,データ消去 等

• エージェント求人

  【11月入社×面接１回】接客販売経験歓迎！営業未経験から週4リモートインサイドセールスへ/24586

  400~420万

  • 戦略提案
  • カスタマーサクセス設計
  • コンサルティング業務
  • インサイドセールス/電話営業
  • 戦略立案
  • マネジメント
  • 提案
  • マーケティング
  • ヒアリング
  • コンサルタント
  • 顧客ニーズヒアリング
  • ユーザーニーズヒアリング
  • 顧客課題ヒアリング
  • 顧客対応
  • クライアント折衝
  • アウトバウンド営業
  • SaaS
  • 顧客折衝
  • 接客
  • 営業
  • 販売
  • 法人営業
  • ニーズヒアリング
  • テレマーケティング
  • カスタマーサポート/コールセン...

  株式会社エムエム総研東京都新宿区

  【11月入社×面接１回】接客販売経験歓迎！営業未経験から週4リモートインサイドセールスへ/24586気になる

  もっと見る

  仕事内容

  「セールス、マーケティングのデジタルシフトでビジネスを変える」を事業理念に セールス、マーケティング領域の効率化支援やDXコンサルティングを展開する企業です。 本ポジションではエムエム総研に所属し、クライアント企業のインサイドセールスをご担当いただきます。 ▼レギュラーワーク ・顧客が抱える課題およびニーズのヒアリング 　└クライアントから提供されるリストをもとにした架電 ・ 顧客への提案活動（それぞれの顧客状況に合わせた仮説および戦略の立案） ・ クライアントによって業務内容は異なり、インサイドセールスだけでなくカスタマーサクセスも担当 ▼入社後の流れ ・入社後2ヶ月程度は座学とOJTによる研修期間 　└座学に関しては配属先の案件に特化した研修だけでなく、幅広く知識を身に着けていただきます。 ・2か月後、配属先に常駐 ※期間はスキル・経験により変動あり。 ※研修期間に配属先が決定します。配属先が決定した後は、2週間準備をしながら座学、OJTを行います。 ▼将来のキャリアビジョン インサイドセールスとしての経験を積んだ後は、マネジメントや上流の業務を行うなどキャリアを広げていくことが可能です。 また、ご自身の志向性に合わせてカスタマーサクセス、コンサルタントなどの領域に幅を広げることもできます。 取引先企業との繋がりで、国内上場企業や外資系企業に転職された実績もあります。 ご自身のキャリアの志向性やご希望に合わせて様々なキャリアをご用意しております。

  求める能力・経験

  【必須】 ・何かしらの顧客折衝経験（業界問わず） 　└接客、販売経験 　└コールセンター、カスタマーサポート業務経験 　└個人（toC）向けのテレアポや営業経験　など

  事業内容

  株式会社エムエム総研は、セールスやマーケティング領域のデジタルシフトを推進し、 企業の効率化支援やDXコンサルティングを多角的に展開している成長企業です。 累計顧客数は1000社を突破し、国内の大手通信企業やグローバルIT企業など、 多様なクライアントとの確かな取引実績と強固な信頼基盤を築き上げています。 手厚い研修によって未経験から専門スキルを磨けるだけでなく、リモートワークや 時短勤務といった柔軟な働き方を導入し、長期的なキャリア形成を後押ししています。

• エージェント求人

  ◤Sansan×カスタマーサクセス◢ 大手企業のDX・事業成長を支援 ｜リモート×フレックス◎

  644~1370万

  • DB設計
  • カスタマーサクセス設計
  • 課題設定
  • 商談
  • メンバー
  • モジュール
  • 提案
  • データベース
  • 営業
  • チャーンレート
  • ヒアリング
  • Sansan
  • クロスセル
  • アップセル
  • オンボーディング
  • 導入支援
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 法人営業
  • コンサルティング業務
  • 既存顧客

  Sansan株式会社東京都港区

  ◤Sansan×カスタマーサクセス◢ 大手企業のDX・事業成長を支援 ｜リモート×フレックス◎気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ▽組織のミッション▽ 当社のカスタマーサクセスは、「システムの導入支援」や「使い方のレクチャー」をするだけの組織ではありません。 私たちが目指しているのは、お客様の非効率なアナログ業務を根本から変革し、当社のプロダクトを企業にとってなくてはならない「ビジネスインフラ」として定着させることです。 営業領域の「Sansan」、経理領域の「Bill One」、そして契約領域の「Contract One」と、アプローチする部門はそれぞれ異なりますが、根底にあるミッションはすべて共通しています。 それは、これまで当たり前に行われていた旧来の業務フローを見直し、部分的な効率化にとどまらず、お客様の会社全体の働き方を大きく変えていくことです。 そして、データをただ蓄積して管理するだけでなく、日々の意思決定や新たな機会創出に生かしていただき、お客様の事業成長や利益の確保といった「真の成功」にダイレクトに貢献することを目指しています。 また、私たちは常に新しい市場の最前線に立っています。だからこそ、現場で得たリアルなお客様の声を誰よりも深く理解し、それをプロダクトの進化へと直接繋げていくこともカスタマーサクセスの重要な役割です。 決められたマニュアルをただこなすのではなく、お客様と共に「新しいサクセスの型」をゼロから創り上げていく。 そんな圧倒的な手応えとダイナミズムを味わいながら、私たちと一緒に日本のビジネスシーンをアップデートしていきませんか。 ▽募集背景▽ 当社が展開する「Sansan」「Bill One」「Contract One」をはじめとする各サービスは、市場において確かな手応えを得ており、順調に導入社数を伸ばしながら急成長を続けています。 現在、急増する導入案件に確実に対応し、すべてのお客様へ価値を届けるための組織強化が全社的な急務となっています。 また、事業のさらなる飛躍に向けて、エンタープライズ（大手企業）へのアプローチ強化や、新たな機能・複数モジュールの継続的なリリースを行っています。 これにより、お客様へ提供できる課題解決の幅が大きく広がった一方で、複雑で多様な業務要件に合わせた最適な運用提案やオンボーディングの難易度も日に日に高まっています。 大規模かつ高度な課題を持つお客様に対しても、的確な伴走支援によって顧客体験を最大化し、アップセルやクロスセルを通じた長期的な価値提供を実現していく必要があります。 顧客の事業成長を後押ししながら、各事業のスケールを力強くけん引する、次世代の強固なカスタマーサクセス組織を共につくり上げていくために新たなメンバーを募集します。 【業務内容】 当社サービス（Sansan／Bill One／Contract One）のいずれかを導入した顧客に対する、利用案内・運用提案業務を担います。定型業務を行うだけではなく、サービスの利用が定着し、顧客の事業成長に寄与するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 顧客の利用率向上のために最適なアプローチを設計し支援していくため、営業的な思考も重要になります。「顧客志向」「実行力」「リーダーシップ」「探求心」「バランス力」といった幅広い力が求められるポジションです。 【主な業務内容】 ・導入支援（オンボーディング）の進行管理と実行（初期設定から運用定着までの伴走） 利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善・再構築の提案 ・社内に眠るあらゆる契約書（紙・電子）の網羅的なデータ化および一元管理に向けた移行促進アプローチ ・定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック ・契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル／クロスセルのリード 【カスタマーサクセス活動の詳細】 ・商談の頻度： 1日2〜3件ほどの定例ミーティングやオンボーディング対応を行います。（顧客の業務フローを深く理解するため、1社当たり30分〜1時間の事前準備を行います） ・主なミッション： 解約率（チャーンレート）の低減と、契約情報のデータ化率・データベースの全社活用率などの利用促進指標を追います。 【現場の雰囲気】 毎朝のチーム朝会や週に1回の1on1ミーティングを行っており、情報共有や相談がしやすい環境です。一方で日々の業務は自主性を大事にしており、裁量を持って働けます。 「顧客にとって最適な運用は何か」を自ら仮説立てし、チーム内で意見を求め合ったり、必要に応じて開発部門とディスカッションしたりと、自らの意志と意図を持って動いています。

  求める能力・経験

  【必須】下記いずれかの経験（3年以上） 無形商材の法人営業 既存顧客への深耕営業 カスタマーサクセス IT／業務コンサルティング SIer・ITベンダーなどでのシステム導入 【歓迎】 事業会社における業務プロセス改善（BPR）や全社的なDX推進プロジェクトをリードした経験 大企業向けの複数部門のステークホルダーを巻き込んだ提案経験 3名以上の組織マネジメントの経験

  事業内容

  主な機能 「Sansan」は、名刺管理を超えたビジネスデータベースです。 名刺やメールといった接点から得られる情報を正確にデータ化し、全社で共有できるデータベースを構築します。