≪宿泊部/責任者≫ 外資系ラグジュアリーホテルでので支配人(ご経験により部長)!
650~800万
ホテル インターコンチネンタル 東京ベイ(株式会社ベストホスピタリティーネットワーク)
東京都港区
650~800万
ホテル インターコンチネンタル 東京ベイ(株式会社ベストホスピタリティーネットワーク)
東京都港区
レジャー/トラベル法人営業
宿泊/ホテル責任者
その他ビジネス機能別責任者
宿泊部70名(フロント、ロビー、ドア、コンシェルジュ、クラブラウンジ)の責任者として、宿泊部全体のマネジメントをお願い致します。 ・宿泊部全体のマネジメント(宿泊業務、従業員、顧客満足度指標の管理) ・経営層との連携、報告 ・各部門との連携、調整 ・お客様対応(責任者としてのクレーム対応等) ※レベニュー(宿泊代のコントロール)やハウスキーピングは、別の部門が行っている為ございません。
【応募条件】 ホテル業界にて、管理職として就業経験をお持ちの方 (例)宿泊部、レベニュー部、営業部等 【歓迎条件】 以下、いずれかのご経験をお持ちの方、歓迎です。 ・ラグジュアリーホテル、外資系ホテル等での就業経験 ・ホテルシステム「OPERA」の操作経験 ・英語が可能な方(目安としてTOEIC700点以上、もしくは何らかの実務経験をお持ちの方)
正社員
有
650万円〜800万円
全額支給
08時間00分 休憩60分
09:00〜18:00 9時00分~18時00分(休憩60分) ※上記は基本の勤務時間になります。管理職の為、決まった勤務時間はございませんので、業務に慣れましたら変更可能です。 ※残業:月30~40時間程度
有
110日 内訳:完全週休2日制
シフト制、年次有給休暇、慶弔休暇、出産休暇、育児休暇、介護休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
【年収】 650万~800万円 ※ご経験、前職等の年収を考慮 【役職】 管理職(支配人、ご経験により部長)
東京都港区
【勤務地】 ・東京都港区海岸1-16-2 【最寄駅】 ・JR「浜松町駅」より徒歩8分 ・都営大江戸線「大門駅」より徒歩10分
社員食堂・食事補助
雇用保険、健康保険、厚生年金保険、労災保険、通勤手当(月上限4万円まで)、賞与(年2回/7月、12月)、昇給制度、社員食堂(配属施設による)、パレット共済会(各種レジャー割引、生命保険等団体割引、各種給付金)、社員割引制度(結婚式、宿泊施設、フィットネス、美容サービス、ホテルインターコンチネンタル東京ベイレストラン30%割引、ザストリングス表参道レストラン20%割引等) ※グループ会社が運営するレストラン、ホテル、結婚式場、リフレクソロジーサロン、アロマ物販等を従業員割引で利用可能です。
【勤務地】 東京都港区海岸1-16-2 【最寄駅】 ・JR「浜松町駅」より徒歩8分 ・都営大江戸線「大門駅」より徒歩10分
【事業内容】 ・ホテル インターコンチネンタル 東京ベイの経営・運営 ・ザ ストリングス 表参道の経営・運営 ・ANAホリデイ・イン東京ベイの経営・運営 ・ストリングスホテル東京インターコンチネンタルの婚礼受託 ・キンプトン新宿東京の婚礼受託 ・ANAインターコンチネンタルホテル東京の婚礼受託 ・インターコンチネンタルホテル大阪の婚礼受託 【特徴】 世界100ヶ国以上に、6,000軒以上のホテルを展開しているインターコンチネンタルホテルズグループです。
スタンダード市場
最終更新日:
1000~1200万
戦略上、3か年計画の要となる新規案件の契約のクロージングを担当していただき、KPIとして最も重要視している営業の活動量をもとに、契約社数、利用者数の拡大、食事カードの発行額の最大化を追求いただきます。 【直近1年間でお任せしたい業務】 大手・エンタープライズ顧客(従業員1000名以上)向け ■訪問営業・オンライン商談(1日平均3回)等を利用した提案~クロージング■営業活動のCRM入力(Salesforce)※社内で定義されたKPI(インプット:活動量/アウトプット:契約数)■中堅~大企業は商品や機能だけでは動きません。意思決定を動かすポイント「経営インパクト」「信頼性」の提示/企業の経営課題に向き合い、勝ち方を設計
【必須】■B2Bでの直営業経験10年以上 ■無形商材、アカウントプランニング、コンサルティング型の営業経験 【尚可】■人事・総務向け営業経験■電子マネー/クレカ/プリペイド/FinTech関連業界でのご経験 【魅力】★非課税枠拡大の追い風!急成長市場での圧倒的優位性:2026年4月施行の非課税枠倍増により企業ニーズが急増中。業界のパイオニアとして、社会的な関心が高まる絶好のタイミングで提案できます。★利用率99%超!心から自信を持って提案できる商材:「毎日の食事」を支える当サービスは従業員利用率99%超。「導入して社員から感謝された」という声を直接聞くことができ、営業として胸を張って提供し続けられます。
・Ticket Restaurantの発行代行 【加 盟 店】セブンイレブン/大戸屋/デニーズ/上島珈琲店 等 【導入企業】大手企業含む3000社に導入実績
600~1000万
【部署・サービスについて】 「楽天トラベル」は、日本有数の宿泊予約サイトであり、さらなる事業成長の 中心となってご活躍いただける方を求めています。 営業スキルを向上させるだけでなく、チームマネジメントや管理の領域にも 踏み込みたい方、そして事業の成長と共に自身のキャリアアップを志す方を歓迎します。 ハイエンド事業推進グループは、国内外のハイエンドホテルや旅館を対象とした 営業活動を専門とします。 日本文化が世界的に注目され、グローバルブランドのホテルチェーンが日本への 進出を加速させている状況に加えて、日本ならではのおもてなしを 体現する旅館への注目も高まっています。 素晴らしい体験を提供する一流ホテルや旅館が、「楽天トラベル」を通じて 提供できる価値を提案し、実現することがグループのミッションです。 このポジションでは、高級ホテルや旅館の戦略的パートナーとして Web(楽天トラベル)を通じた集客や、楽天トラベルへの新規出店に 関するコンサルティングサービスを提供します。 様々な数値分析やWebマーケティングのノウハウを駆使し、楽天トラベルが 提案するツールを活用して売上向上を図ります。 「顧客の現状把握」「現状分析」「課題特定」そして「目標、指標、手法、結果の共有」 というサイクルで業務を進めます。 戦略的パートナーとして目標を共有し、達成のための戦略を策定します。 Webマーケティングのノウハウ、数値分析、そして様々なツールを 提供し、売上向上を支援します。 【募集背景】 高級ホテルや旅館の魅力を最大限に引き出し、より多くのお客様へ届けてくださる 方を募集しています。 このマーケットは現在急速に拡大しており、高い専門性を持った人材が求められています。 ハイエンド事業推進室は、戦略立案、プレゼンテーション、マーケティングといった スキルを磨き、自身の成長へと繋げられる、非常に魅力的な環境です。 意欲的に学び、挑戦することを厭わない方からのご応募をお待ちしています。 【業務内容】 ・全国各地の高級ホテルや旅館に対し、楽天トラベルへの出店提案。 出店後は戦略的なコンサルティングサービスを提供 ・すでに出店されている施設に対して、課題を設定と具体的な アクションプランの提案を実施。 一人が複数の施設を継続的に担当し、PDCAサイクルに基づいた 持続的な収益向上をサポート ・楽天トラベルが保有するデータに基づいた、戦略立案 ・ページアクセス数増加に必要な集客施策の一環として、Web広告出稿の 提案からサポートの対応 ・特別企画キャンペーンに合わせた宿泊プランの提案 ・マーケティング部門と連携したキャンペーンの企画立案 【働く環境】 <組織構成> ・トラベル&モビリティ事業全体:約550名 ・ハイエンド事業推進室:12名 ・ジェネラルマネージャー、ヴァイスジェネラルマネージャー(2名) マネージャー、ヴァイスマネージャー(2名) ・年齢層:20~30代の若手中心 ・比率:新卒(5割)・中途(5割) 新卒の方だけでなく、観光業、ホテル業、メーカー、航空業界など 幅広い業界出身者が活躍しています。
【必須要件】 ・ホテル業界でのレベニューマネジメントまたはマーケティング経験 ・旅行業およびOTA(オンライン旅行代理店)業界でのビジネス経験 ・3~5名程度のチームリーダー経験 ・5~10名程度のマネジメント経験 ・Webメディアの営業経験 ・英語での会話(日常会話レベル、ビジネスレベル) ・Microsoft PowerPointおよびExcelの使用経験 【歓迎要件】 ・お客様のために全力を尽くせる人 ・強い成長意欲を持っている人 ・当事者意識を強く持ち、自ら行動できる人 ・リーダーシップを発揮し、周囲を巻き込みながらKPI達成に貢献できる人 ・課題解決と成果達成に対し、強いマインドセットを持っている人 ・全体像を把握しつつ、細部まで注意深くモニタリングできる人
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1000~1500万
急成長を遂げるスキマバイトプラットフォーム事業において、日本を代表する大手ホテル・観光・飲食・物流業界等のエンタープライズ企業に向けた導入拡大および課題解決の推進をお任せします。広域事業部のENT領域にて、数百億円~数兆円規模の大手企業を担当し、労働力不足という日本の重要課題解決に挑んでいただく重要なポジションです。 【具体的な業務内容】 ・エンタープライズ企業に対する新規開拓および関係構築(コネクション活用、キーマン・CxO層へのアプローチ) ・経営課題、人的課題(人手不足等)の発掘および深耕ヒアリング ・個社ごとのアカウントプラン(営業戦略)の策定、課題解決型スキームを用いた提案・実行 ・導入後のさらなる利用最大化に向けた中長期的なリレーション構築(別職種・他拠点への導入拡大) ・クライアントのニーズ把握を通じたサービス改善点の社内フィードバック 【ポジションの魅力・やりがい】 ・年収1,000万~1,500万円と非常に高い評価・還元が得られるポジションです。 ・クライアントごとの戦略プランニングが委ねられており、大きな裁量のもとコンサルティング要素の強い高度な営業経験を積むことができます。 ・圧倒的なスピードで成長する事業において、日本の労働インフラを変革する社会貢献性の高いミッションに挑戦できます。
【必須要件】 ・課題解決型の法人営業またはコンサルティングのご経験(5年以上) ・従業員数1,600名以上の企業に対する法人営業経験(3年以上) ・キーマングリップやCxO・部長級以上のハイレイヤー層とのコミュニケーション経験 ・普通自動車第一種運転免許 【歓迎要件】 ・ホテル・観光業界等への営業経験 ・メディア広告/集客媒体/予約サービスシステム/CRM・MA領域/SaaS系などでの営業経験 ・2名以上の営業組織を率いて推進マネジメントをしたご経験 ・プラットフォームビジネス営業のご経験 ・競合対策のプランニング経験
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300~650万
来日中ゲスト対応/トラベルコンシェルジュ 勤務地 東京都渋谷区 年収 400万円~650万円 ※基本給・固定残業代を含む 業務内容 VIPインバウンド顧客の来日中の対応を担当し、ガイドをはじめとするサプライヤーと連携しながら、顧客満足度の最大化およびトラブル解決に貢献していただきます。 現場対応に加え、海外事業部のカスタマーサクセス品質向上を担っていただきます。 【具体的には】 VIPインバウンド顧客の来日中サポート 土日祝を含むフルタイム勤務による柔軟なシフト対応 顧客フィードバックの収集・分析 CS業務フローの設計・改善 トラブル対応フローの標準化・再発防止設計 KPI設計および顧客満足度向上施策の立案・実行 メンバーマネジメントおよび育成 現場理解を持ちながら、仕組み化・標準化を推進していただくポジションです。
必須スキル・経験 英語および日本語をともにビジネスレベル以上で使用できる方 チームマネジメント経験(人数不問) 土日祝を含むシフト勤務が可能な方 業務設計/BPR/業務改善のいずれかの実務経験 カスタマーサクセス設計、または顧客満足度向上施策の企画・実行経験
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550~800万
【部署・サービスについて】 BTM事業グループは、「出張管理サービスRacco」を法人向けに提供しています。 どのようなビジネスにおいても、対面でのコミュニケーションは必須であり 今後も出張は無くなることはありません。 また、適切なBTMツールを導入することで、従業員の出張は手配から精算まで 一括管理ができ、コスト削減を図ることはもちろん、利便性の向上によって 生産性を高めることができます。 我々BTM事業グループは、BTMツールの導入によって、出張に行かれる 従業員の皆様、法人、そして社会をエンパワーメントすることをミッションにしています。 【募集背景】 楽天グループを代表するBtoBサービスとして、実績を伸ばしてきました。 今後は、グループ全体でもBtoBサービスの充実を図る方針があります。 近年は多くの法人がBTMを導入しており、自社従業員の出張を可視化し 管理する傾向が高まっているため、注目されている業界の一つです。 BTM業界も多種多様な働き方にあわせて、あらゆる施策をもって法人 提携先を強く支援するための人員体制の強化と、新しいアイデア・実行力を求めています。 【業務内容】 パートナーセールス部門は、大手旅行代理店を初めとする様々な アライアンス企業(提携先)と提携し、「出張管理サービスRacco」を利用する 法人の拡大を図ることがメインミッションとなります。 渉外・運用業務から営業・販促企画まで、提携先とコミュニケーションを とりながら、幅広く営業活動を行います。 担当の提携先や業務内容ごとに細やかな活動しており、風通しはよく、自身で生み出した 戦略的な企画なども実施しやすい、オープンな環境です。 自ら率先して、提携先とコミュニケーションすることはもちろん 若手メンバーの成長促進もできるリーダーとしての業務をお任せします。 <具体的には> ・提携先からの問い合わせへ回答、新規契約の対応 ・提携先経由法人、もしくはご紹介法人への営業同席 ・提携先の売上目標達成に向けた、稼働促進施策の提案や、状況に応じた販促企画の提案 ・日々の売上管理、実績報告 ・若手メンバーの統率、目標設定や営業支援活動を行います。 提携先(法人側)のご担当者は、営業総合窓口の方が中心となりますが 稀にシステム(技術)部門の方や、営業担当者と直接お話することもあります。 1人あたり5~10社程度の提携先を担当します。 通常業務はオフィスワークが中心ですが、対面でのコミュニケーションも 重視しており、直接お会いするため出張(国内)もあります。 日々のコミュニケーションはメールや電話、オンライン会議で対応をしております。 テクニカルな質問はBTMのビジネスサポートチームで担当し、ユーザーからの 簡易的な質問については、BTM専用コールセンターのスタッフが対応します。 【働く環境】 BTM事業グループは、マーケティングからシステムサポートまで 多彩な部門に分かれてサービスを運用しています。 人数は約20人で、20代・30代を中心に若手メンバーを中心とした構成で 穏やかで明るく、朗らかな雰囲気のグループです。 楽天グループの異なる事業部から転籍した社員や、中途社員も在籍しています。 様々なバックグラウンドを持つ方が活躍されています。
【必須要件】 ・法人営業経験(3年以上) 【歓迎要件】 ・旅行業界での就業経験 ・企画提案型/ソリューション型/コンサルティング型の営業経験 ・少~中人数のリーダー経験
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300~450万
TKPが運営するホテル・貸会議室・イベント施設等にて、お客様対応を中心とした施設運営・サービス業務をお任せします。 ホテルフロント、会議室運営、宴会・ケータリングサービスなど、ご経験や適性、配属先に応じて幅広い業務に携わっていただきます。 【具体的な業務】 ■ホテル・施設運営 ・チェックイン/チェックアウト対応 ・宿泊予約、問い合わせ対応 ・来館者、施設利用者へのご案内 ・予約管理、各種システムへの入力 ・会場準備、設営、施設内の確認 ・お客様からの問い合わせやトラブルへの対応 ■イベント・ケータリングサービス ・宴会、懇親会、イベント時のお客様対応 ・料理、ドリンク等の提供 ・ケータリングや飲食物、備品等の手配 ・会場準備、設営、片付け ・社内外の関係者との調整 ホテル業界経験はもちろん、アパレル、携帯販売、小売、飲食、ブライダル、受付など、異業種で培った接客・販売経験も活かせるポジションです。 単なる受付・接客だけではなく、将来的には施設運営、スタッフマネジメント、売上管理などにも業務領域を広げることができます。
【必須】 ■下記いずれかのご経験 ・接客、販売、サービス業務 ・ホテル、飲食、ブライダル等での勤務 ・営業、カウンターセールス等の顧客対応 ■基本的なPC操作ができる方 ※予約システムや顧客情報等の入力業務があります。 【歓迎】 ・ホテル、宿泊施設での勤務経験 ・飲食店、宴会、ケータリング等の経験 ・アパレル、携帯販売、小売等の接客販売経験 ・店舗運営、スタッフ育成、リーダー経験 経験業界よりも、お客様に寄り添った対応ができる方、周囲と連携しながら業務を進められる方を歓迎します。
貸会議室・フレキシブルオフィスを中心とした空間再生事業を展開。 ホテル・宿泊研修施設、イベント・宴会、ケータリング・料飲、レンタルオフィス、BPO等へ事業領域を拡大しています。 遊休資産を再生・活用し、法人顧客の多様なニーズに応える総合的な空間サービスを提供しています。
500~1099万
【具体的な業務の流れ】 (1)スタッフの勤怠管理・採用・教育 (2)客室・建物を清潔に維持管理、不具合の対応 (3)売上管理・数値分析による収支管理 (4)お客さま対応 (5)集客アップのための戦略・地元周辺へのPR活動 など 【具体的な業務の流れ】 (1)スタッフの勤怠管理・採用・教育 (2)客室・建物を清潔に維持管理、不具合の対応 (3)売上管理・数値分析による収支管理 (4)お客さま対応 (5)集客アップのための戦略・地元周辺へのPR活動 など
・業界問わず、営業、小売、マネジメント、接客(サービス業)の経験がおありの方 ・携帯販売・家電量販店・デパート百貨店・アパレル ホテル・飲食・SV・ブライダル・ジュエリー販売 などでのご経験がおありの方 ・法人営業・提案営業・ルート営業などの営業経験、 リゾートホテル・ビジネスホテル・シティホテルなど、 ホテル業界でのご経験がおありの方
東横インは、総店舗数354店舗、総客室数77,704室(2024年4月時点)を誇るビジネスホテル事業のリーディングカンパニーです。 ホテル運営では支配人をはじめ地元の女性が活躍、地域性を大切にしながらすべての宿泊者様が満足できる「安心・快適・清潔な客室」を提供しています。1986年2月、東京蒲田に第1号店をオープンして以来、北海道から九州・沖縄まで、全国ネットの骨組みができ上がり、近年では積極的な海外展開も行っており、グループ一丸となって取り組んでいます。
400~700万
■ 募集背景 当社は「住まい方の文化をつくる」をミッションに掲げ、売上220億円超・従業員750名規模へと急成長を遂げている総合デベロッパー企業です。 安定した収益基盤を元に、次なる成長の柱として「インバウンド(外国人観光客)向けの長期滞在型アパートメントホテル事業」を都内で多拠点展開しております。 現在、国内外のホテル運営に精通したスペシャリストを「運営統括責任者」として新たに迎える準備を進めております。今回募集するポジションは、その統括責任者の「右腕」として、国内の宿泊実務の知見を活かし、現場のオペレーション構築をリードしていただく重要な役割です。 急拡大する事業の中で、現場の仕組みづくりからスタッフマネジメントまで、事業の「ゼロ→イチ」「イチ→ジュウ」のフェーズを共に創り上げてくださる方を心よりお待ちしております。 ■ 主な業務内容 都内各所に展開する長期滞在型宿泊施設の管理マネージャーとして、拠点の運営全般を現場目線で統括していただきます。 外国人観光客が主要顧客となるため、英語での円滑なコミュニケーションや異文化理解に基づくホスピタリティが求められます。将来的には、統括責任者と連携し、ITを活用した運営効率の改善や事業拡大に向けたサービスの企画・実行にも積極的に関わっていただきます。 施設管理: 施設の日常的な維持管理、修繕計画の策定と実行 品質管理: 清掃・衛生管理、備品・消耗品の発注・在庫管理(チェックリスト等を用いたSOP化の推進) 人材マネジメント: 宿泊施設スタッフの採用・育成、シフト・労務管理、業務指示 顧客対応: 外国人観光客を含む宿泊客からの問い合わせ・要望・トラブル対応(英語使用あり) 改善提案: 顧客満足度(レビュー)向上のためのサービス品質改善提案と実行 計数管理: 施設運営における予算・コスト管理、収益最大化への貢献
■ 必須要件 宿泊施設での勤務経験がある方(国内の実務経験を重視します) 英語での接客・コミュニケーションができる方 基本的なPCスキルをお持ちの方 ■ 歓迎要件 多言語での接客・コミュニケーション経験 ITを活用した施設管理システム運用経験 スタッフの育成・シフト管理の実務経験 コスト削減や業務効率化の提案経験 ■ 求める人材像 一人ひとりに寄り添った接客・ホスピタリティを提供できる方 現場の泥臭い課題から逃げず、主体的にやり遂げられる方 細やかな気配りと改善意識を持ち、チームと協力して前向きに解決できる方 変化の激しいベンチャー環境において、臨機応変に対応ができる柔軟性のある方
-
580万~
国内セールス、グローバルセールチームの補佐業務をお任せします。マネージャー候補としてゆくゆくはメンバーのマネジメントもお任せします。 【具体的には】 ■国内セールス、グローバルセールチームが受注した宿泊・宴会についての見積作成 ■ホテル、協力会社への情報伝達、そのほか、電話・メール対応が主なお仕事です。協力会社は国内大手旅行会社・法人企業などが中心です。
【必須】 ■旅行業界またはホテル業界におけるご経験3年以上 ■Office(Excel/Word/PowerPoint)スキル ■マネジメント経験 【歓迎】 ■日常会話レベルの英語力 【魅力】 ★世界最大級のホスピタリティグループでにてキャリアップができる ★2023年に新しくなったオフィスはほぼフリーアドレスで風通しのがよく 働きやすい環境
事業内容:ホテル運営に関する諸業務の請負
460~470万
セールス部門にて、国内の旅行代理店を中心に、法人・団体向けのホテル営業をご担当いただきます。宿泊利用をはじめ、団体利用や宴会・MICEなど、お客様の目的に応じた提案を行っていただきます。 1人あたり複数のホテルを受け持つ体制となっており、案件管理やスケジュール管理は、各自の裁量を持って進めていただきます。 社内システムを活用しながら旅行会社や法人情報を管理し、現場のホテルGMと数値を共有しつつ、連携して業務を進行します。 売上や予算といった数値に向き合う場面も多く、責任感と裁量権を持って業務に取り組んでいただける環境です。
【必須】 ■法人営業経験(業界不問) ■数値目標を意識しながら、自ら考えて営業活動に取り組んだ経験 【歓迎】■ホテルまたは旅行業界での営業経験 ■変化のある環境を前向きに捉え、主体的に行動できる方 【魅力】★マネージャーやシニアマネージャーへのキャリアアップも可能で、営業として段階的に責任範囲を広げていける。 ★世界最大級のホスピタリティグループでにてキャリアップができる ★2023年に新しくなったオフィスはほぼフリーアドレスで風通しのがよく 働きやすい環境
事業内容:ホテル運営に関する諸業務の請負