NEC コミュニティマネージャー（IT×新規事業×コミュニティタッチポイント設計リード）4594

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• エージェント求人

  【CSマネージャー】次世代エネルギー領域の成長企業！組織構築とCX改善を牽引

  800万~

  • 問い合わせ対応
  • KPI設定
  • C
  • メンバー
  • 提案
  • 開発
  • トラブルシュート
  • 製品
  • マネジメント
  • BPO
  • 品質管理
  • パートナー
  • クラウド
  • IoT
  • ハードウェア

  Nature株式会社神奈川県横浜市

  【CSマネージャー】次世代エネルギー領域の成長企業！組織構築とCX改善を牽引気になる

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  仕事内容

  カスタマーサポート（CS）組織のプレイングマネージャーとして、C向け・B向け双方のCS体制の統括および組織のアップデートをお任せします。 【具体的な業務内容】 ・難易度の高い問い合わせ・クレーム案件への対応（C向け／B向け双方） ・不具合が疑われる案件の一次切り分けおよび開発部門との連携 ・不具合内容の整理・分類および改善提案 ・メンバーの稼働管理・育成・評価 ・KPI設計および数値管理 ・業務フローの改善・標準化、ナレッジ整備 ・再現性のある強い組織への進化をリード

  求める能力・経験

  📍カスタマーサポート領域における実務経験10年以上 📍toB向けカスタマーサポートの実務経験 📍チームリードまたはマネジメント経験 📍KPI設計および業務改善を主導した経験 📍ハードウェアを含むプロダクトにおけるカスタマーサポート経験 📍社内外の複数部門と連携し、課題解決を推進した経験 📍自社のミッション・バリューに共感いただける方 📍ハードウェアメーカーにおけるカスタマーサポートマネージャー経験（歓迎） 📍IoT製品のカスタマーサポート経験（歓迎） 📍デバイスとアプリ・クラウド間の連携に関するトラブルシュート経験（歓迎） 📍品質管理／不具合解析の実務経験（歓迎） 📍BPO／外部パートナー管理経験（歓迎） 📍スタートアップ・成長企業での組織構築経験（歓迎） 📍SLA設計・運用経験（歓迎） 📍ミッション実現を最優先に考え、好奇心とハングリー精神を持って創造的な課題解決に粘り強く挑める方 📍オーナーシップを持ち、与えられた裁量と情報の中で自律的に成果を生み出せる方

  事業内容

  IoTとスマートホーム技術を活用したエネルギーマネジメント事業を展開。家電のスマート化や電力消費の最適化を推進するプロダクトの提供を通じ、持続可能なエネルギー循環社会の実現を目指しています。

• 企業ダイレクト

  【自動車メーカー向けアカウント営業・事業開発(主任)】NECグループの中核企業

  570~790万

  

  ＮＥＣプラットフォームズ株式会社神奈川県川崎市

  【自動車メーカー向けアカウント営業・事業開発(主任)】NECグループの中核企業気になる

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  仕事内容

  アカウント営業として、自動車メーカーに対する提案戦略の立案～受注活動～受注後のデリバリ・保守運用、車載製品(新規製品、既存製品)の戦略立案を担当。アカウントプロフェッショナル(主任)としての採用です。 自動車メーカーとの関係構築を深めながら、顧客の経営課題を新たな提案機会へ転換し、社内の開発・生産・運用部門を巻き込んで事業化する役割を期待します。 【業務比率】 ■顧客・案件対応（約80％） ■車載製品（新規製品、既存製品）の戦略立案および実行（約20％）

  求める能力・経験

  【必須】■自動車メーカーまたは自動車部品メーカーに対する営業経験（5年以上）、またはモビリティ事業における市場調査・事業戦略立案経験（3年以上） 【魅力】 ■顧客への営業活動だけでなく、製品・ソリューションの企画、販売戦略、収益成長戦略まで一貫して携わることができます。 ■中期経営計画や事業戦略の検討に参画し、個別案件を超えて事業全体を俯瞰することができます。 ■自動車メーカーの意思決定者と長期的な関係を構築し、顧客の変革に直結する提案を生み出せる環境。

  事業内容

  ICTシステム機器の開発、製造、販売、設置、保守およびシステムソリューション

• 企業ダイレクト

  【経営企画】「面白法人」の経営参画／会社の形をアップデートする戦略策定

  700~1200万

  株式会社カヤック神奈川県鎌倉市, 神奈川県鎌倉市, 東京都千代田区

  【経営企画】「面白法人」の経営参画／会社の形をアップデートする戦略策定気になる

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  仕事内容

  「面白法人」を標榜し独自のアイデアと先端技術で多様な事業を展開する当社にて、事業・組織を俯瞰して課題を見出し、教科書にない問いを解き明かしながら、会社全体のさらなる成長を牽引するポジションです。 【具体的には】■予算策定・管理 ■中長期および単年度経営計画の立案 ■各サービスユニット責任者の戦略策定伴走 ■IR戦略策定と関連書類作成 ■投資プロセス管理（M&A組成・レビュー等） ■グループ・投資先企業の運営管理 ■経営陣の意思決定サポート 【仕事の魅力】多様な事業の経営経験、役割を越境できる環境です。既存の枠を超えて「答えのない問い」に挑み、新しい経営の型を創り出せる点が魅力です。

  求める能力・経験

  【必須】■経営企画や事業開発の実務 ■経営戦略策定等の経験 ■M&Aやファイナンスの実務 自らの判断で決め、多様な事業群の成長を推進し、職種の枠を越えて経営に巻き込まれることにやりがいを感じる方。 当社は「面白法人」を標榜し、クライアントワークから自社サービスまで多彩な事業を展開しています。今回のポジションでは、経営陣や事業責任者とダイレクトに関わりながら、予算策定や新規事業組成などを通じて連結22社に及ぶグループ全体の成長戦略を描き、実行までをリードできる点が最大の魅力です。

  事業内容

  日本的面白コンテンツを事業内容とし、面白プロデュース（広告・R&D…etc）事業、ゲーム関連事業、eスポーツ関連事業・ちいき資本主義事業の他にウエディング、不動産なども手掛けています。

• エージェント求人

  営業戦略・企画専門人財（個人向け金融商品）

  年収非公開

  株式会社横浜銀行神奈川県横浜市

  営業戦略・企画専門人財（個人向け金融商品）気になる

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  仕事内容

  【主な業務内容】 預金・投資信託・ファンドラップ・保険商品などの個人向け金融商品全般に関わる本部企画業務。 個人のお客さまに向けた商品・サービスの企画、顧客データ分析、市場調査、個人ビジネスの成長戦略の策定、マーケティング施策の企画・実行などを担っていただきます。 【キャリアパス】 ・金融資産コンサルティング室のコア人財として長期的に活躍して頂きます。 ・個人向け企画部門での専門性を高めるだけでなく、他の営業部門やリスク管理部門などでの企画業務の経験を積むことも可能であり、幅広いキャリアパスが開かれています。 【配属先】 営業戦略部・金融資産コンサルティング室への配属となります。 金融資産コンサルティング室は、業務内容ごとにライン（グループ）が3つに分かれており、1グループあたり5～10名程度で構成しております。 ※キャリア採用の方も多く在籍しております。 募集背景 更なる体制強化をはかるため、企画領域で即戦力として活躍いただける方を募集します。 魅力 金利環境の変化により個人ビジネスの重要性がますます高まっており、個人ビジネス全体の戦略企画を強化しております。 商品企画やマーケティング施策の立案まで推進できる人財の拡充が必要であり、企画領域全般で幅広い裁量で活躍していただけます

  求める能力・経験

  【必須】 ・運用会社や金融機関（銀行、証券、保険など）での本部企画業務の実務経験 3年以上 ・PowerPoint／Excel／Wordを用いた資料作成能力 【必須資格】 証券外務員資格、生命保険募集人資格 【資格（尚可）】 証券アナリスト、FP（ファイナンシャルプランナー）資格 【業務経験年数（目安）】 3年以上

  事業内容

  銀行業務

• 企業ダイレクト

  【川崎】社内SE・DX推進(メーカー)/営業経験を活かす/リモート可・フレックス

  400~550万

  

  オムロン　キリンテクノシステム株式会社神奈川県川崎市

  【川崎】社内SE・DX推進(メーカー)/営業経験を活かす/リモート可・フレックス気になる

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  仕事内容

  「提案して終わりではなく、現場の仕事が変わるまで関わりたい」。営業・提案経験を自社の改善に活かす仕事です。 ■情報システム業務：約6割 PC・アカウント・IT資産管理、社内問い合わせ、インシデント対応、 ネットワーク・クラウド・セキュリティ運用など、先輩と段階的に習得します。 ■DX・業務改善：約4割 現場の課題を聞き、業務整理、ツールの比較・選定、説明会、導入・利用定着を支援。一度で進まない場合も説明方法や順序を見直し現場が実際に使える状態まで伴走します。 ■入社時にすべての経験は求めません ヒアリング、課題整理、関係者調整など強みを活かす業務から始め情報シスとDXを学べます。

  求める能力・経験

  【必須】■営業経験2年以上（法人顧客の課題をヒアリングし、無形商材やサービスの提案から導入まで関わった経験）※専門知識の深さより、新しい仕組みを興味関心もって理解し、業務に活かしたいというご姿勢を 重視します。■求める人物・提案して終わりではなく、導入後に現場がどう変わったかまで関わりたい、・営業・提案経験を活かして、情報システムやDXの実務を身につけたい・・将来は、現場とITをつなぎ、改善を進められる人材を目指したい・ITに抵抗がなく、分からないことを調べながら新しい仕組みを学ぶのが好きなほうだ・システム導入後、現場で使われるところまで見届けたい

  事業内容

  飲料の容器検査業界でのシェア1位。コンビニでよく見かけるペットボトル飲料の約7割は、私たちの検査機器を使ってチェックされています。私たちの仕事は単なる機器の製造にとどまりません。食の安全を守ることで、世界中の人々の健康と幸せに貢献しています。

• 企業ダイレクト

  【小田原/プログラムコーディネーター】未経験歓迎/教育体制充実/面接は基本1日

  450~620万

  アマゾンジャパン合同会社神奈川県小田原市

  【小田原/プログラムコーディネーター】未経験歓迎/教育体制充実/面接は基本1日気になる

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  仕事内容

  全国のフルフィルメントセンターの出荷オペレーション標準化・簡素化を推進するプログラムのサポート業務。改善活動、品質レポート作成、オペレーションチームとの調整をし、安定したサービス提供に貢献できます。 【具体的には】■改善プログラム導入に向けたオペレーションチームとの調整業務、改善プログラム立案・評価のためのデータ収集及び分析のサポート、出荷品質に関するレポート作成、オペレーションチーム向け説明資料作成を行います。FC間のオペレーション管理方法の標準化や簡素化、新しいメカニズムの構築や改善に取り組み、出荷オペレーションをより良くしていくためのプログラムをサポートします。

  求める能力・経験

  【基本条件】■ビジネスレベルの日本語力 ■定量的なデータ分析を行い、進捗管理・改善を進めた経験 ■SQL、Pythonを用いたデータの取得、加工スキル ■Excel中級程度のスキル ■統計学の基礎知識 【魅力】■全国29拠点以上のフルフィルメントセンター全体に影響を与える改善プログラムに携わり、大規模なオペレーション改善を実現できます。■最新のAIツール、生成AIを日々の業務に積極的に活用し、意思決定のスピードを加速させ、重要な判断と議論に集中できる環境です。■多国籍なメンバーが在籍し、海外チームとの連携機会もあるグローバルな環境で、インクルーシブなカルチャーの中で働けます。

  事業内容

  Amazon.co.jpの運営

• エージェント求人

  海外販売子会社管理

  450~780万

  株式会社コーエーテクモホールディングス神奈川県横浜市

  海外販売子会社管理気になる

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  仕事内容

  海外販売子会社(アメリカ・イギリス・台湾)の事業指揮、予実管理、海外営業/開発の支援、海外契約のスキーム構築等が主な業務です。 具体的には、海外販売子会社の現地社員と連携して以下の業務に取り組んでいただきます。 ・目標/方針/戦略/アクションプラン策定～遂行指揮 ・予算実績管理(集計～報告～分析～対策指揮) ・営業活動支援(新規/深耕チャネル開拓、海外向けボックス商品企画など) ・グループ会社間および取引先との契約・各種申請業務 ・国内開発部門/管理部門への橋渡し ・現地社員の成長支援やケアなどピープルマネジメント 海外ゲーム市場における販売ビジネスの実態や各国の商習慣を肌で学べるポジションです。 計画策定や予実管理を通じて経営管理の実務を、現地の与信・売掛・在庫管理を監督する立場から財務的な視点をそれぞれ身につけることができます。また、本社と海外子会社という立場の異なる関係者間の調整を日常的に担うことで、説明力・調整力が着実に鍛えられます。 現地メンバーが気軽に相談できる相手として、組織運営の幅広い実務に携わることができる、経営視点を総合的に養える環境です。

  求める能力・経験

  必須要件 ・計数管理スキル（資格の指定はありませんが数字と向き合い分析し対策を立てる論理的思考力が必要です） ・計数面だけでなくピープルマネジメントにも積極的な方 ・英語：ビジネス初級（英文書読解、英文メールでコミュニケーションできるレベル ※機械翻訳可、英語を使った定型作業に抵抗が無ければ大丈夫です） ※英会話も必要になりますが配属後にスキルアップしていただければ大丈夫です 尚可要件 ・英語：ビジネス中級以上（現地社員と会話でコミュニケーションできるレベル） ・英語以外の言語スキル（中国語、韓国語、他） ・Excel：中級以上（集計・分析に必要な計算を自ら組み立てられるレベル） ・プロモーション/マーケティング経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  経営企画_サステナビリティ推進担当

  450~780万

  株式会社コーエーテクモホールディングス神奈川県横浜市

  経営企画_サステナビリティ推進担当気になる

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  仕事内容

  サステナビリティ業務全般の戦略・企画立案、施策実行、社内外への情報開示を担当。 人的資本を中心とした社会課題や環境課題といったテーマへの対応、戦略・施策の立案と推進(社内関係部署との調整、合意形成や、機関決定へ向けた対応を含む）。 ■業務詳細 サステナビリティ業務全般 ○グループ全体のサステナビリティ戦略の策定および実行計画の推進 ○サステナビリティ委員会をはじめとするサステナビリティ関連会議の運営 ○外部評価機関（CSA、CDP、日経SDGs、東洋経済など）の調査対応（質問書回答、評価結果の検証、分析等） ○社内浸透施策（社員教育等）の企画／実施 ○TCFD対応（シナリオ分析、Scope1、2、3GHG排出量算定等の開示内容の策定他） ○カーボンニュートラルに向けた施策の企画・立案（再生可能エネルギー導入等） ○サステナビリティ関連の情報収集（フレームワーク、最新情報など）と課題整理 ○統合報告書やコーポレートサイト等の非財務情報開示 ■ポジションの魅力/培われる経験・スキル ・プライム市場上場企業でのサステナビリティ業務を通じて、中長期的な企業価値の向上を図る人的資本経営の推進などを行うことで、経営戦略・経営計画・サステナビリティに関する理解を深め、グローバル企業に求められる水準のサステナビリティ業務を行う力を身につけることができる。 ・経営陣との距離が近く、資本市場や会社全体のことを把握できる。

  求める能力・経験

  必須要件 以下いずれかに該当する方 ○サステナビリティ関連分野の経験がある方 ○ESG/SDGsに関わる業務経験がある方 ○サステナビリティに関する国際的な規制・動向に関する知見がある方 尚可要件 ○企業広報経験 ○統合報告書作成経験 好ましい人物像 ・意志を持って自立・自律して仕事に取り組むことができる方。 ・コミュニケーション能力が高く、他部門含め周囲と協働できる方。 ・ 明るく前向きで、粘り強く仕事をやり遂げる遂行力のある方。に取り組める方。 ・マルチタスクのスケジュール管理とマネジメント力のある方。 ・業務に対する責任感とコミットメントのある方。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  NEC　ビジネスインキュベーション（GX事業探索）4593

  680~930万

  • 事業構想
  • ヒアリング
  • 環境への配慮
  • 市場性評価
  • 新規事業
  • リーダー
  • プロジェクト
  • 市場調査
  • 顧客インタビュー
  • 事業戦略立案

  日本電気株式会社神奈川県川崎市

  NEC　ビジネスインキュベーション（GX事業探索）4593気になる

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  仕事内容

  【事業・組織構成の概要】 GX事業開発統括部は、環境保護と経済成長を両立する市場創造型イノベーションの実現を目指し、産業・都市・社会全体をよりサステナブルな形に変革していくGX事業の新規創造を担っています。 【職務内容】 GX領域における新規事業創出に向けて、顧客接点でのヒアリングや市場・業界調査を通じて課題と事業機会を探索し、事業仮説（WHO/WHAT/HOW）を構築・具体化する役割を担っていただきます。 ・顧客課題の発見、ユースケース設計、仮説検証、初期構想の言語化 ・社内外の関係者を巻き込みながら、事業化プロセスの初期フェーズを推進 ・担当テーマについて、顧客・パートナー・社内関係者との対話を通じて課題仮説と顧客像を具体化し、事業機会として整理・提案 ・探索活動の計画立案からヒアリング実施、示唆の整理、仮説の更新、次の検証アクションの設計までを自らオーナーシップを持って推進 ・チームメンバーと連携しながら事業化可能性の高いテーマへ磨き上げるプロセスを牽引 【ポジションのアピールポイント】 本ポジションでは、顧客やパートナーとの対話を通じて一次情報を収集し、事業機会の発見から仮説構築、ユースケース設計、初期事業構想まで、0→1の最上流フェーズに深く関わることができます。 NECの技術・顧客基盤・社内外ネットワークを活用しながら、新規事業開発に必要な顧客課題探索力、仮説構築力、事業構想力、共創推進力を実践的に獲得できます。 【職場環境】 リモートワーク：週半分以上可能

  求める能力・経験

  【MUST】 ・新規事業開発、事業開発、ビジネスデザイン、事業企画いずれかの経験 ・IT業界向けあるいは大企業向けに事業開発の経験 ・プロジェクトにおいてリーダー的な役割を担った経験、あるいは単独でプロジェクトを企画実行をした経験 【WANT】 ・顧客ヒアリング、市場調査、業界調査等を通じて課題やニーズを整理した経験 ・新規サービス、ソリューション、事業企画等において仮説構築や企画立案に携わった経験 ・社内外の関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進した経験 ・仮説や論点を構造化し、資料・提案書として言語化できる能力 ・顧客インタビューやPoC、MVP検証の経験 ・他社との共創、アライアンス、パートナー協業の経験 ・GX、エネルギー、製造業、サステナビリティ領域に関する知見 ・英語による情報収集・コミュニケーション能力 【求める人物像・ソフトスキル】 ・不確実性の高い状況でも、自ら論点を設定し、仮説を持って行動できる方 ・顧客や社内外関係者との対話を通じて、相手の課題や意図を引き出せる方 ・指示待ちではなく、次に取るべきアクションを自ら考え、やり切れるオーナーシップを持つ方 ・複数の情報を整理し、構造化してわかりやすく伝えられる方 ・フィードバックを柔軟に受け止め、仮説をアップデートし続けられる方

  事業内容

  ITサービス事業、社会インフラ事業

• エージェント求人

  【横浜】企画運営職～富士フイルムGが提供する法人顧客向けWebサービス窓口「FBダイレクト」～

  560~800万

  • 研修企画
  • 品質管理
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • Web/ITサービス
  • 運営管理
  • 提案
  • パートナー
  • 分析
  • EC
  • スーパーバイザー
  • ソフトウェア
  • マネジメント

  富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社神奈川県横浜市

  【横浜】企画運営職～富士フイルムGが提供する法人顧客向けWebサービス窓口「FBダイレクト」～気になる

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  仕事内容

  ～富士フイルムグループが提供する法人顧客向けWebサービス窓口「FBダイレクト」の企画・運営を担当いただきます～ 富士フイルム「BIダイレクト」の顧客ポータル化や対象サービス強化に伴い、 登録件数や問い合わせ件数の増加が見込まれています。 オンラインサポート体制の強化とサービス品質向上を目的とした募集となります。 入社後は、富士フイルムBIダイレクト事務局の企画・運営を担当し、 業務効率化と顧客対応品質の向上を推進いただきます。 【お任せしたい業務】 ・富士フイルムBIダイレクト事務局の運営管理 ・クライアントおよび業務委託先パートナー企業との折衝、調整 ・窓口運営における改善施策の企画・提案 ・運用構築および業務プロセス改善 ・FAQで解決できない個別問い合わせ対応 ・KPI管理および運営状況分析 ・サービス品質向上施策の立案・推進 ・顧客ポータルおよびECサイト関連業務の企画支援 【おすすめポイント！】 ・富士フイルムグループの顧客ポータル基盤構想に携われる ・グループ企業およびパートナー企業と連携しながら大規模な運営改善を推進できる ・Power PlatformやPower BI等を活用した業務改善に取り組める ・組織横断で課題解決や運営企画に携われる 【教育体制】 入社後は約1週間の研修およびOJTを実施。 3か月程度は教育担当のフォローを受けながら業務を習得します。 将来的には運営推進のみならず、組織戦略や方針策定など上流領域へのキャリア形成が可能です。

  求める能力・経験

  ■必須要件■ ・社会人経験(10年以上) ・KPI管理に取り組まれた経験をお持ちの方（3年以上）＊業種／職種不問 ・使用経験（ソフトウェア/アプリ等）；Microsoft オフィス活用できる方 ■歓迎要件■ ・コンタクトセンターの実務経験；コンタクトセンターの運営を牽引する立場をご経験されている 　※スーパーバイザー（SV）のご経験があり、窓口運営/運営改善のご経験がある方であれば応募を歓迎します ・業務委託先パートナーのマネジメントに携わられた経験のある方 ・使用経験（ソフトウェア/アプリ等）；Microsoft Power Platformを活用した業務改善経験がある ～こんなご経験のある方が活躍いただけます～ KPIツールを使用した業務推進や、課題解決などのご経験

  事業内容

  おもな株主 富士フイルムビジネスイノベーション 100.0％