【お客様サポート事務】年収400万円以上可/札幌駅チカ/完全週休2日/定時退社

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【北海道｜事務職】医療・介護業界を支える事務／サポート職のご案内／エス・エム・エスサポートサービス

  274~450万

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市

  【北海道｜事務職】医療・介護業界を支える事務／サポート職のご案内／エス・エム・エスサポートサービス気になる

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  仕事内容

  ■オープンポジション募集 ご本人の適性と志向性に応じて、様々なポジション（事業部門、その他非公開ポジション含む）を提示させていただきます。 ■具体的な業務内容 ※下記にかかわらず、選考実施時点で募集している幅広いポジションから 　 候補者様の経験・適性が活かせるポジションを打診し、選考を行います。 　 希望しないポジションで無理に選考を進めることは致しませんので、ご安心ください。 ＜受電系ポジション＞ 当社が取り扱うサービスをご利用いただくユーザーからの お電話でのお問合せに対応します。 ・介護保険請求機能に関する問合せ対応 ・その他のオプション機能に関する問合せ対応 ・モバイル端末に関する問合せ対応 ＜事務系ポジション＞ 当社が取り扱うサービスをご利用いただくユーザーに対し 事務業務を通じてサポートを行ういずれかの部署に配属。 ・契約手続き、請求関連の事務サポート ・データの整理、移し替え、更新などを行うデータ管理スタッフ ・申込書に基づき求人広告を作成する求人広告作成スタッフ （いずれも電話対応が３割程度が発生する可能性がございます） ＜セールス系ポジション＞ 当社が取り扱うサービスをご利用いただくユーザーに対し お電話にてヒアリングや提案営業等を行ういずれかの部署に配属。 ・初めてサービスをご利用いただくユーザー（法人）への導入サポート ・ユーザー（法人）に適したオプション機能等の提案営業 ・医療系人材紹介サービスをご利用中のユーザー（法人）への採用状況ヒアリング ・リフォームを検討中のユーザー（個人・法人）へのヒアリング （いずれのポジションもお電話対応が中心のインサイドセールス職です） ※ご紹介のタイミングによっては、採用枠充足のため募集終了となるポジションが 　発生する場合がございます。ご了承ください。

  求める能力・経験

  ・顧客コミュニケーションの発生する業務経験 ・成長意欲が高く、自立的にキャリアを築く意思のある方

  事業内容

  エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

• エージェント求人

  介護業界×AI活用データ移行オペレーター

  264~302万

  • チーフ
  • 医療/ヘルスケア
  • 介護
  • リーダー
  • マネジメント
  • 事務
  • マネージャー
  • クラーク
  • 電話対応
  • Microsoft Excel

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市

  介護業界×AI活用データ移行オペレーター気になる

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  仕事内容

  当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱う商材： ＜介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」＞ 介護サービス利用者様の情報や日々のケアの記録、利用料の請求等を行う介護ソフト。 需要が高まる介護業界において、事務業務のIT化、省力化に貢献できるサービスです。 本ポジションでは、 ・カイポケへのデータ移行によるお客様の業務への負荷をいかに小さくできるか ・以下にスムーズかつ快適に利用開始いただけるか を念頭に置きながらお客様のサポートを行っています。 サービスの入口を担う、大切なポジションです。 ■仕事内容： ・お客様が現在使用しているソフトから、弊社ソフト「カイポケ」へ必要なデータを移行し、 スムーズな利用開始ができるよう、移行作業と最初の簡単な操作方法についてサポートします。 ・膨大なデータをミスなく迅速に移行するために、業務の自動化（RPA）やAIに取り組んでいます。 　現時点でAIに関する知識がなくても、これから学びたい意欲のある方を歓迎します。 ・電話対応が3割程度発生します。 例） ・お客様へ作業の開始、終了のご連絡と、簡単な操作案内 ・その他データ移行に関する問合せ対応など ■チームの特徴： ・10名程度の少数精鋭チームです。（20代～30代女性が中心） ・チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。 　 PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。 ■キャリアパス： ご経験を積んでいただいた後、複数のキャリアを描く事ができます。 （１）マネジメント職：同チーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 （２）マルチプレイヤー：事務×電話両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 （３）事務スペシャリスト：扱う商材を変え、カイポケ以外の組織で事務のスペシャリストとしてキャリアを積む。 ■キャリア支援制度あり 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 1.資格取得支援 └対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 　 　ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等 2.書籍リクエスト制度 └当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上)

  求める能力・経験

  【いずれか必須】 ・顧客コミュニケーションを伴う事務経験 ・事務未経験の場合、業務内でのPC操作経験 【歓迎】 ・Excelの使用経験（if関数、vlookup関数） ・売上向上、業務効率向上のためにPDCAを回したご経験 ・営業事務、コールセンター事務等、マルチツールを使用する事務経験

  事業内容

  エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

• エージェント求人

  介護ソフトの導入インストラクター

  386~452万

  • 介護
  • 医療/ヘルスケア
  • 事務
  • 問い合わせ対応
  • 接客
  • 顧客対応
  • 営業
  • 保険
  • 販売

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市

  介護ソフトの導入インストラクター気になる

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  仕事内容

  ■扱うサービス内容 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱う商材： ＜介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」＞ 介護事業者の経営・業務改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護保険の請求機能・経費関連・情報管理をはじめとする様々な機能を備え、 介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ■仕事内容： （１）新規顧客に対するシステムの導入サポート業務（電話/遠隔サポート） 1時間の予約枠で、初めて「カイポケ」を利用するお客様に対してお電話で使い方をしっかりとレクチャー。 事業所を開業されたばかりのお客様も多いので、重要な「請求業務」をこれから安心して実施していけるように支援をします。 現地訪問は無くお電話での対応となりますが、お客様と画面を共有して一緒に操作をしながら、丁寧にサポートを行います。 （２）導入サポート実施後のお客様からの問い合わせ対応（主にメール） カイポケを使いこなしていくにあたって都度発生する問い合わせ対応に、主にはメールで対応を行います。 ※（１）と（２）の業務比率は6:4のイメージとなります。 ＜研修について＞ ・入社後1か月程度座学での研修を想定しています。 ・その後も、周囲のメンバーが得た情報・知見を共有する勉強会や、サービスの成長に合わせたキャッチアップの場が設けられます。 業界未経験の社員の受け入れも多い組織ですので育成のナレッジもあり、安心して研修に臨むことができます。 ■やりがい カイポケを使い始める顧客の最初の一歩を支える重要なポジションです。 顧客によって悩むポイントは様々なため、顧客視点に立って問題解決型のサポートが実現できるところが魅力です。 顧客のお困りごとを聞くだけではなく、この先カイポケを利用する中でつまづきそうなことを先回りしてレクチャーすることで、 より顧客満足度の高いサポートを行うことができます。 開業されたばかりの法人様にも寄り添いながら、一緒に成功体験を積んでいけることも大きなやりがいになります。 ■チームの特徴 サービスの成長フェーズに合わせて新設され、規模拡大中組織の【増員メンバー】としてお迎えします。 お客様の声と共にプロダクトを成長させていくことがチームのコンセプトであり、対応事例やお客様の声などの情報共有、 それに基づくFAQの作成や業務改善など、経験をアウトプットしながらチーム全員で業務を良くしていくことを大切にしています。 ■キャリアパス まずはメンバーとして業務知識の習熟、対応の品質を高める取り組みを頂いたのちに、 ・業務改善のプロジェクトへの参加 ・本社（セールス部門や開発部門など）へ顧客の声を届ける橋渡し役 ・当組織に限らず、業務改善やチームの運営に主体的に関わり、メンバーへのサポートや支援を通じて 自身のスキルや役割をさらに広げていくなど、ご本人の志向や能力に応じてキャリアを築いていくことができます。 ■キャリア支援制度あり 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 1.資格取得支援 └対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 　 　ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等 2.書籍リクエスト制度 └当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上)

  求める能力・経験

  【必須】 ★顧客対応経験2年以上（法人/個人、対面/非対面問わず） ★システムや複数のツールの操作を日常的に行う業務経験のある方 ※規定のフォーマットへの数字入力のみの業務は除く ※遠隔でお客様と画面を共有し、ツールを操作しながら対応を行う業務を想定しているため。 【歓迎】 下記ご経験、スキルをお持ちの方を歓迎いたします！ ＜本ポジションで特に活かせるご経験、スキルの例＞ ・ウエディングプランナー：顧客をリードし、要望やお悩みをヒアリングして寄り添いながら提案するスキル ・塾講師：相手の理解度に合わせてわかりやすく説明するスキルに加え、教室の生徒数・売上目標を達成するための能動的な営業活動（入塾促進・継続提案など）のご経験 ・旅行代理店のカウンター営業：専用端末を操作しながら、顧客の要望を叶える手配を行うスキル ・住宅、不動産カウンタースタッフ：専門知識を身につけ、不慣れな顧客に対しわかりやすく説明、提案するスキル ・保険会社の個人営業：ヒアリングからお困りごとや不安を見つけ出し、顧客に必要なものを考え自分から提案するスキル ＜その他＞ ・営業職の経験がある方 ・カスタマーサポートの経験がある方 ・販売、接客など、お客様に対して能動的にコミュニケーションを取ることが求められる職種のご経験

  事業内容

  エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

• 企業ダイレクト

  札幌市【建築事務】未経験歓迎/年間休日120日以上/残業月20h程度

  320~370万

  株式会社リサイドワン北海道札幌市

  札幌市【建築事務】未経験歓迎/年間休日120日以上/残業月20h程度気になる

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  仕事内容

  建築設計から施工までをトータルプロデュースしている当社にて、建築事務（建築ディレクター）をお任せします。建築に関する知識や経験がない方もチャレンジ可能です。 現場管理プロデューサーや設計プランナーと協力し、建物づくりをデスクワークからサポートします。 ■工事書類の作成（施工体制台帳、安全書類、道路使用許可など） ■出来形管理（写真整理、竣工書類作成、打合せ、進捗確認） ■ICT業務（図面の修正・作成、HP更新など） 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須】■普通自動車免許（AT限定可）■建築業界での事務やサポート業務に興味をお持ちの方 【尚可】■理系学部や建築関連の学科を専攻されていた方 チームワークを重視し、設計や現場のスタッフと円滑なコミュニケーションを図れる方、資格取得に積極的な方は大歓迎！ 「自分の業務範囲はここまで」と枠を限定せず、新しいツールや幅広いサポート業務に柔軟かつチャレンジ精神を持って取り組める方を求めています。

  事業内容

  ■建築企画及び商品企画・プラン・御見積　■現場管理業務・現場管理委託業・リフォーム・改修工事　■建築・不動産に関するコンサルタント

• エージェント求人

  【北海道の商社/営業事務/旭川】/45277

  328~427万

  株式会社仙台銘板北海道旭川市

  【北海道の商社/営業事務/旭川】/45277気になる

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  仕事内容

  営業から依頼された受注発注の入力や見積もり作成をはじめ、電話・受付来客応対、請求書の管理、金庫の管理などを担う、「第二の営業」とも言える職種です。 営業担当に代わって、電話等で直接注文を受ける場合もあり、見積もりの作成や発注まで一連の作業を行います。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  求める能力・経験

  ■職種・業界未経験/経験4年以下 ・事務・庶務業務経験 ・基本的なOffice操作スキル（ Word、Excel、PowerPoint） ■職種・業界経験4年超 ・商社・メーカー・工場等での営業事務経験（見積作成、伝票処理、請求~入金管理等）※有形商材での業務 ・手形・小切手等の処理経験(または知識) ・対面・電話での顧客対応(クレーム対応含む)経験 ・インサイドセールス経験 ・基本的なOffice操作スキル（ Word、Excel、PowerPoint）

  事業内容

  安全・保安用品の販売およびレンタル 建築・土木資材・各種景観材販売… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

• エージェント求人

  【再生可能エネルギー関連企業/太陽光発電設備のメンテナンス/札幌市】/45275

  360~420万

  株式会社ノースエナジー北海道札幌市

  【再生可能エネルギー関連企業/太陽光発電設備のメンテナンス/札幌市】/45275気になる

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  仕事内容

  本部長付の営業事務として、以下を実施頂きます。 【具体的には】 ・本部長のスケジュール管理 ・会議体の資料の準備、議事録作成 ・提案書・契約書・見積書・請求書の作成補助と管理 ・社内外の連絡・調整窓口 ・各種データ入力、営業数値の集計 ・電話・来客対応 ※ 本部長の業務が滞りなく回れるようフォローして頂きます。 　事業部全体の基盤を支えるお仕事です。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  求める能力・経験

  ・営業・営業事務・秘書いずれかの実務経験 ・Word / Excel / PowerPoint の基本操作 ・社外対応を含むビジネスマナー

  事業内容

  太陽光発電設備の企画・販売・施工・保守 不動産（土地）販売・仲介… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

• 企業ダイレクト

  【お客様サポート事務】未経験歓迎/転勤なし/完全週休2日/定時退社/駅チカ

  350~383万

  

  株式会社ＴＭＪ北海道札幌市

  【お客様サポート事務】未経験歓迎/転勤なし/完全週休2日/定時退社/駅チカ気になる

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  仕事内容

  生命保険に関するお客様サポート業務です。契約内容の確認や住所変更などの手続きに関するお問合せ対応を担当します。3ヶ月の研修で保険の基礎から学び、資格取得までサポート。未経験でも安心してスタート。 【具体的には】生命保険のご契約中のお客様からのお問合せ対応をお任せします。■サービス内容のご案内■手続き方法のご説明■手続き書類の手配■各種受付対応など【研修について】座学1ヶ月、OJT2ヶ月の計3ヶ月間で、保険の基礎知識から実務まで丁寧に指導します。研修期間中に生命保険募集人資格を取得していただきます。試験は〇×問題が中心で、過去問対策もしっかり実施。教材費・資格取得費用は全額会社負担です。

  求める能力・経験

  【必須条件】■PCの基本操作ができる方■研修に参加可能な方【歓迎する方】■おしゃべり好きで世話好きな方■接客や販売の経験を活かしたい方■長く安定して働ける職場を探している方 【魅力】■セコムグループという安心の基盤で、転勤なく札幌で長期的に働けます。 ■3ヶ月の手厚い研修で保険の知識をゼロから習得でき、働きながら生命保険募集人資格を取得可能。資格取得費用は全額会社負担で、スキルアップと収入を両立できます。 ■チーム定着率95％以上の働きやすい職場。チームワークが良く和やかな雰囲気です。

  事業内容

  ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

• エージェント求人

  【北海道に密着した三菱のディーラー/新車登録事務スタッフ（リーダー候補）/札幌市】/44617

  385~505万

  北海道三菱自動車販売株式会社北海道札幌市

  【北海道に密着した三菱のディーラー/新車登録事務スタッフ（リーダー候補）/札幌市】/44617気になる

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  仕事内容

  書類作成やデータ処理の事務作業をメインに、店舗スタッフからの問い合わせや外部業者との対応をお任せ。 また、月に数台ほど陸運支局へ搬送車で車両を持ち込み、持込車検登録などにも携わっていただきます。 新車登録に関する書類作成とデータ処理が通常の業務です。デスクワーク中心の業務ですが、カスタムカーなどの 持込車検登録車が発生した場合には搬送車に新車を積載し、陸運支局で直接登録を行います。 【OJTについて】 先輩スタッフと一緒に専用のシステムの使い方や持込車検登録の手順を覚えていただきます。 MT免許と準中型をお持ちでない方はご入社後、会社負担にて資格を取得いただきます。 【運転業務について】 週3回程度は関係各所への書類提出等で運転業務が発生いたします。 また、月に数台程度1台積みの搬送車を運転し、陸運支局への持ち込み登録を行います。搬送車(2トン積トラック)の運転に抵抗のない方を歓迎します。 【部署構成】 男性：3名　女性：5名　合計：8名… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  求める能力・経験

  ・第一種運転免許普通自動車（AT限定可） ・基本的なPC操作スキル(Word、Excel、PowerPoint)

  事業内容

  自動車の販売（新車・中古車）、整備、自動車のリース、 自動車保険並びに各種損害保険代理業… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

• エージェント求人

  【岩見沢市の専門商社/営業事務/岩見沢市】/42637

  270~310万

  株式会社柿本商店北海道岩見沢市

  【岩見沢市の専門商社/営業事務/岩見沢市】/42637気になる

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  仕事内容

  当社にて営業事務として従事していただきます。 デスクワークだけでなく、来店されたお客様への接客も重要な仕事になります。 【具体的には】 ・電話対応 ・受発注、見積、伝票作成等（専用システム使用） ・荷受け、検品、陳列 ・在庫管理 ・来店されたお客様への接客対応 ＊お客様の車へ商品の積込時、荷受け時に力作業あり ＊外勤営業はありません ＜入社後の流れ＞ 入社後は担当上司がつき、OJTになります。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  求める能力・経験

  ・ワード・エクセルの基本操作 ・普通自動車運転免許(AT可)

  事業内容

  建築資材・水道資材の卸売業 リフォーム工事… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

• 企業ダイレクト

  ★未経験歓迎★【千歳/役所申請の事務スタッフ】転勤無/残業基本なし

  362~432万

  株式会社フジプラ北海道千歳市

  ★未経験歓迎★【千歳/役所申請の事務スタッフ】転勤無/残業基本なし気になる

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  仕事内容

  千歳市内の住宅や施設等における役所申請の事務スタッフとして、CAD図面修正や各種申請書類の作成・提出業務等をお任せいたします。 ■CADを使用した図面の修正・作成（使い方は入社後レクチャー） ■建築確認申請などの各種申請書類の作成・確認 ■役所や指定確認検査機関への書類提出（社用車使用） ■電話対応、来客対応、その他事務作業 デスクワークメインで現場作業はありません。役所等への外出程度のため体力的負担も少なく継続できます。

  求める能力・経験

  ★業界未経験、第二新卒大歓迎★意欲・人柄重視の採用【必須】■普通自動車第一種免許（AT限定可） 【尚可】■CADの使用経験 ■役所への申請業務経験 ■建設業界での実務経験 【働き方について】完全週休2日制で残業は基本ありません。「早く帰って、しっかり休む」風土があり、実質年間休日112日でワークライフバランス抜群です。 【当社の強み】不動産やリサイクル、パン屋運営など多角経営で安定基盤を構築。ラピダス関連受注も好調で、利益は昇給（年5～10％実績）や賞与でしっかり還元します。 【その他】教材費や受験費を会社が全額サポートする資格取得支援制度もあり。

  事業内容

  ■水道・ガス排水設備工事その他管工事全般 ■住宅機器資材および管工事資材の販売