【カスタマーサクセス（CSM）】SaaS×AI―答えるCSから、作れるCSへ――

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• エージェント求人

  SaaSを通じて中小企業のDXを推進【CS/マネージャー候補】顧客支援からチームマネジメントまで担当

  700~1200万

  • コンサルティング業務
  • マーケティング
  • イベント企画
  • カスタマーサクセス設計
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • マネジメント
  • マネーフォワードクラウド
  • 提案
  • マネーフォワード
  • マネージャー
  • 企画立案
  • クロスセル
  • SMB
  • パートナー
  • 販売
  • オンボーディング
  • 事業推進
  • データ分析
  • SaaS
  • 分析
  • 既存顧客

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  SaaSを通じて中小企業のDXを推進【CS/マネージャー候補】顧客支援からチームマネジメントまで担当気になる

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  仕事内容

  【ミッション】 士業事務所をパートナーとして、中小企業のDXを推進させることがミッションです。まずは中小企業の課題解決に取り組む士業を増やすことからスタートし、その後、士業経由での中小企業の生産性向上を目指したソリューション提案等に取り組んでいただきます。 単に業務効率化となるソフトウェアサービスを販売するだけでなく、集客や組織・経営に関するソリューションも含まれており、お客様の変革を促したり、課題に寄り添い解決することが必要な「総合的なコンサルティング」が求められるポジションです。 また、本ポジションではカスタマーサクセス組織のマネジメントについてもお任せする想定です。マネージャー候補の方々には経営視点を持って、ミッション・ビジョン実現に向けた事業推進と、組織マネジメントのミッションを担っていただくことを期待しています。 【業務内容】 ■プレイング期 入社初期はキャッチアップ期間として、11のプロダクト群からなるマネーフォワードクラウドや記帳代行サービス「STREAMED」のカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。顧客となるのは税理士、会計士、社労士等の「士業」と、彼らの顧客である「一般企業」が対象となります。 事業推進本部のカスタマーサクセス組織は、主に3つの業務に分かれています。 ①新規にご契約を頂いた士業の立ち上がりをご支援する「オンボーディング」 ②既存の大規模士業の更なる活用をご支援する「ハイタッチ」 ③コンテンツの作成やイベントの企画、プロダクト上での広告作成などを担当する「カスタマーマーケティング」 いずれの組織も、士業、中小企業のクラウドツールの利用促進を支援しつつ、立ち上がりの状況、利用数、他プロダクトへのトスアップ／クロスセル件数等を目標としています。 ■リーダー・マネージャー登用後 その後、チームメンバーの採用、育成、トレーニング、コーチングなど組織の成果創出に向けて以下をお任せしたいと考えております。 ・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ・他部門（パートナーセールスや事業企画）との連携 　∟ 戦略の相互理解、アクションプラン策定、レポーティング 　∟ 効果的なキャンペーンの企画、立案、実行 　∟ 各種プロセス改善の提案と実行 ・上位マネジメントに対する各種レポーティング 【こんな方に仲間になってほしい】 ・まだまだ課題感の多い組織なので、積極的に課題提起、チャレンジが出来る方 ・「中小企業を変革する会計業界のDX」という思想に共感いただける方 ・既存のカスタマーサクセス業務にとらわれず、顧客の成功のためにゼロベースで施策を考えられる方 【このポジションの魅力】 ・顧客に届けるまでのチャネルの多さ、プロダクトの幅の広さがマネーフォワードSMB領域の特徴であり、非常に複雑性が高く、やりがいのあるカスタマーサクセス業務に取り組めます。 ・組織拡大フェーズであり、新たな役割、ポジションが多く生まれる環境のため、入社直後から多くのチャレンジの機会があります。 ・日本が抱える大きな社会課題の解決に、直接取り組むことができます。バックオフィス業務を効率化するプロダクトを通じて、顧客の事業成長や経営改善に貢献でき、「顧客の成長が社会の成長につながる」という意義を感じられる仕事です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・無形商材の既存顧客向けセールス、またはカスタマーサクセス経験5年以上 ・マネジメント経験2年以上 【あると望ましいスキル・経験】 ・経営層、意思決定層との折衝経験 ・IT / SaaS業界での経験 ・経営、会計、経理にまつわる知識 ・事業マネジメント経験 ・データ分析〜事業への活用経験

  事業内容

  事業内容: ・PFM（個人財務管理）サービス「マネーフォワード ME」 ・バックオフィスSaaS「マネーフォワード クラウド」 ・金融機関向けSaaS「Money Forward X」 ・その他、ファイナンス事業等

• エージェント求人

  【ノバセル事業】デジタル広告プランナー（経営幹部候補）

  800~1500万

  ラクスル株式会社東京都港区

  【ノバセル事業】デジタル広告プランナー（経営幹部候補）気になる

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  仕事内容

  - 当社グループについて 「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、伝統的かつ巨大な産業にテクノロジーを活用して新しい仕組みをつくり、産業構造を再定義していく事業を展開しています。 「顧客は誰か？」「課題は何か？」「提供できる価値は何か？」を突き詰めながら、事業創りに取り組んでいます。これまでの商習慣によって抱える課題や矛盾を、テクノロジーで解決をしていきたい考えから、現在は、「印刷」「物流」「広告」をテーマにした3つの事業を手がけています。 - マーケティングの民主化 消費者の趣味・嗜好が多様化する現代においてマーケティング手法は複雑化・多様化しており、一部の資本力のある大手企業・代理店のみが良質かつ効果的なマーケティング手法による恩恵を享受する状態は益々進みます。 半面、日本全体の生産年齢人口は減少の一途を辿っており、マーケティング業務を担える人材を社内に抱えるコスト・難易度も上がり続けています。 こうした中、ノバセル事業は「マーケティングの民主化」というビジョンを掲げて、ラクスルグループの新規事業として立ち上がりました。 ラクスルグループでは過去、2014年から2019年までの5年間でテレビCMに50億を超える投資を行い、売上を20倍に伸ばしてきました。ノバセルでは、その過程で獲得したマーケティングノウハウをサービス化しており、これまでにテレビCMの広告効果測定を即時に可視化する「[ノバセルアナリティクス](https://novasell.com/analytics)」、約5,000ブランドのテレビCM効果が無料で見られる「[ノバセルトレンド](https://novasell.com/trend-freemium)」、プロフェッショナル人材がマーケティング運用の評価・改善を担う「[ノバセルプロフェッショナル](https://novasell.com/professional)」といったサービスを展開していました。 近年では、AIを活用した業務効率化を推進し比較的労働時間の長い広告事業において圧倒的な業務効率を実現しています。そのノウハウをベースに、クライアント側の業務をAI化していくAIエージェントの開発・提供も行なっています。 - 業務概要 デジタル広告領域の数字を動かす、経営幹部候補を募集します。 担当案件のプランニングを回すポジションではありません。デジタル広告領域全体の売上・粗利を見ていただき、そこに到達するための戦略・体制・人材を、ご自身の判断で決めていただく役割です。数字と権限をセットでお渡しします。 ノバセルは「広告ではなく、成果を作る会社」を標榜しています。ノバセルが独自に持つ指名検索データを核に、テレビCMとデジタルを同じ指標で語る統合戦略を、権限を持って設計できる環境です。クライアントの経営層と直接対峙し、広告の枠を超えて事業成長にコミットいただきます。 一方で、その数字を実現する仕組みはまだできていません。デジタル領域のプランニングを主導できる層が薄く、運用ディレクションは外部パートナーと分担しているため、勝ち筋が個人の経験に留まっています。運用の巧拙で勝つ状態を抜け出し、仕組みで勝てる状態をつくることが、目標達成の前提条件です。 - 業務詳細 * デジタル広告領域の売上・粗利目標に対する責任（案件ポートフォリオ・受注率・稼働効率の全体設計） * クライアントの経営層・CMOと直接対峙する、事業課題起点の戦略提案 * 指名検索データを用いた認知〜獲得の統合戦略設計（テレビCM×デジタル） * 提案・運用の型化と、AIプロダクトを活用した業務・体制設計 * 外部パートナーを含めた運用ディレクション体制の設計とマネジメント * 1年後、3年後のデジタル領域を担う中核人材の採用・育成 * デジタルマーケティング領域における事業開発・プロダクト改善の推進

  求める能力・経験

  - 必須（MUST） * デジタルプランニング経験3年以上　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※戦略策定から運用ディレクションまでを一貫して担当されたご経験 * デジタル広告の運用経験2年以上　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※実際に管理画面を触って配信・改善を行ったご経験（リスティング・SNS・ディスプレイ等）　　　※プランニングと運用の期間が重なっていても構いません - 歓迎（WANT） * デジタル領域の事業開発経験 * チーム／外部パートナーのディレクション経験 * テレビCMを含む統合プランニングの経験 * AIツール（生成AI等）を業務に取り入れた経験 - 求める人物像 * ラクスル／ノバセルのミッションに共感いただける方 * 自分で考え、自分で手を動かすことができる方 * 職種を跨いで多くのメンバーと関わりながらチームをリードできる方 * 属人的な仕組みで永続的に回すことに課題感をお持ちの方 * AIエンジニアが在籍する先進的な環境で働きたい方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【BtoCマーケMGR候補】注力事業のマーケ～ブランド戦略 [介護キャリア]

  730~1100万

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【BtoCマーケMGR候補】注力事業のマーケ～ブランド戦略 [介護キャリア]気になる

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  仕事内容

  介護・医療業界特化の求人プラットフォーム「ウェルミージョブ」のBtoCマーケティング戦略立案から実行までを担当。月数億円規模の広告予算をマネジメントし、事業成長を牽引していただきます。 【具体的には】リスティング、アフィリエイト、ディスプレイ、SNS等のデジタルマーケティング戦略設計から実運用、月間数億円規模の広告予算マネジメント、プロダクト・CS・BtoB組織との連携による顧客体験構築、エリアドミナント戦略やブランディング施策の推進、チームマネジメント等をお任せします。

  求める能力・経験

  【必須経験】■事業会社または支援会社でのBtoC×デジタルマーケティング実務経験3年以上■複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント経験■3名以上のマネジメントまたはリーダー経験 【魅力】 ■月数億円規模の予算をコントロールし、エリアドミナント戦略やブランド投資など4P全般を駆使した大規模マーケティングを経験できます ■集客だけでなく、応募後の入職ステータス管理やCS連携まで一気通貫で事業変数を動かせる面白さがあります ■PMM直下の環境でプロダクトマーケティングの視点を吸収でき、将来的にマーケティング責任者やプロダクト責任者へのステップアップが可能です

  事業内容

  成長マーケットとしてグローバルでも注目されているヘルスケア領域において、「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」「海外」の領域で40以上のサービスを開発・運営

• 企業ダイレクト

  【マーケティングMGR候補】特定領域の立ち上げ～マーケ統括[介護キャリア]

  690~1000万

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【マーケティングMGR候補】特定領域の立ち上げ～マーケ統括[介護キャリア]気になる

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  仕事内容

  障がい福祉・無資格未経験領域の新チーム立ち上げにおけるマーケティング責任者候補として、Web広告運用を中心としたリード獲得から、セールス部門と連携した事業企画・推進まで一気通貫で担当いただきます。 【具体的には】リスティング広告を中心としたWebプロモーションの戦略設計～実運用、登録者属性に合わせたCRM活動、事業責任者・セールスマネージャーと連携した登録者の期待値向上・オーダー開拓などの事業変数を動かすプロジェクト推進、自社資格取得スクール事業と連動した無資格・未経験者向けアプローチ最適化、BIツールやExcel等を活用したデータ分析および投資最適化、チームマネジメント等をお任せします。

  求める能力・経験

  【必須経験】■事業会社もしくは広告代理店にて、Webプロモーション(特にリスティング広告)の実務経験2年以上(目安:月額1,000万円以上の運用経験)■他部門と関わりながら施策実行をしてきた経験 【魅力】 ■新チームの立ち上げから戦略設計・実行までを自律的に推進でき、自身が設計した施策が売上やLTVといった事業の核となる数値にダイレクトに貢献する手触り感を得られます ■Web広告でのリード獲得をゴールとせず、登録後のCRM活動やマッチング、自社スクール事業との連携まで踏み込み、集客から入職・成約に至るまでの事業全体の歩留まりやPLに深く介与できます

  事業内容

  成長マーケットとしてグローバルでも注目されているヘルスケア領域において、「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」「海外」の領域で40以上のサービスを開発・運営

• エージェント求人

  ▼【第二新卒歓迎！】企画提案営業（生命保険業界向けシステム＆ソリューション）▼

  490~760万

  株式会社日立製作所東京都千代田区

  ▼【第二新卒歓迎！】企画提案営業（生命保険業界向けシステム＆ソリューション）▼気になる

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  仕事内容

  【顧客】法人 【商材】ソリューション 【職務内容】 ■業務の取纏め者として、下位の者を指揮、進捗管理を行いながら、アカウントの課題やニーズを把握するために必要な情報を主体的に収集・分析し、自・他事業部門の幅広い視点から顧客に最適なソリューション(IT・OT・プロダクト)を企画・立案し、受注に繋げていただきます。また、全社的に幅広くネットワークを構築し、自事業部門で実用性が見込めるユースケースを探索し、活用に向けた立案をしながら既存ビジネスの事業拡大に貢献いただきます。 ■自事業の市場動向や技術動向を把握するだけでなく、業界のトレンドやニーズ等、価値起点も視野に入れた情報収集・分析を通じて社会イノベーション事業に貢献いただきます。 【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】 ■魅力、やりがい ご存じのとおり、ここ数年における金融業界の変化はすさまじく、AIやフィンテック、ブロックチェーンというワードを耳にすることも増えたのではないでしょうか。私たちの仕事は、そうした世の中の変化に対して常にアンテナを張り、マーケットの一歩先をいく提案をしていくことです。 数年にもおよぶ大規模なプロジェクトを動かすことも多く、それだけに社会に与えるインパクトは絶大です。 お客様と精通していることと、当社のLumada事業におけるDX事業を組み合わせ、新しい金融サービスを世の中に提供する社会意義に貢献し、自分の考え、思いでお客様と自社を動かしていく事が仕事の醍醐味です。 ■キャリアパス 配属チームで経験を積み、その経験を元に新たな領域や新たなお客様向けの提案活動に活躍いただき、持続的にキャリアを積上げていただきます。 培った経験を活かし、上位職級への昇進・昇格はもちろん、海外赴任にチャレンジすることも可能です。(求人ID：421463)

  求める能力・経験

  ・金融機関での法人営業経験 ・IT業界(ソフト・ハードウェア問わず)での法人営業経験 【歓迎】 ・金融機関向けのSI営業経験 ・コンサルティングでの基幹/業務システム導入支援経験

  事業内容

  【日本を代表する東証プライム上場企業の総合電機企業】 同社は『優れた自主技術・製品の開発を通じて社会に貢献する』を企業理念に電力・鉄道・産業機器・家電などの製品提供を通じて社会に貢献しております。近年では、プロダクト提供が中心のビジネスモデルから、IoT時代のイノベーション・パートナーとして、進化した社会イノベーション事業を展開し、次の100年への歩みを加速させております。

• エージェント求人

  ▼フィールドセールス（急成長SaaS企業で事業成長を牽引）▼

  501~661万

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  ▼フィールドセールス（急成長SaaS企業で事業成長を牽引）▼気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービスを、自社で企画・開発・運用しています。ビジョンに「日本を代表する企業になる」を掲げ、事業を拡大・成長させるために組織を強化していきます。今回はサービスも増え、今後事業拡大をしていく上で重要なポジションとなる、セールスでの募集となります。 【職務内容】 自社開発のクラウドシステムを提供している当社にて、法人企業向けの提案営業をするポジションです。インサイドセールスより商談化されたアポイントへのWeb商談、または訪問による提案を実施し、受注までをフォローしていきます。マーケティングやインサイドセールス、カスタマーサクセス部門と連携することで、ビジネス領域の戦略や営業企画の視点を学ぶことができます。 【営業先】 製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業が中心で、業種には制限はありません。 商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。 【営業手法】 ダイレクト新規営業、パートナーへの販売支援とクロージングなど ※1日あたりの訪問件数：2～3件/人 ※個人目標受注数：4～5件/月 (求人ID：452832)

  求める能力・経験

  ・法人向け商材の営業経験またはそれに準ずる業務経験 【歓迎】 ・無形商材を用いたソリューション提案経験 ・IT/WEBサービスに関する専門的な知識をお持ちの方 ・顧客獲得に向けたコミュニケーションの全体設計経験をお持ちの方

  事業内容

  同社はITの力で中小企業の業務を「楽！」にするため、これまで延べ74000社を超えるお客様に自社開発したクラウドサービスを提供してきました。メール共有・管理システム『Mail Dealer』から始まり、経費精算システムの『楽楽精算』など、現在では10を越えるサービスをリリースしています。

• エージェント求人

  ▼【リモート可】証券・市場系顧客向けシステム＆ソリューションの企画提案営業▼

  490~760万

  株式会社日立製作所東京都千代田区

  ▼【リモート可】証券・市場系顧客向けシステム＆ソリューションの企画提案営業▼気になる

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  仕事内容

  【顧客】 法人 【商材】 ソリューション 【職務内容】 ■お客様のシステム部門に対するソリューション提案、営業活動 既存または新規の金融機関システムに対する改善提案 ■お客様のビジネス企画部門に対するソリューション提案、営業活動 お客様が検討されている新しいビジネスに対して、日立が持つ価値を創出するデジタルソリューションを用いて、当社の技術を組み合わせた提案 【具体的には】 ■業務の担当者として、上司の指示を仰ぎながら、アカウントの課題やニーズを把握するために必要な情報を収集・分析し、顧客に最適な自事業部門のソリューション（IT・OT・プロダクト）を提案、受注に繋げていただきます。 また、営業職のみならず自事業部門で広くネットワークを構築し、自事業部門のソリューションに関する知識・技術動向を理解しながら、既存ビジネスの事業拡大に貢献いただきます。 ■上司の指示を仰ぎながら、業界のトレンドやニーズ等、価値起点も視野に入れた情報収集・分析を通じて社会イノベーション事業に貢献いただきます。 (求人ID：437227)

  求める能力・経験

  以下いずれかに該当する方 ・IT業界において金融機関向け営業／コンサル経験を３年以上有する方 ・金融機関においてIT企画、導入等のプロジェクト経験を３年以上有する方 【歓迎】 ・基幹システム等の大規模プロジェクトにおける営業担当経験 ・CxOクラスへの提案や上流企画の経験

  事業内容

  【日本を代表する東証プライム上場企業の総合電機企業】 同社は『優れた自主技術・製品の開発を通じて社会に貢献する』を企業理念に電力・鉄道・産業機器・家電などの製品提供を通じて社会に貢献しております。近年では、プロダクト提供が中心のビジネスモデルから、IoT時代のイノベーション・パートナーとして、進化した社会イノベーション事業を展開し、次の100年への歩みを加速させております。

• エージェント求人

  PS事業企画

  450~1500万

  株式会社カプコン東京都新宿区

  PS事業企画気になる

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  仕事内容

  パチンコ・パチスロ事業の企画業務に従事いただきます。 ・遊技機（パチスロ）の販売戦略立案 ・遊技機（パチスロ）のプロモーション戦略立案、推進 ・関係会社との渉外業務

  求める能力・経験

  ■必須条件 ・遊技機業界経験3年以上 ・営業経験または営業管理（本社・本部等）の経験者 ■歓迎条件 ・パチンコパチスロ業界のマーケティング業務経験または知識のある方 ・パチスロ販売促進業務の実務経験がある方 ・提案書、企画書等の作成が出来る方 ・遊技機メーカーでの勤務経験がある方 ■歓迎条件 ・コミュニケーション力があり、協調性のある人材 ・物事を多角的に見て、ベストな判断が出来る人材

  事業内容

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• エージェント求人

  プロモーションプランナー

  511~800万

  株式会社コロプラ東京都新宿区

  プロモーションプランナー気になる

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  仕事内容

  ・プロモーション方針及び手段の立案、遂行 ・実行にあたって必要な社内外とのリレーション構築

  求める能力・経験

  【必須の経験・スキル】 ・プラットフォーム問わずゲームのプロモーション実務経験 【歓迎する経験・スキル】 ・ゲーム開発及び運営におけるゲームプランナー経験 ・マスプロモーションやWEBプロモーションの実務経験 ・各ゲームメディア媒体とのリレーション業務やパブリシティ業務など、プロダクト広報もしくはPR経験 ・新作ゲームリリース時の事前期及び直後のプロモーション実務経験 ・AIを用いた業務改善やパフォーマンスを向上させた経験・実績 【求める人物像】 ・日常からスマートフォンゲームやSNS、オンラインサービスに触れている方 ・売上に直結する業務に強い関心やこだわりがある方 ・オーナーシップをもって業務を推進できる方 ・チームとコミュニケーションをとりながら前向きに業務を進めらる方 ・忖度なく率直に発言をできる方 ・全体の中で自身の役割を認識し行動できる方 ・結果や数字に対して素直に向き合い改善に動ける方 ・論理的思考力をお持ちの方 ・AIを活用した新たなプロモーション手法の創出に意欲的な方 ※応募書類（履歴書/職務経歴書）必須、 その他提案資料（自己紹介資料や実績資料、ポートフォリオなど）歓迎

  事業内容

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