▼カスタマーサクセス / HRMOS採用▼
550~750万
株式会社ビズリーチ
東京都渋谷区
550~750万
株式会社ビズリーチ
東京都渋谷区
IT/通信製品法人営業
カスタマーサクセスマネージャー
ミッションである継続率向上・アップセル・クロスセルに向けて、顧客の課題解決や定期的なコミュニケーションだけでなく、顧客の要望を整理しプロダクトチームへの機能提案、セールスとの連携による導入前後の期待値ギャップの最小化、マーケティングとの連携による顧客の成功事例の展開などご提案いただきます。 ・顧客の採用成功に向けた、システム導入・採用力向上の支援 ・顧客の状況を定量的に把握する分析・企画 ・顧客ニーズの把握とプロダクト開発への提案 ・導入成功事例をマーケティングと連携する企画立案(求人ID:344554)
【必須】 ・法人営業を3年以上ご経験されている方 【歓迎】 ・BtoB SaaSセールスの経験をお持ちの方 ・HR領域の営業経験をお持ちの方
正社員
無
550万円〜750万円
休憩60分
10:00〜16:00
無
有
有
内訳:完全週休2日制
慶弔休暇、年末年始、有給休暇、夏期休暇、育児休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
東京都渋谷区
時短制度
無
【株式会社ビズリーチについて】 「すべての人が『自分の可能性』を信じられる社会をつくる」をミッションとし、2009年4月より、働き方の未来を支えるさまざまなインターネットサービスを運営しております。Visionalグループにおいて、主にHRプラットフォーム事業やHR SaaS事業を担っています。
非公開
最終更新日:
700~1200万
【ミッション】 士業事務所をパートナーとして、中小企業のDXを推進させることがミッションです。まずは中小企業の課題解決に取り組む士業を増やすことからスタートし、その後、士業経由での中小企業の生産性向上を目指したソリューション提案等に取り組んでいただきます。 単に業務効率化となるソフトウェアサービスを販売するだけでなく、集客や組織・経営に関するソリューションも含まれており、お客様の変革を促したり、課題に寄り添い解決することが必要な「総合的なコンサルティング」が求められるポジションです。 また、本ポジションではカスタマーサクセス組織のマネジメントについてもお任せする想定です。マネージャー候補の方々には経営視点を持って、ミッション・ビジョン実現に向けた事業推進と、組織マネジメントのミッションを担っていただくことを期待しています。 【業務内容】 ■プレイング期 入社初期はキャッチアップ期間として、11のプロダクト群からなるマネーフォワードクラウドや記帳代行サービス「STREAMED」のカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。顧客となるのは税理士、会計士、社労士等の「士業」と、彼らの顧客である「一般企業」が対象となります。 事業推進本部のカスタマーサクセス組織は、主に3つの業務に分かれています。 ①新規にご契約を頂いた士業の立ち上がりをご支援する「オンボーディング」 ②既存の大規模士業の更なる活用をご支援する「ハイタッチ」 ③コンテンツの作成やイベントの企画、プロダクト上での広告作成などを担当する「カスタマーマーケティング」 いずれの組織も、士業、中小企業のクラウドツールの利用促進を支援しつつ、立ち上がりの状況、利用数、他プロダクトへのトスアップ/クロスセル件数等を目標としています。 ■リーダー・マネージャー登用後 その後、チームメンバーの採用、育成、トレーニング、コーチングなど組織の成果創出に向けて以下をお任せしたいと考えております。 ・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ・他部門(パートナーセールスや事業企画)との連携 ∟ 戦略の相互理解、アクションプラン策定、レポーティング ∟ 効果的なキャンペーンの企画、立案、実行 ∟ 各種プロセス改善の提案と実行 ・上位マネジメントに対する各種レポーティング 【こんな方に仲間になってほしい】 ・まだまだ課題感の多い組織なので、積極的に課題提起、チャレンジが出来る方 ・「中小企業を変革する会計業界のDX」という思想に共感いただける方 ・既存のカスタマーサクセス業務にとらわれず、顧客の成功のためにゼロベースで施策を考えられる方 【このポジションの魅力】 ・顧客に届けるまでのチャネルの多さ、プロダクトの幅の広さがマネーフォワードSMB領域の特徴であり、非常に複雑性が高く、やりがいのあるカスタマーサクセス業務に取り組めます。 ・組織拡大フェーズであり、新たな役割、ポジションが多く生まれる環境のため、入社直後から多くのチャレンジの機会があります。 ・日本が抱える大きな社会課題の解決に、直接取り組むことができます。バックオフィス業務を効率化するプロダクトを通じて、顧客の事業成長や経営改善に貢献でき、「顧客の成長が社会の成長につながる」という意義を感じられる仕事です。
【必須要件】 ・無形商材の既存顧客向けセールス、またはカスタマーサクセス経験5年以上 ・マネジメント経験2年以上 【あると望ましいスキル・経験】 ・経営層、意思決定層との折衝経験 ・IT / SaaS業界での経験 ・経営、会計、経理にまつわる知識 ・事業マネジメント経験 ・データ分析〜事業への活用経験
事業内容: ・PFM(個人財務管理)サービス「マネーフォワード ME」 ・バックオフィスSaaS「マネーフォワード クラウド」 ・金融機関向けSaaS「Money Forward X」 ・その他、ファイナンス事業等
900~2000万
2019年に立ち上がった新規事業において、AI・機械学習を活用したサブスクリプションサービスの拡販を担うコンサルティングセールスを募集します。 本サービスは、当社が長年培ってきたデータ分析ノウハウをAIで活用可能な形にパッケージ化したソフトウェアサービスです。製造業だけでなく、小売・サービス・金融など幅広い業界の企業に向けて展開しています。 顧客の経営課題や事業課題を深く理解し、保有データや投資対効果を踏まえながら最適な活用方法を提案いただきます。 ・顧客課題のヒアリング ・AI/データ活用サービスの提案 ・導入支援 ・活用定着支援 ・利用拡大に向けたコンサルティング ・顧客成果創出に向けた伴走支援 ・事業立ち上げフェーズにおける営業戦略への参画 単なる営業活動ではなく、経営企画・マーケティング領域の課題解決に深く入り込みながら顧客価値を創出していただくポジションです。 新規事業の中核メンバーとして、大きな裁量を持ちながら事業成長に貢献いただけます。
・法人向け営業経験またはコンサルティング経験をお持ちの方 ・顧客課題を理解し、課題解決型の提案を行った経験をお持ちの方 ・SaaS、ソフトウェア、ITサービスの営業経験 ・データ分析、データ活用に関するサービスの提案経験 ・ITコンサルティング会社での業務経験 ・DXや業務改革プロジェクトに関わった経験 ・顧客に深く入り込むコンサルティング型営業を志向される方 ・AIやデータ活用領域への関心をお持ちの方 ・新規事業の立ち上げフェーズに魅力を感じる方 ・成果創出まで顧客に伴走したい方
-
500~630万
当社が提供する「ハイケアウェルネス」の導入支援や課題解決に向けたコンサルティングをご担当いただきます。 まずは導入後の初期構築やお問い合わせ対応からスタートしていただき、幅広くカスタマーサクセスとして顧客支援に携わっていただきます。 【ハイケアウェルネスについて】※新規事業です! 大手導入実績No.1である「タレントパレット」をベースにした医療・介護業界特化版のタレントマネジメントシステムです。 人材情報の一元化やペーパーレス化はもちろん、業界に合わせたテンプレート機能や研修コンテンツを用意し、 現場スタッフの育成やモチベーションの把握から分析から離職を防止し人材の定着を支援をしております。 ハイケアウェルネスは高齢化社会の進む中で、より人材の生産性向上やケアの質を向上することで日本の医療・介護業界を変えていきます。 【具体的には】 カスタマーサクセスの全般業務ほか ・導入支援 ・定着、浸透支援 ・活用促進、課題対応 ・ソリューションの機能進化支援(求人ID:370591)
【必須】 ・何かしらのITシステムにおけるカスタマーサクセス/カスタマーサポート経験 ・システム導入支援(コンサル)経験 【歓迎】 ・SaaSサービスにおけるカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入・活用コンサルティング経験 ・システム設計、運用経験(元SEでコンサルにキャリアチェンジしたい方) ・人事システム導入経験 ・人事経験者 ・医療、介護領域に親和性のある知見・経験
当社は「見える化テクノロジー」を核にSaaSプロダクトの企画・開発・提供を行うテクノロジーカンパニーです。 HR領域ではタレントマネジメントプラットフォーム、マーケティングDX領域ではMAツール、テキストマイニング・データ分析領域ではSNSやアンケートデータをAIで解析するツールを提供。 さらに共同プロダクト開発やデータ活用コンサルティング、新規AI×SaaSプロダクト開発も推進し、第3の事業柱の創出を目指しています。
350~600万
【顧客】 多様な業界への法人向け 【商材】 業務アプリケーションなどのソリューション営業 【職務内容】 新規:複数の媒体・チャネルからの引合に対して、 お客様のニーズを確認したうえで、適切なソリューションやコンサルサービスの提案を行う 既存:ご提供中のソリューションやサービスへの 追加リクエストや新たなニーズへの提案を通し顧客満足度の向上を図る(求人ID:362898)
【必須】 ・ 法人(一般民間企業)向け営業経験2年以上 【歓迎】 ・BtoB営業(顧客開拓・提案書作成・契約交渉)経験1年以上 ・会計・バックオフィス業務の知見 ・ITソリューションに関する法人営業経験 ・ 日商簿記2級 ・ 給与計算検定 ・ 基本情報・応用情報
【経営会計コンサルティング:戦略管理・計数管理・人事管理を融合した、実効力のあるコンサルティングを提供】 お客様のビジョンを起点に最適な改善策を提示・具現化するのが、BBSのコンサルタントです。 経営とITの両面において知見とノウハウを持つコンサルタントが、お客様の目標や事業特性を踏まえて、「めざすべき姿」を描き、お客様と一体となってビジョンを具現化していきます。
450~750万
【顧客】 大手スーパーマーケット・ドラッグストアなど 【商材】 販促支援SaaS「クラシルチラシ」 【具体的には】 ・小売企業の営業・マーケティング責任者に対するクラシルチラシの導入提案営業 新規リードの創出~商談アポイントの獲得~商談~クローズ アカウント戦略や商談計画の策定及び実行 ・クラシルチラシ導入企業に対するカスタマーサクセス業務 クライアントとのリレーション構築 売り上げ向上を目的にしたプロダクト運用改善施策の提案と推進 クライアント要望の継続的なヒアリングに基づくプロダクト改善業務 クライアント企業の課題に応じたアップセルプラン、新メニュープランの企画立案/実行 【この仕事の魅力】 ・事業の主要KPIを向上させる部門単位の戦略策定とその推進に挑戦できる ・経営陣と連携し、業界課題を踏まえたプロダクト改善・新規機能の企画に携わることができる ・日々の買い物の中で多くの一般ユーザーが利用するプロダクトの成長に自ら貢献できる (求人ID:366646)
・ 無形/有形商材問わず法人営業の経験 ・ 複数の商材・サービスの提案営業に携わった経験 【歓迎】 ・エンタープライズセールスのご経験 ・3~5名程度のチームマネジメントの経験
同社はLINEヤフーのグループ会社として、「国内最大級のレシピ動画サービス:クラシル」「国内最大級のライフスタイルサービス:TRILL」を中心とした事業運営を行っています。 世界をより平和に、明るく、楽しくしたい。世界に大きなインパクトを与え、誰もが幸せで、笑顔あふれる場所をつくりたい。創業以来、何度も事業ピボットを繰り返してきたが、「まずやってみよう」という機動性の高さを強みに、これからも挑戦と変化を続けていきます。
582~736万
【顧客】 法人 【商材】 ITソリューション 【具体的には】 パーソルグループ以外の顧客を担当する外販SI・コンサル本部における営業部門です。多様な業種の、大手を中心とした顧客に対して「プライム=元請け」の立ち位置で新規開拓、既存顧客深耕を行います。 複数の担当顧客を保有し、お客様が抱える経営課題や事業課題・業務課題を把握したうえで自社のITコンサルティングやシステムソリューション、協業ベンダーのSaaS等プロダクトを組み合わせながら課題解決型のSI提案を行います。 既存顧客に対してはアカウントプランを策定して、顧客シェアの向上に努め、深堀をする提案営業を実践します。これにより、顧客関係性を構築するキーマンへと成長を図ります。 新規顧客に対してはインバウンド・アウトバウンドの施策から開拓を図ります。上長の支援のもと、営業活動で得た市場や顧客ニーズを分析し、営業戦略の企画~アクションを実践します。これにより、売上拡大や営業活動の生産性向上を図ります。 ■魅力: 今回のポジションでは単に数字を作るのではなく、お客様の視点で顧客課題をとらえ、課題にあった最適なソリューションを提案を実施することで、お客様が抱える経営課題を解決していきます。 提案力や経営資源をコントロールできる能力を身につけ、幅広い仕事に関わることで、個人の成長だけでなく、事業拡大に関わっていることを実感いただけます。(求人ID:330797)
・法人向けのアウトバウンド営業により顧客深耕経験 ・SI業界での営業経験、もしくは受託開発営業経験 ・法人営業経験3年以上 【歓迎】 ・中堅~大手企業に対するハイタッチセールス経験を通して、顧客シェアを向上させた実績 ・DXに関するクラウド・テックトレンド知見とビジネストレンド知見 ・コンサルカットで顧客業務課題から提案に結び付けた経験
【東証プライム上場PERSOLグループ/グループ内最大級のIT・機電に特化した技術サービスを展開】 同社は2023年1月、パーソルグループの3社が合併し、新たに誕生した会社です。パーソルグループの専門性を結集することで、DX、IoT領域など、新たな事業領域への展開も加速し、「人と技術の力で、豊かな社会づくりに貢献し、共にはたらく個人が自分らしくはたらく世界を創る」ことを目指しています。
450~600万
【顧客】 ・売上100億円以上の大手企業(人材派遣会社など) ・担当企業は20社~30社を想定しています。 【商材】 「アルバイトネクスト」 全国30万件以上の求人を掲載している業界トップクラスの求人サイトです。 自社独自で、TikTokフォロワーを30万人に集めており、若年層からの支持も多く集めています。 強みは、応募課金型(掲載費/運営費は無料)のビジネスモデルを取り入れており、 顧客のニーズに合わせて柔軟な提案が可能な点です。 【具体的には】 新規開拓営業/既存深耕営業をお任せします。主に全国展開している企業の部長クラス(人事部/マーケティング部門)に対して、営業活動を担っていただきます。 営業活動において、新規開拓からクロージング、受注後の導入支援まで、 一気通貫(IS~CS)した営業をお任せします。 ご入社後においては、基本的に既存企業への深耕営業をお任せする予定ですが、 入社後3か月~6か月(想定)は、ご自身で新規開拓営業もお任せします。 営業場面には、チームリーダーやメンバーが必ず同席同行いたします。(求人ID:332982)
【必須】 ・無形商材におけるBtoBの法人営業経験(インサイドセールスも歓迎) ・営業としての目標を達成するマインドセットをお持ちの方 【歓迎】 ・新規ビジネスの立ち上げへの興味 ・求人広告/原稿の経験 ・Excelの実務経験(VLOOKUP、IF関数の実務経験など)
【売上1兆円規模を誇るパーソルグループの中核企業/同グループのIT投資は年間数百億】 国内第2位、世界第7位の時価総額を誇るパーソルグループの中核企業です。 ヒト・プロセス・テクノロジーの3軸で、企業の課題に対して、様々なソリューションを提供しています。
650~800万
AI-OCR「DX OCR」をはじめとしたOCR製品のソリューション営業を担当頂きます。プレイヤーとして顧客への提案活動だけでなくリーダーとしてメンバー育成や営業組織の仕組化を行い営業組織リーダとして牽引頂きます 【業務詳細】 ・チームの数値管理と案件レビュー ・案件活性化の施策検討や販売パートナーとの協業 ・営業組織の仕組化 ・個人案件発掘、ヒアリング、商談の推進、クロージングなど営業活動一連の実行 等
【必須】■IT製品の法人営業経験 (目安5年程度) ■自身の予算を持ちながら、複数名(2名以上)のメンバーの数値管理や育成を行った経験 ■案件パイプラインの数値管理と、施策の立案から実行までを一貫して担った経験 【歓迎】 ■AI-OCR/RPA/帳票・文書管理領域の営業経験 ■代理店、販売店経由の間接販売の推進経験 ■課や部単位の予算策定の経験 ■業務部門(受発注・経理・総務)と情報システム部門の双方を巻き込んだ提案経験
IT資産管理、情報漏洩対策、名刺管理、営業支援、データエントリー業務の効率化を実現する法人向けのソフトウェアメーカーです。パッケージソフトウェア及び、その組み合わせによるソリューションを目的別、課題別にご提案しております。
1060~1460万
◆採用背景 Udemy事業本部が担う社会人教育事業領域は、労働人口の減少や人的資本経営の実現・情報開示の必要性などに伴いますますニーズの高まる領域であり、ベネッセグループの中でも最重要投資領域の1つと位置付けられております。 また、生成AIが当たり前のツールになっていくこの激動の時代において、単にAIを使いこなす個人を増やすだけにとどまらず、AIを前提とした新しい働き方・組織の在り方を定義し、社会に実装していくことが重要であると考えられます。 今後は当事業の中核サービスであるオンライン学習プラットフォームUdemyのBtoB向けサービス「Udemy Business(以下UB)」の更なる成長を目指すとともに、人材育成領域に留まらない幅広いサービスを組み合わせながら、顧客企業の人・組織課題解決に向けて、総合的なソリューション提案ができることを目指しています。 特にエンタープライズ領域においては、企業の意思決定者と自ら対峙し商談を形成できる人材、およびチームの成功に向けて周囲を巻き込みながら提案活動をリードできる人材が重要であり、今回はこの役割を担う人材を募集します。 既存事業の拡大と新規事業開発の両面を圧倒的なスピードで成し遂げていくために、私たちのビジョン「まなびを成果へ」に共感し、ビジョン実現に向けてチームと共に切磋琢磨しあえる仲間を募集いたします。 ◆業務内容 大手企業のアカウントエグゼクティブとして、既存顧客に対し、人的課題におけるボトルネックの特定から最適なサービスの提案~導入支援~継続・アップセル提案まで一気通貫でソリューション提案を行って頂きます。 複雑な意思決定プロセスや多様なステークホルダーを前提とし、顧客ごとに異なる組織課題を構造的に捉えながら、単なるサービス提案に留まらない最適な打ち手を構築していくことが求められます。 また、個人で成果を上げるだけでなく、営業活動における勝ちパターンの言語化・展開やナレッジの蓄積・共有を通じて、営業プロセスの再現性向上をリードし、組織全体の成果最大化に貢献いただくことを期待しています。 ・目標:既存顧客を中心とする売上最大化(追加契約売上・契約更新等)、新規開拓による売上創出、エンタープライズ営業組織の底上げ・マネジメント等 <期待役割> 【新規開拓型】 部長・役員クラスの決裁者に自ら対峙し、商談形成から持ち帰り・提案書作成までを主体的に牽引する 【組織底上げ型】 自身の商談実施に留まらず、周囲メンバーの提案活動に伴走し、提案水準・商談レベルの引き上げを通じて営業組織全体の底上げを担う(セールスイネーブルメント機能) ※配属時点で役割を固定するのではなく、ご本人の特性・経験を踏まえて、入社後に配置・アサインを決定します。 将来的には、エンタープライズ部門における部長候補としてのキャリアパスを想定しています。 <入社後オンボーディング> ・営業共通のオンボーディングプログラムを受けていただきます ・入社1か月間は毎日OJT(トレーナー)と1on1があります。並行してチームMTGが週1回あります。 ◆業務のやりがい ・顧客企業の人的資本に対する経営課題の打ち手や企画の提案を人事担当者や役員クラスに直接持ち掛けたり、具体の施策実行・課題解決まで支援したりすることができる ・顧客課題にあわせてソリューションを位置づけ、成果創出まで中期的に伴走することができる ・組織全体の営業力底上げや、決裁者・役員層とのリレーション構築など、個人商談を超えた事業成長への貢献を実感できる ◆今後目指したいポジションの姿 顧客企業内のより高い人事レイヤーにある方と対峙し会話できる機会を獲得すること 人材開発・育成以外の人事領域も、再現性をもってソリューション提案できるようになること 組織全体の営業力底上げをリードし、将来的にエンタープライズ部門のマネジメントを担う人材へと成長すること ◆活躍している社員の特徴 ・顧客課題の本質をとらえる対話力がある ・市場状況や顧客動向を先読みし、戦略的に付加価値の高い提案ができる ・顧客の課題を整理し構造化することが得意 ・顧客課題の解決に向けて、関係者を巻き込みながらステークホルダーと協働できる ・自ら営業戦略を立案し、裁量を持って実行してきた経験がある ・部長・役員クラスの決裁者と自ら対峙し、商談を形成できる
◆MUST 下記すべてのご経験 ・法人営業のご経験 (目安5年以上:従業員数3,000名以上または売上数千億円規模企業への戦略営業経験であればなお良し) ・複雑な意思決定構造を分析し、Win Strategyを構築して数千万~1億規模の大型案件を受注した経験 ・営業プロセス・提案モデル・営業手法を自ら設計し組織へ展開した経験 以下いずれかのご経験 ・顧客との関係性において、ディスカッション~課題設定~提案~顧客の承認を受け施策を実施し、その成果を顧客と共有しさらなるステップアップまで至った経験 ・顧客企業の事業内容や業務プロセスを理解し、改善提案し成果を得た経験 ・パッケージ提案にとどまらず、顧客の課題起点で前例にない提案シナリオを構築したり、新たな販売モデルを構築するために社内外の関係各所を巻き込み・調整し、部長・役員クラスとの商談を推進、導入したりした経験 ◆WANT ■経験 ・人材育成を中心としたHR領域の課題解決型営業経験 ・法人向け研修事業の経験 ・経営コンサルティング、人事コンサルティング業界でのご経験 ・部長・役員クラス等の決裁者と自ら対峙し、商談を形成した経験 ・営業組織全体の商談・提案水準の底上げ(イネーブルメント)に推進した経験 ■スキル ・SalesforceやGainsight,MarketoなどCRM/CS/MAツールを利用した営業活動
■国内教育 通信教育「進研ゼミ」「こどもちゃれんじ」 学校向け教育 塾・教室 ■大学・社会人 社会人向けオンライン教育プラットフォーム事業「Udemy」 大学支援 キャリア形成支援サービス
500~700万
法人営業として、既存顧客への提案活動、新規顧客への営業や販売パートナーとの協業営業を担当いただきます。マーケティングやインサイドセールスから引き継いだリードへの対応をはじめ、案件によっては初期商談から提案・受注まで一貫して携わっていただきます。 ▼アカウント営業 ・既存顧客への課題ヒアリング ・アップセル・クロスセル提案 ・契約更新に向けた活用支援 ・中長期的なリレーション構築 ・アカウントプランの策定・実行 ▼新規営業 ・マーケティングやインサイドセールスから引き継いだリードへの提案 ・新規顧客へのヒアリング・提案活動 ・トライアル支援 ・契約交渉・クロージング ▼パートナー営業 ・販売パートナーとの協業による案件推進 ・同行営業・提案支援 ・パートナーとの関係構築 ・案件創出に向けた施策の実行 ▼営業活動・事業推進 ・市場・競合情報の収集・分析 ・営業施策の企画・改善 ・顧客ニーズの社内フィードバック ・マーケティング・カスタマーサクセス・プロダクト部門など関係部署と連携した営業活動の推進
<必須要件> ・IT業界における法人営業経験(目安:3年以上) ・顧客課題のヒアリングから提案・受注まで、一連の営業プロセスを担当した経験 ・社内外の関係者(マーケティング・技術部門・パートナー企業等)と連携しながら営業活動を推進した経験
-