【テクニカルサポートエンジニア】IT経験者歓迎★オラクル製品の障害分析

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  【テクニカルサポートエンジニア】オラクル製品の障害分析/平均残業月10H程度

  550~800万

  

  株式会社ディジタル東京都千代田区, 東京都千代田区

  【テクニカルサポートエンジニア】オラクル製品の障害分析/平均残業月10H程度気になる

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  仕事内容

  Oracle社製品（データベース、ハードウェア等）の障害対応やログ解析をお任せします。メールやWEBツールを通じたお客様からの問い合わせ対応や自動通報の一次受けから、原因特定、障害復旧まで一貫して担います。 【具体的には】 大手～中小企業、官公庁、研究機関等のエンドユーザーが利用するオラクル製品のテクニカルサポートをお任せします。主な業務はOracle Databaseのログ解析による障害原因の特定と障害復旧に向けた顧客対応です。ハードウェアについては実際の部品交換作業は別部隊が行うため分析に専念可能です。顧客対応はWebツールやメールが中心です。

  求める能力・経験

  【必須】Oracle Databaseのサポート、または運用保守経験をお持ちの方。※資格不問ですが、オラクルマスター（ゴールド・プラチナ）保有者やインフラ運用経験者は大歓迎です！ 【魅力】当社ではDB・ハード・クラウドまで複数分野を横断して経験可能なため、Oracle社製品のプロへ成長できる環境です。官公庁や大手企業など社会基盤を支えるやりがいも十分です。24時間シフト制ですが、シフトが終わったら帰る文化が根付いているため、残業は月10H程度と少ないです。仮に残業が多くなった場合には、代休を取得いただく形となっており、全社として残業を少なくする取り組みを行っています。

  事業内容

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  【東京/データエンジニア】フルリモート可/平均残業7h/チーム参画可

  500~1000万

  株式会社ＥＳＥＳ東京都港区

  【東京/データエンジニア】フルリモート可/平均残業7h/チーム参画可気になる

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  仕事内容

  【UZUZホールディングスのネットワークを生かした1万件以上の案件】×【キャリアアドバイザー経験の豊富な営業チーム】による充実したキャリア支援の実績を誇る当社。まずはカジュアル面談に参加しませんか？ 【案件例】※（フル）リモートご希望の際、面談内でご相談ください！ ◎流通領域におけるデータサイエンス｜Python、AWS、Tableau ◎自動車メーカにおける走行車両分析｜Python、R言語、Power BI ◎金融領域におけるデータ分析と集計｜Spliunk、AWS、その他生成AIツール Python、R言語、AWS、Tableau、Power BI、Splunk等を用いた案件を豊富に保有しております！

  求める能力・経験

  【必須】開発経験目安5年以上 https://www.youtube.com/@itengineer-career（Youtubeチャンネル） https://note.com/coxi/n/nac248f7e7c88（インタビュー/職場雰囲気） 【当社の魅力】 ◎案件はすべてご本人が選択可能（100％選択制） ◎キャリアアドバイザー経験を持つ営業が、徹底フォロー ◎定期的な1on1面談を実施し、エンジニアとしてのキャリア形成を支援 ◎案件参画・スキルアップも支援！ ◎担当フェーズ・使用言語・開発環境・経験年数・雇用形態は不問

  事業内容

  ■SES事業 ■IT研修事業（ウズウズカレッジ）

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  【東京/データエンジニア】フルリモート可/平均残業7h/前職年収アップ

  350~1000万

  株式会社ＥＳＥＳ東京都港区

  【東京/データエンジニア】フルリモート可/平均残業7h/前職年収アップ気になる

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  仕事内容

  【UZUZホールディングスのネットワークを生かした1万件以上の案件】×【キャリアアドバイザー経験の豊富な営業チーム】による充実したキャリア支援の実績を誇る当社。まずはカジュアル面談に参加しませんか？ 【案件例】※（フル）リモートご希望の際、面談内でご相談ください！ ◎流通領域におけるデータサイエンス｜Python、AWS、Tableau ◎自動車メーカにおける走行車両分析｜Python、R言語、Power BI ◎金融領域におけるデータ分析と集計｜Spliunk、AWS、その他生成AIツール Python、R言語、AWS、Tableau、Power BI、Splunk等を用いた案件を豊富に保有しております！

  求める能力・経験

  【必須】何らかの開発言語を用いた開発やテスト経験1年以上 https://www.youtube.com/@itengineer-career（Youtubeチャンネル） https://note.com/coxi/n/nac248f7e7c88（インタビュー/職場雰囲気） 【当社の魅力】 ◎案件はすべてご本人が選択可能（100％選択制） ◎キャリアアドバイザー経験を持つ営業が、徹底フォロー ◎定期的な1on1面談を実施し、エンジニアとしてのキャリア形成を支援 ◎案件参画・スキルアップも支援！ ◎担当フェーズ・使用言語・開発環境・経験年数・雇用形態は不問

  事業内容

  ■SES事業 ■IT研修事業（ウズウズカレッジ）

• エージェント求人

  【東京】英語力を活かす！外資系メーカーIT機器保守サポート／年休125日＆残業ほぼ無/都内勤務

  360~420万

  • 部品/原料品質監査
  • 部品
  • 受付
  • インフラ機器
  • ヒアリング
  • 問い合わせ対応
  • メール問い合わせ対応
  • 運用保守
  • 障害対応
  • 障害調査
  • ヒアリング調査
  • 部品交換
  • スケジュール調整
  • メール対応
  • 電話問い合わせ対応
  • 電話応対
  • 電話対応
  • 社内インフラ整備
  • 社内ヘルプデスク
  • システム保守点検

  株式会社エムトラッド東京都中央区, 東京都江東区

  【東京】英語力を活かす！外資系メーカーIT機器保守サポート／年休125日＆残業ほぼ無/都内勤務気になる

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  仕事内容

  豊洲にあるサポートセンターにて、外資系メーカーが扱うITインフラ機器（サーバーやルーターなど）の 障害一次対応および保守サポート業務をお任せします。 ▼具体的なお仕事内容 ・障害の受付・内容の切り分け（状況をヒアリングし、適切な対応部署へエスカレーションします） ・各種手配業務（交換部品の手配や、現地に向かう保守作業員の日程調整・手配を行います） ・完了報告（対応がすべてスムーズに終了したことをお客様へ報告します） ▼英語と日本語の割合について 日本語 8割 ： 英語 2割 のイメージです。 ・海外ベンダーへのメール問い合わせ対応時に英語（主にテンプレートあり）を使用します。 ・日常会話レベルの英語力があればITの専門知識がなくても問題ありません。

  求める能力・経験

  ＜必須条件＞ ・基本的なPCスキルをお持ちの方（officeソフト、メール対応が可能な方） ・日常会話レベルの英語力 ・接客、営業、コールセンター等「対人折衝経験」、又はデスクワーク経験をお持ちな方 ＜歓迎条件＞ ・新しい知識を独学で学ぶことが苦にならない方 ・PCに関する関心が高い方（趣味で自作PCの作成やカスタマイズ等） ＜語学力＞ 歓迎条件：英語中級

  事業内容

  WEB制作 システム開発 ネットワークインテグレーション システムサポート

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  【映像AI技術サポートSE】未経験歓迎/海外連携/最先端技術習

  400~600万

  ＳＯＲＥＳＴ株式会社東京都新宿区

  【映像AI技術サポートSE】未経験歓迎/海外連携/最先端技術習気になる

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  仕事内容

  自社グループ開発の映像AIソフトウェアの技術サポート職。 プリセールス 40%、アフターサービス 20%、製品管理 20%、その他。 映像AI分野の技術を基礎から習得できる環境です。 【主な業務内容】 営業同行での製品説明、デモ、お試し利用のサポート。 インストール、現地でのソフト設定、技術問い合わせ対応、障害発生時の調査。 本人希望があれば、受託開発のシステム設計やマネージメントの道もあります。（開発作業自体は、関係会社に委託します） 【AI未経験者前提での学習プログラムを組んでいます。】

  求める能力・経験

  【必須】■顧客と技術的な内容についてコミュニケーションができる方 ■ITの基礎知識がある方■TCP/IPネットワークの基礎知識がある方 ■Windows PCの基本操作ができる方 【魅力】育成前提での採用です。 海外本社の約200名の開発メンバーと連携し、最先端の映像AI技術を基礎から学べる環境です。 入社時点で映像AIの実務経験は不要で、経験ある技術者が製品や映像AIについて丁寧に教育・サポートします。 本人希望があれば、受託開発のシステム提案、設計、マネージメント、QA/QCを担当する上級SEとして活躍できます。 ※外国語への対応は不要です。

  事業内容

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• エージェント求人

  ◆・ヘルプデスクリーダー◆

  450~600万

  トランスコスモス株式会社東京都立川市

  ◆・ヘルプデスクリーダー◆気になる

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  仕事内容

  ITやシステムに関する問い合わせ対応を担うヘルプデスク部門にて、責任者・マネージャー候補として、チーム運営と業務改善を担っ ていただきます。 日々の運用管理に加え、現場で発生している課題を起点に、改善テーマの設定から実行まで主導いただくポジションです。 マニュアル整備やFAQ更新といった運用改善に留まらず、 業務フロー・オペレーション全体の見直しや体制設計にも関与いただきます。 【具体的には】 ・チーム運営、進捗管理、二次受け対応、実績管理および報告 ・メンバー育成、マニュアル ・FAQ整備による運用品質向上 ・現場課題を起点とした業務改善の企画 ・推進 ・オペレーション見直しや人員体制設計、クライアント調整、改善起案 改善内容に応じて、責任者の立場から起案し、上位層と連携しながら意思決定・実行を進めていく役割となります 【1日の流れ】 朝会→問い合わせ対応管理→改善・分析→ランチ→定例会議→メンバー面談→レポート作成・報告→進捗共有→退社(求人ID：475903)

  求める能力・経験

  ・メンバー管理またはチーム運営の経験 （リーダー／SV／サブリーダーなどの立場で、育成・フォロー・進捗管理を行った経験） 【歓迎】 ・ヘルプデスク経験やコールセンター経験 ・教育業界やインストラクターの経験 ・英語など語学スキル

  事業内容

  【業界最大級のデジタルマーケティング事業を世界30カ国171以上の拠点でグローバル展開】 （1）デジタルマーケティングサービス（DM） （2）コールセンターサービス（CC） （3）エンジニアリングソリューション（ES）

• エージェント求人

  ◎【フレックス/テレワーク可】データエンジニア◎

  年収非公開

  株式会社ケアネット東京都千代田区

  ◎【フレックス/テレワーク可】データエンジニア◎気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 新設予定のデータ専門組織のスターティングメンバーとして、データプラットフォームのモダナイズを牽引していただきます。トランザクショナルデータベースやSalesforceなどのデータソースからクラウドDWHへの安定的かつスケーラブルなデータ同期フローの設計・開発をお任せします。現場の業務システムへ分析結果をフィードバックし、データに基づいたアクションを即時化するオペレーショナルアナリティクスの仕組み化など、専門性を存分に発揮できる環境です。 【具体的には】 ・RDBやSalesforce等からクラウドDWHへのETL/ELTプロセスの設計と構築 ・リバースETLを用いたCRMやSaaSツールへの逆同期プロセスの構築と運用 ・BIツールを用いたダッシュボードの設計や運用保守 ・NLQ（自然言語クエリ）の実用化に向けた検証および実装 ・セルフサービス分析環境の運用と高度化 【開発環境】 ・言語：Python、SQL ・インフラ・ツール：クラウドDWH、ETL/ELTツール、BIツール、Salesforce、CRM等 ・その他：モダンデータスタック（MDS）、生成AI(求人ID：454208)

  求める能力・経験

  【必須】 ・データエンジニアリングの実務経験（RDBMSの運用経験、クラウドDWHを用いた分析基盤の構築と運用経験） ・データパイプラインの構築経験（ETL/ELTツールの利用経験、またはPython等を用いた開発経験） ・膨大なログデータや行動データを分析に適した形に変換・整理できるデータモデリング能力 【歓迎】 ・モダンデータスタック（MDS）への理解と実務経験 ・リバースETLやCRM連携の実務経験 ・AI/LLM活用への知見 ・セキュリティ・コンプライアンスの知識

  事業内容

  21万人以上の医師が利用する医療情報メディア「CareNet.com」を核に、医療従事者向けに質の高いサービスを提供する企業です。 主な事業は、メディアを運営する「メディカルプラットフォーム事業」と、製薬企業を支援する「医薬DX事業」です。 DX化の遅れが課題であった医療現場において、医薬DX事業の需要が伸びており、これが同社の成長を牽引しています。

• エージェント求人

  ◆【営業・テクサポ経験者歓迎！】カスタマーサクセス◆

  400~600万

  株式会社ジーニー東京都新宿区

  ◆【営業・テクサポ経験者歓迎！】カスタマーサクセス◆気になる

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  仕事内容

  「GENIEE ENGAGE」を導入されるお客様に対し、施策開始・活用定着に向けたオンボーディング、ロイヤリティ向上を行います。 オンボーディング後はクライアントの成果最大化、利用継続を目的としたクライアントワーク、お客様とのリレーション構築全般を行います。 顧客の要望に応じて自らUI設定の変更やプロダクトの調整も行っていただきますが、エンジニア経験は不問です。 このような業務を通じ、オンボーディング以降の顧客折衝やプロダクト品質全てをミッションとして、価値提供最大化を担って頂きます。 【具体的な業務】 ・カスタマーサクセスチームの生産性向上の活動 ・既存クライアントの成果最大化に向けたプランニング・利用支援 ・既存クライアントの追加要望の施策実行・プロダクト反映 ・既存クライアントのヘルススコア向上（利用状況のヒアリング、解約防止、改善提案など） ・プロダクト数値や売上のモニタリング ・顧客の声（VoC）の収集・整理、関連部門と連携したプロダクト改善への貢献(求人ID：473389)

  求める能力・経験

  ・対法人のBtoB顧客折衝のご経験（既存営業、カスタマーサクセス） ・法人向けカスタマーサポートのご経験 ※エンジニアリングの知見は不要です。 【歓迎】 ・クライアントワークを兼ねた広告運用業務のご経験 ・SaaSプロダクトの導入や保守のご経験 ・データ分析から改善施策立案のご経験 ・Web広告におけるドメイン知識（計測・ビジネスモデル・主要ベンダー等）

  事業内容

  【マーケティング×テクノロジーで世界に挑むMarTechカンパニー】 「誰もがマーケティングで成功できる世界を創る」、「日本発の世界的なテクノロジー企業となり、日本とアジアに貢献する」という２つのパーパス（企業の存在意義）のもと、企業の収益拡大・生産性向上など様々な課題解決につながるソリューションを開発・提供するマーケティングテクノロジーカンパニーです。 ・広告プラットフォーム事業 ・マーケティングSaaS事業 ・海外事業

• エージェント求人

  QAエンジニア／クオリティマネジメントオフィス

  500~700万

  セーフィー株式会社東京都品川区

  QAエンジニア／クオリティマネジメントオフィス気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 同社は「映像から未来をつくる」をビジョンに、クラウド映像プラットフォームをベースとしたソリューションを展開しております。 飲・売業界・建設業界・製造業・設備系等幅広い業界で、様々な課題解決を実現すべく30万台を超えるカメラが常時接続・利され、システムの規模や扱うユーザー数、データ量も膨になってきています。 その拡大スピードに遅れることなく、今後もより顧客業界の課題に寄り添った新機能・新サービス開発をより短いサイクルで推進していくため、多様なプロダクト開発の品質管理を一手に担うクオリティマネジメントオフィスにて、QAエンジニアを募集しております！ ■業務内容 当ポジションのミッションは、客観的視点とクライアント／顧客の視点、その両方に立って、品質を測定し、担保することです。 計画実施までの一連のテスト業務や、製品の要件定義からの品質管理業務など、プロジェクトの上流から下流までの品質管理を担っていただきます。 ＜配属先部門紹介＞ 現在クオリティマネジメントオフィスには、20名弱が在籍しており（業務委託含む）、以下のMission・Vision・Valuesを指針に、日々業務を行っています。 Mission ・高品質・適正価格の「映像ソリューション」を提供し、あらゆる産業の現場DXを実現する Vision ・創る組織である「開発本部」において、全開発における品質課題に目を向け、品質文化に根ざした改善活動を行えるようにする Values ・より良い品質にしていくために「品質とは何か」を定義し、開発本部全体に広げる ・その拡大のためにも日々開発プロセスの改善を行う ・品質改善をし続けるために新しい技術やプロセスを取り入れ、1人1人が成長する ＜詳細の業務内容＞ プロダクトごとに若干の差異はありますが、開発序盤からプロジェクトに参画し、テスト業務に留まらず、プロダクトの品質ならびにその価値を向上させ、保証できるような活動全般に取り組んでいます。 ・Webアプリケーションおよびネイティブアプリのテスト計画、設計、実行 ・上記に対する自動テストの実装 ・要件定義～リリースまでを含む製品の品質向上施策の策定、シフトレフトの推進 ・継続的な品質改善を行うための欠陥データ収集、測定、分析、プロダクトへのフィードバック　 ・開発プロセス全体に関する改善および品質向上施策の推進 　 ■業務の魅力 ソフトウェアとハードウェアの両方に携われる稀有な環境 弊社は企画開発運用まで事業として行っており、クラウドカメラのサービス開発を通して、ソフトウェアだけでなく、ファームウェアの品質保証にも関わることができます。AI×IoT技術を駆使したサービスのQAに携われる、国内でも希少な環境です。 ユーザー視点でプロダクトを改善できるQAエンジニア 単に機能が仕様通りに動くかを確認するだけでなく、ユーザー体験を追求し、気づいたことがあれば積極的に開発チームにフィードバックしています。 誰よりもプロダクトに深く関わるからこそ、顧客価値を追求し、サービスをより良くしていくことができるという価値観を重んじています。 また、プロダクトとの関わり方についても、要件定義の段階から携われる点が特徴で、不具合を作りこまないようなプロダクトメンバーとの協業推進や、プロダクトの魅力的品質向上のための提案が行いやすい環境です。 事業は豊富な映像データを活用し、様々な技術やサービスと連携することで、新たな価値創造を目指しています。 そのため、課題を自分ごと化し、周囲を巻き込んで解決に向けて挑める方を求めています。

  求める能力・経験

  以下すべてのご経験をお持ちの方 ・Webアプリ／Web APIまたはモバイルアプリ（iOS、Android）のテストの設計／テスト実施経験（3年以上） ・ISTQB（JSTQBも含む）Foundation Level 有資格者、または同等のテスト知識を有する方 ・E2Eテスト自動化の経験（ノーコードツールでの経験も可）

  事業内容

  ・クラウド録画型映像プラットフォームを運営するSaaS企業 ・建設・小売・飲食・物流・製造など幅広い業界の現場DXを支援 ・AIを活用した映像解析ソリューションも展開し、現場の見える化・業務効率化を実現 ・国内クラウド録画カメラサービス市場でシェアトップクラスのポジション ・大手通信・大手商社・大手電機メーカーなどとの提携実績多数 ・東証プライム上場、首都圏中心部本社、累計契約台数約30万台超・従業員約540名規模の急成長企業

• エージェント求人

  【TechPdM】サーバーサイドエンジニア

  800~1200万

  セーフィー株式会社東京都品川区

  【TechPdM】サーバーサイドエンジニア気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 私たちは「映像から未来をつくる」をビジョンに、クラウド録画サービスシェアトップクラスの映像プラットフォームを運営し、ソリューションを展開しております。 創業から10年でクラウド録画サービスでは業界シェア50％を超え、社員数も3名から約500名へと順調に成長してきました。 労働力不足が深刻化する「8掛け社会」が目前となってきた昨今において、映像×AIによる現場のAI Transformation（現場AX）を推進しており、映像の社会インフラへの進化を急速に進めています。 今後さらに加速化する事業展開・拡大に挑むため、本年から、営業・企画・開発・CSの連携をスムーズかつクイックにし、プロダクト開発を推進するべく、企画職（PdM）の役割を3つに明確化しました。 【当社のプロダクト組織における3つの役割】 ■ PdM（Product Manager）／担う責任：「何を作るべきか」 市場・顧客と向き合い、「なぜこのプロダクトが必要か」「どんな価値を提供するか」を定義し、プロダクト戦略に責任を持ちます。 ■ TechPdM（Technical Product Manager）／担う責任：「どう作るか」 PdMの描いた戦略を、実現可能な開発計画に翻訳します。開発要件の定義と技術的な実現方法に責任を持ち、開発チームとともにプロダクトを形にします。 ■ POM（Product Operation Manager）／担う責任：「どう届け、どう回すか」 完成したプロダクトを市場に届け、事業として安定して提供し続ける仕組みに責任を持ちます。 販売開始フロー、物流・設置工事・サポートといったオペレーション設計と、営業・CSなど関係部門との調整をリードします。 ※本ポジションは上記のうちTechPdMを募集しています。 本求人にて募集するTechPdMは、エンジニア視点で営業職・企画職（PdM）・デザイナー・CSと連携しながらプロジェクトを成功に導く役割です。 サーバーサイドの深い技術力を軸に、映像プラットフォームのさらなる成長を推進し、私たちと共に映像の可能性を切り拓いていただける方からのご応募をお待ちしています！ ■本職種のミッション 事業戦略およびプロダクト戦略を実現するために、PdMと連携して主にシステム開発フェーズをリードし、必要に応じて実際に手も動かしながら技術とビジネスを接続するハブとして活躍いただきます。 本ポジションでは、35万台を超えるカメラが常時接続される大規模バックエンドシステムを扱うプロダクトグループにて、サーバーサイドのTechPdMとして牽引していただきます。 「遠隔で映像を見る」という枠を超え、業種・業態をターゲットとして現場課題を解決するソリューションとしてのプロダクト開発を、技術面からリードするポジションです。 特定の技術領域に閉じることなく、ユーザーの課題を起点とした、社会で実際に機能する価値あるプロダクトをつくりたい方、AIを含む新しい技術を適切に取り入れながら開発と向き合いたい方に存分にご活躍いただける環境です。 ■取り組み事例 ・車両管理・物流現場DX：AI搭載のクラウド録画カメラを用いたナンバープレート認識システムを、物流拠点や建設現場のゲート管理と統合。クラウド上での車両識別・入退場ログの自動化を実現。 ・小売・店舗DX：POSレジのデータと映像を同期させることで、内部不正検知やレジ待ち解消、不正ロス対策といった店舗課題を解決するなど、現場のオペレーション最適化を支援する商用ソリューションを提供。 ・現場コミュニケーションDX：インカムなどの多彩なIoTと連携することで、現場の「声」と「映像」を統合し、遠隔地からでも的確な指示や状況把握を可能にするシステムを構築。 ・公共・社会インフラ：人流分析AIを用いた公共空間の利用状況可視化や、都市開発における実態調査など、行政や自治体と連携したデータドリブンな社会課題解決を推進。 ■主な業務内容 映像プラットフォーム・プロダクトのTechPdM 業務 ・Webプロダクト群の新規機能開発における技術仕様面でのリードおよびバックエンド開発 ・ビジネスサイドやPdMと連携ならびに、顧客からの声・フィードバックを踏まえたプロダクト価値向上の推進 ・プロダクトアウト（技術的な視点）でのロードマップ策定と遂行 例：技術負債の返済計画の組み込みなど ・100万台を目指す規模感でクラウド録画サービスを安定して提供できるアーキテクチャの設計・開発 ■業務の魅力 ・技術検証ソリューション構築まで一気通貫で裁量を持ち、経験を積むことができる ・数十ペタバイト・35万台規模のリアルワールドデータを扱うプロダクト開発に携わることができる ・ハードウェアからクラウド

  求める能力・経験

  ・Webサービスのバックエンド開発経験（5年以上） ・技術選定やアーキテクチャ判断を伴う開発プロジェクトのプロジェクトリーダー経験 ・AWSサービスを利用したWebアプリケーションの設計・実装経験 ・REST APIを中心とした他システムと連携する開発経験 ・開発チームメンバー育成・組織内ナレッジ展開の推進経験

  事業内容

  ・クラウド録画型映像プラットフォームを運営するSaaS企業 ・建設・小売・飲食・物流・製造など幅広い業界の現場DXを支援 ・AIを活用した映像解析ソリューションも展開し、現場の見える化・業務効率化を実現 ・国内クラウド録画カメラサービス市場でシェアトップクラスのポジション ・大手通信・大手商社・大手電機メーカーなどとの提携実績多数 ・東証プライム上場、首都圏中心部本社、累計契約台数約30万台超・従業員約528名規模の急成長企業