【ソリューションコンサルティング部(マネージャー候補)】※マネーフォワードコンサルティング株式会社へ
700~850万
株式会社マネーフォワード
東京都中央区, 大阪府大阪市, 東京都港区
700~850万
株式会社マネーフォワード
東京都中央区, 大阪府大阪市, 東京都港区
カスタマーサクセスマネージャー
Webサービス法人営業
今回の募集では、ガバナンス領域をメインに入社初期はプレイングマネージャーとして自社プロダクトのキャッチアップや顧客対応を行っていただきます。その後、早期にチームリーダー・マネージャーとして組織の成果創出を牽引していただくことを期待しています。 <具体的な業務内容> 【プレイヤー業務】 ・『michibiku』を中心とした、SaaSプロダクトの導入支援(オンボーディング)および継続的な活用サポート(契約顧客の活用高度化に向けた提案および定着・伴走支援) ※その他プロダクト(Manageboard・Money Forward クラウド連結会計・conkanにも関わっていただく可能性があります) ・大企業グループへのサービス一括導入に伴うプロジェクト推進およびハイタッチ支援 ・開発やマーケティング、セールス組織と連携したプロダクトの機能改善・新機能の企画 ・コミュニティやイベントを通じた顧客の成功体験創出および価値向上施策の検討・実行 【マネージャーとしての役割(期待役割)】 ・チームメンバーのKPI管理、1on1、育成、モチベーション管理を通じたチームパフォーマンスの最大化に向けたアクションプランの立案・推進 ・導入支援プランやプロセスの改善、各種オペレーションの仕組み化・効率化(AIツールの活用等含む) ・他部門(セールスや事業企画など)と連携したCS戦略の立案、実行、および上位マネジメントへのレポーティング ※導入事例もご参考ください
・カスタマーサクセスの実務経験を5年以上お持ちの方 ・リーダーもしくはマネジメントのご経験 ※入社時点での専門知識は不問です。マニュアル等のナレッジ共有と実務を通じたオンボーディング環境を用意しています。 あると望ましいスキル・経験 ・シリーズA〜Cフェーズのスタートアップでの就業経験 ・顧客からの技術的・業務的な課題を踏まえた、改善提案もしくは新規機能提案のご経験 ・SFA/MAツールを活用した顧客管理のご経験 ・コンサルティングファームにおける実務経験 ・自ら仮説を立て、検証を実施していくPDCAサイクルを回すことのできる方 こんな方に仲間になってほしい ・正解がない状況でも、自ら課題を抽出し仮説を立て、解決に向けた仕組みやプロセスを設計できる方 ・顧客価値の最大化に向けて主体的に行動できる方 ・担当領域にとらわれず、必要なことに主体的に取り組み助け合える方 ・過去の成功体験に固執せず、アンラーニングできる方 ・社内外の関係者と連携しながら、プロジェクトを円滑に推進できる方 ・同僚やそのご家族、お客様など関わるすべての人を尊重し、支え合う姿勢をお持ちの方 このポジションの魅力 1.国内初「コーポレートガバナンス・テック」の先駆者として市場を創造 国内累計導入社数No.1を誇る取締役会DX『michibiku』を展開し、DXの空白地帯であったガバナンス領域をアップデートしています
正社員
有 試用期間月数: 3ヶ月
700万円〜850万円
一定額まで支給
休憩60分
有
有
有
内訳:土曜 日曜 祝日、夏季3日
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
給与 年収 7,000,000 円 - 8,500,000 円 【月給制】月額584,000円〜月額709,000円 ※それぞれ月額168,805円〜月額204,930円の固定手当を含む。 ※所定・法定時間外および法定休日労働45時間分、深夜労働40時間分の固定手当を含む ※時間外労働の有無に関わらず月45時間相当分の時間外手当を支給します ※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します ※試用期間(3ヵ月)中の条件変更はありません
東京都中央区
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
東京都中央区
大阪府大阪市
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
大阪府大阪市
東京都港区
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
東京都港区
個人・法人向けFintech・SaaSサービスの開発・提供
最終更新日:
550~800万
【部署・サービスについて】 人々の生活や価値観が多様化する現在、マーケティングリサーチにおける 課題はますます高度化・複雑化しています。 こうした変化に対応し、より深く、より本質的なインサイトを導き出すために 私たちは楽天グループの共通IDによって繋がれた1億以上のビッグデータを 複合的に活用し、顧客のマーケティングプロセス全体にわたる 新たな価値提供をミッションとしています。 楽天グループ内でも、独自のユニークかつ膨大なデータ資産を活かした 新たなデータビジネスへの期待は高まっています。 2024年12月には、楽天インサイト株式会社、楽天インサイト・グローバル株式会社 そして超ミニバイト事業を統合する組織再編を実施し、データ利活用における より強固なシナジー創出体制を構築しました。 この体制のもと、AI技術の活用をさらに加速させ、データ分析の自動化・高度化 洞察のリアルタイム化、そして意思決定支援の質的向上を実現し 企業のマーケティング活動に革新をもたらす新たな価値創造を目指しています。 マーケティングリサーチコンサルタント(MRC)が所属する部署は、楽天グループが 保有する圧倒的なデータアセットと、国内最大級のリサーチパネルを活用し クライアントのマーケティング課題を本質的に解決することを ミッションとしています。 マーケティングリサーチの企画・提案にとどまらず、プロジェクトマネジメント データ分析部門との連携、広告効果測定やブランド戦略の立案支援など マーケティングの全プロセスに関わることができるのが大きな特徴です。 AIを活用したプロダクトにも力を入れています。 また、クライアントも事業会社から広告代理店、楽天グループ内企業、さらに国内外の ブランド企業まで非常に幅広く、多様な業界の課題解決に携わる経験が得られます。 近年ではグローバルリサーチ領域にも注力しており、アジアを中心とした 海外市場を対象とした案件や国際的な調査プロジェクトに関わるチャンスも広がっています。 戦略提案・データ分析・実行支援まで一貫して携われる環境は、従来の「調査会社」の 枠に収まらない多面的なスキルを磨くことができ、営業・コンサル・マーケティングの 総合力を高めたい方にとって理想的な職場です。 また、楽天グループならではのオープンなカルチャー、明確な評価制度 柔軟な働き方のサポート体制も整っており、成長意欲の高い人材が 長期的にキャリアを築ける環境が用意されています。 【募集背景】 成長拡大における人員追加 【業務内容】 「食品・飲料・日用品などの大手メーカー」「大手メディア企業、大手広告代理店」 「リサーチファーム、コンサルファーム」などへ、楽天グループが保有する ビッグデータと楽天インサイトの意識データを活用した マーケティングリサーチソリューションを提供しています。 <主な業務> 1.担当クライアントに対するマーケティング課題のヒアリングおよび提案活動 ・既存部署への深耕営業、データプロダクトの提案 ・新規部署への純営業、ケイパビリティ紹介等 ※具体的な提案内容の一部 ・オンライン広告の効果測定に関する提案 ・クライアントと楽天インサイト間のデータ連携に関する提案 ・オウンドメディアのプロファイル分析に関する提案 2.受注案件における入稿~納品、請求やアフターフォローまで含めたプロジェクトマネジメント ・ディレクター、リサーチャーと連携しながらプロジェクトの責任者としての全体管理 ・見積り、スケジュール、その他クライアント対応全般 ・外注費等のコスト管理および検収、請求に関する事務作業等 3.売上拡大/利益創出に寄与する業務改善活動や仕組みづくりの推進 ・定常業務の効率化やディレクター、リサーチャーチームとの連携強化 ・クライアントニーズを基にした楽天インサイトの価値発揮向上に 寄与する活動・取り組みの推進等 【働く環境】 当該部署におけるマネジメントポジションはもちろん、 本人のご希望等を踏まえて別職種(例)マーケティングリサーチャーや データアナリスト等にチャレンジされているメンバーもいます。 中途が約70%程度で業界未経験(他業種からの転職)が多いです。
【必須要件】 <求めるスキル> ・法人営業経験 5年以上 ・優れたコミュニケーション力があること (論理的で整理された文章、話し方で説明できる。ヒトの話、議論の流れを理解できる) ・プロジェクトマネジメント経験 (プロジェクトの大小関わらず、自身がプロマネとしてプロジェクトの進行管理に携わった経験) ・基本的なPCスキル(Word、Excel、PowerPoint初級~中級程度)を有している <求める人物像> ・無形商材の法人営業で成果を創出している方 ・当事者意識が強く責任感を持って業務にあたることができる ・目標達成に向けて徹底的にやり抜くことができる。 ・自身で仮説を持ち、営業活動の改善PDCAを実行することができる ・マーケティングの基本的なフレームワーク(3C、4P、STP等)の理解がある 【歓迎要件】 ・リーダー/マネジメント業務、人材育成業務経験あり ・マーケティングリサーチ実施または関与経験 ・データ分析関連プロジェクト実施または関与経験 ・ビジネスレベル以上の日本語能力
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448~703万
◆東証プライム上場・創業50年以上の圧倒的な安定経営 【顧客】 健康保険組合、共済組合(保険者)※すでに300以上の保険者に対してサービス導入実績があります。 【商材】 医療ビッグデータを活用した自社ブランドの「データヘルス・医療費適正化・事務効率化サービス」および「ICT技術による保険者業務DXソリューション」 約800万人の匿名化データを利活用し、保険者(健康保険組合等)の抱える業務課題の解決やDX推進を実現する社会貢献性の高い自社サービスです。 【具体的には】 健康保険組合や共済組合を対象に、既存顧客の深耕(リレーション構築・アップセル)と、新規顧客の開拓の双方をお任せします。 <既存顧客向け営業(深耕・フォロー)> ・担当顧客(約30社)への定期訪問および定期Web会議の実施 ・顧客の課題に応じた新商材および既存商材の提案活動 ・契約内容の調整(定期案件の管理・折衝) ・提案書の作成、請求書チェック、各種事務処理 <新規顧客開拓> ・テレアポ、訪問、Webを活用したアプローチおよび新規営業活動 ・顧客の課題をヒアリングし、最適なソリューションを示す提案書の作成 ・商談の進行からクロージング、契約内容の調整 ・各種事務処理(求人ID:432004)
・ Excel・Word ・ 社会人の基本スキル (報告連絡相談、文章作成能力、言葉遣い)
同社はDX化に強みを持つ創業51年の東証プライム市場上場のIT企業です。大きく4つの事業を柱としており、安定した基盤を持ちます。
450~700万
【業務の内容】 顧客のビジネス課題に対し、当社の受託開発、Web改善、データ活用、UX改善などを組み合わせ、最適な解 決策を提案・実現していくポジションです。 単なる案件獲得ではなく、顧客との長期的な信頼関係を構築し、継続的な課題解決と取引成長を支援してい ただきます。制度資料でも、アカウントマネージャは「特定の顧客との長期的な信頼関係を構築・維持し、課題 解決を通じて売上拡大を行う役割」とされています。 【具体的には】 ■顧客との窓口として、課題ヒアリングと関係構築を行う ■顧客の要求整理、要件整理、提案書作成を行う ■社内のデザイナー、データ人材、エンジニアと連携し、提案内容を具体化する ■受注後の立ち上げ支援、論点整理、ステークホルダー調整を行う ■既存顧客に対する改善提案、アップセル、クロスセルを行う ■グレード3相当では、中規模案件の提案・初期推進を主導する(求人ID:428936)
【いずれか必須】 ■法人営業、アカウント営業、カスタマーサクセス、コンサルティングの経験 ■Web制作、Web運用、システム開発案件における顧客折衝経験 ■顧客ヒアリングから提案、要件整理までを一人称で進めた経験 ■社内外の複数関係者を巻き込んで案件を前に進めた経験 【歓迎】 ■受託開発やSIにおける営業、PM、ディレクション経験 ■Webサイト改善、アクセス解析、CRM、MA、CDP等への理解 ■中規模案件でのPL、提案責任者、フロント責任者の経験 ■クラウド、セキュリティ、データ活用領域の基本理解
【Webシステムに関わる全てのソリューションを揃えたWeb開発企業です】 ・ファッション系ECサイトやSNSサイト開発等のビジネスコミュニケーション支援事業 JTBショッピングや求人サイトなどの開発やWebマーケティング事業を支援しています。 また、スクウェア・エニックス「ファイナルファンタジー」シリーズのポータル情報サイトも開発しています。
580~1200万
✅営業としてもっと顧客の課題に深く入り込みたい ✅売って終わりではない営業がしたい ✅SaaS・IT領域へキャリアを広げたい そんな営業経験者にこそ、挑戦してほしいポジションです。 【カスタマーサクセス】 企業の経費精算などを効率化するクラウドサービスを 導入いただいた法人のお客様に対し、 「導入して終わり」ではなく、 サービスを使って業務改善を実現するところまで伴走する仕事です! これまでの法人営業経験を活かしながら、 お客様の課題をヒアリングし、 「もっと便利に使うにはどうすればいいか」を考えて提案していきます。 ・━━━━━━━━━━━━・ 【具体的な仕事内容】 ・サービス導入に向けた初期設定のサポート ・お客様の業務内容や課題のヒアリング ・システムの運用方法、活用方法の提案 ・導入後のお客様への継続的なフォロー ・業務効率化に向けた改善提案 ・追加機能・オプションの提案 ・お客様からいただいた声の社内共有 ・サービス改善に向けた企画・提案 ・マニュアルやサポートコンテンツの作成 など 担当するのは20~30社ほど。 電話・メール・Web会議などを活用しながら、 お客様と継続的に関係を築いていきます。 単に「問い合わせに答える」仕事ではなく、 お客様自身も気づいていない課題を見つけ、 より良い使い方を提案する仕事です。 ・━━━━━━━━━━━━・ 【この仕事のやりがい】 ◆「売って終わり」ではない営業経験が積める◆ 法人営業で培ったヒアリング力・提案力を活かしながら、 契約後のお客様にも継続的に関わります。 「導入してもらう」ことがゴールではなく、 実際に業務効率化という成果が出るところまで支援できるのが魅力です。 ◆お客様の課題を解決する面白さ◆ 「この会社なら、こういう使い方が合いそう」 「この業務を変えれば、もっと効率化できそう」 と、自分で考えて提案する場面が多い仕事です。 決められた商品を売るだけではなく、 お客様ごとに最適な解決策を考えるコンサルティング要素があります。 ◆自分の提案がサービスそのものを変える◆ お客様から寄せられた声を社内の開発・企画部門へ フィードバックする機会もあります。 「こんな機能があればもっと便利」 「こういうところで困っている」 という現場の声が、サービス改善につながることも! 自分の仕事が一社のお客様だけでなく、 今後利用する多くのお客様の役に立つという面白さがあります。
■大卒以上 ■法人営業経験2年以上の方
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490~640万
FAシステム事業における産業メカトロニクス部門の営業職は、エンドユーザーおよび販売店に対し、 レーザー加工機、放電加工機、マシニングセンターなどの各種工作機械の提案を行います。 大手から中小企業まで、20~30社程度の顧客を担当し、高単価商材のため、顧客ニーズに寄り添い、 約半年かけて提案を進めます。 必要に応じて、メーカー営業担当者や社内技術職と連携し、専門的・技術的な提案を行います。 創業100年超の技術商社として、機器からシステム構築まで幅広いソリューション提案が可能であり、 製造現場の自動化・省力化ニーズに応えています。 【具体的には】 ・ エンドユーザーおよび販売店に対し、レーザー加工機、放電加工機、 マシニングセンターなどの各種工作機械の提案。 ・ 大手企業から中小企業まで、20社から30社程度の規模の異なる企業に対応。 ・ 1千万円から数億円規模の単価で、顧客の社運をかけた設備投資に携わる面白さ。 ・ 高単価商材のため、1案件あたり約半年かけて顧客ニーズに寄り添う。 ・ FAシステム事業内の他部署と連携して営業活動を行う場合がある。 ・ 専門的・技術的な要件発生時には、メーカー営業担当者や社内技術職と同行して提案。 【募集背景】 ・ 拠点のシェア拡大・顧客ニーズの拡大・会社業績の好調にともなう体制強化・次世代を見据えての採用(求人ID:425911)
・ 何らかの営業経験1年以上(無形・有形問わず) ・ 工作機械や板金機械の営業経験 【歓迎】 ・ FA機器など幅広く製品の営業職にチャレンジしたい方 ・ PCスキル(Word/Excel/PowerPoint)
同社は1921年に創業し、100年以上の歴史のある電機・機械・電子・情報の「技術商社」です。 同社の強みは、電機・電子製品を幅広く扱い、自社エンジニアによる高度な技術開発力と卓越した提案力です。 システムとして提案することで、お客様のご要望の一歩先を行くソリューションを提供しています。 また、AI・IoT時代迎え、製造業の生産性向上に応えるべく、産業用ロボットを含むM2M(機械間通信)ビジネスに注力しています。
384~500万
【職務内容】 主に法律事務所様へ向け運営するベンナビの各メディアへの新規・掲載数や売上増加の為、テレアポ・メルアポを駆使してプッシュ営業で契約促進を行い、新規顧客の開拓を行っていただきます。 【具体的には】 主にテレアポをフックにした新規提案営業をご担当頂きます。 ▽日々の業務内容 ・架電(月間1500件程)/商談(月間20~30件程) ・獲得したアポ/商談に対するチームリーダー立ち会いのもと商談実施 ・月間獲得目標に対しての、架電数・アポ数の管理 ・営業管理システム(kintone)への入力業務 等 <提案方法> zoomなどオンラインをメインに月20~30件程実施 ※場合によっては訪問営業もあり 商談時のヒアリングをベースに、顧客にとって最適なメディア掲載の提案を行います。 (求人ID:426593)
・ 法人・個人問わず、営業経験が1年以上ある方(業界不問) ・ 数値目標を追い、達成に向けて行動した経験がある方 (例: 売上目標、KPI(アポイント数・成約率など)の達成経験) ・ 顧客折衝の経験がある方 (新規・既存問わず) 【歓迎】 ・ 営業経験をお持ちの方
「刹那的なサービスではなく、深く広く長く愛されるサービスを創り上げたい」という思いから2009年に設立後、交通事故や離婚、相続などの法律問題でお困りの方にご利用頂いている『弁護士ナビ』シリーズを運営しております。 『弁護士ナビ』シリーズとは:地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。
500~650万
【顧客】 法人 【商材】 オリコン顧客満足度ランキング【oricon ME】 【職務内容】 「オリコン顧客満足度ランキング」の法人営業を募集。当社の調査は、第三者の立場で実際のサービス利用者のみを対象に実施していることが特長です。調査結果は、企業のCS改善やブランド価値向上に役立ち、消費者のサービス選びの指標としても広く活用されています。こうしたデータ価値を活かし、ランクイン企業へ調査結果の共有や商標利用、WEBプロモーションをご提案いただきます。営業スタイルは、お客様にとって最適な選択肢を提示する提案型です。 【具体的には】 ・ランクイン企業への調査結果報告と、ブランド価値を活かした商標利用の提案 ・調査データ/分析レポートの提供、CS向上支援(レポートは分析チームが担当) ・企業のマーケティング課題に応じたデジタル施策提案(クリック送客・タイアップ等) ・顧客満足度1位企業へのインタビューを基にした、動画広告の企画提案・制作ディレクション ・業界の実態をヒアリングし、翌年度の調査・設計に必要な情報を整理し、調査担当へ共有(求人ID:426691)
・オリコン顧客満足度ランキングの理念・価値に共感し、誠実に企業と向き合える方 ・営業経験(目安3年以上) 【歓迎】 ・新規営業経験 ・Google/Yahoo!ほか各種広告知識 ・インターネット広告、商用Webメディアの営業経験
■コミュニケーション事業 ・『ORICON NEWS』 ・『オリコン顧客満足度ランキング』 ■モバイル事業:携帯電話向けサイトの運営、コンテンツ販売等を行う ・『オリコンミュージックストア』 ■データサービス事業:音楽・映像・書籍のマーケティングデータおよびランキング情報の提供等を行う ・『ORICON BiZ online』 ■PRコンサルティング事業:広告、宣伝に関する業務及び広告代理業
年収非公開
【顧客】 サービス導入企業 【商材】 HITO-Managerの解約を防ぎ、長期的に活用いただくことが最大のミッションです。 HITO-Managerを通じた採用課題の解決・活用促進を軸に、 必要に応じて、HITO-Manager以外の採用課題についても パーソルグループのサービスを含めたコンサルティング提案を行います。 【職務内容】 ・HITO-Manager導入後のオンボーディング・立ち上げ支援 ・利用状況や採用進捗の確認し、採用課題のヒアリングから活用・改善提案 ・メール・電話等による日常的な問い合わせ対応 ・採用課題に対する打ち手の検討や、継続的な振り返り・改善提案 ・社内関係者(営業・サポート等)との連携(求人ID:436822)
【必須】 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・求人メディア業界での実務経験(求人業界への理解がある方を優先しています) ・システム関連・SaaSサブスク型サービスでのカスタマーサクセス経験(2~3年以上) ※電話で定型回答を行うだけのサポートデスク専任業務のみのご経験は対象外となります。 【歓迎】 ・大手企業・複数店舗展開企業の担当経験 ・採用における課題整理・改善提案の経験 ・社内外との折衝・調整業務経験 ・マルチタスク環境での業務経験
【売上1兆円規模を誇るパーソルグループの中核企業/同グループのIT投資は年間数百億】 国内第2位、世界第7位の時価総額を誇るパーソルグループの中核企業です。 ヒト・プロセス・テクノロジーの3軸で、企業の課題に対して、様々なソリューションを提供しています。
450~800万
■具体的な業務内容 戦略的なアウトバウンドアプローチ ・利用率などのデータから「潜在的な課題」を抱える顧客を抽出し、能動的にアプローチ ・問い合わせに至っていない顧客のボトルネックを特定し、改善のきっかけを創出 課題解決セッション(オンライン相談会)の実施 ・顧客の運用に合わせた個別相談を通じて、その場で設定変更や課題解決を完遂 ・停滞している運用フローをプロの視点で再構築し、活用の質を向上 「ワンプライス(シリーズ製品)」の活用促進 ・勤怠管理に加え、人事労務・給与などのシリーズ製品を組み合わせた活用を提案 ・各製品間のデータ連携を最適化し、バックオフィス全体の工数削減を支援 クロスセル・外部連携による総合提案 ・電子契約サービスの提案や、顧客ニーズに応じた他社SaaSの提案 ・自社製品の枠を超え、企業の経営課題に合わせた最適なソリューションを多角的に提供
・何かしらの顧客折衝経験をお持ちの方(営業、販売、カスタマーサクセス、カスタマーサポートなど) ・基本的なビジネススキルおよびITスキル(Word、Excel等の操作、クラウドツールの利用抵抗がない方) ・当社のキャリアパス(複数部署での研修・経験)に前向きに取り組める方
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500~800万
同社は建設業界向けのVertical SaaSを展開している企業です。 本ポジションでは全国の中堅・中小規模の建設関連企業を対象とした、既存顧客担当のアカウントセールスとして業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ・20~30社程度の既存顧客を中心としたアップセル営業/フォロー活動 ・顧客の業務プロセスや経営・現場課題のヒアリング ・顧客の課題に応じたサービスの提案 ・新規導入に向けた商談、提案、契約プロセスの推進 ・導入後の活用状況の確認および利用促進 ・毎月リリースされる新機能・アップデート情報の案内 ・顧客ごとの利用状況や課題を踏まえた活用方法の提案 ・顧客から寄せられる要望・フィードバックの収集と社内共有 ・カスタマーサクセス、サポート、プロダクト、マーケティングなどとの連携 ・顧客課題の解決に向けた社内プロジェクトの推進 ・担当エリアにおける営業戦略・アカウントプランの策定 ・地方顧客への訪問および出張対応 ・商談・顧客情報の記録、分析、改善活動
【必須経験】 ・ BtoB営業の実務経験3年以上 ・ 顧客課題をヒアリングし、複数の商談・案件を並行管理しながら、解決策を提案・推進した経験
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