カスタマーサクセス企画|CS戦略企画・CSマーケティング/管理職(東京)
1000~1301万
株式会社ラクス
東京都渋谷区
1000~1301万
株式会社ラクス
東京都渋谷区
事業企画
Webサービス法人営業
仕事内容 経費精算システム『楽楽精算』をはじめとする『楽楽シリーズ』の契約顧客に対するカスタマーサクセス活動の全体戦略を策定する組織、「カスタマーサクセス戦略部」のマネジメント職の採用。 カスタマーサクセス戦略部は、「CS戦略企画」「カスタマーマーケティング」「インバウンド戦略企画」という3部体制で、ハイタッチで顧客対応を担当するカスタマーサクセス統括部と連携して、契約顧客への価値提供を行います。 今回の募集ポジションでは、カスタマーサクセス戦略企画部内、CX戦略2課の組織マネジメントをお任せいたします。 <チーム(部)の役割> ■CX戦略企画2課 (担当事業(楽楽明細/楽楽販売)の戦略組織において、収益化・コスト最適化戦略の立案と実行による成果創出で事業に貢献します。) 事業グロース戦略 (解約抑止・アップセル・クロスセル)策定と実行 データ分析基盤の運用 VoC分析、競合分析、CS要望開発 教育・育成環境整備 オンボーディングサービス基盤構築と運用 ■カスタマーマーケティング部 オンライン接点におけるCX改善。サイト運営やコンテンツマーケティング アップセルやクロスセルリード獲得につながる1:n型のマーケティング施策策定と実行 採用背景 現在、ラクスは急成長するバックオフィス向けクラウドサービス市場の中で、環境変化に柔軟に対応しつつ、強固な顧客基盤と高い製品認知を活かして、より効率的で成果に直結する体制を構築しています。これまでは「新規契約」による売上拡大が中心でしたが、今後は「既存顧客との関係強化(=CS領域)」による継続的な収益成長(MRR増加)がより重要になります。 このため、CS戦略統括部では「楽楽シリーズ」を横断して顧客対応を最適化し、ハイタッチからプロダクトベースの接点まで、デジタルと人的対応を組み合わせたハイブリッド戦略を推進しています。こうしたCSの進化に向けて、CS組織の成長と財務貢献を牽引できる管理職ポジションを新たに募集します。 *「楽楽クラウド」:楽楽精算・楽楽明細・楽楽請求・楽楽販売・楽楽勤怠・楽楽電子保存 配属組織 楽楽クラウド事業本部 カスタマーサクセス戦略統括部 カスタマーサクセス戦略企画2課 ※10名~15名程度のメンバーマネジメントを想定しております。 ※カスタマーサクセス戦略統括部は、全体で管理職含め70名程度で構成されております。
10名以上のマネジメント経験に加え、下記いずれか2つ以上のご経験 ・事業企画をはじめとする企画職の経験 ・マーケティングや商品開発など顧客インサイトを理解する必要がある業務経験 ・新規事業や新規サービスの立ち上げ ・直販もしくは代理店営業もしくは営業経験 ・事業責任者のご経験(営業、マーケティング、事業、製品戦略など複数のファンクションを統合的に管理された経験) ・コールセンターやBPO系の組織にて、オペレーション改善のご経験
正社員
無
有 試用期間月数: 6ヶ月
1,000万円〜1,301万円
一定額まで支給
休憩60分
09:00〜18:00
内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
給与 年収:10,004,400~13,005,600円 年俸制 (例)年俸1000万の場合、月額支給額833,700円(年俸額を12分割して支給) ※時間外勤務手当は、管理監督者のため支給対象外 【手当】 ・深夜勤務手当 ・深夜勤務特別手当 ・通勤手当(上限10万/月) 【賞与・昇給】 ・昇給:年1回(5月)
東京都渋谷区
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
東京都渋谷区
在宅勤務 時短制度 研修支援制度
クラウド型業務支援サービスの開発・提供
最終更新日:
300~1000万
■ 業務内容 1. 戦略立案・事業計画 ・市場/競合/顧客動向のリサーチ・分析 ・事業課題の特定および構造化 ・中期事業計画(3年程度)の策定サポート ・新規施策の企画立案 ・売上計画/KPI設計の支援 2. KPI・予実管理 ・KPIの設計およびモニタリング ・予算策定サポート ・予実分析(計画 vs 実績) ・データに基づく改善提案 ・収益性向上に向けた施策実行支援 3. 現場連携・実行支援 ・営業/オペレーション/開発チームとの連携 ・戦略の具体施策への落とし込み ・プロジェクト進行管理 ・会議資料作成およびレポーティング 4. 横断プロジェクト推進 ・複数事業間の連携施策立案 ・組織横断プロジェクトの推進 ・経営会議資料の作成サポート 必須スキル ・事業会社での企画系業務(事業企画/営業企画/経営企画など)経験 ・数値分析およびKPI設計の実務経験 ・Excel/PowerPointを用いた資料作成スキル ・プロジェクト推進経験 歓迎スキル ・PL管理経験 ・新規事業企画経験 ・データ分析ツールの活用経験 ・スタートアップ/ベンチャー企業経験 ・旅行業界/ラグジュアリー業界経験 ・コンサルティングファームでの実務経験
必須スキル ・事業会社での企画系業務(事業企画/営業企画/経営企画など)経験 ・数値分析およびKPI設計の実務経験 ・Excel/PowerPointを用いた資料作成スキル ・プロジェクト推進経験
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546~800万
【ポジションの魅力】 タイ市場における「HENNGE One」の認知度向上とシェア拡大を、自らの手で推進できるポジションです。 タイ語と日本語を使用し、現地のビジネス文化や商習慣に合わせたコンサルティング営業を行います。将来的には、タイで培った知見を活かして周辺のアジア諸国へ事業を展開する可能性もあります。 社内では日本語・英語・タイ語が日常的に使われるため、語学力と国際的なビジネススキルをさらに高められます。 【仕事内容】 Global Sales Sectionのメンバーとして、タイ市場における新規顧客の開拓を中心に担当します。 具体的には、以下のような業務を行います。 ・タイ市場に関する市場調査および営業戦略の立案 ・タイにおける新規顧客の開拓 ・タイ語・日本語を用いたコンサルティング営業 ・顧客の課題やニーズのヒアリング ・顧客の状況や商習慣に合わせた提案 ・既存顧客へのフォローおよび追加提案 ・周辺アジア諸国に関する市場調査 ・新たな販売方法やアプローチ方法の企画・実行 IT業界が未経験の方には、経験に応じて研修期間を調整します。230以上のIT研修動画、OJT、セールススキル強化プログラム、定期的な勉強会など、充実したサポート体制が用意されています。
【求める人物像】 以下の条件を満たす方を求めています。 ・タイ語がネイティブレベルの方 ・日本語がビジネスレベルの方(目安:JLPT N1以上) ・英語が日常会話レベルの方(目安:TOEIC800点以上) ・個人営業または法人営業の経験を1年以上お持ちの方 また、目標から逆算して行動計画を立てられる方、顧客の本質的な課題を把握できる方、環境の変化や新しい業務に前向きに対応できる方に適したポジションです。 ITやSaaSの営業経験は必須ではありませんが、テクノロジーへの関心と、積極的に知識を身につける意欲が求められます。
HENNGE株式会社は、クラウドセキュリティサービスやメール配信サービスなどを展開する、東証グロース市場上場のIT企業です。主力サービスの「HENNGE One」は、Microsoft 365やGoogle Workspaceなど、複数のクラウドサービスに対する安全なアクセスと一元管理を実現するSaaSです。 「テクノロジーの解放で、世の中を変えていく」というビジョンを掲げ、多国籍なメンバーが活躍するグローバルな組織づくりを進めています。
1000~1400万
【部署・サービスについて】 「楽天データ」という唯一無二の資産を武器に、広告効果測定の常識を塗り替える。 データ&AI マーケティング課では、楽天が蓄積してきた購買・行動・属性データと 最先端の AI技術を組み合わせ、国内広告市場に新しいスタンダードを 打ち立てることをミッションとしています。 2024 年 12 月の組織再編により、楽天インサイト・楽天インサイトグローバル 超ミニバイト事業を統合。データ利活用のシナジーをさらに高める体制を構築しました。 AI 技術の活用をさらに加速させ、データ分析の自動化・高度化とリアルタイム化を 推進し、企業のマーケティング活動に革新をもたらす価値創造を目指しています。 大手広告代理店・主要プラットフォームとのアライアンスを軸に、調査会社の枠を 超えた「データ起点のマーケティングプロダクト企業」へ進化し続けるチームです。 【募集背景】 動画広告市場の急拡大と生成 AI による業界変革を背景に、プロダクト開発チームを リードするマネジメント人材を募集します。 楽天グループのファーストパーティデータと AI 技術を最大限に活かし、次世代の 計測スタンダードを共に創り上げるマネージャー候補を求めています。 <魅力> ・他社では絶対に持てないデータ優位で戦える 楽天 EC 購買データ・会員属性・行動ログを掛け合わせた 計測設計は、他社が再現できない圧倒的な強みです。 そのデータを最大限に活かすプロダクトを、責任者として主導できます。 ・業界のスタンダードを自分たちで定義できる サーチリフト(楽天ウェブ検索データ×広告接触後の行動変容可視化)や 購買リフト(楽天ポイント ID-POS データ×実店舗購買証明)など 業界初の計測モデルを次々と展開しています。 ・マネジメントとプロダクト、両軸でキャリアを築ける 10〜20 名規模のチームを率いながら、プロダクトの企画・開発・ローンチまで 一気通貫で関われる環境です。 事業成長とチーム育成を同時に追求できます。 【業務内容】 デジタル広告効果検証プロダクトの開発・アライアンス推進をリードし 楽天グループのデータ資産を活かした唯一無二のプロダクト創出を 牽引するポジションです。 楽天グループの多様なデータアセットを駆使し、他社では再現できない 独自プロダクトを企画・開発できる環境です。 プロダクト開発チームのマネジメントも担う、事業成長の核となるポジションです。 <主な業務内容> プロダクト/事業開発業務 ・楽天内外のサービスと連携したビジネス機会の探索・市場調査 ・新規事業の方向性定義・プロジェクトロードマップの策定と推進 ・スコープ定義・進行管理・品質管理を含むプロジェクト全体のマネジメント ・大手メディア企業と連携したデジタル広告効果測定スキームの構築 <経営層へのレポート> ・経営層とのディスカッション資料及び提案 ※上記業務の中からこれまでのご経歴や適正に応じた業務をアサインさせていただく予定です。 <プロジェクト事例> 事例①:サーチリフト — 広告接触後のウェブ行動変容を可視化 大手放送局グループが展開する動画配信サービスの広告効果測定として 楽天ウェブ検索のアクティブユーザーデータを活用したサーチリフト計測を提供。 広告接触後の検索行動変容を客観的に可視化し、金融・自動車など 購買前検索が多いカテゴリーの広告主から高い評価を獲得しています。 事例②:購買リフト — 広告接触から実店舗購買まで一気通貫で証明 楽天ポイントカード加盟店の ID-POS データと広告接触者データを 突合し、動画広告が実店舗購買にどれだけ貢献したかを定量化。 1 億 ID との接続が可能な楽天グループのデータ基盤を活かした スーパー・ドラッグストア・コンビニ商材向けの唯一無二の計測モデルです。 【働く環境】 プロダクト部門において、以下のようなマネジメントポジションを 想定しています: ・10 名程度の組織長(Manager) ・20 名程度の部門長補佐(Vice Department Manager)
【必須要件】 以下すべてを満たす方を歓迎します。 ・デジタル広告もしくはデジタルマーケティング業務経験(3年以上) ・プロジェクトマネジメント推進経験(3年以上) ・マルチステークホルダーへの説明・交渉・合意形成力 ・社内外のステークホルダーを円滑に巻き込む説明力・交渉力のある方 【歓迎要件】 以下の経験・スキルをお持ちの方は特に歓迎します。 ・高いレベルのプロジェクトマネジメント力、およびチームマネジメント経験 ・データ×AI を活用したデータドリブンマーケティングプロダクトの開発・推進経験 ・データおよび AI の仕組みへの深い理解と高い興味関心
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450~1200万
AI SaaS事業本部では、当社の最先端テクノロジーを搭載したAISaaSプロダクトのセールスや新規事業開発、事業統括としてのグロースなど、多彩なチャレンジをお任せします。 当事業本部は、建設業界特化のバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」や、生成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」など複数のプロダクトを展開しており、立ち上げからわずか3年で導入企業数は700社を超えるなど、急速に成長中の事業です。 ▼具体的には セールスマネージャー |セールス戦略の策定から実行指揮、数値管理まで、チームをリード インサイドセールス |商談アポイント獲得の施策立案・実行で、成果に直結するアクションを担当 フィールドセールス |商談から契約獲得まで、事業の成長に直結する営業活動を担当 カスタマーサクセス | 導入支援から継続・アップセルまで、顧客の成功と収益の最大化を牽引 新規事業開発 |新サービスのニーズ検証や要件定義、リリースまで、一気通貫で関わるチャンス プロダクト事業責任者 |Sales、CS、Devを統括し、プロダクトの売上・利益責任を担うポジション ※ご希望や経験に応じて、最適な業務範囲を決定いたします。
法人営業経験1年以上 クライアントと建設的なコミュニケーションが取れること 目標数値にコミットする力 チャレンジ精神と成長意欲
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500~900万
【部署・サービスについて】 FMCG企画部では、日本最大級のオンラインショッピングモール『楽天市場』において 日用品に特化したサービスである『Rakuten24、Rakuten24ドリンク館 Rakuten24ヘルスケア館、等』を展開しています。 「楽天市場」はご出店店舗様が自ら商品をご販売頂けるプラットフォームを 提供するモール型ビジネスであるのに対して、私たちのサービスでは 楽天がナショナルメーカー様から商品の選定・仕入れを行い、マーケティング・販売 発送・カスタマーサポートまでを一気通貫で行う直販型のビジネスです。 事業として非常に高い中期目標の達成を目指しており、マーケティング投資や サービス品質強化のためのシステム・物流プラットフォーム強化等 大規模な投資を続けています。 私たちの事業は楽天グループにおける注力事業の1つで、高成長率を維持している ビジネスの一つです。 このビジネス拡大期に参画することで、自身の仕事を通じて業界や社会への インパクトを実感できる機会、ビジネス拡大と共に自身も成長できる機会があります。 【募集背景】 コロナの影響でライフスタイルが変化し、EC需要が拡大する中、ナショナルメーカー各社も 楽天の日用品ECの成長に強い期待を寄せています。 当社としても非常に高い中期目標の達成を目指して大規模な投資を続けており 新たなサービス開発や、バリューチェーン変革をテーマとした 戦略プロジェクトを推進しています。 本ポジションでは、裁量権をもって、事業の中期成長を目指した 戦略プロジェクトの企画・実行推進を担当できる人材を募集します。 【業務内容】 事業の売上・利益拡大を目指すべく様々な領域における課題分析を行い 検討・実行・検証とすべてのフェーズに責任を持ち、取り組んでいただきます。 直近では、以下のようなバックエンド領域での改革を検討しています。 特に調達・物流領域はホワイトスペースが大きく、事業の中期成長に向けて 大きな貢献が期待されています。 <検討中のテーマ例> ・Rakuten24及び他サービスのバリューチェーン強化・統合(調達・物流領域) ・翌日配送を実現するシステム・サービス運営プラットフォームの強化 ・PL管理業務の高度化、各種PL改善策の進捗モニタリング ・顧客満足度改善に向けた、ユーザーサポートのサービスレベル改善 ・ユーザー様/ナショナルブランド様向けのサービス企画・開発・改善 ・日用品EC業界の競合分析 ・各種バックエンド領域業務の生産性改善 ・各種プロジェクトマネジメント バックエンドの各領域での改革を経験したマネージャーを務める組織において 調達/物流等のバリューチェーン固有の知識・経験がなくても それらを一緒に蓄積していける環境です。 また、ビジネスを推進する上での総合力を磨くことのできるポジションです。 戦略立案だけではなく、実行フェーズまでの一貫した経験を積むことが可能です。
【必須要件】 ・コンサルティングファーム、もしくは事業会社の戦略・サービス企画業務2年以上の経験 ・日用品小売業界、ECに関する基本的な知識 ・部下マネジメント経験1年以上 【歓迎要件】 ・日用品業界でのサービス企画の経験 ・Power Point、Excel を使って分析・企画を行った経験(vlookup、pivot利用経験)
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500~900万
【部署・サービスについて】 本組織はアド&メディア カンパニーのマーケティング専門組織である 「楽天マーケティングジャパン部/リンクシェア・ジャパン事業」に属します。 「Performance Based Marketing For All Channels」を掲げ、多様化する お客様のビジネス課題に対し、多角的なソリューションを 提供し、その解決に挑戦しています。 アフィリエイト広告で創業し、Performance Marketing領域の リーディングカンパニーとして、グローバルAI企業との提携 楽天のマーケティングアセット(楽天データ、楽天メディアなど)を活用した マーケティング支援を行っています。 国内有数の広告主である楽天グループや大手EC・Fintech企業と直接取引を行い マーケティングROI向上や売上成長に貢献する パフォーマンス広告の提案・運用を担っています。 本ポジションは、楽天マーケティングジャパン部/リンクシェア・ジャパン事業の 「新規クライアント営業」をしている部署です。 国内の大手企業への提案及び、アメリカ/ヨーロッパ圏の企業、国や地方自治体に対しても 楽天グループ内事業と連携しながら提案活動を行っています。 主な提案サービスは、「アフィリエイト広告(自社ASP)、インフルエンサー広告 (自社サービス)、検索連動型広告(Google、Yahoo!、Microsoft) ディスプレイ/ビデオ広告(Meta、LINE、X、TTD、Tverなど)」です。 楽天データ/楽天メディアの活用、グローバルAIテック企業との 独占パートナー戦略を通じ、独自性ある提案ができる環境です。 【募集背景】 楽天グループの第4の柱とすべく、広告事業発展のために新規クライアント 営業活動を強化して行く方針のため、新しい仲間を募集しています。 【業務内容】 ・国内の大手企業への提案及び、アメリカ/ヨーロッパ圏の 企業、国や地方自治体に対しても楽天グループ内事業と 連携しながら新規提案活動を行っています。 ・主な提案サービスは、「アフィリエイト広告(自社ASP) インフルエンサー広告(自社サービス)、検索連動型広告(Google、Yahoo!、Microsoft) ディスプレイ/ビデオ広告(Meta、LINE、X、TTD、Tverなど)」です。 ・楽天データ/楽天メディアの活用、グローバルAIテック企業との 独占パートナー戦略を通じ、独自性ある提案ができる環境です。 ・商談獲得はマーケティング部署が行うため、新規商談~広告配信開始までを担って頂きます。(広告配信後は、既存クライアントの担当営業に引き継ぎを行います。) <新規営業担当の業務フローイメージ> 1.初回商談(ニーズ把握・提案商材選定) 2.提案設計(社内プロダクト担当と協業しプランニング) 3.顧客提案/プレゼンテーション 4.契約締結 5.稼働準備(広告配信設計・各種設定) 6.広告配信開始(以降はCS/既存営業へ引き継ぎ) <やりがい/魅力> ・国内大手EC、金融企業への新規提案スキルを習得できます ・楽天グループの最先端アセットである、楽天AIや楽天データを活用した 高度なデジタルマーケティング力を養えます ・グローバルブランド企業への新規提案活動においては、英語による コミュニケーション業務があります(英語スキルに応じてアサイン) 【働く環境】 <組織構成> 新規営業部署は、10名弱の楽天新卒/中途社員で構成されています。
【必須要件】 ・インターネット関連商材を扱った3年以上の 課題解決型法人営業経験(広告業界未経験歓迎) 【歓迎要件】 ・アフィリエイト広告、ディスプレイ広告、検索連動型広告 いずれかの法人営業経験 ・デジタルマーケティング会社、インターネット広告会社 広告関連会社での法人営業経験 <求める人物像> ・コミュ二ケーション能力が高く、社内外の関連パートナーと連携して業務遂行ができる方 ・目標達成に向けてコミットメントできる方 ・環境の変化に柔軟に対応でき方 ・スピード感があり、自ら率先垂範して動くことができる方
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500~700万
【ミッション】 インサイドセールスグループは、ターゲット市場全体を俯瞰しながら最前線で市場開拓をリードし、顧客と中長期的な関係性を築き続けることをミッションに掲げています。 単なるアポイント獲得にとどまらず、顧客一人ひとりに寄り添う「1to1マーケティング」の担い手として、最適な初期体験を届けることが私たちのバリューです。 豊富な顧客接点から得られる生の声を組織へ還元することでマーケティングとセールスのハブとなり、戦略策定や組織の生産性向上にも寄与していきます。それと同時に、事業部の最前線として高い目標達成意識を持ち、組織全体の成長を牽引するポジションでもあります。 【業務内容】 ネット広告やセミナーなどのマーケティング活動を通じて、「ビズリーチ・キャンパス」にご興味をお持ちいただいた法人顧客にアプローチします。まだサービスをご活用いただいていない顧客に対し、抱えている潜在的・顕在的な課題に合わせてサービスをご提案します。そのうえで、商談の機会獲得までを担うポジションです。 入社後のキャリアについて ご入社後は、インサイドセールスとしての核となる業務からスタートし、習熟度や適性・志向に応じて段階的に役割やキャリアの幅を広げていただけます。特に、入社半年後以降は、マーケティングチームとの協働やプロジェクト経験を通し、セールス職以外のキャリアに対する解像度も高めた上で、次のステップを選択できます。 入社初期〜半年(インサイドセールスとしてのコア業務) 顧客データの蓄積・分析(Salesforce活用) 新卒採用課題の仮説立案およびアウトバウンドアプローチ 継続的かつ戦術的なアプローチによる商談機会の創出 お問い合わせからの商談転換率向上およびマーケティングコストの最適化 半年後〜(業務領域の拡張・仕組みづくり) マーケティングチームとのリード獲得施策に関するディスカッション 他事業部やセールス部門とのプロセス連携・施策推進 パートナー企業との連携施策の企画・実行 新メンバー向けIS育成プログラムの企画・オンボーディング対応 1年〜1年半後(適性や希望に応じたキャリアパスの選択) フィールドセールス / 既存深耕セールス 事業企画・マーケティング等 インサイドセールスのスペシャリスト / 組織マネジメント やりがい/環境について ■ ISとFSの距離が近く、互いに高め合えるチーム体制 当事業部では、インサイドセールス(IS)とフィールドセールス(FS)が同じ部署・同じフロアに所属しており、常にリアルタイムでコミュニケーションが取れる非常に風通しの良い環境です。 単にアポイントをFSに引き継いで終わりという分業に留まらず、必要に応じてIS自身が実際の商談に同席したり、FSとともにアプローチ戦略を練り直したりと、それぞれの役割の枠を超えて柔軟に連携しています。 全員が「お客様の本質的課題解決」という共通の目的に向かって一体となって動いているため、現場のリアルな商談ノウハウや顧客の生の声をダイレクトにキャッチアップすることが可能です。チームで成果を追い求める一体感を感じながら、セールスプロセス全体の解像度を高め、確かな成果につながる動き方を身につけることができます。 ■ビジネスパーソンに求められるプロフェッショナルスキルが身につく 単なるアポイント獲得にとどまらず、事業部の成果を左右する「新規開拓の要」として非常に幅広い役割を担っていただきます。 ターゲット選定やアプローチ手法の企画・検証をはじめ、Salesforceを活用したデータ分析、マーケティングやFSと連携したプロセス改善まで、自ら主体的に企画・実行する機会が豊富にあります。 事業部の成長に直接貢献する手応えを感じながら、「ゼロから仕組みを創る力」「データに基づくマーケティング視点」「組織を動かす推進力」といった、将来どんな環境でも通用する圧倒的なプロフェッショナルスキルを身につけることが可能です。 ■仮説構築とヒアリングのスキルが身につく 営業職・企画職を問わず、本質的な課題を特定する際、筋の良い仮説を元にヒアリングで深堀りをしていく力が求められます。顧客とのコミュニケーション回数が多いインサイドセールスの業務を通し、数多くこの経験を積み上げることができます。 新卒採用という1年以上に及ぶプロジェクトを対象に提案するため、顧客の属性や時期によってニーズが多岐に渡ります。よって、短期決戦のアポイント獲得ではなく、筋の良い仮説を元にしたヒアリングによって顧客の関心を正しく把握し、継続的な関係を構築しながら最適なタイミングで最適な商談機会を設定する必要があり、必然的に高いレベルで仮説構築とヒアリングのスキルが身につきます。
■必須要件 下記いずれかのご経験 ・営業経験1年以上 ・社会人経験1年以上 ※営業未経験の場合下記いずれかのご経験を歓迎します ・人材紹介でのキャリアアドバイザー(CA)経験 ・企業における人事経験 ・店舗管理の経験 ・データマネジメント、マーケティング、企画経験 ■歓迎要件 下記いずれかの経験 ・無形商材の法人営業経験(企業規模は問いません) ・経営層への提案経験 ・課題解決型営業の経験、あるいは、部門開拓等が伴う新規営業の経験 ・人材業界での法人営業経験
<人材マネジメント(HR Tech)エコシステム> 採用プラットフォーム: ・即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 ・OB/OG訪問ネットワークサービス「ビズリーチ・キャンパス」 人財活用プラットフォーム: ・社内スカウトで人材流出を防ぐ「社内版ビズリーチ by HRMOS」 ・人財活用システム「HRMOSタレントマネジメント」 ・採用管理システム「HRMOS採用」 ・勤怠管理システム「HRMOS勤怠」 ・経費精算システム「HRMOS経費」 等
1000~1500万
モノグサは「記憶を日常に。」をミッションに、記憶のプラットフォーム「Monoxer」を開発・運営しています。「記憶」は全人類共通の課題であり、市場規模は400兆円超。独自技術で記憶を定量的に計測・可視化し、最も効率的な学習の自動化を実現しました。 【募集背景】 2026年度、さらなる事業拡大を見据えた組織再編を行っています。塾領域ではSAPIX、駿台予備学校、早稲田アカデミーなど国内大手塾に導入いただいており、塾の現場に蓄積された学習データをAI基盤に学習させ教育現場に新しい付加価値を届ける事業展開を構想しています。本ポジションは、担当顧客(5~10社)に対し経営指標に直結する提案とROIの証明を通じてMonoxerを組織全体のインフラとして根付かせ、取引額の最大化を牽引するアカウント責任者です。 【職務詳細】 ・大手顧客のアカウントリード:担当顧客(5~10社)に対し経営・事業課題を「記憶」の切り口から解決する戦略的プランニングを主導。ROIの設計と合意、中長期アカウントプランの策定・遂行、多階層への合意形成、売上・LTV責任の遂行を担う ・営業組織を鍛え上げる:事業開発セールス組織の責任者候補として、KPI設計・実行プロセス管理、メンバーの目標設定・評価・1on1を通じた成長支援を主導 ・AI基盤構想に向けた布石:各塾を「データを共に育てるパートナー」に変えるエコシステム設計、プロダクトフィードバックの収集、新しい仕組み・ナレッジの組織への浸透を推進 【この仕事の魅力】 塾領域での日本トップレベルの導入実績という土台の上で、学習データを使って業界そのものをアップデートする一手を仕込める段階にあります。この規模感でAI基盤×エコシステムづくりをリードする経験は稀少です。組織の再編期に参画し、既存メンバーと共に指標や組織の動かし方を議論しながら進める、事業成長への介在価値の大きいポジションです。
【必須】 ・メンバーマネジメント経験(目標設定・評価・育成) ・エンタープライズ向け法人営業経験(5年以上) 【歓迎】 ・教育業界での就業・営業経験 ・SaaS企業でのエンタープライズセールス経験 ・開発組織との協業経験 ・大手企業向けの複雑な合意形成(多階層、長期リードタイム)を伴うプロジェクトを主導した経験
記憶のプラットフォーム Monoxer の開発と運営
800~1500万
【期待される目標・ミッション】 ソーシャルインテリア オフィス構築支援領域において、売上向上を目指したリード獲得数最大化、商談数最大化に向けて顧客過去得が最大のミッションとなります。 なお、BtoBマーケティングの領域において、成果最大化に向けた戦略立案、施策の実行、マネジメントを経験することができます。 【仕事内容】 (1)リード数、商談数最大化に向けた戦略立案、KPI設計 会社の売上目標から逆算した商談数、リード数のKPI設計 上記を実現するための戦略、戦術の立案、ボードメンバーとの壁打ち (2)チームマネジメント 効果最大化に向けて、以下チームのマネジメントを実施 各施策が相関して一つの大きな成果の実現に繋がります。 ①マーケティングチーム ・webマーケ(広告、SEO、サイト) ・コンテンツマーケ ・イベント ・社外展示会 ②PRチーム ③インサイドセールス(CXチーム) ・アウトバウンド ・リードナーチャリング ④THE MUSEUM(当社のショールーム運用チーム) ⑤外部パートナーアライアンスチーム 【仕事の魅力】 ・一つの領域だけではなく、様々な領域において幅広いマネジメント経験を積むことができる ・少数組織のため、意思決定の速度が速く、スピード感を持って仕事をすることができる ・経営層と密にコミュニケーションを取りながら施策を進めていくことができる ・BtoBの事業のリード獲得から商談獲得までの戦略立案から実行マネジメントを一気通貫で実施することができる ■ソーシャルインテリアについて -MISSION- 『インテリアの世界を変える。インテリアで世界を変える。』 インテリアには、世界を変えるチカラがある。私たちは、心からそう思っています。 働く場所を、人がリラックスして創造性を発揮させる場所へ。用事があるから行く場所を、好きだから行きたくなる場所へ。オフィスはもちろんのこと、パブリックな空間や自宅など、さまざまな場所、いろんな世界を素敵なインテリアで、心地いい空間に変えて行きたい。そのために、私たちはインテリアの世界を変えていきます。業界のわかりにくさを、わかりやすく。ちょっと閉鎖的なところを、オープンに。ひとつずつ変えることで、インテリアがもっと身近になっていく。そのために取り組みを続けていきます。 空間を変えた先にある、人の気持ちや、人と人のつながり方までよりいいものに変えていきたい。それが、私たちの挑戦です。 これまで日本初の家具のサブスク「subsclife」(2018年3月開始)をはじめとしたサービスを展開し、東洋経済すごいベンチャー100に選出、日本サブスク大賞でブロンズ賞を受賞。2024年9月には住友商事株式会社と資本業務提携契約を行い住友商事の持分法適用関連会社となりました。住友商事の強固な事業基盤と、ソーシャルインテリアの事業を連携させ、これまでのインテリアビジネスの枠にとどまらない事業プラットフォームの構築を目指し積極的に事業拡大を進めております。 -BEHAVIORAL GUIDELINES- https://corp.socialinterior.com/careers/ ■事業について 現在はオフィス構築支援を中心に3つの事業を展開しています。 インテリア業界に革命を起こすプラットフォーム企業として、私たちはこれからもユーザーとパートナーの双方に便益をもたらす、三方良しを実現する存在であり続けることを目指しております。 ・SOCIAL INTERIOR | オフィス構築支援:toB向けのオフィス構築支援サービス(空間提案と新品家具のサブスクリプションサービス) ・INTERIOR BASE:設計・デザイナー向けの、家具什器スペックイン〜受発注プラットフォーム ・subsclife:新品家具・家電のtoC向けのサブスクリプションサービス ・THE MUSEUM | 共創型ショールーム兼オフィス:THE MUSEUMは、家具のみならず内装や照明・AV機器・アート・アロマに至るまで、複数のブランドのアイテムで総合的にコーディネートされた、約50ブランドの垣根を超えた共創型ショールーム兼オフィス
求める人物像 ・従来のやり方にとらわれず、事業成長のための様々な施策を検討し、実行できる方 ・マーケティングを軸とした事業経営に携わりたい方 ・マーケットやユーザーニーズを踏まえ実行ベースまで設計し実行できる方 ・社内外含めて、ステークホルダーが多いため、オープンマインドで思いやりや柔軟性を持ってそれぞれの方々と業務を進行できる方 必須スキル 【 必須条件 】 ・BtoB領域の事業におけるマーケティング戦略策定~オペレーション実行経験 - ブランド強化と顧客基点の思考、戦略的計画能力、ポートフォリオ管理など ・ピープルマネジメント経験3年以上 - 組織と人材の成長行動へのコミットなど
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660~900万
ソーシャル経済メディア「NewsPicks」のメディア・プラットフォーム事業を中心とした経営企画・事業管理を担当します。 Tableau等を活用したデータ分析を通じて、NewsPicks事業の収支と継続性KPIの最大化を図ります。限界利益・貢献利益を軸とした収益管理と、獲得・継続・単価の3レバーに基づくKPI管理により、メディア・プラットフォームビジネスの成長を支えます。プロダクト開発・マーケティング・編集・カスタマーサクセス等の関連部署と連携し、業務システムやフローの改善にも取り組みます。 【主な業務内容】 ・メディア・プラットフォーム事業の収支管理・分析、経営層への報告(限界利益・貢献利益の管理) ・Tableau等による事業KPIの可視化・分析(MRR/ARR、獲得・継続・単価のレバー管理) ・ユーザーコホート分析・チャーン分析に基づく継続率改善施策の立案 ・予算策定・予実管理、週次MRRレビュー・月次経営会議の運営 ・プロダクト開発・マーケティング・編集・カスタマーサクセス部門と連携した業務フロー改善 入社後はまず数値管理業務から事業理解・他部署とのリレーションを深め、その後部署横断プロジェクトにも携わります。
【必須】 ・事業管理、経営企画、経営管理において主体的なアクションを担った経験(管理主体ではない) ・ビジネスモデルを推定し、固定費・変動費を分けレバーを特定できる構造解釈力 ・他部署マネジメントクラスとの協働・合意形成経験 ・素直さ・吸収力があり、メディアやサブスクリプション事業のドメイン知識を自らキャッチアップできること 【歓迎】 ・IT/SaaS/各種メディア/プラットフォーム企業での経験 ・Tableau、SQL等データ分析ツールの使用経験 ・SaaS・サブスクリプション事業での実務経験(MRR/ARR、CAC、LTV、チャーン等) ・管理会計の知識(限界利益・貢献利益の実務経験)
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