◆・ヘルプデスクリーダー◆

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【インフラエンジニア/リーダー】AIスタートアップ／私服可／東証グロース上場

  650~800万

  セカンドサイトアナリティカ株式会社東京都千代田区

  【インフラエンジニア/リーダー】AIスタートアップ／私服可／東証グロース上場気になる

  もっと見る

  仕事内容

  統合AI実行基盤『R2Engine』を中心に機械学習モデルを実行するシステム・データ分析基盤を構築の技術適菜リード、メンバーのマネジメントを主に担当していただきます。（下記詳細の業務抜粋） 1. チームのリード（目安: 50%）・担当領域の仕事の設計と配分、進捗管理・技術的なフィードバックと、チームの成果管理 2.AI実行基盤・データ分析基盤の運用と改善（目安: 30%） ・本番環境の安定稼働と、障害時の対応・対策・標準化、自動化による、安定性と効率の引き上げ等 3.部門運営への参画（目安: 20%）・部門長とインフラ領域の体制・ルール整備・案件の見積、工数計画への関与、ベンダーとの調整等

  求める能力・経験

  【必須】■ クラウドインフラの実務3年以上＋メンバーのリード経験 ■メンバーへのタスク分配と、レビューを通じた技術的なフィードバックをした経験（役職の有無は問いません） 【歓迎】・属人化/ブラックボックス化した運用を、標準化/自動化して引き継げる状態にした経験 ・進捗管理/レビュー/育成のルールを自分で設計し、チームに定着させた経験等 ・セキュリティ設計・ゼロトラスト構成の経験 ・クラウドインフラの実務経験7年以上

  事業内容

  アナリティクスとテクノロジーを活用したサービスを提供する専門企業。AIの核となる機械学習やディープラーニングなどのR&Dを行い、様々な業種・分野に対するアナリティクス・コンサルティングサービスと、それを動かすIT基盤やAIサービスを提供。

• 企業ダイレクト

  【インフラエンジニア】AIスタートアップ／副業可／私服可／東証グロース上場

  450~700万

  セカンドサイトアナリティカ株式会社東京都千代田区

  【インフラエンジニア】AIスタートアップ／副業可／私服可／東証グロース上場気になる

  もっと見る

  仕事内容

  機械学習モデルを実行するシステム・データ分析基盤を構築します。 自社開発の統合AI実行基盤『R2Engine』のシステム導入に際して、システム基盤の設計・構築・保守・運用を実施します。 システム基盤（オンプレミス／クラウド）の設計・構築・運用保守業務を担当していただきます。適正に応じ、下記業務をお任せします。 ・サーバ（Linux/Windows）構築/運用・仮想化基盤（VMware/Hyper-V等）構築・運用・クラウド環境（AWS/Azure/GCP等）設計/構築/運用 ・ネットワーク設計/構築/トラブルシューティング・ログ分析、セキュリティ対策・障害対応 ・自動化（Ansible/Terraform/CDKなど）による運用効率化等

  求める能力・経験

  【必須】・クラウド（AWS・Azure・GCPのいずれか）環境における、運用・構築・設計のいずれかの実務経験2年以上 ※当社の環境はAWSが中心です。 Azure・GCPを主軸にされてきた方も対象です。 【歓迎】・Terraform / AWS CDK / Ansible 等によるインフラのコード化（IaC）の業務利用経験 ・コンテナ環境（Docker / ECS / EKS / Kubernetes）の設計・運用経験 ・Python またはシェルスクリプトまたは生成AIによる運用自動化の経験 ・障害の原因調査と再発防止策の立案、およびクライアントへの障害連絡・定期報告の経験

  事業内容

  アナリティクスとテクノロジーを活用したサービスを提供する専門企業。AIの核となる機械学習やディープラーニングなどのR&Dを行い、様々な業種・分野に対するアナリティクス・コンサルティングサービスと、それを動かすIT基盤やAIサービスを提供。

• 企業ダイレクト

  【映像AI技術サポートSE】未経験歓迎/海外連携/最先端技術習

  400~600万

  ＳＯＲＥＳＴ株式会社東京都新宿区

  【映像AI技術サポートSE】未経験歓迎/海外連携/最先端技術習気になる

  もっと見る

  仕事内容

  自社グループ開発の映像AIソフトウェアの技術サポート職。 プリセールス 40%、アフターサービス 20%、製品管理 20%、その他。 映像AI分野の技術を基礎から習得できる環境です。 【主な業務内容】 営業同行での製品説明、デモ、お試し利用のサポート。 インストール、現地でのソフト設定、技術問い合わせ対応、障害発生時の調査。 本人希望があれば、受託開発のシステム設計やマネージメントの道もあります。（開発作業自体は、関係会社に委託します） 【AI未経験者前提での学習プログラムを組んでいます。】

  求める能力・経験

  【必須】■顧客と技術的な内容についてコミュニケーションができる方 ■ITの基礎知識がある方■TCP/IPネットワークの基礎知識がある方 ■Windows PCの基本操作ができる方 【魅力】育成前提での採用です。 海外本社の約200名の開発メンバーと連携し、最先端の映像AI技術を基礎から学べる環境です。 入社時点で映像AIの実務経験は不要で、経験ある技術者が製品や映像AIについて丁寧に教育・サポートします。 本人希望があれば、受託開発のシステム提案、設計、マネージメント、QA/QCを担当する上級SEとして活躍できます。 ※外国語への対応は不要です。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ◆【営業・テクサポ経験者歓迎！】カスタマーサクセス◆

  400~600万

  株式会社ジーニー東京都新宿区

  ◆【営業・テクサポ経験者歓迎！】カスタマーサクセス◆気になる

  もっと見る

  仕事内容

  「GENIEE ENGAGE」を導入されるお客様に対し、施策開始・活用定着に向けたオンボーディング、ロイヤリティ向上を行います。 オンボーディング後はクライアントの成果最大化、利用継続を目的としたクライアントワーク、お客様とのリレーション構築全般を行います。 顧客の要望に応じて自らUI設定の変更やプロダクトの調整も行っていただきますが、エンジニア経験は不問です。 このような業務を通じ、オンボーディング以降の顧客折衝やプロダクト品質全てをミッションとして、価値提供最大化を担って頂きます。 【具体的な業務】 ・カスタマーサクセスチームの生産性向上の活動 ・既存クライアントの成果最大化に向けたプランニング・利用支援 ・既存クライアントの追加要望の施策実行・プロダクト反映 ・既存クライアントのヘルススコア向上（利用状況のヒアリング、解約防止、改善提案など） ・プロダクト数値や売上のモニタリング ・顧客の声（VoC）の収集・整理、関連部門と連携したプロダクト改善への貢献(求人ID：473389)

  求める能力・経験

  ・対法人のBtoB顧客折衝のご経験（既存営業、カスタマーサクセス） ・法人向けカスタマーサポートのご経験 ※エンジニアリングの知見は不要です。 【歓迎】 ・クライアントワークを兼ねた広告運用業務のご経験 ・SaaSプロダクトの導入や保守のご経験 ・データ分析から改善施策立案のご経験 ・Web広告におけるドメイン知識（計測・ビジネスモデル・主要ベンダー等）

  事業内容

  【マーケティング×テクノロジーで世界に挑むMarTechカンパニー】 「誰もがマーケティングで成功できる世界を創る」、「日本発の世界的なテクノロジー企業となり、日本とアジアに貢献する」という２つのパーパス（企業の存在意義）のもと、企業の収益拡大・生産性向上など様々な課題解決につながるソリューションを開発・提供するマーケティングテクノロジーカンパニーです。 ・広告プラットフォーム事業 ・マーケティングSaaS事業 ・海外事業

• エージェント求人

  QAエンジニア／クオリティマネジメントオフィス

  500~700万

  セーフィー株式会社東京都品川区

  QAエンジニア／クオリティマネジメントオフィス気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■募集背景 同社は「映像から未来をつくる」をビジョンに、クラウド映像プラットフォームをベースとしたソリューションを展開しております。 飲・売業界・建設業界・製造業・設備系等幅広い業界で、様々な課題解決を実現すべく30万台を超えるカメラが常時接続・利され、システムの規模や扱うユーザー数、データ量も膨になってきています。 その拡大スピードに遅れることなく、今後もより顧客業界の課題に寄り添った新機能・新サービス開発をより短いサイクルで推進していくため、多様なプロダクト開発の品質管理を一手に担うクオリティマネジメントオフィスにて、QAエンジニアを募集しております！ ■業務内容 当ポジションのミッションは、客観的視点とクライアント／顧客の視点、その両方に立って、品質を測定し、担保することです。 計画実施までの一連のテスト業務や、製品の要件定義からの品質管理業務など、プロジェクトの上流から下流までの品質管理を担っていただきます。 ＜配属先部門紹介＞ 現在クオリティマネジメントオフィスには、20名弱が在籍しており（業務委託含む）、以下のMission・Vision・Valuesを指針に、日々業務を行っています。 Mission ・高品質・適正価格の「映像ソリューション」を提供し、あらゆる産業の現場DXを実現する Vision ・創る組織である「開発本部」において、全開発における品質課題に目を向け、品質文化に根ざした改善活動を行えるようにする Values ・より良い品質にしていくために「品質とは何か」を定義し、開発本部全体に広げる ・その拡大のためにも日々開発プロセスの改善を行う ・品質改善をし続けるために新しい技術やプロセスを取り入れ、1人1人が成長する ＜詳細の業務内容＞ プロダクトごとに若干の差異はありますが、開発序盤からプロジェクトに参画し、テスト業務に留まらず、プロダクトの品質ならびにその価値を向上させ、保証できるような活動全般に取り組んでいます。 ・Webアプリケーションおよびネイティブアプリのテスト計画、設計、実行 ・上記に対する自動テストの実装 ・要件定義～リリースまでを含む製品の品質向上施策の策定、シフトレフトの推進 ・継続的な品質改善を行うための欠陥データ収集、測定、分析、プロダクトへのフィードバック　 ・開発プロセス全体に関する改善および品質向上施策の推進 　 ■業務の魅力 ソフトウェアとハードウェアの両方に携われる稀有な環境 弊社は企画開発運用まで事業として行っており、クラウドカメラのサービス開発を通して、ソフトウェアだけでなく、ファームウェアの品質保証にも関わることができます。AI×IoT技術を駆使したサービスのQAに携われる、国内でも希少な環境です。 ユーザー視点でプロダクトを改善できるQAエンジニア 単に機能が仕様通りに動くかを確認するだけでなく、ユーザー体験を追求し、気づいたことがあれば積極的に開発チームにフィードバックしています。 誰よりもプロダクトに深く関わるからこそ、顧客価値を追求し、サービスをより良くしていくことができるという価値観を重んじています。 また、プロダクトとの関わり方についても、要件定義の段階から携われる点が特徴で、不具合を作りこまないようなプロダクトメンバーとの協業推進や、プロダクトの魅力的品質向上のための提案が行いやすい環境です。 事業は豊富な映像データを活用し、様々な技術やサービスと連携することで、新たな価値創造を目指しています。 そのため、課題を自分ごと化し、周囲を巻き込んで解決に向けて挑める方を求めています。

  求める能力・経験

  以下すべてのご経験をお持ちの方 ・Webアプリ／Web APIまたはモバイルアプリ（iOS、Android）のテストの設計／テスト実施経験（3年以上） ・ISTQB（JSTQBも含む）Foundation Level 有資格者、または同等のテスト知識を有する方 ・E2Eテスト自動化の経験（ノーコードツールでの経験も可）

  事業内容

  ・クラウド録画型映像プラットフォームを運営するSaaS企業 ・建設・小売・飲食・物流・製造など幅広い業界の現場DXを支援 ・AIを活用した映像解析ソリューションも展開し、現場の見える化・業務効率化を実現 ・国内クラウド録画カメラサービス市場でシェアトップクラスのポジション ・大手通信・大手商社・大手電機メーカーなどとの提携実績多数 ・東証プライム上場、首都圏中心部本社、累計契約台数約30万台超・従業員約540名規模の急成長企業

• 企業ダイレクト

  【東京/SE/保守・開発】大手企業の旅行業務システム/月残業16H・所定労働7.5H

  400~600万

  ディーコム株式会社東京都23区内

  【東京/SE/保守・開発】大手企業の旅行業務システム/月残業16H・所定労働7.5H気になる

  もっと見る

  仕事内容

  日本を代表する大手航空会社「基幹旅行業務システム」の安定稼働および、継続的な機能追加・改修に伴う体制強化のため、保守開発の現場で中心となって活躍いただくSEを募集します。 【業務詳細】■既存システムの改修・機能追加（要件定義～設計・実装・テスト）■運用中の不具合調査・原因分析・修正対応■業務改善やシステム改善に向けた調査・提案対応【PJTの特徴】突発的なトラブル対応だけでなく、計画的な機能改修が中心です。チーム体制が整っているため、サポートを受けながら徐々に業務へ慣れていただけます。

  求める能力・経験

  【いずれも必須】■Webシステム開発経験（3年以上目安）■C#.net、VB.net等の言語スキル■SQLを用いたデータベース操作・開発の経験 【開発環境】■言語：JAVA、PHP、COBOL、.NET.、C# 等■環境：Windows、Linux、Oracle/SQLServer等【働き方】月平均の残業時間は16時間程度と非常に少なく、所定労働時間も7.5時間のため、無理なく安定して長く働けます。【案件の特徴】基本的に客先常駐で、常時3～7名程度のチームで対応しています。開発期間は1年程度の期間が多いですが、2～3年携わるような案件も増えてきています。

  事業内容

  ■ソフトウェア(システム)開発■常駐型受託開発

• エージェント求人

  管理部門:社内向けサービスデスクリーダー(FITs)

  550~1000万

  フューチャー株式会社東京都品川区

  管理部門:社内向けサービスデスクリーダー(FITs)気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■私たちについて FutureInformationTechnologyService (FITs) は、当社のITインフラを支える部門です。 社内向けのサービスデスクとして、社員からのITに関するあらゆる問い合わせに対応するだけでなく、PCやスマートフォンなどのデバイス、アカウントの運用・管理まで幅広く手掛けています。 会社の成長をITで支える、重要な役割を担っています。 ■職務内容 社内IT環境を支えるサービスデスクチームのリーダーとして、チームマネジメントや運用プロセスの仕組み化を推進しつつ、自らも現場の実務を牽引していただきます。 【チームマネジメント・人材育成】 ・メンバーの業務アサインや工数管理、モチベーション管理 ・次世代を担うリーダー候補やメンバーの育成・サポート 【戦略・プロセス企画（運用改善）】 ・サービスデスク業務全般の方針策定（入退社時のアカウント管理プロセス、SaaS製品の管理ルールなど） ・ITサービスの品質向上に向けた課題抽出と、業務フローの抜本的な改善・仕組み化の推進 【IT資産のライフサイクル管理】 ・PCやスマートフォン等の各種クライアントデバイスにおける、機種選定・調達からキッティング、管理、廃棄に至るまでのプロセス統括 【ベンダーコントロール】 ・サービスデスク業務を委託する外部パートナーとの折衝、連携、サービス品質管理 【実務・エスカレーション対応（ハンズオン業務）】 ・状況に応じた実務対応： チームの業務負荷や難易度に応じて自らも手を動かし、社員からの問い合わせ（インシデント・サービスリクエスト）の解決にあたります。 ・管理者としての二次対応および的確なトラブルシューティング

  求める能力・経験

  必須要件 ・IT系のサービスデスクまたはカスタマーサポートの実務経験及び管理者（スーパーバイザー、マネージャーなど）経験。 ・Windows、Apple製品（macOS/iOS）、Androidなど、クライアントデバイスの管理・運用経験。 ・SaaS製品含むITツールの利用ルール・セキュリティポリシー等の策定及び運用経験。 ・多様な要望を幅広く聴取した上での取りまとめ円滑に運営・管理できるコミニュケーションスキル ・サーバー、ネットワーク、セキュリティなどに関する運用経験、または関連する資格。 ・週2～3日程度、大崎オフィスへ出社可能な方。 歓迎要件 ・ウイルス対策製品の運用経験。 ・MDM製品の運用経験。 ・Webミーティングツールの運用経験。 ・Google Workspace、Microsoft 365 の運用経験。 求める人物像、その他 ・課題解決への意欲: 積極的に課題を発見し、自ら解決策を提案・実行できる方。 ・高いホスピタリティ: 社員をサポートすることに喜びを感じ、丁寧で親身な対応ができる方。 ・誠実さと高い倫理観: 責任感を持ち、誠実に業務に取り組める方。 ・チームワークを重視: チームの一員として協力し、目標達成に向けて協調できる方。 ・知的好奇心と柔軟性: 新しい技術や変化に対し、常にアンテナを張り、積極的に吸収・対応できる方。

  事業内容

  ITを武器とした課題解決型のコンサルティングサービスの提供。 情報システム構築、ビジネスサポート。

• エージェント求人

  ◆【Fintertech/PM】大和証券Gの次世代金融テック！自社プロダクトの技術検証から設計・開発

  400~600万

  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • 運用保守
  • プロダクト開発
  • サービス提供
  • ローン/融資
  • Amazon Web Serv...
  • リーダー
  • マネジメント
  • 株式
  • システム設計
  • 業務設計
  • クラウド
  • コスト削減
  • プロジェクトマネジメント
  • ブロックチェーン
  • 検証
  • 運用設計
  • 開発
  • 要件定義
  • 提案

  大和証券株式会社 9/14東京都千代田区

  ◆【Fintertech/PM】大和証券Gの次世代金融テック！自社プロダクトの技術検証から設計・開発気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ーーーーーこんな方にお勧めーーーーー ✅ 5名以上のチームやプロジェクトでマネジメント経験があり、さらにリーダーシップを発揮したい方 ✅ パブリッククラウド（AWS等）を用いたシステム構築・運用経験を活かし、最先端の金融DXに挑戦したい方 ✅ 大手証券グループの安定した基盤のもと、ベンチャーのようなスピード感で自社プロダクト開発に携わりたい方 ✅ 新しい技術や知識（Web3や暗号資産など）への強い興味があり、自発的にスキルアップを目指せる方 ーーーーー仕事内容ーーーーー - 自社プロダクト・サービスに関連したシステムの技術検証、要件定義支援、設計、開発、運用保守 - ビジネス部門と密接に連携した、顧客への一体的なサービス提供 - 収益拡大や費用削減に直結する業務設計、社内システムの企画、開発、保守 - 開発チームおよびプロジェクトのマネジメント ーーーーー会社の特徴ーーーーー - 大和証券グループとクレディセゾンの「出島」組織（Fintertech株式会社）として、最先端テクノロジーを活用した次世代金融サービスを創出 - 資本金1,000億円を誇る大和証券グループの盤石な経営基盤と、スタートアップのような迅速な意思決定・機動力を両立 - 暗号資産担保ローンやクラウド型応援金サービスなど、これまでにない革新的な金融プロダクトを複数展開 - エンジニアがビジネス視点を持ってプロダクトを磨き上げ、新しい知識やスキル習得を強く推奨・歓迎する挑戦的な文化 ーーーーー仕事の魅力ーーーーー - 自社プロダクトの技術検証から運用保守まで一貫して携わり、プロダクトの成長をダイレクトに実感できる - ビジネス部門と密接に連携し、顧客に直接価値を提供する一体感や手応えを得られる - 収益拡大やコスト削減に直結するシステム企画・開発を通じて、事業への貢献度を高く感じられる - AWSなどのパブリッククラウドや最先端の金融テクノロジー（Web3等）に触れ、市場価値の高いスキルを磨ける ーーーーー描けるキャリアーーーーー - 5名以上のチーム・プロジェクトマネジメント経験をさらに深め、より大規模なプロジェクトを牽引するリーダーへ成長できる - 業務の運用設計・コンサルティングからシステム設計まで、上流から下流までの幅広い工程の実務経験を積むことができる - パブリッククラウド（AWS等）を活用したモダンなシステム構築・運用スキルを向上させ、クラウドエンジニアとしての専門性を高められる - 金融×IT（フィンテック）の最前線で、最先端の金融知識や技術（暗号資産、ブロックチェーン等）を習得する機会が豊富にある

  求める能力・経験

  ーーーーー必須スキル・経験ーーーーー - 5名以上のチームまたはプロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント経験 - 業務の運用設計・コンサルティングからシステム設計までの実務経験 - パブリッククラウドを使用したシステム構築・運用経験 - 新たな知識への強い興味・関心、新たなスキル習得への高い意欲 ーーーーー歓迎スキル・経験ーーーーー - プログラム開発経験（実務3年以上が望ましい） - 金融システムの開発経験 - プロジェクトマネジメント関連資格 - AWS関連資格 ーーーーー求める人物像ーーーーー - 事業のミッションに共感し、ミッションに基づいた課題の発見や解決方法の提案ができる - オーナーシップを持ってプロダクトを良くしていくために、主体的に考え行動することができる - 必要に応じて新しいスキルや知識を自発的に習得する高い意欲がある - 過去、グループで一緒に働いたアルムナイ（退職者）の応募者も歓迎する柔軟な姿勢

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【完全未経験歓迎】インフラエンジニア｜研修1～3カ月／残業月7h

  280~500万

  • システム監視
  • 資料作成
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • Amazon Web Serv...
  • PC
  • プロジェクト
  • PC/Web
  • 問い合わせ対応
  • Azure
  • Linux
  • ネットワーク機器
  • ネットワーク
  • 運用保守
  • クラウド

  株式会社オープンアップITエンジニア東京都千代田区

  【完全未経験歓迎】インフラエンジニア｜研修1～3カ月／残業月7h気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【完全未経験からITエンジニアへ】 入社後1～3カ月程度の研修を受講した後、大手IT企業をはじめとするプロジェクトに配属され、インフラエンジニアとしてITシステムやネットワークを支える業務を担当します。 入社者の約8割がIT未経験からスタートしており、IT知識がない方でも基礎から学べる研修体制が整っています。 まずは運用・監視・保守などの業務から経験を積み、スキルや成長度合いに応じて、ネットワーク・サーバーの構築、設計、クラウド、セキュリティなど、より上流の業務を目指すことができます。 【具体的な業務例】 ■ITシステム・ネットワークの運用、監視 ■サーバーやネットワーク機器の保守 ■トラブル発生時の一次対応 ■ユーザーからの問い合わせ対応 ■各種アカウント・端末管理 ■システム設定や動作確認 ■ネットワーク・サーバーの構築補助 ■各種資料・手順書の作成　など 【入社後研修】 入社後1～3カ月程度は研修期間です。 ■CCNA研修 ネットワークの基礎、機器設定、トラブルシューティングなどを学び、CCNA資格取得を目指します。 ■クラウド・サーバー（Linux）研修 Linuxやネットワークの基礎を学び、サーバー運用・保守スキルやLinux関連資格の取得を目指します。 ■社内SE研修 PCやアカウント管理、問い合わせ対応など、情報システム部門で必要となる基礎スキルを学びます。 配属後も、AWS・Azure・ネットワーク・サーバー・セキュリティなど、目指すキャリアに応じた研修を受講できます。 【この求人のポイント】 ■IT業界・エンジニア未経験歓迎 ■正社員経験がない方も応募可能 ■入社後1～3カ月の研修あり ■資格取得支援・資格手当制度あり ■基本面接1回／筆記試験なし ■年間休日122日 ■残業月平均7時間程度 ■東証プライム上場グループ ■大手IT企業のプロジェクト多数 ■運用・保守から設計・構築など上流工程を目指せる環境 「未経験からIT業界に挑戦したい」 「手に職をつけたい」 「将来性のあるスキルを身につけたい」 という方におすすめのポジションです。

  求める能力・経験

  【完全未経験歓迎／学歴・職歴不問】 IT業界・エンジニアとしての実務経験は一切問いません。 【必須】 ■未経験からITエンジニアを目指したい方 ■社会人経験0～10年程度 正社員経験がない方、第二新卒、異業種からのキャリアチェンジも歓迎します。 転職回数も問いません。 【こんな方におすすめ】 ■IT業界に興味がある方 ■未経験から専門スキルを身につけたい方 ■資格取得に前向きな方 ■新しいことを学ぶことが好きな方 ■チームでコミュニケーションを取りながら仕事を進められる方 ■長期的にエンジニアとしてキャリアを築きたい方

  事業内容

  IT・ものづくり領域を中心に、設計・研究開発、ITソリューション、テクニカルサポートを展開。ITエンジニア等の技術者派遣、請負・委託事業を通じて企業のIT・DX推進を支援しています。

• エージェント求人

  アクセンチュア_インフラマネージドサービスコンサルタント

  500~2000万

  アクセンチュア東京都港区

  アクセンチュア_インフラマネージドサービスコンサルタント気になる

  もっと見る

  仕事内容

  インフラ マネージドサービス を梃子として、お客様と共に未来を創るビジネスパートナーとしての関係性を築き、デジタルシフトや真のグローバル化に舵を切るトランスフォーメーション（組織・人材・プロセス・新技術などを含めたIT変革プログラム）を提供するポジションです。 ※ITXO‐IMS：ITトランスフォーメーション＆オプティマイゼーション‐ Infrastructure Managed Servicesの略称 ■業務内容 インフラ マネージドサービス における各専門領域（オンプレミス・クラウド・ネットワーク・ミドルウェア・ワークプレイス・セキュリティなど）のSREとなり、オフショアテクノロジーセンターと協力したチーム体制の中で依頼対応、障害対応、問合せ対応等、品質の高い運用保守サービスの提供を行います。 アクセンチュアのアセットを活用すると共に、自動化など品質向上と効率化を追求するためのソリューション提案や実装も行います。 運用の中で派生する追加案件・更改案件を通じて、構築や上流工程にも携わって頂きます。単なる箱・システムとしてのインフラ運用保守ではなく、クライアントビジネスに視点を置いたインフラ運用保守の提供と、トランスフォーメーションを支援実行していきます。 お客様ビジネス目線でのインフラ安定運用に貢献することで、ビジネスに直結した生きたスキル・経験を身に着けることが出来ます。 またオフショアスタッフとのコミュニケーションで英語を活用する機会も多く、英語を使った仕事に興味がある方にとって魅力があります。 英語力に自身が無い方でも、グローバル人材に成長したい意欲がある方は歓迎します。 アナリストクラスではITスキルやコミュニケーション、チームリーディングなどの面で成長して頂き、コンサルタントクラスではアナリストクラスで身に着けたスキルを基礎としてより大きなチームを管理しビジネスと結び付けた活躍をして頂きます。 マネジャークラスでは技術およびクライアントフェイシングの両面にて自ら先頭に立ち、デリバリーを取り回すと共に、お客様毎にオーダーメイドし将来を見据えた提案活動を通じて、お客様の将来像を創造する力と提案力を発揮することが求められます。 徹底した自動化・効率化、オフショア主体のデリバリーモデルの構築、風土・文化まで含めたお客様組織変革やお客様のケイパビリティ向上、DX推進にチャレンジしたい方を求めています。 ◆プロジェクト事例 ・官公庁：世界中をまたにかけて活躍されるクライアント向けに、官公庁固有の固さを飛び越えた新たな次世代クラウドサービス・DX推進を提供するプロジェクト ・製造流通業：日本に本社を持つグローバル企業で、全社DX/BXをアクセンチュアが推進する中、DX/BXの基礎となるインフラ（マルチクラウド・ハイブリッドクラウド・ネットワーク）の運用・保守・拡張を行うプロジェクト ・製薬業：オフショア体制によるサービスデスク及び基幹系・研究開発・営業系のアプリ/インフラのデリバリーサービスを主軸とし、DXに向けたコンサルティング支援を行うプロジェクト ・エネルギー事業：電力自由化による環境変化やデジタル化の波に対応できるよう、アウトソーシングを梃子としてクライアント人財を強化するためのトランスフォーメーションプロジェクト

  求める能力・経験

  募集要項 ◆応募要件 ・インフラ（オンプレミス・クラウド・ネットワーク・ミドルウェア・ワークプレイス・セキュリティなど）の設計、実装、運用経験・ITILベースでのサービス管理、PMO等のプロジェクト取りまとめ経験 ・インフラ運用コスト削減等のクライアント課題解決及び、提案活動経験 ◆望ましい経験・スキル ・ビジネスレベルの英語能力（TOEIC 600以上相当） ・オフショアとの協業経験 ◆期待するヒューマンスキル ・新しいことにチャレンジする気持ちを持っていること ・途中で投げ出さずに、やりきる強い気持ちを持っていること ・物事を客観的にとらえて、論理的に考えをまとめ、相手に応じた最適なコミュニケーションで仕事をこなせること

  事業内容

  -