【営業アシスタント】未経験からHR×ITへ◆3年連続売上200%成長のHRテック企業

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• エージェント求人

  国内導入社数No.1のSaaSを支える／法人営業経験を活かすカスタマーサクセス！

  580~1200万

  • 提案
  • 法人営業
  • ヒアリング
  • 営業
  • 課題設定
  • カスタマーサクセス設計
  • 経費精算
  • 開発
  • マニュアル作成
  • コンサルティング業務
  • PC/Web
  • クラウド

  株式会社ラクス東京都渋谷区, 大阪府大阪市

  国内導入社数No.1のSaaSを支える／法人営業経験を活かすカスタマーサクセス！気になる

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  仕事内容

  ✅営業としてもっと顧客の課題に深く入り込みたい ✅売って終わりではない営業がしたい ✅SaaS・IT領域へキャリアを広げたい そんな営業経験者にこそ、挑戦してほしいポジションです。 【カスタマーサクセス】 企業の経費精算などを効率化するクラウドサービスを 導入いただいた法人のお客様に対し、 「導入して終わり」ではなく、 サービスを使って業務改善を実現するところまで伴走する仕事です！ これまでの法人営業経験を活かしながら、 お客様の課題をヒアリングし、 「もっと便利に使うにはどうすればいいか」を考えて提案していきます。 ・━━━━━━━━━━━━・ 【具体的な仕事内容】 ・サービス導入に向けた初期設定のサポート ・お客様の業務内容や課題のヒアリング ・システムの運用方法、活用方法の提案 ・導入後のお客様への継続的なフォロー ・業務効率化に向けた改善提案 ・追加機能・オプションの提案 ・お客様からいただいた声の社内共有 ・サービス改善に向けた企画・提案 ・マニュアルやサポートコンテンツの作成　など 担当するのは20～30社ほど。 電話・メール・Web会議などを活用しながら、 お客様と継続的に関係を築いていきます。 単に「問い合わせに答える」仕事ではなく、 お客様自身も気づいていない課題を見つけ、 より良い使い方を提案する仕事です。 ・━━━━━━━━━━━━・ 【この仕事のやりがい】 ◆「売って終わり」ではない営業経験が積める◆ 法人営業で培ったヒアリング力・提案力を活かしながら、 契約後のお客様にも継続的に関わります。 「導入してもらう」ことがゴールではなく、 実際に業務効率化という成果が出るところまで支援できるのが魅力です。 ◆お客様の課題を解決する面白さ◆ 「この会社なら、こういう使い方が合いそう」 「この業務を変えれば、もっと効率化できそう」 と、自分で考えて提案する場面が多い仕事です。 決められた商品を売るだけではなく、 お客様ごとに最適な解決策を考えるコンサルティング要素があります。 ◆自分の提案がサービスそのものを変える◆ お客様から寄せられた声を社内の開発・企画部門へ フィードバックする機会もあります。 「こんな機能があればもっと便利」 「こういうところで困っている」 という現場の声が、サービス改善につながることも！ 自分の仕事が一社のお客様だけでなく、 今後利用する多くのお客様の役に立つという面白さがあります。

  求める能力・経験

  ■大卒以上 ■法人営業経験2年以上の方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【Sansan〈Bill One〉／カスタマーサクセス案件】大阪／年収644万円～／週2リモート可

  644~921万

  • 開発
  • 請求
  • チャーンレート
  • 課題設定
  • サービス提供
  • 商談
  • 提案
  • カスタマーサクセス設計
  • クロスセル
  • 経理
  • ヒアリング
  • データ分析
  • アップセル
  • 経費精算
  • オンボーディング
  • クラウド
  • 分析
  • 導入支援
  • プロジェクト
  • 財務
  • プロジェクト推進
  • 会計
  • 既存顧客
  • 要件定義
  • 業務改善提案
  • 監査
  • 営業
  • SaaS
  • 法人営業
  • マネジメント
  • コンサルティング業務

  Sansan株式会社大阪府大阪市

  【Sansan〈Bill One〉／カスタマーサクセス案件】大阪／年収644万円～／週2リモート可気になる

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  仕事内容

  ■サービスについて Bill Oneは、請求書受領、経費精算、債権管理といった各領域における業務課題を解決する経理AXサービスです。 「Bill One請求書受領」 「Bill One経費」 「Bill One債権管理」 ■組織のミッション 「Bill One」は、それまでなかった請求書受領に特化したクラウドサービスとして誕生した後、請求書受領サービスの市場でシェアNo.1（※1）を獲得するまでに成長してきました。 また、現在はサービス提供領域を、経費精算（法人向けビジネスカード含む）や債権管理まで拡大しています。 これにより、当たり前のように行われていた経理のアナログ業務を効率化し、月次決算を加速させていくことで、「『なくせる』をつくり、全社の働き方を変える」世界の実現を目指していきます。 ※1：デロイト トーマツ ミック経済研究所「AI活用により新たな局面に突入するクラウド請求書受領サービス市場」（ミックITリポート2025年12月号） ■具体的な業務 「Bill One」を導入いただいた企業を対象に、請求書業務の電子化や月次決算の効率化に向けて、サービスの定着から活用促進までの一連のサクセス活動を担当します。 【主な業務内容】 ・導入支援（オンボーディング）の進行管理と実行（初期設定から運用定着までの伴走） ・利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善提案 ・請求書の完全電子化に向けた、紙（郵送）から電子への移行促進アプローチ ・定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック ・契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル／クロスセルのリード 【カスタマーサクセス活動の詳細】 ・商談の頻度：1日2～3件ほどの定例ミーティングやオンボーディング対応を行います。（1社当たり30分〜1時間の事前準備を行います） ・対面する顧客：経理や総務など、実務を担当されるバックオフィス部門の方々が中心です。 ・主なミッション：解約率（チャーンレート）の低減と、電子受領への移行率などの利用促進指標を追います。 【現場の雰囲気】 毎朝のチーム朝会や週に1回の1on1ミーティングを行っており、情報共有や相談がしやすい環境です。一方で日々の業務は自主性を大事にしており、裁量を持って働けます。 「顧客にとって最適な運用は何か」を自ら仮説立てし、チーム内で意見を求め合ったり、必要に応じて開発部門とディスカッションしたりと、自らの意志と意図を持って動いています。

  求める能力・経験

  ■必須条件 以下の経験を通算3年以上お持ちの方（複数の経験の組み合わせも可） 1. 無形商材の法人営業経験で、下記いずれかに該当する経験 ・既存顧客への深耕営業・運用サポート ・大手企業向けのアカウントマネジメント・折衝 2.下記のような業務改善プロジェクト推進に関わったご経験 ・IT／業務コンサルティング ・SIerやITベンダーなどでのシステム導入における要件定義、業務フロー設計 ・SaaS企業におけるカスタマーサクセス ・事業会社における業務プロセス改善（BPR）や、DX推進プロジェクトのリード ・大手／中堅事業会社での社内プロジェクト（基幹システム導入等）リード 3. 経理・財務部門での実務経験（月次決算対応や業務改善提案など、単純な入力・処理業務にとどまらない範囲を担っていた方） 4. 税理士法人・監査法人・会計コンサルティングファームでの実務経験 5. 中小企業担当のカスタマーサクセス経験 ※ご入社後、最低6ヶ月間は東京本社での研修期間となります。業務のキャッチアップ状況次第で延長の可能性もございます。 ■歓迎条件 ・「売る」から「定着させる」への視点転換の意欲、CS職への強いキャリアチェンジ動機 ・大手企業向けの経験に応用できる、対人折衝・提言経験 ・会計SaaSの導入・移行への関与経験 ・経理・財務業務や関連法制度の理解

  事業内容

  働き方を変えるAXサービスの企画・開発・販売 ビジネスデータベース「Sansan」 名刺アプリ「Eight」 経理AXサービス「Bill One」 取引管理サービス「Contract One」 データクオリティマネジメント「Sansan Data Intelligence」

• エージェント求人

  未経験歓迎【大阪・阿波座】お問い合わせ対応のコールセンター｜月給35万円〜・年休120日

  400~600万

  株式会社はなまる大阪府大阪市

  未経験歓迎【大阪・阿波座】お問い合わせ対応のコールセンター｜月給35万円〜・年休120日気になる

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  仕事内容

  【クルマの買取販売サービス「ソコカラ」でのお電話対応】 WEBから「車を買い取ってほしい」とお申し込みいただいたお客様へお電話し、買取のご提案をしていただくお仕事です。新規開拓の飛び込み訪問やテレアポはありません。 ■お仕事の流れ ▽買取査定のお申し込みを受け、車種・年式・走行距離・お車の状態など、マニュアルに沿ってヒアリング ▽内容をシステムに入力。査定チームが査定額を算出します（お電話口で30秒〜1分ほどお待ちいただきます） ▽算出された金額をご案内。他社と比較されているお客様には、ご相談に乗りながら条件をすり合わせていきます ▽買取が決まったら、契約手続きのご案内とお車の引き取りスケジュールを調整 ▽買取したお車のデータを入力。そのお車は自社のオークションサイトへ出品されます ■「車のことはわからない」で大丈夫です 今いるメンバーのほとんどが知識ゼロからのスタートです。確認する項目はすべてマニュアルに載っていますし、査定金額は査定チームが算出するため、お一人で判断する場面はありません。新人の方向けのチームもあり、わからないことはその場で聞ける環境です。 ■お客様は「お車を手放したい方」です 長く乗ったお車や動かなくなってしまったお車を「少しでも高く売れたら」と思ってお申し込みいただいた方ばかりです。売り込むのではなく、お車の思い出や他社に相談されたときのお悩みに耳を傾けながら、ご納得いただける条件を一緒に探していきます。 ■評価とキャリア 日々の実績は半年ごとの給与査定で反映されます。会社全体で20代の5人に1人が何らかの役職に就いており、社歴や年齢に関わらず評価される環境です。 ＜年収例＞ ・入社2年目／メンバー　500万円 ・入社3年目／副主任　　580万円 ・入社5年目／係長　　　620万円 ＜役職者の前職＞ 訪問販売営業／ウェディングプランナー／化粧品販売スタッフ　など、接客・営業の経験から入社された方が活躍しています。 ■職場について 20代〜30代が全体の8割を占める職場です。ネイルは自由、髪色も基準の範囲内であれば自由です。研修はOJTで、はじめの1〜2日は先輩と一緒に流れを覚えるところから始まります。

  求める能力・経験

  【必須】 ・社会人経験1年以上 ・高等学校卒業以上 ・基本的なPCスキル（タイピングがスムーズにできる方を想定しています） ・基本的なビジネスマナー（失礼のない言葉遣いができればOKです） 【歓迎】 ・販売、飲食などで、お客様のご希望を伺いながら接客をしてこられたご経験 ・営業のご経験 ※職種未経験・業種未経験の方も歓迎しています。車の知識は必要ありません。

  事業内容

  ■中古自動車・自動二輪車の買取・修理・販売 ■インターネットオークションサービスの運営 ■ネットオークションサイトの構築・設計・運用・保守管理 ■一般貨物自動車運送事業 ■自家用自動車有償貸渡事業（レンタカー事業） ■損害保険代理店業務 ■飲食店の経営 ■構造物の復旧工事・損害物鑑定業務

• エージェント求人

  カスタマーサクセス / アカウントマネージャー＿国際性豊かな開発チームと共にAIで世界の脱炭素を加速

  500~1200万

  • 契約交渉
  • 戦略提案
  • カーボン/炭素
  • 提案
  • 条件交渉
  • バリューアップ/モニタリング
  • データ統合
  • クロスセル
  • モニタリング
  • アップセル
  • 発電所
  • クラウド
  • SaaS
  • 顧客管理
  • 分析
  • 導入支援
  • 戦略立案
  • 既存顧客
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサクセス業務改善
  • データ分析
  • コンサルティング業務
  • 商談
  • 売上拡大
  • プレゼンテーション
  • カスタマーサクセス企画
  • カスタマーサクセス業務設計
  • プロダクト機能改善提案
  • IT部門協業
  • 拡大期プロダクト

  Tensor Energy株式会社福岡県福岡市, 東京都千代田区, 大阪府大阪市

  カスタマーサクセス / アカウントマネージャー＿国際性豊かな開発チームと共にAIで世界の脱炭素を加速気になる

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  仕事内容

  【募集背景/ポジション概要】 Tensor Energyは、業界トップ企業との協業体制を確立しました。今後は、これらの顧客との関係を深化させ、各社の売上を伸ばしていくための伴走支援が重要なフェーズに入ります。 カスタマーグロースは、デリバリーマネージャーが担う導入・定着フェーズの後を引き継ぎ、顧客の成功と事業成長を継続的に支援するポジションです。顧客のビジネス課題を深く理解し、Tensor Cloudの活用を最大化することで、顧客の成功と自社の売上成長の両方を実現します。 【Tensor Cloudとは】 Tensor Cloud（テンソル・クラウド）は、Tensor Energy株式会社が開発・提供する再生可能エネルギー発電所および蓄電池の運用最適化プラットフォームです。 AI・機械学習を活用し、太陽光発電などの再生可能エネルギー事業におけるデータ統合、発電量や電力市場価格の予測、計画提出業務の自動化、蓄電池（BESS）の充放電制御などをワンストップで行うクラウドソリューションです。 顧客である発電事業者の導入メリットは、「業務自動化」「収益最大化」「事業拡大の容易さ」の3点に集約されます。まず、発電計画の提出や複数データの集約をAIで全自動化し、毎日の運用コストと手動のオペレーション負担を大幅に削減します。次に、AIによる高精度な発電量・電力価格の予測を活用し、インバランス（計画値からのズレ）によるペナルティを最小限に抑えつつ、蓄電池の充放電を最適化して売電収益を最大化します。これにより、人員を増やさずに膨大な数の発電所を効率よく管理できるようになり、事業の迅速な規模拡大と投資判断のスピード向上を実現します。 導入発電所数：800箇所以上となり、スタートアップとして異例のスピードで大手電力会社、再生可能エネルギー発電事業者、新電力（PPS）、アグリゲーター（複数の小規模な発電・省エネ設備をまとめ、大きな電力として電力市場や電力会社と取引・制御する事業者）などを中心に導入が進んでいます。 【業務内容】 顧客成長戦略の立案と実行 - 既存顧客の利用状況分析とグロース機会の特定 - アップセル・クロスセルの戦略立案と実行 - 顧客ごとのサクセスプラン策定と定期的なビジネスレビュー 顧客との関係構築と伴走支援 - 定期的な顧客訪問と四半期ビジネスレビューの実施 - 顧客の事業目標達成に向けた継続的なサポート - 新機能やサービスの提案と導入支援 データドリブンな顧客管理 - 顧客満足度のモニタリングとリテンション施策の実施 - 利用データの分析による価値提供の可視化 - チャーンリスクの早期発見と対応 顧客の声の社内展開 - 顧客フィードバックのプロダクトチームへの共有 - 成功事例の社内展開とベストプラクティスの構築 - 顧客要望の優先順位付けと開発ロードマップへの反映 契約更新とアカウント拡大 - 契約更新時の条件交渉と契約拡大 - 顧客組織内での利用拡大（部署横展開、新規ユースケース開拓） - リファレンスカスタマーの育成とケーススタディ作成 【この企業の魅力】 1. 難解な業界変革を導くキーパーソンになれる 制度変化が激しい再エネ業界において、Tensor Cloudを活用した収益最大化や業務自動化を伴走支援します。顧客の課題解決を通じ、日本の脱炭素化に直接貢献できる社会的影響力の大きな仕事です。 2. 現場の声でプロダクトを共創できる 開発陣との距離が近く、顧客から吸い上げたニーズや市場課題を素早く機能改善へ反映できます。単なるサポートにとどまらず、プロダクトマネージャーや事業開発に近い視点でサービス進化を主導できます。 3. 専門性を高められる希少な市場価値 「再エネ・電力市場のドメイン知識」と「SaaS/AIのCS経験」を掛け合わせた、市場でも希少価値の高いキャリアを築けます。今後さらに需要が高まる先端エネルギー×IT分野の専門人材へと成長できます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・コンサルティングやエンタープライズ向けソリューションでのカスタマーサクセス、または類似の経験 - 顧客の事業成長に伴走し、売上拡大を実現した実績 - アップセル・クロスセルによるARR成長の経験など ・戦略的思考力 - 顧客のビジネス課題を深く理解し、解決策を提案できる力 - データに基づいた意思決定と施策実行 ・対人スキル - 顧客の経営層から現場担当者まで、幅広いステークホルダーとの関係構築 - 信頼関係を築き、長期的なパートナーシップを構築する力 ・ビジネスレベルの日本語力 - 顧客との商談、プレゼンテーション、ドキュメント作成 ―――― 【歓迎要件】 ・エネルギー業界（特に再生可能エネルギー、電力市場、蓄電池）の知見 ・データ分析スキル ・英語でのコミュニケーション能力 ・エンタープライズセールスの経験

  事業内容

  再生可能エネルギー発電所および系統用蓄電池の運用最適化プラットフォーム「Tensor Cloud」の開発・提供、運用保守、電力取引支援ソフトウェアの開発 既に来期決算（2027年）の「Tensor Cloud」のストック売上高は10億円の見込みとなっており、順調に立ち上がっています。

• エージェント求人

  未経験歓迎【大阪(堺筋本町)】コールセンター内勤営業◆/研修充実・福利厚生◎

  378~450万

  • 損害保険
  • 営業
  • スタッフ
  • 問い合わせ対応
  • 保険
  • 営業活動
  • 営業担当
  • 生命保険
  • 成約
  • 顧客折衝

  株式会社メビウス大阪府大阪市

  未経験歓迎【大阪(堺筋本町)】コールセンター内勤営業◆/研修充実・福利厚生◎気になる

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  仕事内容

  <未経験の方も多く活躍!/研修・福利厚生充実★/総合保険代理店/産休育休制度(取得実績あり)/見込み客のみへアプローチで取得率も高水準!> 生命保険の見直し業務を行っている当社にて、コールセンターでの内勤営業を担っていただける方を募集します。 ■業務内容 主に「集客」を担うお仕事です。新規のお客様はもちろん、グループ内の顧客リストやラジオなどからの反響のお客様をお電話で対応いたします。 <見込み客のみへアプローチ> グループ会社の顧客リストや、同社のアルバイトスタッフ50名が選定した、見込み客に対してアプローチいただくので、成約率も高く、効率的に営業活動を行うことがで きます。 <ラジオ番組からの集客という特徴> 実際に当部署の入社1年目の社員が、週5回レギュラーのラジオ番組に出演しており、そのラジオを聞いての問い合わせからの受注が4割となっています。 ※アポイントを受注できたら、別部署の営業担当に振り分けを行います。 ■研修制度 一週間保険の研修があり、生命保険募集人資格、損害保険、少額短期保険等の資格を取得。ほとんどの方が1~2か月程度で一人で業務ができるようになります。

  求める能力・経験

  ~業界未経験・職種未経験・第二新卒歓迎~ ※ご経験は不問です※ 歓迎/尚可 ・コールセンターでの内勤営業職にご興味をお持ちで、向上心のある方 ・顧客折衝経験のある方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【営業事務】医療機器/残業5h程度/事業拡大に伴う増員募集！

  300~400万

  株式会社フェリス大阪府大阪市

  【営業事務】医療機器/残業5h程度/事業拡大に伴う増員募集！気になる

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  仕事内容

  医療環境をトータルサポートする医療機器商社フェリスにて、営業担当者と連携しながら、受発注・在庫管理・営業サポートを中心に担当していただきます。 ・受発注業務（病院・クリニックからの注文受付、メーカーへの発注） ・在庫管理（入出庫の記録、在庫状況の確認・調整） ・請求・納品書の作成・管理 ・電話・メール対応（取引先医療機関、メーカーとのやりとり） ・営業担当者のサポート（資料作成、データ入力、スケジュール調整など）

  求める能力・経験

  【必須】■PCの基本操作ができる方（Excel・Word・メール）■受発注・在庫管理・営業事務などの実務経験　■電話・メール対応を丁寧に行える方　■2026/6/1～10/1に入社できる方 【歓迎】 ・営業担当者のサポート経験（営業事務・アシスタント職など） ・Excelを使った在庫管理・データ集計の経験 ・メーカーや卸業者との取引経験 ・医療材料・診療材料・医療機器に関する知識

  事業内容

  ■病院、医療施設の設備全般の販売と管理　■医療機器、医療材料の販売　■医療、介護事業のオープニングサポート

• エージェント求人

  【営業事務×営業推進】昇給年4回◆7年連続働きがいのある会社受賞◆堂島勤務

  350~400万

  • メンバー
  • 事務
  • プロジェクト
  • 進捗管理
  • ヒアリング
  • 業務改善企画
  • マニュアル作成
  • 提案
  • 営業
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • 改善案提案
  • 顧客折衝
  • 業務マニュアル作成

  レバレジーズ株式会社大阪府大阪市

  【営業事務×営業推進】昇給年4回◆7年連続働きがいのある会社受賞◆堂島勤務気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 レバテックフリーランスの営業サポート組織にて、営業がコア業務に集中できるよう、事務業務の安定運用から業務プロセスの改善・企画設計まで幅広く担当いただくポジションです。日々の実務に加え、業務フローの見直しやマニュアル作成、進捗管理、メンバーのマネジメント補佐などにも携わり、営業組織全体の生産性向上を支えていただきます。将来的には、より裁量を持って業務改善や企画にも挑戦できる環境です。 【業務内容】 ・営業に関する事務・ノンコア業務の実務対応 ・各種業務の進捗管理・ディレクション ・既存業務プロセスの改善・効率化 ・業務フローの整理・企画・設計 ・業務マニュアルの作成・改修 ・関係部署へのヒアリング・業務要件の整理 ・改善施策の実行・運用 ・実務を担うメンバーのマネジメント補佐 ・習熟度に応じたプロジェクト業務への参画 【ポジション魅力】 ◎「事務をこなす」だけでなく、業務改善・企画まで経験できる ◎営業組織の生産性向上に直接貢献でき、成果を実感しやすい ◎業務フローの設計・改善を通じて、汎用性の高い業務改善スキルが身につく ◎習熟度に応じて、早期から責任ある業務やマネジメント補佐を任せてもらえる ◎国内最大級のIT人材サービス「レバテック」の成長を支える重要ポジション ◎資格取得支援やオンライン英会話など、キャリアアップを後押しする制度が充実

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・事務職としての就業経験 ・一般的なPCスキル 【歓迎要件】 ・業務フロー上の課題に対して、改善提案を行った経験 ・営業事務としての就業経験 【求める人物像】 ・社内外顧客視点に立った行動・思考ができる方 ・周辺業務も積極的に巻き取って仕事に取り組める方 ・携わった仕事に責任を持ち、最後まで粘り強くやり抜ける方

  事業内容

  IT・医療・介護・若年層などの領域に特化した人材事業

• エージェント求人

  カスタマーサクセス［エンタープライズ領域 Bill One／関西支店］

  832~1551万

  • 請求
  • 進捗管理
  • 商談
  • 経理
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • 経理/財務部門連携
  • 財務
  • 提案
  • プロジェクトマネジメント
  • アップセル
  • クロスセル
  • 会計
  • 経費精算
  • クラウド
  • 導入支援
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • 課題設定
  • コンサルティング業務

  Sansan株式会社大阪府大阪市

  カスタマーサクセス［エンタープライズ領域 Bill One／関西支店］気になる

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  仕事内容

  ■組織のミッション 「Bill One」は、これまでなかった請求書受領に特化したクラウドサービスとして誕生した後、請求書受領サービスの市場でシェアNo.1（※1）を獲得するまでに成長してきました。 また、現在は請求書受領、経費精算、債権管理といった、さまざまな業務領域の課題を解決する、経理AXサービスとして拡大しています。請求書や領収書といった証憑書類が関わる全社の業務プロセスを根底から変えることで、経理部門に限らず、企業全体の生産性を高めます。 ※1：デロイト トーマツ ミック経済研究所「AI活用により新たな局面に突入するクラウド請求書受領サービス市場」（ミックITリポート2025年12月号） ■具体的な業務 経理AXサービス「Bill One」を導入いただいたエンタープライズ企業に対し、単なるシステム導入にとどまらない、全社的な業務フローの再構築（BPR）やチェンジマネジメントを伴走型で支援します。 大手企業特有の複雑な業務要件や多様なステークホルダーを巻き込み、請求書や領収書といった証憑書類が関わる全社の業務プロセスの変革をリードします。 【主な業務内容】 ▼エンタープライズ企業向けの導入支援とプロジェクトマネジメント 数カ月〜1年単位の長期プロジェクトとして、複数部門やグループ会社を巻き込んだ導入計画の策定と実行推進 ▼現状の業務プロセスの可視化とBPRのコンサルティング 既存の業務や、会計システム・基幹システムなど企業ごとに異なる周辺システムとの最適な連携・運用フローの設計 ▼意思決定層や多様なステークホルダーとの合意形成・チェンジマネジメント 経理・財務部門の責任者や情報システム部門など、各部門の利害を調整し、現場の行動変容を促す施策の立案・実行 ▼エンタープライズ顧客特有の高度な要望の抽出とプロダクトフィードバック 開発部門やプロダクトマネジャーと連携し、大手企業の運用に耐えうる機能改善や新機能開発をけん引 ▼事業拡大に向けた戦略的アカウントプランニング 導入部門から他部門・グループ企業への全社展開や、アップセル／クロスセルの戦略立案と実行 【エンタープライズ領域ならではの活動の詳細】 対面する顧客：経理・財務部門の部長・役員クラスや、全社DXを推進する経営企画部門、情報システム部門などが中心です。 商談のスタイル：日々の細かい定例ミーティングに加え、定期でのステアリングコミッティ（経営層向け報告会）などを実施し、中長期的なロードマップの進捗管理と価値提案を行います。 【現場の雰囲気】 チームでの朝会や定期的な1on1ミーティングを行っており、情報共有や相談がしやすい環境です。一方で日々の業務は自主性を大事にしており、裁量を持って働けます。 「顧客にとって最適な運用は何か」を自ら仮説立てし、チーム内で意見を求め合ったり、必要に応じて開発部門とディスカッションしたりと、自らの意志と意図を持って動いています。 ■本ポジションの魅力 【大手企業の基幹業務に踏み込む、経済全体にインパクトを与えるスケールの変革をリードできる】 エンタープライズ企業の請求書業務は、業界特有の商慣習や基幹システムと複雑に絡み合っており、一筋縄ではいきません。 建設業界の商慣行「CI-NET」と共存しながら全国1,000拠点規模の紙業務をデジタル化する、SAPなど基幹システムと連携して仕訳計上まで一気通貫で自動化する、多店舗展開する小売業の月次決算を早期化する——すでに業界も規模も異なる大手企業の「基幹業務」変革を数多く手がけてきました。 だからこそ、私たちの仕事は「ツールの使い方を教えること」ではなく、顧客の経営層と同じ目線で「あるべき姿」を描き、全社横断的なプロジェクトとして業務変革を推進することです。 大企業の「月次決算を加速させる」という、経済全体にもインパクトを与えるスケールの大きな変革を手がけられます。 【複雑なステークホルダーをまとめ上げる、高度なチェンジマネジメント力が市場価値として磨かれる】 エンタープライズ企業の導入プロジェクトでは、経理部門だけでなく、情報システム部門、経営企画部門、さらにはグループ各社の担当者など、立場も考え方も異なる多くの関係者を巻き込む必要があります。 実際に、グループ会社を巻き込んだ導入によって資金部門だけで年間9,000時間以上の工数削減を実現し、約3年でグループ10社まで展開した事例もあります。 それぞれの課題や懸念を丁寧にひもとき、最適な着地点を見つけ出してプロジェクトを前進させる「チェンジマネジメント」の経験は、ビジネスパーソンとしての市場価値を飛躍的に高めます。

  求める能力・経験

  ■必須条件 以下の経験を通算5年以上お持ちの方（複数の経験の組み合わせも可） ・バックオフィス系SaaSにおける、大手企業向けカスタマーサクセス・導入支援経験 ・SIer／ITベンダーにおける、ERPや基幹システム（会計・人事等）導入プロジェクトのPM・PL経験 ・コンサルティングファームにおける、業務改革（BPR）・基幹システム導入プロジェクトの推進経験 ・大手事業会社の情報システム部門（社内SE）にて、発注者側で経理・会計システム刷新をリードした経験 ■歓迎条件 ・ERPパッケージベンダーやSIerの専門部隊における、大手企業向け業務要件定義・導入コンサル・ティング経験 ・経理・財務業務（月次決算等）や関連法制度（インボイス制度、電子帳簿保存法等）の理解 ・大手企業特有の意思決定プロセスを踏まえたプロジェクト推進経験 ・複数名のプロジェクトメンバーをマネジメントした経験

  事業内容

  働き方を変えるAXサービスの企画・開発・販売 ビジネスデータベース「Sansan」 名刺アプリ「Eight」 経理AXサービス「Bill One」 取引管理サービス「Contract One」 データクオリティマネジメント「Sansan Data Intelligence」

• エージェント求人

  営業サポート（基本在宅）｜半導体の納期調整・出荷｜英語を活かせるチームリーダー候補

  500~800万

  株式会社マクニカ大阪府大阪市

  営業サポート（基本在宅）｜半導体の納期調整・出荷｜英語を活かせるチームリーダー候補気になる

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  仕事内容

  ■具体的な業務 取引先側の担当として、お客様ごとにグループで対応します。営業職と連携して取引先のフォローや納期調整・出荷業務等を担当します。加えて、チームリーダーとしてメンバーを取りまとめていただきます。海外拠点を含めたシステム統合など、全社プロジェクトへの参画の機会もあります。 ■仕事の特徴 ・カスタマーサービス部として独立しているため、営業職と対等な立場で納期に責任を持って業務を担当 ・アシスタント作業ではなく、自ら考え行動することが求められる ・社内や顧客と調整しながらハンドリングしていく ・ボリュームも一定あり、スピード感が求められるやりがいのある仕事 ・基本的に在宅勤務が多く、営業職から働き方を変えたい方にもおすすめ ■配属部署 業務推進本部 オペレーション推進統括部 カスタマーサービス部。約120名の組織（中途社員は約7割）、チームメンバーの平均年齢は35歳前後。 ■キャリアパス まずはチームリーダーとして業務とメンバーのとりまとめを担当。将来的には管理職を目指すことも可能で、希望に応じて半導体商社のオペレーション業務全般を経験できます。 ■働き方 在宅勤務中心（月3回のシフト制出社、平均週1回の出社ペース）。出張は国内月1回程度、海外年2〜3回程度（アメリカ・アジア圏中心）。

  求める能力・経験

  【必須要件】下記すべてを満たす方 ・英語力（英会話ができるレベル） ・営業、営業事務、貿易事務、カスタマーサービスのいずれかの経験　※営業経験は商社・物流業界の知見がある方に限ります ・プロジェクトや人の管理、もしくはそれに準ずるリーダー経験 【歓迎要件】 ・ITやシステム運用に関する業務経験 【学歴】大学卒業以上

  事業内容

  最先端の半導体や電子デバイス、ネットワーク、サイバーセキュリティ商品等を、グローバルの電機・電子機器メーカーをはじめとするお客さまに技術的付加価値を加えて提供するソリューション・プロバイダーです。AI／IoT、DX、ロボット、自動運転など成長分野にも展開。世界23カ国81拠点以上でグローバルにビジネスを展開しています。新卒・中途の垣根なく実力で評価される社風です。

• エージェント求人

  【SmartHR｜カスタマーサクセス】年収～1,050万円・リモートOK・フルフレックス

  469~1050万

  • SMB
  • 課題設定
  • カスタマーサクセス設計
  • ヒアリング
  • 提案
  • オンボーディング
  • SmartHR
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  株式会社SmartHR東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  【SmartHR｜カスタマーサクセス】年収～1,050万円・リモートOK・フルフレックス気になる

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  仕事内容

  ■職務内容 SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（CS）業務をお任せします。 SMB領域ではより多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。 ※SMB領域は、コマーシャル事業本部（500名以下〜201名以上）とグロース事業本部（200名以下）の2事業本部構成となっています。 【ミッション】 ・お客様の人事労務領域の課題と向き合い、 　自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く ・CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する ・日本全国の500名以下の規模の顧客を対象とし、カスタマーサクセスを実感してもらう 【業務内容】 ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。 ① 機能実装カスタマーサクセス（労務分野） ・オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの 　期間の設定サポート・業務の運用案のご提案） ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 ・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 ・新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・機能利用率の向上施策の実行 ・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② リニューアルマネージャー ・お客様が解決したい課題をヒアリングし、 　ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 ・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし 　長くご継続いただく関係性構築を行う ・お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための 　新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 ・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ■ポジションの魅力 ・SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、 　社内の他部署間での利害調整が少なく、常に 　「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です ・国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています ・お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、 　未来のプロダクト改善・開発に関わることができます ・マルチプロダクトを組み合わせての活用提案、利用促進の対応ができます ・「仕組み/コンテンツ」を基軸にサクセスしていく役割を担うため、 　カスタマーサクセスとして基本的なサクセスの考え方から 　「人を介在してサクセスに導く」ヒューマンタッチの基本所作が磨かれるポジションです

  求める能力・経験

  ・カスタマーサクセスとしてのご経験 ・IT・SaaS業界での営業経験 ・SEとしてのシステム導入経験、顧客折衝経験 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感　等

  事業内容

  SmartHR の企画・開発・運営・販売