【カスタマーサクセス[Contract One]】東京/年収644万円~/週2リモート可/住宅補助有
644~921万
Sansan株式会社
東京都渋谷区
644~921万
Sansan株式会社
東京都渋谷区
カスタマーサクセスマネージャー
Webサービス法人営業
その他カスタマーサクセス
■サービスについて 取引管理サービス「Contract One」に関わります。 ■組織のミッション 「Contract One」は、2022年にサービスをローンチし、約2年半を掛けてPMF(※)を達成して、その後も順調に成長しています。 その中でカスタマーサクセス組織は、これまで「契約書をただ保管するだけ」だった状態から、契約情報を正しくデータ化し、日々の業務や意思決定に活用するための業務改善をお客様と共に進めることをミッションとしています。 また、契約情報が管理部門だけでなく事業部門でも活用され、リスクの早期把握や機会創出につながる「使われる契約データベース」となること、そして業務効率化を超えた「利益の確保」を実現することを目指しています。 さらに、PMF後の1年間で得た多くのフィードバックや現場での学びを基に、カスタマーサクセスの型づくりやプロダクトの進化にも寄与し、「Contract One」がより大きな価値を届けられるよう中心的な役割を担っていきます。 ※Product Market Fitの略。製品が顧客に受け入れられ、市場に適合している状態。 ■具体的な業務 「Contract One」を導入いただいた企業を対象に、契約業務のDXや全社的な契約情報活用の実現に向けて、サービスの定着から活用促進までの一連のサクセス活動を担当します。 定型業務を行うだけではなく、顧客の利用が定着するためのさまざまなアプローチを企画・実行し、業務の構造化など組織をつくる支援が叶うポジションです。 【主な業務内容】 ・導入支援(オンボーディング)の進行管理と実行(初期設定から運用定着までの伴走) ・利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善・再構築の提案 ・社内に眠るあらゆる契約書(紙・電子)の網羅的なデータ化および一元管理に向けた移行促進アプローチ ・定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック ・契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル/クロスセルのリード 【カスタマーサクセス活動の詳細】 ・商談の頻度: 1日2〜3件ほどの定例ミーティングやオンボーディング対応を行います。(顧客の業務フローを深く理解するため、1社当たり30分〜1時間の事前準備を行います) ・対面する顧客: 法務や総務、経営企画などのバックオフィス部門のほか、事業部の責任者など、全社的な業務フロー変革の意思決定層が中心です。 ・主なミッション: 解約率(チャーンレート)の低減と、契約情報のデータ化率・データベースの全社活用率などの利用促進指標を追います。 【現場の雰囲気】 毎朝のチーム朝会や週に1回の1on1ミーティングを行っており、情報共有や相談がしやすい環境です。一方で日々の業務は自主性を大事にしており、裁量を持って働けます。 「顧客にとって最適な運用は何か」を自ら仮説立てし、チーム内で意見を求め合ったり、必要に応じて開発部門とディスカッションしたりと、自らの意志と意図を持って動いています。 ■募集背景 Contract Oneはすでに市場においてPMFを達成し、導入企業数は順調に増加しています。 一方で、導入後の顧客体験を最大化し、アップセルやクロスセルを通じて長期的な価値提供を実現するためには、さらなるカスタマーサクセス体制の強化が不可欠です。 今回は、顧客の成長を支援しつつ、事業拡大の基盤となるCS組織を本格的に構築していくための採用です。 ■本ポジションの魅力 【Sansanの次代を担う「第3の柱」を自らの手でグロースさせる】 Contract Oneは初のTVCM放映を迎え、事業が急拡大するエキサイティングなフェーズにあります。出来上がった組織の歯車になるのではなく、インサイドセールスや営業、PdM(プロダクトマネジャー)と密に連携しながら、サクセスの仕組みそのものを自らの手で構築・アップデートしていくことができます。「圧倒的なスピードで成長するSaaS事業のスケールアップ」を中核メンバーとしてけん引する、非常に希少なキャリアを築けます。 【「寄り添う」だけでは終わらない、真の課題解決に挑むフルスタックなCS経験】 私たちのCSは、「機能の使い方の案内役」や「御用聞き」ではありません。「お客様から感謝されること」をゴールとせず、時に顧客の当たり前を疑い、あるべき姿を提示することで、顧客の未来を変えることにコミットします。法務・総務といったバックオフィスだけでなく、営業や経営層など全社を巻き込んだチェンジマネジメントを推進するため、ハイレベルな課題解決能力とコンサルティングスキルが身に付きます。
■応募資格(必須) 無形商材の法人営業またはカスタマーサクセスの経験(3年以上) ■応募資格(歓迎) ・IT/コンサルティング業界での業務改善プロジェクト経験 ・営業企画・事業企画などの企画系業務経験
大学院(法科)、大学院(博士)、6年制大学、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、4年制大学、大学院(MBA/MOT)
正社員
644万円〜921万円
9:00〜18:00 または 9:30〜18:30 ※配属部署により異なります。
内訳:土曜 祝日 日曜
土日祝日 年末年始休暇 有給休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
経験、能力等に応じて個別に決定します。 年収644万の場合 月額45.4万(基本給35.6万+時間外手当9.8万) 年収921万の場合 月額64万(基本給50.2万+時間外手当13.8万) ※時間外労働の有無に関わらず月35時間相当分の時間外手当を支給します ※35時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します ※試用期間(6カ月)中の条件変更はありません
東京都渋谷区
東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 時短制度 服装自由 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度 ストックオプション 社員食堂・食事補助
社内交流支援制度 住宅補助制度 平日・土日入れ替え制度 育児サポート制度 特別休暇制度 従業員持株会制度 選択型確定拠出年金制度(選択型DC) ※ 各制度の詳細はこちら ※ 制度により、対象社員や適用ルールが異なります。
〒150-6228 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
関西支店 〒530-0004 大阪府大阪市北区堂島浜1-4-19 関電不動産堂島浜ビル 3F 福岡支店 〒810-0801 福岡県福岡市博多区中洲3-7-24 WeWork ゲイツ福岡 11F 中部支店 〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄3-13-20 栄センタービル 3F
働き方を変えるAXサービスの企画・開発・販売 ビジネスデータベース「Sansan」 名刺アプリ「Eight」 経理AXサービス「Bill One」 取引管理サービス「Contract One」 データクオリティマネジメント「Sansan Data Intelligence」
最終更新日:
448~703万
◆東証プライム上場・創業50年以上の圧倒的な安定経営 【顧客】 製薬企業、大学・研究機関(アカデミア)、および事業会社 例)製薬企業のマーケティング部門、メディカルアフェアーズ(MA)部門、安全性調査部門、大学・研究機関のリサーチ部門・研究者 【商材】 「REZULT(自社商用データベース)」をはじめとする医療ビッグデータ・分析レポート レセプトデータ等を匿名加工した独自のデータアセットを基盤とし、単なるデータの提供にとどまらず、顧客の意思決定や「どのデータで、どの課題を、どう解くか」という課題解決を設計・支援するデータ利活用ソリューションです。製薬企業のエビデンス創出や、アカデミアの研究成果、ひいては医療・医学の進歩に直接貢献する価値を持っています。 【具体的には】 同社が保有・構築する匿名加工データおよび分析サービスを基盤に、製薬企業や研究機関への直接提案を通じて、データ利活用事業の売上拡大を牽引します。顧客の課題を起点に、データの選定から活用方法の設計、受注まで一気通貫で伴走する提案型営業です。 ・製薬企業向け直販営業(マーケティング、MA、安全性調査部門への課題ヒアリングと提案) ・自社商用データベース(REZULT)を活用したデータ・分析レポートの提案、価格設計、クロージング ・レポート配信、問い合わせ対応、紹介経由などからのリード(見込み顧客)獲得とフォロー ・大学や研究機関(アカデミア)の研究ニーズに応じた匿名加工データセットの提案・提供 ・社内のデータ構築・分析チームと連携した提案づくり、利活用に関する活動支援 ・提案資料の作成、プレゼンテーション業務 ・データ利活用に必要なデータ品質・データポリシーの確認および整備サポート(求人ID:463828)
【いずれか必須】 ・ヘルスケア業界での法人営業経験:2年程度(製薬企業・事業会社・研究機関等への提案型営業) ・他業界での法人向け課題解決型営業経験:2年程度(IT、データ/SaaS、コンサルティング等) ・製薬企業での営業経験(医薬情報担当者)経験:2年程度 ■歓迎条件: ・製薬企業のマーケティング/メディカルアフェアーズ部門、または大学/研究機関への業務理解 ・データ分析(BI/統計)に関する基礎知識 ・複数ステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント経験 ・AIを活用した営業効率化の実績
同社はDX化に強みを持つ創業51年の東証プライム市場上場のIT企業です。大きく4つの事業を柱としており、安定した基盤を持ちます。
450~700万
◆◇ ミッション ◇◆ ビザスクのサービスを世の中に広めていく最前線・司令塔を担っていただくポジションです。 マーケティングチームと連携して獲得した見込み顧客に対して、課題のヒアリング・分析を行い、その先のビザスクの活用方法を提案して商談機会を作っていくことがミッションです。 挑戦したい企業の背中を後押しするためには、どのような会社にビザスクのサービスをご利用いただきたいか、生成AIも駆使しながらターゲットとしたい会社・業界群の仮説を自ら考え、既存の枠に囚われず量と質の両方でアプローチしていきます。 また、自ら生み出したAI活用のベストプラクティスを組織に還元・推進し、インサイドセールスチーム全体の生産性と提案力を底上げするような主体性にも期待しています。 ◆◇ 主な業務内容 ◇◆ ・マーケティング活動で接点を持った見込み顧客に対する電話・メールでのアプローチ ・生成AIを活用しながら、多種多様な業界のリサーチと顧客の潜在課題に対するアプローチ仮説の構築(メインではGemini・Claudeを活用) ・ヒアリングを通じた顧客課題の特定、およびフィールドセールスチームへの商談供給 ・SalesforceやMarketoなどのセールステックと生成AIを掛け合わせたデータ分析・施策立案 ・マーケティングチームやフィールドセールスチームと連携し、各施策の振り返り・改善提案・実行 ・自ら企画したAIプロンプトや活用ノウハウの言語化、およびチーム内へのナレッジ共有・勉強会の企画 【主なクライアント】 ・大手法人事業会社(例:新規事業開発部や、研究開発部など) 【案件の一例】 ・業界動向調査、M&A/投資判断のための対象市場の環境調査 ・注目のビジネスにおける未来予測 ・新規事業のユーザー調査など
必須要件 ・顧客折衝、または社内折衝の経験(1年以上) ・圧倒的な数字と結果にこだわり、組織の売上・KPI達成に貢献してきた方 ・受け身にならず、最速で行動に移せる方 ・万物から謙虚に学び、挑戦や変化に前のめりな方 歓迎/尚可 ・無形商材営業経験(1年以上) ・個人/法人営業経験(1年以上) ・新規顧客開拓の経験、アウトバウンドコールの経験(1年以上) ・The Model型営業への理解がある方 ・業務効率化やオペレーション改善の経験 ・マーケティング/分析スキル
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450~700万
法人企業が抱える事業課題に対し、最適なプロフェッショナル人材を提案し、契約から契約後の伴走支援までを一気通貫で担うセールス職です。顧客開拓から要件定義、エキスパート選定、面談同席、稼働後の深耕までを担当し、多業界のプロフェッショナルや顧客の経営課題に深く入り込んでいただきます。 【主な業務内容】 ビザスクpartnerの顧客開拓から提案、契約後のデリバリーまでを一気通貫で担っていただきます。 1 顧客開拓・アプローチ インサイドセールスや他事業から引き継ぐ案件に加え、自ら新規顧客を開拓。partnerをまだ活用していない企業にアプローチし、活用機会を提案します。 2 ニーズヒアリング・要件定義 事業課題を深くヒアリングし、「どんなプロフェッショナルが・どの期間・どんな役割で関わるべきか」を設計。顧客が言語化できていない課題を引き出します。 3 プロフェッショナルの選定・提案 80万人超のエキスパートDBや外部ネットワークから最適な人材を選定し、経歴・実績を踏まえた提案リストを作成・提案します。 4. 面談調整・契約 クライアントとプロフェッショナルの面談を同席・調整し、条件をすり合わせて契約締結まで推進します。 5. 稼働後の伴走・深耕 稼働後もフォローを継続し、進捗の中で見えた新たな課題に追加提案。中長期で関係を深め、アカウントを拡大します。 <ミッション> 私たちビザスクは「知見と、挑戦をつなぐ」をミッションに、世界190カ国・80万人超の知見をつなぐナレッジプラットフォームを運営しています。コンサルファーム・金融機関・大手事業会社など2,000超のアカウントにご利用いただき、2020年に上場、2021年に米Coleman Research Groupを買収。国内最大級から世界規模へと事業を拡大中です。 生成AIの普及により公知情報の収集が容易になった今、Webでは辿り着けない「一次情報」の価値は相対的に高まっています。その知見に最速でアクセスする手段として、世界中の企業がビザスクを選んでいます。 本ポジションが扱う「ビザスクpartner」は、スポット型の知見提供にとどまらず、専門性を持つプロフェッショナルがプロジェクト単位で中長期的に企業へ伴走するサービスです。2021年に提供を開始した比較的新しい事業で、国内の事業会社を中心に、大手からベンチャー、地方企業まで、幅広い業界のクライアントを支援しています。今回、サービスをさらに大きく伸ばしていくべく、顧客開拓から提案、デリバリーまでを一気通貫で担うコンサルティングセールスを増員します。提案手法もオペレーションもまだ磨いている最中だからこそ、決まった型をなぞるのではなく、自ら型をつくりながら事業成長を牽引いただけるポジションです。
必須要件 ・法人営業の実務経験(無形商材・ソリューション営業だと尚可) ・売上やKPIなど、数値目標の達成にコミットした経験 歓迎/尚可 ・無形商材(人材・金融等)での営業経験 ・プロジェクトマネジメント経験(利害調整・進捗管理・要件定義) ・新規/エンタープライズ営業の経験 ・チーム全体のパフォーマンス最大化に貢献した経験
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446~581万
【顧客】 法人向け 【商材】 コンサルティング営業 プリセールス、IT営業、代理店/販売店向け営業支援、大規模営業組織のマネジメントなど、顧客ビジネスの成果創出に向けた活動 【職務内容】 ・代理店/販売店向けの販売促進施策立案 ・エンドユーザーに対しての提案活動 ・営業業務プロセスの設計や改善 ・営業戦略の立案や設計支援 ・業務可視化による平準化や工数削減活動 ・クライアントへの活動報告や提言 ・商材勉強会やナレッジ共有会など (求人ID:441384)
【必須】 ・法人営業経験2年以上(業界不問) 【歓迎】 ・プロジェクト業務経験 ・代理店管理、販売支援などの経験 ・IT関連業務経験(IT営業、エンジニア、情シスなど)
【売上1兆円規模を誇るパーソルグループの中核企業/同グループのIT投資は年間数百億】 国内第2位、世界第7位の時価総額を誇るパーソルグループの中核企業です。 ヒト・プロセス・テクノロジーの3軸で、企業の課題に対して、様々なソリューションを提供しています。
450~654万
【顧客】法人 【商材】コンサルティング 【職務内容】 お客様の業務課題をヒアリングし、AIやデータ活用を組み合わせながら、業務改善やDX化を企画・提案する仕事です。 営業経験者はもちろん、エンジニアやカスタマーサクセスなど、IT業界で培った経験も活かせます。 営業スタイルは、既存顧客やお問い合わせを中心とした反響営業。 お客様一社一社の課題を丁寧にヒアリングし、200種類以上の自社プロダクトを組み合わせたオーダーメイドのDXソリューションを提案します。 世界水準のデータ処理技術を強みに、社会インフラを支える大手企業の変革を支えています。 <具体的な仕事内容> ・お問い合わせ・既存顧客からのご相談対応 ・お客様の業務内容や課題のヒアリング ・業務改善・DX推進に向けた企画・提案 ・提案資料・見積書の作成、プレゼンテーション ・実データを用いたOCR・データ処理の検証 ・エンジニアと連携したプロジェクトの進行 ・導入後のフォロー、アップセル・クロスセル提案(求人ID:459832)
・法人営業経験2年以上(業界・商材不問) または ・IT業界での実務経験2年以上(エンジニア/カスタマーサクセス/プリセールス等) 【歓迎】 ・法人営業の経験(業界不問) ・IT業界での実務経験(エンジニア・カスタマーサクセス・プリセールスなど) ・顧客の課題を整理し、企画・提案を行った経験 ・PowerPointなどを用いた提案資料作成・プレゼンテーションの経験 ・プロジェクト推進や社内外の関係者との調整・折衝経験
【設立4年で東証プライム上場を果たした、ビッグデータ専業企業です。】 株式会社ダブルスタンダードは設立4年で大幅黒字を実現し、グロースに上場しております。 2012年にAI、IoTの可能性を感じ、その価値実現に対応したビッグデータ生成にビジネス化の道があると信じ、事業を開始しております。 【二本柱:「ビッグデータ関連事業」と「サービス規格開発事業」】 ① 企業向けビッグデータの生成・提供 ② データ生成過程で培った技術を活用したサービス企画・システム開発
450~750万
【顧客】 企業の経営層、営業責任者、マーケティング担当者 例)顧客獲得や売上拡大、DX推進といった経営課題を抱える企業のキーパーソン、バックオフィス責任者 【商材】 デジタルマーケティングツールのオールインワンプラットフォーム「Cloud CIRCUS」 「情報発信」から「顧客化」「解約防止」まで、企業が顧客を増やすための5つの課題領域を総合的に解決するSaaSツール群です。累計63000件以上の導入実績を誇り、ツールの提供に留まらず、導入後の運用支援(BPO)やマーケティング戦略の立案(コンサルティング)まで一貫して支援します。 【具体的には】 インサイドセールスが獲得したアポイントや、問い合わせのあった顧客に対するオンライン商談を中心としたソリューション提案営業です。 ・オンライン商談での課題ヒアリング、プロダクトデモ、最適なソリューションの提案 ・ツール導入後の運用支援(BPO)およびマーケティング戦略の立案(コンサルティング) ・営業戦略の立案と実行(ターゲット選定、アプローチ手法の改善など) ・SalesforceやPardot等を用いた顧客・案件管理 ・チームメンバーへのノウハウ共有、若手育成への貢献(求人ID:453357)
・ 法人営業のご経験 (3年以上) ・ 目標達成のために、ご自身で仮説を立て、試行錯誤しながら営業活動を推進したご経験 【歓迎】 ・ SaaSプロダクトの営業経験 ・ Salesforceの利用経験 ・ カスタマーサクセスのご経験 ・ BtoB領域での新規開拓営業のご経験 ・ デジタルマーケティングに関する知識・ご経験 ・ 経営者、営業責任者、マーケティング担当者、バックオフィス責任者のいずれかに対する提案経験
デジタルマーケティングプラットフォーム「CloudCIRCUS」を使い、クライアント企業のマーケティング支援を行っております。 11個の自社プロダクトの開発、販売実績があり、 電子ブック制作「ActiBook」、AR制作「COCOAR」、MAツール「BowNow」は、 日本国内でもトップクラスのシェアを誇る販売実績です。 営業拠点は東京、大阪、福岡の他、海外でも上海、台湾とグローバル展開中の成長企業です。
450~750万
【顧客】 自社CMS「BlueMonkey」を導入済みのBtoB企業(導入実績2400社以上) 【商材】 自社CMS「BlueMonkey」 単なる制作・管理ツールに留まらず、AI検索(AIO)や最新のSEOトレンドに対応した、企業のWebマーケティング価値を最大化する自社開発CMS。 「Cloud CIRCUS」の各種ツール 顧客の課題に応じて、MA(マーケティングオートメーション)や電子ブックなど、LTV(生涯価値)向上に繋がる周辺ソリューションも組み合わせて提案します。 【具体的には】 既存顧客の成果創出に能動的にコミットする「攻めのカスタマーサクセス(セールス)」をお任せします。 ・Webサイト活用コンサルティング: データ分析に基づくサクセスプランの実行、SEO/AIOを見据えたコンテンツ戦略や導線改善の提案 ・オンボーディング・定着化支援: 顧客がCMSをスムーズに使いこなし、効果を実感できるための施策・体験設計 ・アップセル・クロスセル(提案営業): 信頼関係をもとにしたサイトリニューアル提案、および他マーケティングツールのクロスセルによるLTV最大化 ・プロダクトへのフィードバック: 顧客の声を収集・分析し、開発やマーケティング等の関連部署へ戦略的共有(求人ID:453359)
※下記いずれか必須 ・ 法人営業、またはカスタマーサクセス経験(2年以上) ・ BtoB企業のWebサイト運用支援、ディレクション、または新規・リニューアル提案経験 【歓迎】 ・ SaaS企業でのセールス、またはカスタマーサクセス経験 ・ 法人向けCMSの提案・運用経験 ・ デジタルツールの理解・利用経験(Google Analytics、Google Ads、SEOツール、ソーシャル メディア等) ・ Salesforceの利用経験 ・ AIツールを用いた業務効率化や新しい施策立案に抵抗がない方
デジタルマーケティングプラットフォーム「CloudCIRCUS」を使い、クライアント企業のマーケティング支援を行っております。 11個の自社プロダクトの開発、販売実績があり、 電子ブック制作「ActiBook」、AR制作「COCOAR」、MAツール「BowNow」は、 日本国内でもトップクラスのシェアを誇る販売実績です。 営業拠点は東京、大阪、福岡の他、海外でも上海、台湾とグローバル展開中の成長企業です。
450~750万
【顧客】 「BowNow」導入企業、またはマーケティング・インサイドセールスに課題を抱えるBtoB企業 【商材】 MAツール「BowNow」を活用したBPOサービス(BPaaS) 国内シェアNo.1のMAツール「BowNow」のデータと生成AIを融合させ、ターゲット抽出からスクリプト作成、アポイント獲得代行までを一気通貫で提供(月額30~50万円程度)。単なるテレアポ代行ではなく、顧客の商談創出に直接コミットする新しい営業支援ソリューションです。 【具体的には】 顧客の目標アポイント数達成に向け、戦略立案から架電チームのディレクション、PDCAによる改善までをプロジェクトマネージャーとして牽引します。 ・戦略立案・目標設定: 顧客との打ち合わせ、重点架電先の選定、月間KPI(目標アポ数)の決定 ・架電ディレクション: ターゲットやトークシナリオに基づく、架電担当者への指示・管理 ・進捗管理と改善(PDCA): 日々のデータ管理、進捗遅延時のターゲット再選定やスクリプト修正 ・レポーティング: 顧客への活動結果報告、アポの質に応じた次の施策のフィードバック(求人ID:453361)
※いずれか必須 ・ インサイドセールス(SDR/BDR)としての実務経験(2年以上) ・ 法人営業またはディレクションのご経験(経験年齢問わず) 【歓迎】 ・ インサイドセールス部門でのマネジメントやリーダー経験 ・ BPOベンダーやコールセンターでのスーパーバイザー(SV)経験 ・ プロジェクト推進やディレクション業務のご経験 ・ MAツール(BowNow、Salesforce Pardot、HubSpotなど)の利用経験 ・ デジタルマーケティングに関する基礎知識
デジタルマーケティングプラットフォーム「CloudCIRCUS」を使い、クライアント企業のマーケティング支援を行っております。 11個の自社プロダクトの開発、販売実績があり、 電子ブック制作「ActiBook」、AR制作「COCOAR」、MAツール「BowNow」は、 日本国内でもトップクラスのシェアを誇る販売実績です。 営業拠点は東京、大阪、福岡の他、海外でも上海、台湾とグローバル展開中の成長企業です。
450~600万
【職務内容】 同社は、中高生の可能性を最大限に伸ばすことをミッションとするEdTech企業です。 中学・高校生向けのIT・プログラミング教育サービスから始まり、国内最大規模のITキャンプ・スクールへと成長しました。 学校教育でのデジタル学習環境提供に加え、自治体向けイノベーション人材育成プログラムも提供しています。 全国の教育委員会や自治体、中学校・高校に対し、EdTech教材の新規導入・活用促進・継続を提案する業務です。 全国の教育委員会や自治体、中学校・高校に対しての新規導入・活用促進・継続の提案をお任せします。 【具体的には】 ・顧客に伴走し、課題・ニーズのヒアリング~新規導入・継続の提案 ・例えば、学校の教育課題・経営課題のヒアリングを基点としたコンサルティングセールス(EdTech教材、生徒・教員向けキャンプ、探究プログラムなど) ・顧客伴走型のカスタマーサクセス支援(導入説明・活用促進) ・営業戦略の策定、KPI達成のための改善(求人ID:441896)
【必須】 以下のすべてを満たす方 ・法人向け課題ヒアリング~提案までの提案型営業のご経験(3年以上)がある方 ・セールスとして何らかの成果(表彰/個人目標達成/ブレイクスルー経験など)をお持ちの方 ・高い行動量を継続できる方 【歓迎】 ・新規営業のご経験がある方 ・SaaS/人材/研修/ITなど無形・複数商材のご提案経験がある方 ・複数業界・業種へのご提案経験がある方
同社のプログラム最大の特徴は、IT教育の「入り口」「中身」「出口」の全てを用意していることでございます。この一貫したプログラムにより中高生のIT教育をサポートしております。教育において最も重要なのはモチベーションづくりであると考え、ゲームをやる感覚で学べるいわゆるゲーミフィケーションを取り入れたエンターテイメント性の高い教育プログラムを提供しております。
520~800万
▼取り扱うプロダクトについて 「プロクラ」とは:住宅・建築業界の事業者と、家づくりを検討するエンドユーザー(施主様)をつなぐ、提案体験のプラットフォームです。 会員登録やアプリのインストールといった「面倒」を一切挟まず、事業者が届けたい提案コンテンツを、検討中のお客様のもとへ最短距離で届ける接客支援ツールを主軸にプロダクト展開をしています。 ▼企業が向き合っている課題 ・勘と経験に依存した営業からの脱却: これまで「お客様が何に惹かれているか」は、担当者の感覚の中にしか存在しませんでした。プロクラは、検討プロセスで生まれる関心の動きをデータとして捉え、商談前に潜在ニーズを掴める状態をつくります。 ・属人化した提案品質の標準化: 経験年数や店舗・担当者によって、提案の質は大きくばらつきます。組織として提供する情報とアプローチを揃えることで、誰が担当しても一定水準以上の体験を提供できる仕組みを目指しています。 ・顧客の期待値の変化への対応: 情報収集がSNS中心となり、来場前の段階で顧客の期待値は年々高まっています。「来店してから始まる営業」ではなく、その前段階から関心を育てる体験へ。この転換を支えるのがプロクラです。 ▼具体的な業務内容 本ポジションは、もう1グループ クライアントサクセスグループを新設し、自らプレイヤーとして成果を出しながらグループの立ち上げと推進を担うリーダー/リーダー候補です。 メインミッションは、導入後の活用支援にとどまらない「既存クライアントへのソリューション営業(深耕提案)」です。 ①既存クライアントへのソリューション営業(深耕提案): 弊社サービス導入済みの大手ハウスメーカー・工務店に対し、活用状況や成果データをもとに課題を掘り下げ、追加導入・アップセル/クロスセルをご提案。継続提案・追加提案も含め、1社あたりの提供価値と取引規模を伸ばします。 ②アカウントプランの設計と社内横展開: 経営層から店舗現場までのリレーションを構築し、キーマンを開拓。導入済み企業内での店舗・エリアへの横展開を設計し、実行まで伴走します。 ③「勝ち筋」の型化とグループへの浸透: 個社の成功事例を分析し、深耕提案の型・営業プロセス・提案フォーマットを設計。誰が担当しても再現できる「売れる仕組み」をグループに浸透させます。 ④グループの立ち上げ・KPI設計・メンバー育成: 新設グループの目標/KPI設計、進捗管理と改善サイクルの構築、チームビルディング・採用・メンバー育成を担います。経営層と連携した事業計画の推進にも関わっていただきます。 ⑤顧客の声を起点にしたプロダクトへの還元: 現場の営業担当者や経営層から得た生のフィードバックを構造化し、社内開発チームへ橋渡し。「プロクラ」の機能改善や新機能の企画を起案します。 ※リーダー候補の方は、まずは「①ソリューション営業」「②アカウントプランの設計と社内横展開」を中心にご担当いただき、ご経験・習熟に応じてグループの立ち上げ・マネジメント領域へと徐々に役割を広げていただく想定です。
▼必須スキル ・法人営業のご経験 3年以上(BtoB営業/無形商材歓迎) ・既存顧客への深耕営業/課題解決型(ソリューション)営業のご経験 ・社内外の関係者を巻き込みながら物事を推進した経験 ・(リーダー)チーム運営・メンバー育成、またはKPI設計・数値管理の実務経験 ▼歓迎スキル ・SaaS/IT業界での営業・カスタマーサクセス経験(アップセル/クロスセルの実績歓迎) ・エンタープライズ/大手企業向け営業の経験 ・新規事業・新規チームの立ち上げ経験 ・住宅・不動産業界での経験
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