カスタマーサクセス（ロータッチ・CS企画）

条件の近いおすすめ求人

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  【飲食店特化のカスタマーサポート】土日祝休み/年休123日/働き方◎

  420~700万

  

  Ｇ－ＦＡＣＴＯＲＹ株式会社東京都新宿区

  【飲食店特化のカスタマーサポート】土日祝休み/年休123日/働き方◎気になる

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  仕事内容

  店舗で発生する設備トラブル（水漏れ、什器故障など）の一次受けから、業者・オーナーとの交渉・手配、進行管理までを幅広くお任せします。店舗の円滑な営業を陰から支える、重要かつ頼られるポジションです。 【具体的には】■飲食店テナントやオーナーからのトラブル問い合わせ対応（水漏れ、エアコン・ダクト等設備の故障対応など）■状況のヒアリングおよび現地確認、専門修理業者や保険会社への手配・連絡 ■復旧までの進捗管理、関係各所（テナント・オーナー・業者）との交渉・調整 ■保険金請求に関わる手続き・書類作成 ■一部、店舗物件の契約更新・確認業務サポート

  求める能力・経験

  【必須】■事業用物件（不動産・店舗）のトラブル対応・カスタマーサービス経験をお持ちの方 ■損害保険会社・代理店等での事故受付・示談交渉・トラブル対応経験をお持ちの方 【ここがポイント！】■自社でも飲食店を運営しているからこそ、トラブル時の現場の焦りや困りごとに深く共感できる環境です。これまでの経験を武器に、外食インフラを支える重要ポジションとしてご活躍いただけます！【仕事のやりがい】■トラブル対応の迅速な判断により店舗のピンチを救う仕事です。店長やオーナーからダイレクトに「助かった、ありがとう」と感謝される手応えを感じられます。

  事業内容

  飲食店を中心としたサービス業を展開する企業への経営サポートと飲食店の運営 従業員数（連結）：610名 ※パート・アルバイト含む

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  【新規事業の事業推進/課長候補】1→10フェーズ/リペア事業で業界TOPクラス

  700~800万

  株式会社アミークス東京都新宿区

  【新規事業の事業推進/課長候補】1→10フェーズ/リペア事業で業界TOPクラス気になる

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  仕事内容

  出張型クイック軽板金サービスの新規事業立ち上げを推進いただきます。ENEOS特約店様を含む事業者様のFC加盟が続々と決まっているフェーズで、ハンズオンで法人営業に加え、加盟店の売上支援まで担うポジション。 ★世界で3番目の車保有台数を誇るこの国で「車の傷はトータルリペアに頼めば来てくれる」という今までにない常識をゼロから作っていく仕事です。 【具体的な業務内容】■ご担当エリアの中古車販売店やレンタカー会社への訪問を通じた新サービスの企画提案営業■独立開業されたFCオーナー様へのオンライン面談等を通じた経営支援 【やりがい】■ハンズオンで現場に入りこみながら事業を推進するやりがいがあります。

  求める能力・経験

  【必須】■営業経験3年以上 【求める人物像】■人を成功に導くことによって自分も成長したい方 ■変化や挑戦をポジティブに捉え、自ら考えながら行動できる方 【魅力】■今後3年でFC加盟店2,000店舗を目指す成長フェーズで事業拡大の中核を担うポジション■役員直下のポジションで意思決定スピードが早く、スピード感を持って業務推進可能■売上高：16.5億円（2026年2月実績）利益は3.4億円。今期以降は利益を年々倍増させていくフェーズに携われる環境です。 【身につくスキル】■「売って終わり」ではない営業スキル■事業を伸ばすための構造理解・再現性

  事業内容

  【フランチャイズ事業】【プラットフォーム事業】【人材紹介事業】

• エージェント求人

  ▼【未経験歓迎】インサイドセールス（国内有数のリーガルメディア事業）▼

  384~500万

  株式会社アシロ東京都新宿区

  ▼【未経験歓迎】インサイドセールス（国内有数のリーガルメディア事業）▼気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 月間数百万PVを誇る自社法律メディア「ベンナビ」への新規掲載・売上増加に向けた提案営業を担当いただきます。 アプローチ（テレアポ・メルアポ）： 法律事務所（弁護士様）へお電話やメールでアプローチ（月1500件程） ヒアリング・商談準備： 事務所の強みや集客の悩みを事前に情報収集・分析 商談・提案（月20~30件）： Zoomなどのオンラインを中心に、経営課題に合わせた最適な掲載プランをご提案 顧客管理・振り返り： kintoneへの対応履歴入力、チーム内での共有・改善活動 【1日のスケジュール例】 09:00~ メール・スケジュール確認、一日の計画作成 09:30~ アプローチ先のリストアップ（法律事務所の情報収集） 10:00~ 新規アプローチ（電話・メール） 12:00~ 休憩 13:00~ 商談準備（提案内容の組み上げ） 14:00~ オンライン商談（ヒアリング・提案） 15:00~ 商談後対応（資料送付・お礼メール） 16:00~ 新規アプローチ 17:30~ 業務振り返り・チーム情報共有 18:00 定時退社（残業は月20h以内） (求人ID：476508)

  求める能力・経験

  【必須】 ・数値目標（個人売上、店舗予算、KPIなど）を意識・達成してきた経験 ※レジュメや推薦文、自己PRへ記載をお願い致します。 ・応募時に簡単な適性検査を受検いただける方 【歓迎】 ・コンサルティング営業/ソリューション営業経験をお持ちの方

  事業内容

  「刹那的なサービスではなく、深く広く長く愛されるサービスを創り上げたい」という思いから2009年に設立後、交通事故や離婚、相続などの法律問題でお困りの方にご利用頂いている『弁護士ナビ』シリーズを運営しております。 『弁護士ナビ』シリーズとは：地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。

• エージェント求人

  電力業界の制度改革／東京電力（6-PG-13）

  500~1000万

  東京電力パワーグリッド株式会社東京都千代田区

  電力業界の制度改革／東京電力（6-PG-13）気になる

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  仕事内容

  電力業界の制度企画を中心に、企画から実行まで一貫して担当いただきます。新たな制度設計や業界全体の課題抽出、解決策の提案など、多岐にわたるプロジェクトを推進し、社内外の関係者と協働しながら業務を進めます。 【業務詳細】 ・一般送配電事業等に関する既存制度を理解し、新たな制度設計に向けて総括・検討・調整を担当 ・業界団体や他社と連携し、業界全体の取り組み推進や課題抽出、技術的提案を企画 ・数値データの整理や分析を通じた制度企画の精度向上 ・社内（役員・他部門等）、社外（国・業界団体・他電力会社・大学教授など）と幅広くコミュニケーション・交渉・調整 ・全国エリア（北海道～沖縄）を対象とした業務を担当 ・担当規模は他社の数十人～100人程度、扱う金額は数億～数百億円規模 プロジェクト型業務が主であり、企画立案から実行まで、幅広い裁量を持って推進していただきます。

  求める能力・経験

  【必須】 ・電力知識・経験を一定程度有する(※一年以上が望ましい） ・実行力、ロジカルに思考・整理できる能力 ・社内（役員・他部門等）・社外（国・業界団体・他電力会社・グループ会社等）・専門者(大学教授など)を問わない、多岐に渡る関連箇所に対する粘り強い交渉力、調整力、「伝える力」を含むコミュニケーション能力 ・数値データの整理、分析業務等の一定程度(エクセル関数処理など)の能力 ・社内外でのプレゼン資料を作成するスキル ・実行力(まずはやってみる)のある方、ロジカル、コミュニケーションに長ける方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【新規事業の事業推進/1→10フェーズ】FC営業支援/役員直下で戦術実行を担う

  500~700万

  株式会社アミークス東京都新宿区

  【新規事業の事業推進/1→10フェーズ】FC営業支援/役員直下で戦術実行を担う気になる

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  仕事内容

  ■自社運営ブランド「トータルリペア」にて、エリアスーパーバイザーとして、「出張型」車体キズ直しサービスの市場浸透を担う開拓営業、FCオーナー様に対する経営コンサルティングをお任せします。 ■中古車販売店やレンタカー会社への訪問を通じた新サービスの提案営業■担当エリアで独立開業されたFCオーナー様へのオンライン面談等を通じた経営支援 【新サービスについて】■お客様の「もっと早く、もっと手軽に」という声に応えるため、出張型・ボディのキズ直しサービスを立ち上げました。競合が少ないため、既存の業界構造やイメージをアップデートし、出張修理という業界の新たな常識を世の中に創り出していきます。

  求める能力・経験

  【必須】■営業経験（年数不問） 【求める人物像】■人を成功に導くことによって自分も成長したい方 ■変化や挑戦をポジティブに捉え、自ら考えながら行動できる方 【魅力】■今後3年でFC加盟店2,000店舗を目指す成長フェーズで事業拡大の中核を担うポジション■役員直下のポジションで意思決定スピードが早く、スピード感を持って業務推進可能■売上高：16.5億円（2026年2月実績）利益は3.4億円となっており、今期以降は利益を年々倍増させていくフェーズに携われる環境【仕事のイメージ】■仕事内容についてはこちら（https://totalrepair.jp/pr/business-support/989/）

  事業内容

  【フランチャイズ事業】【プラットフォーム事業】【人材紹介事業】

• 企業ダイレクト

  【新規事業推進/役員直下で戦術実行】1→10フェーズ/リペア事業で業界TOPクラス

  500~700万

  株式会社アミークス東京都新宿区

  【新規事業推進/役員直下で戦術実行】1→10フェーズ/リペア事業で業界TOPクラス気になる

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  仕事内容

  出張型クイック軽板金サービスの新規事業立ち上げを推進いただきます。ENEOS特約店様を含む事業者様のFC加盟が続々と決まっているフェーズにて、法人営業・FCオーナー様に対するコンサルティングをお任せします。 ■中古車販売店やレンタカー会社への訪問を通じた新サービスの提案営業■担当エリアで独立開業されたFCオーナー様へのオンライン面談等を通じた経営支援 【新サービスについて】■お客様の「もっと早く、もっと手軽に」という声に応えるため、出張型・ボディのキズ直しサービスを立ち上げました。競合が少ないため、既存の業界構造やイメージをアップデートし、出張修理という業界の新たな常識を世の中に創り出していきます。

  求める能力・経験

  【必須】■営業経験（年数不問） 【求める人物像】■人を成功に導くことによって自分も成長したい方 ■変化や挑戦をポジティブに捉え、自ら考えながら行動できる方 【魅力】■今後3年でFC加盟店2,000店舗を目指す成長フェーズで事業拡大の中核を担うポジション■役員直下のポジションで意思決定スピードが早く、スピード感を持って業務推進可能■売上高：16.5億円（2026年2月実績）利益は3.4億円となっており、今期以降は利益を年々倍増させていくフェーズに携われる環境【仕事のイメージ】■仕事内容についてはこちら（https://totalrepair.jp/pr/business-support/989/）

  事業内容

  【フランチャイズ事業】【プラットフォーム事業】【人材紹介事業】

• エージェント求人

  事業開発：COO直下 新規事業開発リード／PMO・事業オペレーション／ブランディング・マーケティング

  800~1100万

  株式会社リチェルカ東京都港区

  事業開発：COO直下 新規事業開発リード／PMO・事業オペレーション／ブランディング・マーケティング気になる

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  仕事内容

  ■募集の背景 企業間の受発注業務は、あらゆる産業の根幹を支えるオペレーションですが、約70兆円規模の企業間取引の多くが依然としてFAX・電話・紙帳票に依存しています。リチェルカは受発注領域を最適化するAgentic ERP「RECERQA」を開発・提供しており、独自の4層アーキテクチャ「Quattro」により大手企業への導入が拡大、シリーズAで17億円の資金調達を実施しました（累計20億円超）。 事業拡大のペースが加速する中、プロダクト開発・セールス・コンサルティングなど各部門を横断するプロセスの複雑化が進んでいます。属人的な運用から脱却し、再現性ある仕組みをつくるため、COO直下でPMO・事業オペレーションを統括していただける方を募集します。 また、会社の成長に合わせ全社のブランディング・マーケティング、新規事業の準備を進めています。これまでのご経験やチャレンジしたい領域をすり合わせ、上記ミッションをリードいただきたいと考えています。 ■ポジションの魅力 ・COO直下で、経営層と密に連携しながら事業拡大に貢献できる ・各部門を横断して業務プロセスを設計できる、裁量の大きいポジション ・アーリーステージのため、仕組みそのものを自分の手でゼロから作れる ・事業成長に直結する経営課題に、実行者として向き合える ・新規事業や会社の認知獲得等、新しいチャレンジができる ■業務内容 ・各部門（プロダクト開発／セールス／コンサルティング等）を横断する業務工程の可視化・ボトルネック解消 ・複数部門を横断したプロジェクトマネジメント ・業務プロセスの標準化および仕組み化の推進 ・オペレーションデータの収集・分析・改善 ・中期経営計画・複数部門横断の戦略プロジェクトへの参画 ・新規事業開発のリード ・ブランディング・マーケティング強化施策の戦略立案～実行

  求める能力・経験

  求める人物像 すべてを満たしている必要はありませんが、ひとつでも多く合致している方とご一緒したいと考えています。 ・リチェルカのミッション・バリューに共感できる方 ・組織や仕組みのスケール実現を志向する方 ・経営課題に向き合い、自ら実行・提案を行える方 ・スタートアップをグロースさせていくことを楽しめる方 ・ポジティブな方 必須スキル ・担当した業務で高い成果を出していること 下記いずれかのご経験 ・複雑な業務プロセスの構築、工程管理、または業務改善プロジェクトのリード経験 ・新規事業開発経験 ・ブランディングやマーケティングの戦略立案～実行経験 歓迎スキル ・複数職種が混在する環境でのチームマネジメント経験 ・スタートアップでの業務経験 ・プロジェクトマネジメントの知見 ・SaaS/ERP、または受発注・SCM領域の業務知識

  事業内容

  -

• エージェント求人

  🔥～850万🔥SaaSカスタマーサクセス特別オファー💡note pro×AI・マーケティング

  550~850万

  • コンテンツ企画
  • 提案
  • ヒアリング
  • モニタリング
  • カスタマーサクセス設計
  • バリューアップ/モニタリング
  • オンボーディング支援
  • 制作
  • 開発
  • オンボーディング
  • 分析
  • 導入支援
  • マーケティング
  • 法人営業
  • PC/Web
  • クロスセル
  • リード獲得
  • 営業
  • 翻訳
  • アップセル
  • 主担当
  • SaaS

  🔥～850万円🔥SaaSカスタマーサクセス特別オファー💡note pro×AI・マーケティング🚀東京都千代田区

  🔥～850万🔥SaaSカスタマーサクセス特別オファー💡note pro×AI・マーケティング気になる

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  仕事内容

  業務内容 大きく分けて「顧客への直接支援」と「事業・プロダクトへの還元」の2軸を担っていただきます。 顧客への直接支援①：ハイタッチ・オンボーディング支援 ・新規導入企業への導入支援および初期の活用促進 ・定期面談を通じた活用状況のモニタリングと課題ヒアリング ・個社ごとの課題に応じたコンテンツ企画・最適な運用方法の提案 顧客への直接支援②：テックタッチ・施策立案 ・ユーザー向けセミナーの企画運営、自走を支援する活用ガイド等の制作 ・顧客利用データやKPI分析に基づく、カスタマーサクセス施策の改善立案・実行 事業・プロダクトへの還元：プロダクト・事業成長へのフィードバック ・顧客の声をもとにした開発部門への機能改善フィードバック ・顧客のニーズに基づいたビジネスチャンスの発掘とセールスチームとの連携推進

  求める能力・経験

  必須要件 ・IT・Web業界での法人営業またはカスタマーサクセスのご経験（合計3年以上） ・顧客の課題を自ら特定し、解決策を企画・提案した主担当としてのご経験 ・データや顧客の声に基づき、業務・運用の改善提案を行ったご経験 歓迎要件 ・法人向けSaaS事業のカスタマーサクセスまたはエンタープライズ向け営業のご経験 ・アップセル／クロスセルにつながる顧客課題の発見・提案のご経験 ・変化するプロダクトの価値を顧客に翻訳して伝えながら、企画提案したご経験 ・クライアントのマーケティング活動全体（広告・PR・リード獲得等）への関心や知識 ・カスタマーサクセスにおけるテックタッチ施策（セミナー運営、コンテンツ作成など）のご経験

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  千代田区【カスタマーサクセス】在宅可/完全週休2日制/EdTech

  500~850万

  

  株式会社ｍｉｋａｎ東京都千代田区

  千代田区【カスタマーサクセス】在宅可/完全週休2日制/EdTech気になる

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  仕事内容

  教育機関向けプラットフォーム『mikan for School』を展開する当社にて、カスタマーサクセスをお任せいたします。導入校の活用定着に向けたハイタッチな支援や、仕組み化を主導していただきます。 ■導入校の定着化に向けたハイタッチな支援、一気通貫での顧客伴走(オンボーディング、活用促進、アップセル等) ■セールス等と連携した学校ごとの活用ロードマップ設計、具体的な改善提案の推進 ■現場から得た支援事例の社内共有、プロダクトの機能改善への寄与 ■サクセスプロセスの型化や、再現性のある支援体制の構築 将来的には、マネジメントも任せていきたいと考えています。

  求める能力・経験

  【必須】BtoBにおけるセールス、カスタマーサクセス、アカウントマネージャーのいずれかの経験 【尚可】教育機関向けサービスやEdTech分野での実務経験、スタートアップ等での新規事業推進経験 ■単発の売り切り型ではなく、顧客の課題を深く特定し、成功に向けた継続的な提案や関係構築を行ってきたご経験を活かせます ■アップセル・クロスセルの推進経験や、CS領域における業務プロセスや再現性のあるオペレーション構築経験をお持ちの方は大歓迎です ■魅力ポイント：大きな裁量を持って、先生方から感謝の言葉をいただきながら教育現場の課題解決にダイレクトに貢献できるやりがいがあります

  事業内容

  各種ビジネス　教育系サービスの開発・運営

• エージェント求人

  【事業開発・グループ営業（部長級）】中央省庁・大規模自治体向け案件形成【リモート率85%】

  1017~1511万

  パーソルホールディングス株式会社東京都港区

  【事業開発・グループ営業（部長級）】中央省庁・大規模自治体向け案件形成【リモート率85%】気になる

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  仕事内容

  ■募集概要 パーソルグループの持つ人材・採用・人材育成・BPO・DX・人的資本経営などの多様なサービスを組み合わせ、中央省庁・都道府県・政令指定都市等の公共領域における新たな案件・事業を創出するポジションです。 一般的な「公募された案件に提案して受注する営業」ではありません。顧客との関係構築を公募前から行い、政策・社会課題・地域課題・予算動向を捉えながら、施策の構想、予算化、案件形成、受注、プロジェクト立ち上げまでを一気通貫でリードします。 ■ミッション 中央省庁・大規模自治体が抱える社会・地域課題を起点に、まだ案件になっていないテーマを見つけ、PERSOLグループや金融機関、地域企業、外部パートナーを巻き込みながら、新たな事業・案件として形にすることがミッションです。 ■具体的な業務内容 ・中央省庁、都道府県、政令指定都市等への課題ヒアリング、関係構築 ・政策、社会課題、地域課題、予算動向を踏まえた事業テーマの設定 ・公募前の構想段階からの施策提案、案件形成、予算化に向けた活動 ・中長期の案件形成計画、アカウント攻略方針の策定 ・人材、BPO、DX、人的資本経営等を組み合わせた事業設計 ・金融機関、地域企業、外部パートナーとの連携スキーム企画・実行 ・提案書作成、プレゼンテーション、入札対応 ・グループ会社・外部パートナーとのプロジェクト組成 ・案件化後の立ち上げ支援、次なる事業機会の創出 ■この仕事の魅力 ◎「受注」ではなく「案件を創る」 仕様が決まった後の提案ではなく、顧客との対話から課題を設定し、施策・予算・案件そのものを形成していきます。 ◎単一商材に縛られない事業開発 約155社・約8万人規模のパーソルグループが持つ多様なサービスや専門性を組み合わせ、顧客ごとに最適な事業を設計できます。 ◎社会課題をビジネスとして動かす 雇用、産業、人材、地域経済などの課題に対し、官公庁・自治体・金融機関・地域企業をつなぎながら、構想を実行へ移していきます。 ◎経営に近い立場で大きな裁量 パーソルホールディングスの事業開発部として、グループ単独では対応しにくい複数領域・複数部署にまたがるテーマを横断的に推進します。 「官公庁に提案する」だけではなく、社会課題を起点に、まだ存在しない案件・事業を構想し、実際に世の中を動かしていく。これまで培ってきた公共領域での経験を、より大きなスケールの事業創出へ広げたい方に、新しいキャリアの選択肢となるポジションです。

  求める能力・経験

  ■必須要件（※以下①②どちらの要件も満たすこと） ①中央省庁・都道府県・政令指定都市等に対し、公募前から顧客との関係構築を行い、案件形成および受注に携わった経験 ②新たな事業・施策・案件を自ら構想し、複数の関係者を巻き込みながら予算化・事業化・受注まで実現した実績 ■歓迎要件 ・公募前の構想・予算化段階から公共案件を形成した経験 ・中央省庁または東京都を含む大規模自治体への営業・事業開発経験 ・大型案件または複数年度案件を企画・形成した実績 ・人材、コンサルティング、BPO、IT・システム、旅行等の業界における官公庁向け営業経験 ・金融機関、地域企業、外部パートナーとのアライアンス構築経験 ・新規事業、新規サービス、新規市場の立ち上げ経験 ・プロジェクトマネジメントまたはチームマネジメント経験

  事業内容

  労働者派遣事業・有料職業紹介事業等の事業を行うグループ会社の経営計画・管理並びにそれに付帯する業務