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企業ダイレクト

【札幌/転勤なし】生命保険事務センターの運営管理SV｜営業職員サポート窓口

412万~

株式会社ＴＭＪ

北海道札幌市北区

職務内容

職種

  • コールセンター管理/運営

  • 一般事務

  • 受付

仕事内容

国内大手生命保険会社の営業職員向けのお問い合わせ窓口にて、SV（スーパーバイザー）としてセンター運営をお任せします。 営業職員から寄せられる保全業務全般、収納保全、給付金手続きなどに関するお問い合わせ対応の管理を中心に、オペレーターの育成・フォローやエスカレーション対応、品質・生産性の向上施策の推進などをご担当いただきます。業務には生命保険に関する専門知識が求められるため、やや難易度の高い内容も含まれますが、経験豊富な先輩社員が多く在籍しており、相談しながら知識を習得できる環境です。

求める能力・経験

【必須】■これまでのお仕事で、新人や後輩指導・OJTやアルバイトなどのスタッフ管理・育成のご経験がある方（業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問） ■基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方■Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可能な方 【尚可】■コールセンター受電窓口管理経験■生命保険に関する就業経験（営業除く）

学歴

高校、専修、短大、高専、大学、大学院

勤務条件

雇用形態

正社員（期間の定め： 無）

契約期間

更新：無

試用期間

有 3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）

給与

412万円～ 月給制 月給 304,000円～ 月給￥304,000～　基本給￥304,000～　 ■賞与:評価業績連動賞与(6月) ■昇給:年1回(4月 前年度評価を元に決定) ※想定年収は残業手当(10H/月)を含む

通勤手当

会社規定に基づき支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00～18:00

フレックスタイム制

無 コアタイム 無

残業

有 平均残業時間：10時間

残業手当

有 残業時間に応じて別途支給

休日・休暇

年間130日 内訳：完全週休二日制、夏期3日、年末年始4日

有給休暇

入社半年経過時点10日 最高付与日数22日 ※入社後14日経過後に付与

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

■休日の曜日は配属先センターのシフトによる 【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務 【勤務地：変更の範囲】職種・地域限定正社員：転居を伴わない範囲で変更あり ※詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。 【仕事の内容補足】チームを牽引しながら、センター運営の中核としてご活躍いただけます。 ◎業務内容：■新契約受付に関する諸手続き■給付金・保険金請求に関する案内■保険料の払込方法変更■口座変更■解約手続き■年金受け取り開始後の受け取り手続き全般■契約内容の照会 ◎TMJのスーパーバイザー（SV）の仕事：主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。■オペレーターの育成/スキルアップの為の研修や指導■上司への状況の報告/現場からの気づきや改善提案■勤務しやすい職場づくりへの働きかけ■クライアントへの相談やディスカッション

勤務地

配属先

1名のSVに対し、4～5名程度のスタッフの方々をサポート

転勤

無 転居を伴う異動なし

住所

北海道札幌市北区北七条西2-15-1 野村不動産札幌ビル　札幌野村センター

最寄駅

JR函館本線札幌駅 徒歩5分

喫煙環境

執務室内は完全禁煙（喫煙場所設置状況は勤務先により異なる）

制度・福利厚生

制度

その他

寮・社宅

無

退職金

無

その他制度

財形貯蓄/育児介護支援制度/年次有給休暇の未消化分積立制度/グループ会社、関連企業の各種割引サービス

制度備考

■特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）■その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能 ■賞与（SV年1回/LSV年2回）■定期健康診断■表彰制度■退職餞別金制度（基準あり） ◎入社後の研修：入社後すぐに管理業務をお任せするのではなく、まずはオペレーター業務を経験していただき、現場理解を深めながら段階的にマネジメントスキルを身につけていただきます。実際に、現在活躍しているSVの多くは未経験・異業種からのチャレンジ組です。充実したサポート体制が整っているため、管理職未経験の方でも安心してスタートできます。 ◎研修の流れ：座学と専用システムを利用しながら実施。その後、実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。そばで先輩SVなどがサポートします。実務の経験が終了しましたら、徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができます。

最終更新日： 

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    求める能力・経験

    ・普通自動車運転免許（法務局等への外出業務があるため） ・何らかの事務経験

    事業内容

    自社製ソフトウェアの開発・販売と請負開発… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  • エージェント求人

    【道東の安定企業/整備の事務スタッフ/網走市】/45467

    283~395万

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    仕事内容

    ■仕事の内容： 北海道帯広市に本社を置き、UDトラックス製大型自動車販売／整備事業などを運営する当社にて、網走営業所の整備事務をお任せいたします。 ■業務内容： 主に整備課の事務仕事として下記を担当します。 整備事務以外にも、社内全体を把握し、 ご自身で考えて動いていただく事の多い職種です。 【具体的には】 ・入庫車輌の受付、精算業務 ・車検の受付 ・外注伝票の仕入れ ・電話対応や来客対応 (お茶出しなど) ・車両回送補助、書類配達 ■配属組織について 網走営業所には現在12名が所属しており、うち整備職は5名で、20代～30代の若手メンバーを中心に構成されています。 今回募集の整備事務には既存のメンバーが1名おり、その方と分担して業務にあたります。 … ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ・普通自動車運転免許（AT限定可） ・PCスキル（Word、Excel入力程度）

    事業内容

    ・UDトラックス製大型自動車販売 ・自動車整備(車検・一般修理) ・自動車関連用品の販売 ・産業機械販売 ・損害保険代理業務… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  • 企業ダイレクト

    【札幌】現場を支え、組織を動かすコンタクトセンターの運営責任者候補（LSV）

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    仕事内容

    大手電力会社・ガス会社のお客様窓口を運営するコンタクトセンターにて、LSV（リードスーパーバイザー）としてセンター運営全般をお任せします。 クライアント対応は業務全体の約4割を占めており、拠点責任者として運営状況の報告や改善提案、各種施策の推進などを担当いただきます。 【詳細】■業務KPI管理、収益管理■SVの育成・コーチング、メンバーマネジメント■ES（従業員満足度）・CS（顧客満足度）向上に向けた施策推進■クライアント対応：報告・提案・折衝

    求める能力・経験

    【必須】■コールセンターや事務センターでスーパーバイザー（SV）以上のご経験3年以上■社外（クライアント企業・協力会社等）との密なコミュニケーション経験■Officeの基本操作が可能な方 【尚可】■新規窓口や業務の立ち上げ経験のある方■データや数値をもとに改善提案を行った経験のある方■配下メンバーへのコーチング面談を行った経験のある方■電気・ガスなどのエネルギー業界での勤務経験、または委託業務（CC/BPOどちらでも）経験のある方は歓迎

    事業内容

    ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

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    【札幌/転勤無】現場マネージャーポジション★コールセンターLSV

    395~531万

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    仕事内容

    大手電力会社・ガス会社のお客様窓口を運営するコンタクトセンターにて、LSV（リードスーパーバイザー）としてセンター運営全般/クライアント対応をお任せします。 クライアント対応は業務全体の約4割を占めており、拠点責任者として運営状況の報告や改善提案、施策推進に関する調整などを行っていただきます。目標達成に向けて、クライアントや社内関係者と連携しながら運営改善を推進していただきます。 【詳細】■クライアント対応■センター運営・マネジメント■品質・業務改善■KPI・数値管理

    求める能力・経験

    【必須】■コールセンターや事務センターでスーパーバイザー（SV）以上のご経験3年以上■社外（クライアント企業・協力会社等）との密なコミュニケーション経験■Officeの基本操作が可能な方 【尚可】■新規窓口や業務の立ち上げ経験のある方■データや数値をもとに改善提案を行った経験のある方■配下メンバーへのコーチング面談を行った経験のある方■電気・ガスなどのエネルギー業界での勤務経験、または委託業務（CC/BPOどちらでも）経験のある方は歓迎

    事業内容

    ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

  • エージェント求人

    ✅札幌駅徒歩0分・転勤無し/上場企業Gで長く安定して働ける環境✅残業時間10h以内＊仕事持ち帰りNG

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    ＜＜PICKUP企業の特徴＞＞ ＊オープンポジションでの応募が可能で、ご経験やご希望から配属が決定 ＊企業の規模感が大きいという安心（上場企業のグループ会社） ＊完全週休2日制でカレンダー通りの休みが可能（年間休日127日） ＊平均残業10hワーク以内/ワークライフバランスが整う就業環境 ＊札幌本社で転勤無し/札幌駅直結オフィス ＊長く腰を据えて働くことが出来る環境 ▍ご紹介求人（すべて札幌勤務） 今回ご案内するのは、東証プライム上場グループの機能子会社にて現在募集中の複数ポジションです。医療・介護・ヘルスケア領域で40以上のサービスを展開するグループを支える安定企業で、幅広い職種でオープンになっています。 自分に何があっているのかわからない場合は、オープンポジションでの選考も可能◎ カスタマーサポート（架電・受電の2ポジション）/カスタマーサクセス/事務/人事の各ポジション 及び各ポジションのリーダークラスの採用を進めております。 バックオフィス未経験も歓迎。もちろん経験者は大歓迎。 ご経験やスキル、ご志向に応じて配属先が決まりますので、 まずはカジュアル面談からスタートしませんか。 ご経験によっては ※面接確約条件あり※ 詳細はお打ち合わせにてお願い致します。 ✅求人サイト 採用フォロースタッフ（法人向け／架電あり）◆新規立ち上げ 新規立ち上げポジションにつき、仕組みづくりから携われる希少なチャンス。法人向けの架電・フォロー業務が中心です。 ✅【時短相談可】カスタマーサポート／接客・販売経験者歓迎（カイポケ）★未経験から専門知識を習得！介護事業所からのお問合せ対応 介護事業所からのお問い合わせに対応するCS職。接客・販売経験が活かせます。時短勤務相談可で、ライフステージに合わせた働き方が可能です。 ✅求人広告の原稿作成／メンバーフォロー業務 求人広告のライティング・編集とメンバーサポートを担うポジション。文章を書くことが好きな方・コミュニケーションが得意な方に向いています。 ✅【ポテンシャル採用】カスタマーサポート（リーダー育成枠） 将来のリーダーとして育成することを前提とした採用枠。未経験・ポテンシャル重視のため、「成長したい」という意欲が最大の武器になります。 ✅【業務効率化促進】カスタマーサクセス_事務チームリーダー 事務チームのリーダーとして、業務効率化・オペレーション改善を推進するポジション。マネジメント志向の方に最適です。

    求める能力・経験

    【必須】基本的なPCスキル（Word・Excel）／ビジネス文書作成能力 【歓迎】販売・営業・CS職などでの数値管理や改善提案経験／後輩・新人の育成・フォロー経験／組織課題の発見・改善経験

    事業内容

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  • エージェント求人

    北海道事務職求人キャリアウィンク

    241~310万

    株式会社リクルートスタッフィング北海道札幌市
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    仕事内容

    一般事務業務（テレフォンアポインター、コールセンターオペレーター、専門事務業務等を含む。） ※会社が指示する職種・業務（教育・研修への参加を含む）に従事いただきます。職種の変更の範囲は、上記のとおり。 【主な業務内容】 PCによるデータ入力・集計／各種資料作成／電話やメールの対応／受発注業務のサポート　等 【キャリアウィンクとは？】 リクルートスタッフィングに無期雇用社員として入社し、当社が厳選した有名企業やグループ企業などの派遣先で就業する働き方です。 若い世代の事務キャリア形成を支援することを目指し、さまざまなサポート制度と共に、2015年11月にスタートしました。月給制で昇給・賞与があり、育休・産休制度、交通費も支給しております。当社のサポートを受けながら憧れの企業で事務職をスタートすることができます。 【魅力・ポイント】 ・土日祝休み、定時勤務、残業ほぼ無し、ライフワークバランスを重視した働き方を実現することができます。 ・未経験からでも安心の環境が整っています。入社前後、定期的な研修や長年の実績から就業先企業の理解が高いため育成力に力を入れております。 ・リクルートグループ企業という大手ならではの信頼と実績から就業先も大手企業が中心です。独自の制度も導入しており直接雇用の後押しもしております。

    求める能力・経験

    ※必須資格や経験はございません。

    事業内容

    -

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    株式会社エモリスリンク北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    システム開発事業や人材関連事業を行う当社にて経理・事務全般をお任せします。■上場グループの安定基盤を持つ新設企業で組織づくりに携われます。■残業少なめで、メリハリをつけて働ける環境です。 ■請求書の発行、売掛・買掛金の管理、支払処理などの日常経理業務 ■電話や各種問い合わせ対応、書類作成、備品管理などの事務業務全般 ■新設企業におけるバックオフィス体制の構築や業務効率化のアイデア提案 ■その他、社内メンバーが円滑に働けるようサポートする管理業務全般

    求める能力・経験

    【必須】■何らかの事務経験（業界・年数不問）■PC基本操作 【魅力】 ■東証グロース上場のメイホーグループの強固な経営基盤があり、新設ながら抜群の安定感と成長性があります。 ■自身のアイデアを活かして組織づくりや業務フローの改善に幅広く関われる面白さがあります。 ■残業少なめでワークライフバランスが取りやすく、安心してキャリアを築けます。

    事業内容

    人材派遣業