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• エージェント求人

  【カスタマーサービスSV】大手決済グループ企業のECモール運営！CX改善とマネジメントを主導

  800万~

  • オペレーター
  • シフト管理
  • スタッフ
  • 開発
  • 分析
  • マネジメント
  • EC
  • 問い合わせ対応
  • 負荷分散/チューニング
  • 品質管理
  • チューニング
  • プロジェクト
  • 運用設計
  • トレーニング実施
  • メール対応

  auコマース＆ライフ株式会社東京都渋谷区

  【カスタマーサービスSV】大手決済グループ企業のECモール運営！CX改善とマネジメントを主導気になる

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  仕事内容

  大手グループが手掛けるECモールのカスタマーサービスグループにて、SVとしてユーザー体験を向上させるためのCX改善施策の推進およびサポート窓口のマネジメント全般をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・オペレーターからのエスカレーション対応（メールメイン） ・業務委託先や直接雇用スタッフの管理・育成・シフト管理 ・VOC（顧客の声）を分析し、開発サイドと連携した根本的なペイン解消や改善アイテムの創出 ・FAQのUI/UX改修、LLMO対策 ・生成AIのハイブリッド活用によるチャットbotの強化と解決率の向上

  求める能力・経験

  ■ 必要な能力・経験： 📍ECサイトやインターネット企業のコンタクトセンターでのSV業務やマネージメント業務経験（3年以上） 📍メールCSの経験（問い合わせ窓口はメール対応がメインとなります） 📍シフト管理や2次対応だけでなく、KPIの管理や人材育成経験 📍CX・CSの業務において、何らかのプロジェクト（業務改善等）をリードした経験がある方 📍カスタマーサービス領域において品質管理、トレーニング実施経験がある方（歓迎） 📍VOCや運用課題を分析し、開発サイド等関係者と連携して改善を実現した経験（歓迎） 📍サービスの企画・ディレクション経験がある方/0→1プロジェクトの立案推進実績（歓迎） 📍生成AIの実務活用、またはAIによる効率化を想定した運用設計・チューニングを行った実績（歓迎） 📍「マニュアル通りに回答して終わり」ではなく、その裏側にあるユーザーの不便や不安に寄り添える方 📍生成AIの台頭など、CSのあり方が劇的に変わる中で、前例のない課題に対して「まずはやってみよう」と打席に立てる方

  事業内容

  総合ECサイトやふるさと納税を通じ、豊かな暮らしを支えるコマース事業を展開。ポイント還元や決済基盤との連携を強みに、日々の生活が満たされるスムーズな買い物体験を提供し、新しいコマースの可能性を追求しています。

• エージェント求人

  HARIASデジタルマーケ

  400~1000万

  • PC/Web
  • サイト運営/管理
  • ECサイト運営
  • Webサイト運営
  • EC

  株式会社HARIAS東京都渋谷区

  HARIASデジタルマーケ気になる

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  仕事内容

  Webサイト運営 ECサイト運営 その他サイト運営 デジタル・マーケテイング モール運営

  求める能力・経験

  Webサイト運営 ECサイト運営 その他サイト運営 デジタル・マーケテイング モール運営

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【マーケティング】自社コスメのEC販促/インフルエンサーコラボ/年休127日

  350~490万

  株式会社ダイヤコーポレーション東京都新宿区

  【マーケティング】自社コスメのEC販促/インフルエンサーコラボ/年休127日気になる

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  仕事内容

  自社ECサイトを中心とした販売促進・キャンペーン企画やイベント立案、売上分析をお任せします。Webでの販促施策を通じてブランドを成長させ、ゆくゆくは商品企画まで幅広く携われるポジションです。 自社ECサイトでの売上拡大に向け、キャンペーンや季節イベントの企画立案・販促施策を推進します。売上データの分析やShopify等の運用を通じ、どう商品を買っていただくかの戦略を実施。SNS・PR単体ではなく売上に直結する仕掛けづくりがメインです。 ゆくゆくは新商品の企画や開発にも携われるため、EC販促の経験を軸にヒットを生み出す手応えと仕事の幅を広げる面白さを実感できます。

  求める能力・経験

  【必須】■ECサイトでの販促企画・キャンペーン企画の実務経験(アパレル・日用品等、化粧品以外の有形商材経験者も歓迎！) ※店舗VMDのみの経験は対象外 【求める人物像】化粧品やトレンドへの熱量が高く、成長段階のベンチャーで挑戦を楽しめる方。ルールの変更等にも柔軟かつポジティブに対応できるセルフマネジメント力を重視します。 決められた作業をこなすのではなく、「自らの企画で売上実績を作りたい」「EC経験を活かして企画の幅を広げたい」という主体的な方を歓迎します。

  事業内容

  ◆化粧品DtoC販売事業◆化粧品OEM事業 ◆Webデザイン事業

• エージェント求人

  ▼【年休130日】SEO戦略プランナー（AI検索対応の新規サービス／受賞歴多数！スタンダード上場）▼

  400~700万

  株式会社ジオコード東京都新宿区

  ▼【年休130日】SEO戦略プランナー（AI検索対応の新規サービス／受賞歴多数！スタンダード上場）▼気になる

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  仕事内容

  クライアントのWebマーケティング支援において、SEOを起点とした戦略設計やサイト改善、新規サービス開発を担います。単なるキーワード調査にとどまらず、顧客の事業や市場動向を深く分析し、コンバージョン（CV）を生み出すための本質的なマーケティング戦略を構築するポジションです。 【具体的には】 ・業界、市場、競合状況の調査およびターゲットのペルソナ設計 ・GA4やGoogle Search Consoleを活用した流入、CV、検索パフォーマンスの分析 ・SEOコンテンツ戦略、サービスページ改善、LPO、CV導線の設計と提案資料作成 ・社内のコンサルタントやクリエイター、ディレクターと連携した施策の実行推進 ・AIOやLLMOなど、最新のAI検索環境に対応した新規支援サービスの企画、開発 【担当する案件イメージ】 業種や業界、企業規模、サイト規模はさまざまです。毎回異なる事業・市場・顧客に向き合い、Web上で成果を出すための勝ち筋を見つけていく仕事です。 ・学習塾業界のWebマーケティング戦略調査 ・不動産売却領域の地域別マーケティング調査 ・医療・美容クリニック領域の患者ニーズ調査 【職種の魅力】 SEOを「順位改善」だけで終わらせず、CVにつながる戦略まで設計できる また順位改善や流入数増加を追うだけでなく、クライアントの事業成長に直結するCV改善まで深く関われます。教育、不動産、医療など多彩な業界の案件を通じてマーケターとしての引き出しを増やせる環境です。AI検索時代の最新SEOサービスの立ち上げメンバーとして市場をリードする経験が得られます。(求人ID：438754)

  求める能力・経験

  以下いずれかの領域における課題整理や改善提案の経験 ・Webマーケティング・SEO・Web広告・サイト改善・コンテンツ制作・Webディレクション・コンサルティング・リサーチ・事業企画・営業企画、マーケティング企画 【歓迎】 ・SEOコンサルタント、Webマーケター、広告運用者、Webディレクターの実務経験 ・GA4、Google Search Console、Looker Studioを用いた分析経験 ・BtoB領域での顧客折衝、提案、レポーティング経験 ・LPO、EFO、ヒートマップ分析などCV改善の経験 【ツール】 GA4　Google Search Console　Looker Studio

  事業内容

  Webマーケティング事業とクラウドセールステック事業の2本柱で成長を続けています。 Webマーケティング事業では、SEOや各種SNS広告、Web制作をワンストップで提供する一社完結を強みとしています。 クラウドセールステック事業では、営業プロセスを可視化するネクストSFAや、交通系ICカードを活用した勤怠・経費自動化サービスネクストICカードを提供しています。 これらを通じ、WebマーケティングノウハウとIT技術でBtoB領域を中心に顧客に貢献する企業を目指しています。

• エージェント求人

  ▼SEOコンテンツディレクター（オリコン顧客満足度ランキング：oricon ME）▼

  450~600万

  オリコン株式会社東京都港区

  ▼SEOコンテンツディレクター（オリコン顧客満足度ランキング：oricon ME）▼気になる

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  仕事内容

  ※oricon MEでの採用となります。 【職務内容】 ランキング、ニュース配信、メディア運営など、幅広い事業展開と独自性を持つオリコン・グループでは、自社メディア『オリコン顧客満足度ランキング』におけるコンテンツディレクターを募集。社外ベンダーと連携のうえ、SEO記事制作にかかる品質・進行管理全般を中心にお任せします。ご経験・適性等に応じ、ライティング業務や、将来的にはアクセス解析・UI/UX施策立案～実行など、サイト運営全般に関わることも出来るポジションです。 【具体的には】 ・SEOコンテンツの編集・ライティング（キーワード調査、構成案、記事内容チェック・監修者手配、品質・進行管理全般） ・コンテンツ公開 ・テクニカルSEOの改善対応（開発・制作部門と連携） ■仕事のやりがい ・実際のサービス利用者に聞いた満足度を掲載しているため、サービスを比較検討しているユーザーに正確で信頼性の高い情報を届けることができます。 ・200ランキング（※2026年1月現在）の多種多様なジャンルの記事制作ができるため、各業界の知見を深めることができます。(求人ID：419349)

  求める能力・経験

  ・コンテンツSEOの実務経験 ・Webメディアの編集、ライティング経験2年以上 【歓迎スキル】 ・YMYL領域のSEO経験 ・LLMO（生成AIに参照されやすくするための最適化）に関する知識 ・オウンドメディア、ポータルサイト等のディレクション経験 ・保険に関する知識

  事業内容

  ■コミュニケーション事業 ・『ORICON NEWS』 ・『オリコン顧客満足度ランキング』 ■モバイル事業：携帯電話向けサイトの運営、コンテンツ販売等を行う ・『オリコンミュージックストア』 ■データサービス事業：音楽・映像・書籍のマーケティングデータおよびランキング情報の提供等を行う ・『ORICON BiZ online』 ■PRコンサルティング事業：広告、宣伝に関する業務及び広告代理業

• エージェント求人

  ▼編集デスク（ネット専業メディアのスピード感／英語力を活かす／年休・福利厚生充実)▼

  400~500万

  株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン東京都品川区

  ▼編集デスク（ネット専業メディアのスピード感／英語力を活かす／年休・福利厚生充実)▼気になる

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  仕事内容

  GDOニュース編集部にて、ニュースのアウトプットを担当していただきます。 社内記者が日本や米国のトーナメント現場で取材した内容をもとに、取材指示、 執筆内容の打ち合わせ、原稿校閲・校正、配信などを行います。 ゴルフの情報を世間につなぐことを目指し、発信していく仕事です。 【具体的には】 ・ 職務内容ニュースのアウトプット ・ GDOニュース編集部での社内記者によるトーナメント現場での取材 ・ 取材指示、執筆内容の打ち合わせ ・ 原稿校閲・校正、配信 ・ 「ゴルフを世間につなぐ」ことを念頭にゴルフの情報を発信 ・ スポーツのみならず世の中への幅広い関心、ネット専業メディアとしてのスピード感や構想力(求人ID：412976)

  求める能力・経験

  ・ 一般紙、通信社、スポーツ紙、出版社での記者、編集者の実務経験 ・ 基礎英語力(日常会話ができるレベル) ・ 普通自動車免許(国内外ともゴルフ場への移動は車の運転を伴うため) 【歓迎】 ・ メディアのウェブ部門での実務経験 ・ ゴルフの取材経験

  事業内容

  同社はゴルフに関連事業にて、リテールビジネス・ゴルフ場ビジネス・メディアビジネスの3軸で事業展開しています。

• エージェント求人

  【ECサイト運営】照明の名門ブランド｜EC事業を一手に担うポジション◆フルフレックス・土日祝休

  500~700万

  • 家具/インテリア
  • 戦略立案
  • Web広告
  • マーケティング
  • 運営管理
  • インテリア
  • EC

  株式会社YAMAGIWA東京都港区

  【ECサイト運営】照明の名門ブランド｜EC事業を一手に担うポジション◆フルフレックス・土日祝休気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 1923年創業、照明・インテリアの名門ブランドのEC事業において、 日々の運営を推進し、売上拡大を担っていただくことを期待します。 自社ECサイト（Shopify）および楽天市場・Yahoo!ショッピングの運営管理から、 売上・KPIの分析、販促施の実行、商品掲載、広告・マーケティング施策の推進、 関係部署との連携など、NET業務全般の実務をリードしていただきす。 ▽ 主な業務内容 ・ECサイト（Shopify）およびECモール（楽天市場・Yahoo!ショッピング）の運営・管理 ・受注管理システム（ネクストエンジン）の管理 ・売上・KPI（売上、CVR、客単価、アクセス数等）の分析・改善 ・販売促進施策（キャンペーン、クーポン、特集ページ等）の企画・実行 ・Web広告やSEO、SNS等を活用した集客施策の推進 ・商品登録・商品情報・在庫情報の管理 【このポジションの魅力】 ▽ 裁量の広さ EC戦略の立案から施策の実行、効果検証まで、一連のプロセスを裁量を持って推進できます。 ▽ 幅広い領域への挑戦 Shopifyを中心に、広告・SEO・CRM・SNSと幅広い領域に携わることができます。 ▽ キャリアアップ データ分析とクリエイティブの両面から売上向上に取り組むことができ、 EC事業責任者を目指すための経験を積むことができます。 【YAMAGIWAについて】 1923年の創業以来、100年以上にわたり「光」と向き合ってきたYAMAGIWA。 照明器具の企画・開発・販売にとどまらず、オフィスや商業施設、ホテル、美術館など、多彩な空間の照明・インテリア計画を手掛けています。 世界的建築家フランク・ロイド・ライトの名作照明をはじめ、国内外の優れたデザイン照明を数多く展開。 「The Art of Lighting」を掲げ、長年培ってきた技術と美意識を受け継ぎながら、光を通じて新しい価値を届け続けている企業です。

  求める能力・経験

  ・月商5,000万〜1億円規模のEC運営・管理経験 ・売上・利益向上に向けた施策の企画・実行経験（実績あり） ・BtoB・BtoCいずれかのEC販売経験、顧客特性の理解がある方

  事業内容

  100周年を迎えた歴史をもつ照明会社。LED光源開発から照明器具制御技術まで一貫して開発・プロデュースを行っており、住空間から公共施設、商業施設、美術館にいたるまで幅広い建築空間の中で、光（あかり）を用いて各空間における付加価値を最大化する事業を行っている。 ・照明器具の企画、開発、製造、販売 ・照明・インテリア計画のご提案 ・照明・家具の輸入、販売 ・照明制御システム設計

• エージェント求人

  ▼記者（取材・編集／プライム上場／日本最大のゴルフサービス）▼

  300~450万

  株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン東京都品川区

  ▼記者（取材・編集／プライム上場／日本最大のゴルフサービス）▼気になる

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  仕事内容

  GDOでは、社内記者が国内外のトーナメントやイベント現場で取材を行い、 ニュース記事やコラムを入稿しています。 ゴルフファン拡大のため、テレビや新聞で取り上げられない選手や 出来事に焦点を当て、GDO独自の記事として発信しています。 ニュースメディアとして、速く、詳しく、正確な情報提供を目指し、 存在感の向上を図ります。 【具体的には】 ・ 社内記者がトーナメントやイベント現場で取材をし、ニュース記事やコラムを入稿 ・ ゴルフファンの拡大を目指し、GDO独自記事として発信 ・ ニュースメディアとして一層の存在感アップを目指す(求人ID：370066)

  求める能力・経験

  ・ 一般紙、通信社、スポーツ紙、出版社での記者、編集者の実務経験 ・ 基礎英語力(日常会話ができるレベル) ・ 普通自動車免許(国内外ともゴルフ場への移動は車の運転を伴うため) 【歓迎】 ・ メディアのウェブ部門での実務経験 ・ ゴルフの取材経験

  事業内容

  同社はゴルフに関連事業にて、リテールビジネス・ゴルフ場ビジネス・メディアビジネスの3軸で事業展開しています。

• エージェント求人

  🇰🇷【韓国市場×越境EC】グローバルコマースを牽引！事業企画・推進担当者

  800~800万

  • テスト
  • 越境EC
  • パートナー
  • テスト設計
  • 販売
  • EC
  • 韓国海外業務
  • 韓国海外事業企画
  • 韓国海外営業
  • 販売戦略立案
  • 販売企画
  • マネジメント
  • 物流/生産管理職担当
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 予算管理
  • EC/ショッピングサービス販売
  • プロジェクトマネジメント
  • 予算策定
  • データ分析
  • PL管理
  • 分析
  • SQL

  世界と日本をテクノロジーでつなぐ、グローバルECプラットフォーム推進企業東京都品川区

  🇰🇷【韓国市場×越境EC】グローバルコマースを牽引！事業企画・推進担当者気になる

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  仕事内容

  韓国商材のグローバル販売展開に向けた、越境EC関連の事業企画・推進・運用最適化をご担当いただきます。型化されていない状態から0→1で事業を創出し、グローバル市場での成長を牽引する魅力的なポジションです。 ・韓国商材のグローバル販売展開に向けた事業企画・推進・運用最適化 ・外部パートナーとの連携拡大および提携先の開拓 ・各種情報のAPI/CSV連携やテスト設計、データチェックなどのシステム運用プロセス管理 ・グローバル販売展開に向けた韓国商材・提携先の発掘 ・日本を含めた海外マーケットプレイスや越境ECサービスとの連携販売推進 ・既存サービスの拡大にとどまらない、新しい事業・サービスの企画と実行主導

  求める能力・経験

  📍 韓国語＆日本語（ビジネスレベル以上） 📍 日本／海外マーケットプレイスや越境ECサービス関連の事業運営経験 📍 越境EC販売、物流、清算、オペレーションプロセスにおける全般的な理解力 📍 販売実績など各種データの分析／可視化した結果をもとにした、追加的な改善施策の企画力／実行力（Excelスキル中級以上） 📍 外部パートナーとの事業連携に向けた提案力／交渉力 📍 【歓迎】事業企画のプロジェクトマネジメント経験 📍 【歓迎】テストシナリオ設計／運用フロー策定など、システム運用の実務経験 📍 【歓迎】EC運営における予算策定／PL管理経験 📍 【歓迎】KPOPなどの韓国文化／商材に関する興味と知見 📍 【歓迎】SQLを用いたデータ分析スキル 📍 【歓迎】AIを活用した事業分析や業務効率化の推進経験 📍 【求める人物像】特定領域だけでなく事業全体・サービス全体の企画から実行まで手掛けたい方 📍 【求める人物像】ノウハウや型がない状態から0から事業を作りたい方 📍 【求める人物像】顧客視点を持ち、責任感と主体性をもって根気強く課題に取り組める方

  事業内容

  独自の技術と蓄積されたデータを強みに、グローバルコマースプラットフォーム事業を展開しています。 言語・決済・物流など国際取引の障壁をテクノロジーで解消し、企業の海外進出や海外販売を包括的に支援。 さらに、日本コンテンツの海外展開支援や新規事業投資・インキュベーション事業など、国境を越えた多様なビジネス機会の創出に取り組んでいます。

• エージェント求人

  【自社EC・Webマーケティング】発売初日楽天1位の美容家電ブランドをグロース・広告・LPO/EFO

  500~900万

  • サイト運営/管理
  • 予算計画
  • CPA/cost per ac...
  • ROAS/Return on ...
  • マーケティング
  • CPA分析
  • 予算管理
  • Web広告
  • SNS広告
  • ECサイト運営
  • 販売
  • 分析
  • 家電
  • EC
  • PC/Web
  • TikTok
  • Instagram
  • インフルエンサーマーケティング

  Amazon・楽天1位ブランドを展開する成長コスメ企業東京都港区

  【自社EC・Webマーケティング】発売初日楽天1位の美容家電ブランドをグロース・広告・LPO/EFO気になる

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  仕事内容

  2026年5月にローンチした美容家電ブランドの自社EC・Webマーケティングを専任で担うポジションです。 主力のEMS美顔器は発売初日に楽天ランキング1位を獲得。今後のさらなるブランド成長に向けて、自社ECを重要チャネルと位置づけ、運用体制を強化しています。 お任せするのは、単なるECサイト運営ではありません。 ＜Web・SNS広告 → 記事LP・販売LP → 購入導線 → CVR・ROAS・CPA分析 → 改善＞まで、認知から購入に至る獲得ファネル全体を一気通貫で担当。データから課題を発見し、自ら仮説を立て、ブランドの売上成長につながる施策を企画・実行していただきます。 【具体的な業務】 ・Web広告・SNS広告など運用型広告の運用、予算管理 ・広告代理店・外部パートナーのディレクション ・記事LP・販売LPの企画、改善 ・購入導線の改善（LPO／EFO） ・クロスセル導線の企画、改善 ・LPデザイン・クリエイティブ制作のディレクション ・インフルエンサー・動画コンテンツ等のSNS施策 ・CVR・ROAS・CPA等の数値分析 ・データに基づく改善施策の企画・実行 入社後1～2ヶ月で広告・EC運用の現状と数値を把握し、3ヶ月目には主要施策の意思決定をお任せします。半年後には自社ECの数字に責任を持ち、販売計画そのものを主導いただく想定です。 【このポジションの魅力】 ■ ローンチ直後のブランドを、自分の手でグロースできる 完成されたECを運用する仕事ではありません。 立ち上がったばかりのブランドに対して、広告・LP・SNSを横断し、「誰に、何を、どう訴求し、どう購入につなげるか」まで自ら設計できるフェーズです。 特定施策だけを担当するのではなく、認知から購入までの流れ全体を改善できます。 ■ 「広告だけ」「ECだけ」ではない、獲得ファネル全体を担当 主力商品は税込29,700円のEMS美顔器。 広告を出して終わりではなく、クリエイティブ、LP、購入導線、クロスセルまで横断し、CVR・ROAS・CPAなどの数字を見ながら売れる仕組みそのものをつくる仕事です。 美容家電ならではの薬機法・景表法も踏まえながら、訴求とファネルを磨いていきます。 ■ ヒット商品を生み出してきたチームで次のブランドを育てる マーケティングチームでは、累計50万本を突破し、Amazon美容液部門ベストセラー・楽天美容液部門1位を獲得した美容液ブランドなどを手掛けてきました。 そのマーケティングノウハウを活かしながら、次の成長ブランドをつくる経験ができます。 ■ ECのデータを商品企画にも反映できる 商品企画・製造機能をグループ内に持っているため、ECで得たレビューや購買データを商品改善・新商品企画へフィードバックできます。 「売る」だけではなく、ものづくりにも近いECマーケティングに携われる環境です。

  求める能力・経験

  必須（MUST） 自社EC（ブランド公式ECサイト）の運営経験3年以上 加えて、以下いずれかの経験をお持ちの方。 ・Web広告・EC広告の運用、または代理店を活用した運用ディレクション ・LPの企画・改善、購入導線（LPO／EFO）の改善を主体的に推進した経験 ・CVR・ROAS・CPA等の指標から課題を特定し、改善施策まで自ら回した経験 歓迎（WANT） ・美容・健康関連商材、高単価商材の経験 ・Instagram・TikTok等のSNS施策 ・Amazon・楽天・Qoo10等のモールEC運営 ・CVR・ROAS等の具体的な数値改善実績 ・自社ECサイトの立ち上げ・リニューアル ・インフルエンサーマーケティング、動画コンテンツの企画ディレクション 求める人物像 ・数字から「なぜ売れたのか／なぜ売れなかったのか」を考えられる方 ・広告・LP・SNSを分断せず、獲得ファネル全体を設計したい方 ・指示された施策を運用するのではなく、自ら仮説を立てて改善を回したい方 ・EC運営から、ブランドグロースへ仕事の幅を広げたい方

  事業内容

  マーケティングを起点に、化粧品の「つくる」と「売る」を一気通貫で手掛ける成長企業です。創業7期目でグループ売上約50億円。 自社美容液は累計50万本を突破し、Amazon・楽天で部門1位を獲得。全国1万店舗以上へ展開しています。OEM事業では200以上のブランド立ち上げを支援し、コンセプト設計から処方開発・製造、販売戦略、販路開拓まで一気通貫で手掛けています。