Commercial Capability Development Sr Specialist

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  カスタマーサクセス部長候補／医療プラットフォーム本部 東京／メドレー社

  1000万~

  株式会社メドレー東京都港区

  カスタマーサクセス部長候補／医療プラットフォーム本部 東京／メドレー社気になる

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  仕事内容

  CS戦略の策定と事業計画の推進 管掌部門における中長期CS戦略、KPI/KGI（NRR、解約率、オンボーディング完了率、NPS、LTV等）の設計および実行管理 人員計画・予算配分等のリソースマネジメントおよび経営陣へのレポーティング カスタマージャーニー全体の設計と型化 契約後のオンボーディングから運用定着、アップセル/クロスセル、契約更新に至る一連のカスタマージャーニーの設計・高度化 顧客規模（エンタープライズ／SMB）や診療科別の特性に応じたハイタッチ〜テックタッチ施策の最適化 オペレーション改革とテクノロジー/生成AI活用 CS・サポート実務における業務プロセスの可視化・標準化（BPR） 生成AI（問い合わせ対応補助、要約、マニュアル自動生成等）やCRM/SFAツールを活用したスケーラブルな次世代オペレーション基盤の構築 組織マネジメント・人材育成 10〜30名規模の組織（配下のグループマネージャー・リーダー・メンバー）のマネジメント、目標設定、評価、1on1、育成 組織拡大に伴う採用戦略の立案および採用活動の推進 部門横断ステークホルダーマネジメント セールス、マーケティング、プロダクト開発（PdM/エンジニア）と密に連携し、顧客の声をプロダクト改善や事業戦略へフィードバックする好循環の創出 大手法人・重要顧客のトップリレーション構築および重要案件の合意形成リード

  求める能力・経験

  ■経験 SaaS領域での実務経験: SaaSまたはITサービス企業におけるカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、導入支援等の実務経験（目安5年以上） 組織マネジメント経験: 10名以上の組織マネジメント経験（マネージャー・リーダー育成、目標設定、評価、採用を含む） 歓迎 ■スキル Salesforce、HubSpot、Kintone、Zendesk、Intercom等のCRM/SFA/サポートツールの導入・運用・設計知見 医療・ヘルスケア業界向けSaaSや業務基幹システムのCS/導入支援経験 カスタマーサクセス組織の立ち上げ、または急拡大期における組織スケーリングの経験 CSとカスタマーサポート、オンボーディングなど複数機能を横断して統括した経験 事業戦略や中期経営計画の策定に関わった経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【カスタマーサクセス／マネージャー候補｜ビジネスセグメント/マネーフォワード社

  750万~

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  【カスタマーサクセス／マネージャー候補｜ビジネスセグメント/マネーフォワード社気になる

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  仕事内容

  『マネーフォワード クラウド契約』『マネーフォワード クラウドAI契約書レビュー』を通じて、契約管理・審査・承認・保管にまたがる法務ワークフロー全体を支援し、AIを活用した業務の効率化を進めています。 マネーフォワード クラウド契約 マネーフォワード クラウドAI契約書レビュー ※事業部門からの法務相談を、受付、事実関係のヒアリング、過去ナレッジの参照、回答まで一気通貫で扱う新プロダクトの開発も進めています。 具体的な業務 「どうすれば拡張するか」「どこにセールスの余地があるか」を考え、プロセスとチームの両方を一気通貫で設計及びリードいただくポジションです。 ・導入支援・活用設計、現場を巻き込んだ成果創出までの伴走 ・既存顧客に対するリニューアル／利用拡大の提案活動（経営層・意思決定者対応含む） ・顧客の利用状況・業務フローを踏まえた課題特定とソリューション提案 ・アップセル／クロスセル機会の創出・提案 ・リニューアル・拡張に向けた営業プロセス／KPI設計 ・セールス／プロダクトと連携した提案設計・改善 ・チーム立ち上げ・組織運営

  求める能力・経験

  必須要件 【以下いずれかのご経験（目安3年以上）】 SaaS／IT業界におけるカスタマーサクセスの経験 SaaS／IT業界における法人向けアカウント営業の経験 あると望ましいスキル・経験 エンタープライズ顧客に対するアップセル／クロスセルの戦略立案、およびグループ会社等への拡販経験 リテンション／エクスパンションに向けた「型（プレイブック）」の設計・運用経験 マネジメント経験（目標設定、育成、評価などの実務経験） AIツールを活用した業務効率化や顧客対応の高度化経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【レシチャレ事業】事業開発セールス マネージャー候補／クラシル社

  1000万~

  クラシル株式会社東京都港区

  【レシチャレ事業】事業開発セールス マネージャー候補／クラシル社気になる

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  仕事内容

  【事業開発・営業戦略】 ・担当領域（スーパー・コンビニ・卸・メーカーなど）の市場を見極め、狙うお客様と提案の型を設計する ・担当領域の営業戦略を立て、チームで実行し、結果を見て変える 【提案・受注】 ・大手のお客様への提案から受注までを、自ら先頭に立って進める ・施策の効果をデータで確かめ、次の提案や取引の拡大につなげる 【プロダクト連携】 ・お客様から得た一次情報をプロダクトのチームに返し、サービスを一緒に変える 【組織づくり】 ・予実管理、メンバーの育成、採用への参加

  求める能力・経験

  必須スキル ・エンタープライズのお客様を相手に、プレイヤーとして自ら案件を進め、成果を出した経験 ・複数名の営業チームを率い、目標達成に導いた経験 ・売り方が決まっていない領域で営業戦略を立て、チームに展開した経験 歓迎スキル ・事業の戦略を考え、事業を伸ばした経験 ・ブランドや実績がまだない商材・サービスを売った経験、新規事業の立ち上げの経験 ・データを自分で分析し、提案や改善に使った経験 ・小売・メーカー・販促・リテールメディアの領域での経験 ・複数の部署を巻き込んでプロジェクトを進めた経験 ・事業部・セクション単位での予実管理・PL管理の経験 ※小売・メーカー・広告業界のご経験は必須ではありません。

  事業内容

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• エージェント求人

  Biz034.カスタマーサクセス_マネージャー候補_東京_中途／スタメン社

  600万~

  株式会社スタメン東京都千代田区

  Biz034.カスタマーサクセス_マネージャー候補_東京_中途／スタメン社気になる

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  仕事内容

  具体的な業務内容 プレイヤー業務 オンボーディングの実施：契約直後の顧客に対し、利用目的の明確化と初期設定、運用フローの構築を支援 組織コンサルティング・定例会：課題ヒアリングに基づいたエンゲージメント施策の提案、TUNAG内での実装支援 施策実行後のデータ分析（定点観測）と改善アクションの提示 アップセル・クロスセル提案 ユーザーコミュニティ・イベントの企画運営：『エンゲージメントアワード』を通じた顧客同士の接点創出 大手・重要顧客など難易度の高いアカウントの担当、および経営層・人事責任者とのリレーション構築 マネジメント・組織貢献業務 メンバーの育成・型化：定例会・オンボーディングへの同席（OJT）、ロープレやケースレビューの実施、支援プロセスの標準化（型化） CS戦略・戦術の立案：担当チームにおける継続率・活用度・アップセル目標の達成に向けた、顧客ポートフォリオ管理および推進施策の立案 他部門との連携強化：セールス・マーケ・開発チーム等との連携による、プロダクト改善や営業・マーケティング施策への顧客の声のフィードバック 組織カルチャーの醸成：チーム全体のモチベーション管理、および「TUNAG」が大切にする組織文化の体現と浸透

  求める能力・経験

  ミッション、ビジョン、バリューへの共感 以下A、B、Cいずれかのご経験 【A：CS経験】 　└カスタマーサクセス経験3年以上 【B：営業経験】 　└BtoB領域・無形商材における、提案からクロージングまでの法人営業経験3年以上、かつ個人予算を継続的に達成してきたご実績 【C：人事経験】 　└人事制度の企画〜導入経験、かつ社内の他部署を巻き込んだプロジェクトの推進経験のご経験を3年以上 経営層、または意思決定者への直接提案・合意形成の実績 メンバー育成、またはチームリーダーとしての経験（役職の有無は問いません）

  事業内容

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• エージェント求人

  【フィールドセールス／セールス責任者候補｜COO直下/マネーフォワード社

  800万~

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  【フィールドセールス／セールス責任者候補｜COO直下/マネーフォワード社気になる

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  仕事内容

  本ポジションは、 “COO直下“で、Go-To-Market戦略、営業戦略の設計・推進を担っていただきます。 【お任せしたい業務内容】 ・事業戦略と連動した営業戦略・セグメント戦略の設計 ・KPI・パイプライン・Forecastを用いた経営管理 ・マネージャー・リーダー層の育成と評価 ・採用・オンボーディング・育成体系の構築 ・プロダクト・カスタマーサクセスと連携したGo-To-Market設計 ・COO・事業責任者への戦略提案・意思決定支援

  求める能力・経験

  必須要件 ・5名以上の営業組織のマネジメント経験 ・営業における定量的な高い実績・成果 ・KPI設計、パイプライン管理、Forecast運用の実務経験 ・営業戦略立案・遂行の実務経験 ・人材育成、評価体系の構築経験 あると望ましいスキル・経験 ・Go-To-Market戦略の設計経験 ・SaaSまたは無形商材のグロースフェーズ経験 ・ARPA・LTV向上を主導した経験 ・部署横断での事業推進経験 ・SMB→MidMarket→Enterpriseへの拡張フェーズ経験

  事業内容

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• エージェント求人

  ジョブメドレーATS セールス／人材プラットフォーム本部／メドレー社

  600万~

  株式会社メドレー東京都港区

  ジョブメドレーATS セールス／人材プラットフォーム本部／メドレー社気になる

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  仕事内容

  ジョブメドレーを利用中の中規模〜大手法人顧客に対し、「ジョブメドレーATS」の新規導入に向けた営業活動全般をお任せします。 2026年3月に提供開始したばかりの新規事業のため、営業手法や提案の型は確立されていません。 成果につながる営業の型を自ら考え工夫しながら取り組める方や、役割に閉じず組織の成長のために主体的に行動できる方をお待ちしています。 業務例 顧客の採用業務のヒアリングと課題の構造化 ジョブメドレーATSの提案とクロージング 見積作成から契約締結 他サービス（RPO）を組み合わせた提案 上記の業務を通じて得た顧客ニーズをもとにした、より効果的な営業手法の検討と改善 オペレーション業務の効率化、および顧客の声のプロダクト/オペレーション改善への接続

  求める能力・経験

  必須 IT／Webサービス、SaaS、業務支援プロダクト等における法人営業経験（3年以上） 歓迎 HRサービスにおける法人営業経験 経営層など顧客の意思決定者への提案・折衝経験 新規事業や新規サービスの立ち上げフェーズに関わった経験 生成AIや各種SaaSツールを活用した業務効率化の経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【東京】コンサルティングセールス（ホテル・観光領域）／タイミー社

  480万~

  株式会社タイミー東京都港区

  【東京】コンサルティングセールス（ホテル・観光領域）／タイミー社気になる

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  仕事内容

  ミッション ホテル・観光領域におけるタイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。 リード獲得からサービスの利用拡大までの全てのプロセスにおいてSMBからエンタープライズ企業におけるタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。 クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン（個社に対する営業戦略）の設計など、業務内容は多岐に渡ります。 クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。 役割 既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering） 既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 具体的な業務内容 既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering） 経営層・事業責任者への課題ヒアリング 人件費構造やオペレーションの分析 多店舗展開に向けた導入戦略づくり 店舗・別職種への利用拡大提案

  求める能力・経験

  必須要件 成果・ご実績を残されている方 論理的にクライアントの課題を解決してきた方 同社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方 営業のご経験（2年以上）または、旅館・ホテル等の宿泊施設でのご経験（2年以上） 免許保有（普通自動車運転免許） 歓迎要件 ホテル・観光業界等への営業経験 メディア広告/集客媒体/予約サービスシステム/CRM・MA領域/SaaS系などでの営業の勤務経験 コンサルティング業界のご経験 プラットフォームビジネス営業のご経験がある方

  事業内容

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• エージェント求人

  【新規事業開発】コンサルティングセールス（求人領域）／タイミー社

  480万~

  株式会社タイミー東京都港区

  【新規事業開発】コンサルティングセールス（求人領域）／タイミー社気になる

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  仕事内容

  具体的な業務内容 スポットワーク（タイミー）導入済みの顧客や、新規のエンタープライズ顧客に対し、長期採用におけるコンサルティングセールスを行いながら、そのアプローチ手法を型化し組織に展開する役割を担っていただきます。 各業界の攻略ストーリー構築と支援 特定業界における提案ストーリーの型化 受注率・継続率を担保するための顧客PDCAサイクルの設計 事業本部内のセールス品質を均一化するための研修コンテンツ、セールスイネーブルメントツールの整備 年間予算獲得を可能にするアカウントプランの策定 他メンバーや事業本体の営業部門へ移管するための、省人化オペレーションの構築

  求める能力・経験

  必須要件 以下いずれかに当てはまる方 HR領域における法人営業経験 無形商材を扱った法人営業経験

  事業内容

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• エージェント求人

  Green セールス／アトラエ社

  500万~

  株式会社アトラエ東京都港区

  Green セールス／アトラエ社気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 同社が運営する転職サイト「Green」のセールスメンバーを募集します。 Greenでは現在、お問い合わせからの商談に加えて、外部パートナーや代理店と連携した新規開拓にも力を入れており、商談の機会が増えています。この機会をしっかり受注につなげ、Greenの売上を一緒に伸ばしていける方を探しています。 【仕事内容】 Greenの導入を検討している企業への新規営業をお任せします。 【具体的には】 ・お問い合わせをいただいた企業との商談（ヒアリング、課題の整理、提案、クロージング） ・外部パートナー経由で獲得したアポイントの商談 ・代理店向けの勉強会や同行など、代理店経由の受注を増やすための取り組み ・商談の型づくりや受注・失注の振り返りなど、営業活動の改善 一度の商談で導入が決まることも多い商材です。複雑な提案を組み立てるよりも、お客様の困りごとを丁寧に伺い、Greenでできることをわかりやすくお伝えすることが成果につながります。

  求める能力・経験

  必要な条件や経験 ・無形商材の法人向け新規営業のご経験 ・目標数字を追いかけ、達成に向けてやり切ったご経験 望ましい経験やスキル ・求人広告や人材紹介など、HR領域での法人営業のご経験 ・社内表彰や目標達成を継続してきた実績 ・インバウンド、アウトバウンドの両方での商談経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【東京】コンサルティングセールス/リーダー候補／タイミー社

  480万~

  株式会社タイミー東京都港区

  【東京】コンサルティングセールス/リーダー候補／タイミー社気になる

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  仕事内容

  タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続ける。 同じクライアントでも、他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）への展開や、同じ店舗/事業所の別職種（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。 売って終わりではなく、顧客の“事業改善”を共に創っていく仕事です。 役割 既存クライアントの人的課題解決（労働力確保・業務効率化など） 既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 具体的な業務内容 既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering） 経営層・事業責任者への課題ヒアリング 人件費構造やオペレーションの分析 多店舗展開に向けた導入戦略づくり 店舗・別職種への利用拡大提案

  求める能力・経験

  必須要件 成果・ご実績を残されている方 論理的にクライアントの課題を解決してきた方 同社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方 営業のご経験（2年以上） 免許保有（普通自動車運転免許） 歓迎要件 無形商材の営業経験 コンサルティング業界のご経験 IT業界/人材業界(派遣、求人媒体営業)/広告業界/金融業界などの無形商材

  事業内容

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