【BPO品質管理】サービス品質を仕組みから変える！品質管理・改善担当｜年収700万円可

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【営業事務】業務改善や業務フロー設計もお任せ/国内トップクラスのSaaS企業

  567~584万

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  【営業事務】業務改善や業務フロー設計もお任せ/国内トップクラスのSaaS企業気になる

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  仕事内容

  請求管理・契約処理等のバックオフィス業務において、 事務業務をメインで担いながらも、徐々に現場の業務課題の特定から業務フロー構築・改善、オペレーションの標準化・効率化を推進していただきます。 【具体的には】■受注処理（受注内容の審査・登録）■AIを活用した業務改善 ■契約処理（受注処理の一部として、契約先の企業情報の登録・管理） ■環境発行処理（クラウドサービスのアカウント発行・通知対応） ■請求処理（サービス利用企業への毎月の請求処理）　 ■メンバーや派遣スタッフの業務管理、エスカレーション対応　 ■上記処理の生産性向上に向けた現状分析から対策案の立案、実行

  求める能力・経験

  【必須】■メンバーやスタッフ、後輩社員、派遣社員の方に対しての業務上の育成サポート・OJTのご経験に加えて、営業事務、一般事務、BPO、コールセンター等での実務経験または業務の効率化や マニュアル作成・フロー改善に携わった経験 【得られる経験・スキル】■専門性とリスク管理能力の習得：単なるルーチンワークに留まらず、法務や内部監査部門と連携した業務フロー設計に携わります。最新の法令に対応した「業務リスク分析力」を養うことで、これからの時代に求められる、市場価値の高い事務のプロフェッショナルを目指せる環境です。

  事業内容

  主に企業の業務効率化を目的とした、インターネット経由で簡単に使えるITシステムの自社開発および販売を行う。メール管理サービス・経費精算サービス・DB管理サービスなどサービスラインナップは多岐に渡り、今後も更に追加で開発を行う予定。

• エージェント求人

  【日立製作所】全世界30万人を支える社内IT／モバイルデバイス貸出サービスの企画・推進

  530~800万

  • 提案
  • 課題分析
  • プロジェクト推進
  • マネジメント
  • 営業
  • 工場
  • 分析
  • 法人営業

  株式会社日立製作所神奈川県川崎市, 東京都千代田区

  【日立製作所】全世界30万人を支える社内IT／モバイルデバイス貸出サービスの企画・推進気になる

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  仕事内容

  ■業務内容 【課題分析・アカウント管理】 顧客企業の市場分析、経営・業務課題のヒアリングを通じた潜在ニーズの顕在化とマネジメント計画の策定・実行 【ソリューション提案】 日立グループの多様な商材（IT・OT・生成AI等）を組み合わせた最適なデジタルソリューションの企画・立案・合意形成 【ユースケース創出】 全社横断的なネットワークを活用し、自事業部門で実用性が見込める新規ユースケースの探索とビジネス拡大の推進 【プロジェクト推進】 社内外のステークホルダーを巻き込み、複雑な製品・サービスの構成や取引条件を顧客に提示し、受注へ繋げる折衝業務 ■プロジェクト・提案例 【サプライチェーン最適化】 市場環境の変化に伴う製造拠点の見直しや、ERP（基幹システム）活用によるサプライチェーン全体の高度化提案 【スマートファクトリー化】 工場の現場課題に対し、制御システム（OT）とロボティクスを掛け合わせた生産ラインの自動化・DX推進ソリューション 【データドリブン経営・GX】 生成AIを活用した業務プロセスの変革や、製造業の脱炭素化（GX）に向けた環境負荷低減・エネルギー最適化提案 ■このポジションの魅力 ・自社も「製造業」である日立グループだからこそ、顧客の経営・事業課題に深く共感し、圧倒的なリソースを用いて本質的な課題解決とビジネス創出（協創）が可能です。 ・ソリューション営業の経験と基礎的なIT知識があれば「業界不問」で挑戦でき、成果次第で既存社員と同様にマネージャーへのキャリアアップも可能です。 ・20〜60代まで中途入社者も多数活躍する風通しの良い6名体制のチームです。週3〜5回の在宅勤務（サテライトオフィス併用）など、家庭とのバランスを取りながら柔軟に働ける環境が整っています。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・顧客課題解決型営業（ソリューション営業）のご経験（※業界不問） ・ITに関する基礎知識（ITパスポート相当レベル／※資格取得は不問） 【歓迎条件】 ・製造業の業界動向やビジネスモデルについての知識・知見 ・IT業界における法人営業のご経験 【求める人物像】 ・複雑かつ膨大な情報を多角的に分析し、効率的な問題解決策を導き出せる方 ・多様な関係者のニーズを汲み取り、オープンで親しみやすい関係構築ができる方 ・日立のコア・コンピテンシー（多様性の尊重、顧客・社会起点、イノベーションへの挑戦）に共感し、新規開拓を最後までやり抜く行動力をお持ちの方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【東京/管理本部/管理部長候補】プライム市場上場の安定企業！

  800~1000万

  キャリアリンク株式会社東京都新宿区

  【東京/管理本部/管理部長候補】プライム市場上場の安定企業！気になる

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  仕事内容

  人材サービス事業の事務サービス・事務オペレーションを行う管理部の部長候補として、業務企画・改善企画をお任せします。部門の業務を把握したのち、管理部長をお任せします。 管理部は、人材サービス事業における、契約書発行、請求書発行給与計算等のバックオフィス業務のオペレーション、サービス向上のための企画立案・実行、与信管理、就業スタッフの賃金体系の整備・調整、就業スタッフの適正な就業環境の維持、を行います。 プライム市場上場のBPOを主力とした人材サービス企業である当社のさらある事業拡大に向けて、管理部の抜本的な改善を進めたいと考えています。

  求める能力・経験

  【必須】業務企画の経験をお持ちの方 【弊社の特徴】既存の形やルール、組織などにとらわれず、様々なチャレンジが可能な風土です。これまでの経験、強みを発揮いただき、より良い企画を提案いただき、リードいただくことを期待しています。

  事業内容

  総合人材サービス（事務系人材サービス事業（BPO関連事業、CRM関連事業、一般事務関連事業）

• エージェント求人

  経理・補助金経理事務担当★宇宙系スタートアップ／次世代ロケット「Rockoon」★

  400~600万

  AstroX株式会社東京都台東区

  経理・補助金経理事務担当★宇宙系スタートアップ／次世代ロケット「Rockoon」★気になる

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  仕事内容

  国産ロケット開発を行う宇宙ベンチャーの当社にて、開発やビジネスにおける経理業務を中心に、経理と連動する補助金会計および購買オペレーション対応をほかチームメンバーとともに担っていただきます。 経理 経理担当の先輩社員と連携しながら、業務を分担します。当初は以下の領域から担当範囲を広げていく想定です。 経費精算の一次チェック 支払・承認のダブルチェック体制の構築・運用 請求書・発注書・見積書・検収書・支払証憑の確認・管理 在庫・実地棚卸実務*、固定資産の現物確認・台帳更新 *実地棚卸については、月一回程度の南相馬への出張が発生いたします。 ※将来的には原価計算の実務も発生する予定です 補助金経理事務 主担当と連携いただき、経理観点で補助金事務業務をご対応いただきます。 証憑整備・管理（日常的な実績収集・ファイリング） 補助金関連の支払い管理・進捗管理・月次報告、資金管理の数字確認 申請書類の作成補助・助成元との会議出席 会計検査・現地調査への対応 購買事務・仕組み構築 主担当と連携いただき、事務作業、仕組み構築を共同いただきます。 発注・検品確認・請求フォロー 購買台帳・発注ワークフローの整備、構築 発注漏れ・重複購入・不適切支出などのチェッ

  求める能力・経験

  必須スキル 製造業・機器販売・研究開発・建設・物流・卸売 など有形商材（モノを扱う事業）での、在庫や固定資産・支出が物理的に発生する会社での経理事務・管理部門経験 請求書・発注書・見積書・検収書・支払証憑等の確認・管理を日常的に担ってきた経験 月1回程度南相馬への出張が可能な方 歓迎スキル 在庫管理・固定資産・原価計算*のご経験 *概念として理解できるレベルで問題ございません ベンチャー・スタートアップなど、未整備な環境で業務フローを整えた経験 生成AI（ChatGPT・Claude 等）を業務効率化や数値管理に活用した経験 補助金申請・管理・証憑整備の実務経験（経産省系・JAXA基金・NEDO・自治体系等） 業務フロー、チェックリスト、マニュアル、管理表などの整備・改善経験

  事業内容

  宇宙輸送事業

• エージェント求人

  事業戦略推進/Synspective社

  550~850万

  株式会社Synspective東京都江東区

  事業戦略推進/Synspective社気になる

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  仕事内容

  ■担当業務 事業戦略の企画・実行に係る、社内および政府機関・民間事業者等の社外関係者との調整業務全般をお任せします。 ■具体的には： 現行事業の円滑な推進、及び、中長期戦略に基づいた事業の企画・実行のために必要な社内関係部署間の調整をStrategy & Implementation unitの担当メンバーと共に行っていただきます。また、必要に応じて、政府機関、他民間事業者、コンサルタント等との連絡調整もご担当いただきます。 ・戦略の企画・実行支援： 中長期戦略に基づいた事業企画および、現行事業の円滑な推進 ・社内横断調整： Strategy & Implementation unitのメンバーと共に、関連部署間の意思疎通や課題解決の調整 ・外部ステークホルダー対応： 政府機関、地方自治体、民間事業者、コンサルタント等との連絡・業務調整 ・プロジェクト管理： 技術開発マネジメント・公的機関からの補助金を得た技術開発・実証事業の推進、および財務計画・管理 ※業務の重要性や緊急度に応じて、担当案件を柔軟に調整します。

  求める能力・経験

  ■必須要件 ・事業の企画・運営（社内外調整）の実務経験 ・国および地方自治体等の公的機関との業務調整経験 ・英語を用いた実務経験（会議運営、資料作成等に抵抗がないレベル） ・ネイティブレベルの日本語運用能力 ■歓迎要件 ・通信・機械・情報等の技術に関する知識や実務経験 ・財務の基礎知識（P/L、C/F等の理解）

  事業内容

  ・SAR画像データ販売 ・衛星データを利用したソリューションサービス ・小型SAR衛星の開発・運用

• エージェント求人

  生産管理/Synspective社

  550~850万

  株式会社Synspective東京都江東区

  生産管理/Synspective社気になる

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  仕事内容

  ■担当業務 衛星量産のフェーズに向けて進んでいます。新しく参画いただけるメンバーを探しています。 研究開発中の新規次世代衛星および衛開発小型SAR衛星「StriX」シリーズのコンステレーション構築に向け、生産計画策定、生産統制、部品入出庫、物流などの各種管理を担当いただきます。 ■具体的には ・出荷計画・生産計画・調達計画の策定 ・生産進捗管理 ・生産日程の改善 ・部品入出庫管理 ・棚卸対応と改善 ・固定資産管理 ・物品在庫管理 ・外部生産協力会社管理（生産進捗、人員配置、契約管理） ・生産過程における不具合の対応 ・社内の各専門チーム、外部生産協力会社、サプライヤーとの調整・交渉 など

  求める能力・経験

  必須要件 ・新製造拠点（神奈川県）に毎日通勤できる方、勤務地：神奈川県大和市中央林間 ・開発要素の多い製品や受注製品などの生産管理実務経験 ・日常会話レベルの英語、ビジネスレベルの日本語 下記のいずれかの経験 ・宇宙・航空関連機器、精密機器、電子機器、工作機械、ロボット、車両などの機器の製造、組立、整備 希望要件 ・宇宙機、人工衛星の生産管理経験 ・生産システムの構築経験 ・生産マネジメントに関する知識

  事業内容

  ・SAR画像データ販売 ・衛星データを利用したソリューションサービス ・小型SAR衛星の開発・運用

• エージェント求人

  楽天　事業管理マネージャー候補【楽天市場企画部　経営企画課】

  600~1300万

  • マネージャー
  • モニタリング
  • 課題設定
  • KGI/KPI設定
  • プロジェクト
  • マーケティング
  • マネジメント
  • プロジェクト推進
  • 課題分析
  • 事業戦略立案
  • 管理会計
  • KPI設定
  • データ分析
  • 事業計画
  • 事業計画策定
  • 戦略立案
  • 業務設計
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • 提案
  • バリューアップ/モニタリング
  • ドキュメンテーション
  • SQL

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　事業管理マネージャー候補【楽天市場企画部　経営企画課】気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 楽天市場企画部はインターネット・ショッピングモール「楽天市場」の サービスに属する組織となります。 その中で経営企画課は、マーケットプレイス事業の継続的な事業成長を実現させる 事業体質を作ることをミッションとしており、経営の舵取りにおいて 重要な役割を担っています。 【募集背景】 チーム体制のさらなる強化と、中長期的な組織成長および業務領域の拡大に伴い 新たな中核人材の採用を行います。 楽天市場は当社の中でも中枢ビジネスで、これからも流通を伸長させる 計画を立てております。 複数のプロジェクトがあるため、新しく一緒にビジネスを牽引いただける 方を募集する事になりました。 ・楽天グループの中核となる楽天市場のサービスにおいて短期～中長期の 　事業計画作成に携わることができます ・営業部門、マーケティング部門、バックオフィス部門など事業全体の関係各所と 　関係を持つことができ、幅広い知見を身に着けることができます ・少数精鋭の組織となりますので特定領域ではなく、幅広い業務を経験することができます 【業務内容】 特定の案件に固定されるのではなく、個々のスキル・経験・チーム状況に応じて 柔軟に役割分担し、横断的に業務に参画します。 ＜主な業務内容＞ ・マネジメント業務 ・事業計画策定および事業戦略立案 ・課題分析及び設計・推進 ・各種KPI設定 ・計画の進捗モニタリング～計画変更またはアクションプランの検討 ・各種データ分析（購買傾向、市場動向など） ・生産性・収益性向上に向けた施策立案および計画立案・実行 ・社内調整・部署横断プロジェクト推進 ・社内ルール設計 　など 【働く環境】 経営企画課の組織構成としては、正社員7名の構成で 20代から40代までの社員が活躍しています。 ＜中途入社者のバックグラウンド＞ ・異業種業界の経営企画業務／管理会計業務の経験者 ＜キャリアパス実例＞ ・メンバーとして中途入社し、3年目にリーダー、5年目にマネージャー ・事業全体に関する知見を武器に異なる業務組織に異動

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・マネジメント経験 ・事業計画の作成およびモニタリング ・事業成長を目的とした提案と推進 ・KPI分析 ・基本的なドキュメンテーション能力（PowerPoint、Excel など） ・組織の枠を超えた業務連携の経験 【歓迎要件】 ・インターネット、小売業界経験者 ・複数の関係者を巻き込んで物事を推進した経験 ・自律的に業務設計、改善を行った経験 ・SQL等を用いたデータ分析スキル

  事業内容

  -

• エージェント求人

  Sansan/COO室（1003）

  972~1331万

  • 事業戦略立案
  • バリューアップ/モニタリング
  • 企画立案
  • モニタリング
  • Sansan
  • 事業計画
  • 分析
  • 戦略立案
  • 資料作成
  • データ集計
  • SaaS

  Sansan株式会社東京都渋谷区

  Sansan/COO室（1003）気になる

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  仕事内容

  業務内容 「Sansan」「Bill One」をはじめとして、当社全体の事業戦略立案に携わります。 具体的な業務は以下の通りです。 事業部のコストや収益の分析 計数管理（KPIの設定、モニタリングなど） 各種施策に対するレビュー 全体の事業計画や人員計画の策定 計画の実行に関するフォローアップやアセスメント 事業環境に応じて発生する戦略テーマの検討・推進・実行 業界、市場、ビジネストレンドなどのリサーチとレポート 価格戦略に対するレビューと企画立案のサポート

  求める能力・経験

  類似サービス（例：BtoBのSaaSサービス）を提供している企業での企画職としての業務経験を2年以上有していること データ集計および分析を、実作業としてできること アウトプットとしての説明資料を自分で作成できること

  事業内容

  -

• エージェント求人

  hacomono/新規事業開発（1004）

  800~1300万

  • コンサルティング業務
  • 新規事業
  • 開発
  • 検証
  • 店舗
  • PMO

  株式会社hacomono東京都渋谷区

  hacomono/新規事業開発（1004）気になる

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  仕事内容

  ＜お任せする仕事内容＞ 以下のような新規事業の「構想→具体化→仕組み化」のプロセスを推進していただきます。 2026年ローンチ予定の新規事業における事業開発 店舗向けオプション開発（既定のビジネスモデルに付随する追加サービスの検討） 新チャネルの企画・検証・具現化（すでにメインチャネルは確定済） 店舗とのコミュニケーション設計（説明・コンサル機能などの設計） チーム横断的に立ち上げ全体を支援（必要に応じて泥臭い実行も含む）

  求める能力・経験

  戦略・ITコンサルティングファームでの経験 事業会社における事業開発／企画／PMO業務

  事業内容

  -

• エージェント求人

  営業経験を活かして業務改善・BPR領域へ｜BPO・DXを組み合わせた課題解決

  450~784万

  • プロジェクト
  • プロジェクトマネジメント
  • ヒアリング
  • 提案
  • 営業
  • 業務設計
  • BPO

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  営業経験を活かして業務改善・BPR領域へ｜BPO・DXを組み合わせた課題解決気になる

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  仕事内容

  【組織概要・ミッション】 企業や官公庁が抱える「人手不足」「業務の属人化」「生産性向上」「DX」「営業生産性」などの課題を捉え、BPOや業務改善、デジタル活用を組み合わせた解決策を提案します。 営業だけで完結するのではなく、業務設計・プロジェクトマネジメント・コンサルティング等の専門メンバーと連携し、提案から業務設計、運用・改善まで長期的に顧客を支援することが特徴です。 【職務詳細】 - 法人顧客へのアプローチ、経営・業務上の課題やニーズのヒアリング - 顧客業務の現状把握・課題整理を行い、BPOや業務改善、DX等を組み合わせた解決策を企画 - 業務設計・コンサルタント・プロジェクト部門等と連携した提案書・見積・運用体制の設計 - 顧客へのプレゼンテーション、契約・受注に向けた折衝およびプロジェクト立ち上げ支援 - 受注後の顧客フォローを通じた改善提案、追加課題の発掘・提案 - 業務改善施策の実行支援

  求める能力・経験

  ・課題に対して主体的な取り組みのご経験 ・顧客の課題やニーズをヒアリングし、提案内容を組み立てた経験 ・社内外の関係者を巻き込みながら案件を推進した経験

  事業内容

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