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  【カスタマーサクセス・提案営業】将来の管理職候補／既存顧客中心／実働7時間

  420~600万

  

  株式会社ＳＶＰジャパン東京都中央区

  【カスタマーサクセス・提案営業】将来の管理職候補／既存顧客中心／実働7時間気になる

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  仕事内容

  上場企業を中心にビジネスリサーチを展開する当社にて、既存会員向けのカスタマーサクセス・提案営業をご担当。顧客課題を捉え、社内専門家と連携し最適情報の提供や個別調査の企画提案を通じ意思決定を支援。 ■会員企業への定期訪問・利用確認 ■経営・事業課題のヒアリング ■リサーチ活用提案や個別調査・コンサルティングの企画提案 ■社内リサーチャーとの協働・調整 ■契約更新フォロー 【仕事の魅力】テレアポ等なし。上場企業の新規事業等の支援を通じ最新技術や市場動向の知見が身につきます。専門人材と協働し提案力を磨ける環境です。※業務内容の変更の範囲：当社業務全般

  求める能力・経験

  【必須】■法人顧客との折衝経験（営業・CS・企画・コンサル等） 相手の話を整理し課題を捉えられる方歓迎。知的好奇心を持って学び 継続し顧客に誠実に向き合える姿勢を重視した選考を行います。 【当社の魅力】当社は1974年設立以来、約500社の上場企業に市場・競合・技術等のビジネスリサーチを提供してきました。実働7時間（9:30～17:30）や有給取得のしやすい環境を整え、働きやすさも抜群です。無形商材営業やCSの経験を活かし、顧客の課題整理から最適な情報提案まで伴走できます。未経験分野も社内専門家と協働しながら学べ、将来はチーム運営等へのキャリアアップも可能です。

  事業内容

  会員（日本企業）制のビジネス情報提供サービス

• エージェント求人

  セールス＆PMアシスタント/ワープスペース社

  500~700万

  株式会社ワープスペース東京都中央区

  セールス＆PMアシスタント/ワープスペース社気になる

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  仕事内容

  同社が開発している光モデム「HOCSAI」シリーズやデジタルツインシステム「DTS」の顧客との共同実証・導入・納品プロジェクトにおいて、セールスおよびプロジェクトマネージャー（PM）陣のサポート業務を担当していただきます。 本ポジションの最大の特徴は、レポートラインがCOO直下となる点です。 通常は各Sales/PMのもとで契約締結前の調整サポートや、プロジェクト進行中のスケジュール・スコープ管理の補助といった実務を通じてPMチームを支援していただきますが、単なるアシスタント業務にはとどまりません。「会社としてあるべきセールス＆PMの機能・体制」をCOOと共に作り上げる目線を持ち、プロアクティブに組織や仕組み作りに参画していただくことを強く期待しています。 また、今後1年以内に増加が見込まれる新規案件においては、ご自身がメインPMとしてプロジェクトを牽引していただく可能性も大いに視野に入れています。 <具体的な業務内容> ・インサイドセールス ・PM陣のサポート業務全般（社内外MTGへの同席、議事録作成・共有、決定事項・アクションアイテムの整理など） ・COOやPMの指示に基づくプロジェクト計画（WBS、マイルストーン等）の入力および更新作業の補助 ・課題・Issue・ToDoの整理と、担当・期限の明確化に向けたチケット・ドキュメント整備 ・【COO直下としてのミッション】プロジェクト管理プロセスやテンプレートの整備・改善を通じた、セールス＆PM組織の仕組み化・機能強化 ・（1年以内を目安に）新規プロジェクト立ち上げ時のメインPMとしての業務遂行

  求める能力・経験

  必須スキル ・日本国内で正社員として就業が可能な方（日本在住） ・プロジェクトの進行管理サポート、または複数ステークホルダー間の調整・折衝に関わった経験 ・議事録作成・アクションアイテム整理の確かなスキル（ミーティングの決定事項・宿題を構造的にまとめられる方） ・海外クライアントと英語でコミュニケーション（オンラインMTG）ができるレベルの英語力 ・光学、通信用ハードウェア、ソフトウェア、宇宙技術など、未経験の広範な知識領域に対しても積極的に身につける意思があり、その労力を厭わない方 歓迎スキル ・規模を問わず、プロジェクトマネジメント（メインPM）の経験 ・IT企業、コンサルティングファーム、SIer等におけるプロジェクト管理・推進の経験 ・社内の業務プロセス改善や、新しい仕組み・ルールの策定を主導した経験 ・契約内容（SOW・基本契約・個別契約）を踏まえたプロジェクト運営のサポート経験

  事業内容

  人工衛星向けの宇宙通信インフラの開発・提供

• エージェント求人

  VP of Sales（営業リーダー）候補/ワープスペース社

  600~900万

  株式会社ワープスペース東京都中央区

  VP of Sales（営業リーダー）候補/ワープスペース社気になる

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  仕事内容

  同社の製品である光モデム（HOCSAI）およびデジタルツインシステム（DTS）を販売するために、Chief Strategy Officer及びChief Commercial Officerの指揮下にて、以下の職務を遂行いただきます。 ・経営計画を達成するマーケティング施策/営業施策を立案・推進する ・中長期で競合優位性をとっていくための情報収集や施策の立案/実行

  求める能力・経験

  必須スキル ・知らない英語話者の輪に飛び込んでリレーションを新たに構築し、そのリレーションを継続的に保つことができるメンタリティとコミュニケーション能力を有していること ・宇宙業界か宇宙技術（物理・工学）どちらかの体系的な知識を有していること ・宇宙スタートアップ企業に求められる素養を正しく理解し、必要な情報や知識を自律的に補い、柔軟に実践する意思を持つこと 歓迎スキル ・通信用電子機器の仕組みに関する知識 ・光学製品の仕組みに関する知識 ・ITソリューションの仕組みに関する知識（プログラミング言語、OS、クラウドコンピューティング等） ・宇宙および防衛品に関する知識 ・スタートアップ企業における実務経験

  事業内容

  人工衛星向けの宇宙通信インフラの開発・提供

• エージェント求人

  【東証プライム上場 大手SaaSプロバイダー】AI契約データベースの拡大を牽引！CSマネジャー候補

  832~1370万

  • カスタマーサクセス設計
  • プロジェクト
  • 戦略立案
  • マネジメント
  • 戦略提案
  • 案件担当
  • 商談
  • メンバー
  • スケジュール策定
  • クロスセル
  • データベース
  • プロジェクト推進
  • 提案
  • マーケティング
  • 契約管理
  • アップセル
  • 開発
  • オンボーディング
  • SaaS
  • 事業推進
  • コンサルティング業務
  • 法人営業
  • プロジェクトマネジメント
  • 営業
  • 分析
  • オペレーション改善

  Sansan株式会社東京都渋谷区

  【東証プライム上場 大手SaaSプロバイダー】AI契約データベースの拡大を牽引！CSマネジャー候補気になる

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  仕事内容

  仕事の内容 ＜採用背景＞ 「Contract One」はこの1年で多くの企業に導入され、着々とオンボーディングまでの実績も積み上がってきました。 現在は、その経験を基にオンボーディングの型化や品質向上を進めるとともに、アップセル・クロスセルの強化など、次の成長フェーズへと歩みを進めています。 その実現には、適切なマネジャー配置や育成を含めた組織体制の強化が不可欠であり、今後の拡大を見据えた重要なポジションとして、今回、マネジャー候補を迎えたいと考えています。 ＜配属組織＞ Contract One Unit（現在約100名が在籍） ・インサイドセールス：約30名 ・フィールドセールス：約30名 ・カスタマーサクセス：約20名 ・マーケティング、企画、開発：約20名 チームは少数精鋭で、立ち上げフェーズのSaaSらしいスピード感と挑戦心を大切にしています。役職に関わらず意見を出しやすく、プロダクト・業務フロー・組織づくりに自ら関わっていける環境です。 ＜配属予定部署のミッション、目指す姿＞ 契約管理という「紙中心」で長年変わらなかった領域に変革を起こし、顧客の業務改善を実現するとともに、プロダクトを本格的にスケールさせて事業のさらなる拡大に貢献することを目指します。 ＜配属予定グループのミッション、目指す姿＞ オンボーディングの型化や品質向上、アップセル・クロスセルの強化を推進し、顧客に「Contract Oneがある状態」を根付かせるとともに、体制強化に向けた再現性の高いマネジメント組織の構築を目指します。 ＜業務内容＞ AI契約データベース「Contract One」のカスタマーサクセス組織にて、マネジャー候補として、以下の業務を担います。 ※マネジャー候補として入社しますが、プロダクトや顧客業務、組織の理解を深めるために、一定期間プレーヤーとして業務に携わる可能性があります。その場合も、早期にマネジメントへ移行できるよう、役割定義や成長支援、評価の体制も整備しています。 ・導入目的の整理、推進体制の構築、スケジュール策定などを含む、オンボーディングプロジェクト全体のマネジメント ・一部部署から全社利用への拡大を見据えた活用提案・ステークホルダー調整 ・メンバー（1チーム3〜5名）の提案活動やプロジェクト推進の伴走・支援 ・事業戦略に基づいた、チーム戦略の立案・実行・改善サイクルの運営 ・フィールドセールス／マーケティング／開発／企画など関連部門と連携した事業推進 【カスタマーサクセス活動の詳細】 ・担当顧客数：1日当たり2〜3件の商談対応 ・オンボーディング期間：案件規模により異なるものの、平均3〜6カ月程度 ◆入社後の働き方イメージ 入社直後はプロダクトや顧客業務、組織の解像度を上げるため、一定期間プレイヤーとして案件（担当顧客数：1日2〜3件の商談等）を担当し業務フローをキャッチアップします。その後、早期に3〜5名程度のメンバーマネジメントへ移行し、案件の伴走支援やチーム戦略の立案・実行・改善を主導していただきます。 ＜キャリアパス＞ 立ち上げ・拡大フェーズのCS組織において、チームのマネジメントや組織づくりを中心的に担っていただけます。将来的にはCS組織全体の統括や、他部署（企画・開発・マーケティング等）と連携した事業全体の推進など、事業づくりの中核メンバーとしてのステップアップが可能です。 ＜魅力・やりがい＞ 【スタートアップに近いフェーズで「事業づくり」そのものに関われる】 Contract OneはPMFを達成したばかりで、本格的にスケールさせていくフェーズにあります。オンボーディング業務の磨き込みや型づくりにとどまらず、各チームと連携しながら事業拡大に直結する意思決定に携われます。 【組織の中核メンバーとして拡大フェーズをリードできる】 少数精鋭組織のマネジャーとして、チーム戦略の策定やメンバー育成、各部門と連携した事業推進まで担当でき、自分の意思決定やアクションが組織やプロダクトの進化に直結するダイナミックな経験が得られます。 【難易度の高いチャレンジに向き合いながら、圧倒的に成長できる】 長年変わらなかった「紙中心」の契約管理領域の変革という難易度の高い課題に挑むことで、顧客志向・実行力・リーダーシップが磨かれ、顧客の業務改善という目に見える成果を通じて大きな成長実感を得られます。

  求める能力・経験

  ＜必須の経験・スキル＞ ・法人営業 もしくは SaaSプロダクトのCS業務の経験（計5年以上） ・3名以上の組織マネジメントの経験（3年以上） ・複数ステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント業務の経験 ＜あると好ましい経験・スキル＞ ・IT／コンサルティング業界での業務経験 ・大企業やエンタープライズ顧客向けの提案経験 ・定量的な分析スキル、データドリブンな提案力 ・営業企画や事業企画、オペレーション改善など、カスタマーサクセス組織以外の横断経験

  事業内容

  法人向け営業DXサービス「Sansan」、経理AXサービス「Bill One」、AI契約データベース「Contract One」、キャリアプロフィール「Eight」などの企画・開発・販売

• エージェント求人

  決済・CMSを担う『ふるさとチョイス』のプロダクトサポート

  520~695万

  株式会社チェンジホールディングス東京都港区

  決済・CMSを担う『ふるさとチョイス』のプロダクトサポート気になる

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  仕事内容

  『ふるさとチョイス』の自治体向け管理システム（CMS）や、地域に資金を流す重要インフラである決済機能（マルチペイメント・不正利用防止システム等）の運用・企画体制を強化するための募集です。 当社のプロダクトサポートは、単なる問い合わせの電話・メール対応窓口ではありません。一次受けチームから上がってくる高度な不具合や仕様照会（二次受け）のトラブルシューティングをはじめ、開発エンジニアと連携した不具合改修、新決済機能の仕様検討、導入自治体様へのオンボーディングまで幅広く手掛けます。 【仕事内容】 『ふるさとチョイスCMS』および『決済機能』を中心とした、導入企画・運用構築・不具合改修・導入後のフォロー業務全般をお任せします。入社後は既存決済機能のエスカレーション対応や不具合改修などの運用・フォロー業務からスタートし、慣れてきた段階で決済に関する新機能企画や仕様検討など、徐々に上流工程へ業務幅を広げていただく想定です。主な対峙先は決済会社・決済システム会社（au PAYやPayPay、GMOペイメント等）と全国の自治体様で、コミュニケーションの割合は半々程度です。 ■エスカレーション対応（二次受け）と不具合改修ディレクション（5割） ・一次受け部門から共有される高度な仕様照会・不具合の原因究明とトラブルシューティング ・開発チーム（社内エンジニア・外部ベンダー）への要件整理、改修指示、進捗管理 ■導入・オンボーディング支援・カスタマーサクセス（4割） ・新規導入自治体様・事業者様への初期設定レクチャーや活用促進（Zoom等でのオンライン伴走支援。原則、出張なし） ・決済会社・自治体システムとの連携に向けた新決済機能の導入支援や不具合対応 ・FAQ・マニュアルの作成・更新、チーム内の業務進行・リード ■仕様検討・システム改善・新機能企画（上流工程）（1割／ゆくゆくは割合が増えていきます） ・クレジットカード不正利用防止策など、新決済システム・新機能導入における仕様検討・企画補助 ・ユーザーや自治体様の声を起点としたプロダクト改善・業務プロセス改革（BPR）の提案 【配属組織・働き方】 プロダクト統括部 プロダクト推進部 プロダクトサポートグループ（計8名体制：正社員3名、派遣4名、アルバイト1名）。原則フルリモートワークですが、将来的な出社への移行可能性やシステムトラブル対応での出社を考慮し、関東（北関東含む）在住の方を希望します。原則として休日出勤や深夜対応などの突発的な業務はありませんが、ふるさと納税の最盛期である年末は稼働をお願いする可能性があります。 【ミッション・魅力】 定型業務は派遣スタッフにお任せし、正社員には提案などの非定型業務・上流工程を牽引していただくことを期待しています。 ・事業会社として内側からサポートでき、自分のアイデアが自社サービスに直接届く ・サポートの経験を活かし、企画提案や要件定義など上流工程へキャリアアップできる ・自治体様や開発担当と直接話せ、実務者会議・イベント支援にも携われる。関わった決済機能で寄付が集まる社会貢献性を実感できる ・入社直後から一人で担当せず、経験豊富なメンバーと案件を進めながら担当領域を広げられる

  求める能力・経験

  【必須】 ・ITサービス・Webシステムにおけるテクニカルサポート/ヘルプデスク（二次受け・エスカレーション対応）の経験 ・開発エンジニアや外部ベンダーとの調整・コミュニケーション経験 ・サービス仕様書や運用マニュアルの作成・更新経験 【歓迎】 ・Webサービスやシステムの仕様検討・要件定義に携わった経験 ・3名以上のチームや派遣スタッフ等を業務上でリード・統括した経験 ・決済システム（クレジットカード、マルチペイメント等）の運用・導入経験 ・自治体や公共機関向けサービスの運用・サポート経験 【求める人物像】 ・「自立した持続可能な地域をつくる」というビジョンや地域創生の理念に共感できる方 ・指示待ちではなく、自ら課題を発見して主体的に業務を動かせる方 ・「もっとこうすればシステムが良くなる」と考え抜ける方 ・社内他部署やエンジニアと円滑に連携・調整し、誠実に推進できる方

  事業内容

  チェンジグループは「人×技術」で生産性を飛躍的に向上させ、人口減少が加速する日本のあらゆる産業でイノベーションを起こし、持続的な社会の実現を目指しています。2003年の創業以来デジタルを活用した課題解決を行い、現在は19社の子会社を持つグループとして、ふるさと納税、地域通貨、ロボティクス、M&A仲介、自治体DX、サイバーセキュリティなどへ事業領域を拡大しています。

• エージェント求人

  ▼フィールドセールス（急成長SaaS企業で事業成長を牽引）▼

  501~661万

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  ▼フィールドセールス（急成長SaaS企業で事業成長を牽引）▼気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービスを、自社で企画・開発・運用しています。ビジョンに「日本を代表する企業になる」を掲げ、事業を拡大・成長させるために組織を強化していきます。今回はサービスも増え、今後事業拡大をしていく上で重要なポジションとなる、セールスでの募集となります。 【職務内容】 自社開発のクラウドシステムを提供している当社にて、法人企業向けの提案営業をするポジションです。インサイドセールスより商談化されたアポイントへのWeb商談、または訪問による提案を実施し、受注までをフォローしていきます。マーケティングやインサイドセールス、カスタマーサクセス部門と連携することで、ビジネス領域の戦略や営業企画の視点を学ぶことができます。 【営業先】 製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業が中心で、業種には制限はありません。 商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。 【営業手法】 ダイレクト新規営業、パートナーへの販売支援とクロージングなど ※1日あたりの訪問件数：2～3件/人 ※個人目標受注数：4～5件/月 (求人ID：452832)

  求める能力・経験

  ・法人向け商材の営業経験またはそれに準ずる業務経験 【歓迎】 ・無形商材を用いたソリューション提案経験 ・IT/WEBサービスに関する専門的な知識をお持ちの方 ・顧客獲得に向けたコミュニケーションの全体設計経験をお持ちの方

  事業内容

  同社はITの力で中小企業の業務を「楽！」にするため、これまで延べ74000社を超えるお客様に自社開発したクラウドサービスを提供してきました。メール共有・管理システム『Mail Dealer』から始まり、経費精算システムの『楽楽精算』など、現在では10を越えるサービスをリリースしています。

• エージェント求人

  東証プライム上場｜求人ボックス エンタープライズ広告コンサルタント24720

  405~405万

  株式会社カカクコム東京都渋谷区

  東証プライム上場｜求人ボックス エンタープライズ広告コンサルタント24720気になる

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  仕事内容

  同社は急成長中の求人検索エンジン「求人ボックス」を展開している企業です。 本ポジションではクライアントサクセス（エンタープライズ担当）として、大手企業や大手広告代理店のパートナーとして採用課題・マーケティング課題の解決を支援する業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ・エンタープライズ企業への広告運用コンサルティング ・CPA・CV改善に向けた分析・改善提案 ・大手広告代理店とのリレーション構築 ・代理店・エンドクライアント双方への提案・折衝 ・データ分析をもとにした広告運用改善 ・サービス改善へのフィードバック

  求める能力・経験

  【必須経験】 ・デジタル広告の運用経験（2年以上） └リスティング広告、SNS広告、ディスプレイ広告など ・クライアントやパートナー企業との折衝・提案経験

  事業内容

  「消費生活のあらゆるシーンで選択をサポートする」を掲げ、 購買支援サイト「価格.com」やグルメ予約サイト「食べログ」、 求人検索エンジン「求人ボックス」など多彩なメディアを 企画・開発・運営する東証プライム上場企業です。 新経営体制のもと成長志向をさらに強め、エンタープライズ領域への 本格展開など新たなステージへの飛躍に積極的に取り組んでいます。

• エージェント求人

  ▼CX統括責任者候補／MEDIXS 東京▼

  1000~1500万

  株式会社メドレー東京都港区

  ▼CX統括責任者候補／MEDIXS 東京▼気になる

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  仕事内容

  カスタマーサクセス部門およびそれに関連する複数部署を統括する責任者候補として、中・大規模法人顧客との長期的な信頼関係を構築し、プロダクトの活用促進を通じて顧客の事業成長に貢献していただきます。 将来的にはカスタマーサクセス、カスタマーサポートを含めたチームを率いるマネジメント業務も視野に入れたポジションです。 主な業務 戦略策定と実行 ：カスタマーサクセス部門の戦略立案、KGI/KPI設計、および実行をリードし、事業計画の達成に責任を持つ。中期的にはカスタマーサクセスに関連するその他部署も含めて統括し戦略策定から実行を担う。 関係構築 ：中・大規模法人の経営層や現場責任者と定期的なコミュニケーションを行い、信頼関係を構築する。 データ分析と改善提案 ：顧客の利用状況や満足度を分析し、サービス改善や新機能開発へのフィードバックを行う。 活用促進 ：顧客ごとの成功事例やより効果的な活用方法をプロアクティブに提案し、アップセルやクロスセルを主導する。 業務設計と標準化 ：カスタマーサクセス業務のプロセスを設計・標準化し、将来のチーム拡大に向けた基盤を構築する(求人ID：482233)

  求める能力・経験

  ・SaaSビジネスにおけるカスタマーサクセス、またはそれに準ずる顧客対応経験（3年以上） ・5名以上、複数チームのマネジメント経験 ・中～大規模法人顧客との折衝・関係構築経験 ・導入支援、活用促進、契約更新、アップセル／クロスセル提案の一連の経験 ・チームリーダーやマネジメントの経験、またはそのポテンシャル ・データに基づいた課題特定・解決策立案能力 【歓迎】 ・SaaSビジネスにおけるカスタマーサクセス、またはそれに準ずる顧客対応経験（3年以上） ・5名以上、複数チームのマネジメント経験 ・中～大規模法人顧客との折衝・関係構築経験 ・導入支援、活用促進、契約更新、アップセル／クロスセル提案の一連の経験 ・チームリーダーやマネジメントの経験、またはそのポテンシャル ・データに基づいた課題特定・解決策立案能力

  事業内容

  同社は「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、①人材面における課題解決の支援を行う「人材プラットフォーム事業」、②医療機関の業務効率化の支援を行う「医療プラットフォーム事業」の二軸で事業を展開しています。また、非連続な成長を目指し、我々のシステムと親和性の高いサービスをグループ内に迎え入れることで、より迅速に医療ヘルスケア領域の課題解決を推し進めています。

• エージェント求人

  ▼歯科領域経験者 オープンポジション／DENTIS 東京▼

  500~700万

  株式会社メドレー東京都港区

  ▼歯科領域経験者 オープンポジション／DENTIS 東京▼気になる

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  仕事内容

  医療プラットフォーム本部 歯科診療所領域の新規獲得営業もしくはカスタマーサクセスとして、歯科業務に関わるトータル支援クラウドサービス「DENTIS」に携わっていただきます。 ※最終的なポジションはご経験やご希望を踏まえ確定とさせていただきます 業務内容 新規獲得営業の場合 新規開業医院、既存システムからの乗り換え検討医院に対し、 DENTISのクラウド電子カルテ・予約・サブカルテ・画像・会計・経営分析など歯科院内DXの一体型ソリューションの提案を行なっていただきます。 医院の運用調査（予約～診療～会計～経営管理までの業務フロー把握） 院長（決裁者）へのクロージング 導入に向けた院内ステークホルダーへの説明・折衝 カスタマーサクセスの場合 単なる操作説明やサポートに留まらず、顧客である歯科医院の運用課題に向き合い、オンボーディングから活用促進、さらには顧客ニーズを汲み取った提案までを一貫して担当していただきます。 導入プロジェクトの進行管理（オンボーディング） 歯科医師・スタッフへの業務フロー提案および操作指導（オンライン/対面） 運用データのモニタリングと、課題特定・改善提案（アダプション）(求人ID：481946)

  求める能力・経験

  ・歯科医院での勤務経験1年以上 ・「現場のアナログな課題を解決したい」という想いがある方 ・PCでの入力作業に抵抗がない方 【歓迎】 ・歯科医院での勤務経験1年以上 ・「現場のアナログな課題を解決したい」という想いがある方 ・PCでの入力作業に抵抗がない方 ・営業もしくはカスタマーサクセスのご経験 ・ITツールや新しいシステムに対する高い学習意欲

  事業内容

  同社は「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、①人材面における課題解決の支援を行う「人材プラットフォーム事業」、②医療機関の業務効率化の支援を行う「医療プラットフォーム事業」の二軸で事業を展開しています。また、非連続な成長を目指し、我々のシステムと親和性の高いサービスをグループ内に迎え入れることで、より迅速に医療ヘルスケア領域の課題解決を推し進めています。

• エージェント求人

  🔵平均残業15h／WLB◎🔵【業界未経験歓迎】／エネルギー業界向け業務プロセス改善推進

  400~700万

  • 設計支援
  • 課題設定
  • PC/Web
  • メンバー
  • プロジェクトマネジメント
  • BPO
  • 制度運用
  • 業務設計
  • 要件定義
  • 導入支援

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  🔵平均残業15h／WLB◎🔵【業界未経験歓迎】／エネルギー業界向け業務プロセス改善推進気になる

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  仕事内容

  ■仕事の全体像 経済対策、省エネ、再生可能エネルギーなど、国や自治体が推進する各種プロジェクトにおいて、民間団体や企業と連携しながら事業推進を支援するポジションです。 企画や提案のみを行うのではなく、クライアント先でプロジェクト運営に入り込み、制度設計、業務構築、業務改善、システム・Web対応など、事業を実際に運営するために必要な業務を担当します。 プロジェクト内では工程や役割ごとに複数のチームが編成され、各チームが連携しながらプロジェクト全体の目標達成を目指します。 【具体的には】 国や自治体が推進するプロジェクトを担う民間団体や企業に対し、事業推進を支援するビジネスパートナーとして以下の業務に携わります。 ・制度設計支援 ・業務プロセスの設計、構築 ・プロジェクトマネジメント ・業務改善、生産性向上 ・システム、Webツール等の導入支援 ・各種ドキュメントの作成 ・事務局運営、プロジェクト実行支援 BPOのノウハウを活用しながら、クライアントの現場で実際に必要となる業務の設計から運用までを担当します。 ＜担当プロジェクトについて＞ 主にエネルギーや経済対策に関連するプロジェクトへ配属されます。 各省庁、地方自治体、業界を代表する企業や関連団体と連携し、プロジェクト上の課題解決に取り組みます。 クライアントへのヒアリングを通じて、現場の業務フローや組織体制、運用上の課題を把握し、必要な業務設計や改善施策を検討・実行します。 プロジェクトは数名～数十名規模のチームで進行します。担当する役割によっては、クライアント、関係省庁、業界団体、他ベンダー、社内メンバーなど複数の関係者と調整しながら、プロジェクトを推進します。 プロジェクトは原則として年単位で進行し、これまでの経験や適性に応じて担当チーム・業務を決定します。 ＜各チームの役割＞ 1）プロジェクトマネジメント ・プロジェクト全体の品質管理 ・スケジュール、納期、進捗管理 ・課題管理、対応方針の整理 ・クライアントや他ベンダーとの折衝 ・会議体の運営、関係者間の調整 ・営業、営業企画に関する業務 2）制度設計支援 ・事業や制度の骨子設計 ・制度運用方法の検討 ・省庁、業界団体等との折衝 ・関連する政策、制度、業界情報等の収集・整理 3）業務構築 ・事務局業務の業務フロー設計 ・業務手順、要件、ルール等の策定 ・業務マニュアルの作成 ・新規事業、制度開始に伴う運用体制の構築 4）システム・Web対応 ・事業管理システムの要件整理、要件定義 ・Webサイト、各種ツール等のディレクション ・RPA、SaaS等の導入 ・業務自動化、効率化に向けた仕組みの構築 5）ドキュメント制作 ・制度や事業ルールを記載した公的ドキュメントの作成 ・事業運営に必要な説明資料、マニュアル等の作成 ・業務ノウハウの整理、標準化 ・関係者向け資料の作成 6）運用・業務改善 ・事務局業務等の日常運用 ・業務上の課題、非効率な工程の抽出 ・ミス発生リスクの分析 ・業務プロセスの改善 ・生産性向上施策の企画、実行 ・改善施策実施後の運用、効果確認 ◆プロジェクト例 ◎国が管掌する再生可能エネルギー・省エネルギー関連プロジェクト 数億円～数百億円規模の事業において、制度を実際に運用するための各種支援を行います。 ・事務局の設計、運営 ・プロジェクト全体の進捗管理 ・関連省庁、業界団体等との調整 ・申請、審査等に関する業務設計 ・Webサイトや各種業務ツールの整備 ・業務マニュアル、各種ドキュメントの作成 ◎地方公共団体が推進するエネルギー関連施策 企業や個人を対象としたエネルギー関連制度・施策について、制度開始に向けた業務構築から実際の運用まで支援します。 ・制度に伴う業務フロー、運用体制の構築 ・各種事務業務の設計、運用 ・業務効率化、プロセス改善 ・運用品質の改善 ・各種マニュアル、説明資料、ドキュメントの整備 ・関係者との連絡、調整

  求める能力・経験

  ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方

  事業内容

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