【札幌】カスタマーサクセス★未経験歓迎★年間休日126日/道内シェアNo.1

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【札幌】システム運用・オペレーター/無期雇用派遣

  400~600万

  株式会社ＢＲＥＸＡ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ北海道内

  【札幌】システム運用・オペレーター/無期雇用派遣気になる

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  仕事内容

  システム運用・オペレーターを担当いただきます。 ・専用システムの運用、ログや処理結果の確認、エラー発生時の状況確認 ・リーダーとオペレータの2名体制で回す ・オペレーション：手順書を見ながらその通りにやっていく ・障害対応：ツールを使って検知する、メールを受信して動く ・実機（サーバー室）の確認作業を夜勤で1日1回行う ・夜間と休日はヘルプデスクもやる（決められたものだけ） ・分からないものはリーダーに確認かエスカレーション ・最初は3名体制で3か月で教育を進めていく

  求める能力・経験

  【必須】オフィス製品が使用できる 【使用ツール】Systemwalker Operation Manager/Systemwalker Centric Manager/Excel/Gmail/Zabbix/AWS/New Relic（今後）

  事業内容

  ■機械/電気/電子/組込制御/ソフトウェア/化学分野へのエンジニアリングサービス事業 ※次世代自動車・デジタル家電・ロボティクス・医療機器研究開発・生産・技術開発 ※ハードウェア・ソフトウェア・販売、設計・構築、保守・その他技術サービスなど

• 企業ダイレクト

  【札幌/テクニカルエンジニア/在宅OK】システム運用保守のスキルを活かす◎

  430~600万

  

  ワンスタッド株式会社北海道札幌市

  【札幌/テクニカルエンジニア/在宅OK】システム運用保守のスキルを活かす◎気になる

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  仕事内容

  経験や志向に合わせて、以下の業務にチームで携わっていただきます。 （業務内容の変更の範囲）当社業務全般 （就業場所の変更の範囲）札幌支社および全国の支社、本社 ＜インフラ監視・運用サービス＞（24/365体制での安定稼働サポート） ＜情シス代行サービス＞（企業のIT部門機能をチームで代行) ☆保守運用・監視業務を足がかりに、IT基盤の設計・構築・クラウド移行、さらにはベンダー管理やセキュリティ策定まで、幅広いキャリアを描けるポジションです。 お客様の声を直接汲み取りながら、インフラエンジニアとしてご自身の市場価値UPが叶えられる環境があります。

  求める能力・経験

  【必須】 ■Linuxサーバーおよびネットワークの運用保守、監視経験 【歓迎スキル】・基本情報技術者または応用情報技術者資格 ・業務改善経験、障害対応経験 ・サーバーおよびネットワークの構築経験 ・プロジェクト管理またはそれに付随する業務経験 ・AWS等のクラウド経験 ・リーダー経験やマネジメント経験をお持ちの方

  事業内容

  同社は、協業している株式会社リンクや同グループのブライシス株式会社が提供するBIZTEL（ビズテル）・リンクベアメタルクラウドなどの国内最大規模のサービスを支える、運用・インフラ構築のスペシャリスト集団です。

• エージェント求人

  カスタマーサポートのリーダー／札幌駅直結、店長・SV経験者歓迎、年間休日127日／北海道

  400~510万

  • 介護
  • 顧客対応
  • 問い合わせ対応
  • マネージャー
  • 医療/ヘルスケア
  • マネジメント
  • リーダー
  • SaaS
  • スーパーバイザー
  • エリアマネージャー

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市

  カスタマーサポートのリーダー／札幌駅直結、店長・SV経験者歓迎、年間休日127日／北海道気になる

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  仕事内容

  《東証プライム上場企業グループ会社》 東証プライム上場のメガベンチャーである株式会社エス・エム・エスの100%子会社です。 親会社のエス・エム・エスは、「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護」「ヘルスケア」「シニアライフ」の4つの領域で40以上のサービスを展開し、創業以来連続で増収を続けています。 介護事業者向けSaaSや医療介護従事者向けのキャリア支援などを手がけ、海外17カ国でも事業を展開。 今後も国内外で既存事業の拡大と新規事業の開発を加速させていく成長企業です。 ■扱うサービス内容 介護事業者向けSaaS「カイポケ」 ・全国で5万事業所以上（※2025年7月時点）で導入 ・現場の記録から、国（国保連）への複雑な費用請求までをパソコンやスマホで連動。介護スタッフさんの事務作業の手間を劇的に減らします。 ・豊富な経営支援サービスにより、介護事業所が抱える「困りごと」をトータルで解決し、介護事業所の経営をより良くすることに貢献します ■仕事内容 まずは知識習得と顧客対応経験を積んでいただくところからスタートいたしますので、医療・介護業界未経験の方でも安心して取り組みいただけます。 全国のユーザー様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポート組織にて、チームのマネジメントや、業務改善を行っていただく役割です。 ■活かせるスキル ・店舗マネジメントで培われた数値管理能力（売上管理、顧客単価、入店率の分析など） 　データ分析によりボトルネックを洗い出し、生産性を高めるための「業務プロセス改善・再設計」や、「PDCAサイクルの実行」に活かせます。 ・多様なスタッフをまとめ上げ、同じ目標（店舗予算など）に向かわせたご経験 　戦略をメンバーの目線に噛み砕いて伝えること、それぞれの適正に合わせて育成する人材マネジメントの面で活かせます。 　ご経験を活かし、医療介護業界特化型クラウドサービスのカスタマーサポートを牽引するリーダーとして、キャリアを拡張させることができます。 ＜仕事内容＞ ・医療介護業界未経験者でも、丁寧な研修を経て安心してご活躍いただけます。 ・業務習得後、ご経験に応じて少人数のチームのマネジメントから徐々にスタートし、まずは5～10名程度のチームをマネジメントすることを目標に取り組みいただきます。 ・メンバーの定着のための支援すること、既存社員のスキルアップに寄与することを目指して個別課題を分析し、解決に導きます ・業務の状況に合わせて、メンバーとの1on1やミーティングも盛んに行われる環境です。 ・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへ改善に向けたレポーティングを実施します。 　ゆくゆくはデータ分析などをもとにした、自チームに留まらない業務改善の企画・実行をお任せいたします。 ■やりがい 当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献する立ち位置であり、本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 自社サービスに対する専門性を高め、導入期のオンボーディングから、活用支援（アフターフォロー）、日常のテクニカルサポートまで一貫して携わることで、顧客のLTV最大化に深くコミットできる環境が魅力です。 ■配属先 ・介護経営支援グループ　カスタマーサポート機能 ※機能全体では約70名が在籍しており、5～10名程度の小規模チーム体制をとっております（20～30代女性中心）。

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須） ・販売職における店長／SV（スーパーバイザー）／エリアマネージャー経験 ■応募資格（歓迎） ※以下のようなご経験やスキルが活かせます ・人材マネジメント：メンバーの採用やトレーニング、育成に携わったご経験 ・オペレーション実行：本部の方針やマニュアルに沿って、店舗・チームを運営したご経験 ・数値管理：売上、客単価、在庫、人件費など、何らかの数値目標に対する責任を持ったご経験 ・問題解決：売上不振やクレーム、スタッフの離職など、発生した問題に対して解決策を講じたご経験 【求める人材像】 ・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方 ・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方 ・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方 ・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方

  事業内容

  東証プライム上場・株式会社エス・エム・エスの100%子会社として2012年6月に設立。エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務および周辺のサポート業務を担っています。介護事業者向けSaaS、医療介護従事者向けの求人広告・資格講座請求サービス、介護職・看護師向けの人材紹介サービスについて、電話を中心とした顧客応対業務を行っています。

• エージェント求人

  介護ソフト「カイポケ」の導入インストラクター（カスタマーサポート）／北海道

  386~452万

  • 介護保険
  • 介護
  • 医療/ヘルスケア
  • 顧客対応

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市

  介護ソフト「カイポケ」の導入インストラクター（カスタマーサポート）／北海道気になる

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  仕事内容

  ■扱うサービス内容 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱う商材： ＜介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」＞ 介護事業者の経営・業務改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護保険の請求機能・経費関連・情報管理をはじめとする様々な機能を備え、 介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ■仕事内容： ①新規顧客に対するシステムの導入サポート業務（電話/遠隔サポート） 　1時間の予約枠で、初めて「カイポケ」を利用するお客様に対してお電話で使い方をしっかりとレクチャー。 　事業所を開業されたばかりのお客様も多いので、重要な「請求業務」をこれから安心して実施していけるように支援をします。 　現地訪問は無くお電話での対応となりますが、お客様と画面を共有して一緒に操作をしながら、丁寧にサポートを行います。 ②導入サポート実施後のお客様からの問い合わせ対応（主にメール） 　カイポケを使いこなしていくにあたって都度発生する問い合わせ対応に、主にはメールで対応を行います。 ※①と②の業務比率は6:4のイメージとなります。 ＜研修について＞ ・入社後1か月程度座学での研修を想定しています。 ・その後も、周囲のメンバーが得た情報・知見を共有する勉強会や、サービスの成長に合わせたキャッチアップの場が設けられます。 業界未経験の社員の受け入れも多い組織ですので育成のナレッジもあり、安心して研修に臨むことができます。 ■やりがい カイポケを使い始める顧客の最初の一歩を支える重要なポジションです。 顧客によって悩むポイントは様々なため、顧客視点に立って問題解決型のサポートが実現できるところが魅力です。 顧客のお困りごとを聞くだけではなく、この先カイポケを利用する中でつまづきそうなことを先回りしてレクチャーすることで、 より顧客満足度の高いサポートを行うことができます。 開業されたばかりの法人様にも寄り添いながら、一緒に成功体験を積んでいけることも大きなやりがいになります。 ■チームの特徴 サービスの成長フェーズに合わせて新設され、規模拡大中組織の【増員メンバー】としてお迎えします。 お客様の声と共にプロダクトを成長させていくことがチームのコンセプトであり、対応事例やお客様の声などの情報共有、 それに基づくFAQの作成や業務改善など、経験をアウトプットしながらチーム全員で業務を良くしていくことを大切にしています。 ■キャリアパス まずはメンバーとして業務知識の習熟、対応の品質を高める取り組みを頂いたのちに、 ・業務改善のプロジェクトへの参加 ・本社（セールス部門や開発部門など）へ顧客の声を届ける橋渡し役 ・当組織に限らず、業務改善やチームの運営に主体的に関わり、メンバーへのサポートや支援を通じて 自身のスキルや役割をさらに広げていくなど、ご本人の志向や能力に応じてキャリアを築いていくことができます。 ■キャリア支援制度あり 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 ①資格取得支援 └対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 　 　ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等 ②書籍リクエスト制度 └当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上)

  求める能力・経験

  【必須】 ★顧客対応経験2年以上（法人/個人、対面/非対面問わず） ★システムや複数のツールの操作を日常的に行う業務経験のある方 ※規定のフォーマットへの数字入力のみの業務は除く ※遠隔でお客様と画面を共有し、ツールを操作しながら対応を行う業務を想定しているため。 【歓迎】 下記ご経験、スキルをお持ちの方を歓迎いたします！ ＜本ポジションで特に活かせるご経験、スキルの例＞ ・ウエディングプランナー：顧客をリードし、要望やお悩みをヒアリングして寄り添いながら提案するスキル ・塾講師：相手の理解度に合わせてわかりやすく説明するスキルに加え、教室の生徒数・売上目標を達成するための能動的な営業活動（入塾促進・継続提案など）のご経験 ・旅行代理店のカウンター営業：専用端末を操作しながら、顧客の要望を叶える手配を行うスキル ・住宅、不動産カウンタースタッフ：専門知識を身につけ、不慣れな顧客に対しわかりやすく説明、提案するスキル ・保険会社の個人営業：ヒアリングからお困りごとや不安を見つけ出し、顧客に必要なものを考え自分から提案するスキル ＜その他＞ ・営業職の経験がある方 ・カスタマーサポートの経験がある方 ・販売、接客など、お客様に対して能動的にコミュニケーションを取ることが求められる職種のご経験 ・第二新卒の方も歓迎します

  事業内容

  東証プライム上場・株式会社エス・エム・エスの100%子会社として2012年6月に設立。エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務および周辺のサポート業務を担っています。主に、介護事業者向け経営支援サービス、介護従事者向けの求人広告サービスや資格講座請求サービス、介護職・看護師向けの人材紹介サービスについて、電話を中心とした顧客応対業務を行っています。

• エージェント求人

  【地場の広告代理店/Web業務システム開発エンジニア/札幌】/45678

  352~610万

  株式会社インサイト北海道札幌市

  【地場の広告代理店/Web業務システム開発エンジニア/札幌】/45678気になる

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  仕事内容

  社内や事業を支えるWeb業務システムの開発・保守を担当いただきます。営業・マーケター・CMS担当など利用者と連携し、業務効率化や利便性向上に繋がる機能や仕組みを形にします。保守・運用を起点に、新機能や業務フロー改善、外部API連携など幅広い開発業務に関われる環境です。 ■業務詳細 既存Webシステムの保守運用や不具合・データ不整合の調査対応、HTML・CSS・JavaScriptによる画面修正、PHP（Laravel）による機能追加や修正、新規開発を行います。 MySQLやSQLを用いたデータ確認・抽出・調査、利用者からの要望ヒアリング、要件整理、業務フローや利用シーンに合わせた画面・機能改善、外部API連携や認証・認可機能の開発、テスト設計や動作確認、不具合切り分けも担当します。Git・GitHubを用いた差分確認、ソースコード・バージョン管理、生成AIを活用した調査・実装・コードレビュー、サーバーやログの運用状況確認、社内メンバーとの情報共有も業務に含まれます。 ■扱うサービス 社内業務効率化システム、顧客管理、広告・マーケティング支援、地域創生支援など多岐に渡る自社開発システムに携わります。 ■組織構成 エンジニアを中心に営業・マーケター・CMS担当者とチームを組み、利用者の声を迅速に反映できる体制です。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  求める能力・経験

  ■いずれかの実務経験 HTML・CSS・JavaScriptによる画面修正／Webシステムの保守・運用／障害・データ不整合の調査／ヒアリング・要件整理・定義　 ※年数・全項目不問

  事業内容

  ・住宅、不動産の広告、販促企画の制作と総合プロデュース ・娯楽、情報、サービス業の広告、販促企画の制作と総合プロデュース ・流通、小売業の広告、販促企画の制作と総合プロデュース ・地方自治体、公共団体のイベント、広報計画の企画、制作の総合プロデュース ・ふるさと納税事業サポート ・マーケティングリサーチサイトの運営 ・市場調査分析、CS調査、広告効果測定 ・情報紙誌の発行… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

• エージェント求人

  【札幌勤務】AI外観検査_画像処理エンジニア

  400~900万

  株式会社VRAIN Solution北海道札幌市

  【札幌勤務】AI外観検査_画像処理エンジニア気になる

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  仕事内容

  当社の画像検査システムの導入・運用支援を担当いただきます。 光学系の技術を活用し、要求を満たすための照明/カメラ選定による撮像条件の検証、クライアントへのデモ対応等、技術支援を通じ、顧客の製造工程の品質向上に貢献していただくポジションです。 【主な業務内容】 要求に応じた撮像・照明の選定の検証 外観検査装置立ち上げや納品時の現場支援

  求める能力・経験

  【必須】 外観検査のカメラ・照明選定の検証業務及び画像検査装置や画像処理工程の据え付けの経験 【歓迎】 当社の理念へ共感いただける方

  事業内容

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• エージェント求人

  【札幌勤務】検査装置フィールドエンジニア

  400~800万

  株式会社VRAIN Solution北海道札幌市

  【札幌勤務】検査装置フィールドエンジニア気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 当社設備の技術サポートや装置の据え付け・メンテナンスを担当いただくポジションです。 主に製造現場での新規立ち上げや稼働調整を中心に、既存顧客のサポートを行います。 納品時には装置の設置からシステム立ち上げまで一貫して携わり、製造ラインの稼働に直結する業務を担っていただきます。 【主な業務内容】 ・AI外観検査用の画像データの制作及び画像処理・アノテーションによる学習によるセットアップ ・製造現場での設備据え付け（撮像の再現、AIシステムのパラメータ調整、PLCの調整等） ・不具合発生時のメンテナンス対応、設備改善サポート ・顧客へのAIソフトウェアの操作説明や運用サポート

  求める能力・経験

  【必須】 ・製造現場における産業機械または装置の据え付け経験、もしくは顧客先での納品対応経験 ・普通自動車第一種運転免許（AT限定可）※AI画像処理の未経験者も広く活躍しています。 【歓迎】 ・製造現場におけるフィールドエンジニア職または技術営業職のご経験 ・電気制御または機械設計に関する知見やご経験(PLCラダーの調整経験がある方は優遇します) ・AI・IoTを活用した生産ラインの立ち上げ、稼働管理・自動化プロジェクトの経験 ・顧客トラブルやクレーム対応のご経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【北海道】ITインフラ運用サポート/未経験大歓迎（ITエンジニア目指す方はお気軽にご応募ください）

  276万~

  株式会社GOOYA北海道石狩市

  【北海道】ITインフラ運用サポート/未経験大歓迎（ITエンジニア目指す方はお気軽にご応募ください）気になる

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  仕事内容

  【主な仕事内容】 ◇ 来客対応 ◇ 来客情報の入力 ◇ サーバ運用監視 ◇ バックアップテープ交換 ◇ 定時巡回 ◇ 資料修正など ※業務を通してITインフラに関する知識を身につけられるため、 将来的にはITエンジニアやプログラマーなど、専門職へのキャリアアップも目指せます。

  求める能力・経験

  ・未経験歓迎 ・普通自動車免許（車通勤が必要なため）

  事業内容

  労働者派遣事業、人材紹介事業

• エージェント求人

  【北海道】インフラ運用監視/未経験大歓迎（ITエンジニア目指す方はお気軽にご応募ください）

  300万~

  株式会社GOOYA北海道札幌市

  【北海道】インフラ運用監視/未経験大歓迎（ITエンジニア目指す方はお気軽にご応募ください）気になる

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  仕事内容

  インターネットサーバーやネットワークの監視、障害対応、外部業者への修理依頼といった運用業務を担当して頂きます。 ＜主な作業内容＞ ・データセンターにて監視業務（来客対応、来客情報の入力、サーバ運用監視、定期的なバックアップテープ交換、定時巡回、資料の修正など） ※将来的には、ITエンジニア、プログラマーを目指せます。

  求める能力・経験

  ・未経験歓迎 ＜歓迎条件＞ IT関連の資格（種類難易度問わず） IT関連の学習経験

  事業内容

  労働者派遣事業、人材紹介事業

• エージェント求人

  【医療、介護専門人材紹介会社/カスタマーサポートリーダー/札幌】/45626

  400~510万

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市

  【医療、介護専門人材紹介会社/カスタマーサポートリーダー/札幌】/45626気になる

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  仕事内容

  まずは知識習得と顧客対応経験を積んでいただくところからスタートいたしますので、医療・介護業界未経験の方でも安心して取り組みいただけます。 全国のユーザー様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポート組織にて、チームのマネジメントや、業務改善を行っていただく役割です。 ■活かせるスキル ・店舗マネジメントで培われた数値管理能力（売上管理、顧客単価、入店率の分析など） データ分析によりボトルネックを洗い出し、生産性を高めるための「業務プロセス改善・再設計」や、「PDCAサイクルの実行」に活かせます。 ・多様なスタッフをまとめ上げ、同じ目標（店舗予算など）に向かわせたご経験 戦略をメンバーの目線に噛み砕いて伝えること、それぞれの適正に合わせて育成する人材マネジメントの面で活かせます。 ご経験を活かし、医療介護業界特化型クラウドサービスのカスタマーサポートを牽引するリーダーとして、キャリアを拡張させることができます。 ＜仕事内容＞ ・医療介護業界未経験者でも、丁寧な研修を経て安心してご活躍いただけます。 ・業務習得後、ご経験に応じて少人数のチームのマネジメントから徐々にスタートし、まずは5～10名程度のチームをマネジメントすることを目標に取り組みいただきます。 ・メンバーの定着のための支援すること、既存社員のスキルアップに寄与することを目指して個別課題を分析し、解決に導きます ・業務の状況に合わせて、メンバーとの1on1やミーティングも盛んに行われる環境です。 ・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへ改善に向けたレポーティングを実施します。 ゆくゆくはデータ分析などをもとにした、自チームに留まらない業務改善の企画・実行をお任せいたします。 ■配属先 ・介護経営支援グループ　カスタマーサポート機能 ※機能全体では約70名が在籍しており、5～10名程度の小規模チーム体制をとっております（20～30代女性中心）… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  求める能力・経験

  ・販売職における店長/SV（スーパーバイザー）/エリアマネージャー経験

  事業内容

  エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。