大手企業のAI導入を技術面から支える、AI SaaSのプリセールス
700~1000万
株式会社PKSHA Technology
東京都文京区
700~1000万
株式会社PKSHA Technology
東京都文京区
セールスエンジニア/プリセールス
PKSHAの「AI SaaS事業」では、コミュニケーションにAIを活用し、「顧客接点」や「従業員接点」を円滑にすることで、人が人にしかできないことに力を発揮できる環境づくりを支援しています。コールセンターDXや、「AI ヘルプデスク」を中心としたコミュニケーションDX・エンタープライズナレッジマネジメントDXを推進しています。 【業務内容】 ・セールスとの商談同行(他プロダクトの既存顧客向けクロスセル提案を含む) ・見込み顧客向けのデモ作成、導入スケジュール作成、見積もり作成の支援 ・プロダクト導入に係る要件定義、プロダクト機能・技術面での相談対応 ・APIによる外部サービスと自社サービスの接続の要件定義 ・セールスマテリアル(自社セールスおよび販売パートナー向け)の整備 ・担当プロダクトの販売戦略策定への関与 ※AI SaaSのうち、単一のプロダクトをご担当いただきます 【ポジションの魅力】 ・国内大手企業のAIを用いたコンタクトセンター領域の業務変革プロジェクトを通じ、PKSHAの最新のアルゴリズムソリューション/プロダクトに横断的に関われます ・お客様からの期待値が高く、パフォーマンス・品質を追求する文化の中で成長できます ・事業フェーズの異なる複数のAI SaaSプロダクトがあり、グループ内の異動実績も多数あります
【必須】 以下いずれかのご経験2年以上 ・ITサービス領域におけるプリセールスもしくは技術営業のご経験 ・ITコンサルティング企業等でのシステム要件定義、顧客提案のご経験 以下のような基本的なITスキル ・Webサービス(WebアプリケーションやAPI)の基礎知識 ・ネットワーク・セキュリティ・データベース(SQL)の基礎知識 ・プレゼンテーション資料の作成スキル 【歓迎】 ・Webサービス領域におけるソフトウェアエンジニアリングのご経験
正社員
700万円〜1,000万円
一定額まで支給
内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
想定年収:700万円〜1,000万円(経験・スキルを考慮の上決定)
東京都文京区
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
東京都文京区本郷1丁目28-10 本郷TKビル3階
研修支援制度
【保険】各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) 【休暇】完全週休2日制(祝祭日、年末年始 等)、有給休暇(年間20日。入社日が4-9月で7日間、10-3月で15日間を初期付与)、夏季休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇 【諸手当】通勤交通費支給(上限あり)、住宅手当支給(指定条件あり)、インフルエンザなどの予防接種無料 【福利厚生】フリードリンク、フリーアドレスのカフェスペース、オフィスコンビニ、書籍購入補助制度、部活動制度、ワーケーション開発合宿、社内勉強会 【その他】オフィス内禁煙(喫煙室あり)
東京都文京区本郷1-28-10 本郷TKビル
「人とソフトウエアの共進化」をビジョンに、顧客個別のアルゴリズムを開発・提供するAIソリューション事業、「PKSHA AIヘルプデスク」等を展開するAI SaaS事業、AIで人の能力を拡張するAI Powered Worker事業を推進
最終更新日:
500~1500万
■オススメポイント ✓段階的な教育プログラムでAI構築力を獲得でき 自身の市場価値を飛躍的に高められます。 ✓成果に応じたインセンティブや柔軟な環境で 高収入と理想の働き方を両立可能です。 ✓大手企業の最先端AIプロジェクトに参画し 一生モノの実績とスキルを獲得できます。 ■企業名: 株式会社FLUX ■企業概要 ✓最先端AIと人材で企業のAXを推進する 急成長中の戦略パートナー企業です。 ✓NTTデータとの資本業務提携を行い 累計調達額は約160億円に達しています。 ✓月次売上高前年比310%成長を達成し エンタープライズ顧客が急増中です。 ■職務内容 ✓クライアントへのAI活用による業務効率化提案 ✓プロジェクト全体の技術的リードおよび顧客折衝 ✓顧客業務に最適化されたAIソリューションの構想 ✓大規模言語モデル(LLM)を活用したシステム構築 ✓社内AI活用基盤やデリバリー基盤の整備・共有 ✓PoC開発から本番環境への実装・定着化の推進 ■プロジェクト例 ✓大手エンタープライズ企業向けAIトランスフォーメーション支援 ✓生成AI・LLMを活用した本番環境レベルの業務効率化システム構築 ✓社内ナレッジを活かしたAIソリューションのPoC開発・導入推進
必須条件(MUST) ✓ITコンサルやSE等の顧客折衝経験がある方 ✓大手企業の決裁者向け提案経験がある方 ✓セルフスターターで自ら課題設定ができる方 歓迎条件(WANT) ✓生成AI最新技術への強い関心と実装への落とし込み力 ✓コンサルやSIerでの業務設計・要件定義の経験 ✓前例のない課題に対して思考し完遂できる力
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700~1450万
【仕事内容】 Forbes500/Nikkei225クラスのエンタープライズに対し、課題特定〜構想〜実装・定着までを一気通貫でリードする“伴走型コンサルティング”に従事していただきます。製品や枠組みに依存せず、クライアントの自立・自走を実現することがミッションです。 コンサルティング領域 ■ Strategy Consulting ・事業戦略、外部提携戦略の設計 ・新規事業開発:アイデア創出〜事業化(PMF・Growth Hack含む) ■ Management Consulting ・BPR/BPO:全社の効率化・コスト最適化、専門人材を活用したBPO設計・運用 ・業務システム導入:ERPに合わせたプロセス可視化・再構築・定着化 ・営業改革:モデル・特性に応じたKPI設計、管理プロセス設計、現場の営業活動まで伴走 ■ Technology Consulting ・ITグランドデザイン:業務特性を踏まえた基幹を含む全体アーキ設計 ・先端技術導入:Digital Twin/AI/VR等を活用した業務高度化(PoC〜実装) ・セキュリティ対策:脆弱性診断~対応策設計・実装、全社セキュリティ体制の構築 ■コンサルティングスタイル 伴走型支援で顧客の自走化にこだわるISAPスタイル(※全領域共通) ・Issue Driven:特定の製品やソリューションありきではなく、イシュードリブン ・Scopeless:改革実現のため、スコープレスに必要なことを全てやる ・Anti-Parasite:成果を根付かせて出ていくことで、クライアントに過度に寄生しない ■特徴 ・大手クライアント:平均売上高7,000億円超のエンタープライズ企業を変革 ・100%プライム案件:経営層と直に向き合い、最上流から変革をリード ・ワンプール制:戦略/DX/業務改革の専門家が垣根なく協業 ・ハンズオン支援:現場に入り込み、行動変容と定着まで徹底伴走 ・ソリューションフリー:製品・ベンダーに依存せず、常に最適解を追求 【リグリットパートナーズとは】 Re-grit Partners(リグリットパートナーズ)は、個が起点となり世界を変革する「プロフェッショナル」を輩出することを使命に、2017年に各業界のトッププロフェッショナルが集結して設立された総合コンサルティングファームです。Vision「CxO firm(1,000人のCxOを輩出する)」を掲げ、個の変革を通じて社会に価値を提供しています。 英Financial Timesと独Statistaが共同実施する「High-Growth Companies Asia-Pacific」では、Management Consulting部門において3年連続で日本1位を獲得。業界でもトップクラスの成長を遂げています。 設立以来、すべての案件を100%プライムで受託し、戦略策定からデジタル活用までをシームレスに支援。平均売上高7,000億円超のエンタープライズ企業を中心に、累計約800件のプロジェクトを成功に導いてきました。 ■業績 •FY22: 30億円 FY23: 39億円 FY24: 53億円 FY25: 73億円 ■社員数 •約450名(2025年8月現在) ■当社の特徴について 当社の最大の特徴は「個の能力を徹底的に磨く」仕組みとカルチャーにあります。 独自の能力開発制度「コンサルティング+1」では、本業のプロジェクトワークに加えて、新規事業創出やマーケティング、営業、PR、採用、制度設計などの社内取り組みに参画可能。 大手ファームでは得られない「会社創り・事業創造への実践経験」や、多様なプロフェッショナル同士が自由にコラボレーションする機会を通じて、事業を推進できる人材を育成します。 こうした取り組みや成長が評価され、数多くのアワードを受賞しています。
・ITコンサルティングファームでの実務経験3年以上 ・基幹系もしくは業務系システム開発PJにおけるPMO経験3年以上(パッケージ/スクラッチ問わず) ・大手エンタープライズ向けプリセールス経験3年以上(グローバル・国産パッケージ共に可) ・ERPシステム導入PJにおける要件定義・設計・実装経験3年以上 ・CRMシステム導入PJにおける要件定義・設計・実装経験3年以上 ・Webアプリケーションインフラの構築・運用経験3年以上(AWS、Azure、オンプレいずれか) ・大手Sier企業でのNW構築PJにおける要件定義・設計・構築経験5年以上 ・大手エンタープライズ企業の情報システム部門でのIT/NWインフラ環境構築経験5年以上 ・AI/自動化ソリューション(LLM、MLOps、RPA、API統合等)の設計・提案経験3年以上 求める人物像 【スキルセット】 ■論理的思考力 物事を分解・整理し課題を特定できる。 仮説思考で論理的に物事を捉え、他人に伝えることができる人物。 ※コンサル未経験者の場合はポテンシャル/素養の有無を評価 ■コミュニケーション能力 メンバーと協調性をもってプロジェクトや事業を推進できる。 事前に必要な情報のキャッチアップをしたうえで本質的な受け答え・コミュニケーションができる人物。
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500~900万
<業務内容> ●Inside Sales & Project Manager として、主に下記の業務を担当していただきます。 ー契約締結前の合意形成 ・Sales部門によるクライアントとの交渉への参加と必要な社内意見回収、取りまとめ、調整 ープロジェクト立ち上げ・計画整理 ・契約内容の読み込み(スコープ・マイルストーン・成果物・前提条件 等) ・クライアント・社内メンバーとのキックオフミーティングの実施 ・プロジェクト計画(WBS、マイルストーン、体制、コミュニケーションルール等)の整理 ークライアントとの窓口対応 ・定例ミーティングのファシリテーション、議事録作成・共有 ・要求事項・前提・決定事項についてクライアントへ確認・記録 ・変更要求や追加要望が出た際の影響整理(スコープ・コスト・スケジュール)と合意形成 ー社内プロジェクトマネジメント ・開発チーム・技術チーム(日本側エンジニア陣)とのタスク調整・進捗管理 ・課題・Issue・ToDoの整理と、担当・期限の明確化 ・コミュニケーションログ・決定事項の管理(議事録・チケット・ドキュメント整備) ー進捗・リスク・マイルストーン管理 ・プロジェクトKPI、マイルストーン達成状況のモニタリング ・リスク要因が顕在化・顕在化しそうな場合の早期検知・関係者への報告 ・必要に応じたエスカレーション、プランB/リカバリープランの検討・提案 ーその他 ・提案フェーズへのPM視点からのインプット(スケジュール・体制・リスクの観点) ・プロジェクト管理プロセス・テンプレートの整備・改善 ・同時に複数(目安として 5 件程度)のプロジェクトを並行して管理
必須スキル ●日本国内での就業が可能な方(日本在住) ●特定のステークホルダーに対して期日を切ってプロジェクトを管理・推進した経験 ●対クライアントの窓口として、要件整理・折衝・調整を行ってきた経験 ●議事録作成・アクションアイテム整理のスキル ●ミーティングで決まったこと・決まらなかったこと・次回までの宿題を構造的にまとめられる方 ●海外クライアントと英語でコミュニケーション(オンラインMTG)ができるレベルの英語力 ●光学、通信用ハードウェア(電気電子・信号処理)、ソフトウェア(C, Python, JS, RDB)、宇宙技術(軌道力学、放射線、等)、宇宙業界知見等、必要かつ広範な知識を積極的に身につける意思があり、その労力を厭わない方 ●複数プロジェクトを並行してマネジメントした経験 歓迎スキル ●グローバルIT企業、オフショア開発企業、コンサルティングファーム、SIerにおける PM の経験 ●契約内容(SOW・基本契約・個別契約)を踏まえたプロジェクト運営の経験
人工衛星向けの宇宙通信インフラの開発・提供
500~700万
光モデムの客先導入において、お客様と要件の整理、検査実施の支援、インストール・現地調整などをリードし、エンジニアリングとコミュニケーションの両面からプロジェクトを前に進めるポジションです。宇宙分野の知見は入社後にキャッチアップいただければ問題なく、まずは強い英語力と工学的バックグラウンドを重視しています。
必須スキル ●工学系分野の修士号以上、もしくは同等レベルの工学的バックグラウンド ー例:電気電子工学、ロボティクス等 ●高い英語力 ー海外の顧客・パートナーと技術的な打合せを通訳なしでできるレベル ●英語でのプレゼンテーションに抵抗がない方 ●日本語でのビジネスコミュニケーション能力 ー社内エンジニア/ビジネスサイドとの連携が円滑に行えるレベル ●クライアント折衝・技術的な調整業務の遂行能力 ー技術的な内容を噛み砕いて伝えること、相手の意図を汲み取ることができる方 ー出張・現地滞在を伴う働き方への許容 ー必要に応じて国内外のクライアントサイトに出向き、現地での対応が可能な方 歓迎スキル ●信号処理に関する基礎知識、または関連プロジェクトの経験 ●FPGA を用いた開発(RTL設計、検証など)の経験 ●通信・ネットワーク機器、もしくは産業用機器の導入・立ち上げ・現場サポート経験 ●Field Application Engineer/Customer Engineer/テクニカルサポートなど、顧客現場に近いポジションでの経験
人工衛星向けの宇宙通信インフラの開発・提供
699~1400万
シンプレクス・ホールディングス株式会社 ◆ポジション名 【Xspear】Strategic Sales & Advisory(セールス&アドバイザリー) ◆職務内容 コンサルタント個人主導の営業から脱却し、組織的に変革案件を創出する中核ポジションです。 既存の商材を売るのではなく、大手企業のCxOや経営層との対話を通じて潜在的な課題を捉え、自ら変革テーマを企画・創出します。 コンサルタントやエンジニアと協働し、アカウント戦略の立案、提案・クロージングから新規オファリング開発、Go-to-Market戦略まで幅広く推進します。 ◆求人のポイント ・DX案件は既存ツールの導入提案から「潜在課題の発見とテーマ創出」へ移行。 ・コンサル主導営業から、組織的かつ継続的に市場・案件を創る専門組織が必要。 ・顧客の経営層と直接向き合い、解決策を共に設計する戦略セールスが急募されています。 ◆魅力 ・商材売りではなく、顧客の課題を分析して変革テーマそのものを創出できる ・大手企業のCxO・経営層と直接対峙し、経営レベルの視座と提案力が身につく ・案件創出のみならず、新規オファリング開発や組織の仕組みづくりに直接関与可能 ・将来的には事業責任者やオファリング責任者、コンサルタントなど多角的なキャリアが可能 ◆プロジェクト例 ・エンタメ:ダイナミックプライシングを活用した事業構想・販売戦略の立案支援 ・製造業:IoT・AIを活用したデータドリブン経営のDX構想策定から実行支援 ・金融:ネット証券M&A検討支援および買収後PMIのシステム・オペレーション構築
大卒以上
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510万~
製造業/流通業/金融/公共系の顧客に対し、ソリューションを提供しDX推進に貢献する組織にて、導入が決まったソリューションのプロジェクト立ち上げ・要件定義・仕様検討から導入まで一連の業務をお任せします。 【入社直後の業務イメージ、キャリアパス】 ご経験に応じたデリバリーSE業務をお任せします。まずは既存のプロジェクトにアサインし業務プロセスや製品仕様に関する知識を習得していただきます。その後はスキルに応じて広範囲かつ上流工程をお任せしていきます。将来的には新規ビジネスの立ち上げ企画にも携わることも可能です。 【働き方】■在宅勤務:出社中心の勤務となります ■残業時間:月平均15時間~30時間程度
【いずれか必須】■プリセールスSEとしての業務経験をお持ちの方 ■ITソリューション製品の拡販経験をお持ちの方(営業からのキャリアチェンジも歓迎) ■パッケージ製品の導入経験をお持ちの方 【本ポジションの魅力】 主に年商数千億円~数十億円規模のメーカーや流通業の担当ですが、官公庁や金融業も担当することがあるなど、ソリューションが幅広く、柔軟に取り組める体制のため、自らのアイデアがビジネスに直結します。自身の活動に対する成果が明確に現れるのでやりがいがあります。 日立グループの安定基盤があり、アイデアに対する投資は惜しみなく行う風土のため、多くのチャレンジ、成長の機会があります。
システム構築事業/システム運用・監視・保守事業/ネットワークサービス事業/情報関連機器・ソフトウェアの販売と開発
1165~1330万
◆企業概要 ・社会インフラや金融分野のDXを力強く牽引する、確固たる実績と基盤を持つ日立グループ。 ・保険・共済業界に向けた最先端サービス・ソリューションの企画・開発を拡大中。 ・クラウドやAI等の先進技術を融合し、多様なDXソリューションを素早く社会に還元。 ・多様な人財がお互いを尊重し合い、安心して挑戦・発言できるインクルーシブな職場環境。 ・研究開発部隊等の社内専門組織と強力に連携し、常に市場を先導する高い技術力を維持。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・保険・共済事業者向け基幹業務システムやソリューションの検討・構築・提案を推進。 ・クラウド、OSS、AI、マイクロサービスを活用したアプリのアーキテクチャ設計・開発。 ・アプリ開発の上流工程から下流工程までを一貫して主導し、プロジェクトを遂行。 ・アプリケーション開発の有識者・技術者として、チームを強力に引率・フォロー。 ・社内専門部門や顧客と密に連携し、新ソリューションの創出に向け最適な実現方式を検討。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・クラウド・OSSを駆使した保険・共済業界向け大規模システムのアーキテクチャ設計。 ・最新のAPI基盤やマイクロサービス技術を適用した、次世代基幹システムの刷新推進。 ・保険・共済事業者のDX化をスピーディに後押しする、アジャイル手法での新サービス開発。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅課長級ポジションとして、技術支援やチーム牽引において大きな裁量と影響力を発揮できる。 ✅研究部門等の社内専門チームと連携し、常に最新の先端IT技術や知見に触れて成長できる。 ✅週1〜2日出社を基本とする在宅勤務中心のスタイルで、柔軟で快適な働き方が可能。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・保険・共済業界への深い理解と、グループ全体の最先端IT技術を掛け合わせた強固な提案力。 ・研究開発部門の先進技術をスピーディに実業務へ取り込める、高度な社内協力体制。 ・20〜30代や中途入社者も多く活躍し、主体的な提案や新しい試みを歓迎するオープンな風土。
・業務アプリケーション設計・開発の経験 ※業界は問いません。 ・アプリケーションフレームワークに関する設計・開発の経験
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600~2000万
■オススメポイント ✓独自研修や資格支援でスキルを磨き、未経験者も経験者も市場価値を急上昇させられます。 ✓最高年収2000万円を目指せる給与体系により、成果に応じた大幅な収入アップを実現できます。 ✓プライム案件や組織立ち上げに携わり、ビジネスパーソンとしての選択肢と裁量を広げられます。 ■企業名: 株式会社ゼレンホールディングス ■企業概要 ✓SalesforceやSAP等の領域に強みを持つ成長企業です。 ✓顧客サービス領域(CRM)の業務変革を一気通貫で支援。 ✓独自の教育制度「Xelen University」で成長を強力支援。 ■職務内容 ✓顧客課題の抽出およびあるべき姿の定義・クライアント提案 ✓Fit & Gap分析および戦略策定・要件定義・基本設計 ✓Salesforceを活用したシステム開発および運用保守の実行 ✓案件創出のためのプリセールス活動およびクライアント交渉 ✓プロジェクト全体の管理およびオフショア体制のマネジメント ✓Salesforceチームの組織体制構築および仕組みづくりへの参画 ■プロジェクト例 ✓多様な業界におけるSalesforceを活用した業務変革プロジェクト ✓最前線での要件定義からシステム導入・運用保守までの全工程推進 ✓組織拡大に向けた新規チーム立ち上げおよびオペレーション構築
必須条件(MUST) ✓Salesforce開発の各工程の経験がある方 ✓要件定義・設計・開発・試験・運用いずれかの実務経験 ✓チームの成長や組織づくりに主体的に関わりたい方 歓迎条件(WANT) ✓システム導入における提案活動やプリセールスの経験 ✓Fit & Gap分析やFit to Standardの提案経験 ✓プロジェクト管理やオフショア管理の経験
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500~900万
<職務内容/役割・責任> 軌道上サービスに関わる宇宙ミッションや関連する調査研究等に関する顧客への企画提案を行う。 Salesチーム含め他部門等と連携しながら、複数の顧客への提案活動を技術面から推進する。 エンジニアリング部門と連携し、提案プロジェクトの技術的フィージビリティに関わる検討及び評価を行う。 提案プロジェクトに必要な人員・予算・スケジュールを計画し、顧客提案及び社内の事業計画等に必要な形式でワークパッケージを定義する。 提案活動の成果としてRFIやRFP等にもとづき提案書の作成とその進捗管理を行う。 エンジニアリング部門と連携し、システムレベルの設計・解析、ドキュメント作成を行う。 各技術分野で収集した検討結果や情報を提案書としてまとめる。 顧客からの契約等にもとづく軌道上サービスに関わる調査研究等を実施する。 調査研究等の実施及びプロジェクト管理を実施する。 エンジニアリング部門や事業開発部門等と必要に応じて連携し実施する。 必要に応じて、アストロスケールの関連部署(海外拠点含む)のプロジェクト、エンジニア、政策、調達、契約、ファイナンス等の関係者と連携する。 その他、上長より指示を受けた業務について、遂行する。
<必須条件> エンジニアリング、プロジェクトあるいはプログラムマネジメントにおける、5年以上の経験 プロジェクトマネジメントに必要なスキルセット(例:納入、スケジュール、コスト管理、リスクマネジメント) 宇宙機関連または工学的分野の技術的な内容を中心とした顧客向けの提案書またはそれに相当する資料の作成を関係部署等と密に連携し作成した経験(5年以上) 発展途上の組織での様々なチャレンジに楽しみながら取り組めるマインドセット 日本語を母国語とする、あるいはJLPT N1相当の日本語能力 TOEIC スコア700以上、あるいは同等の英語能力を有すること(スコアの提出は不要)
軌道上サービス End of Life (EOL):衛星運用終了時のデブリ化防止のための除去 Active Debris Removal (ADR):既存デブリの除去 Life Extension (LEX):衛星の寿命延長 In-situ Space Situational Awareness (ISSA):故障機や物体の観測・点検
680~860万
■選考部署 戦略本部 エクスペリエンスデザイン部 事業戦略室 ■部署案内 トヨタコネクティッドのエクスペリエンスデザイン部は、トヨタ自動車を中心とするグループ各社とともに新規サービスの立ち上げや事業開発を担う専門家組織です。特に、顧客体験の視点を大切にしています。2018年に数名で立ち上がったチームは2023年に部格化し、現在は100名ほどの組織に成長しています(2026年4月現在)。 【このポジションについて】 本ポジションは、トヨタグループの新規サービスをUXの力で継続的に成長させるアカウントプランナーです。トヨタグループ各社の新規事業・デジタル部門の担当者と直接折衝し、長期的なパートナーとして、課題解決と価値提供を通じた関係の維持・拡大を担います。 本ポジションのアカウントプランナーは、アカウントマネージャーや社内の専門職メンバーと連携しながら、アカウント(大切な取引先)との関係構築からプロジェクト推進までを担うビジネス側の担当者です。顧客満足の最大化にとどまらず、事業成長の実現にも関わるポジションです。 【募集背景】 トヨタグループではこれまで多くの新規サービスが立ち上がり、現在はそれらを着実に成長させていくフェーズへと移行しています。いわば、サービス創出の「量」から「質」への転換が進んでいる状況です。 それに伴い、各サービスに求められる役割や期待値は一層大きくなり、継続的な価値向上(UX改善や事業成長)の重要性も高まっています。 また、案件の高度化・長期化により、顧客との関係構築や、契約・運用を含むアカウントマネジメントの重要性も増しています。 こうした背景から、顧客の事業成長に伴走しながら、アカウントマネージャーや社内の専門職メンバーと連携して、顧客との関係構築やプロジェクト推進を担う体制を強化するため、本ポジションを募集しています。 【業務内容】 1) アカウントマネジメント(関係構築・維持) ・顧客のフロント窓口としての関係構築・維持 ・定常コミュニケーション(内情把握・期待値調整) ・契約/請求/更新手続き 2)課題解決・サービス改善 ・顧客課題の構造化と解決方針の設計支援 ・顧客接点やプロジェクトを通じたニーズ・課題の発見と、改善・提案機会の創出 ・UX・開発・ビジネスの専門職チームと連携した改善提案支援 ・問題解決・サポート対応(価値最大化に向けた継続改善) 3)プロジェクト推進 ・プロジェクト進行管理(進捗・品質・リスク) ・社内外ステークホルダー調整(取引先・部内専門職チーム・社内他部署) ・海外拠点との連携(必要に応じて) ■使用ツール Slack / Microsoft Teams / Google Meet / Zoom Microsoft Office / Google Workspace / Adobe Acrobat その他、プロジェクトごとに必要なツールを別途導入 【ポジションで得られる経験】 ・未来のモビリティ業界の中核となる新規サービス/製品開発に関われる ・顧客の事業成長に、当事者として伴走できる ・大企業のアセットと、スタートアップのようなスピード感を両立した環境で働ける ・全世界で毎年1000万人規模のユーザーに届けるプロダクト開発に関われる 【このポジションの難しさ】 ・プロジェクトは常に流動的であり、顧客の意思決定や状況変化により、方針や前提が変わることがある ・課題が抽象的で、明確な正解がない中で意思決定を求められる ・スピードと品質の両立が求められる ・顧客の期待値が高く、提供価値の水準も高い 【このポジションで得られるスキル】 ・大手企業特有の多層的なステークホルダーとの折衝/合意形成力 ・UX領域における抽象度の高い課題を構造化し、実行までリードするプロジェクト推進力 ・プロジェクト責任者としての意思決定力
求める人物像 ・顧客の成功に対して当事者意識を持ち、長期的な関係構築に粘り強く向き合える方 ・ビジネスと顧客体験の両面から状況を捉え、日々の気づきを課題の発見・提案につなげられる方 ・社内外の関係者と信頼関係を築き、周囲を巻き込みながらチームの成果に向けて物事を進められる方 ・役割を限定せず幅広い業務や機会に柔軟に取り組める方 求める経験・スキル 【経験】 以下のいずれか、または複数にまたがる関連経験を通算3年以上お持ちの方 ・法人顧客に対する営業・提案活動、または継続的な顧客折衝 -営業経験のみの場合は、顧客ごとに提案内容を設計するオーダーメイド型の無形商材営業経験を重視 ・クライアントワークにおけるプロジェクトマネジメントまたはPM補佐 -PM経験のみの場合は、顧客折衝に加え、見積・予算等の調整や交渉に関わった経験を重視 ・アカウントマネジメント(顧客折衝、契約・予算等のビジネス管理) 営業、PM、事業開発など複数領域での経験も評価します。 IT/Web領域の経験は重視しますが、業務内容や顧客との関わり方も含めて総合的に判断します。 あれば望ましい経験・スキル 【経験】 ・プロダクトマネジメント経験 ・IT/デジタルプロダクト開発経験 【スキル】 ・サービスデザイン/UXリサーチの知見 ・モビリティ領域の知見 ・英語でのビジネスコミュニケーションスキル
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