カスタマーサポート※コールセンター業務(広島本社) 株式会社村上農園

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• エージェント求人

  お客様センター　管理者候補

  380~550万

  • メンバー
  • クレーム対応
  • 問い合わせ対応
  • 電話対応
  • オペレーター
  • スーパーバイザー
  • スタッフ管理
  • スタッフ育成

  株式会社村上農園広島県広島市

  お客様センター　管理者候補気になる

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  仕事内容

  お客さま相談室（コールセンター）にて、下記業務をご担当いただきます。 ①商品の問い合わせ応対、クレーム対応などの受電業務（架電はありません） ②メールでの問い合わせ対応業務 ③メンバー管理業務 ■詳細 ・問い合わせは1日平均25件前後。基本的にパート従業員が対応しますが、 依頼が多い日には自らも電話対応をお願いすることもあります。 お客様からの問い合わせ内容は商品に関する知識、食べ方、調理法などです。 ・お客さま相談室のメンバー２名（50代女性パート従業員）のシフト作成や 面談といった労務管理、難易度の高い問合せへの対応、トークスクリプトの 作成や日報集計などが主な業務となります。

  求める能力・経験

  テレフォンオペレーター、 カスタマーサポート、 テクニカルサポートとして 受架電対応経験者、もしくはＳＶ経験者

  事業内容

  豆苗（とうみょう）・スプラウトなどの発芽野菜や高成分野菜、 レストラン向けマイクロハーブの生産・販売 新野菜の企画・開発・販売等 発芽野菜生産メーカーとして、全国TOP 全国に１３の生産センターを展開し、 本年度　売上予測　156億円 2025年度　売上136億円

• エージェント求人

  コールセンタースタッフ（国内シェアトップクラス・施設野菜メーカー）

  380~550万

  • クレーム対応
  • 問い合わせ対応
  • 電話対応
  • 電話クレーム対応
  • 電話問い合わせ対応
  • オペレーター

  株式会社村上農園広島県広島市

  コールセンタースタッフ（国内シェアトップクラス・施設野菜メーカー）気になる

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  仕事内容

  ■職務概要 　お客さま相談室（コールセンター）にて、下記業務をご担当いただきます。 　①商品の問い合わせ応対、クレーム対応などの受電業務（架電はありません） 　②メールでの問い合わせ対応業務 　③メンバー管理業務 ■詳細 　・問い合わせは1日平均25件前後。基本的にパート従業員が対応しますが、 　　依頼が多い日には自らも電話対応をお願いすることもあります。 　　お客様からの問い合わせ内容は商品に関する知識、食べ方、調理法などです。 　・お客さま相談室のメンバー２名（50代女性パート従業員）のシフト作成や 　　面談といった労務管理、難易度の高い問合せへの対応、トークスクリプトの 　　作成や日報集計などが主な業務となります。 ■入社後の流れ 　入社後は、 　・マニュアル精読 　・東京の社員とオンラインでロールプレイなど研修を経て、実践に入っていきます。 【事業内容】 ＼世界一の野菜メーカーへ！／ 村上農園は国内13か所に植物工場をもつ施設野菜メーカーです。主力商品は、「豆苗」や「ブロッコリースーパースプラウト」などに代表され る付加価値の高い新野菜。おいしく安全で、人々の「こころ」と「からだ」の健康を増進させる商品を提供する会社です。健康志向の高まりか ら年々増加傾向にある野菜の需要。その需要に応えるため、北海道および宮城県に日本最大級の生産センターを新設しました！独自のマーケテ ィング戦略と圧倒的な生産体制を活かして、「高成分野菜」や「スプラウト」など新しい市場を創り出し、事業を拡大しています。 【村上農園で働く魅力】 　☆年齢・性別・社歴にかかわらず、 仕事の成果をしっかり評価！ 　☆業績・貢献度に応じて報酬アップ！ 　☆管理職は年収1,000万円も目指せる！ 　☆転勤なし・地域限定で地元で働ける！ 　☆U・I・Jターンも大歓迎！ 【村上農園のここがいい！】 　★過去10年間の年平均売上高成長率10％超！ 　★業界トップクラスのシェア・健康＆簡便化志向で市場拡大中 　★農業分野では唯一経団連加盟の成長企業 　★健康を増進させる高付加価値で差別化された圧倒的な「商品力」 　★13カ所の生産拠点と全国の物流・販売を網羅した「供給力」 　★お客様に正しく商品の認知拡大を行う「マーケティング力」　

  求める能力・経験

  テレフォンオペレーター、カスタマーサポート、テクニカルサポートとして受架電対応経験者、もしくはＳＶ経験者

  事業内容

  豆苗（とうみょう）・スプラウトなどの発芽野菜や高成分野菜、 レストラン向けマイクロハーブの生産・販売 新野菜の企画・開発・販売等

• エージェント求人

  【広島市中区八丁堀へ本社移転/コールセンターSV候補/年休125日・土日祝】発芽野菜トップカンパニー

  380~550万

  • マニュアル整備
  • 研修企画
  • マニュアル作成
  • 労務管理
  • クレーム対応
  • 問い合わせ対応
  • カスタマーサポート対象 小売業...
  • 規模1人～29人のカスタマーサ...
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • スーパーバイザー
  • 電話問い合わせ対応
  • オペレーター
  • 規模200人以上のカスタマーサ...
  • 規模30人～49人のカスタマー...
  • 規模50人～99人のカスタマー...
  • 規模100人～199人のカスタ...

  株式会社村上農園　 ～売上130億超の発芽野菜のトップカンパニー/急成長し続ける業界のパイオニア～広島県広島市

  【広島市中区八丁堀へ本社移転/コールセンターSV候補/年休125日・土日祝】発芽野菜トップカンパニー気になる

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  仕事内容

  【おすすめポイント】 ★「豆苗やブロッコリースプラウト」でお馴染み、発芽野菜のトップカンパニー ★売上高24年度113億→25年度132億→26年6月には月間売上過去最高の14.5億を記録 ★2040年までに売上1000億達成を掲げ「世界一の施設野菜メーカー」を目指しています ★カンブリア宮殿、満点青空レストランなど、年間200件以上のメディアで取り上げられています ★年間休日125日（土日祝休み）、昨年度賞与実績4ヶ月分 ★退職金制度や各種ヘルスケア・無料セルフドリンクなど福利厚生も充実しています ＜2026年12月、広島本社を八丁堀の新オフィスへ移転予定＞　 事業拡大・組織強化に伴い、本社を広島市中区八丁堀へ移転予定です。　　 年齢や社歴に関係なく、改善提案やチャレンジができる環境で、 会社とともに成長したい方を歓迎します。 ■募集背景：お客さま相談室の体制強化および組織管理強化に伴う増員募集 ■雇用形態：正社員（試用期間3ヶ月／期間中の条件変更なし） ■配属部署：営業企画室 お客さま相談室 ■業務内容： お客さま相談室（コールセンター）にて、 問い合わせ対応およびパートスタッフの管理業務全般を担当します。 ・商品に関する問い合わせ応対、クレーム対応等の受電業務 （※架電業務はありません／1日平均25件前後） ・メールでの各種問い合わせ対応 ・メンバー（パート従業員2名）のシフト作成、面談、労務管理・フォロー ・エスカレーション（難易度の高い問合せ）への対応 ・トークスクリプトの作成、マニュアル整備、日報集計・分析業務 ※入社後はマニュアル精読やオンラインでのロールプレイング 　研修を通じて丁寧にキャッチアップしていただけます。 ◆職場環境／企業PR ・スプラウト（豆苗・ブロッコリースプラウト等）分野で 　シェアトップクラスを誇るパイオニア企業「村上農園」。 ・転勤なし。2026年12月末には広島市中心部の新オフィス （八丁堀・スタートラム広島）へ移転予定で、非常に便利な立地。 ・年間休日125日（土日祝休み）、昨年度賞与実績4ヶ月分、 　退職金制度や各種ヘルスケア・無料セルフドリンクなど福利厚生充実。

  求める能力・経験

  ■経験 ＜必須スキル/経験＞ ・カスタマーサポート、テクニカルサポート、テレフォンオペレーター等での 　受架電対応経験、またはSV経験をお持ちの方 ＜歓迎スキル/経験＞ ・接客、販売、受付、事務職等での丁寧な電話対応・顧客対応経験 ■学歴：大学卒業以上

  事業内容

  ■設立：1978年1月 ■資本金：1000万円 ■従業員数：正社員 109名、パートアルバイト 226名（8時間換算） ■売上高： 2025年: 132億5,400万円 2024年: 113億7,600万円 2026年6月には月間売上過去最高の14億5,600万円を記録。 ※同社は2040年までに売上高1,000億円を目指す目標を掲げています。 ■事業内容： 食料品業界でいち早く「植物工場」での野菜栽培技術を確立させ、 ビジネスとして成立させているパイオニア企業です。

• エージェント求人

  「広島／西区」リフォームの提案・アフター対応／未経験OK★／完全週休二日／残業少なめ／大手G

  392~420万

  • 営業活動
  • 問い合わせ対応
  • 顧客管理
  • アフターフォロー
  • 点検
  • 現地調査
  • メンテナンス
  • 提案
  • 定期点検
  • ルート営業
  • ヒアリング
  • 注文住宅
  • ニーズヒアリング
  • 既存顧客
  • 商品/サービスアフターフォロー
  • 顧客 個人
  • 顧客対応
  • 見積書作成
  • 見積もり
  • 顧客課題ヒアリング
  • 家具/インテリア
  • スケジュール管理
  • Microsoft Word
  • 報告書作成
  • クレーム対応
  • 施工管理
  • Microsoft Excel
  • 製品/サービス営業
  • 法人営業
  • 不動産営業
  • インテリア
  • 顧客折衝
  • 営業
  • クロージング

  株式会社イワキ広島県広島市

  「広島／西区」リフォームの提案・アフター対応／未経験OK★／完全週休二日／残業少なめ／大手G気になる

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  仕事内容

  ▼お仕事内容 ・リフォームを希望されるお客様への提案営業 ・既存顧客へのアフターメンテナンスの対応 ■職務詳細 ・リフォーム希望のお客様宅に訪問しての現地確認 ・該当顧客に対して最適な提案の実施 ・当社が建設した住宅への定期訪問 ・アフターメンテナンスの対応 ■就業環境 従業員数：35名 残業は月平均10時間程度です。 【当社について】 当社は、新築住宅の建築からリフォーム、土地や分譲住宅の販売まで多岐に渡る事業を展開しております。 「住む人が快適で環にも配慮した住まい」を目指し、最新の建築技術と自然素材を活用した家づくりを行っています。 毎日の暮らしが豊かになることで小さな幸せが積み重なり、自分にも家族にもやさしくなれる、そんな暮らしを提供します。 地域社会に貢献する住宅会社をモットーとして注文住宅の建築、サービス、アフターをもととして、 地域社会へ貢献する、地域No.1の住宅会社を目指しています。 ❝当社は、まちづくり・地域貢献に携わる事業を展開している『みどりグループ』の中で、 広島県を中心に住宅の新築、建替、リフォーム事業を行っている会社です。❞

  求める能力・経験

  ■必須条件 ・普通自動車運転免許（AT限定可） ・基本的なPCスキル（ワード・エクセル） ■歓迎条件 ・リフォーム、メンテナンス業務経験者 ・インテリアコーディネーター ・宅地建物取引士資格保有者

  事業内容

  ・新築、建替 ・増改築、改装、水廻り、外装、内装 ・外構 ・建築企画、コンサルティング ・不動産

• エージェント求人

  ドリーム・アーツ_【PM／プロジェクトマネージャー】エンタープライズ領域SaaS企業で業務デジタル化

  500~750万

  • 提案
  • リーダー
  • マネージャー
  • プロジェクト推進
  • プロジェクトマネージャー
  • プロジェクトリーダー
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • 製品
  • 開発
  • クラウド
  • マネジメント
  • 開発プロジェクト
  • プロジェクトマネジメント
  • スクラッチ開発
  • システム開発

  株式会社ドリーム・アーツ東京都渋谷区, 広島県広島市

  ドリーム・アーツ_【PM／プロジェクトマネージャー】エンタープライズ領域SaaS企業で業務デジタル化気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 弊社は「協創する喜びにあふれる人と組織と社会の発展に貢献する」 をコーポレート・ミッションに、「情報共有」と「対話」を重視した独創的かつ高品質なソリューションとサービスを提供しています。DXを求められる大企業はIT人材不足を大きな課題として抱えています。私たちはIT人材の不足をビジネス系人材の活用によって補うことで、大企業の業務のデジタル化推進を支援しています。弊社は、上場を果たしたこともあり、さらなる成長を目指していく拡大フェーズにありますので、SaaS企業のプロジェクトマネージャーとしてご活躍いただける方を探しています。 ■仕事内容 弊社プロダクトをご導入いただく大企業に向けたプロジェクトの推進。多様な目的で弊社製品を導入する大企業と直接コミュニケーションをして、お客さんの課題に合わせた解決方法を提案することから、実際に導入プロジェクトを推進し、お客さんの成功まで導いていただきます。担当するお客さんと密に関係性を構築し、社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションに踏み込むプロジェクトなど、業務内容は多岐にわたっています。 主な業務 ▶プロジェクトマネージャー お客さんへの提案から、受注後のプロジェクトのプロジェクトマネージャとしてプロジェクトを推進 弊社製品の特性上、プロジェクトはアジャイル的な推進となるため、お客さんとの密なコミュニケーションと関係性の構築が重要 ▶プロジェクトリーダー プロジェクトマネージャのもと、プロジェクト推進の補佐をおこないつつ、プロジェクト内の各チームのリーダーとしてチームを牽引 ▶導入エンジニア 弊社製品導入プロジェクトにおいて、お客さんの課題を弊社製品で直接解決するエンジニア ※お客さん個別要件で開発を行う場合もあるため、開発経験者は優遇 ■働く環境・やりがい 大企業のお客さんと直接コミュニケーションして、お客さんの課題ややりたいことに対して提案することから、実際に実現していくプロジェクトにかかわることにより、難しさはありますがやりがいと大きな達成感を得られると思います。また、お客さんの言うことをそのまま形にするのではなく、弊社製品を活用したデジタル化のプロフェッショナルとして、こうすべきということははっきりとご提案することが当たり前に評価される職場です。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 下記いずれか ・SIerなどでプロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダーの経験のある方 ・システム開発プロジェクトの経験のある方 ・開発経験のある方 スクラッチ開発よりは製品導入プロジェクトを経験している方を優遇します。 ■歓迎条件 ・クラウドを利用したシステム開発経験者 ・プロジェクトマネジメント資格保持者

  事業内容

  ドリーム・アーツは、大企業向けのクラウドサービス開発を主軸とするSaaS（Software as a Service）プロバイダーです。特に、大規模な企業や組織の業務効率化とデジタルトランスフォーメーション（DX）を支援することを得意としています。 ■主な事業内容: ・大企業向けクラウド製品の企画・開発・販売 ・コンサルティングおよびシステム開発サービスの提供 ・ITソリューション事業（業務デジタル化、多店舗支援、働き方改革など）

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサクセス】広島から製造現場の未来を創る/年休123日

  280~364万

  

  株式会社ＴＤ　Ｈｏｌｄｉｎｇｓ広島県広島市

  【カスタマーサクセス】広島から製造現場の未来を創る/年休123日気になる

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  仕事内容

  自社プロダクトを通じ、DXが遅れがちな中堅・中小企業の業務改善をサポート。導入支援から要件定義、活用促進、製品フィードバックまで幅広く担います。 ■製造業のユーザー企業への自社プロダクト導入・運用支援■現場の課題をヒアリングし、最適なシステム仕様をまとめる要件定義■開発チームと連携し、顧客の要望に合わせたカスタマイズ機能の導入推進■利用状況の分析に基づいた改善提案を行い、プロダクトの定着を促進■ユーザーの声をダイレクトに製品へ反映させるフィードバック業務■新規事業の立ち上げフェーズにおける組織づくり・業務フロー構築

  求める能力・経験

  【必須】■製造業での実務経験、アウトサイドセールス、カスタマーサクセスの経験 ■顧客とのコミュニケーションスキル 【求める人物像】 ■製造業の現場課題を理解し、顧客に寄り添った提案ができる方 ■立ち上げフェーズの環境を楽しみ、自ら仕組みを作っていける方 ■ユーザーの要望を整理し、開発チームと協力して形にできる方 ■SaaSプロダクトの価値を理解し、活用促進に意欲的な方

  事業内容

  製造業のDX（デジタルトランスフォーメーション）支援、IoTシステム開発、介護医療システムなどの事業

• 企業ダイレクト

  【広島】コールセンタースタッフ/英語力活かせる環境/医療サポート/月残業10H

  370~480万

  

  ウェルビー・インターナショナル・ロス・アジャスターズ広島県広島市

  【広島】コールセンタースタッフ/英語力活かせる環境/医療サポート/月残業10H気になる

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  仕事内容

  グローバル展開をする日系企業に対し、日本語対応可能な医療サポートサービスを提供している当社にて、コールセンタースタッフをお任せします！日本語と英語を活用いただける環境です！ 【業務詳細】■お問い合わせ対応業務（準夜勤帯は主にメール対応、電話は1日10件程度）■病気やケガの際の受付及び病院手配（電話・メール対応）■医療や保険に関するご相談への対応■お問い合わせ内容を社内の関連部署や、現地担当者へ引き継ぎ対応 ★英語を中心に海外とのやり取りを行っていただくため、英語力を活かすことのできる環境です！

  求める能力・経験

  【必須】■業界・職種未経験大歓迎■日本語＆英語ネイティブレベルの方 ※日本語ネイティブレベルは日本語能力試験（N1）レベルになります。 【対応の流れイメージ】当社のサービスに加入いただいている会員様（海外駐在をされている日系企業の社員様）から電話でお問合せいただきます。病気・けがの症状等をヒアリングしたのち、お客様の住まいのエリアの弊社アテンドスタッフや病院に情報を電話またはメールで連携します。その際、英語でのやり取りが発生する可能性もございます。

  事業内容

  グローバル展開をしている日系企業の海外駐在向けの会員制医療サポートサービス「メディックサービス」・保険損害調査・査定業務

• 企業ダイレクト

  【広島】コールセンタースタッフ/医療サポート事業/英語力活かせる/月残業約10H

  400~500万

  

  ウェルビー・インターナショナル・ロス・アジャスターズ広島県広島市

  【広島】コールセンタースタッフ/医療サポート事業/英語力活かせる/月残業約10H気になる

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  仕事内容

  グローバル展開をする日系企業に対して日本語対応可能な医療サポートサービスを提供している当社にて、広島コールセンターのスタッフをお任せします。英語力を活かせるお仕事になります！ 【業務詳細】■病気やけがの際の受付・病院手配（電話、メール等）■医療、保健に関する各種お問合せ対応■お問い合わせ内容を各関係部署へ振り分け、及び現地担当者への業務引き継ぎ■保険情報をシステムへと登録※ご経験やスキルにより、庶務業務をお願いする可能性有【提供しているサービス】当社の「メディックサービス」は24時間365日/日本語対応可能な、駐在員向け医療サポートサービスとなります。

  求める能力・経験

  【必須】■ビジネスレベル以上の英語力※電話・メールでのやり取りを英語で対応できる方【求める人物像】■人との関わりを大切にし、信頼関係を築ける方■新しいことにも前向きにチャレンジできる方 ■主体的に考え、行動できる方■相手の立場に立って考えられる方【対応の流れイメージ】当社のサービスに加入いただいている会員様（海外駐在をされている日系企業の社員様）から電話でお問合せいただきます。病気・けがの症状等をヒアリングしたのち、お客様の住まいのエリアの弊社アテンドスタッフや病院に情報を電話またはメールで連携します。その際、英語でのやり取りが発生する可能性もございます。

  事業内容

  グローバル展開をしている日系企業の海外駐在向けの会員制医療サポートサービス「メディックサービス」・保険損害調査・査定業務

• 企業ダイレクト

  【広島】コールセンタースタッフ/医療サポート事業/英語力活かせる/月残業10H

  400~500万

  

  ウェルビー・インターナショナル・ロス・アジャスターズ広島県広島市

  【広島】コールセンタースタッフ/医療サポート事業/英語力活かせる/月残業10H気になる

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  仕事内容

  グローバル展開をする日系企業に対し、日本語対応可能な医療サポートサービスを提供している当社にて、コールセンターのスタッフをお任せします。日本語と英語を使用するので英語が得意な方にご活躍いただけます！ 【業務詳細】 ■お問い合わせ対応業務（準夜勤帯は主にメール対応、電話は1日10件程度）■病気やケガの際の受付及び病院手配（電話・メール対応）■医療や保険に関するご相談への対応■お問い合わせ内容を社内の関連部署や、現地担当者へ引き継ぎ対応

  求める能力・経験

  【必須】■ビジネスレベル以上の英語力※電話・メールでのやり取りを英語で対応できる方【求める人物像】■人との関わりを大切にし、信頼関係を築ける方■新しいことにも前向きにチャレンジできる方 ■主体的に考え、行動できる方■相手の立場に立って考えられる方【対応の流れイメージ】当社のサービスに加入いただいている会員様（海外駐在をされている日系企業の社員様）から電話でお問合せいただきます。病気・けがの症状等をヒアリングしたのち、お客様の住まいのエリアの弊社アテンドスタッフや病院に情報を電話またはメールで連携します。その際、英語でのやり取りが発生する可能性もございます。

  事業内容

  グローバル展開をしている日系企業の海外駐在向けの会員制医療サポートサービス「メディックサービス」・保険損害調査・査定業務

• エージェント求人

  次世代型コンタクトセンター／SV候補（急成長中のCX×SaaSコンサルティング企業）

  500~700万

  • オペレーター
  • Zendesk
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 問い合わせ対応
  • チューニング

  株式会社エクレクト広島県広島市

  次世代型コンタクトセンター／SV候補（急成長中のCX×SaaSコンサルティング企業）気になる

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  仕事内容

  ◆プロジェクト紹介 「デジタルハイブリッドセンター」は、AIと人の協働による"次世代型CX支援"を目指す新しい拠点です。 Zendesk・AIソリューションなど各種ソリューションを活用し、問合せ対応・各種業務を実際に行うことを通して、顧客体験を再定義することを目指しています。このポジションは、エンドユーザーと対応を通して、価値ある体験を届け、日々の業務の気づき、問題点を提示し、今後私たちが目指す”次世代型ＣＸ”の実現する重要な役割を担っています。 ◆業務内容 私たちはAIの利活用、その他各種最新ソリューションを活用し、現在のコールセンター・コンタクトセンターの変革を実現しようとしています。このポジションでは、Zendesk・AI等の最新ソリューションを使いこなし、実際にお客様に寄せられるエンドユーザー様からのお問合せ対応を中心に各種業務を行い、私たちが目指す次世代型のコンタクトセンターの実現を共に行っていただくポジションです。そして、日々の業務をおこなう中で、皆さんの気づきや問題点を共有し、改善方法までも考えていただきます。 ◆業務詳細 ・AIや各種ソリューションの活用・チューニング業務 ・エンドユーザーからの問い合わせ対応・その他業務・質問受け ・業務上の課題や気づきの報告・改善策の策定・実行 ・FAQ記事の作成 ・各種対応のナレッジ化 ・各種レポーティング ・体制・人員コントロール ・社内・顧客とのMTG ・オペレーターのスキルマネジメント ■組織構成： 部長1名、SV数名、メンバー20名程度　を予定(立上げ段階） ◆ポジションの魅力 ・新規拠点立上げのため、ご自身の意見・考えが新しい拠点を作っていくことが可能です ・AIやその他最新のソリューションを活用することでITの基本知識を身に着けることが可能です ・役職や立場に関係なく、意見をいうことができ、風通しのよい組織です。

  求める能力・経験

  ■必須条件：※業界未経験歓迎・職種未経験歓迎 ・新しいことや自身が経験したことがないことにも前向きな方 ・顧客MTGをご経験されている方 ・目標達成に向けたPDCAを実施できる方 ■歓迎条件 以下に当てはまる方 ・理論的に物事を考えられる方 ・ITに興味があり、ITツールをこれまでに利用したことがある方 ・プログラミング言語（言語問わず）の知識をお持ちの方 ・コンタクトセンター・コールセンターでの就業経験がある方

  事業内容

  CXソリューション提供／導入コンサルティング／アプリケーション開発