【アクセンチュア】⭐現場起点で課題解決を導く変革コンサルタント⭐(東京・福岡・熊本)
300~360万
アクセンチュア株式会社
東京都港区, 熊本県熊本市, 福岡県北九州市
300~360万
アクセンチュア株式会社
東京都港区, 熊本県熊本市, 福岡県北九州市
業務企画
BPO管理/運営
■業務概要 ・人事労務(給与・勤怠・社保) 大企業・グローバル企業を中心とした人事バックオフィス業務の集約・外部化、および運用プロセスの高度化を担当します。 ・経理(仕訳〜決算) クライアントの経理財務領域における日常仕訳から月次・年次決算、財務報告までの業務受託とプロセス改善を実施します。 ・コンタクトセンター運営改善 クライアント(B2C/B2B)のカスタマーサポート・ヘルプデスクの運営代行およびCX(顧客体験)/オペレーション品質の向上を推進します。 ・業務フロー改善・標準化 BPO導入時および運用フェーズにおいて、クライアントの複雑化した業務プロセスを整理・可視化し、ベストプラクティスへ再設計します。 ・BPO立ち上げ・運用改 新規BPOプロジェクトの移管(トランスファー)フェーズの統括および、立ち上げ後の継続的改善を推進します。 ・自治体の申請・給付業務の効率化 行政・自治体における各種申請・給付・審査業務等の受託運用および、住民利便性向上・行政コスト削減に向けたスマートワーク化を推進します。 ・AIツールを使った業務改善(小規模開発含む) BPO現場におけるオペレーションの圧倒的効率化・高度化を目指し、生成AI・LLM・RPA・ローコードツールを活用したソリューションの開発・定着化を推進します。 ■プロジェクト例 ・製造業のバックオフィス業務改善 ・金融・保険の事務プロセス標準化 ・観光庁・自治体の申請業務DX ・Webサービス企業のコンタクトセンター改善 ・製薬企業の事務プロセス効率化 ・AIツールを使った小規模アプリ開発(社内依頼ベース)
■必須条件 以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・人事労務(給与・勤怠・社保) ・経理(仕訳〜決算) ・コンタクトセンター SV ・BPO企業での業務経験 ・SIerでの開発経験(センターテック枠) ・自治体での事務・申請・給付業務 ■歓迎経験 業務改善・標準化の経験 AIツール活用経験 小規模開発経験(Python等) 複数部門を巻き込んだ業務推進経験
大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、高等専門学校、高等学校、専門職大学、短期大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学、専門職短期大学、専門学校
正社員
無
有
300万円〜360万円
全額支給
クライアント先に応じて異なります
有
120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
年20日(入社初年度は入社月に応じて按分割合で付与)
その他休日:創立記念日、慶弔休暇、ボランティア休暇、傷病休暇、各種特別休暇など
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
年収300〜360万+残業代+賞与
当面無
東京都港区
※クライアント先に常駐がメインです。
熊本県熊本市
・熊本県熊本市中央区辛島町5-1 日本生命熊本ビル ・熊本県熊本市中央区花畑町12-24 熊本フコク生命ビル
福岡県北九州市
・福岡県福岡市早良区百道浜2-3-2 TNC放送会館 ・福岡県福岡市博多区綱場町2-1 博多FDビジネスセンター ・福岡県福岡市早良区百道浜2-4-27 福岡AIビル
在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 時短制度 自転車通勤可 服装自由 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度 U・Iターン支援 ストックオプション 社員食堂・食事補助 託児所あり 従業員専用駐車場あり
無
有
その他の制度・福利厚生・働き方:Project PRIDE(各種働き方改革推進)、カウンセリング・メンタルヘルスケア制度、カフェテリアプラン/福利厚生ポイント、各種各種財形貯蓄、社員持株会、各種社内コミュニティ(ERG)
2回〜3回
東京都港区赤坂1-8-1 赤坂インターシティAIR
赤坂・六本木各オフィス、関西オフィス、福岡イノベーションセンター、北海道イノベーションセンター、アクセンチュア・イノベーションセンター福島、アクセンチュア・ウェーブ(沖縄)等
「ストラテジー&コンサルティング」「テクノロジー」「オペレーションズ」「インダストリーX」「アクセンチュア ソング」の5領域を中心とした総合経営・IT・デジタルコンサルティングおよびアウトソーシングサービスの提供
Accenture plc(親会社)および世界各国のグループ法人
非公開
最終更新日:
1400~2000万
【仕事内容】 日本国内の装置メンテナンスサービス事業における事業運営・組織マネジメントを統括いただくポジションです。 事業戦略に基づく収益性・顧客満足度・サービス品質の向上を推進するとともに、国内外の関連部門と連携し、組織全体のパフォーマンス最大化を担っていただきます。 【主な業務内容】 ・事業戦略に基づくオペレーション計画の策定・実行 ・P&L(損益)、予算、KPIの管理および収益性改善 ・国内サービス組織の統括・マネジメント ・顧客満足度、サービス品質、安全性の向上 ・主要顧客との戦略的関係構築および課題解決 ・業務プロセスの標準化・効率化、組織改革の推進 ・国内外のステークホルダーとの連携・合意形成 ・マネジメント層の育成および組織力強化
必須(MUST) ・製造業における事業企画、経営企画、事業統括、事業運営等の経験 ・組織マネジメントおよび部門横断プロジェクトの推進経験 ・P&L管理、予算策定・運用、KPI管理の経験 ・経営層や国内外のステークホルダーとの折衝・調整経験 ・ビジネスレベル以上の英語力 ※半導体業界での経験は必須ではありません。自動車、電機、電子部品、産業機械、化学など、幅広い製造業のご経験を歓迎します。 歓迎(WANT) ・大手メーカーにおける部長・事業責任者クラスの経験 ・生産・調達・SCM・原価管理等の製造オペレーションに関する知見 ・海外拠点の事業運営やグローバル組織でのマネジメント経験 ・事業改革、組織改革、業務プロセス改善の経験 ・技術・エンジニアリング領域のバックグラウンド その他(OTHER) ・経営視点と現場感覚を兼ね備えた方 ・周囲を巻き込み、組織を牽引できるリーダーシップをお持ちの方 ・国内外の関係者と信頼関係を構築できる方 ・変化に柔軟に対応し、主体的に課題解決を推進できる方 ・チームワークを重視し、組織全体の成長に貢献できる方
米国に本社を置く、世界トップクラスの半導体製造装置メーカーです。半導体の製造に不可欠な最先端装置・技術・サービスを世界各国の主要半導体メーカーに提供し、業界を牽引しています。圧倒的な技術力と安定した経営基盤が強みです。日本国内でも事業拡大を続けており、グローバルな環境で経営に近い立場から活躍できる機会があります。個人の専門性とチームワークを尊重する企業文化、低離職率に加え、競争力の高い報酬制度や充実した福利厚生も魅力です。
年収非公開
■業務概要 本ポジションは、アクセンチュアのBPOプロジェクトにおける 業務オペレーションの専門担当 として、人事事務・経理事務・コンタクトセンター領域の実務運用を担います。 ご参画いただくプロジェクトは、これまでの経験・スキル・バックグラウンドに応じて決定され、業務プロセス改革や効率化を伴うEnd to Endのサービス提供に携わります。 ■業務内容 ・人事領域(給与/福利厚生/社会保険/人事情報管理 等)の事務オペレーション ・経理領域(支払処理/決算事務/売掛金管理 等)の事務オペレーション ・コンタクトセンター領域(電話/メール/チャット対応、カスタマーサポート)のオペレーション ・業務マニュアル作成・更新、標準化・効率化に向けた改善活動 ・プロジェクト内でのチーム作業、関係者とのコミュニケーション(Outlook/Teams) ・担当領域における品質管理、進捗管理、課題管理 ・経験・適性に応じたプロジェクトアサイン(人事/経理/CX/新規領域 等) ■プロジェクト例 ・人事・給与・総務事務の効率化プロジェクト (給与手当関連事務、社会保険事務、人事情報管理、運用マニュアル作成・更新 等を担いながら、業務プロセス再構築による工数削減を推進) ・経理業務の自動化推進プロジェクト (支払業務の一部自動化を進めつつ、実務運用を担当し、業務効率化を実現) ・自動運転車両の監視/遠隔操作業務・カスタマーサポートプロジェクト (オペレーション実行と同時に、カスタマーエクスペリエンス向上を担うグローバルプロジェクト) ※転居を伴う地域異動なし ■このポジションの魅力 ・人事/経理/CXなど複数領域のオペレーション経験を積み、専門性を広げられる ・業務改善・標準化・自動化など、BPO×業務改革のスキルを実務で習得できる ・大規模プロジェクトでのチーム運営や品質管理など、キャリアの幅が広がる ・オンラインゲームテスト業務など、ユニークな領域の案件にも挑戦可能 ・英語力を活かしたグローバルプロジェクト参画の機会あり ・アクセンチュアのオペレーションズ コンサルティング本部の一員として、End to Endのサービス提供に携われる
◆必須要件 ・ビジネスレベルの日本語能力 ・Microsoft officeスキル(目安:中級レベル以上)VLOOKUP/IF関数など ・Outlookメール/Teamsチャットでのコミュニケーションやそれに相当する経験 ・チーム作業経験 ◆歓迎要件: ・BPOの現場経験(実務・運営含む) ・人事の実務の経験 ・社会保険業務の経験 ・給与計算の経験 ・社労士の有資格者 ・経理の実務の経験 ・コンタクトセンターの経験(電話/メール/チャット) ・オンラインゲームのテスター業務(ご趣味がオンラインゲームの方も歓迎) ・英語ビジネスレベル(会話含む)
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600~2500万
■想定プロジェクト 例えば下記のようなテーマがございます。 ・新規事業の立ち上げ、事業グロース戦略の策定・実行 ・大手消費財メーカーにおけるマーケティング戦略の立案 ・CRM戦略/顧客体験(CX)の高度化 ・顧客データ・販売データを活用した分析、施策立案 ・新規顧客獲得/既存顧客育成/LTV向上に向けた施策 ・営業/マーケティング組織の業務改革
■求める経験 下記、ご経験をお持ちの方を主な対象としています。 ・マネジメント経験3年以上
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500~1500万
テクノロジーを活用したソリューション提供型のデリバリーから脱却し、PwCが提供するトラストサービスとテクノロジーを融合させた専門家を目指す人財を募集。 PwCが保有する専門的知見をいかしたプロフェッショナルサービスや、マネジメントプロセス/ビジネスプロセスの支援/改善サービスにテクノロジーの専門家として参画し、活躍いただくことを想定しています。 また、PwCがクライアントに提供するデジタルサービス開発で培った経験を活かし、クライアントのデジタルサービス開発態勢の構築・高度化支援業務にも、プロフェッショナルメンバーとして関与してもらうことを想定しています。
*社会人経験3年以上 かつ下記の経験者 ・最新技術、技術動向のキャッチアップ力、探求力 ・新規サービス、ソリューションの企画、リーン、アジャイル手法による開発経験 ・ソリューションやアプリケーション開発におけるプロジェクト管理経験 ・ビジネス、プロセス、システムのモデリング経験 ・要素技術の将来性や標準化動向に基づいたアーキテクチャデザインの経験 ・日本語でのコミュニケーション能力
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700~1100万
家庭用新築および既築住宅エンドユーザーに対する太陽光発電や蓄電池等のソリューション展開に関わる下記業務 ・事業拡大を支える業務プロセスの企画業務(オペレーション構築・システム改修・仕組み化・型化) ・設計したオペレーションをよる業務委託管理および推進・効率化 ・顧客接点(UI/UX)の高度化・効率化(顧客の声を踏まえた要件定義や改善提案の実施) など
■必須条件: ・システム改善(要件定義)を含む業務改善・業務改革・業務フロー&オペレーション構築経験 ・社内外の関係者を巻き込みプロジェクトを推進できる実行力・プロジェクトマネジメント力(例) ・業務プロセス&オペレーションの構築・改善・効率化 (既設サービスの追加オプションの設計・構築、工数3割削減を実現するBPRの企画・設計・運用など) ・社内外関係者を巻き込んだオペレーション運営の実施経験 (多様な利害関係者の中で課題整理し、あるべき姿を実現するための打ち手の実行・管理など) ・カスタマーサクセス領域の委託管理経験 ■歓迎条件: ・業務委託先に対するKPI管理や業務オペレーション改善・効率化の経験 ・太陽光発電、蓄電池、エネルギーマネジメント等の分散型エネルギーに関する知見、理解がある ・電力事業やエネルギー政策動向に関する知見、理解がある
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530~1080万
仕事内容 【仕事内容】 ・総勢約540名規模の産業・流通営業部門全体を対象とした営業戦略の立案・業績管理・拡販施策の統括および推進 ・生成AIなどを活用したデータ集計、見通し作成、予算策定業務の高度化プロジェクトの企画・推進 ・業績データ(受注・入金・間接費等の経営指標)の可視化・分析を通じた営業組織の意思決定支援 ・中期営業計画のローリングに向けた計画策定・推進事務局の運営および設計 ・生成AIなどを活用した業務効率化施策の企画およびプロジェクト推進 【仕事の魅力】 ・製造業、流通業、情報通信など広範かつ多岐にわたる産業・流通領域全体を対象に、営業戦略を企画・推進できるダイナミックさがあります ・営業統括本部長をはじめとする経営幹部層に近い立場で、経営の意思決定プロセスを間近で体感しながら組織を支えられます ・データ分析や生成AIなどの最新技術を活用し、自ら仕組みを変えることで営業組織全体の変革に直接貢献できます 【キャリア上の魅力】 ・マネージャーの補佐的役割を経て、将来的にはユニット全体を俯瞰・統括するポジションへキャリアアップを目指せます ・30~50代の多様なメンバーが集まる約20名のチームで、互いを尊重し合えるインクルーシブな環境でリーダーシップを発揮できます ・週3日出社を目安としながらもフルリモートや全日出社など、プライベートに合わせた柔軟な働き方が可能です
応募資格(必須) 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・営業企画 / 事業企画 / 経営企画の実務経験 ・ITソリューション営業の実務経験 応募資格(歓迎) ・生成AIやExcel、BIツール等を駆使したデータ集計・プロセス自動化(BPR)の推進実績 ・部下育成経験(役職・期間は不問)
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550~750万
人材サービス事業を支えるバックオフィス部門にて、 業務企画・BPR(業務改革)・デジタル化をお任せします。 契約書・請求書の発行、給与計算などの業務オペレーションを把握したうえで 課題の抽出から業務フローの再構築、 システム企画・導入、運用の標準化まで一貫して担当。 特に、基幹システムである労務管理システムの刷新をはじめ、 バックオフィス全体の効率化・デジタル化を推進していただきます。 既存のルールや仕組みにとらわれず、 より効率的で質の高い業務体制を自ら企画・実現できるポジションです。 【具体的な業務】 ■業務企画・BPR バックオフィス業務の実態把握・可視化 業務プロセスの分析、課題抽出 業務改善・効率化施策の企画、実行 業務フローの再構築 業務ルールの策定、運用標準化 ■システム企画・デジタル化 労務管理システムなど基幹システムの刷新 システム導入に向けた要件整理・設計 システムの運用導入、定着支援 デジタル化による業務効率化の推進 【このポジションの魅力】 年収550万円~750万円 業務の可視化から改善・システム導入まで一貫して携われる 基幹システム刷新など、影響範囲の大きいプロジェクトに挑戦できる 人材サービス事業の生産性向上を支える重要ポジション 将来的には管理部門のマネジメントも目指せる 年間休日120日以上・土日祝休み 仕事NO 【管理本部】管理部 業務企画課(業務企画&BPR担当)2名募集
【求める人物像】 業務プロセスを分析し、課題を見つけられる方 現状のやり方にとらわれず、改善策を企画・実行できる方 現場の実態を理解し、関係者と連携しながら改革を進められる方 システム活用やデジタル化を通じて業務効率化に貢献したい方 将来的に業務企画や管理部門のマネジメントを目指したい方
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800~1000万
人材サービス事業の事務サービス・事務オペレーションを行う管理部の部長候補として、業務企画・改善企画をお任せします。部門の業務を把握したのち、管理部長をお任せします。 管理部は、人材サービス事業における、契約書発行、請求書発行給与計算等のバックオフィス業務のオペレーション、サービス向上のための企画立案・実行、与信管理、就業スタッフの賃金体系の整備・調整、就業スタッフの適正な就業環境の維持、を行います。 プライム市場上場のBPOを主力とした人材サービス企業である当社のさらある事業拡大に向けて、管理部の抜本的な改善を進めたいと考えています。
【必須】業務企画の経験をお持ちの方 【弊社の特徴】既存の形やルール、組織などにとらわれず、様々なチャレンジが可能な風土です。これまでの経験、強みを発揮いただき、より良い企画を提案いただき、リードいただくことを期待しています。
総合人材サービス(事務系人材サービス事業(BPO関連事業、CRM関連事業、一般事務関連事業)
614~806万
郵送買取から自社EC・店舗・法人販売までを担う部門責任者として、売上・利益拡大に向けた事業戦略、KPI設計、業務改革、組織マネジメントを一貫してお任せします。 【詳細】 買取量や在庫、販売率、販売単価等の数値を分析し、どの商品をどのチャネルで販売するかを含めた販売戦略を設計。郵送買取から査定、商品化、販売までの業務フロー改善や標準化、人員配置、システム活用等を推進します。部門の予算・PL管理や組織設計、人材育成も担い、経営層や関連部門を巻き込みながら事業成長を牽引いただきます。
【必須要件】 ■ECサイトの運用経験 【求める資質】 ■元気な人 ■コミュニケーション力 ■頼れるし頼られる ■早さ ■素直さ ■いい意味でバカ ■トライ&エラー ■他人を巻き込む力
小売業・店舗販売業
480~576万
郵送買取や自社ECを中心とする事業運営の責任者として、日々の業務をマネジメントしながら、売上・買取量拡大に向けたKPI改善や業務の仕組み化を推進します。 【詳細】 郵送買取の査定・検品・入金から、商品化、自社EC・店舗・法人への販売まで一連の業務を管理。買取件数、処理件数、在庫、販売率等のKPIから課題を特定し、業務フローや人員配置、教育方法等を改善します。また、市場・競合分析をもとに販売施策を企画し、スタッフを巻き込みながら実行・検証まで担います。
【必須要件】 ■ECサイトの運用経験 【求める資質】 ■元気な人 ■コミュニケーション力 ■頼れるし頼られる ■早さ ■素直さ ■いい意味でバカ ■トライ&エラー ■他人を巻き込む力
小売業・店舗販売業