語学力×接客[秋葉原/多言語コンシェルジュ]/外国籍患者様のグローバルサポート

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポート】社会課題解決型SaaS/相続DX推進/業界未経験歓迎！

  360~480万

  

  株式会社ＡＧＥ　ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ東京都新宿区

  【カスタマーサポート】社会課題解決型SaaS/相続DX推進/業界未経験歓迎！気になる

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  仕事内容

  相続手続き支援サービス「そうぞくドットコム」において、お客様からのお問い合わせ対応を通じて顧客満足度向上に貢献いただくポジションです。 相続という人生の大きな転換期に寄り添い、お客様の不安を解消するやりがいのある仕事です。業界未経験の方も、これまでのカスタマーサポート経験を活かして活躍いただけます。 ■お客様からのメール・LINEでのお問い合わせ対応/サービス内容や手続きに関するご案内/お客様とのやり取り内容のPC入力・記録/マニュアルやFAQを活用した回答作成/お客様の声をもとにした改善提案

  求める能力・経験

  ■必須スキル: ・カスタマーサポート、コールセンター、ヘルプデスクなどでの顧客対応経験2年以上 ・メールまたはチャットでの問い合わせ対応経験 ・基本的なPCスキル（タイピング、Office系ソフトの基本操作） ・お客様の課題を理解し、適切な解決策を提案できるコミュニケーション能力 ■歓迎スキル： ・BtoC向けサービスでのカスタマーサポート経験 ・CRMツールやチケット管理システムの使用経験 ・業務改善提案の経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【未経験可｜インサイドセールス】リモート併用可能！／年間休日125日以上／年収1000万可！

  420~700万

  • 研修実施
  • 人材紹介/派遣
  • インサイドセールス/電話営業
  • 戦略提案
  • アポイント獲得
  • 営業
  • スタッフ
  • 人材紹介

  株式会社UNLIMIT東京都文京区

  【未経験可｜インサイドセールス】リモート併用可能！／年間休日125日以上／年収1000万可！気になる

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  仕事内容

  ★1ヶ月の研修からスタート★HR業界が舞台！営業戦略の設計や提案スキルを活かせるインサイドセールス ＜具体的な仕事内容＞ HR領域に特化した営業代行サービスを提供している当社。あなたには、クライアントに代わって、人材紹介・求人広告・ダイレクトソーシングなどさまざまな人材サービスに関する商材のアポイント取得をお任せします。 《一日の流れ》 ▼日報作成 業務開始前に、前日の業務を振り返り、課題を抽出。例えば「お客様に緊急性を感じてもらう工夫をする」や「語尾をはっきり発音してクロージングする」といったトークの改善点や、営業ターゲットの見直しを考えます。 ▼営業業務 1日に2～3件のアポイント獲得を目標にします。日によっては、はじめのうちは1日100～200件の電話をかけることもありますが、スキルが身についてくると架電数は減っていきます。1日30件の電話で目標をクリアできる先輩もいるほど！アプローチ先のリストは、こちらで用意しています。 ▼昼食 12時から13時の間に昼休憩を取ります。 ▼午後の業務 午前中の目標を達成し、月間目標の達成見込みがある場合は、営業会議で目標数値の変更や、新しい目標に対するインセンティブについて相談します。 ＜教育について＞ ▼アポ研修 インターン生向けの実践型の研修をカスタマイズして受講していただく予定です。トークスクリプトをご用意していますので、未経験でも無理なくはじめることができます。 ▼ひとり立ち 約1ヶ月を目処に、ひとり立ち。専任のスタッフがロールプレイング、進捗管理などのサポートを行ないます。随時全体でのミーティングも行なっており、伸び悩んだときも気軽に相談することが可能です。 ＜配属部署詳細＞ 営業部は4チームあり、1チームあたり7～10名が在籍。いずれかのチームに配属されます。 早期に実力を発揮して活躍している方も多数在籍！ ＜ポジションについて＞ 【昇給インセンティブ】成果に応じ、1ヶ月毎！ 【規模拡大】大手企業250社との取引を明確に掲げる 【チャンス増大】ポジション多数！早期レベルアップ可 《ココがポイント！》 ◎入社後は研修から 教育担当のスタッフがついて、1ヶ月間研修を行い、実務を覚えていきます。ターゲティング、トークスクリプト、業界理解などを深めていくことで、2ヶ月目から一人立ちが可能になります。 ◎アポイントが取りやすい理由 独自に企業のデータベースを構築し、最新のリストを細かく整理することで、効率的なアプローチを実施。また、ノウハウを反映したトークスクリプトを活用し、全員で意見を出し合いながら常に改善を続けています。アポイントの「質」にとことんこだわっています。 ◎頑張りは給与に反映！ 1ヶ月毎の昇給インセンティブ制度があり、成果を出すことでスピーディーに収入を上げられます。 入社1年目で年収800万円～1000万円を目指せる環境です。 ◎風通しの良さが自慢！ 昇給インセンティブ制度をはじめ、会社の様々な仕組みもみんなで考えて構築しています。ボトムアップ型のベンチャー気質があり、気軽に意見を言い合える雰囲気があります。 ＜キャリアアップ例＞ ・入社6ヶ月でリーダー登用 ・マネジメント職として、チームビルディング・営業戦略設計など上流フェーズにも関与可能

  求める能力・経験

  ＜必須要件＞ 未経験歓迎 営業の経験は活かせますが、必須ではありません

  事業内容

  人材領域特化型のセールスアウトソーシング・コンサルティングサービスの運営

• 企業ダイレクト

  丁寧な対応◎[秋葉原/医療コンシェルジュ]年間休日166日/語学力を活かせる環境

  330~438万

  

  株式会社ＦＵＴＵＲＥＭＩＮＤ東京都千代田区

  丁寧な対応◎[秋葉原/医療コンシェルジュ]年間休日166日/語学力を活かせる環境気になる

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  仕事内容

  当法人が運営する各クリニックにて、患者様からの予約やお問い合わせ対応など、コンシェルジュ業務全般をお任せいたします。患者様に寄り添い、安心と納得のいく医療体験を提供する重要なポジションです。 【業務内容】■電話・チャット・メールでの予約日時の調整、お問い合わせ対応 ■通院患者様への電話・チャット・メールでのアフターケア連絡 ■患者様の状況や気持ちを汲み取った、納得感のあるカウンセリング・合意形成 ※無理なクロージングや不安を煽る提案は行いません。正しい知識と誠実な対話を重視します。 ※入社後は専門知識を学びながら、質の高い接客スキルや医療知識を身につけられる環境です。

  求める能力・経験

  【必須】■対面での接客・提案・カウンセリング・折衝などのご経験（目安：1年以上）■基本的なPC操作スキル 【尚可】■医療・美容・ホテル業界での経験 【尚可】■医療通訳・カスタマーサポートの経験■インセンティブ制での就業経験■事務経験 【当社の強み】「医療と感動で世界を変える」を理念に、AGA治療などの自由診療と、地域密着型の保険診療を展開。設立から急成長を遂げ、全国展開を見据えた強固な事業基盤があります。 【働き方】月残業約9時間、週休3日が基本の変形労働制で、プライベートと両立可能です。

  事業内容

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• エージェント求人

  【岡三証券／カスタマーサポート】銀行・証券経験者歓迎／残業月10時間程度／年収400～550万円

  400~550万

  • 株式
  • 投資信託
  • 顧客対応
  • 問い合わせ対応
  • 受発注
  • データ/文字入力
  • 事務

  岡三証券株式会社東京都台東区

  【岡三証券／カスタマーサポート】銀行・証券経験者歓迎／残業月10時間程度／年収400～550万円気になる

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  仕事内容

  証券会社・銀行で培った金融知識やお客様対応経験を活かしながら、ワークライフバランスを大切にできるポジションです。 勤務時間は8:40～17:10、残業は月10時間程度。土日祝日がお休みで、勤務地は東京都台東区の浅草橋駅から徒歩1分です。 これまで金融機関で営業、窓口業務、事務、お客様対応などに携わってきた方で、今後は落ち着いた環境で専門知識を活かしたいという方におすすめです。 【仕事内容】 岡三証券のコンタクトセンターにて、個人のお客様からのお問い合わせ対応や、各種金融商品の受発注業務などを担当していただきます。 インバウンド（受電）業務とアウトバウンド（架電）業務の両方がございます。 具体的には、 ・契約内容やお預かり資産の状況に関するお問い合わせ対応 ・住所変更など、各種変更手続きのご案内 ・株式、投資信託などの受発注業務 ・各種金融商品に関する情報提供 ・オンラインシステムの操作方法などに関するお問い合わせ対応 ・お客様対応履歴のデータ入力 などを担当していただきます。 【この求人の魅力】 ■ 金融業界での経験を活かせる 証券会社や銀行で培った金融商品の知識、お客様対応経験を活かせる仕事です。 これまで証券営業、銀行窓口、個人向け金融営業などに携わってきた方も、ご経験を活かせる可能性があります。 ■ ワークライフバランスを重視した働き方 勤務時間：8:40～17:10（休憩60分） 残業時間：月10時間程度 休日：土曜・日曜・祝日・年末年始 仕事とプライベートの両立を大切にしたい方にもおすすめの環境です。 ■ 通勤に便利な勤務地 勤務地は東京都台東区浅草橋。 JR総武線「浅草橋駅」徒歩1分、都営浅草線「浅草橋駅」徒歩2分と、通勤しやすい立地です。 ■ 長期的なキャリア形成が可能 評価制度に基づく昇格の機会があり、金融知識や顧客対応スキルを活かしながら、キャリアを積んでいただける環境です。 【想定年収】 400万円～550万円程度 月給イメージ：260,000円～ ※経験・能力等を考慮のうえ決定します。 【給与・福利厚生】 ・給与改定：年1回 ・賞与：年2回 ・時間外勤務手当 ・交通費全額支給 ・各種社会保険完備 ・確定拠出年金制度 ・退職一時金制度 ・財形貯蓄制度 ・従業員持株会 【休暇・休業制度】 ・年次有給休暇（半日単位で取得可能） ・慶弔休暇 ・リフレッシュ休暇（連続5営業日） ・産前産後休業 ・育児休業 ・介護休業 【こんな方におすすめ】 ・銀行や証券会社でのお客様対応経験を活かしたい方 ・金融業界には引き続き携わりたいが、働き方を見直したい方 ・営業からカスタマーサポートへのキャリアチェンジを検討している方 ・金融商品の知識を活かし、お客様のお困りごとを解決する仕事がしたい方 金融業界でのご経験をお持ちの方は、ぜひ一度ご相談ください。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・証券会社または銀行での業務経験をお持ちの方 【歓迎条件】 ・金融機関のコールセンターでの業務経験 ・証券会社での個人営業、営業事務、受発注業務の経験 ・銀行での窓口業務、個人営業、預かり資産業務の経験 ・株式、投資信託などの金融商品に関する知識 ・電話によるお客様対応経験 ・基本的なPC操作、データ入力の経験 【求める人物像】 ・お客様に対して丁寧でわかりやすい説明ができる方 ・相手の話をしっかり聞き、適切な対応ができる方 ・金融商品や証券取引に関する知識を活かしたい方 ・社内ルールやコンプライアンスを遵守して業務に取り組める方 ・仕事とプライベートのバランスを大切にしながら、長期的に働きたい方 証券会社や銀行での業務経験があれば、コールセンター未経験の方も歓迎します。

  事業内容

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• エージェント求人

  【未経験歓迎◆面接1回】三井住友海上火災保険株式会社│カスタマーサポート

  370~450万

  • 受付
  • ヒアリング
  • 事故受付
  • 金
  • データ/文字入力
  • 保険
  • 問い合わせ対応
  • オペレーター
  • 電話対応
  • 営業
  • 接客
  • PC
  • PC/Web
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器

  三井住友海上火災保険株式会社（863562）東京都新宿区

  【未経験歓迎◆面接1回】三井住友海上火災保険株式会社│カスタマーサポート気になる

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  仕事内容

  ＜業務概要＞ 三井住友海上の保険に加入されているお客様からの事故や災害に関するご連絡を受け付けるお仕事です。 お客様のお困りごとに寄り添いながら状況を確認し、必要な情報を専用システムへ入力して関係部署へ連携します。未経験からスタートした社員も多く、安心してチャレンジできる環境です。 ＜具体的なお仕事内容＞ ・お客様からの事故受付やお問い合わせ対応 ・お電話で事故や被害状況のヒアリング ・契約内容の確認 ・専用システムへのデータ入力 ・ロードサービスなど関連部署への取次ぎ ・受付内容を保険金支払いセンターへ連携 ＜働く環境＞ ・東京拠点では250名以上のオペレーターが活躍中 ・20代～30代中心の職場です ・未経験入社の社員が多数在籍しています ・残業は月0～5時間程度で基本的に定時退社です ・一定期間勤務後は在宅勤務も可能です ・月4回以上の出社が必要です ・転居を伴う転勤はありません ＼＼このお仕事の魅力／／ ◎東証プライム上場グループの安定企業で、未経験から正社員として長く活躍できます ◎入社後3か月の手厚い研修があり、保険知識や電話対応を基礎から習得できます ◎残業は月0～5時間程度と少なく、実働7時間でプライベートも大切にできます ◎将来的にはSVや管理部門へのキャリアアップも目指せる環境です

  求める能力・経験

  ＜必須経験＞ ・営業経験 ・接客経験 ・コールセンター経験 ※いずれかのご経験をお持ちの方 ・基本的なPC操作ができる方

  事業内容

  三井住友海上火災保険株式会社は、MS&ADインシュアランスグループの中核企業として、日本を代表する損害保険会社の一社です。 安定した経営基盤のもと、社員一人ひとりの成長を支援する制度が充実しています。 未経験者の育成実績も豊富で、長期的なキャリア形成ができる環境が整っています。 ＜事業内容＞ ・損害保険事業 ・保険金支払いサービス ・資産運用事業 ・保険業務代行サービス ・債務保証サービス ・確定拠出年金運営管理事業 ・自動車損害賠償保障事業受託

• エージェント求人

  【面接確約】コールセンタースタッフ｜接客・販売経験を活かす・市ヶ谷

  347~487万

  株式会社TKP東京都新宿区

  【面接確約】コールセンタースタッフ｜接客・販売経験を活かす・市ヶ谷気になる

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  仕事内容

  【会社概要】 株式会社TKPは、貸会議室・宴会場などのフレキシブルスペース事業を全国で展開する東証グロース上場企業です。ホテル・リゾート、料飲、レンタルオフィス（fabbit）など、空間を軸に事業領域を広げています。 【仕事内容】 会議・研修・セミナーなどのイベントを行いたい顧客に対し、TKP運営施設の案内・予約・問い合わせ対応を担当する。業務の流れは、電話受付→予約状況と顧客の希望を確認して最適な施設を案内→予約確定、または営業担当へ引き継ぎ。希望施設が埋まっている場合は日程調整や別施設の提案を行う。中途入社者もオンボード研修を受けられ、配属後はメンターのもとOJTで業務を習得できる。メンバー育成を行いチームで成果を上げる社員には指導員手当が付与される。上場企業が運営し、自社運営のアパホテルの宿泊割引がある。職務内容変更範囲は会社の定める業務。

  求める能力・経験

  【必須】 ・内勤営業や販売職などの接客経験が1年以上ある ・基本的なPC操作が可能 【歓迎】 ・人と話すことやコミュニケーションが好き ・電話での顧客対応経験がある、または興味がある ・顧客のニーズを把握した上で回答や提案ができる 【求める人物像】 ・前職不問。販売、インサイドセールス、接客、サービス業等の経験があれば活かせる

  事業内容

  貸会議室・宴会場を中心としたフレキシブルスペース事業、ホテル・リゾート事業、料飲事業、レンタルオフィス事業 等

• エージェント求人

  🔵平均残業15h／WLB◎🔵【業界未経験歓迎】／エネルギー業界向け業務プロセス改善推進

  400~700万

  • 提案
  • 事務
  • メンバー
  • プロジェクト
  • PC/Web
  • 設計支援
  • 業務設計
  • 制度運用
  • BPO
  • 要件定義
  • 導入支援

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  🔵平均残業15h／WLB◎🔵【業界未経験歓迎】／エネルギー業界向け業務プロセス改善推進気になる

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  仕事内容

  ■仕事の全体像 経済対策、省エネ、再生可能エネルギーなど、国や自治体が推進する各種プロジェクトにおいて、民間団体や企業と連携しながら事業推進を支援するポジションです。 企画や提案のみを行うのではなく、クライアント先でプロジェクト運営に入り込み、制度設計、業務構築、業務改善、システム・Web対応など、事業を実際に運営するために必要な業務を担当します。 プロジェクト内では工程や役割ごとに複数のチームが編成され、各チームが連携しながらプロジェクト全体の目標達成を目指します。 【具体的には】 国や自治体が推進するプロジェクトを担う民間団体や企業に対し、事業推進を支援するビジネスパートナーとして以下の業務に携わります。 ・制度設計支援 ・業務プロセスの設計、構築 ・プロジェクトマネジメント ・業務改善、生産性向上 ・システム、Webツール等の導入支援 ・各種ドキュメントの作成 ・事務局運営、プロジェクト実行支援 BPOのノウハウを活用しながら、クライアントの現場で実際に必要となる業務の設計から運用までを担当します。 ＜担当プロジェクトについて＞ 主にエネルギーや経済対策に関連するプロジェクトへ配属されます。 各省庁、地方自治体、業界を代表する企業や関連団体と連携し、プロジェクト上の課題解決に取り組みます。 クライアントへのヒアリングを通じて、現場の業務フローや組織体制、運用上の課題を把握し、必要な業務設計や改善施策を検討・実行します。 プロジェクトは数名～数十名規模のチームで進行します。担当する役割によっては、クライアント、関係省庁、業界団体、他ベンダー、社内メンバーなど複数の関係者と調整しながら、プロジェクトを推進します。 プロジェクトは原則として年単位で進行し、これまでの経験や適性に応じて担当チーム・業務を決定します。 ＜各チームの役割＞ 1）プロジェクトマネジメント ・プロジェクト全体の品質管理 ・スケジュール、納期、進捗管理 ・課題管理、対応方針の整理 ・クライアントや他ベンダーとの折衝 ・会議体の運営、関係者間の調整 ・営業、営業企画に関する業務 2）制度設計支援 ・事業や制度の骨子設計 ・制度運用方法の検討 ・省庁、業界団体等との折衝 ・関連する政策、制度、業界情報等の収集・整理 3）業務構築 ・事務局業務の業務フロー設計 ・業務手順、要件、ルール等の策定 ・業務マニュアルの作成 ・新規事業、制度開始に伴う運用体制の構築 4）システム・Web対応 ・事業管理システムの要件整理、要件定義 ・Webサイト、各種ツール等のディレクション ・RPA、SaaS等の導入 ・業務自動化、効率化に向けた仕組みの構築 5）ドキュメント制作 ・制度や事業ルールを記載した公的ドキュメントの作成 ・事業運営に必要な説明資料、マニュアル等の作成 ・業務ノウハウの整理、標準化 ・関係者向け資料の作成 6）運用・業務改善 ・事務局業務等の日常運用 ・業務上の課題、非効率な工程の抽出 ・ミス発生リスクの分析 ・業務プロセスの改善 ・生産性向上施策の企画、実行 ・改善施策実施後の運用、効果確認 ◆プロジェクト例 ◎国が管掌する再生可能エネルギー・省エネルギー関連プロジェクト 数億円～数百億円規模の事業において、制度を実際に運用するための各種支援を行います。 ・事務局の設計、運営 ・プロジェクト全体の進捗管理 ・関連省庁、業界団体等との調整 ・申請、審査等に関する業務設計 ・Webサイトや各種業務ツールの整備 ・業務マニュアル、各種ドキュメントの作成 ◎地方公共団体が推進するエネルギー関連施策 企業や個人を対象としたエネルギー関連制度・施策について、制度開始に向けた業務構築から実際の運用まで支援します。 ・制度に伴う業務フロー、運用体制の構築 ・各種事務業務の設計、運用 ・業務効率化、プロセス改善 ・運用品質の改善 ・各種マニュアル、説明資料、ドキュメントの整備 ・関係者との連絡、調整

  求める能力・経験

  ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  ◆インサイドセールス[ ヘルスケア ]第二新卒歓迎／新規事業／東証プライム上場

  411~613万

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  ◆インサイドセールス[ ヘルスケア ]第二新卒歓迎／新規事業／東証プライム上場気になる

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  仕事内容

  健康経営支援事業の拡大をインサイドセールスの立場からリードしていただく役割となります。 ■インバウンド対応（WEBチャネル）：サービスサイト・広告・資料請求等からの問い合わせリードに対する対応設計・運用 ■アウトバウンド（SDR / BDR領域）：ターゲット企業・アプローチリストの設計、優先順位付け ■マーケティング・フィールドセールスとの連携：マーケティングGrと連携し、リードの流入量・質・CVRをもとに施策の調整 ■業務基盤・ツールの設計：CRM・MA・BIツールなどの選定、設定、運用設計

  求める能力・経験

  【必須】・BtoB領域における営業の経験がある方 【歓迎】・新規開拓営業の経験がある方 ・マーケティングリードを活用したインサイドセールスの経験 ・商談化率、失注理由などの改善に取り組んだ経験 ・商談や案件を、担当者・決裁者を意識して進めた経験 ・BtoB事業におけるセールス（インサイドセールス、カスタマーサクセス）のいずれかの経験がある方（Saas事業であれば、尚好ましい） ・CRMツールやMAツール（Salesforce、Marketo等）の使用経験をお持ちの方

  事業内容

  成長マーケットとしてグローバルでも注目されているヘルスケア領域において、「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」「海外」の領域で40以上のサービスを開発・運営

• 企業ダイレクト

  1月入社【東京/正社員(CP社員)】電話応対/契約事務★未経験歓迎★転勤なし

  392~409万

  

  ソニー損害保険株式会社東京都大田区

  1月入社【東京/正社員(CP社員)】電話応対/契約事務★未経験歓迎★転勤なし気になる

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  仕事内容

  保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からの電話対応や事務手続きを対応いただきます。お客様からの受電業務のみとなるので新規架電は0です。転勤も無いため腰を据えて働くことができます。 【業務内容詳細】 ・自動車保険に関する電話対応や事務手続き対応 ・1日の対応件数　：　20～30件ほど ・1件の対応時間　：　平均20分（時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり） ※変更の範囲：業務上必要と認めた場合、業務内容の変更を命ずる場合があります。

  求める能力・経験

  【いずれも必須】 ■電話で人とお話しすることに抵抗がない方 ■1月入社が可能な方 【魅力ポイント】■入社前に保険の知識は必要はありません！入社後約1ヶ月間の手厚い研修がございます。 ■お客様の疑問やご要望にお応えする仕事なので、契約数のノルマなどはございません。 ■研修後も先輩社員が近くにおり、しっかりフォローするので安心して働くことができます

  事業内容

  ★主にインターネットや電話を通じて、個人向けの自動車保険・火災保険・医療保険を販売