◤ラクス|大手企業向けカスタマーサクセス◢ 導入から活用定着まで、複雑なプロジェクトをリード
567~921万
株式会社ラクス
東京都渋谷区
567~921万
株式会社ラクス
東京都渋谷区
IT/通信製品法人営業
Webサービス法人営業
人材/アウトソーシング法人営業
募集背景▽ 当社の経費精算システム『楽楽精算』は、直感的なUIと柔軟なカスタマイズ性で、多くの企業様の業務効率化に貢献してまいりました。 近年では、エンタープライズ企業様への導入が増加しており、より一層お客様に寄り添った導入支援と活用促進が事業成長の鍵となっています。 そんなエンタープライズのお客様に、よりラクスの価値を届けるため、「エンタープライズ統括部」が2025年10月に立ち上がりました。立ち上がったばかりの組織を、一緒に大きくしていただける仲間を募集します。 エンタープライズのお客様の課題は、一つとして同じものはありません。複雑な社内規定、多様な連携システム、大規模な組織構造。これらの課題に深く入り込み、お客様と共にプロジェクトを成功に導くことにやりがいをお持ちの方を歓迎します。 【業務内容】 ご契約いただいたエンタープライズ企業様に対し、『楽楽精算』の導入、活用促進、定期的な運用提案などを担当し、お客様の成功(事業課題の解決)を実現するミッションを担っていただきます。 エンタープライズのお客様はステークホルダーが多岐にわたり、各ステークホルダー間の利害関係が異なるケースもございます。案件によっては、カスタマーサクセスではなくプロジェクトマネジメントのような役割を担い、顧客課題の解決を進めていただきます。 具体的には▽ ■導入プロジェクトの推進・管理(オンボーディングチーム) ・営業担当から顧客情報を引き継ぎ、キックオフミーティングを実施 ・お客様の経理・情報システム部門などの各担当者様と、現状の業務フローや課題を詳細にヒアリング ・ヒアリング内容に基づき、システムで実現すべき要件を定義し、ご提案 ・要件定義から初期設定、および仕様書を納品する設定代行の実施(一部顧客) ・管理者・利用者向けにトレーニングや説明会を実施し、スムーズな全社展開を支援 ■導入後の活用支援・関係構築(オンゴーイングチーム) ・導入後の利用状況をデータに基づき分析し、より効果的な活用方法をプロアクティブに提案 ・定期的なミーティングを通じて、お客様との信頼関係を構築し、新たなニーズや課題をキャッチアップ ・「楽楽精算」の枠を超え、前後工程を含む業務全体の課題をヒアリングし、解決案提示やプロセス最適化の手法を紹介 ・お客様の声を社内の開発チームにフィードバックし、プロダクトの改善に貢献 ・アップセル・クロスセルの機会創出 ■その他 ・お客様のご意見をヒアリング、製品開発へのフィードバック ・マニュアル作成や機能に関する問い合わせ対応 など ミッション▽ 「Good Ways to Grow. 変えるなら、楽しい方へ」 企業の成長を継続的に支援した結果として、どのような変化・変革を実現するか。 短期~中期~長期で顧客に対するサクセスプランを策定し、企業の理想実現へ伴走していきます。 またカスタマーサクセス組織としては、顧客生涯価値(LTV)の最大化をミッションとしています。 LTVの最大化には、お客様に長く使い続けていただくこと(解約阻止)、またその先で、さらにラクスのサービスに期待いただき、高機能なプランへの変更(アップセル)や、関連サービスとの併用(クロスセル)に繋げることが重要です。 長く使い続けていただくために顧客課題に向き合い、伴走をしながら、お客様も気が付いていない潜在的な課題や、お客様の状況変化によって新しく生じる課題についても適切にキャッチし続け、追加提案を続けていただきます。
【必須】 ■4年制大学卒業以上 ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・エンタープライズ企業でのご勤務経験(5年以上) ・法人営業のご経験(顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案するスタイルの営業経験) 【歓迎】 ・BtoB SaaS企業での実務経験 ・エンタープライズ企業向けの折衝経験 ・プロジェクトマネジメントのご経験 ・経費精算システムに関する知識 ・ITコンサルタントやSIerでのシステム導入・要件定義のご経験 ・事業会社での社内システム導入プロジェクトや、業務改善プロジェクトの推進経験 ・経理・財務・経営企画などの実務経験があり、ITを活用した業務改善に強い関心をお持ちの方
4年制大学
正社員
無
有 試用期間月数: 6ヶ月
567万円〜921万円
一定額まで支給
休憩60分
09:00〜18:00 ※タイムリーシフト/マンスリーシフト制度 ・働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日ごとに変更可 (例:8時-17時、8時半-17時半、9時半-18時半、10時-19時)
有
125日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
入社半年経過: 10日
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
(例)年収567万の場合 月額356,125円(基本給278,000円+時間外手当48,125円+その他手当30,000円) ※月20h分の固定残業代含む(超過分別途支給)
当面無
東京都渋谷区
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿 東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー ※事業部により勤務地が異なります(いずれも新宿駅徒歩5分程度の立地です)
在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 服装自由 資格取得支援制度 研修支援制度
■服装:オフィスカジュアル ■時短勤務制度(育児、介護) ■ラクスマイル制度 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択可能(入社1年後から使用可) ■その他制度 ・ベビーシッター補助制度 ・社内サークル ・社内交流イベント ・社内カフェ(コーヒー・紅茶、ウォーターサーバーあり) ・従業員持株会 ・在宅勤務制度(毎週水曜日) ・階層別研修 加入保険:雇用保険、労災保険、健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)、厚生年金保険 受動喫煙対策:屋内原則禁煙、喫煙室あり
2名
2回〜3回
企業のバックオフィス業務(経費精算、請求書発行、勤怠管理など)やフロントオフィス業務(メール配信、カスタマーサポートなど)の効率化を支援する「クラウドサービス(SaaS)事業」と、ITエンジニアを派遣する「IT人材事業」を展開
プライム市場
最終更新日:
567~1073万
募集背景▽ ラクスは 「 ITサービスで企業の成長を継続的に支援します 」 をミッションに、企業の業務効率化に貢献するクラウドサービスを企画・開発・提供しています。 今後の事業成長の柱として「マルチプロダクト戦略」「エンタープライズ戦略」「エリア戦略」と3つの重点戦略を掲げておりますが、今回はその1つに関わる 『マルチプロダクト戦略』 を担うポジションです。 既存企業へのクロスセルを推進し、複数サービス利用顧客を増やしていくことが、「楽楽クラウド」の中長期における成長への大きなテーマとなっています。 顧客の複雑な課題を的確に見極め、複数の商材を扱いながらコンサルティング要素の強い提案を実行いただける、「マルチプロダクト専任」の即戦力メンバーを募集します。 【業務内容】 「楽楽精算」「楽楽明細」をはじめとするラクスの全クラウドサービスを扱い、複数商材の導入を検討されているお客様に対するソリューション営業を行っていただきます。 単一商材のみではなく、複数商材の同時受注を目指した営業活動を戦略的に推進いただくことを期待しています。業界トップクラスのシェアを誇るラクスのプロダクト群を全て扱い、「アカウントセールス」として企業の複合的な課題を捉え、提案活動を行っていただくポジションです。 ー具体的な業務内容 ・インサイドセールス(IS)からのトスアップ案件(既存顧客への架電や、複数商材検討の新規顧客)に対する商談 ・プロダクト戦略、マーケティング部門、CSなど様々な組織と連携した「1社複数サービス利用」の創出 ・顧客の潜在的・顕在的な課題のヒアリングと、現状業務フローの「交通整理」 ・全商材の中から、顧客課題に合わせた複数商材の組み合わせ提案およびクロージング ・中長期的な関係構築を見据えた情報管理と活動推進
【必須要件】 ・4年制大学卒業以上 ・以下いずれかのご経験をお持ちの方 -無形商材の法人営業経験において、高い成果を出されてきた方(即戦力としてご活躍いただける方) -SIer企業、SaaS企業、金融機関営業、IT商社いずれかで法人営業のご経験をお持ちの方 【求める人物像】 ・全商材の膨大な知識インプットを厭わず、自らキャッチアップできる高い学習意欲をお持ちの方 ・顧客の複雑な課題を的確に見極め、論理的に整理して実行まで導き出せる高い思考力をお持ちの方 ・単一商材の受注にとどまらず、顧客と中長期的な関係を築く「アカウントセールス」の志向をお持ちの方
企業のバックオフィス業務(経費精算、請求書発行、勤怠管理など)やフロントオフィス業務(メール配信、カスタマーサポートなど)の効率化を支援する「クラウドサービス(SaaS)事業」と、ITエンジニアを派遣する「IT人材事業」を展開
700~1200万
【具体的な職務内容】 ▷ 業務アセスメント & 業務フロー(BPR)提案: 顧客の現状ヒアリングおよび課題抽出、AIを活用したFit&Gap分析の実施。 会計・財務・人事労務などのドメイン知識をもとに、理想的な業務プロセス(BPR)の設計・提案。 ▷ システム初期設定 & データコンバート/インポート支援: 設計に基づいた最適なシステム環境(Manageboard、Sactona、クラウド連結会計等)の構築。 既存基幹システムからの円滑なデータ移行・連携支援。 ▷ プロジェクトマネジメント & クライアントファシリテーション: クライアントとの定例WEBミーティング(1日1〜2件程度)の運営・ファシリテーション。 複数ステークホルダーの期待値管理と円滑な合意形成、進捗・成果レポートの作成。 ▷ 品質管理 & 継続・周辺領域への提案活動: 自部門のデリバリー品質モニタリング、社内プロセスの策定、メンバーへのナレッジ共有・教育。 顧客キーマンとの強固な信頼関係構築を通じた、継続案件やAXソリューション(周辺業務自動化等)の追加提案。 ▷ ※マネジメント志向をお持ちの方: 部門・チームのマネジメント、メンバーのキャリアパス設計、OJT/Off-JT育成策の推進にも参画。 ✨ このポジションの魅力・得られる成長機会 💎 「上流の提案」で終わらない、圧倒的な手触り感と顧客変革の完遂: 巨大プロジェクトの歯車ではなく、1案件数名のチームで顧客の変革全体を主導。戦略策定からシステムの実務定着まで責任を持つため、「自らの手で顧客の経営が変わった」という確かな手応えが得られます。 💎 「BPR×IT×AI」による市場価値の極大化(替えの利かない存在へ): 単なるツールの導入屋にとどまらず、業務フローそのものをドラスティックに再設計する改革力、高度な会計・労務ドメイン知識、そして最先端のAI・クラウド技術が融合。ITコンサルタントとして最高峰のポータブルスキルが身につきます。 💎 既存ファームでは味わえない「事業会社の中でコンサル事業をゼロから創る」醍醐味: 新設子会社のため完成された型はありません。これまでのコンサル経験をフルに発揮し、自らの手でサービスラインを開発し、事業そのものをスケールさせる当事者(BizDev)としてのダイナミズムを実感できます。 💎 公認会計士・税理士が集う知的刺激 & 多様な企業規模へのアプローチ: 高度な専門性を持つメンバーと切磋琢磨できる環境。顧客層も数名の急成長スタートアップから売上数百億円規模の上場企業まで幅広く、多種多様なビジネスモデルの「経営の裏側」に深く触れられます。
■ 業務コンサルティング、ITコンサルティング、SIer、またはITソリューション業界での実務経験(目安5年以上) ▷ ※顧客の業務課題を構造的に捉え、業務プロセスの刷新やシステム導入をリードしてきた実績 ▷ ※または事業会社でのAX戦略・DX推進・BizDev/プロダクト企画におけるプロジェクトマネジメント経験 ■ バックオフィス業務(経理、会計、財務、人事労務等)の複雑な業務フローに対する高い解像度・ドメイン知識
PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供。出向先(MFCon)は経営管理・ガバナンス領域のSaaSプロダクト提供およびAXコンサルティング。
520~630万
顧客獲得や売上向上、データ活用などに課題を抱える大手企業に対し、Pontaのアセットを活用した戦略的提携を企画・提案。クライアントの課題解決に向けたアライアンスを構築し、Ponta導入の実現を推進します。 ■アポイント取得 ※インバウンド案件が中心です ■市場・業界分析 ■顧客の事業、マーケティング課題を踏まえたPonta会員基盤を活用した企画 ■経営層や意思決定層への提案 ■サービス・システム仕様の確認、提携条件、経済条件の交渉・NDA締結
【必須】法人営業経験(2年以上,無形有形商材問わず) 【魅力】全国規模の大手企業の本部・事業責任者層と直接対峙し、1億人規模のPonta基盤や決済連携を活用した大型企画を推進します。単なるポイント導入に留まらず、社内外の関係部門を横断して巻き込みながら「半年~数年単位」で新たな提携スキームを共同開発・導入。au PAYとの連携施策など、全国規模の生活者の日常や相手企業のビジネス戦略全体に直結するダイナミックな事業開発を一貫してリードできる圧倒的な規模感です。
■ポイント事業■マーケティング事業 <会員数>1億2,615万人(2026年3月末日)<提携社・ブランド数>155社・228ブランド(2026年8月1日)、36万店舗(2026年8月1日)
550~850万
建設・重工向け三次元計測ソリューション営業。大型構造物に触らず・正確に計測できる製品が強みです。 提案例)大型橋梁部材の計測を効率化:https://www.tbts.co.jp/case/leica/usercase32/ (1)三次元測定機・計測ソフトに関する提案、デモ、納品立会、導入後フォロー (2)ゼネコン、建機レンタルなど建設業界の顧客に向けたヒアリング (3)社内技術部門やパートナー企業と連携したシステム・設備・サービス提案 (4)受注後の導入・立ち上げフェーズの推進・社内外調整 ★パイオニアとしての高い知名度と社内技術サポート体制があるため営業しやすい環境です。
【必須】法人への提案営業経験(目安3年以上) 【歓迎】ゼネコン等、建設土木業界への営業経験 ※専門的な知見は社内技術部門がバックアップします。 【当社の魅力】東京貿易グループの中核として確固たる安定経営基盤を誇ります。自社開発ソフトや世界基準の解析ソフトなど、他社の追随を許さない高い製品力が強み。自動車メーカーをはじめとする大手製造業の全工程に深く浸透し、ニッチ領域で高いシェアを獲得しています。最先端のモノづくりを支える高い技術力と、腰を据えて長期的に成長できる安定性が当社の自慢です。
三次元測定機、各種測定機器、各種検査機器、関連ソフトウェアの開発・設計・製造・三次元測定機器、関連ソフトウェアの販売・輸出入・保守
460~460万
紹介予定派遣事業の営業サポートとして、書類通過数や面接設定数の最大化をミッションに、企業担当者および派遣スタッフ双方への調整・サポート業務を裁量を持ってお任せします。 ■企業担当者向け:候補スタッフの履歴書送付、面接日程の調整等 ■派遣スタッフ向け:応募書類のブラッシュアップ、推薦状の作成、面接日程の調整、就業意向確認等 ※入社後2~3ヶ月はOJTで先輩メンバーから丁寧に業務を習得いただきます。将来的には、直接企業担当者へ求人条件のヒアリング等を行っていただく可能性もあり、受け身ではなく自ら考え主体的に行動することで介在価値を発揮できるポジションです。
【必須】■目標に向かって計画を立て実行した経験 ■相手に寄り添うホスピタリティ ■当事者意識を持ち主体的に行動できる方 【尚可】■営業や接客、営業事務等の折衝経験 ■人材業界での業務経験 【必須要件補足】営業、販売サービス(店長・リーダー)、営業アシスタント等のご経験を活かし、次のステップへ挑戦したい方を歓迎します。 【当社の強み】リクルートグループの安定した基盤のもと、紹介予定派遣という求職者の人生の転機を支援する社会的意義の大きい事業を展開しています。 【年収例】1年目:460万スタート 2年目:約540万 3年目:約620万 ※契約社員・正社員共に同じ給与テーブル・評価制度です。
■人材派遣事業(許可NO:派13-010563) ■人材紹介(紹介予定派遣)(許可NO:13-ユ-010249) ■アウトソーシング事業
年収非公開
【概要】 BPGチームの部門運営を担うビジネスプロデューサー(BP)としての4業務(営業、アサイメント、採用、管理)を担って頂きます。 営業においては、売上責任を持ち、魂の責任者として大手企業に対する新規開拓や既存顧客の拡大などに従事して頂きます。 アサイメントにおいては、獲得した案件に従事するコンサルタントを社内から組成して提案して頂きます。 採用においては、部門経営者として案件拡大に必要なスキルセットを保有する候補者の面接を実施して頂きます。 管理においては、獲得した案件に従事するコンサルタントの稼働管理を実施して頂きます。 【主なクライアント】 ・国内・海外の金融業、製造業、流通業、通信・ハイテク業、エンターテイメント業など大手企業が中心となります。
【必須スキル】 大学卒業以上 法人営業経験(3年以上) 新規開拓営業経験 ※飛び込み営業経験者優遇 【求める人物像】 コミュニケーション力が高く、クライアントや同僚などと良好な関係を築ける方。 他責志向でも評論家でもなく、ご自身でフットワーク軽く、成果・数字にコミットして活動できる方。 最新のビジネス知識やテクノロジーを常に吸収する努力を続けられる方。 どのようなクライアントや案件に対しても果敢にチャレンジする意欲を有する方。 受け身ではなく、積極的にクライアントとの経営課題・ビジネス課題に取り組める方。 未経験領域でも早期にキャッチアップして知識、スキルを吸収する意欲のある方。
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400~500万
第二創業期を支える法人営業メンバーを募集します。顧客が抱える課題を丁寧にヒアリングし、人材派遣・人材紹介・業務請負など複数のサービスを組み合わせながら、「人」に関する課題を幅広く解決いただきます。 【具体的な仕事内容】 ・法人顧客への新規開拓、既存顧客対応 ・顧客の課題ヒアリング ・課題に応じた提案営業 ・人材派遣、人材紹介、業務請負など複数サービスの提案 ・受注後の現場、コーディネーターとの連携
【必須】■顧客と円滑なコミュニケーションを取り、課題に応じた提案ができる方 ■新しい知識を積極的に学び続ける意欲をお持ちの方 ※※営業・人材業界未経験の方も歓迎いたします 【歓迎】■法人営業の経験 ■人材業界での実務経験 【求める人物像】 ・素直に学び、行動を重ねながら成長していける方 ・目の前のお客様に誠実に向き合える方 ・顧客の課題を自分ごととして捉え、解決に向けて行動できる方 ・幅広い商材やサービスへの理解を深め、提案力を磨いていきたい方
一般労働者派遣業、職業紹介業、業務請負 (引越梱包、開梱、物流関係構内作業請負業務、サンプリング業務、一般事務、テレフォンコミュニケーター、その他) 【取引先】運輸会社、物流センター、百貨店
350~490万
法人向けにPCなどのIT機器を貸し出すレンタル提案をお任せします。 お客様の業務内容や課題を丁寧にヒアリングします。 最適な機種やプランを組み合わせ、快適なIT環境を構築します。 【はじめに任せる役割】 まずは先輩の商談に同席し、サービスの基礎知識や提案の流れを学びます。 既存のお客様への更新案内や見積書作成など、簡単な業務から始めます。 【将来的に任せる役割】 一人立ち後は、お客様のIT運用管理(LCM)の課題解決を担います。 企業のIT環境を支える専門家として、長期的な信頼関係を構築します。
【必須】未経験OK!スポンジのように何でも吸収する方求む! 【志向性】事業・会社理念に共感を持ち働きたい方 【仕事観】誠実さ:誰に対しても裏表なく接する方 【マッチする方】 お客様の悩みを自分の事として捉え、一緒に解決策を考えられる方です。 チームの仲間と協力しながら、目標達成に向けて行動できる方です。 【当社で叶えられること】 需要が拡大するIT業界で、専門的な知識と提案力を身につけられます。 頑張りが正当に評価され、早期のキャリアアップを実現できる環境です。
パソコンのレンタル事業
500~700万
チームマネジメント、メンバー育成、情報分析、販促企画の立案を主導的に担っていただくポジションになります。 他部署と連携して戦略を立てたり、チームの方針などを決めていただきます。 ※※※(参考)メンバー層の業務詳細※※※ 自社サービスであるクラウド型 POSシステム『CASHIER』の「商談→提案→受注」まで一連のセールス業務をお任せします。 ■業務内容 ・インバウンド/アウトバウンドセールス(新規/既存) ・商談、打合せ ・企画提案 ・クロージング業務 ・サービスの企画,立案にも関わっていただきます
必須条件(Must) ・法人営業の経験 3年以上 ・マネジメント経験 or 今後挑戦したい方 尚可条件(Want) ・SaaSサービス営業経験 ・メンバーマネジメント経験
POSサービス事業 決済サービス事業 チケットビジネス事業 ストア事業 イベント事業
400~600万
日本中で開催されるイベント会場に、自社サービスであるクラウド型 POSシステム『CASHIER』のレンタル営業,ディレクションをお任せします。 ・レンタルサービスの問い合わせ,受注対応,見積作成、機器の発送 ・現地でのシステム運用全般(レクチャー、スタッフ手配,管理、設営撤去) ・イベントのディレクション、企画,運営 年間レンタル導入2,000件を突破するイベント特化のPOSレジレンタル専門サービスに、裁量を持って携わることができるポジションです。 現場業務からイベントの企画側,全体ディレクションなど上流工程もお任せしていくので、幅広い業務経験を積むことができます。
必須条件(Must) ・営業経験1年以上(法人個人、扱う商材問わず) or ・顧客折衝経験1年以上 ※普通運転免許必須 ※挑戦したい想いや熱意をお持ちの方,成長意欲の高い方であれば未経験でも応募可能 尚可条件(Want) ・WebやPOSシステムに知見がある方 ・イベントのディレクション経験がある方 ・イベント運営などの経験
POSサービス事業 決済サービス事業 チケットビジネス事業 ストア事業 イベント事業