インサイドセールス / カスタマーサクセス
400~500万
リタ・マークス株式会社
大阪府大阪市
400~500万
リタ・マークス株式会社
大阪府大阪市
レジャー/トラベル法人営業
カスタマーサクセスマネージャー
人材マネジメントAI「みんなのマネージャ」のインサイドセールス・カスタマーサクセスをお任せします。 100〜500名規模の企業を中心に、マーケティングが生み出したリードへのアプローチから商談化・導入定着まで一気通貫で担当いただきます。また現在空白となっているCS機能(顧客対応フロー・オンボーディング設計)をゼロから構築するミッションも担っていただきます。 具体的な業務 ▶ インサイドセールス(コア) ・インバウンド問い合わせへの即応・一次ヒアリング・商談化判断 ・マーケ制作の事例・ホワイトペーパー・ウェビナー資料を活用した提案 ・初期提案・製品デモの実施 ・MA(HubSpot等)を使ったリードナーチャリングの運用 ▶ カスタマーサクセス立ち上げ(ミッション) ・顧客対応フローのゼロからの設計・構築 ・既存顧客への定期フォロー再開と離脱防止 ・導入初期の定着支援・オンボーディング設計 ・顧客の声(VOC)を開発チームへ共有するフローの整備 ▶ マーケ連携(サポート) ・ウェビナー当日の運営・終了後の商談化フォロー ・問い合わせ〜商談化のボトルネックを把握しチームへ共有 【ポジションの魅力】 ・入社当初はみんマネ:Youlish=5:5で提案型のセット販売を共創 ・リード機構・価格レンジをゼロ→イチで設計できる裁量 ・事業責任者と距離が近く、勝ちパターンを即時に運用へ反映
【必須】 ✓ SaaSのインサイドセールス / SDR / カスタマーサクセス経験 3年以上 ✓ 整備されていない環境でも自走できる経験・マインド(最重要) ✓ 顧客課題をビジネス価値に翻訳して提案できる実務力 ✓ ドキュメント作成・業務フロー設計を自分で行った経験 ✓ マーケ作成のコンテンツや資料を商談で活用した経験 【歓迎】 ・ CS立ち上げ・オンボーディング設計の経験 ・ HR領域の業務知識(評価・エンゲージメント・採用) ・ MA/CRM(HubSpot等)の操作・運用経験 ・ スタートアップ・少人数組織での就業経験 ・ ウェビナー当日運営・フォローアップ経験
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
400万円〜500万円
一定額まで支給
08時間00分 休憩60分
09:00〜18:00 フレックス:始業時刻については、7時から9時まで、終業時刻については15時から22時までを、対象者の自主的決定に委ねる時間帯としています。
有
有 平均残業時間: 20時間
内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
賃金制度:月給 月給:300000〜390000円 ・人事考課・賞与 年2回 ・通勤手当(月30,000円まで/6か月定期代の1か月分を毎月支給) ・超過時間外手当1分単位で全額支給 ・住宅手当あり(規定あり、10,000円~) ◆【“駅直結”のオフィスで通勤ストレスなし】 勤務先は梅田駅直結、大阪駅前第4ビル内。 地下街からそのままアクセスできるので、雨の日でも濡れる心配はありません。 『梅田』『東梅田』『西梅田』『北新地』など各駅から徒歩すぐ。 朝のストレスが減るだけでなく、退勤後のプライベート時間も楽しめるエリアです。 ◆【嬉しい福利厚生もご用意!】 (1)ドトールの社内割引 ⇒運営店舗でフード&ドリンク40%OFF (2)チケットレストラン(食事補助) ⇒毎月、会社と自身で3,500円をチャージ。 合計7,000円分をコンビニや飲食店で自由に利用可能! 日常的に使える福利厚生で、毎日をちょっと豊かに過ごせます!
無
大阪府大阪市
一部リモート可。大阪府大阪市北区梅田1-11-4 大阪駅前第四ビル8階
リモートワーク可 資格取得支援制度 社員食堂・食事補助
有
・住宅手当(規定あり) ・通勤手当(上限月30,000円) ・引越費用補助制度(規定あり) ・インフルエンザワクチン接種補助(4,000円) ・割引制度 弊社の運営するドトールコーヒーショップにて フードドリンク40% off ・お茶、水等の飲料無料 ・健康診断 ・チケットレストラン(食事補助) 会社/従業員で3,500円ずつ計7,000円分をチャージし コンビニやレストランで使用可能 ・慶弔見舞金、特別休暇付与 ・休業制度(規定に基づき取得) ・資格取得応援制度(受講料、書籍代補助、貸付) ・退職金制度(中退共)
大阪市北区梅田1-11-4 大阪駅前第4ビル8F
「利他の精神」を大切に、レジャーをはじめ不動産・飲食・ITなど幅広い事業を展開する当社。 そこで今回あなたにお任せしたいのが、総務労務担当としての役割。 業務フローの最適化や、健康経営などを通じて良い組織づくりに携わっていただきたいと考えています。 経営層とも距離が近く、入社後は"会社を動かす"という大きなやりがいを感じながら即戦力としてご活躍いただけます!
最終更新日:
450~800万
大手企業向けのServiceNow構築・導入プロジェクトに参画し、 提案やプロセスコンサルティングなどの上流工程から関わります。 導入後はカスタマイズ開発から運用フォローまで一貫して担当し、 チーム単位でグローバル展開企業の案件を進めます。 同社は2015年から100社以上への導入実績を持ち、 国内有数のServiceNow導入実績を強みとしています。 【具体的には】 ・大手企業向けのServiceNow構築・導入プロジェクトに参画する ・2015年から約10年で100社以上への導入実績がある国内有数のServiceNow導入実績を持つ ・導入にあたっての提案・プロセスコンサルティングなど最上流から携わる ・カスタマイズ開発、その後の運用まで一貫して担当する ・クライアントは全てグローバル展開している大企業 ・100%チーム単位でのプロジェクトである ・経験レベルにもよるが、3年目の女性エンジニアは同時並行で3案件を担当している ・そのうち2案件は導入後の運用フォローで、実質本格的に動いているのは1案件 (求人ID:478664)
・システム開発経験2年以上 ・IPA基本情報処理技術者資格以上のレベルの方
【東証プライム上場企業グループ/今勢いのある独立系SIer】 ■本社が石川県にあり、エンドユーザーとの直接取引多数、オラクルマスターの最高位・Platinum保有者数国内有数の独立系SIer
700~1000万
【業務概要】 株式会社カミナシのエンタープライズ領域を中心としたカスタマーサクセス/アカウントマネージャーのポジションです。顧客の事業課題や経営目標を把握し、複数部門・複数プロダクトが関わるプロジェクト全体を統括しながら、導入後の活用定着から契約更新、アップセル・クロスセルまで一貫して支援します。顧客の成功を通じたARR成長に責任を持ち、社内のSales・PdMなどと連携しながら、顧客価値と事業成長の最大化を目指します。また、2025年9月に開設された大阪拠点の組織づくりや仕組みづくりにも携わることができるポジションです。 【業務内容】 ・MM/Enterprise領域の顧客に対する事業課題・経営目標の把握および課題解決策の提案 ・顧客のビジネスゴールに基づくサクセスプランの策定・実行 ・複数部門・複数プロダクトが関わるプロジェクト全体の進捗管理・推進 ・顧客の経営層・意思決定者との関係構築およびビジネスレビューの実施 ・SaaSの導入支援、オンボーディング、プロダクト活用促進 ・契約更新に向けた顧客支援およびリテンション施策の実行 ・アップセル・クロスセルの提案によるARR/MRRの拡大 ・顧客の成功事例や施策の横展開、社内関係部門との連携による再現性のある成果創出 ・大阪拠点における業務プロセスの構築、カルチャー醸成、採用を含めた組織づくりへの参画 【ポジション魅力】 ◎大手顧客の経営課題解決から契約拡張まで一気通貫で携われる ◎アップセル・クロスセルを通じて、顧客の成功と事業成長の両方に貢献できる ◎マルチプロダクト戦略の拡大フェーズで、裁量を持って顧客価値を創出できる ◎大阪拠点の立ち上げに携わり、組織づくりや仕組み化にも挑戦できる ◎CSの枠を超え、顧客・プロダクト・事業を横断したキャリアを築ける
【必須要件】 ・SaaSのカスタマーサクセスの実務経験 ・MM/Enterprise領域の顧客を対象に、複数部門・複数ステークホルダーが関与するプロジェクトをカスタマーサクセス/プロジェクトマネジメント/コンサルティングいずれかの立場で推進した実務経験 ・担当顧客において、更新・拡張を前提としたアカウントプランを描き、ARR/MRR成長に責任を持ってアップセル・クロスセルを実行してきた経験 ・個別顧客の成功に留まらず、施策や打ち手を横展開し、社内(CS・Sales・PdM等)や顧客組織を巻き込みながら再現性ある形で成果につなげた経験 【歓迎要件】 ・事業・組織・顧客の関係性を構造的に整理し、前提や論点が未整理な状況から、戦略検討・アカウントプラン策定・プロジェクト設計などを通じて、打ち手や意思決定の選択肢を言語化・資料化してきた経験 ・経営層・意思決定者への直接的な提案や交渉を行い、部門間の利害対立や構造的なコンフリクトを含む状況を調整しながら、プロジェクトや施策を前進させてきた経験 ・ノンデスクワーカーとしての業務経験
現場DXプラットフォーム「カミナシ」シリーズ製品の開発および提供
550~810万
【仕事概要】 スパイダープラス株式会社は、「“働く”にもっと「楽しい」を創造する。」をミッションに掲げ、施工管理アプリ「SPIDER+」を開発・提供しています。当社は、建設業界のデジタルトランスフォーメーションを推進し、現場の効率化と生産性向上を目指しています。今後の方針として、『顧客エンゲージメント向上』を掲げ、施工管理領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。特に、日本の大規模建設企業の課題を解決することは、スパイダープラスが抱える大きなミッションの1つです。 サービスの成長に伴い、導入いただくお客様のプロジェクト規模も大きくなっています。1,000名以上の従業員を抱える日本のエンタープライズ企業からのご相談や導入が増えている中で、お客様のDX推進を支援するポジションが必要不可欠となっています。 【ミッション】 主にエンタープライズ企業のSPIDERPLUS導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。 【具体的な業務内容】 ■SPIDERPLUS導入/活用のプロジェクトマネジメント:「アカウントサクセス」が担当 ・活用フェーズにおけるアカウントマネジメント ・顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり ・リテンションPJを通じて継続的に価値を提供すること ・定例会での進捗報告やフィードバック収集、課題の特定を行うこと ・中長期的な視点で取引拡大を目指し、営業担当と連携して商談の創出やアップセル活動を推進する計画を立てること ■オンボーディング ・プロセスを通じて、お客様の課題解決をサポートする ・運用苦戦しているお客様に対して、さらなる利用を促進する ・顧客から得た情報をもとに、社内(商品企画)に共有する ・実際の現場へ接点を取り説明会を行う 【ポジションの魅力】 <魅力> ・ 社内外と密接に関わりながら、大企業へのSPIDERPLUS導入を自ら推進できます。 ・ プロダクト開発メンバーとも近いポジションのため、プロダクト創りへの提案を積極的に行えます。 ・ 業務効率化を通じて、顧客の課題解決に寄与できます。 ・ エンタープライズ企業との折衝や課題解決に向けたプランニング能力が向上します。
【必須】 ◼︎ SPIDERPLUSのミッションへの共感 ◼︎ 下記いずれかの中堅〜大手企業への顧客折衝経験 ・ ITまたは無形商材での深耕営業経験 ・ カスタマーサクセス経験 ・ 社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 【歓迎】 ・ 中堅〜大手企業のアカウントマネジメントの経験 ・ 中堅〜大手企業の顧客決裁層(部門長レイヤー以上)との折衝経験 ・ ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティングの経験 ・ 社内外問わずステークホルダーを巻き込んだDXやBPOの推進経験 ・ マネジメント経験
<参考URL> [カスタマーサクセスチームリーダー・インタビュー①] https://jobs.spiderplus.co.jp/interview/70 [カスタマーサクセスチームリーダー・インタビュー②] https://jobs.spiderplus.co.jp/interview/376 [コーポレートサイト] ■https://spiderplus.co.jp/ [CMの成果] ■https://seleck.cc/1482?fbclid=IwAR2pBJ5ya…
400~700万
【案件概要】 関西トップシェア企業で顧客満足に関しても一緒にトップを目指せるやりがいのある業務です。 これまで関西では、専門部署ではなく各部署でご相談に対応してきました。しかし、関西トップシェア企業としてより地域に愛されるためにも顧客満足の向上を強化し、もっと丁寧で手厚いサポートをお届けするため、このたび関西支社に専任の「顧客満足推進チーム」を立ち上げることになりました。 お任せしたいのは、ご契約後のお客様やお引渡し後のお客様からのご質問やご相談をお受けし、社内及びグループ会社の担当者(営業・売主・施工など)と連携しながら、一つひとつ解決へ導く仕事です。 ただ対応して終わりではなく、「なぜその問題が起きたのか」「どうすれば次は防げるか」を社内に共有し、会社全体のサービスや仕組みを良くしていく役割も担っていただきます。 【ポジションの魅力】 ・お客様の声をダイレクトに、会社の仕組みやサービスを良くしていける実感と成長実感が同時に得られる 日々寄せられるお客様の意見や気づきを社内にフィードバックし、「こうすればもっと良くなるのでは?」と改善を形にしていけます。自分の関わりによって顧客満足の向上や会社のサービスがどんどん良くなっていく実感を得られます。また、様々な問題解決における経験からより専門スキルが得られます。 ・お客様から直接届く「ありがとう」の言葉 不安や困りごとを抱えて連絡してこられたお客様に真摯に向き合い、無事に解決できたとき、「あなたに相談して本当に良かった」と直接感謝していただける、大きなやりがいがあります。 ・どんな場面でも重宝される「聴く力」と「解決する力」、「法務知識」 住宅ローンや契約、建物に関する専門知識が身につくのはもちろん、相手の感情に流されず事実を整理し、落ち着いて話し合いながら納得できる着地点を見つける「対話の力」が磨かれます。また、専門スキルとして不動産法務に関する知識も身に付きます。 【業務内容】 関西支社における顧客満足推進の専任担当として、ご購入後・お引渡し後のお客様相談窓口対応、およびCS改善に向けた社内調整・施策推進業務全般を担当します。 ・顧客対応・総合窓口業務 住宅をご購入いただいたお客様からの住宅ローン、決済、契約内容等に関するお問い合わせ・ご相談対応(電話・メール・対面) ・社内関係部署との連携・課題解決 営業・設計・施工担当者等と密接に連携し、課題やトラブルに対するスピーディな解決策の提示・手配 ・近隣対応・現地対応 グループ管理地周辺の近隣住民様からの問い合わせ対応および必要に応じた現地での対面面談・調整 ・顧客の声分析・CS企画の推進 お客様の声の集計・解析を通じたサービス品質向上策・事業改善施策の立案および社内へのフィードバック
【必須】 ・社会人経験をお持ちの方(職種業界不問) 【歓迎】 ・建設・不動産業界における顧客対応経験をお持ちの方 ・クレーム・トラブル対応、交渉業務のご経験をお持ちの方 ・宅地建物取引士の資格をお持ちの方 【求める人物像】 ・社内外の関係部署と円滑かつ粘り強く連携・調整ができるコミュニケーション能力 ・お客様の一生に一度の大きな買い物に真摯に向き合い、誠実にサポートしたい強い情熱をお持ちの方 ・厳しいご意見やご不安に対しても冷静に耳を傾け、事実関係を整理して解決に向けて落ち着いて行動できる柔和・人当たりの良い方
オープンハウスグループは「不動産業界4位」の総合不動産ディベロッパーです。 オープンハウスグループの前身であるオープンハウスは1997年に創業。
450~636万
本ポジションでは、アプリの導入検討段階の支援から、契約後のオンボーディング(勉強会の開催等)及びオプション提案を行っていただきます。 顧客とともに明確なゴールを設定し、顧客を伴走支援していただきます。その過程でSPIDER+を最大限活用し、その価値を体感してもらうことで、さらなるアップセル、クロスセルに繋げて、顧客全体でのDXを実現していきます。 <業務内容> ・SPIDER+導入後のオンボーディング、導入支援(勉強会) ・本社(支店)との定例会の実施(活用状況のフォロー) ・活用状況を分析し、活用状況の芳しくない顧客への能動的な支援として、アポイントを設定して、勉強会等を実施する(現場訪問やweb勉強会) ・追加IDの提案やオプションの提案を行う(アップセルやクロスセル) ・これらはFS(営業)との連携により行うケースもある 【ポジションの魅力】 ・顧客との距離感が近く手触り感が強く実感できます。 ・顧客の横の繋がりが強く、一つの商談の良い噂が連鎖し地域や業界の課題を解決している実感が得やすいです。 ・市場の大きさ(建設業も、建設テック事業も) 建設業の市場規模は60兆円を超える大きな市場です。市場が大きく、社会貢献性も高いこの業界の変革に携われることがひとつの魅力と言えるかと思います。当然、建設テック市場も大きく、かつまだまだ黎明期と言える状態ですので市場を創っていくという醍醐味もあります。 ・顧客に喜ばれる商品 2011年のローンチ以来、顧客の声を聞きながら開発し、改善してきた商品です。まだまだ改善途上ですが、多くの顧客から喜ばれており、解約率も非常に低い商品です。 社内の様々な部署に寄せられる顧客の喜びの声を全社で共有する仕組みがあり、全社で一体となって顧客へ向き合う会社です。 ・急成長する会社 2020年にグロース市場への上場を果たしましたが、我々の目標に対してはスタート地点に立ったばかりです。売上規模も従業員数も急成長していますが、本当に大きくなるのはこれからですので、会社の成長とともにたくさんの成長の機会に溢れています。まだ組織としても整っていない部分が多くあるので、いわゆるカオスな状態を望む方には向いています。 ・今後の展開(他業界、海外) 現在、建設業界の中でも建築業界を中心に事業を展開していますが、土木業界、プラント工事業界やメンテンス業界など他の業界への展開を開始しております。また東南アジアを中心に海外への展開も専門部門を設置して開始しております。国内営業を担当していたメンバーが海外事業へと異動して活躍していたりと業界や国を跨いだ活躍も可能で、様々なキャリア形成ができます。 <雰囲気・特徴> ・それぞれのメンバーは担当顧客を持たず、プロジェクト単位でチームを組成して活動します。 ・顧客の状況に応じて目指すべきゴールは変わるので、いわゆる営業ノルマを持つことはありません。 ・個人ではなくチーム単位での活動になります。 ・フラットな雰囲気 ・顧客志向の高いチーム ・女性が働きやすい ・全社的に残業を推奨していないのでオンオフがしっかり分けられます
【必須】 下記いずれかの経験 ・SaaSサービスのCS業務経験(2年以上) ・既存法人営業経験(2年以上) 【歓迎】 ・建設またはプラント業界経験 ・SaaSサービスのCS業務経験 ・コンサルティング経験や実績 ・業界経験(業界を変えたいという熱量)
<関連資料> ・ 会社紹介資料 ( https://speakerdeck.com/spiderplus_cb/supaidapurasuzhu-shi-hui-she-hui-she-shao-jie-zi-liao ) ・ ビジネスグループ採用関連資料 ( https://jobs.spiderplus.co.jp/pdf/SpiderPlus_businessgroup_recruitment_materials2024.pdf ) ・ エンジニア向け会社紹介資料 (…
450~636万
本ポジションでは、アプリの導入検討段階の支援から、契約後のオンボーディング(勉強会の開催等)及びオプション提案を行っていただきます。 顧客とともに明確なゴールを設定し、顧客を伴走支援していただきます。その過程でSPIDER+を最大限活用し、その価値を体感してもらうことで、さらなるアップセル、クロスセルに繋げて、顧客全体でのDXを実現していきます。 <業務内容> ・SPIDER+導入後のオンボーディング、導入支援(勉強会) ・本社(支店)との定例会の実施(活用状況のフォロー) ・活用状況を分析し、活用状況の芳しくない顧客への能動的な支援として、アポイントを設定して、勉強会等を実施する(現場訪問やweb勉強会) ・追加IDの提案やオプションの提案を行う(アップセルやクロスセル) ・これらはFS(営業)との連携により行うケースもある 【ポジションの魅力】 <魅力> ・顧客との距離感が近く手触り感が強く実感できます。 ・顧客の横の繋がりが強く、一つの商談の良い噂が連鎖し地域や業界の課題を解決している実感が得やすいです。 ・市場の大きさ(建設業も、建設テック事業も) 建設業の市場規模は60兆円を超える大きな市場です。市場が大きく、社会貢献性も高いこの業界の変革に携われることがひとつの魅力と言えるかと思います。当然、建設テック市場も大きく、かつまだまだ黎明期と言える状態ですので市場を創っていくという醍醐味もあります。 ・顧客に喜ばれる商品 2011年のローンチ以来、顧客の声を聞きながら開発し、改善してきた商品です。まだまだ改善途上ですが、多くの顧客から喜ばれており、解約率も非常に低い商品です。 社内の様々な部署に寄せられる顧客の喜びの声を全社で共有する仕組みがあり、全社で一体となって顧客へ向き合う会社です。 ・急成長する会社 2020年にグロース市場への上場を果たしましたが、我々の目標に対してはスタート地点に立ったばかりです。売上規模も従業員数も急成長していますが、本当に大きくなるのはこれからですので、会社の成長とともにたくさんの成長の機会に溢れています。まだ組織としても整っていない部分が多くあるので、いわゆるカオスな状態を望む方には向いています。 ・今後の展開(他業界、海外) 現在、建設業界の中でも建築業界を中心に事業を展開していますが、土木業界、プラント工事業界やメンテンス業界など他の業界への展開を開始しております。また東南アジアを中心に海外への展開も専門部門を設置して開始しております。国内営業を担当していたメンバーが海外事業へと異動して活躍していたりと業界や国を跨いだ活躍も可能で、様々なキャリア形成ができます。 <雰囲気・特徴> ・それぞれのメンバーは担当顧客を持たず、プロジェクト単位でチームを組成して活動します。 ・顧客の状況に応じて目指すべきゴールは変わるので、いわゆる営業ノルマを持つことはありません。 ・個人ではなくチーム単位での活動になります。 ・フラットな雰囲気 ・顧客志向の高いチーム ・女性が働きやすい ・全社的に残業を推奨していないのでオンオフがしっかり分けられます
【必須】 ・建設業界、施工管理経験(2年以上) 【歓迎】 ・施工管理技士資格 ・SaaSサービスのCS業務経験 ・コンサルティング経験や実績
<参考URL> [カスタマーサクセスチームリーダー・インタビュー①] https://jobs.spiderplus.co.jp/interview/70 [カスタマーサクセスチームリーダー・インタビュー②] https://jobs.spiderplus.co.jp/interview/376 [コーポレートサイト] ■https://spiderplus.co.jp/ [CMの成果] ■https://seleck.cc/1482?fbclid=IwAR2pBJ5ya…
1000~2500万
連結売上高1598億円・従業員数8800名超の日本発グローバルコンサルティングファームとして、アビームコンサルティングは数多くの日系大手企業の経営変革を支援しています。グローバル連結経営基盤の構築やFP&A(財務予測・分析)の高度化など、CFO領域における複雑な経営課題へのアプローチがますます重要視される中、西日本エリアのビジネス拡大を牽引するプロジェクトマネージャー・コンサルティングリーダーを募集します。 【職務内容】 大手企業のCFO・経営層に対する戦略構想策定から、グローバルレベルでの経営管理・会計基盤変革の統括マネジメント。 ・グローバル連結経営基盤構築、KPI再定義、BPR推進プロジェクトのPM/PMOおよび全体統括 ・推進ソリューション(SAP、Anaplan、Oracle、Kyriba等の財務会計・経営管理システム)を活用した構想策定支援 ・プロジェクトのマネジメント、品質管理、チーム育成、およびクライアントとのパートナーシップ強化・案件リード(求人ID:485629)
・IT関連企業、コンサルティングファーム等におけるプロジェクトマネジメント(PM/PMO)の実務経験 ・財務会計、管理会計、経営管理領域の業務知見、または会計・財務システムの導入経験 ・クライアントの経営課題を特定し、持続可能な変革を提案・実行に導く高いリーダーシップ
2003年にデロイトから独立し、日本発の総合コンサルティングファームとして、戦略・経営・業務・IT領域で企業価値向上を支援。顧客第一の「Real Partner」を理念に、グローバル視点と地域特性を融合したサービスを展開。34カ国・77拠点で、経営戦略、業務改革、IT導入、アウトソーシングを提供。
700~1200万
<具体的な業務内容・ミッション> 本ポジションは、ご契約いただいたお客様のアカウントマネジメントを担うシニアメンバーです。 担当するお客様と二人三脚で、経営管理の方向性と課題解決のための要件をつくり上げ、中長期のアカウントプランとして実行していくことをミッションとしています。 ■ アカウントプランの策定 ・ 担当顧客の経営課題の整理と、経営管理高度化に向けた中長期ロードマップの策定・提案 ■ 導入フェーズ ・ 導入プロジェクトにおける課題解決に向けた折衝・提案 ■ 運用・拡張フェーズ ・ Loglassの活用状況の可視化、他社事例・新機能の紹介 ■ お客様の経営課題に応じたマルチプロダクト(人員計画・IT投資管理・AI IR等)の提案 ・ 経営管理のさらなる高度化に向けた新規プロジェクトの立ち上げ提案 ■ チームマネジメント(ご経験に応じて) ・ メンバー育成と、組織能力向上に向けた施策の推進 提案の一例 経営管理の領域でLoglassをご活用いただいているお客様が、中期経営計画の策定を控えているとします。議論の中で人件費の見通しが論点になれば、経営企画と人事の双方と対話し、Loglass 人員計画を組み合わせた計画プロセスを提案します。プロダクトを売るのではなく、お客様の経営課題から逆算して打ち手を組み立てるのがアカウントマネージャーの仕事です。 管理会計や経営管理の知識は、入社後に身につけていただける前提です。社内には経営企画・FP&A・会計の実務経験を持つメンバーが多く在籍しており、日々の案件を通じて専門性を高められる環境です。 <プロダクト概要> 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ(財務数値/KPIの予算・見込・実績)の収集・統合・一元管理を効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 2020年の提供開始以降、上場企業・大企業を中心に導入が拡大しています。 現在は、プロダクトビジョン「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、財務計画に留まらず経営資源分配の核となる業務領域へプロダクトを拡張する「xP&A(Extended Planning & Analysis)戦略」を推進しています。 以下のマルチプロダクトを展開しています。 ・Loglass 経営管理(予実管理・管理会計) ・Loglass 人員計画(人件費・要員計画) ・Loglass IT投資管理 ・Loglass 販売計画 ・Loglass 設備投資計画 ・Loglass AI IR(IR領域・東証改革対応) さらに、コーポレートファイナンス領域に戦略的意思決定を支援する「Loglass AI Agents」構想を発表し、データとAIの活用を推進しています。 これまでの財務計画(xP&A領域)に加え、IR領域・AIエージェントへと事業構想を拡張し、お客様の「企業価値向上」を統合的に支援する経営プラットフォームの構築を目指しています。 【ポジションの魅力】 ■ 関西支社の“立ち上げ・拡大”の中核を担える。 ・ 導入社数1.5倍・10名超へと急成長し、30名規模を見据える拡大フェーズ。整ったレールを走るのではなく、自ら組織と仕組みを創りながら、関西マーケットを切り拓けます。 ■ 「単なる契約更新」ではなく、経営変革の伴走者になれる。 ・ ルールと答えのない管理会計において、Loglassと高度な専門性を駆使し、お客様の意思決定プロセスそのものを再構築します。 ■ 提案の「打ち手」が圧倒的に多い。 ・ 経営管理を軸に広がるマルチプロダクト(人員計画・IT投資管理・AI IR等)を武器に、一社のお客様の企業価値向上をトータルで設計できます。 ■ AI時代の経営管理を最前線で牽引できる。 ・ Loglass AI IR・Loglass AI Agentsなど、生成AIを活用した新サービスの提案・活用支援に携われます。 ■ エンタープライズの「本丸」に入り込める。 ・ 経営企画・CFO・経営層と直接向き合い、経営の意思決定に伴走するアカウントプランを描けます。
【必須】 ▪️以下のいずれかの経験を通算5年以上お持ちの方。 ・ SIer/ITベンダーでの法人向け営業・アカウントマネジメント・プリセールス経験 ・ 中長期のアカウントプランを描き、既存顧客を深耕した経験 <経験職種例> ・ ITベンダーでのエンタープライズ向けプリセールスの経験者 ・ ITベンダー/SIerでのエンタープライズ向けアカウントセールスの経験者 【歓迎】 ・ コンサルティングファーム/SIerでのプロジェクト推進経験 ・ 事業会社の経営管理・管理会計、または予算・見込策定の実務経験 ・ 財務会計や財務会計システムに関する知識 ・ SaaS/サブスクリプションモデルでのカスタマーサクセス・アカウントマネジメント経験
▪️ 私たちについて ログラスはこれまで、Excelのバケツリレーをなくし、経営データを集約する「SaaS」として国内No.1の実績を築いてきました。しかし、私たちが目指すのは「集計作業の効率化」にとどまりません。経営層が「未来の事業をどう伸ばすか」という高度な意思決定を迅速に行える世界です。…
570~720万
■ 業務内容 チームの契約件数・MRRの最大化をミッションとして、ご自身のプレイヤーとしての商談対応に加え、入社後に一定の成果を上げた後、リーダーに就任してもらうことを想定したポジションです。 リーダー就任後はメンバーマネジメントとチームの仕組みづくりをお任せします。 ◎プレイヤー業務 ・顧客毎の契約獲得戦略の立案と実行 ・顧客の課題、ニーズのヒアリング ・担当者・決裁者とのリレーション構築とフォロー ◎リーダー業務 ・メンバーの営業案件管理と方針決定(商談同席・レビュー含む) ・メンバーの育成、行動管理、モチベーション管理 ・チームのKPI設計と進捗管理 ・顧客管理ツール(SFA/CRM)を利用した成果及び営業プロセスの可視化 ・現場やデータから抽出した課題解決の施策立案と実行 ・チームの成果最大化に向けた仕組み作りと改善提案 ※商談獲得まではインサイドセールスチームが実施します ※変更の範囲:会社の定める業務(求人ID:486296)
【必須】 ・新規開拓の法人営業における経験5年以上 ・業種問わずソリューション営業や複数ステークホルダーを巻き込んだ営業のご経験 ・3名以上のマネジメント経験(新卒マネジメントは含まない) 【歓迎】 ・データドリブンな組織運営の経験 ・ITサービス営業の経験 ・営業担当者として高い営業実績を継続的に残した経験 ・スタートアップでの業務経験 ・拡大期にある市場に属するプロダクトを扱った経験 ・製造や物流などの現場業界への知見 ・決裁者に対する対面でのクロージング経験
「現場の未来を切り拓く」をミッションに、製造・物流・サービス業向けにSaaS事業を展開。 日本の生産人口減少と低生産性に対応し、動画技術を活用した「tebiki 現場教育」と製造記録を自動分析する「tebiki 現場分析」を提供。現場の競争力向上を支援し、デスクレスワーカー産業全体の変革を目指し挑戦を続けています。
672~1128万
「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対し、ビジネス成果の最大化を実現するためにハイタッチでのアプローチを実施します。お客様の潜在的な課題を発見・把握して最適な解決策を提示し、お客様を成功へと導くことをミッションとしています。お客様の成功を通じたアップセル・クロスセルにより、NRR(売上維持率)の最大化を推進し、事業スケールを強力に牽引していただきます。 <具体的な業務内容> ・潜在ニーズの引き出しとコンサルティング提案(アップセル / クロスセル) - お客様自身もまだ気づいていない潜在的なセキュリティ課題や業務上のボトルネックを深掘り・特定 - 上位プランへの移行促進やクロスセルの提案・クロージング ・エクスパンション商談の創出とアカウントプランニング - お客様の潜在ニーズ分析に基づくアカウントプランの策定、および能動的な既存商談の掘り起こし - 他チームと連携した、既存のお客様向け商談機会の創出とアプローチ推進 ・営業組織の「仕組み化・型化」の推進 - 新サービスや真プロダクトにおける効果的なヒアリング手法や「提案の勝ちパターン」を確立・言語化 - 潜在ニーズを引き出すヒアリング手法や勝ちパターンの言語化、営業ナレッジの共有・アセット化 ※従事すべき業務の変更の範囲:会社の裁量により、変更となる可能性があります。 【ポジションの魅力】 HENNGE Oneの解約率は0.3%前後を推移しており、解約阻止よりも利活用支援・アップセル・クロスセルなどの攻めの業務に注力いただける環境です。 自社の提供サービスを横断的に扱うだけでなく、提携先スタートアップの製品についても提案を行うこともあり、様々な種類のIT活用ニーズを支援いただきます。
【必須】 下記のうちいずれか必須 ・SaaS企業での営業の実務経験が2年以上 ・ソフトウェアベンダーやSIer企業での、ITソリューション営業(新規開拓または既存深耕)の実務経験が2年以上 【歓迎】 ・大手企業への顧客折衝経験 ・セキュリティー製品の取り扱い経験 ・主体的な組織/プロジェクトのマネジメント経験 ・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 ・積極的に他メンバーのフォローに入るフォロワーシップをお持ちの方
昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的に解決し、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートする、クラウドセキュリティサービスの「HENNGE One」を提供しています。…