大手町【カスタマーサポートのリーダー】未経験歓迎/在宅週1~2日/開拓無
400~600万
株式会社ネクプロ
東京都千代田区
400~600万
株式会社ネクプロ
東京都千代田区
インバウンドコールスタッフ
Webサービス法人営業
ウェビナー・動画配信プラットフォーム事業を行う当社でカスタマーサポートチームのマネジメントをお任せ。メンバー育成や業務配分、問合せ分析から開発への改善要望まで、顧客起点のプロダクト改善を牽引します。 【具体的には】 ■チームマネジメント(業務配分、メンバー育成・評価、品質管理) ■問い合わせ内容の分析と原因特定、マニュアルやFAQの改善 ■顧客の声を活かした開発部門へのフィードバックと製品改善推進 ■Agentforce等チャットボット施策の指標定義、効果計測、改善検証 ■プレイングマネージャーとしての問い合わせ対応および他部門調整
【必須要件】■カスタマーサポートの実務経験■メンバー育成やリーダー・マネジメント経験(規模不問) 【歓迎要件】■IT業界での就業経験■チャットボット等ツールの導入や運用改善経験 ★Agentforce等のAIツールを積極導入。最新技術に触れつつ、サポート体制の高度化に裁量を持って挑戦できます。 ★既に自社ツールを導入している法人顧客への提案で関係性両行。 ★顧客の声を開発へ直接届けプロダクト改善を牽引できます。 ★残業月20h未満、週1~2日のリモートワーク可能など、ワークライフバランスを重視して無理なく働ける環境です。
高校、専修、短大、高専、大学、大学院
正社員(期間の定め: 無)
更新:無
有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)
400万円~600万円 月給制 月給 280,000円~ 月給¥280,000~ 基本給¥230,000~ 固定残業代¥45,000~ 諸手当¥5,000~を含む/月 ■賞与実績:あり ■昇給:あり
会社規定に基づき支給 上限3万円
08時間00分 休憩60分
09:00~18:00
無 コアタイム 無
有 平均残業時間:20時間
有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間:20.0時間/月
年間120日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日、夏期3日、年末年始3日
入社半年経過時点10日
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
【本ポジションで期待している役割】 既存顧客からの問い合わせに丁寧に対応し、満足度を高めながらサービスの継続利用や上位プランへの移行を促していただくことです。 【本ポジションの3~5年後のキャリアプラン】 サポート業務のスペシャリストとしてチームを牽引するリーダーとして、チーム運用改善立案・実行を企画の実施、マネージメントのスキルを身に着けることができます。 【本ポジションの魅力】 無理のないペースでマネージメント・顧客分析等を通して、新規サービス企画・運用に携わることができます。 【同業界の別企業と比較して、相対的な会社の強み】 複雑なシステムだけでなく、顧客に寄り添う手厚いサポート体制を重視しているため、顧客とじっくり向き合える点です。
営業部カスタマーサポートG(4名体制)への配属。 先輩社員が丁寧に業務を教えるため、未経験でも安心の環境です。
無
東京都千代田区神田錦町3丁目15-6 名鉄不動産 竹橋ビル 7F
東京メトロ東西線竹橋駅 徒歩3分 東京メトロ丸ノ内線大手町駅 徒歩7分 東京メトロ半蔵門線神保町駅 徒歩7分
敷地内全面禁煙
就業場所の変更の範囲:会社の定める営業所/業務内容の変更の範囲:当社業務全般
リモートワーク可(全従業員利用可) 服装自由(全従業員利用可) 継続雇用制度(再雇用)(一部従業員利用可)
無
無
■選択制確定給付型企業年金制度導入済み ■定年・再雇用:定年制あり60歳 再雇用制度あり
■公共交通機関を利用して出社した場合、交通費支給(上限3万円) ■在宅時、在宅手当支給 ■週2日のリモートワーク ■服装:自由 Windows、Macご希望の端末を支給! ・必要な方には予備モニターも支給しています。 ・平均残業時間 20時間未満(直近3ヶ月実績) 【求めている人物像】相手の話を丁寧に聴ける傾聴力があり、マニュアル通りだけでなく臨機応変に顧客の困りごとを解決しようとするホスピタリティの高い方です。 【面接で重視しているポイント】過去の接客や営業経験におけるコミュニケーションの丁寧さや、ITツールを学ぶ素直な姿勢、ストレス耐性です。
1名
2回
筆記試験:無
【最新AI導入で業務効率化/マネジメント挑戦可/年休120日】■クラウドサービスを展開し、導入企業数右肩上がりの成長企業。■CSチームのリーダーとして、組織力強化と顧客満足度向上を牽引する重要なポジションです。
【リモート週1~2日可/残業月20h未満/土日祝休/カジュアル面談実施中】既存顧客向けのサポートメインで、未経験からIT業界にチャレンジしやすい求人です。充実したワークライフバランスも魅力! 【企業特色】「ウェビナーマーケティングを主役にする」をミッションに、配信から視聴分析までワンストップで完結するツール「ネクプロ」を提供。1億円以上の資金調達済みで安定した事業基盤があります。 【働き方】残業は平均20時間未満。週休2日制(土日祝)で年間休日120日。リモートワークも自己裁量で週1~2日利用可能であり、無理なく長期的に働けます。 【業務の進め方】まずはマニュアルに沿ったヘルプデスク業務で製品知識をつけ、徐々に継続提案などに幅を広げていけるステップアップしやすい環境です。
〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3丁目15-6名鉄不動産竹橋ビル7F
BtoB動画マーケティング支援事業 統合クラウドマーケティングプラットフォーム「ネクプロ」の運営 コンテンツ制作、配信サービス
インフォニック株式会社、株式会社コムネックス Funward Myanmar Co., Ltd (グループ全体で従業員158名)
非公開
| 決算期 | 売上高 | 経常利益 | |
|---|---|---|---|
| 前々期 | - | - | - |
| 前期 | - | - | - |
| 今期予測 | - | - | - |
| 将来予測 | - | - | - |
営業実績非公開
最終更新日:
500~800万
公認メンバーである士業事務所のアカウントマネージャーとして、事務所自身のコスト削減・効率化と、顧問先(中小企業)への付加価値提供の両面からソリューション提案を実施します。 【具体的な職務内容】 ▷ 事務所経営に伴走するソリューション提案(二軸アプローチ): ① 事務所向けサービス: クラウドツールやBPO(記帳代行等)の活用による、事務所内の経営資源・業務コストの抜本的削減。 ② 顧問先向けサービス: 顧問先企業のDXや資金繰り改善(Fintech等)を支援し、士業事務所自身の提供価値向上・顧問料アップ・事務所経営の前進を後押し。 ▷ 既存顧客(士業事務所)のフォロー & 深耕営業: 所長税理士などの経営者層と定例ミーティング(往訪・WEB双方)を実施し、経営課題や顧問先状況をヒアリング。 潜在課題に応じた最適なプロダクト群(会計、確定申告、給与、請求書、Fintech、BPO等)の追加導入・活用促進。 ▷ 顧問先企業への同行・共同提案: 士業事務所の担当者と共に顧問先の一般企業へ出向き、バックオフィスDXの提案やシステム導入を支援。 ▷ イベント・セミナー企画 & アライアンス推進: 士業向けの業界セミナーや勉強会の企画・運営・講師登壇。 金融機関や公的機関、周辺テック企業とのアライアンス施策の推進。 ▷ オンボーディングとキャッチアップ: 入社後は業界知識や商材インプット、ロープレを通じた育成期間を経て、先輩メンバーから既存顧客を引き継ぎます。 ✨ このポジションの魅力・得られる成長機会 💎 「SaaS×Fintech×BPO」マネーフォワードの全ソリューションを駆使できる広大な手札: 単一プロダクトの枠にとらわれず、グループが持つすべてのSaaS・Fintech・BPO・コンサルティングを自在に提案可能。顧客の経営全体を見渡す圧倒的な提案の幅が身につきます。 💎 対峙するのは「事務所経営者(所長税理士等)」。ダイレクトに経営を動かす醍醐味: カウンターパートの9割以上が所長をはじめとする事務所経営陣。自身の提案が事務所のビジネスモデル変革や売上向上に直結するため、非常に高い視座と汎用的なポータブルスキル(経営折衝力・課題解決力)が磨かれます。 💎 現場から新規事業が次々と生まれる「Vertical SaaSのハブ組織」: 士業・会計業界に深く入り込む組織だからこそ、顧客のリアルな声をもとに新サービスや新機能が最も多く創出される環境です。新規事業開発の起点として、プロダクト企画やアライアンスにも関与できます。 💎 社内登用実績が豊富で、多彩なキャリアパスが開かれている本部: 事業推進本部からは、ハイタッチCS、営業企画、プロダクトマネージャー(PdM)、事業開発(BizDev)、新規事業責任者などへの登用事例が多数。自身の志向に応じたキャリアの選択肢が極めて豊富です。
■ ソリューション営業の実務経験(3年以上 / 商材・業界不問) ■ マネーフォワードのMVVC(Mission / Vision / Value / Culture)への共感
PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供(バックオフィスSaaS事業「マネーフォワード クラウド」等)
400~700万
【具体的な業務内容】 エネルギー関連企業における各種プロジェクトの推進支援(PM/PMO)をお任せします。 現場の業務フローや組織状況に応じた最善の提案を行い、数名〜数十名規模のチームを牽引しながら、プロジェクトを成功へ導きます。 【1日のスケジュール例】 ※プロジェクト状況や担当領域により変動しますが、ある1日の流れです。 09:00〜09:30 出社・朝会(進捗確認・タスク整理) 常駐先のチームメンバーと朝会を実施。 本日の予定、進捗状況、急ぎの課題・トピックスを共有します。 ↓ 09:30〜11:00 ドキュメント作成・プロセス可視化 クライアントの課題解決に向け、業務フロー図の整理や提案資料・会議資料の作成を行います。 ↓ 11:00〜12:00 ステークホルダー調整ミーティング プロジェクト関係者(クライアント側担当者やベンダー)と進捗や発生している課題について話し合い、方向性を合意します。 ↓ 12:00〜13:00 ランチ休憩 ↓ 13:00〜15:00 業務改善(BPR)検討・データ集計 業務プロセスの効率化に向け、データ収集・分析や活用ツールの選定・改善案の策定を進めます。 ↓ 15:00〜16:30 全体定例会議&議事録作成・展開 プロジェクト全体会議のファシリテーション(または進行サポート)。決定事項やToDoをスピー ディに議事録へまとめ、チームへ展開・リマインドします。 ↓ 16:30〜18:00 翌日準備・チームメンバへフォロー 課題管理表の更新や、チームメンバーの疑問点・悩みへのフォローを実施。明日のタスクを整理して業務終了です。 <主な担当業務> プロジェクト管理: 進捗・課題管理、各種調整、マイルストーン設定、会議体運営・議事録作成 業務改善・BPR: プロセスの可視化・文書化、課題抽出、業務プロセスの最適化および再構築 開発・運用支援: 業務ツールの開発・改善、社内教育、データ収集・更新 チームマネジメント: メンバーへの情報共有・リマインド、プロジェクト全体の品質管理 <プロジェクト例> ⭐電力・ガス小売り事業参入に向けた新規立ち上げ支援 ⭐EVおよび充電サービス等のインフラ整備支援 ⭐電力データ活用に向けたツール選定および運用構築支援
■必須 ※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎 ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・PMO経験者:プロジェクトの品質管理やプロセスの標準化、関わる部署を横断的に支援する役割をした事がある ・ITスキルを活かして実務に反映した事が有る方:RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやマクロ・VBA等の経験、各種ツールやシステム知見を用いた要件定義の経験 ・エネルギー業界経験者:再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関してステークホルダーマネジメントをした経験 ・法人営業経験者:顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・コールセンターやBPO経験者:KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者:企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある
業務プロセス設計・BPO、業務改善支援、ITアウトソーシング、DX支援、コンサルティング、セールスマーケティング支援、バックオフィス支援など
400~600万
主にディベロッパーハウスメーカーのクライアント(不動産業界)に対して、Webサイト/動画制作・SEO/コンテンツマーケティング・Web広告など、自社の最適なソリューションの企画・提案をしていただきます。 ■広告(リスティング/ディスプレイ/動画等の運用型広告、インフルエンサー広告等)の提案 ■広告予算の管理・最適化を行い、ROIを最大化 ■新規クライアントの獲得に向けた営業活動 ■デザイナーやエンジニア、プロダクトチーム(広告運用/SEO/CRO等)メンバーとの調整、フィードバック提供 ■KPI設計・モニタリングを通じて、成果を最大化 新規:既存=2:8
【必須】不動産営業の経験(個人/法人不問)またはの提案型の法人営業の経験 【魅力】当社はWEB専業の広告代理店でトップクラスの業界取扱いシェアを誇り、LINEヤフーの認定バッジを取得しています。運用型広告のほか、サイト制作やオウンドメディア開発で数千万単位のプロジェクト実績も多数。クライアントの事業戦略パートナーとして長期的に伴走、一人当たりの担当社数は平均5~8社です。直近5年以内の産休・育休復職率100%でワークライフバランスも整っています。
デジタルマーケティング事業:運用型広告、SEOコンサルティング、クリエイティブサービスをはじめとする、デジタルマーケティング施策に関するトータルソリューションを提供しております。
700~1000万
学習管理システムの開発/販売実績を基盤に、人材育成の総合支援パートナーへと事業を進化させる当社で、まずはフィールドセールスをお任せし、早期にチームマネジメントや組織づくりへ関与していただきます。 ・課題特定/コンサルティング:顧客の経営戦略/人事課題/教育計画のヒアリングおよび潜在課題の分析/特定 ・商談提案/クロージング:商談案件に対する提案、合意形成、クロージングまでの一連のアプローチ ・HRソリューション提案:CAREERSHIPに加え、AIソリューションや各種アセスメントを組みあわせた最適なプランの構築・提案 ・社内連携:マーケティング、カスタマーサクセス、開発部門など関係部署との社内連携
【必須】・大卒以上 ・法人営業経験(業界・商材不問)もしくは、人材開発等HR領域のご経験 ・HR領域(人材開発・教育・人事課題・組織づくり)への興味関心 【歓迎】・ITもしくはSaaS業界での営業経験 ・エンタープライズ企業に向けた営業経験 ・チームマネジメントの経験 【当ポジションの働き方】 出社と在宅のハイブリット勤務が可能です(在宅頻度:週1回程度)。 子育て中の社員も多数いるため、家庭との両立に対する理解があり、柔軟に働きやすい環境が整っています。
人材開発プラットフォームの提供 ●労働生産性向上プラットフォームサービス ●一人一人を強化するサービス ●AIによる省力化を支援するサービス など
294~588万
クリエイターとファンが熱狂する国内No.1ファンクラブSNSにおいて、ユーザー・クリエイター双方の不安や疑問を迅速かつ丁寧に解消し、安心してサービスを利用できる体験を提供していただきます。 【主な業務内容】 ■ユーザー/クリエイターからのお問い合わせ対応(メール・チャット中心)■利用方法・仕様・規約に関するご案内■不具合・トラブル発生時の一次対応およびエンジニア・関係部署へのエスカレーション■審査業務の品質管理、効率化■ヘルプ記事・テンプレートの作成/改善■問い合わせデータの集計・分析、改善提案■新機能リリース前の品質管理・案内文作成※CSツールにはZendeskを使用します(未経験可)
【必須】■カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスの実務経験(2年以上)■問い合わせ対応における一次対応~エスカレーション判断の経験■業務マニュアル・規約を正しく理解し、安定した品質で対応できる方 【歓迎】 ■Zendeskなどの問い合わせ管理ツールの利用経験 ■IT・Webサービス業界での就業経験 ■規約・ポリシーに基づいた判断業務の経験 ■クレーム・難易度の高い問い合わせ対応経験 ■問い合わせデータを基にした業務改善経験
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658~1000万
◆企業概要 ・Hakuhodo DY ONEは博報堂DYグループ100%出資のもと、2024年に設立されたデジタルマーケティング企業です。 ・黎明期から培ったノウハウを軸に、戦略立案からクリエイティブ、運用、技術開発まで一気通貫で支援します。 ・国内外のクライアント企業に対し、デジタル起点でのマーケティング戦略や最新テクノロジー活用を包括的に提供。 ・プラットフォーマーや媒体社との強固な関係性を強みとし、変化する市場環境で高水準な支援を行っています。 ・全社で3,200名を超える体制と豊富な拠点を有し、グループの総合力を活かして成長を続けています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・データを中心としたマーケティングDXを推進したい企業へ、CDP/MA/BI等を活用した提案を行います。 ・データ活用サービス領域におけるマーケティングおよびセールス活動全般を推進していただきます。 ・パートナー企業との緊密な連携を通じ、顧客課題に応じた最適なソリューションの構築を図ります。 ・クライアントの潜在ニーズを丁寧にヒアリングし、課題解決に直結する戦略的な提案を実施します。 ・最新のデータ活用トレンドを取り入れ、顧客企業の成果最大化をデジタルテクノロジーで支援します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・大手クライアントに対するCDP・MAツールの導入支援およびマーケティングDX推進プロジェクト ・BIツールを活用したデータ分析基盤の構築およびデータドリブンな営業・マーケティング支援 ・パートナー企業との共同ソリューション開発と、それに伴うデータ活用サービスの新規提案・展開 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅柔軟な働き方を実現する環境 コアタイムなしのフレックスタイム制(標準7h勤務)やフリーバカンス制度等、柔軟に働ける環境です。 ✅公平で透明性の高い採用と風土 ハラスメント防止徹底や自己決定権の尊重など、求職者・社員を大切にする誠実な組織風土です。 ✅高い成長性と明確なキャリアパス 年収1,000万円も目指せる給与体系に加え、入社3〜5年での役職登用など確かなキャリアを描けます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・博報堂DYグループの強固な基盤と、インターネット広告黎明期からの高度な知見を融合させています。 ・単なるツール導入にとどまらず、戦略立案から運用までワンストップで課題解決を行える支援体制です。 ・最新のテクノロジーとデータを高度に扱い、市場変化に迅速に対応する先進的な提案力を備えています。
・デジタルマーケティング領域における営業経験 ・マーケティングソリューション(CRM、CDP等)の提案経験
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540~760万
【企業・業務概要】 KDDIのグループ会社として、DX化・業務効率化など中小企業がオフィス環境で抱える課題に対し、通信を軸にオフィスに関わるソリューションをワンストップで提供しています。顧客のビジネスモデルや事業特性に応じた仮説型提案で、お客さまの経営・事業レベルの課題解決に導きます。 【ミッション】中小企業の「はたらく未来を変えていく。」 日本の法人の99%以上を占める中小企業に対し、オフィス・インフラ環境の整備などワンストップでお困りごとを解決します。 【ソリューション】 通信やスマートデバイス(スマホ・タブレット・PC)、ネットワーク環境から、オフィスファシリティ、福利厚生サービスまで幅広く提供。多様な商材を掛け合わせ、お客さまの課題に応じたDX提案を行えます。 【営業スタイル】チームでお客さまのはたらく環境を変えていく KDDIのサービスを契約中のお客さまに対し、クラウドサービスやインターネットなどを中心に追加提案を行います。まずは後任担当としてお客さまを訪問し、ご要望に対応しながら信頼関係を構築します。新規開拓でも社内の専門チームと連携し、技術的な提案はエンジニアがバックアップ。一人ではなくチームで案件を進めるため、業界未経験でも安心して挑戦できます。 【キャリアとしての魅力】 通信インフラ大手グループで、市場価値の高いDX営業としてキャリアを築けます。DXの土台である通信・ネットワークの知識と、「はたらく環境」を包括的に提案する営業力の両方を磨きながら、専門性の追求やマネージャーとしての活躍など、自分らしいキャリアを描けます。 【研修・フォロー体制】 入社後は17営業日の集合研修で業界知識・営業スキル・商材知識を習得してから現場配属。配属後は先輩に同行しながら徐々にお客さまを担当します。社内勉強会や資格取得支援制度で、最新技術の知識も常にアップデートできます。 【働きやすい環境】 完全週休2日制(土日祝休み)で年間休日120日以上。毎週水曜日はNo残業デー。男性社員の育休取得も多く、育休復職率は9割以上。全社員にLTE PC・スマートフォンを貸与し、AIの業務活用も進めています。
【必須】 ・営業経験1年以上(対法人・個人、商材問わず) ・もしくは、上記経験に準ずるスキル 【歓迎】 ・IT、通信業界での経験 ・リーダー、マネジメント志向のある方
KDDIグループとして、中堅・中小企業向けに「au」・インターネット・固定電話回線・クラウドサービス等のKDDI通信サービスに加え、複合機・PC等のOA機器、オフィス家具、ITインフラ整備などオフィス商材をワンストップで提案するコンサルティング営業
350~500万
不動産DXサービス「プロップフォーム」のセールスをお任せ。不動産管理会社や仲介会社に対して、賃貸オフィスの申込業務をWEB化する提案を行います。立ち上げフェーズのため、営業の型づくりにも関われます。 ・不動産管理会社、仲介会社への新規開拓 ・オンライン、対面でのサービス紹介とデモンストレーション ・導入後の活用支援、定着化のフォロー ・顧客の声をプロダクトチームへフィードバック ・展示会、セミナーでのリード獲得 入社後は既存顧客のフォローとデモンストレーションから始め、段階的に新規開拓をお任せします。
業界・職種未経験者歓迎!第二新卒歓迎! 【歓迎】 ・SaaS、ITサービスのセールス経験 ・無形商材の法人営業経験 ・事業開発の経験 ・不動産業界での営業経験、不動産ポータルサイトの営業経験 ・ベンチャー・スタートアップの世界観に共感できる方
不動産DX事業・保証事業・損害保険代理業
600~1000万
マネーフォワード クラウドシリーズを導入している既存顧客に対し、継続的な関係性を構築しながら、契約更新の維持・拡大や追加ソリューションの提案を一気通貫で主導します。 【具体的な職務内容】 ▷ 既存顧客に対する課題解決提案 & 深耕営業: 導入済み顧客の定性・定量情報(利用状況データ等)を分析し、プロアクティブに潜在課題を特定。 経理財務領域を中心に、バックオフィス全体を最適化するマネーフォワード クラウドシリーズの課題解決提案。 ▷ クロスセル・アップセル提案の推進(LTV最大化): 顧客の組織拡大や事業フェーズの変化に合わせ、他プロダクトの新規導入(クロスセル)や上位プラン・追加オプション(アップセル)を提案。 ▷ 長期的リレーション構築 & 顧客社内決裁の支援: 顧客キーマンや経営層との継続的な関係性を深め、社内稟議や予算確保に向けた決裁プロセスを伴走支援。 契約更新の意向確認、更新契約の維持および利用規模の拡大。 ▷ アカウントプラン策定 & プロダクト営業を巻き込む司令塔: 中長期的な顧客攻略シナリオ(アカウントプラン)を立案。 プロダクト専門営業やカスタマーサクセス、開発チームを巻き込み、プロジェクトマネージャーとして提案を牽引。 ▷ 組織づくり・リーダーシップ: 新設組織ならではの未開拓なエクスパンションモデルにおいて、成功パターンの型化やナレッジ共有、組織カルチャーの醸成に参画。 このポジションの魅力・得られる成長機会 💎 「マルチプロダクト×未発達領域」で自ら勝ちパターンを創る面白さ: 豊富なプロダクト群を活かしたエクスパンションは、SaaS業界全体でも確立途上にあるチャレンジングな領域。ボトムアップで改善が進むカルチャーのもと、自らの手で営業モデルを創り上げる手触り感が得られます。 💎 プロダクト営業を巻き込む「司令塔」としてのアカウントマネジメント力: 単なるツールの追加提案にとどまらず、顧客攻略のグランドデザインを描き、社内の各専門部隊をオーケストレーション。高度なプロジェクトマネジメント力と経営視座が身につきます。 💎 早期にマネジメントを目指せるフラットな成長環境: 新設チームの拡大フェーズにつき、成果とオーナーシップを発揮するメンバーには、チームリーダーやマネージャーへの早期登用のチャンスが豊富に開かれています。 💎 東京(田町)・大阪(淀屋橋)・福岡(天神)から勤務地を選択可能: ライフスタイルや希望に応じた拠点選択が可能。田町駅直結の最新オフィスをはじめ、各拠点にて週2〜3日出社の柔軟なハイブリッドワークを実践できます。
■ アカウントセールス(深耕営業)または カスタマーサクセスの実務経験(3年以上) ■ マネーフォワードのMission / Vision / Value / Culture(MVVC)への共感
PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供(バックオフィスSaaS事業「マネーフォワード クラウド」等)
600~950万
直販オンラインセールスチームのパフォーマンス最大化をミッションとし、戦略策定・KPI管理・オペレーション改善・メンバー育成を一貫してリードします。 【具体的な職務内容】 ▷ 戦略策定 & リソース最適配分: データ分析に基づき、顧客セグメントごとのリソース配分やターゲット選定を立案・継続的に改善。 SaaS単体にとどまらず、Fintech(ビジネスカード等)や経理BPOなどの新規サービスのクロスセル戦略を推進。 ▷ チームKPI設計 & 業務オペレーション改善: チーム全体のKPI設計および進捗管理・運用。 商談フローやトークスクリプトの整備・改善、外部パートナーとの折衝。 マーケティングチームや事業企画チームと密に連携した業務プロセスの仕組み化と施策フィードバック。 ▷ イネーブルメント & ピープルマネジメント: メンバー(若手社員・長期インターン生等を含む)のセールススキル・提案力向上のための育成プログラムの企画・実行。 プロダクト知識や業界知識(経理・金融)をインプットする勉強会・トレーニングの設計。 1on1などを通じたモチベーション管理、チームエンゲージメント向上施策の推進。 ✨ このポジションの魅力・得られる成長機会 💎 「SaaS×Fintech×BPO」多角的な事業展開が生み出す組織づくりのダイナミズム: 単一ツールの販売にとどまらず、資金繰り改善(Fintech)や人材不足解消(BPO)までを網羅した幅広いソリューション提案を展開。複合事業を牽引する先進的なセールス組織をデザインできます。 💎 データ分析・マーケティング組織と超近接で回す高速PDCA: データ分析専任チームやマーケティング部門と非常に近い距離で協働。勘に頼る営業ではなく、ファクトとデータに基づいて施策を検証し、現場の学びを「直販全体の資産」へと昇華させる手応えが得られます。 💎 AIテクノロジーを営業プロセスに組み込む次世代のセールスオペレーション: AIツールを活用した顧客アプローチや業務自動化など、最新テクノロジーを積極的に実務へ導入。「AI時代の新しいセールスモデル」を自らの手で創り上げられます。 💎 20代からリーダー・部長を輩出するフラットで風通しの良いカルチャー: 年功序列は一切なし。成果と当事者意識を持つメンバーには早期に大きな裁量が委ねられ、組織や事業に対して自ら変革をリードできる環境です。
■ 無形商材の法人営業経験(3年以上) ■ 上記に加え、下記いずれかの実務経験をお持ちの方 ▷ マネジメント経験(チームリーダーやプレイングリーダーでも可)業推進・業務改善等)に準ずる実務経験(主務でなくとも可) ▷ 企画、マーケティング、またはOPS(営業推進・業務改善等)に準ずる実務経験(主務でなくとも可)
PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供(バックオフィスSaaS事業「マネーフォワード クラウド」等)