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• エージェント求人

  【Sippio】フィールドセールス

  560~900万

  • 法人営業
  • コンサルティング業務
  • Web/ITサービス
  • 営業
  • SMB
  • 物流サービス
  • 既存顧客
  • 分析
  • クロージング
  • SaaS
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • 物流/生産管理職担当
  • 提案
  • 物流
  • 事業責任者
  • 販売

  株式会社Shippio東京都港区, 大阪府大阪市

  【Sippio】フィールドセールス気になる

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  仕事内容

  【ポジション】 SMBフィールドセールス 法人営業の経験を、産業を変革するソリューション営業へ。 今回のフィールドセールスポジションについても、大阪勤務を希望される方は、ご経験やスキルによって個別相談が可能です。 東京への転居を前提とせず、関西圏でこれまでの法人営業経験を活かしたい方も、ぜひご検討いただきたいポジションです。 ■ 具体的な業務内容 Shippioの荷主企業向けフィールドセールスとして、新規顧客の獲得を中心に、物流・貿易業務の課題解決を担っていただきます。 ・年商100億〜1,000億円規模の企業への新規開拓営業 ・ターゲット企業の選定、営業戦略の立案 ・経営層、物流部門、生産管理部門への課題ヒアリング ・物流・貿易業務の現状分析、理想的な業務プロセスの設計 ・物流サービスとSaaSを組み合わせたソリューション提案 ・複数のステークホルダーとの合意形成、クロージング ・既存顧客へのアップセル・クロスセル ・オペレーション部門、プロダクト部門との連携 ・サービス改善、新規事業開発への参画 単なる新規営業ではなく、顧客の課題発見から提案、契約締結、その後の取引拡大まで幅広く関わることができます。 ■ このポジションの魅力 1．SaaS営業の枠を超えた、難易度の高いソリューション営業に挑戦できる Shippioの営業は、単に自社のSaaSを販売する仕事ではありません。 自社開発のデジタルプラットフォームに加えて、海上・航空輸送、通関、国内輸送などの国際物流サービスを組み合わせて提案します。 例えば、メーカーの課題であれば、 ・営業部門：顧客への納期回答を迅速にしたい ・生産管理部門：海外工場からの入荷予定を正確に把握したい ・物流部門：輸送コストや手配業務を効率化したい ・経営層：物流全体の最適化によって競争力を高めたい といったように、部門ごとに異なる課題が存在します。 それぞれの課題を整理し、部長・役員クラスを含む関係者と合意形成を図りながら、最適なソリューションを提案します。 単一商材の販売から、顧客の業務全体を変革する提案へ。 これまでの法人営業経験を、より高度な課題解決力へと発展させられる環境です。 2．営業が事業成長を直接牽引できるフェーズ Shippioは現在、事業拡大に向けて営業組織を強化しています。 現在のSMB営業組織は約6名の少数精鋭。 大手企業のように営業組織が完成されているわけではなく、これから仕組みを拡大していくフェーズです。 そのため、 ・新規ターゲット企業の選定 ・営業戦略の立案 ・効果的なアプローチ手法の構築 ・営業プロセスの改善 ・他部門との連携強化 ・新しい収益機会の発見 などにも関わることができます。 決められた営業手法を実行するだけでなく、自分たちで勝ち筋をつくっていく面白さがあります。 3．物流業界未経験でも、これまでの法人営業経験を活かせる 今回のポジションでは、国際物流業界の経験は必須ではありません。 SaaS、ITサービス、コンサルティング、人材業界などで培った営業経験を活かせる可能性があります。 国際物流の専門知識は入社後に学ぶ必要がありますが、入社時点で物流業界の専門家である必要はありません。 4．営業から、マネジメント・事業開発へキャリアを広げられる Shippioでは、今後の事業拡大に伴い、多様なキャリアの可能性があります。 例えば、 ・SMBフィールドセールスのスペシャリスト ・大手企業向けエンタープライズセールス ・セールスマネージャー ・営業企画、営業戦略 ・新規事業開発 ・事業責任者 ・M&A後の事業統合・組織づくり などです。 5．巨大な国際物流市場で、産業そのものの変革に挑戦できる 国際物流は、日本のメーカーや商社、小売企業など、多くの企業を支える社会インフラです。 一方で、現在もメール、Excel、電話、紙の書類などを使ったアナログな業務が数多く残っています。 Shippioは、こうした課題に対して、物流実務とデジタルプラットフォームを組み合わせて解決を図っています。 主なサービスには、 ・Shippio Forwarding：国際輸送手配とデジタル管理を組み合わせたサービス ・Shippio Cargo：輸送案件を一元管理するSaaS ・Shippio Works：物流事業者間の連携プラットフォーム ・Shippio Clear：AIを活用した通関業務支援サービス などがあります。

  求める能力・経験

  ■ 必須要件 ・法人向け新規ソリューション営業経験3年以上 ・顧客の課題を把握し、解決策を提案できる方 ・複数の関係者との合意形成やクロージングを推進できる方 ※国際物流業界での営業経験は必須ではありません。 ※SaaS営業経験も必須ではありません。 ■ 歓迎要件 ・SaaS、ITサービス、ITコンサルティング業界での営業経験 ・無形商材の法人営業経験 ・中堅・大手企業への新規開拓営業経験 ・複数部門を巻き込むソリューション営業経験 ・業務改善やDXに関する提案経験 ・営業戦略の立案、営業組織の立ち上げ経験 ・リーダー、マネジメント経験 ・物流、貿易、SCM領域への関心 ■ こんな方にお会いしたい ・法人営業経験を活かして、より難易度の高い営業に挑戦したい方 ・単一商材の販売ではなく、顧客の事業課題そのものを解決したい方 ・SaaSやITサービスの営業経験を別の成長市場で活かしたい方 ・営業戦略や組織づくりにも関わりたい方 ・将来的にマネージャーや事業責任者を目指したい方 ・新しい技術やビジネスモデルに興味がある方 ・社会的なインパクトのある事業に関わりたい方 ・変化の多いスタートアップ環境を楽しめる方

  事業内容

  株式会社Shippioは、国際物流のデジタル化を推進する物流テクノロジー企業。海上・航空輸送の手配を行うデジタルフォワーディング事業を中心に、輸出入業務の効率化を支援するクラウドサービスを展開。貿易書類の管理、貨物輸送状況の可視化、関係者間の情報共有などを通じて、貿易業務の効率化とサプライチェーンの最適化を支援している。

• エージェント求人

  【経営課題解決セールス職】日系総合大手コンサルファームのアカウントセールス職

  600~2000万

  • 法人営業
  • ソリューション型営業
  • 営業
  • 営業先 社長
  • 営業先 部長
  • 営業先 取締役
  • 営業先 本部長
  • 営業先 執行役員
  • 顧客提案
  • 顧客折衝
  • 経営課題分析
  • 提案書作成
  • プレゼンテーション

  株式会社ベイカレント・コンサルティング東京都港区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  【経営課題解決セールス職】日系総合大手コンサルファームのアカウントセールス職気になる

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  仕事内容

  各業界のリーディングカンパニーを対象に、経営課題を構造的に捉え、戦略立案から提案・受注までを一貫して、コンサルタントと連携しながらリードいただきます。 将来の事業責任者として、自らも前線に立ちながら経営視点での営業推進を担っていただきます。 ■職務内容 各業界のリーディングカンパニーに対し、各社の経営課題を構造的に捉えながら、課題解決に向けた戦略の立案・提案を行い、弊社のコンサルティングプロジェクトの案件リード創出、受注提案活動を牽引頂きます。 ＜新規開拓の営業戦略策定から実行推進＞ ・新規クライアントおよび部署のターゲティング(ターゲット分析、顧客セグメンテーション） ・営業戦略・アプローチプランの策定 ・商談機会の創出・リード獲得 ・コンサルタント（パートナー・マネージャー陣中心）との協業による提案活動 ・案件単位でのプロジェクトチーム（コンサルタント陣）の組成 ＜リーディングカンパニー経営層とのエンゲージメント強化＞ ・強化施策検討（経営層との対談・登壇等の共催イベント企画） ・共催イベント・セミナー等の企画・設計・運営 ＜チームビルディング＞ ・営業チーム体制強化に向けた社内登用及び採用 ・営業チーム体制の構築・人材育成

  求める能力・経験

  ■必須 ・社会人経験3年以上 ・日本語ビジネスレベル ■歓迎 ・企業/事業の課題解決に向けた提案書作成、プレゼンテーション経験 ・企業の課題を見つけ、アクションを起こせる方 ・社内外ステークホルダーとの協働推進力のある方 ・クライアントの多様な事業・組織構造を理解し、横断的に課題解決に取り組む思考力をお持ちの方

  事業内容

  経営、オペレーション、ITに関するコンサルティング、および実行支援

• 企業ダイレクト

  ★第二新卒歓迎【大阪営業】自社SaaSで建築業界を変革/成果に応じて昇給

  400~700万

  

  株式会社Ａｒｃｈ大阪府大阪市

  ★第二新卒歓迎【大阪営業】自社SaaSで建築業界を変革/成果に応じて昇給気になる

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  仕事内容

  大手ゼネコン等へ自社SaaS「Arch」の導入提案を行います。顧客の潜在課題を特定し、ITによるコスト削減幅を定量的に算出して論理的に解決策を提示する、課題解決型の法人営業ポジションです。 ■現場監督等へのヒアリング・定量的な潜在課題の特定 ■建機管理の効率化・コスト削減案のロジカルな提示 ■現場へのシステム導入支援、操作レクチャー、定着化 ■現場の声を基にした社内への新機能提案 ■レンタル会社を含むサプライチェーン全体の最適化提案 ※SFA/CRMを活用し、無駄な報告業務を排除した合理的な営業スタイルです。

  求める能力・経験

  【必須】一般的なPC操作スキルおよび自動車運転免許 ☆梅田駅徒歩1分！洗練されたお洒落なオフィスで勤務します☆ ☆社員全員が合理的！ロジカルなコミュニケーションを取れる方歓迎です☆ 営業現場で顧客からもらった『もっとこうしてほしい』という声を、隣のデスクにいるエンジニアや、代表にその場でフィードバックして、翌週には製品がアップデートされる。そんな『全員でプロダクトを育てる手触り感』が、ここにはあります。建設業界を相手にする泥臭さはありますが、社内は非常にモダンで合理的です。数字に強い優秀なメンバーが集まっており、無駄な残業を美徳としない文化です。

  事業内容

  建設DXに向けたアプリ・SaaSの開発・販売

• エージェント求人

  【特別選考/高年俸オファー】営業経験を経営人材へのキャリアへ！大手企業の変革を担うコンサル営業

  800~2000万

  • 法人営業
  • 顧客折衝
  • 顧客提案
  • 営業先 社長
  • 営業先 部長
  • 営業先 取締役
  • 営業先 本部長
  • 営業先 執行役員
  • 戦略提案
  • 提案書作成
  • 提案内容検討
  • 顧客課題ヒアリング
  • 顧客対応
  • 営業
  • ソリューション型営業
  • 提案

  株式会社Dirbato東京都港区, 大阪府大阪市

  【特別選考/高年俸オファー】営業経験を経営人材へのキャリアへ！大手企業の変革を担うコンサル営業気になる

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  仕事内容

  ■仕事内容 各業界トップティア企業向けにIT/デジタルを中心としたコンサルティングサービスを提供する当社で、「5期100億円、10期1000億円」の中長期経営計画実現に向けて、中枢を担うセールスのポジションを募集しています！ 当社は創業時より専属のセールスビジネスユニットを立ち上げ、大手総合コンサルファームのトップセールス4名を中心に営業戦略立案～実行までを実行することで、急成長する当社事業を牽引してきました。今後は更なる事業拡大フェーズに向け、当事業における収益の最大化、スピード感を持ち成長を図るべく、新たに参画いただけるメンバーを募集しています。 CEO直轄体制で経営に近い立場で業務に携わっていただくこととなりますが、参画頂くメンバーには戦略立案～実行までフルプロセスをサポート致します。業界未経験のメンバーも活躍しているので、特に創業期の当社で共に成長をしたい、キャリアを形成したい、新たなチャレンジをされたいという方のご応募、お待ちしております。 ■こんな仕事をしていただきます ・大手クライアントへのアプローチ、課題ヒアリングを基に、テクノロジー／デジタルを基軸とした最適な解決策を立案・提示していただきます。 ・クライアントの価値向上に繋がる実行フェーズまでのご提案をしていただき、真の課題解決に関わることができます。 ・課題解決はコンサルタントが実施しますが、収益を始めとしたクライアントに対する責任者を担っていただきます。 ■得られる経験/スキル ・単なる営業の経験ではなく、コンサルティングの営業を通してどこの業界、どんな商材にも通ずる市場価値の高いスキルを身に付けることができます。 ・圧倒的な裁量権をもとに、大企業にはないスピード感で成長することができます。 ■中長期のキャリアパス ・次世代の会社を担う営業統括責任者 ・新規事業立上げ責任者 ・海外支社立上げ責任者 ・グループ会社CxO

  求める能力・経験

  【MUST】 ・営業経験 3年以上 ・安定よりも挑戦や成長を求めるマインド 【WANT】 ・IT業界での営業経験 ・高いコミュニケーション能力 ・高い能動性 ・論理的思考力 ・ITに関する知見

  事業内容

  テクノロジーコンサルティング事業

• エージェント求人

  【シニアCS】CS経験者の次のキャリアに◆急成長「デスクレスSaaS」大阪拠点を牽引◆フレックス

  700~1000万

  • カスタマーサクセス設計
  • マネージャー
  • 提案
  • 進捗管理
  • プロジェクト
  • 戦略提案
  • クロスセル
  • アップセル
  • オンボーディング
  • SaaS
  • 導入支援
  • コンサルティング業務
  • マネジメント
  • プロジェクトマネジメント
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • データ分析
  • 課題/ボトルネック特定
  • 課題分析
  • 新規事業

  株式会社カミナシ大阪府大阪市

  【シニアCS】CS経験者の次のキャリアに◆急成長「デスクレスSaaS」大阪拠点を牽引◆フレックス気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 株式会社カミナシのエンタープライズ領域を中心としたカスタマーサクセス／アカウントマネージャーのポジションです。顧客の事業課題や経営目標を把握し、複数部門・複数プロダクトが関わるプロジェクト全体を統括しながら、導入後の活用定着から契約更新、アップセル・クロスセルまで一貫して支援します。顧客の成功を通じたARR成長に責任を持ち、社内のSales・PdMなどと連携しながら、顧客価値と事業成長の最大化を目指します。また、2025年9月に開設された大阪拠点の組織づくりや仕組みづくりにも携わることができるポジションです。 【業務内容】 ・MM／Enterprise領域の顧客に対する事業課題・経営目標の把握および課題解決策の提案 ・顧客のビジネスゴールに基づくサクセスプランの策定・実行 ・複数部門・複数プロダクトが関わるプロジェクト全体の進捗管理・推進 ・顧客の経営層・意思決定者との関係構築およびビジネスレビューの実施 ・SaaSの導入支援、オンボーディング、プロダクト活用促進 ・契約更新に向けた顧客支援およびリテンション施策の実行 ・アップセル・クロスセルの提案によるARR／MRRの拡大 ・顧客の成功事例や施策の横展開、社内関係部門との連携による再現性のある成果創出 ・大阪拠点における業務プロセスの構築、カルチャー醸成、採用を含めた組織づくりへの参画 【ポジション魅力】 ◎大手顧客の経営課題解決から契約拡張まで一気通貫で携われる ◎アップセル・クロスセルを通じて、顧客の成功と事業成長の両方に貢献できる ◎マルチプロダクト戦略の拡大フェーズで、裁量を持って顧客価値を創出できる ◎大阪拠点の立ち上げに携わり、組織づくりや仕組み化にも挑戦できる ◎CSの枠を超え、顧客・プロダクト・事業を横断したキャリアを築ける

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・SaaSのカスタマーサクセスの実務経験 ・MM／Enterprise領域の顧客を対象に、複数部門・複数ステークホルダーが関与するプロジェクトをカスタマーサクセス／プロジェクトマネジメント／コンサルティングいずれかの立場で推進した実務経験 ・担当顧客において、更新・拡張を前提としたアカウントプランを描き、ARR／MRR成長に責任を持ってアップセル・クロスセルを実行してきた経験 ・個別顧客の成功に留まらず、施策や打ち手を横展開し、社内（CS・Sales・PdM等）や顧客組織を巻き込みながら再現性ある形で成果につなげた経験 【歓迎要件】 ・事業・組織・顧客の関係性を構造的に整理し、前提や論点が未整理な状況から、戦略検討・アカウントプラン策定・プロジェクト設計などを通じて、打ち手や意思決定の選択肢を言語化・資料化してきた経験 ・経営層・意思決定者への直接的な提案や交渉を行い、部門間の利害対立や構造的なコンフリクトを含む状況を調整しながら、プロジェクトや施策を前進させてきた経験 ・ノンデスクワーカーとしての業務経験

  事業内容

  現場DXプラットフォーム「カミナシ」シリーズ製品の開発および提供

• エージェント求人

  【吹田市】｜転勤なし｜営業未経験者活躍中の完全反響営業】テレアポ・飛び込みがないから、営業に集中で…

  391~500万

  株式会社マーケットエンタープライズ大阪府吹田市

  【吹田市】｜転勤なし｜営業未経験者活躍中の完全反響営業】テレアポ・飛び込みがないから、営業に集中で…気になる

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  仕事内容

  ■業務内容 ご依頼をいただいてから、お客様のご自宅を訪問してリユース提案を行う＜完全反響営業＞をお任せします。 月間40,000件の「業界最大級」の買取依頼をいただく規模にまで成長しているため、飛び込みやテレアポは一切ありません。 未経験の方も安心して、お客様との信頼関係構築と営業スキルの習得に集中できる環境です。 【具体的には】 ・買い取り希望の商材のリユース提案 　└ご依頼いただいたお客様のご自宅にお伺いし、商品の状態を確認して価値を再定義する ・商品の状態を確認して金額の決定、見積もりの提示 　└規定の情報をお客様からヒアリングすれば、相場価格などはシステムが自動で計算 1日の訪問件数目安：3〜5件程度(その日の案件数によります) 買い取り担当と聞くと難しいように感じるかもしれませんが、弊社のフィールドセールスは、お客様に対して＋αの価値提供ができるところが特徴となっています。 ご依頼いただいた商材を売ろうと思ったきっかけなどをヒアリングしていくことによって、お客様ご自身が気付いていなかった価値を提供することができるのです。 こういったかくれ資産は66兆円にものぼると言われており、三方よしのビジネスモデルになっています。 【ポジションの魅力】 ■特徴 当社で取り扱える商材のジャンルは30以上にわたり、単一商材を取り扱うビジネスモデルでは経験できない「総合提案」が可能です。 商材のジャンルも戦略的に増やしており、リユース領域での新規事業も積極的に展開しています。 活躍次第では新規事業に携われる可能性もあり、ご自身の志向に合わせて「1→10」「0→1」のいずれのキャリアも築くことが可能な環境です。

  求める能力・経験

  【必須】 【必須要件】 ■必須資格：普通自動車第一種運転免許をお持ちの方(AT限定可) ■学歴：専門卒もしくは大学卒業以上 ■経験：何かしらの接客経験がある ※職種・業界経験は一切不問です。異業種からのチャレンジを歓迎します。 【歓迎】 【求める人物像】 ・前職での接客経験を生かして、新たな営業職を目指している ・自己の成長＝会社の成長と捉え、言われたことだけでなく、自ら課題を見つけ主体的に挑戦し、成果を追求できる方 ・個人での成長だけでなく、仲間と部署を隔たりなくフォローし合い、チームで目標達成を目指すことに価値を見出せる方。 ・「WinWinの関係が築ける商売を展開し商売を心から楽しむ主体者集団で在り続ける」という理念に共感できる方

  事業内容

  【マーケットエンタープライズについて】 当社は、2006年設立のリユースベンチャー企業です。かつてリサイクルショップが中心になっていた中古市場に、何か独自のビジネスモデルを創造できないかと試行錯誤を重ねて立ち上げました。 創業以来、順調に業績を伸ばし、現在、月間40,000件の「業界最大級」の買取依頼をいただく規模にまで成長しています。…

• エージェント求人

  【大阪市】｜転勤なし｜営業未経験者活躍中の完全反響営業】テレアポ・飛び込みがないから、営業に集中で…

  391~500万

  株式会社マーケットエンタープライズ大阪府大阪市

  【大阪市】｜転勤なし｜営業未経験者活躍中の完全反響営業】テレアポ・飛び込みがないから、営業に集中で…気になる

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  仕事内容

  ■業務内容 ご依頼をいただいてから、お客様のご自宅を訪問してリユース提案を行う＜完全反響営業＞をお任せします。 月間40,000件の「業界最大級」の買取依頼をいただく規模にまで成長しているため、飛び込みやテレアポは一切ありません。 未経験の方も安心して、お客様との信頼関係構築と営業スキルの習得に集中できる環境です。 【具体的には】 ・買い取り希望の商材のリユース提案 　└ご依頼いただいたお客様のご自宅にお伺いし、商品の状態を確認して価値を再定義する ・商品の状態を確認して金額の決定、見積もりの提示 　└規定の情報をお客様からヒアリングすれば、相場価格などはシステムが自動で計算 1日の訪問件数目安：3〜5件程度(その日の案件数によります) 買い取り担当と聞くと難しいように感じるかもしれませんが、弊社のフィールドセールスは、お客様に対して＋αの価値提供ができるところが特徴となっています。 ご依頼いただいた商材を売ろうと思ったきっかけなどをヒアリングしていくことによって、お客様ご自身が気付いていなかった価値を提供することができるのです。 こういったかくれ資産は66兆円にものぼると言われており、三方よしのビジネスモデルになっています。 【ポジションの魅力】 ■特徴 当社で取り扱える商材のジャンルは30以上にわたり、単一商材を取り扱うビジネスモデルでは経験できない「総合提案」が可能です。 商材のジャンルも戦略的に増やしており、リユース領域での新規事業も積極的に展開しています。 活躍次第では新規事業に携われる可能性もあり、ご自身の志向に合わせて「1→10」「0→1」のいずれのキャリアも築くことが可能な環境です。

  求める能力・経験

  【必須】 【必須要件】 ■必須資格：普通自動車第一種運転免許をお持ちの方(AT限定可) ■学歴：専門卒もしくは大学卒業以上 ■経験：何かしらの接客経験がある ※職種・業界経験は一切不問です。異業種からのチャレンジを歓迎します。 【歓迎】 【求める人物像】 ・前職での接客経験を生かして、新たな営業職を目指している ・自己の成長＝会社の成長と捉え、言われたことだけでなく、自ら課題を見つけ主体的に挑戦し、成果を追求できる方 ・個人での成長だけでなく、仲間と部署を隔たりなくフォローし合い、チームで目標達成を目指すことに価値を見出せる方。 ・「WinWinの関係が築ける商売を展開し商売を心から楽しむ主体者集団で在り続ける」という理念に共感できる方

  事業内容

  【マーケットエンタープライズについて】 当社は、2006年設立のリユースベンチャー企業です。かつてリサイクルショップが中心になっていた中古市場に、何か独自のビジネスモデルを創造できないかと試行錯誤を重ねて立ち上げました。 創業以来、順調に業績を伸ばし、現在、月間40,000件の「業界最大級」の買取依頼をいただく規模にまで成長しています。…

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス＿エキスパート(大阪)】大規模DXプロジェクトを成功へ導く！顧客の経営層と共に…

  550~810万

  スパイダープラス株式会社大阪府大阪市

  【カスタマーサクセス＿エキスパート(大阪)】大規模DXプロジェクトを成功へ導く！顧客の経営層と共に…気になる

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  仕事内容

  【仕事概要】 スパイダープラス株式会社は、「“働く”にもっと「楽しい」を創造する。」をミッションに掲げ、施工管理アプリ「SPIDER＋」を開発・提供しています。当社は、建設業界のデジタルトランスフォーメーションを推進し、現場の効率化と生産性向上を目指しています。今後の方針として、『顧客エンゲージメント向上』を掲げ、施工管理領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。特に、日本の大規模建設企業の課題を解決することは、スパイダープラスが抱える大きなミッションの1つです。 サービスの成長に伴い、導入いただくお客様のプロジェクト規模も大きくなっています。1,000名以上の従業員を抱える日本のエンタープライズ企業からのご相談や導入が増えている中で、お客様のDX推進を支援するポジションが必要不可欠となっています。 【ミッション】 主にエンタープライズ企業のSPIDERPLUS導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。 【具体的な業務内容】 ■SPIDERPLUS導入/活用のプロジェクトマネジメント：「アカウントサクセス」が担当 ・活用フェーズにおけるアカウントマネジメント ・顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり ・リテンションPJを通じて継続的に価値を提供すること ・定例会での進捗報告やフィードバック収集、課題の特定を行うこと ・中長期的な視点で取引拡大を目指し、営業担当と連携して商談の創出やアップセル活動を推進する計画を立てること ■オンボーディング ・プロセスを通じて、お客様の課題解決をサポートする ・運用苦戦しているお客様に対して、さらなる利用を促進する ・顧客から得た情報をもとに、社内（商品企画）に共有する ・実際の現場へ接点を取り説明会を行う 【ポジションの魅力】 ＜魅力＞ ・ 社内外と密接に関わりながら、大企業へのSPIDERPLUS導入を自ら推進できます。 ・ プロダクト開発メンバーとも近いポジションのため、プロダクト創りへの提案を積極的に行えます。 ・ 業務効率化を通じて、顧客の課題解決に寄与できます。 ・ エンタープライズ企業との折衝や課題解決に向けたプランニング能力が向上します。

  求める能力・経験

  【必須】 ◼︎ SPIDERPLUSのミッションへの共感 ◼︎ 下記いずれかの中堅〜大手企業への顧客折衝経験 ・ ITまたは無形商材での深耕営業経験 ・ カスタマーサクセス経験 ・ 社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 【歓迎】 ・ 中堅〜大手企業のアカウントマネジメントの経験 ・ 中堅〜大手企業の顧客決裁層（部門長レイヤー以上）との折衝経験 ・ ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティングの経験 ・ 社内外問わずステークホルダーを巻き込んだDXやBPOの推進経験 ・ マネジメント経験

  事業内容

  ＜参考URL＞ [カスタマーサクセスチームリーダー・インタビュー①] https://jobs.spiderplus.co.jp/interview/70 [カスタマーサクセスチームリーダー・インタビュー②] https://jobs.spiderplus.co.jp/interview/376 [コーポレートサイト] ■https://spiderplus.co.jp/ [CMの成果] ■https://seleck.cc/1482?fbclid=IwAR2pBJ5ya…

• エージェント求人

  【OH/関西】顧客満足推進担当（新規立ち上げ）未経験OK/大卒以上/年収400万円～700万円

  400~700万

  株式会社オープンハウスグループ大阪府大阪市

  【OH/関西】顧客満足推進担当（新規立ち上げ）未経験OK/大卒以上/年収400万円～700万円気になる

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  仕事内容

  【案件概要】 関西トップシェア企業で顧客満足に関しても一緒にトップを目指せるやりがいのある業務です。 これまで関西では、専門部署ではなく各部署でご相談に対応してきました。しかし、関西トップシェア企業としてより地域に愛されるためにも顧客満足の向上を強化し、もっと丁寧で手厚いサポートをお届けするため、このたび関西支社に専任の「顧客満足推進チーム」を立ち上げることになりました。 お任せしたいのは、ご契約後のお客様やお引渡し後のお客様からのご質問やご相談をお受けし、社内及びグループ会社の担当者（営業・売主・施工など）と連携しながら、一つひとつ解決へ導く仕事です。 ただ対応して終わりではなく、「なぜその問題が起きたのか」「どうすれば次は防げるか」を社内に共有し、会社全体のサービスや仕組みを良くしていく役割も担っていただきます。 【ポジションの魅力】 ・お客様の声をダイレクトに、会社の仕組みやサービスを良くしていける実感と成長実感が同時に得られる 　日々寄せられるお客様の意見や気づきを社内にフィードバックし、「こうすればもっと良くなるのでは？」と改善を形にしていけます。自分の関わりによって顧客満足の向上や会社のサービスがどんどん良くなっていく実感を得られます。また、様々な問題解決における経験からより専門スキルが得られます。 ・お客様から直接届く「ありがとう」の言葉 　不安や困りごとを抱えて連絡してこられたお客様に真摯に向き合い、無事に解決できたとき、「あなたに相談して本当に良かった」と直接感謝していただける、大きなやりがいがあります。 ・どんな場面でも重宝される「聴く力」と「解決する力」、「法務知識」 　住宅ローンや契約、建物に関する専門知識が身につくのはもちろん、相手の感情に流されず事実を整理し、落ち着いて話し合いながら納得できる着地点を見つける「対話の力」が磨かれます。また、専門スキルとして不動産法務に関する知識も身に付きます。 【業務内容】 関西支社における顧客満足推進の専任担当として、ご購入後・お引渡し後のお客様相談窓口対応、およびCS改善に向けた社内調整・施策推進業務全般を担当します。 ・顧客対応・総合窓口業務 　住宅をご購入いただいたお客様からの住宅ローン、決済、契約内容等に関するお問い合わせ・ご相談対応（電話・メール・対面） ・社内関係部署との連携・課題解決 　営業・設計・施工担当者等と密接に連携し、課題やトラブルに対するスピーディな解決策の提示・手配 ・近隣対応・現地対応 　グループ管理地周辺の近隣住民様からの問い合わせ対応および必要に応じた現地での対面面談・調整 ・顧客の声分析・CS企画の推進 　お客様の声の集計・解析を通じたサービス品質向上策・事業改善施策の立案および社内へのフィードバック

  求める能力・経験

  【必須】 ・社会人経験をお持ちの方（職種業界不問） 【歓迎】 ・建設・不動産業界における顧客対応経験をお持ちの方 ・クレーム・トラブル対応、交渉業務のご経験をお持ちの方 ・宅地建物取引士の資格をお持ちの方 【求める人物像】 ・社内外の関係部署と円滑かつ粘り強く連携・調整ができるコミュニケーション能力 ・お客様の一生に一度の大きな買い物に真摯に向き合い、誠実にサポートしたい強い情熱をお持ちの方 ・厳しいご意見やご不安に対しても冷静に耳を傾け、事実関係を整理して解決に向けて落ち着いて行動できる柔和・人当たりの良い方

  事業内容

  オープンハウスグループは「不動産業界４位」の総合不動産ディベロッパーです。 オープンハウスグループの前身であるオープンハウスは1997年に創業。

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス＿チーフメンバー（大阪）】SPIDER＋の最大活用で顧客を成功に導く！カスタマ…

  450~636万

  スパイダープラス株式会社大阪府大阪市

  【カスタマーサクセス＿チーフメンバー（大阪）】SPIDER＋の最大活用で顧客を成功に導く！カスタマ…気になる

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  仕事内容

  本ポジションでは、アプリの導入検討段階の支援から、契約後のオンボーディング（勉強会の開催等）及びオプション提案を行っていただきます。 顧客とともに明確なゴールを設定し、顧客を伴走支援していただきます。その過程でSPIDER＋を最大限活用し、その価値を体感してもらうことで、さらなるアップセル、クロスセルに繋げて、顧客全体でのDXを実現していきます。 ＜業務内容＞ ・SPIDER＋導入後のオンボーディング、導入支援（勉強会） ・本社（支店）との定例会の実施（活用状況のフォロー） ・活用状況を分析し、活用状況の芳しくない顧客への能動的な支援として、アポイントを設定して、勉強会等を実施する（現場訪問やweb勉強会） ・追加IDの提案やオプションの提案を行う（アップセルやクロスセル） ・これらはFS（営業）との連携により行うケースもある 【ポジションの魅力】 ・顧客との距離感が近く手触り感が強く実感できます。 ・顧客の横の繋がりが強く、一つの商談の良い噂が連鎖し地域や業界の課題を解決している実感が得やすいです。 ・市場の大きさ（建設業も、建設テック事業も） 建設業の市場規模は60兆円を超える大きな市場です。市場が大きく、社会貢献性も高いこの業界の変革に携われることがひとつの魅力と言えるかと思います。当然、建設テック市場も大きく、かつまだまだ黎明期と言える状態ですので市場を創っていくという醍醐味もあります。 ・顧客に喜ばれる商品 2011年のローンチ以来、顧客の声を聞きながら開発し、改善してきた商品です。まだまだ改善途上ですが、多くの顧客から喜ばれており、解約率も非常に低い商品です。 社内の様々な部署に寄せられる顧客の喜びの声を全社で共有する仕組みがあり、全社で一体となって顧客へ向き合う会社です。 ・急成長する会社 2020年にグロース市場への上場を果たしましたが、我々の目標に対してはスタート地点に立ったばかりです。売上規模も従業員数も急成長していますが、本当に大きくなるのはこれからですので、会社の成長とともにたくさんの成長の機会に溢れています。まだ組織としても整っていない部分が多くあるので、いわゆるカオスな状態を望む方には向いています。 ・今後の展開（他業界、海外） 現在、建設業界の中でも建築業界を中心に事業を展開していますが、土木業界、プラント工事業界やメンテンス業界など他の業界への展開を開始しております。また東南アジアを中心に海外への展開も専門部門を設置して開始しております。国内営業を担当していたメンバーが海外事業へと異動して活躍していたりと業界や国を跨いだ活躍も可能で、様々なキャリア形成ができます。 ＜雰囲気・特徴＞ ・それぞれのメンバーは担当顧客を持たず、プロジェクト単位でチームを組成して活動します。 ・顧客の状況に応じて目指すべきゴールは変わるので、いわゆる営業ノルマを持つことはありません。 ・個人ではなくチーム単位での活動になります。 ・フラットな雰囲気 ・顧客志向の高いチーム ・女性が働きやすい ・全社的に残業を推奨していないのでオンオフがしっかり分けられます

  求める能力・経験

  【必須】 下記いずれかの経験 ・SaaSサービスのCS業務経験（2年以上） ・既存法人営業経験（2年以上） 【歓迎】 ・建設またはプラント業界経験 ・SaaSサービスのCS業務経験 ・コンサルティング経験や実績 ・業界経験（業界を変えたいという熱量）

  事業内容

  ＜関連資料＞ ・ 会社紹介資料 ( https://speakerdeck.com/spiderplus_cb/supaidapurasuzhu-shi-hui-she-hui-she-shao-jie-zi-liao ) ・ ビジネスグループ採用関連資料 ( https://jobs.spiderplus.co.jp/pdf/SpiderPlus_businessgroup_recruitment_materials2024.pdf ) ・ エンジニア向け会社紹介資料 (…