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  【フルリモート/FS】高校向け進路支援SaaS「Handy進路指導室」の提案営業｜年休125日

  400~700万

  • Slack
  • 商談
  • 提案
  • 営業
  • 学校管理
  • ヒアリング
  • インサイドセールス/電話営業
  • 進路指導
  • 法人営業
  • Zoom
  • 教育

  ハンディ株式会社北海道札幌市, 宮城県仙台市, 広島県広島市

  【フルリモート/FS】高校向け進路支援SaaS「Handy進路指導室」の提案営業｜年休125日気になる

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  仕事内容

  【フルリモート】全国4,000校以上が導入する（2026年10月時点）進路支援サービス「Handy進路指導室」の提案営業（フィールドセールス）をお任せします。 東京・大阪・名古屋・福岡の拠点から離れたエリアの高校を、ご自宅からご担当いただきます。 ＜具体的なお仕事内容＞ ・インサイドセールスが獲得したアポイントからオンライン商談を実施 ・先生へのヒアリングで、学校ごとの課題感や進路指導の方針を整理 ・紙中心の進路指導をオンラインで一元管理する形で導入を提案 ・校内稟議をサポートし、導入決定まで伴走 紙や手作業で行われてきた進路指導・求人管理業務の負担を減らし、先生が生徒と向き合う時間を生み出します。高校生がいつでもどこでも最適な進路情報を得られる環境をつくる、社会的意義の大きなポジションです。 ＜働き方＞ ・商談はオンライン中心（ごくまれに現地訪問あり） ・全社キックオフは月1回、拠点に集合（月末の日曜開催・交通費と宿泊費は会社負担） ・お住まいのエリアに拠点が開設された場合は、開設拠点への出社が前提 ・基本はフィールドセールス。状況や適性・ご希望に応じて社内横断で他業務に関わる場合あり ・Slack等で日常的にコミュニケーション・成功事例共有を行う文化があり、離れていてもチームの一員として成長を目指せます ＜この仕事の魅力＞ ・業界シェアNo.1、導入校の継続利用率95%、導入企業2,000社以上（トヨタ自動車・佐川急便など）の実績があり、自信を持って提案できます ・「以前より残業が減って、生徒に向き合う余裕ができました」など、先生から感謝の言葉を直接いただけます ・通勤や転勤に縛られず、地元に腰を据えたまま、昨対200％で成長中のEdTechスタートアップに挑戦できます ・代表はリクルート出身、経営陣にはDeNA・LITALICOなどの出身者。自己資本100％の経営で、現場からの提案がすぐ実行されるスピード感があります 【変更の範囲】同社業務全般

  求める能力・経験

  【必須】 ・営業経験3年以上（業界・商材不問） ・東京・大阪・名古屋・福岡の拠点から、ご自宅までの直線距離が100km以上の方（対象可否はご自宅の所在地により判断します） ・素直さ・行動力のある方 ・非喫煙者、もしくは禁煙に同意できる方 【歓迎】 ・無形商材の提案営業・法人営業のご経験 ・オンライン商談のご経験 ・教育業界・学校とのお取引のご経験 ※業務ではGoogle系ツール、Microsoft、Zoom、Slackを使用します（使用経験がなくても、自分で調べて使える方であれば問題ありません）

  事業内容

  Webサービス・アプリ・システムの企画・開発・販売の事業企画、運営。高校の進路指導をオンラインで一元管理するクラウドサービス「Handy進路指導室」を展開（全国4,000校以上が導入、導入校の継続利用率95%）

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  営業／管理職（仙台）

  968~1269万

  株式会社ラクス宮城県仙台市

  営業／管理職（仙台）気になる

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  仕事内容

  【配属部署・組織】 楽楽クラウド事業本部　営業戦略統括部　広域パートナーセールス部 【仕事内容】 【仕事内容】 基本情報 【ミッション】 ー仙台から、日本を強くするDXの最前線へ。 拠点を立ち上げます ー ラクスは、 「 ITサービスで企業の成長を継続的に支援します 」 というミッションのもと、企業の業務効率化を支えるクラウドサービスを開発・運用しています。 また、顧客やマーケットからの評価指標の一つとして「 日本を代表する企業になる 」というビジョンを掲げ、その達成に向けて日々活動をしており、具体的には、日本の全上場企業で 「 時価総額トップ100 」 に入るような、誰もが知っている企業になることを目指しております。 その挑戦の一つとして、2026年早春に新たに仙台営業所を開設いたします。 【仕事内容】 パートナーと共に、新たな市場（白地）を開拓するための販売戦略を立案・実行する、パートナーセールス（代理店営業）領域にてマネジメント業務をお任せします。 パートナーセールス部門では、ラクスの利益や成長だけでなく、パートナー企業と共に成長していくWin-Winの関係を大切にしています。 当社製品・サービスを販売してくださるパートナー企業と密接に連携し、ビジネスの拡大を共に目指していきます。 【具体的な業務内容】 ・ 市場におけるポジショニングや地域ならではの課題を踏まえたパートナー戦略の立案 地域のパートナー企業が抱える課題を踏まえ、最適なソリューションやリード創出のための戦略・戦術の立案・実行支援を行います。 ・ 協業による新たなビジネス機会の創出 パートナー企業と連携し、ウェビナーやイベントを企画・実行支援します。 新たな顧客接点を生み出し、共同でリード獲得や市場開拓を目指します。 ・パートナーシップの強化と戦略的連携 パートナー企業との強固な信頼関係を築き、時には重要戦略会議にも参加をしていただきます。 双方の目標達成に向けた施策を共に立案し、実行することで、ビジネスを大きく推進します。 ・ 製品知識の共有と販売力向上支援 営業担当者向けに、当社製品に関する勉強会やセミナーを企画・実施。 製品知識の提供だけでなく、実践的な販売ノウハウも共有し、パートナー企業の営業力向上に貢献します。 【メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり】 ・数値/コンピテンシー（行動特性）の両面からメンバー育成（目標設定／1on1等による期中管理／考課） ・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善 ・年間複数名の採用活動 尚、当社ではピープルマネジメントも重要となります為、「人に向き合う」ことが好きな方が活躍しやすい特徴がございます。 【主なパートナー企業】 販売会社、SIer、BPOベンダー、銀行・クレジットカード会社など 【取り扱いサービス】 『楽楽シリーズ』と呼ばれる、当社提供する、企業のバックオフィス業務を効率化するためのクラウドサービス ・楽楽精算／経費精算システム累計導入社数No.1 ・楽楽明細／電子請求書発行システム シェアNo.1 ・楽楽勤怠 ・楽楽電子保存 【魅力・キャリア・入社後支援】 (1) 取り組む課題の面白味・やりがい 東北経済の中心地である仙台には、大手企業の営業拠点が集積し、地場企業も活気に満ちています。 しかし、労働人口の減少という課題に直面し、多くの企業がDX（デジタルトランスフォーメーション）による業務改善を喫緊の課題と捉えており、より一層ニーズも高まってきております。 この大きな転換期に、管理職として 地域の未来を創っていく ポジションを担ってほしいと考えています。 単なる営業活動ではなく、パートナーと連携し課題に深く入り込み、DXを通じて地方創生に貢献する。 そんな、ビジネスの成長と社会貢献を同時に実現できる環境でございます。 尚、東北エリアでは他拠点から遠隔でパートナーとの連携が徐々に進んでおり、既に動けるパートナーが形成されております。 そのため、ゼロからのスタートではなく、ベースができた状態での拠点開設となりますので、スタートダッシュは切りやすい状態です。 もちろん最初は現状の把握や様々な知識のキャッチアップが必要となりますが、時には管理職自身も現場に足を運び、生の声を確認しながら戦術策定等に活かしていくことも可能でございます。 これまでの経験をフルに活かしながら、地域貢献実感を得やすい環境です。 (2)期待する役割と裁量 大きな裁量を持ち、チームや課単位の課題解決はもちろんのこと、拠点や事業全体を俯瞰した課題発見・解決にも取り組むことができます。 AI時代において誰もが戦略や戦術を描きやすくなった今、勝敗を分けるのは「顧客の解像度」と「実行力」だと考えています。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・大学卒以上 ・法人営業（新規・既存問わず）もしくは、カスタマーサクセスの管理職経験3年以上（メンバーの課題設定・目標設定・評価経験） ・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験（現状分析→仮説→戦術の立案・実行） 【歓迎条件】 ・SaaSサービスやITサービスの営業マネジメント経験 ・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援（オンボーディング）のご経験 ・顧客インサイトを理解する必要がある業務経験 【求める人物像】 ・自社サービスの強みを活かして、市場開拓や組織づくりに挑戦したい方 ・ピープルマネジメント、育成にやりがいを感じられる方 ・高成長市場の中で、裁量を持って新たな戦術や仕組みを形にしていきたい方

  事業内容

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  【宮城県仙台市】【HR事業部】27卒 総合職

  336~480万

  株式会社ジールコミュニケーションズ宮城県仙台市

  【宮城県仙台市】【HR事業部】27卒 総合職気になる

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  仕事内容

  ◇◆本気になれる仕事と成長できる環境／一緒に頑張れる仲間と共に、前向きに挑戦を楽しむ風土／「成果を正当に評価されたい」「評価・実績に合った報酬が欲しい」方へ◆◇ 総合職として採用後、適性等に合わせて部署配属を行います。 【法人営業職】 ≪業務内容/詳細≫ 新卒・既卒・中途求職者を対象とした就職支援サービスを展開する当社にて、クライアントの採用支援を行う法人営業職をお任せします。 様々な採用課題を抱える企業の担当者からニーズをヒアリング、企業の特徴や募集職種に合わせて、採用戦略を考え、最適な採用支援をご提案いただきます。 目指すのはクライアントの採用成功。そのために、人事責任者や経営者と約1年以上にわたる期間を伴走していきます。 ・採用課題やニーズのヒアリング ・最適な採用支援サービスのご提案 ・キャリアカウンセラーとの連携・情報共有 ・求職者の紹介および選考進捗管理 ・新規顧客の開拓活動、商談 【マーケティング職】 ≪業務内容/詳細≫ 〈学校教育機関（大学、短期大学、専門学校）への提案活動〉 ・学校教育機関へのアプローチ ・キャリアセンター担当者とのヒアリング 　「学生の相談利用率」「内定状況の把握」「支援体制の課題」など ・課題に応じた支援提案 　「就職ガイダンスの企画、キャリアセミナーの実施」「合同企業説明会の企画提案」「個別就職面談サービスの提案」など 〈体育会学生・アスリートへのキャリア支援と、スポーツ連盟や各種団体との協賛・イベント運営に関する活動〉 ・就職ガイダンスの実施、キャリア相談の実施、合同企業説明会への案内 ・スポーツ連盟担当者と協賛企画の商談、打ち合わせ ・スポーツ大会運営のサポート（当日運営・受付・協賛企業との調整など） ・スポーツ団体と活動の継続・発展に向けた協力関係の構築、イベントの企画から実施 ・部活動監督・コーチ・学生代表との打ち合わせ ・競技と仕事・学業の両立を広める活動（デュアルキャリア） 【キャリアアドバイザー職】 ≪業務内容/詳細≫ 就職活動を行う求職者（学生・既卒・第二新卒の方など）と面談を行い、希望条件や強み・適性をヒアリング。 1人ひとりに最適な求人情報の紹介だけではなく、内定獲得・満足のいく就職活動終了まで伴走しながらキャリア支援を行います。 ・求職者の方との面談・カウンセリング 　「自分自身の強みが分からない」「どんな企業を選べば良いか分からない」といった就活に悩む学生に対して、オンライン面談を通してカウンセリング ・書類（履歴書・エントリーシート）の作成や添削 ・求人・就活イベントの提案 ・面接・グループワーク・グループディスカッションなどの対策面談実施 ・就活イベントの企画・運営 【SE職】 ■業務概要： ・就活生を中心とした求職者と、企業のマッチングを図る事業を展開している当社。今後さらなるサービス成長に向けて、WEBサイト・社内システムの運用保守と社内業務改善業務、事務作業をお任せします。 ・開発業務においては要件定義から設計、開発、テストまで一貫して行っていただきます。 ・2012年の事業部立ち上げから成長を続けており、更に事業拡大を図るため増員募集が決定しました。 ■業務内容： ・自社保有の就活情報サイト、サービスサイトの保守、運用 ・社内システムの保守、運用　新規開発 ・LPの運用保守 ・事務作業（例：DTP制作、名刺作成、業務効率化ツール作成） ゆくゆくは… ・新たなWebサイト・サービスの開発及び運用をサーバサイドからフロントサイドまでフルスタックに担当していただきます。 ＜説明会日程＞※順次更新 2026年08月20日(木) 13:30 〜 14:30 2026年08月26日(水) 13:30 〜 14:30 2026年09月03日(木) 13:30 〜 14:30 2026年09月09日(水) 13:30 〜 14:30 2026年09月14日(月) 13:30 〜 14:30 2026年09月17日(木) 13:30 〜 14:30

  求める能力・経験

  【必須】 大学院,大学,短期大学,専修・各種学校,高等専門学校　卒業見込み者

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【宮城県仙台市】【27新卒（札幌・仙台・福岡）】IT法人営業／月給23万円以上／賞与年3回／年間休…

  275~300万

  株式会社アミクス宮城県仙台市

  【宮城県仙台市】【27新卒（札幌・仙台・福岡）】IT法人営業／月給23万円以上／賞与年3回／年間休…気になる

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  仕事内容

  【土日祝休み】メリハリをつけて働く◆セキュリティ・携帯電話・コピー機等の法人営業・販売 担当エリアを中心とした法人様へオフィスのインターネット環境や、 セキュリティ機器の改善などお客様のニーズに合わせた企画提案をお任せします！ 当社では、数字だけではなく「後輩に教える姿勢」も評価。 会社全体で教育体制を整える工夫をしています。 自分が覚えたことを「どう伝えれば覚えられるのか」考えて後輩に教えることで、 自らの知識確認や教育・マネジメントを通した成長につながっています。 もちろん昇格も、年功序列ではなく実績・主体性などを評価。 早い段階で2～3名のチームリーダーや新たな部署の役職を任せてもらえるなど、 とてもやりがいのある職場です。 ＜研修制度充実＞ 新卒の方はもちろん、営業未経験で販売や飲食などの異業種から転職して 活躍している20～30代のスタッフが多数！ 入社後は、商品勉強会をはじめ先輩社員と同行しながら実際の商談シーンや、 お客様のお困りごとや商品知識などを間近で見ながら覚えていくことができます。

  求める能力・経験

  【必須】 高卒以上 【歓迎】 【意欲重視！】営業職へチャレンジしたい！頑張った分だけ稼ぎたい！そんな方歓迎します。 ＜下記１つでも当てはまっていれば歓迎します＞ ◎営業職にチャレンジしたい方 ◎今よりも収入を上げたい方 ◎ビジネススキルを高めたい方 ◎明るく前向きな対応ができる方 ◎インターネットやITに興味がある方 ◎コミュ力にちょっとでも自信がある方 ◎同世代の仲間が多い職場で働きたい方

  事業内容

  顧客密着型の営業スタイルで成長中 おかげさまで5,000社以上のお客様と取引するまでに成長した当社。 セキュリティ機器のみではなく、PC・スマホ・レイアウト変更・Wi-Fiなど オフィスに関わる製品を広く扱えます。 また現状お取り引きのないメーカー様の商品でも、お客様のニーズに合ったものであれば積極的に販路開拓。 なので景気に左右されにくく、今年度も業績は安定。 ボーナスも会社の成長度に見合った支給しております。 今回は、事業拡大に見据えた営業職の募集です。…

• 企業ダイレクト

  【アカウント営業】NTTデータグループ基盤／会計・基幹業務領域

  515~718万

  株式会社ＮＴＴデータ東北宮城県仙台市

  【アカウント営業】NTTデータグループ基盤／会計・基幹業務領域気になる

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  仕事内容

  東北企業の経営変革を支える基幹システム等を展開する当社にて、会計ERPを起点とした新規顧客開拓から課題設定、案件創出、プロジェクト立上げまでを推進するアカウント営業を担当いただきます。 【具体的には】■東北を中心とする企業への新規顧客開拓■経営・業務課題のヒアリング・整理■会計ERPや基幹システム、クラウド等の周辺ソリューション企画・提案■グループ専門組織と連携した案件創出・プロジェクト立上げ。【仕事の魅力】単なる商材販売にとどまらず、営業計画立案から案件創出、初期立ち上げまで裁量を持って一貫関与でき、東北企業の事業変革を最上流からリードできる醍醐味があります。

  求める能力・経験

  【必須要件】以下いずれも必須 ・ITソリューション、業務システム（ERP等）の法人営業経験 ・顧客の課題やニーズを整理し、社内外の関係者と連携しながら提案を進めた経験 【当社の魅力】 NTTデータグループの安定基盤のもと、東北を中心とした地域密着型の事業展開で過去最高の売上高120.3億円を達成。平均勤続年数13.7年、有給休暇取得率100％、全社員へのテレワーク端末貸与など、働きやすい環境が整備されています。官公庁や民間企業などのプライム案件が豊富にあり、研修制度や資格取得支援を通じて、継続的なスキルアップとキャリア構築が可能な風通しの良い職場です。

  事業内容

  ・情報システムの開発および保守の受託、販売並びに賃貸 ・情報システムに係わるソフトウェアまたはハードウェアの開発および保守の受託並びに賃貸

• 企業ダイレクト

  【宮城在住×フルリモート】世界No.1ネットワーク機器メーカーの法人営業

  400~800万

  ティーピーリンクジャパン株式会社宮城県内, 東京都千代田区

  【宮城在住×フルリモート】世界No.1ネットワーク機器メーカーの法人営業気になる

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  仕事内容

  ■世界170か国以上で展開する「TP-Link」の法人向け製品（Wi-Fi機器、ネットワークカメラ/監視カメラなど）の東北エリアの法人営業として、既存顧客の深耕と新規チャネル・顧客の開拓を担当。 ■地元のIT代理店、販売パートナー、SIer（システムインテグレーター）様への営業支援・関係構築 ■新規代理店やパートナー企業の開拓 ■新製品の勉強会・トレーニングの開催、販売促進イベントの企画提案 ★「売って終わり」ではなく、地域のパートナー企業様と一緒に売上を伸ばしていくコンサルティング型の営業です。世界No.1の製品力と高い品質管理があるため、非常に提案しやすい環境です。

  求める能力・経験

  【必須】■ネットワーク製品、または監視カメラ（防犯カメラ）の法人営業経験（3年以上） ■英語力：読み書きレベル※英語での商談経験がなくても問題ありません！ 【働き方・魅力ポイント】■基本は「フルリモート＋直行直帰」の自由なワークスタイル！宮城県にお住まいの上、自宅から直行直帰スタイルで活動していただきます。スケジュール管理は個人に任されているため、ワークライフバランスを保ちながら効率的に働けます。 ■月1～2回の東京本社出張でチームと連携 普段はリモートワークですが、月に1～2回程度、東京本社（秋葉原）へ出張・出社していただきます。

  事業内容

  ■デジタル家電及びコンピュータ関連設備の開発、製造、販売並びに 関連サービス提供業務

• 企業ダイレクト

  【法人営業】東北大手企業の変革を牽引／ＮＴＴデータグループの総合力

  515~718万

  株式会社ＮＴＴデータ東北宮城県仙台市

  【法人営業】東北大手企業の変革を牽引／ＮＴＴデータグループの総合力気になる

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  仕事内容

  東北に根差したＩＴソリューションを展開する当社にて、地域を牽引する大手企業グループ向けのアカウント営業を担当いただきます。顧客の変革に向けた戦略立案から案件創出、プロジェクト立上げまでを率います。 【具体的には】■経営課題や現場ニーズのヒアリング■担当顧客向けアカウントプランの立案■ＤＸ・クラウド導入・基幹刷新等の企画提案■提案チーム組成・見積作成・プレゼン■契約交渉・プロジェクト開始支援【仕事の魅力】大手顧客の経営層と直接対峙し、上流構想から実行まで一貫して関与できます。裁量権を持って多様な技術者を巻き込み、自らの提案で地域の社会基盤を進化させる醍醐味を実感できる環境です。

  求める能力・経験

  【以下いずれも必須】 ・法人顧客に対する提案営業経験、またはIT領域における顧客折衝経験 ・顧客の課題やニーズを整理し、社内外の関係者と連携しながら提案を進めた経験 【当社の魅力】 NTTデータグループの安定基盤のもと、東北を中心とした地域密着型の事業展開で過去最高の売上高120.3億円を達成。平均勤続年数13.7年、有給休暇取得率100％、全社員へのテレワーク端末貸与など、働きやすい環境が整備されています。官公庁や民間企業などのプライム案件が豊富にあり、研修制度や資格取得支援を通じて、継続的なスキルアップとキャリア構築が可能な風通しの良い職場です。

  事業内容

  ・情報システムの開発および保守の受託、販売並びに賃貸 ・情報システムに係わるソフトウェアまたはハードウェアの開発および保守の受託並びに賃貸

• エージェント求人

  仙台【内勤営業／職種未経験歓迎】事業拡大中の上場企業！若手が活躍する環境で拠点の運営に挑戦しません…

  357~470万

  株式会社マーケットエンタープライズ宮城県仙台市

  仙台【内勤営業／職種未経験歓迎】事業拡大中の上場企業！若手が活躍する環境で拠点の運営に挑戦しません…気になる

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  仕事内容

  【仕事の概要】 勤務先となるリユースセンターでは、バイイング業務からメンテナンス、在庫管理、インターネット販売、受注管理、発送までを一気通貫で行なっています。こうしたリユースセンターの運営に関わる業務を幅広くお任せします。 【具体的には】 ・商品のご売却に来店されたお客様の対応 ・買取金額の見積もり提示と交渉 ・アルバイト・パートスタッフのマネジメント ・その他、センター運営業務全般 【ポジションの魅力】 ◆社歴や年齢に関わらず、主体的に意見を出してプロジェクトを進められる環境◆ 当社は年功序列の組織ではなく、社員一人ひとりの「主体性」を重んじている社風の組織です。そのため社歴が浅く年齢が若い社員であっても意見の通りやすい環境ですし、良い提案であった際には実際にあなたがプロジェクトオーナーとなって牽引していただきます。実際に未経験で入社した1年目の社員がプロジェクトを任せられ、プロジェクトの企画・立案～実行まで担っています。 自分自身でボールを持って物事を進めていく経験が、個人として一番の成長に繋がってそして会社の利益にも繋がっていくと考えている当社では、意欲のある若手社員にはどんどんチャンスを与えていきます。もちろんサポートは先輩社員が行なっていきますので、その点についてはご安心ください。

  求める能力・経験

  【必須】 ■２，３年の正社員経験 ■求めるスキルと経験 ・100％以上の予算を達成し続けたことがある ・販売で数字を追ったことがある ・カウンターセールスを行っていた経験 ・何らかのマネジメント経験がある ■こんな経験はありませんか？ ・リユース品の査定および買取経験 ・飲食店の店長経験がある ・ユニクロやマクドナルド、スターバックスコーヒー、良品計画などでの勤務経験 【歓迎】 【こんな経験が活かせます】 ・明るく、コミュニケーション能力に自信がある方 ・未経験者歓迎／経験よりも意欲を重視致します。

  事業内容

  【マーケットエンタープライズについて】 当社は、2006年設立のリユースベンチャー企業です。かつてリサイクルショップが中心になっていた中古市場に、何か独自のビジネスモデルを創造できないかと試行錯誤を重ねて立ち上げました。創業以来、順調に業績を伸ばし、現在、月間40,000件の買取依頼をいただく規模にまで成長しています。社会におけるECビジネスの成長を追い風に、同社は加速度を上げて急成長を遂げている「ネット型リユース事業」に専心して、さらなる拡大を目指しています。…

• エージェント求人

  仙台で伴走型のカスタマーサクセス／顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタマーサクセ…

  408~552万

  アディッシュ株式会社宮城県仙台市

  仙台で伴走型のカスタマーサクセス／顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタマーサクセ…気になる

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  仕事内容

  仕事概要 顧客サービスの成功を最大化させる、カスタマーサクセス支援のポジションです！ SaaSやITサービスの事業成長において、範囲を拡大させながらエンドユーザーに利用し続けてもらうためのカスタマーサクセスは必要不可欠です。 カスタマーサクセスは、導入から活用時のサポート、チャーン対策などの具体的なカスタマーサクセスの実務を進めるうえで、サクセスSaaSツールを駆使したり、構造化といったサクセスの仕組化がとても重要です。 弊社は、そのような仕組化、構造化と実務運営をセットで伴走型で支援しております。 本ポジションでは、実務も行いながら、仕組化、構造化といった戦略部分を一気通貫で行っていただき、顧客のサービス拡大を直接的に携わることができます！ また、カスタマーサクセスのBPOを超えて、AI-SaaSと業務プロセスを統合して提供するBPaaSモデルや、AI型のカスタマーサポートツールも増えており、カスタマーサクセスのAI化が推進されています。 弊社でもBPaaSの案件や、AIツールを利用したカスタマーサクセスが増えているため、カスタマーサクセスの最前線にかかわることができます。 戦略を作りながら、実際に構築し、それを仕組化して運用を軌道に乗せる、サクセスの上流から下流まで携わることで、カスタマーサクセスのプロフェッショナルを目指してみませんか？ ■具体的な仕事内容 ・顧客のカスタマーサクセス構築と仕組化 　ー顧客サービスの抱えているカスタマー対応の課題を解決するために必要な手法を選定し、戦略の立案 ・実際の運用に乗せるためのフローの構築 　ー運用に必要なツールの設定やマニュアル、手順書などの作成 ・クライアント定例 　ー運用データをもとに、業務改善の提案 ■この仕事で得られるもの ・特定のプロダクトの枠を超えて、カスタマーサクセスの上流から下流までを経験できます。 ・自身で手と頭を動かしながら、顧客の成功に直結する課題解決を一気通貫で行うことができます。 ・AIツールの導入BPaaSモデルなど最新のカスタマーサクセスに携わることで、最前線のビジネス経験を積むことができる。 ■こんな方にピッタリ ・自社プロダクトのカスタマーサクセスを経験し、より、幅広いカスタマーサクセスの知見をつけたい方。 ・顧客企業の成功にやりがいを感じる方。 ・戦略を作るだけではなく、実際に自分で動かして行くことにより改善を繰り返していくことが好きな方。 ■活躍しているCSメンバーもコンテンツ作成しています！ アディッシュのオウンドメディアもご覧ください： 「対応のプロ」から「設計のプロ」へ ── 属人化から脱却し、チームで成果を生む“仕組みCS”のススメ https://cs-studio.adish.co.jp/blog/contents/teams-produce-results 「売って終わり」から卒業！「契約後」の成功にこだわるカスタマーサクセスへの転身 https://cs-studio.adish.co.jp/blog/contents/transitioning-to-customer-success-with-a-focus-on-post-contract-success ■メンバーインタビュー：　https://www.green-japan.com/company/5272/interview

  求める能力・経験

  【必須】 ・ 課題解決型の顧客対応経験：　営業・CS・サポート等で、要望への対応に留まらず、改善提案まで踏み込んだ経験 ・業務の仕組み化・構造化：　現場の非効率に対し、マニュアル作成やフロー再構築を行い、属人化を解消した経験 ・数値目標へのコミット：　KPI、解約率、満足度、売上などの指標に基づき、PDCAを回した経験 ※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります 【歓迎】 ・継続契約が要される商材の営業経験 ・SaaS ／ITサービスへの理解／関心

  事業内容

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• エージェント求人

  SNSの課題解決を牽引する、伴走型のカスタマーサクセスコンサルタント

  384~504万

  アディッシュ株式会社宮城県仙台市

  SNSの課題解決を牽引する、伴走型のカスタマーサクセスコンサルタント気になる

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  仕事内容

  ネット炎上やSNSの誹謗中傷という現代の「社会課題」に対し、ITソリューションとヒトの力で解決へ導くカスタマーサクセス（CS）のポジションです。 「メンバーに寄り添う力」や「応対品質・プロセスの改善経験」を活かし、クライアント企業の事業成長を支えるパートナーとして、一歩先へステップアップしませんか？ 【ソーシャルリスニングとは？】 私たちが提供しているのは、「ソーシャルリスニング（SNSや口コミサイトなど、ネット上の『生の声』を収集・分析し、企業のマーケティングやリスク管理に活かす手法）」を用いたモニタリングソリューション「moni」です。 現在、ネット上のソーシャルリスクは企業の信頼を揺るがす大きな社会課題となっています。私たちはこのサービスを通じ、リスクを未然に検知・分析することで、クライアントのブランド価値と、そこに関わる人々の安心を守っています。 【 主な業務内容】 ・新規クライアントの運用体制・フロー構築 　クライアントとの対話を重ね、理想とするモニタリング体制を設計・構築します。 ・運用体制の課題発見と施策の実行（プロセス改善） 　ヘルススコア等を活用して運用の健全性を可視化。チームの応対品質向上や効率化のための施策を検討・実行します。 ・プロダクトフィードバック 　現場や顧客の声を開発陣に共有し、プロダクトの機能開発・改善へと繋げます。 ・チームマネジメント（ピープルマネジメント） ■ この仕事で得られるもの ・社会課題解決への確かな貢献と実感 　SNSの誹謗中傷やネット炎上から企業とユーザーを守るという、現代社会に不可欠な「持続可能なネット環境づくり」に当事者として深く貢献できます。 ・クライアントの成功に伴走するコンサルティングスキル 　単なる受託（BPO）の枠を超え、顧客の潜在リスクを先回りして解決する「カスタマーサクセス」として、一歩踏み込んだ戦略的パートナーの経験が積めます。 ・仕組み化と効率化を主導する、圧倒的なマネジメント裁量 　20〜30名のチームを率い、メンバーに寄り添いながらも、エスカレーションフローの構築やAI活用による業務効率化（プロセス改善）を自らの手でスピード感をもって主導できます。 ・どこでも通用する市場価値の高いキャリア形成 　急成長するIT・SaaS領域における「CSスキル」と「仕組み化のノウハウ」を掛け合わせ、自身の市場価値を大きく広げられます。 ■ こんな方を求めています ・コールセンターやカスタマーサポート、BPO職でSV（スーパーバイザー）の経験がある方 ・決まったオペレーションを回すだけでなく、「自身が課題に感じたことに対して、仕組みやプロセスから改善したい」と考えている方 ・メンバーの成長に寄り添いながら、事業拡大やサービスの品質向上にも興味がある方 ・チームで連携し、社内外の多様なステークホルダーと協力しながら仕事を進めるのが好きな方

  求める能力・経験

  【必須】 ・コールセンター、カスタマーサポート、またはBPO業界でのSV（スーパーバイザー）実務経験（目安：1〜2年以上） 　メンバー（アルバイト等）のマネジメント、シフト管理、応対品質管理の経験。 ・業務プロセスの構築・改善経験（仕組み化のスキル） 　既存のオペレーションの課題を見つけ、マニュアル作成やフロー変更などによって効率化・品質向上を達成した経験。 ・社内外における円滑なコミュニケーション能力 　クライアントとの要件定義や折衝、また社内メンバーへの適切なフィードバックやエスカレーションができる力。 ・基本的なPCスキル・データ分析への苦手意識がないこと 　Excel（VLOOKUP、ピボットテーブルなど）、スプレッドシートを用いたKPI管理や、ヘルススコア等の数値を扱うことに抵抗がないレベル。

  事業内容

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