【福岡県福岡市】在宅勤務エリア募集あり【人材コンサルタント】月給43万円／賞与年2回／年休125日…

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• エージェント求人

  カスタマーサクセス（福岡支社立ち上げメンバー）

  550~900万

  • 新規事業
  • プロジェクト
  • イベント運営運用
  • メンバー
  • 進捗管理
  • HubSpot
  • マーケティング
  • 損害保険
  • 提案
  • オンボーディング支援
  • 契約管理
  • クロスセル
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  • 新規顧客
  • アップセル
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  • オンボーディング
  • 生命保険
  • SaaS
  • 既存顧客
  • イベント企画
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  • SMB
  • 代理店営業
  • 営業
  • 検証
  • 導入支援

  株式会社hokan福岡県福岡市

  カスタマーサクセス（福岡支社立ち上げメンバー）気になる

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  仕事内容

  ■hokanについて: 当社は、市場規模46兆円の業界変革を推進する、保険×テクノロジー領域のInsurTechスタートアップです。 保険は人々の生活を支える重要な社会インフラである一方で、業界には依然として多くのアナログな業務や非効率なプロセスが残っています。 我々は「保険業界を更新し、革新する」をミッションに掲げ、保険流通の中心を担う保険代理店向けに顧客・契約管理システム「hokan®」を提供しています。 現在は全国の保険代理店へサービスを展開しており、今後はプロダクトに蓄積されたデータや業界ネットワークを活用し、保険会社向け事業や新規事業など、保険業界全体の変革に向けて事業領域を拡大していきます。 ■保険業界のマーケットとhokanが目指す先: 日本の保険市場は、生命保険が約37兆円、損害保険が約9兆円とあわせて約46兆円に達する巨大なマーケットとなっており、世界第3位の規模を誇っています。国内の世帯加入率は88％を超え、日本は世界屈指の保険大国となっています。 その中でも保険への加入経路は、依然として人を介したチャネルが主流です。 保険流通において欠かせない役割を担っており、顧客と保険をつなぐ保険代理店の募集人をDXで支援することにより、誰もが正しく適切に保険商品を享受できる社会を目指しています。 現状、保険業界に特化したSaaSを提供しているのは弊社のみであり、巨大なマーケットにおいて今後も大きな挑戦をしていく所存です。 ■募集背景 / 業務内容: #### 募集背景 2026年2月に関西支社を開設し、地域密着型の支援体制の強化を進めてきました。 その次の挑戦として、2027年に福岡支社を立ち上げ、九州エリアの保険代理店へのご支援を本格的に強化していきます。 九州エリアには、地域に根ざした有力な保険代理店が数多く存在しています。東京・大阪からの遠隔支援では踏み込みきれなかった距離を、福岡拠点から縮めていくことで、「hokan®」の導入・活用をさらに広げていけると考えています。 当ポジションでは、既存顧客への活用支援や地域コミュニティの形成、成功事例の創出を通じて、九州エリア全体の事業成長を推進していただきます。 福岡支社の立ち上げメンバーとして、ゼロから九州エリアの顧客基盤や成功モデルを創り上げていただける方を募集することになりました #### 職務内容 九州エリアの保険代理店に対し、まずは既存顧客との交流やサクセス支援から関係を築き、地域コミュニティの形成や成功事例の創出を通じて、新規顧客の獲得やエリア全体への拡販までを一気通貫で担っていただきます。 また、福岡拠点の立ち上げメンバーとして、ゼロから地域の顧客基盤や成功事例を創り上げる、非常に重要な役割を担っていただきます。 ＜業務詳細＞ ◾️九州エリアの既存顧客のサクセス支援と関係構築 ・既存顧客への導入後のオンボーディング支援および活用促進 ・顧客の業務課題や経営課題の整理と改善提案 ・導入プロジェクトの推進および進捗管理 ・顧客訪問を通じた中長期的なリレーション構築 ・セールスチームと連携したアップセル・クロスセルの提案 ◾️地域コミュニティの形成 ・顧客向け勉強会や交流会の企画・運営 ・共催イベントや協業施策の企画・推進 ◾️顧客の声を起点としたプロダクト・事業への貢献 ・顧客の課題の収集とプロダクトチームへのフィードバック ・九州エリアでの成功事例を創出し、他チーム（マーケティング・セールス）への横展開 ▼業務で使用するツール ・HubSpot ・Slack ・Gmail ・Notion

  求める能力・経験

  ■応募資格 / 求める人物像: #### 必須要件 以下いずれかのご経験に加え、福岡での勤務が可能な方（在住者または移住可能な方） ・保険会社での代理店営業経験（3年以上） ・保険代理店（乗合/企業内代理店）での実務経験（3年以上） ### 歓迎要件 ・SMB企業に対するソリューション提案のご経験 ・システムの導入支援や活用促進のご経験 ・顧客の継続率やLTV向上のための施策立案・実行経験 ・経営層を含む様々なステークホルダーとの折衝経験 ・セミナーや勉強会などのイベント企画・運営のご経験 ### 求める人物像 ・顧客の成功を第一に考え、主体的に行動できる方 ・高い目標を掲げ、達成に向けて泥臭い努力を厭わない方 ・未知の領域でも、自ら学び、仮説と検証を繰り返して成長できる方 ・チームや顧客を巻き込みながら、物事を前に進めることができる方 ・地域に深く入り込み、オフラインでのコミュニケーションを楽しめる方 ・将来的に、福岡支社のリーダーや責任者を目指したいという気概のある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【福岡県福岡市】【HR事業部】27卒 総合職

  336~480万

  株式会社ジールコミュニケーションズ福岡県福岡市

  【福岡県福岡市】【HR事業部】27卒 総合職気になる

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  仕事内容

  ◇◆本気になれる仕事と成長できる環境／一緒に頑張れる仲間と共に、前向きに挑戦を楽しむ風土／「成果を正当に評価されたい」「評価・実績に合った報酬が欲しい」方へ◆◇ 総合職として採用後、適性等に合わせて部署配属を行います。 【法人営業職】 ≪業務内容/詳細≫ 新卒・既卒・中途求職者を対象とした就職支援サービスを展開する当社にて、クライアントの採用支援を行う法人営業職をお任せします。 様々な採用課題を抱える企業の担当者からニーズをヒアリング、企業の特徴や募集職種に合わせて、採用戦略を考え、最適な採用支援をご提案いただきます。 目指すのはクライアントの採用成功。そのために、人事責任者や経営者と約1年以上にわたる期間を伴走していきます。 ・採用課題やニーズのヒアリング ・最適な採用支援サービスのご提案 ・キャリアカウンセラーとの連携・情報共有 ・求職者の紹介および選考進捗管理 ・新規顧客の開拓活動、商談 【マーケティング職】 ≪業務内容/詳細≫ 〈学校教育機関（大学、短期大学、専門学校）への提案活動〉 ・学校教育機関へのアプローチ ・キャリアセンター担当者とのヒアリング 　「学生の相談利用率」「内定状況の把握」「支援体制の課題」など ・課題に応じた支援提案 　「就職ガイダンスの企画、キャリアセミナーの実施」「合同企業説明会の企画提案」「個別就職面談サービスの提案」など 〈体育会学生・アスリートへのキャリア支援と、スポーツ連盟や各種団体との協賛・イベント運営に関する活動〉 ・就職ガイダンスの実施、キャリア相談の実施、合同企業説明会への案内 ・スポーツ連盟担当者と協賛企画の商談、打ち合わせ ・スポーツ大会運営のサポート（当日運営・受付・協賛企業との調整など） ・スポーツ団体と活動の継続・発展に向けた協力関係の構築、イベントの企画から実施 ・部活動監督・コーチ・学生代表との打ち合わせ ・競技と仕事・学業の両立を広める活動（デュアルキャリア） 【キャリアアドバイザー職】 ≪業務内容/詳細≫ 就職活動を行う求職者（学生・既卒・第二新卒の方など）と面談を行い、希望条件や強み・適性をヒアリング。 1人ひとりに最適な求人情報の紹介だけではなく、内定獲得・満足のいく就職活動終了まで伴走しながらキャリア支援を行います。 ・求職者の方との面談・カウンセリング 　「自分自身の強みが分からない」「どんな企業を選べば良いか分からない」といった就活に悩む学生に対して、オンライン面談を通してカウンセリング ・書類（履歴書・エントリーシート）の作成や添削 ・求人・就活イベントの提案 ・面接・グループワーク・グループディスカッションなどの対策面談実施 ・就活イベントの企画・運営 【SE職】 ■業務概要： ・就活生を中心とした求職者と、企業のマッチングを図る事業を展開している当社。今後さらなるサービス成長に向けて、WEBサイト・社内システムの運用保守と社内業務改善業務、事務作業をお任せします。 ・開発業務においては要件定義から設計、開発、テストまで一貫して行っていただきます。 ・2012年の事業部立ち上げから成長を続けており、更に事業拡大を図るため増員募集が決定しました。 ■業務内容： ・自社保有の就活情報サイト、サービスサイトの保守、運用 ・社内システムの保守、運用　新規開発 ・LPの運用保守 ・事務作業（例：DTP制作、名刺作成、業務効率化ツール作成） ゆくゆくは… ・新たなWebサイト・サービスの開発及び運用をサーバサイドからフロントサイドまでフルスタックに担当していただきます。 ＜説明会日程＞※順次更新 2026年08月20日(木) 13:30 〜 14:30 2026年08月26日(水) 13:30 〜 14:30 2026年09月03日(木) 13:30 〜 14:30 2026年09月09日(水) 13:30 〜 14:30 2026年09月14日(月) 13:30 〜 14:30 2026年09月17日(木) 13:30 〜 14:30

  求める能力・経験

  【必須】 大学院,大学,短期大学,専修・各種学校,高等専門学校　卒業見込み者

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサクセス［Bill One／福岡支店］

  644~921万

  Sansan株式会社福岡県福岡市

  カスタマーサクセス［Bill One／福岡支店］気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 「Bill One」は、サービス提供開始から順調に導入社数を伸ばし、堅調な事業成長を続けています。現在、急増する導入案件に対応し、すべてのお客様に価値を届けるための組織強化が急務となっています。 また、事業のさらなる飛躍に向け、Bill One全体でのエンタープライズシフトや、新規オプションや複数モジュールのリリースが相次いだことで、お客様へ提供できるソリューションの幅が広がった一方で、多様な業務要件に合わせたオンボーディングの難易度も高まっています。 大規模かつ複雑な課題を持つ企業に対しても、的確な運用提案と確実なオンボーディングを実行し、Bill One事業のスケールを共にけん引する強固な組織体制を構築するため、新たなメンバーを募集します。 【配属部署・組織】 【組織のミッション】 「Bill One」は、それまでなかった請求書受領に特化したクラウドサービスとして誕生した後、請求書受領サービスの市場でシェアNo.1（※1）を獲得するまでに成長してきました。 また、現在はサービス提供領域を、経費精算（法人向けビジネスカード含む）や債権管理まで拡大しています。 これにより、当たり前のように行われていた経理のアナログ業務を効率化し、月次決算を加速させていくことで、「『なくせる』をつくり、全社の働き方を変える」世界の実現を目指していきます。 ※1：デロイト トーマツ ミック経済研究所「AI活用により新たな局面に突入するクラウド請求書受領サービス市場」（ミックITリポート2025年12月号） 【組織構成】 Bill Oneの福岡支店には、約10名が在籍しています。 開発環境、使用するツールなど 業務で使用するツール 【仕事内容】 【職務内容】 サービスについて Bill Oneは、請求書受領、経費精算、債権管理といった各領域における業務課題を解決する経理AXサービスです。 「Bill One請求書受領」 「Bill One経費」 「Bill One債権管理」 【具体的な業務】 「Bill One」を導入いただいた企業を対象に、請求書業務の電子化や月次決算の効率化に向けて、サービスの定着から活用促進までの一連のサクセス活動を担当します。 【主な業務内容】 導入支援（オンボーディング）の進行管理と実行（初期設定から運用定着までの伴走） 利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善提案 請求書の完全電子化に向けた、紙（郵送）から電子への移行促進アプローチ 定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック 契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル／クロスセルのリード 【カスタマーサクセス活動の詳細】 商談の頻度：1日2～3件ほどの定例ミーティングやオンボーディング対応を行います。（1社当たり30分〜1時間の事前準備を行います） 対面する顧客：経理や総務など、実務を担当されるバックオフィス部門の方々が中心です。 主なミッション：解約率（チャーンレート）の低減と、電子受領への移行率などの利用促進指標を追います。 【現場の雰囲気】 毎朝のチーム朝会や週に1回の1on1ミーティングを行っており、情報共有や相談がしやすい環境です。一方で日々の業務は自主性を大事にしており、裁量を持って働けます。 「顧客にとって最適な運用は何か」を自ら仮説立てし、チーム内で意見を求め合ったり、必要に応じて開発部門とディスカッションしたりと、自らの意志と意図を持って動いています。 【魅力・キャリア・入社後支援】 【単なる効率化ツールではなく、「なくせる」という本質的な変化に伴走できる】 Bill Oneが向き合う請求書業務は、単なる作業ではなく企業活動の根幹に関わるものです。 だからこそ、私たちのミッションは「システムの使い方を案内すること」ではなく、「その業務は本当になくせないか」を顧客と一緒に問い直し、業務プロセスそのものを変えていくことです。 実際に、Bill Oneは請求書受領サービス市場でシェアNo.1（デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ）を獲得し、導入社数は11,000社を突破しました。 2026年1月には起票・照合・承認という3つの工程そのものをなくす新AI機能も発表するなど、確かな実績と技術に裏付けられたプロダクトを武器に、日本企業の「当たり前」を変える仕事に携われます。 【顧客の「生の声」が、プロダクトの進化にダイレクトに反映される実感】 【業務の変更範囲】 【従事すべき業務の変更の範囲】 会社の定める業務 【従事すべき業務の変更の範囲】 会社の定める業務

  求める能力・経験

  【必須条件】 以下の経験を通算3年以上お持ちの方（複数の経験の組み合わせも可） 1. 無形商材の法人営業経験で、下記いずれかに該当する経験 既存顧客への深耕営業・運用サポート 大手企業向けのアカウントマネジメント・折衝 2.下記のような業務改善プロジェクト推進に関わったご経験 IT／業務コンサルティング SIerやITベンダーなどでのシステム導入における要件定義、業務フロー設計 SaaS企業におけるカスタマーサクセス 事業会社における業務プロセス改善（BPR）や、DX推進プロジェクトのリード 大手／中堅事業会社での社内プロジェクト（基幹システム導入等）リード 3. 経理・財務部門での実務経験（月次決算対応や業務改善提案など、単純な入力・処理業務にとどまらない範囲を担っていた方） 4. 税理士法人・監査法人・会計コンサルティングファームでの実務経験 5. 中小企業担当のカスタマーサクセス経験 ※ご入社後、最低6ヶ月間は東京本社での研修期間となります。業務のキャッチアップ状況次第で延長の可能性もございます。 【歓迎条件】 「売る」から「定着させる」への視点転換の意欲、CS職への強いキャリアチェンジ動機 大手企業向けの経験に応用できる、対人折衝・提言経験 会計SaaSの導入・移行への関与経験 経理・財務業務や関連法制度の理解

  事業内容

  働き方を変えるAXサービスの企画・開発・販売 ビジネスデータベース「Sansan」 名刺アプリ「Eight」 経理AXサービス「Bill One」 取引管理サービス「Contract One」 データクオリティマネジメント「Sansan Data Intelligence」

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（SMB領域/東京・大阪・名古屋・福岡勤務/マネージャー候補）

  700~1050万

  株式会社SmartHR東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  カスタマーサクセス（SMB領域/東京・大阪・名古屋・福岡勤務/マネージャー候補）気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 SmartHRは、「well-working ─ 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。 私たちは『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理からタレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させてきました。今後は、企業の人的資本経営をデータに基づいて推進するための「人的資本経営プラットフォーム」となることを目指しています。 マルチプロダクト戦略を推進する中で、お客様の期待に応えるべく、日々サービスの成長に挑み続けています。 SMB領域においては、サービス導入企業の規模や業種が拡大する一方で、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現が求められています。そのため、継続的にお客様へ価値提供することで利用率をいかに高めるかを考え、スケーラブルなカスタマーサクセスの実現を目指しています。 これまで多くのサクセス事例を創出してきましたが、今後もさらに模範となるサクセス事例を創出し事業貢献の後押しを実現すべく、これからのSmartHRのサクセスを顧客最前線で支えてくださる仲間を募集しています。 【仕事内容】 SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（CS）部門を対象としたマネジメントの役割をお任せします。 SMB領域ではより多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。 ※弊社SMB領域は、コマーシャル事業本部（500名以下〜201名以上）とグロース事業本部（200名以下）の2事業本部構成となっています。 【SMB領域カスタマーサクセスの業務内容】 ・既存顧客の契約更新率（レベニューリテンションレート：NRR / GRR）の最大化、および解約（チャーン）の未然防止 ・マルチプロダクト化に伴う、複雑化する契約更新プロセス（複数契約の一本化やプラン改定など）の設計、最適化 ・更新交渉や商談管理プロセスの型化、仕組み化 【SMB領域カスタマーサクセスのミッション】 ・お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く ・CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する ・日本全国の500名以下の規模の顧客を対象とし、カスタマーサクセスを実感してもらう 【本ポジションの業務内容】 弊社人事労務プロダクトのSMB領域（従業員数500名以下）におけるカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、全社および事業方針を踏まえたカスタマーサクセス領域の戦略立案から、組織目標の設計・実行、KGI/KPI達成に向けたマネジメントまでをお任せします。 顧客への提供価値を最大化し、継続的な事業成長を実現するために、チーフ・メンバーの育成、組織間連携の推進、サービス品質向上に向けた業務プロセス改善など、カスタマーサクセス組織全体の成果創出をリードしていただく役割です。 【魅力・キャリア・入社後支援】 マルチプロダクト化が進む弊社SmartHRのカスタマーサクセス戦略をリードすることで、事業成長に直結するマネジメント経験を得ることができる ハイタッチだけではなくスケーラブルなカスタマーサクセスモデルづくりに挑戦することで、より難易度の高い組織設計の経験を得ることができる 顧客価値・事業成長・組織づくりのすべてに影響を与えられる 【業務の変更範囲】 会社の定める業務

  求める能力・経験

  【必須条件】 SaaSのカスタマーサクセス部門におけるマネジメント経験2年以上 KGI/KPIの達成に向けたチームマネジメント経験 メンバー育成や目標設定などのピープルマネジメント経験 SmartHRのミッション、バリューへの共感 【歓迎条件】 複数プロダクト／複数機能を展開する複雑性が高い環境において、カスタマーサクセス戦略の立案／実行および組織マネジメントを担った経験 プロダクトや事業の変化が大きい環境で、組織やオペレーションをアップデートしてきた経験 カスタマーサクセス活動の一部をロータッチ化／標準化／仕組み化し、顧客体験と生産性の両立を実現した経験 人事／労務／基幹業務など、顧客の業務プロセスに深く関わるSaaSでのマネジメント経験 【求める人物像】 ・顧客価値と事業成果の両方に向き合える方 ・事業方針を踏まえて、カスタマーサクセスの戦略を立案、実行できる方 ・個別対応に閉じず、再現性あるカスタマーサクセス組織をつくれる方 ・顧客との商業的な交渉や、営業数字へのコミットに高いモチベーションを持てる方

  事業内容

  SmartHR の企画・開発・運営・販売

• エージェント求人

  【正社員｜九州オフィス】カスタマーサクセス

  500~800万

  • 課題設定
  • 知財/特許
  • 新規事業
  • BPO
  • データベース
  • 商業施設
  • 大型商業施設
  • IPO
  • 広報
  • ソフトウェア
  • 特許出願
  • 企業価値向上
  • 販売
  • 開発
  • 鉄道
  • 物理
  • オンボーディング
  • クラウド
  • 導入支援
  • 戦略立案
  • カスタマーサクセス設計
  • マネジメント
  • メンバー
  • 営業
  • アップセル
  • 既存顧客

  株式会社find福岡県福岡市

  【正社員｜九州オフィス】カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ■仕事概要: ## 年間約5,000万件の「落とし物」が交差する巨大なアナログ市場をDX。AI×クラウドで新たな社会インフラを目指す「落とし物プラットフォーム」 ＜具体的な業務内容＞ - 受注済み顧客の導入支援、運用開始に向けたPM業務・サポート 　- 業務フロー課題抽出、フロー策定 　- 説明会などのオンボーディング実施 　- （必要に応じて）開発部門との連携、広報チームなどとの社内調整など - 定例を通じた導入後の振り返りとサクセスに向けた戦略立案 - 運用効率化、プロダクトへのVOCフィードバック - 拡大に備えた組織化・業務フローの構築 ※現場への導入支援のため、全国出張があります。 　導入時は数日滞在してしっかり現場に向き合うことができます。 　毎日違う場所を転々とするような無茶なスケジュールではありませんので、ご安心ください。 ※運用が軌道に乗り安定的な運用ができるフェーズ以降はオンラインでの打ち合わせが主になります。 基本的には九州（福岡）オフィスに毎日出社いただける方を募集します。 ※経験に応じて担当企業、期待する領域は相談しますが、まだ少人数の組織のため、全員プレイヤーからのスタートです。 [業務内容の変更範囲:会社の定める範囲] ### ■ findの事業と強み 現在、鉄道・タクシー・バスなどの交通事業者や大型商業施設を中心に、57社・5,000施設以上に導入され、累計登録件数は680万件を突破（毎日1,000件以上が新規登録）。 MRR100万円以上のクライアントが半数を超え、サービス開始以来、解約は「0社」。 エンタープライズ市場における不可欠な社会インフラとして、着実なスケールを続けています。 単なるDXツールに留まらず、以下の3本柱で「遺失物管理の垂直統合」を実現しています。 1. 落とし物クラウドfind（クラウドプラットフォーム事業） AI画像認識や生成AIを活用し、現場の登録・管理・返却業務を80%削減。さらに、日本初の「横断検索システム」により、一度の問い合わせで複数企業のデータベースから落とし物を探せる特許出願中の仕組みを構築しています。 2. findセンター（BPO事業） ソフトウェアやシステム提供だけでは解決できない「物理的な保管・警察連携」をプロフェッショナルとして代行。 3. findリユース（サーキュラーエコノミー事業） 満期を迎えた遺失物を適法に回収・販売し、廃棄コストを削減する循環型ビジネスを展開。 ### ■ findで働く魅力・提供できるキャリア 1. ブルーオーシャン市場における「圧倒的な社会実装」の経験 競合が不在に近いニッチかつ未開拓の市場において、大手企業を巻き込みながら、デファクトスタンダードを自らの手で創り上げる経験が積めます。 先行者利益を活かして圧倒的なデータとネットワークを蓄積し、他社が容易に追随できない強固な参入障壁をより強固なものにしていくフェーズです。 2. 「感謝の輪」が広がる、日本ならではのプラットフォーム構造 誰かの損失から利益を得るのではなく、落とし主・施設・警察のすべてに価値を提供する「プラスサム」の仕組みです。サービスを通じて落とし物が手元に戻った感動体験が、「次は自分が誰かのために落とし物を届けよう」という行動を生み、社会全体に「感謝の輪（善意の循環）」を広げています。 一方、AIをはじめとするテクノロジーをリアルな社会課題へ直接組み込み、アナログな現場をスマートに変革していくビジネス的・技術的なやりがいと難しさが共存するチャレンジングなフェーズです。 3. IPO準備期／1→10から10→100へ向かうダイナミズム サービスリリースから3年、社会インフラ化に向けて本格的な拡大期を迎えており、現在は上場（IPO）を見据えた組織拡大・新規事業の立ち上げフェーズです。与えられた仕組みに乗るのではなく、自らの意思決定が会社の成長・企業価値向上に直結する圧倒的な裁量とヒリヒリ感を楽しめる環境です。

  求める能力・経験

  ■必須スキル: ▼必須要件 ・カスタマーサクセス経験2年以上 または ・既存顧客へのアップセル・継続利用を前提とした営業経験2年以上 ＋ ・九州（福岡）オフィスに毎日出社可能な方 ■歓迎スキル: ▼歓迎要件 ・スタートアップでの勤務経験 ・メンバーマネジメント経験 ■求める人物像: ・売って終わりの営業から、顧客に長く伴走して顧客のサクセスを一緒に追いたい方 　→KPIは、顧客にとってのサクセスです。顧客と深いパートナーシップを構築し、導入支援や利用促進に伴走していきます。 ファンになっていただいたお客様から他のお客様をご紹介いただくことも多く、セールスの次のキャリアとしてぴったりなお仕事です。 ・身近なところから、いわゆる「DX」を実感したい方 　→誰にとっても身近な「落とし物」から始まる一連の流れをサービスとして提供する弊社。導入支援はもちろん、顧客の現場で課題抽出と解決に伴走していく時間を一番大切にしています。顧客の業務が圧倒的に楽になり、落とし物が見つかる瞬間を目の当たりにできる喜びがあります。 ・社会的インパクトの大きなサービスに関わりたい方 　→お客様の多くが大手企業様。1つの企業様でサービスを導入いただけることで、社会に与えるインパクトはとても大きく、サービスの普及とともに感謝の輪も急速に広がっていきます。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（SMB領域/福岡勤務/マネージャー候補）

  700~1050万

  • 契約交渉
  • メンバー
  • 商談
  • マネジメント
  • 品質管理
  • カスタマーサクセス設計
  • 人事
  • マネージャー
  • SMB
  • チーフ
  • 戦略立案
  • 既存顧客
  • KGI/KPI設定
  • 営業
  • 目標設定
  • SaaS
  • SmartHR

  株式会社SmartHR福岡県福岡市

  カスタマーサクセス（SMB領域/福岡勤務/マネージャー候補）気になる

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  仕事内容

  ■職務内容: SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（CS）部門を対象としたマネジメントの役割をお任せします。 SMB領域ではより多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。 ※弊社SMB領域は、コマーシャル事業本部（500名以下〜201名以上）とグロース事業本部（200名以下）の2事業本部構成となっています。 【SMB領域カスタマーサクセスの業務内容】 ・既存顧客の契約更新率（レベニューリテンションレート：NRR / GRR）の最大化、および解約（チャーン）の未然防止 ・マルチプロダクト化に伴う、複雑化する契約更新プロセス（複数契約の一本化やプラン改定など）の設計、最適化 ・更新交渉や商談管理プロセスの型化、仕組み化 【SMB領域カスタマーサクセスのミッション】 ・お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く ・CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する ・日本全国の500名以下の規模の顧客を対象とし、カスタマーサクセスを実感してもらう 【本ポジションの業務内容】 弊社人事労務プロダクトのSMB領域（従業員数500名以下）におけるカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、全社および事業方針を踏まえたカスタマーサクセス領域の戦略立案から、組織目標の設計・実行、KGI/KPI達成に向けたマネジメントまでをお任せします。 顧客への提供価値を最大化し、継続的な事業成長を実現するために、チーフ・メンバーの育成、組織間連携の推進、サービス品質向上に向けた業務プロセス改善など、カスタマーサクセス組織全体の成果創出をリードしていただく役割です。

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: - SaaSのカスタマーサクセス部門におけるマネジメント経験2年以上 - KGI/KPIの達成に向けたチームマネジメント経験 - メンバー育成や目標設定などのピープルマネジメント経験 - SmartHRのミッション、バリューへの共感 ■応募資格（歓迎）: - 複数プロダクト／複数機能を展開する複雑性が高い環境において、カスタマーサクセス戦略の立案／実行および組織マネジメントを担った経験 - プロダクトや事業の変化が大きい環境で、組織やオペレーションをアップデートしてきた経験 - カスタマーサクセス活動の一部をロータッチ化／標準化／仕組み化し、顧客体験と生産性の両立を実現した経験 - 人事／労務／基幹業務など、顧客の業務プロセスに深く関わるSaaSでのマネジメント経験 ■求める人物像: ・顧客価値と事業成果の両方に向き合える方 ・事業方針を踏まえて、カスタマーサクセスの戦略を立案、実行できる方 ・個別対応に閉じず、再現性あるカスタマーサクセス組織をつくれる方 ・顧客との商業的な交渉や、営業数字へのコミットに高いモチベーションを持てる方

  事業内容

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• エージェント求人

  【福岡 / CS未経験歓迎】 営業経験を活かし、実行から仕組み化まで担うカスタマーサクセス

  400~552万

  アディッシュ株式会社福岡県福岡市

  【福岡 / CS未経験歓迎】 営業経験を活かし、実行から仕組み化まで担うカスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  無形商材の営業として、顧客独自のルールや複数のステークホルダーに合わせた「パーソナライズされた提案・深耕営業」を重ねてこられた方へ。 その過程で培った高い顧客理解力を、一過性の営業活動に留めず、「組織として再現性のある仕組み」の設計・実行へと昇華させ、市場価値の高いカスタマーサクセス（CS）のプロフェッショナルへとキャリアチェンジしませんか。 当社は、急成長を遂げる中で運用リソースが圧倒的に不足しているクライアントに対し、CSの戦略実行を総合的に支援するパートナー企業です。 私たちが提供するのは、綺麗な戦略の絵を描くだけのコンサルティングではありません。クライアントの現場に深く入り込み、圧倒的な当事者意識を持って泥臭く実務を回しきる「圧倒的な実行力」こそが私たちの強みです。 まずは最前線で実務のPDCAを泥臭く回し、現場のリアルな課題を掴む。 その泥臭い実行経験があるからこそ、最も高い思考力を要する「コンテンツ・仕組みの構築」や、将来的な「Gainsight」等の最先端ツールを駆使したデータドリブンな顧客管理、マネジメントへとステップアップした際に、本当に機能する仕組みが設計できるようになります。 「現場を動かす実行力」をベースに、仕組み化のスキルを手にしたい方の挑戦を期待しています。 【仕事内容】 急成長企業のCSパートナーとして、オンボーディング（導入支援）から解約リスクの検知・アプローチ、テックタッチ（メルマガやコミュニティ運営）の代行まで、クライアントのCS実務を泥臭く、かつ包括的に担っていただきます。 ・ハイタッチ業務（個別コンサルティング、定例会運営、ステークホルダーを動かすためのパーソナライズされた密な連絡・個別提案） ・顧客専用コンテンツの作成（独自の社内ルールに合わせたFAQ整備、マニュアル動画の制作・仕組み化） ・テックタッチツール（Gainsight等）を活用した、現場での実行支援および顧客管理

  求める能力・経験

  【必須】 下記、いずれか必須 ・法人営業（無形商材）の実務経験（目安：2年以上） クライアントの役員層や複数のステークホルダーを巻き込み、顧客独自のルールに合わせて提案・フォローを行ってきた経験 ・目標達成への執念と、泥臭い実務へのコミットメント力 綺麗な戦略を立てるだけでなく、現場の課題解決のために自ら手を動かし、実務をやりきることができる方 ・顧客に合わせたカスタマイズ・提案構築スキル 既製品の販売ではなく、顧客の個別状況や課題に応じたパーソナライズされたアプローチやコンテンツ作成ができること ・主体的なコミュニケーション力と環境適応力 変化の早い急成長企業の環境や、異なるクライアントの組織文化に柔軟に適応し、自律的に動けること ※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります 【歓迎】 ・営業組織やプロジェクトにおいて、業務のマニュアル化、仕組み化、型化を推進した経験 ・インサイドセールスやカスタマーサポート等、顧客接点部門でのリーダー経験、または進行管理（マネジメント）の経験 ・新たなITツール（SaaS等）へのキャッチアップが早く、日常的な実務への活用・運用が得意な方

  事業内容

  【組織カルチャー・働く環境】 当社のビジネスはクライアントワークがメインとなるため、一般的には「自社への帰属意識が薄まりやすい」という構造的な課題があります。 だからこそ、私たちは「個を孤立させない、強固なチームカルチャーの醸成」を最重要事項として位置づけています。 個人のスキルだけに依存せず、現場で直面した泥臭い課題やナレッジを社内の仲間と積極的に共有し、互いにフォローし合う組織体制が整備されています。…

• エージェント求人

  【福岡 / コールセンターSV経験者歓迎】 「さばく」からプロダクト価値を高めるCSへ。VOCを届…

  400~552万

  アディッシュ株式会社福岡県福岡市

  【福岡 / コールセンターSV経験者歓迎】 「さばく」からプロダクト価値を高めるCSへ。VOCを届…気になる

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  仕事内容

  コールセンターやBPOベンダーにて、チームマネジメントや二次対応、シフト管理などに追われ、「日々押し寄せる問い合わせをたださばくだけ」になってしまっている方へ。 オペレーターをまとめ、現場の違和感や困りごとを察知してきたその深い現場感覚と全体俯瞰のスキルを、一過性の対応に留めず、「プロダクトの価値を高めるプロアクティブなサポート」の構築・実行へと昇華させ、カスタマーサクセス（CS）支援のプロフェッショナルへキャリアを広げませんか。 当社は、SaaSやITプロダクトを提供する急成長クライアントに対し、カスタマーサクセスおよびカスタマーサポートの戦略実行を総合的に支援するパートナー企業です。 私たちが提供するのは、単なる受動的な問い合わせ対応（リアクティブ）や綺麗なマニュアル作成だけではありません。 顧客の現場に深く入り込み、電話・メール・チャット・LINEなどを駆使したスピーディなユーザーサポートと、そこで得た「顧客の声（VOC）」を開発や営業チームへ還元し、根本的な課題解決へと繋げる「プロダクトセンター（プロダクトの価値を高める拠点）」としての役割を担っています。 まずは最前線で高度なカスタマーサポートやエスカレーション管理を担い、現場のリアルな課題とプロダクトの構造を掴む。 現場に入り込める管理者として、困っている箇所の察知やポジティブ・ネガティブ双方の品質フィードバックを重ねるからこそ、将来的にプロダクト改善へのフィードバックやナレッジベース構築、チーム全体の品質統括へとステップアップした際に、本当に機能する仕組みが設計できるようになります。 「現場を動かすマネジメント力と俯瞰力」をベースに、プロアクティブなサポート体制を築き上げたい方の挑戦を期待しています。 【仕事内容】 急成長IT・SaaS企業のCSパートナーとして、カスタマーサポートを軸に問い合わせ対応からVOC分析、開発チームへのフィードバック、オペレーターマネジメントまで、プロアクティブなサポート運用を包括的に担っていただきます。 ・カスタマーサポート＆高度な二次対応（ログ解析や事象再現による不具合調査、APIやシステム連携に関する技術支援、開発チームへのエスカレーション管理） ・VOC（顧客の声）のフィードバック＆プロダクト改善（ユーザー対応を通じて得た課題や改善点を抽出・整理し、開発・営業チームへフィードバックして根本的な製品価値向上に貢献） ・チームマネジメント＆ナレッジ整備（10名規模のオペレーターへのポジティブ・ネガティブ両面での品質フィードバック、困りごとの早期察知、テクニカルナレッジベースの構築・更新）

  求める能力・経験

  【必須】 以下、いずれか必須 ・10名以上のチームマネジメント経験（目安：2年以上） 中小規模のコールセンターやBPOベンダー等にて、クライアント対応、メンバー育成、シフト管理、二次対応等を担い、オペレーターチームをまとめてきた経験。 ・現場視点を持った品質評価・フィードバックの実務経験 管理者として現場に入り込み、オペレーターの困りごとや課題を早期に察知し、事実に基づきポジティブ・ネガティブ双方のフィードバックを行ってきた経験。 ・課題解決に向けたエスカレーション・二次対応の実務経験 単なる「問い合わせをさばく」対応に留まらず、現場の状況を正確に把握し、上席対応や関係部署への適切な調整を行ってきた経験。 ※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります 【歓迎】 ・SaaS、ITプロダクト、またはテクニカルサポート領域での業務経験（ログ解析、API連携、事象再現等の技術支援への抵抗感がないこと） ・問い合わせデータ（VOC）の定量・定性分析を行い、開発・営業へのフィードバックやFAQ・マニュアル構築へと繋げた経験 ・縦割りではない環境において、業務全体を俯瞰し自発的にプロセス改善や課題解決に取り組んできた経験 ・CRM、チャットツール、ナレッジ管理ツール等の活用・運用が得意な方

  事業内容

  【組織カルチャー・働く環境】 当社のビジネスはクライアントワークがメインとなるため、一般的には「自社への帰属意識が薄まりやすい」という構造的な課題があります。 だからこそ、私たちは「個を孤立させない、強固なチームカルチャーの醸成」を最重要事項として位置づけています。 現場で直面した課題やテクニカルなナレッジ、オペレーター育成のノウハウを自社メンバー間で積極的に共有し、互いにフォローし合う組織体制が整備されています。…

• エージェント求人

  【天神】総合職

  420~600万

  株式会社ワークポート福岡県福岡市

  【天神】総合職気になる

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  仕事内容

  人材紹介会社の中で全国に拠点を展開する当社において、個人営業(求職者への転職活動サポート)、法人営業(企業に対して採用戦略の提案など採用活動支援)のいずれかの業務をお任せします。 ■個人営業(CA):キャリアビジョンのヒアリング、応募書類の添削、希望条件確認や面接対策など、転職活動のあらゆる不安を解消。 ■法人営業(RA):経営者、人事に対して採用戦略を提案。人材要件ヒアリング、ベストマッチな人材紹介、面接調整等採用成功に向けたコンサルティング全般。 【教育体制】 入社後、研修部門にて、全国の同期入社者と共に、座学・ロープレ等を行います。 【研修制度詳細】 入社後研修：研修部門にて、全国の中途入社の同期と共に、研修を実施。テストにて知識の習得度を確認。現場配属後スムーズにキャッチアップできるよう、配属部署とも日々振り返りを行います。 【ポジションの魅力】 教育体制充実!昇給率約77.4％(2026年4月時点)!社歴関係なくチャレンジできる環境!役職者への昇格スピードも速いです。

  求める能力・経験

  【必須】 ★未経験OK!キャリアチェンジ歓迎!人物重視★ 【必須】社会人経験1年以上／接客・販売・営業経験など顧客折衝経験 入社事例：携帯販売・ブライダル経験者、業界職種問わず

  事業内容

  ★売上高前年比119.1%(2025年度) ★育休後の復帰率100%(2025年度)/男性取得実績有 ★評価制度やインセンティブ制度など充実 ★昇給率約77.4%(2026年4月時点) ★リーダー以上の役職者の20代割合51.3%(2026年4月時点/契約社員・パート・出向者除く) ★その他情報【https://linktr.ee/workport】 【転職者が惹かれる3つの特徴】 (1)社風:入社歴関係なく活躍可能!互いを称賛する文化があり、風通し◎ (2)制度:フェア…

• エージェント求人

  【博多】総合職

  420~600万

  株式会社ワークポート福岡県福岡市

  【博多】総合職気になる

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  仕事内容

  人材紹介会社の中で全国に拠点を展開する当社において、個人営業(求職者への転職活動サポート)、法人営業(企業に対して採用戦略の提案など採用活動支援)のいずれかの業務をお任せします。 ■個人営業(CA):キャリアビジョンのヒアリング、応募書類の添削、希望条件確認や面接対策など、転職活動のあらゆる不安を解消。 ■法人営業(RA):経営者、人事に対して採用戦略を提案。人材要件ヒアリング、ベストマッチな人材紹介、面接調整等採用成功に向けたコンサルティング全般。 【教育体制】 入社後、研修部門にて、全国の同期入社者と共に、座学・ロープレ等を行います。 【研修制度詳細】 入社後研修：研修部門にて、全国の中途入社の同期と共に、研修を実施。テストにて知識の習得度を確認。現場配属後スムーズにキャッチアップできるよう、配属部署とも日々振り返りを行います。 【ポジションの魅力】 【魅力】 社歴関係なくチャレンジできる環境！役職者への昇格スピードも速いです。

  求める能力・経験

  【必須】 ★未経験OK!キャリアチェンジ歓迎!人物重視★ 【必須】社会人経験1年以上／接客・販売・営業経験など顧客折衝経験 入社事例：携帯販売・ブライダル経験者、業界職種問わず

  事業内容

  ★売上高前年比119.1%(2025年度) ★育休後の復帰率100%(2025年度)/男性取得実績有 ★評価制度やインセンティブ制度など充実 ★昇給率約77.4%(2026年4月時点) ★リーダー以上の役職者の20代割合51.3%(2026年4月時点/契約社員・パート・出向者除く) ★その他情報【https://linktr.ee/workport】 【転職者が惹かれる3つの特徴】 (1)社風:入社歴関係なく活躍可能!互いを称賛する文化があり、風通し◎ (2)制度:フェア…