カスタマーサクセス（福岡支社立ち上げメンバー）

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  カスタマーサクセス［Bill One／福岡支店］

  644~921万

  Sansan株式会社福岡県福岡市

  カスタマーサクセス［Bill One／福岡支店］気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 「Bill One」は、サービス提供開始から順調に導入社数を伸ばし、堅調な事業成長を続けています。現在、急増する導入案件に対応し、すべてのお客様に価値を届けるための組織強化が急務となっています。 また、事業のさらなる飛躍に向け、Bill One全体でのエンタープライズシフトや、新規オプションや複数モジュールのリリースが相次いだことで、お客様へ提供できるソリューションの幅が広がった一方で、多様な業務要件に合わせたオンボーディングの難易度も高まっています。 大規模かつ複雑な課題を持つ企業に対しても、的確な運用提案と確実なオンボーディングを実行し、Bill One事業のスケールを共にけん引する強固な組織体制を構築するため、新たなメンバーを募集します。 【配属部署・組織】 【組織のミッション】 「Bill One」は、それまでなかった請求書受領に特化したクラウドサービスとして誕生した後、請求書受領サービスの市場でシェアNo.1（※1）を獲得するまでに成長してきました。 また、現在はサービス提供領域を、経費精算（法人向けビジネスカード含む）や債権管理まで拡大しています。 これにより、当たり前のように行われていた経理のアナログ業務を効率化し、月次決算を加速させていくことで、「『なくせる』をつくり、全社の働き方を変える」世界の実現を目指していきます。 ※1：デロイト トーマツ ミック経済研究所「AI活用により新たな局面に突入するクラウド請求書受領サービス市場」（ミックITリポート2025年12月号） 【組織構成】 Bill Oneの福岡支店には、約10名が在籍しています。 開発環境、使用するツールなど 業務で使用するツール 【仕事内容】 【職務内容】 サービスについて Bill Oneは、請求書受領、経費精算、債権管理といった各領域における業務課題を解決する経理AXサービスです。 「Bill One請求書受領」 「Bill One経費」 「Bill One債権管理」 【具体的な業務】 「Bill One」を導入いただいた企業を対象に、請求書業務の電子化や月次決算の効率化に向けて、サービスの定着から活用促進までの一連のサクセス活動を担当します。 【主な業務内容】 導入支援（オンボーディング）の進行管理と実行（初期設定から運用定着までの伴走） 利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善提案 請求書の完全電子化に向けた、紙（郵送）から電子への移行促進アプローチ 定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック 契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル／クロスセルのリード 【カスタマーサクセス活動の詳細】 商談の頻度：1日2～3件ほどの定例ミーティングやオンボーディング対応を行います。（1社当たり30分〜1時間の事前準備を行います） 対面する顧客：経理や総務など、実務を担当されるバックオフィス部門の方々が中心です。 主なミッション：解約率（チャーンレート）の低減と、電子受領への移行率などの利用促進指標を追います。 【現場の雰囲気】 毎朝のチーム朝会や週に1回の1on1ミーティングを行っており、情報共有や相談がしやすい環境です。一方で日々の業務は自主性を大事にしており、裁量を持って働けます。 「顧客にとって最適な運用は何か」を自ら仮説立てし、チーム内で意見を求め合ったり、必要に応じて開発部門とディスカッションしたりと、自らの意志と意図を持って動いています。 【魅力・キャリア・入社後支援】 【単なる効率化ツールではなく、「なくせる」という本質的な変化に伴走できる】 Bill Oneが向き合う請求書業務は、単なる作業ではなく企業活動の根幹に関わるものです。 だからこそ、私たちのミッションは「システムの使い方を案内すること」ではなく、「その業務は本当になくせないか」を顧客と一緒に問い直し、業務プロセスそのものを変えていくことです。 実際に、Bill Oneは請求書受領サービス市場でシェアNo.1（デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ）を獲得し、導入社数は11,000社を突破しました。 2026年1月には起票・照合・承認という3つの工程そのものをなくす新AI機能も発表するなど、確かな実績と技術に裏付けられたプロダクトを武器に、日本企業の「当たり前」を変える仕事に携われます。 【顧客の「生の声」が、プロダクトの進化にダイレクトに反映される実感】 【業務の変更範囲】 【従事すべき業務の変更の範囲】 会社の定める業務 【従事すべき業務の変更の範囲】 会社の定める業務

  求める能力・経験

  【必須条件】 以下の経験を通算3年以上お持ちの方（複数の経験の組み合わせも可） 1. 無形商材の法人営業経験で、下記いずれかに該当する経験 既存顧客への深耕営業・運用サポート 大手企業向けのアカウントマネジメント・折衝 2.下記のような業務改善プロジェクト推進に関わったご経験 IT／業務コンサルティング SIerやITベンダーなどでのシステム導入における要件定義、業務フロー設計 SaaS企業におけるカスタマーサクセス 事業会社における業務プロセス改善（BPR）や、DX推進プロジェクトのリード 大手／中堅事業会社での社内プロジェクト（基幹システム導入等）リード 3. 経理・財務部門での実務経験（月次決算対応や業務改善提案など、単純な入力・処理業務にとどまらない範囲を担っていた方） 4. 税理士法人・監査法人・会計コンサルティングファームでの実務経験 5. 中小企業担当のカスタマーサクセス経験 ※ご入社後、最低6ヶ月間は東京本社での研修期間となります。業務のキャッチアップ状況次第で延長の可能性もございます。 【歓迎条件】 「売る」から「定着させる」への視点転換の意欲、CS職への強いキャリアチェンジ動機 大手企業向けの経験に応用できる、対人折衝・提言経験 会計SaaSの導入・移行への関与経験 経理・財務業務や関連法制度の理解

  事業内容

  働き方を変えるAXサービスの企画・開発・販売 ビジネスデータベース「Sansan」 名刺アプリ「Eight」 経理AXサービス「Bill One」 取引管理サービス「Contract One」 データクオリティマネジメント「Sansan Data Intelligence」

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  【福岡県福岡市】在宅勤務エリア募集あり【人材コンサルタント】月給43万円／賞与年2回／年休125日…

  600~700万

  Start me株式会社福岡県福岡市

  【福岡県福岡市】在宅勤務エリア募集あり【人材コンサルタント】月給43万円／賞与年2回／年休125日…気になる

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  仕事内容

  HR領域幹部候補・HR領域役員候補／求職者と企業を繋ぐ人材コンサルタント 日払い・週払いに特化した自社求人メディア「ヒバライト」の企画運営事業または人材紹介・人材派遣事業を牽引するメンバーとして、人材コンサルタント（幹部候補）業務をお任せ。 ご経験に応じて、紹介・派遣事業または求人メディア事業の牽引や拠点立ち上げをお任せします。 ■派遣・紹介事業関連 ・メンバーのマネジメント ・案件開拓 ・営業/管理/請求業務(新規・既存) ・派遣スタッフの管理 ・営業戦略の策定 ・業務改善 ・求職者面談 ・営業戦略の策定 　など ■求人メディア事業関連 ・事業マネジメント ・自社媒体の案件開拓 ・営業戦略の策定 ・業務改善 ・採用支援業務　など これまでの経験・キャリアを活かし、ゆくゆくは事業の運営を行う幹部として活躍いただきたいと考えていま す。 <入社後の流れ> ■基礎知識研修(1～2日間) 当社について座学研修により知識を習得。 ▼ ■業務スタート 今まで培ってきた経験・スキルを活かして、即戦力として活躍いただきます。 ▼ ■キャリアアップ 実績・成⻑に合わせて評価します。 スタートアップ企業ということでポジションにも空きがあり、頑張り次第で早期の昇格も可能です!

  求める能力・経験

  【必須】 【学歴不問】 ■正社員としてRA若しくはCAの経験3年以上/マネージメント経験がある方 もしくは正社員として求人メディアの営業経験3年以上/マネージメント経験がある方 ■仙台市エリア/福岡市エリアの在宅勤務の場合は、商談などの際に外出があるため宮城県仙台市周辺、または福岡県福岡市周辺へ向かえる方限定 ※社用車あり

  事業内容

  自分らしく働ける環境とワークライフバランス ★個人の意見が尊重される職場 小規模組織だからこそ、 一人ひとりの意見や提案に耳を傾ける文化があります。 「こうしたら効率が上がるのでは？」という提案が すぐに実現することも多く、自分の存在価値を実感できます。 ★メリハリのある働き方 年間休日125日、土日祝休みでプライベートの時間もしっかり確保。 ★自由な社風と風通しの良さ 平均年齢29歳の若いメンバーが中心で、 肩書や年次に関係なく対等に意見を交わせる風土があります。…

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  カスタマーサクセス（SMB領域/東京・大阪・名古屋・福岡勤務/マネージャー候補）

  700~1050万

  株式会社SmartHR東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  カスタマーサクセス（SMB領域/東京・大阪・名古屋・福岡勤務/マネージャー候補）気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 SmartHRは、「well-working ─ 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。 私たちは『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理からタレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させてきました。今後は、企業の人的資本経営をデータに基づいて推進するための「人的資本経営プラットフォーム」となることを目指しています。 マルチプロダクト戦略を推進する中で、お客様の期待に応えるべく、日々サービスの成長に挑み続けています。 SMB領域においては、サービス導入企業の規模や業種が拡大する一方で、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現が求められています。そのため、継続的にお客様へ価値提供することで利用率をいかに高めるかを考え、スケーラブルなカスタマーサクセスの実現を目指しています。 これまで多くのサクセス事例を創出してきましたが、今後もさらに模範となるサクセス事例を創出し事業貢献の後押しを実現すべく、これからのSmartHRのサクセスを顧客最前線で支えてくださる仲間を募集しています。 【仕事内容】 SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（CS）部門を対象としたマネジメントの役割をお任せします。 SMB領域ではより多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。 ※弊社SMB領域は、コマーシャル事業本部（500名以下〜201名以上）とグロース事業本部（200名以下）の2事業本部構成となっています。 【SMB領域カスタマーサクセスの業務内容】 ・既存顧客の契約更新率（レベニューリテンションレート：NRR / GRR）の最大化、および解約（チャーン）の未然防止 ・マルチプロダクト化に伴う、複雑化する契約更新プロセス（複数契約の一本化やプラン改定など）の設計、最適化 ・更新交渉や商談管理プロセスの型化、仕組み化 【SMB領域カスタマーサクセスのミッション】 ・お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く ・CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する ・日本全国の500名以下の規模の顧客を対象とし、カスタマーサクセスを実感してもらう 【本ポジションの業務内容】 弊社人事労務プロダクトのSMB領域（従業員数500名以下）におけるカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、全社および事業方針を踏まえたカスタマーサクセス領域の戦略立案から、組織目標の設計・実行、KGI/KPI達成に向けたマネジメントまでをお任せします。 顧客への提供価値を最大化し、継続的な事業成長を実現するために、チーフ・メンバーの育成、組織間連携の推進、サービス品質向上に向けた業務プロセス改善など、カスタマーサクセス組織全体の成果創出をリードしていただく役割です。 【魅力・キャリア・入社後支援】 マルチプロダクト化が進む弊社SmartHRのカスタマーサクセス戦略をリードすることで、事業成長に直結するマネジメント経験を得ることができる ハイタッチだけではなくスケーラブルなカスタマーサクセスモデルづくりに挑戦することで、より難易度の高い組織設計の経験を得ることができる 顧客価値・事業成長・組織づくりのすべてに影響を与えられる 【業務の変更範囲】 会社の定める業務

  求める能力・経験

  【必須条件】 SaaSのカスタマーサクセス部門におけるマネジメント経験2年以上 KGI/KPIの達成に向けたチームマネジメント経験 メンバー育成や目標設定などのピープルマネジメント経験 SmartHRのミッション、バリューへの共感 【歓迎条件】 複数プロダクト／複数機能を展開する複雑性が高い環境において、カスタマーサクセス戦略の立案／実行および組織マネジメントを担った経験 プロダクトや事業の変化が大きい環境で、組織やオペレーションをアップデートしてきた経験 カスタマーサクセス活動の一部をロータッチ化／標準化／仕組み化し、顧客体験と生産性の両立を実現した経験 人事／労務／基幹業務など、顧客の業務プロセスに深く関わるSaaSでのマネジメント経験 【求める人物像】 ・顧客価値と事業成果の両方に向き合える方 ・事業方針を踏まえて、カスタマーサクセスの戦略を立案、実行できる方 ・個別対応に閉じず、再現性あるカスタマーサクセス組織をつくれる方 ・顧客との商業的な交渉や、営業数字へのコミットに高いモチベーションを持てる方

  事業内容

  SmartHR の企画・開発・運営・販売

• エージェント求人

  【正社員｜九州オフィス】カスタマーサクセス

  500~800万

  • 課題設定
  • 知財/特許
  • 新規事業
  • BPO
  • データベース
  • 商業施設
  • 大型商業施設
  • IPO
  • 広報
  • ソフトウェア
  • 特許出願
  • 企業価値向上
  • 販売
  • 開発
  • 鉄道
  • 物理
  • オンボーディング
  • クラウド
  • 導入支援
  • 戦略立案
  • カスタマーサクセス設計
  • マネジメント
  • メンバー
  • 営業
  • アップセル
  • 既存顧客

  株式会社find福岡県福岡市

  【正社員｜九州オフィス】カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ■仕事概要: ## 年間約5,000万件の「落とし物」が交差する巨大なアナログ市場をDX。AI×クラウドで新たな社会インフラを目指す「落とし物プラットフォーム」 ＜具体的な業務内容＞ - 受注済み顧客の導入支援、運用開始に向けたPM業務・サポート 　- 業務フロー課題抽出、フロー策定 　- 説明会などのオンボーディング実施 　- （必要に応じて）開発部門との連携、広報チームなどとの社内調整など - 定例を通じた導入後の振り返りとサクセスに向けた戦略立案 - 運用効率化、プロダクトへのVOCフィードバック - 拡大に備えた組織化・業務フローの構築 ※現場への導入支援のため、全国出張があります。 　導入時は数日滞在してしっかり現場に向き合うことができます。 　毎日違う場所を転々とするような無茶なスケジュールではありませんので、ご安心ください。 ※運用が軌道に乗り安定的な運用ができるフェーズ以降はオンラインでの打ち合わせが主になります。 基本的には九州（福岡）オフィスに毎日出社いただける方を募集します。 ※経験に応じて担当企業、期待する領域は相談しますが、まだ少人数の組織のため、全員プレイヤーからのスタートです。 [業務内容の変更範囲:会社の定める範囲] ### ■ findの事業と強み 現在、鉄道・タクシー・バスなどの交通事業者や大型商業施設を中心に、57社・5,000施設以上に導入され、累計登録件数は680万件を突破（毎日1,000件以上が新規登録）。 MRR100万円以上のクライアントが半数を超え、サービス開始以来、解約は「0社」。 エンタープライズ市場における不可欠な社会インフラとして、着実なスケールを続けています。 単なるDXツールに留まらず、以下の3本柱で「遺失物管理の垂直統合」を実現しています。 1. 落とし物クラウドfind（クラウドプラットフォーム事業） AI画像認識や生成AIを活用し、現場の登録・管理・返却業務を80%削減。さらに、日本初の「横断検索システム」により、一度の問い合わせで複数企業のデータベースから落とし物を探せる特許出願中の仕組みを構築しています。 2. findセンター（BPO事業） ソフトウェアやシステム提供だけでは解決できない「物理的な保管・警察連携」をプロフェッショナルとして代行。 3. findリユース（サーキュラーエコノミー事業） 満期を迎えた遺失物を適法に回収・販売し、廃棄コストを削減する循環型ビジネスを展開。 ### ■ findで働く魅力・提供できるキャリア 1. ブルーオーシャン市場における「圧倒的な社会実装」の経験 競合が不在に近いニッチかつ未開拓の市場において、大手企業を巻き込みながら、デファクトスタンダードを自らの手で創り上げる経験が積めます。 先行者利益を活かして圧倒的なデータとネットワークを蓄積し、他社が容易に追随できない強固な参入障壁をより強固なものにしていくフェーズです。 2. 「感謝の輪」が広がる、日本ならではのプラットフォーム構造 誰かの損失から利益を得るのではなく、落とし主・施設・警察のすべてに価値を提供する「プラスサム」の仕組みです。サービスを通じて落とし物が手元に戻った感動体験が、「次は自分が誰かのために落とし物を届けよう」という行動を生み、社会全体に「感謝の輪（善意の循環）」を広げています。 一方、AIをはじめとするテクノロジーをリアルな社会課題へ直接組み込み、アナログな現場をスマートに変革していくビジネス的・技術的なやりがいと難しさが共存するチャレンジングなフェーズです。 3. IPO準備期／1→10から10→100へ向かうダイナミズム サービスリリースから3年、社会インフラ化に向けて本格的な拡大期を迎えており、現在は上場（IPO）を見据えた組織拡大・新規事業の立ち上げフェーズです。与えられた仕組みに乗るのではなく、自らの意思決定が会社の成長・企業価値向上に直結する圧倒的な裁量とヒリヒリ感を楽しめる環境です。

  求める能力・経験

  ■必須スキル: ▼必須要件 ・カスタマーサクセス経験2年以上 または ・既存顧客へのアップセル・継続利用を前提とした営業経験2年以上 ＋ ・九州（福岡）オフィスに毎日出社可能な方 ■歓迎スキル: ▼歓迎要件 ・スタートアップでの勤務経験 ・メンバーマネジメント経験 ■求める人物像: ・売って終わりの営業から、顧客に長く伴走して顧客のサクセスを一緒に追いたい方 　→KPIは、顧客にとってのサクセスです。顧客と深いパートナーシップを構築し、導入支援や利用促進に伴走していきます。 ファンになっていただいたお客様から他のお客様をご紹介いただくことも多く、セールスの次のキャリアとしてぴったりなお仕事です。 ・身近なところから、いわゆる「DX」を実感したい方 　→誰にとっても身近な「落とし物」から始まる一連の流れをサービスとして提供する弊社。導入支援はもちろん、顧客の現場で課題抽出と解決に伴走していく時間を一番大切にしています。顧客の業務が圧倒的に楽になり、落とし物が見つかる瞬間を目の当たりにできる喜びがあります。 ・社会的インパクトの大きなサービスに関わりたい方 　→お客様の多くが大手企業様。1つの企業様でサービスを導入いただけることで、社会に与えるインパクトはとても大きく、サービスの普及とともに感謝の輪も急速に広がっていきます。

  事業内容

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• エージェント求人

  カスタマーサクセス（SMB領域/福岡勤務/マネージャー候補）

  700~1050万

  • 契約交渉
  • メンバー
  • 商談
  • マネジメント
  • 品質管理
  • カスタマーサクセス設計
  • 人事
  • マネージャー
  • SMB
  • チーフ
  • 戦略立案
  • 既存顧客
  • KGI/KPI設定
  • 営業
  • 目標設定
  • SaaS
  • SmartHR

  株式会社SmartHR福岡県福岡市

  カスタマーサクセス（SMB領域/福岡勤務/マネージャー候補）気になる

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  仕事内容

  ■職務内容: SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（CS）部門を対象としたマネジメントの役割をお任せします。 SMB領域ではより多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。 ※弊社SMB領域は、コマーシャル事業本部（500名以下〜201名以上）とグロース事業本部（200名以下）の2事業本部構成となっています。 【SMB領域カスタマーサクセスの業務内容】 ・既存顧客の契約更新率（レベニューリテンションレート：NRR / GRR）の最大化、および解約（チャーン）の未然防止 ・マルチプロダクト化に伴う、複雑化する契約更新プロセス（複数契約の一本化やプラン改定など）の設計、最適化 ・更新交渉や商談管理プロセスの型化、仕組み化 【SMB領域カスタマーサクセスのミッション】 ・お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く ・CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する ・日本全国の500名以下の規模の顧客を対象とし、カスタマーサクセスを実感してもらう 【本ポジションの業務内容】 弊社人事労務プロダクトのSMB領域（従業員数500名以下）におけるカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、全社および事業方針を踏まえたカスタマーサクセス領域の戦略立案から、組織目標の設計・実行、KGI/KPI達成に向けたマネジメントまでをお任せします。 顧客への提供価値を最大化し、継続的な事業成長を実現するために、チーフ・メンバーの育成、組織間連携の推進、サービス品質向上に向けた業務プロセス改善など、カスタマーサクセス組織全体の成果創出をリードしていただく役割です。

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: - SaaSのカスタマーサクセス部門におけるマネジメント経験2年以上 - KGI/KPIの達成に向けたチームマネジメント経験 - メンバー育成や目標設定などのピープルマネジメント経験 - SmartHRのミッション、バリューへの共感 ■応募資格（歓迎）: - 複数プロダクト／複数機能を展開する複雑性が高い環境において、カスタマーサクセス戦略の立案／実行および組織マネジメントを担った経験 - プロダクトや事業の変化が大きい環境で、組織やオペレーションをアップデートしてきた経験 - カスタマーサクセス活動の一部をロータッチ化／標準化／仕組み化し、顧客体験と生産性の両立を実現した経験 - 人事／労務／基幹業務など、顧客の業務プロセスに深く関わるSaaSでのマネジメント経験 ■求める人物像: ・顧客価値と事業成果の両方に向き合える方 ・事業方針を踏まえて、カスタマーサクセスの戦略を立案、実行できる方 ・個別対応に閉じず、再現性あるカスタマーサクセス組織をつくれる方 ・顧客との商業的な交渉や、営業数字へのコミットに高いモチベーションを持てる方

  事業内容

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• エージェント求人

  【アリウェル】保険の法人営業職＠福岡

  500~750万

  • 新規顧客
  • 担当者
  • 営業
  • 教育
  • 研修実施
  • 販売
  • マネジメント
  • 保険
  • 提案
  • 既存顧客

  アリウェル株式会社福岡県福岡市

  【アリウェル】保険の法人営業職＠福岡気になる

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  仕事内容

  法人顧客に対する保険の提案営業をお任せします。 既存顧客への訪問や、関係金融機関から紹介された企業への提案営業を中心に、企業のニーズに合った保険商品をご提案します。企業の窓口担当者と信頼関係を築きながら、企業全体で加入する保険を通じて、法人顧客の安心と安定した事業運営を支える仕事です。 【具体的には】 ・既存顧客や関係金融機関から紹介された顧客先への訪問 ・拠点社員のマネジメントや部下社員との同行訪問 【この仕事のポイント】 ◆法人向けの提案営業 企業の窓口担当者に対して、企業全体で加入する保険をご提案します。社員個人への保険販売ではなく、法人のニーズに応じた提案を行う営業スタイルです。 ◆新規開拓も紹介が中心 新規顧客は関係金融機関からの紹介が中心です。テレアポや飛び込み営業、友人・知人への保険販売はありません。ノルマの設定もなく、実績だけでなく日々の取り組みや営業プロセスも含めて総合的に評価します。 ◆入社後の研修体制も充実 入社後は、教育体制が整った福岡本社にて1週間の研修を実施します。業務に必要な知識を身につけたうえで、安心して業務をスタートできる環境です。 【当社について】 「90年を刻む満足と信頼」 当社は1932年（昭和7年）、第十七国立銀行（現・福岡銀行）のグループ企業として誕生しました。以来、90年以上にわたり、地域社会の発展と都市環境づくりに貢献してきました。 現在は不動産・保険のプロフェッショナル企業として、地域の皆さまに満足と信頼を提供しています。 「地域に寄り添い、まじめに、誠実に」 「いつも地域の皆さまのために」をモットーに、福岡を中心に長崎・熊本など九州各地に10拠点を展開。地域の活性化に取り組みながら、人々の暮らしに安心と安全を届けています。 これからも地域に根差した企業として、地域社会とともに歩み続けていきます。 （変更の範囲）会社の定める業務

  求める能力・経験

  【応募条件】 ◎必須条件 ・大卒以上 ・金融業界での就業経験 ◎歓迎条件 ・FP資格をお持ちの方 （ファイナンシャル・プランニング技能士3級／ファイナンシャル・プランニング技能士2級／ファイナンシャル・プランニング技能士1級）

  事業内容

  ・損害保険代理業 ・生命保険の募集に関する業務 ・不動産売買仲介事業 ・第二種金融商品取引業 ・不動産賃貸事業 ・駐車場業及び各種提携事業 ・不動産開発事業

• エージェント求人

  【福岡 / CS未経験歓迎】 営業経験を活かし、実行から仕組み化まで担うカスタマーサクセス

  400~552万

  アディッシュ株式会社福岡県福岡市

  【福岡 / CS未経験歓迎】 営業経験を活かし、実行から仕組み化まで担うカスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  無形商材の営業として、顧客独自のルールや複数のステークホルダーに合わせた「パーソナライズされた提案・深耕営業」を重ねてこられた方へ。 その過程で培った高い顧客理解力を、一過性の営業活動に留めず、「組織として再現性のある仕組み」の設計・実行へと昇華させ、市場価値の高いカスタマーサクセス（CS）のプロフェッショナルへとキャリアチェンジしませんか。 当社は、急成長を遂げる中で運用リソースが圧倒的に不足しているクライアントに対し、CSの戦略実行を総合的に支援するパートナー企業です。 私たちが提供するのは、綺麗な戦略の絵を描くだけのコンサルティングではありません。クライアントの現場に深く入り込み、圧倒的な当事者意識を持って泥臭く実務を回しきる「圧倒的な実行力」こそが私たちの強みです。 まずは最前線で実務のPDCAを泥臭く回し、現場のリアルな課題を掴む。 その泥臭い実行経験があるからこそ、最も高い思考力を要する「コンテンツ・仕組みの構築」や、将来的な「Gainsight」等の最先端ツールを駆使したデータドリブンな顧客管理、マネジメントへとステップアップした際に、本当に機能する仕組みが設計できるようになります。 「現場を動かす実行力」をベースに、仕組み化のスキルを手にしたい方の挑戦を期待しています。 【仕事内容】 急成長企業のCSパートナーとして、オンボーディング（導入支援）から解約リスクの検知・アプローチ、テックタッチ（メルマガやコミュニティ運営）の代行まで、クライアントのCS実務を泥臭く、かつ包括的に担っていただきます。 ・ハイタッチ業務（個別コンサルティング、定例会運営、ステークホルダーを動かすためのパーソナライズされた密な連絡・個別提案） ・顧客専用コンテンツの作成（独自の社内ルールに合わせたFAQ整備、マニュアル動画の制作・仕組み化） ・テックタッチツール（Gainsight等）を活用した、現場での実行支援および顧客管理

  求める能力・経験

  【必須】 下記、いずれか必須 ・法人営業（無形商材）の実務経験（目安：2年以上） クライアントの役員層や複数のステークホルダーを巻き込み、顧客独自のルールに合わせて提案・フォローを行ってきた経験 ・目標達成への執念と、泥臭い実務へのコミットメント力 綺麗な戦略を立てるだけでなく、現場の課題解決のために自ら手を動かし、実務をやりきることができる方 ・顧客に合わせたカスタマイズ・提案構築スキル 既製品の販売ではなく、顧客の個別状況や課題に応じたパーソナライズされたアプローチやコンテンツ作成ができること ・主体的なコミュニケーション力と環境適応力 変化の早い急成長企業の環境や、異なるクライアントの組織文化に柔軟に適応し、自律的に動けること ※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります 【歓迎】 ・営業組織やプロジェクトにおいて、業務のマニュアル化、仕組み化、型化を推進した経験 ・インサイドセールスやカスタマーサポート等、顧客接点部門でのリーダー経験、または進行管理（マネジメント）の経験 ・新たなITツール（SaaS等）へのキャッチアップが早く、日常的な実務への活用・運用が得意な方

  事業内容

  【組織カルチャー・働く環境】 当社のビジネスはクライアントワークがメインとなるため、一般的には「自社への帰属意識が薄まりやすい」という構造的な課題があります。 だからこそ、私たちは「個を孤立させない、強固なチームカルチャーの醸成」を最重要事項として位置づけています。 個人のスキルだけに依存せず、現場で直面した泥臭い課題やナレッジを社内の仲間と積極的に共有し、互いにフォローし合う組織体制が整備されています。…

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  【福岡 / コールセンターSV経験者歓迎】 「さばく」からプロダクト価値を高めるCSへ。VOCを届…

  400~552万

  アディッシュ株式会社福岡県福岡市

  【福岡 / コールセンターSV経験者歓迎】 「さばく」からプロダクト価値を高めるCSへ。VOCを届…気になる

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  仕事内容

  コールセンターやBPOベンダーにて、チームマネジメントや二次対応、シフト管理などに追われ、「日々押し寄せる問い合わせをたださばくだけ」になってしまっている方へ。 オペレーターをまとめ、現場の違和感や困りごとを察知してきたその深い現場感覚と全体俯瞰のスキルを、一過性の対応に留めず、「プロダクトの価値を高めるプロアクティブなサポート」の構築・実行へと昇華させ、カスタマーサクセス（CS）支援のプロフェッショナルへキャリアを広げませんか。 当社は、SaaSやITプロダクトを提供する急成長クライアントに対し、カスタマーサクセスおよびカスタマーサポートの戦略実行を総合的に支援するパートナー企業です。 私たちが提供するのは、単なる受動的な問い合わせ対応（リアクティブ）や綺麗なマニュアル作成だけではありません。 顧客の現場に深く入り込み、電話・メール・チャット・LINEなどを駆使したスピーディなユーザーサポートと、そこで得た「顧客の声（VOC）」を開発や営業チームへ還元し、根本的な課題解決へと繋げる「プロダクトセンター（プロダクトの価値を高める拠点）」としての役割を担っています。 まずは最前線で高度なカスタマーサポートやエスカレーション管理を担い、現場のリアルな課題とプロダクトの構造を掴む。 現場に入り込める管理者として、困っている箇所の察知やポジティブ・ネガティブ双方の品質フィードバックを重ねるからこそ、将来的にプロダクト改善へのフィードバックやナレッジベース構築、チーム全体の品質統括へとステップアップした際に、本当に機能する仕組みが設計できるようになります。 「現場を動かすマネジメント力と俯瞰力」をベースに、プロアクティブなサポート体制を築き上げたい方の挑戦を期待しています。 【仕事内容】 急成長IT・SaaS企業のCSパートナーとして、カスタマーサポートを軸に問い合わせ対応からVOC分析、開発チームへのフィードバック、オペレーターマネジメントまで、プロアクティブなサポート運用を包括的に担っていただきます。 ・カスタマーサポート＆高度な二次対応（ログ解析や事象再現による不具合調査、APIやシステム連携に関する技術支援、開発チームへのエスカレーション管理） ・VOC（顧客の声）のフィードバック＆プロダクト改善（ユーザー対応を通じて得た課題や改善点を抽出・整理し、開発・営業チームへフィードバックして根本的な製品価値向上に貢献） ・チームマネジメント＆ナレッジ整備（10名規模のオペレーターへのポジティブ・ネガティブ両面での品質フィードバック、困りごとの早期察知、テクニカルナレッジベースの構築・更新）

  求める能力・経験

  【必須】 以下、いずれか必須 ・10名以上のチームマネジメント経験（目安：2年以上） 中小規模のコールセンターやBPOベンダー等にて、クライアント対応、メンバー育成、シフト管理、二次対応等を担い、オペレーターチームをまとめてきた経験。 ・現場視点を持った品質評価・フィードバックの実務経験 管理者として現場に入り込み、オペレーターの困りごとや課題を早期に察知し、事実に基づきポジティブ・ネガティブ双方のフィードバックを行ってきた経験。 ・課題解決に向けたエスカレーション・二次対応の実務経験 単なる「問い合わせをさばく」対応に留まらず、現場の状況を正確に把握し、上席対応や関係部署への適切な調整を行ってきた経験。 ※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります 【歓迎】 ・SaaS、ITプロダクト、またはテクニカルサポート領域での業務経験（ログ解析、API連携、事象再現等の技術支援への抵抗感がないこと） ・問い合わせデータ（VOC）の定量・定性分析を行い、開発・営業へのフィードバックやFAQ・マニュアル構築へと繋げた経験 ・縦割りではない環境において、業務全体を俯瞰し自発的にプロセス改善や課題解決に取り組んできた経験 ・CRM、チャットツール、ナレッジ管理ツール等の活用・運用が得意な方

  事業内容

  【組織カルチャー・働く環境】 当社のビジネスはクライアントワークがメインとなるため、一般的には「自社への帰属意識が薄まりやすい」という構造的な課題があります。 だからこそ、私たちは「個を孤立させない、強固なチームカルチャーの醸成」を最重要事項として位置づけています。 現場で直面した課題やテクニカルなナレッジ、オペレーター育成のノウハウを自社メンバー間で積極的に共有し、互いにフォローし合う組織体制が整備されています。…

• エージェント求人

  【福岡(博多)】保険の反響営業 ◆飛込み・テレアポ一切なし/研修充実で安心/家族手当等福利厚生◎

  390~462万

  株式会社メビウス福岡県福岡市

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  仕事内容

  <職種・業界未経験の方も多く活躍!/研修充実/頑張りはインセンティブで還元/キャリアアップも充実/飛込み・テレアポ一切なし/未経験・第二新卒歓迎★> 保険の外勤営業職として、保険の切り替えを検討している方々に新しい保険のプランをご提案いただきます。 ■業務内容の詳細 【完全分業制で「営業活動」に専念できる!/テレアポ、飛込み一切なし】 当社のコールセンター担当が獲得した顧客に対して訪問いただきますので、テレアポ、飛び込みは一切ございません。 見込み顧客に対してアプローチいただき、事務処理手続き等も専門の部隊が担当しており、営業に専念できる【完全分業制】を徹底しておりますので、「提案・コンサル ティング営業」に専念していただけます。 そのため社内の訪問時の成約率は、60%以上と非常に高い数字となっています。 その結果、保険会社からも【優良代理店】として幾度となく表彰されています。 ■研修制度 一週間保険の研修があり、生命保険募集人資格、損害保険、少額短期保険等の資格を取得。ほとんどの方が1~2か月程度で一人で業務ができるようになります。 ■成長が早い環境:評価制度◎ 【ポジションの魅力】 ■同社の強み (1)総合代理店強み 単独の保険会社だと、自社商品しか提案ができないですが約12社の保険会社からお客様に合った商品提案ができます。 (2)完全分業制 ご自身の業務に集中できるため、営業初心者の方でも営業職としてスキルアップが可能です。

  求める能力・経験

  【必須】 ~業界未経験・職種未経験・第二新卒歓迎~ ※ご経験は不問です※ 【歓迎】 ・販売サービスのご経験のある方 ・営業経験のある方

  事業内容

  ■同社の強み: 保険販売の在り方を根本から見直し、販売プロセスを4つの部門に分けることで、効率的かつ専門的な「完全分業制」を確立し、一人ひとりが自分の得意分野で力を発揮で きる仕組みです。その結果、驚異的な成果をあげ、保険会社からも"優良代理店"として幾度となく表彰されています。 また、保険業界では先駆けとなる、ラジオ番組を用い たプロモーション活動を展開中。現在、週に15本のレギュラーコーナーを持ち、地域のお客様に保険の大切さをお伝えしています。…

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  【博多◇保険コンサルティング営業】未経験歓迎！テレアポ・飛び込みなし◎年収390万円～◎年休120日

  390~462万

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  【博多◇保険コンサルティング営業】未経験歓迎！テレアポ・飛び込みなし◎年収390万円～◎年休120日気になる

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  仕事内容

  【完全分業制で「営業活動」に専念できる!テレアポ、飛び込み一切なし】 お客様に合わせて保険のコンサルティング営業を担当いただきます。 コールセンター担当が獲得した顧客に対して訪問するため、テレアポ、飛び込みは一切ありません。 見込み顧客に対してアプローチいただき、事務処理手続き等も専門の部隊が担当します。 営業に専念できる【完全分業制】を徹底していますので「提案・コンサル ティング営業」に専念していただけます。 そのため社内の訪問時の成約率は、60%以上と非常に高い数字となっており、保険会社からも【優良代理店】として幾度となく表彰されています。 ■具体的には 顧客に１日3件ほど訪問して、同社が取り扱う保険商材をコンサルティング提案して契約に繋げます （訪問先はコールセンターでスケジューリング） コールセンターで事前にご要望やお悩みをヒアリングしているため、スムーズに商談へ移ることができ、きめ細かいサービスが行えます。 ■入社後は 一週間保険の研修があり、生命保険募集人資格、損害保険、少額短期保険等の資格を取得。ほとんどの方が1~2か月程度で一人で業務ができるようになります。 ※福岡配属にあたり、大阪で2ヶ月間研修があります。住居等はマンスリーマンションをご用意させていただきます

  求める能力・経験

  ※ご経験は不問です※ 業界未経験・職種未経験・第二新卒歓迎~ 【歓迎条件】 ・販売サービスのご経験のある方 ・営業経験のある方

  事業内容

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