エンタープライズカスタマーサクセス(新規産業開拓)／Resilire社

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  エンタープライズセールス（国内事業法人）【専門役員】／ビザスク社

  1500万~

  株式会社ビザスク東京都目黒区

  エンタープライズセールス（国内事業法人）【専門役員】／ビザスク社気になる

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  仕事内容

  主な業務内容 日本を代表する大手企業の中でも最重要アカウントを担当し、経営層・事業責任者と直接向き合いながら、ビザスクの全商材（10サービス以上）を駆使して中長期にわたり課題解決に伴走する、エンタープライズセールスの専門役員ポジションです。 単なるプロダクト営業ではなく、顧客の経営課題や組織課題に深く入り込む「エンタープライズセールスのプロ」として、クライアントの課題を深く理解しビザスクが何を提供できるか、既存のサービスラインナップはもちろん新規サービスの可能性も探りながら、全社レベルの大型案件を構想・提案していただく、ビザスクの事業拡大の最前線となるポジションです。 また、自らトップセールスとして成果を出すだけでなく、エンタープライズ営業の戦略や型を描き、組織全体の営業力を引き上げる役割を担います。 専門役員は、国内事業法人の事業責任者直下で営業領域を専任で担う役員ポジションです。エンタープライズ営業の戦略・予算・採用について決定権を持ち、経営者に近い立場で組織と事業を動かしていただきます。 ■ 最重要アカウントの攻略 ・経営層・事業責任者とのリレーション構築、全社レベルの大型案件の構想・提案 ・アカウント戦略の策定と、複数サービスを組み合わせた中長期での取引拡大 ・顧客ニーズを起点とした新規サービス・提供スキームの企画 ■ エンタープライズ営業戦略の策定 ・攻略するターゲット企業・部門の選定と方針設計 ・営業手法・型の確立と、他の営業組織への展開 ■ 組織マネジメント ・チームの方針策定、予算策定、採用、メンバーの育成・評価 ・大型商談への同行・助言を通じた、メンバーへの知見共有 ■ 事業への貢献 ・経営陣・開発・マーケティングと連携した、事業戦略やプロダクト改善への提言

  求める能力・経験

  応募資格（必須） ・無形法人営業経験（10年以上） ・マネージャーとしての組織マネジメント経験（5年以上） ・大手企業の経営層・事業責任者を相手に、大型案件を獲得・拡大した実績 ・複雑なステークホルダー（経営層、法務、事業部門など）が絡むプロジェクト型の提案・営業経験 ・営業戦略の立案、または営業組織の型づくりを牽引した経験 応募資格（任意） ・新規事業・研究開発・経営企画部門を対象とした営業経験 ・幅広い業界に関する知見

  事業内容

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• エージェント求人

  【オペレーション企画マネージャー候補】複数部署を横断するプロジェクト推進・業務基盤づくり／カバー社

  700万~

  カバー株式会社東京都港区

  【オペレーション企画マネージャー候補】複数部署を横断するプロジェクト推進・業務基盤づくり／カバー社気になる

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  仕事内容

  「オペレーション企画チーム」のマネージャー候補として、複数部署にまたがるプロジェクトを推進し、業務の標準化・システム導入・ガバナンス強化を通じて、会社全体の業務基盤を強化していただきます。チームの立ち上げ期にあり、企画・推進に加えて、メンバーの育成やチームづくりもお任せしたいと考えています。 ■業務内容 ・プロジェクト推進 　└事業の成長を支える業務基盤の企画と推進（新規事業・新サービスの立ち上げに伴う業務設計、経営判断に使う管理会計・予実情報の整備など） 　└コンプライアンス・ガバナンス観点での改善の実行計画策定と推進 　└複数部署が関わるシステム導入プロジェクトのリード 　└決裁ルール・業務プロセスの標準化設計 　└目的から課題を因数分解し、標準化・業務委託の活用・ナレッジ化など最適な手段を選んで計画化 ・チームマネジメント 　└社員メンバーの育成・評価、採用への関与 　└業務委託パートナーの成果物・品質の管理（契約範囲に沿った発注管理） ・渉外・調整 　└経営層・関連部署（法務・経理・各事業本部等）との調整、進捗報告 　└全社的な課題のエスカレーション対応 　└役割・責任範囲の線引きと、例外対応の取扱いルール化 　└機密情報の取扱い・アクセス権限など統制の設計 ・中長期計画 　└組織・業務計画の策定支援（組織の拡大に応じて、より大きな役割への成長を期待）

  求める能力・経験

  必須スキル ・複数の社内部署を巻き込み、新しい仕組み（ルール・業務プロセス・システム等）の企画から運営までを担った経験（3年以上） 　└その中で、以下のいずれか、または複数に該当すること 　　・プロジェクトを、計画立案から進行管理まで推進した経験 　　・システム導入の要件定義から導入までを担った経験 　　・関係者との調整・合意形成をリードした経験 　　・曖昧な課題を目的から構造化し、複数の選択肢を比較して実行計画に落とし込んだ経験 歓迎スキル ・BPO・オペレーションセンターでのQCD改善経験 ・経営企画・事業企画としての計画策定・管理会計経験 ・PMP等プロジェクトマネジメント関連資格 ・フリーランス法・取適法等の法務知識 ・業務委託・BPOベンダーのマネジメント経験 ・メンバーマネジメント経験（育成・評価）

  事業内容

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  事業開発・GTMマネジャー候補｜顧客起点で新市場・ユースケースを開発/ギフティグループ社

  800万~

  ギフティグループ株式会社東京都品川区

  事業開発・GTMマネジャー候補｜顧客起点で新市場・ユースケースを開発/ギフティグループ社気になる

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  仕事内容

  入社時点ですべてを経験している必要はありません。事業状況やご経験に応じて、以下を横断してお任せします。 市場・顧客・事業データをもとにした成長機会の探索 攻略市場・顧客セグメントの仮説構築、優先順位付け 顧客ヒアリング・商談を通じた課題、予算、意思決定構造の探索 ユースケース・提供価値・GTM戦略の設計 Sales / Marketing / Product / CSを横断した実行推進 商談・Pipeline・受注・Revenueをもとにした検証と、勝ち筋の型化・横展開 特定職種の境界で仕事を区切らず、事業を伸ばすために何が必要かを自ら考え、アジェンダをつくって動いていただくことを期待しています。

  求める能力・経験

  以下のようなご経験をお持ちの方を想定しています。 法人営業やBizDevを起点に、顧客課題をもとに新しいサービス・ソリューションを立ち上げた経験 PMM / PdM / 事業企画として、既存プロダクトの拡販にとどまらず、新市場・新ユースケースを開拓した経験 新規事業や事業責任者として、GTM設計から営業・マーケティング組織の立ち上げ、売上・PLまで担った経験 既存事業の第二成長曲線をつくるために、重点市場・重点顧客を定め、事業戦略を描いた経験 既存の売り物をどう売るかではなく、「誰に・何を・どう売るか」自体をつくってきた経験を重視します。 歓迎スキル 新規事業／新規市場／新規ユースケースの立ち上げ経験 エンタープライズ向け事業の経験 事業開発、事業企画、PMM、PdM、営業企画などの経験 Sales・Marketing・CS・Productなど複数領域を横断してきた経験 PL／事業計画を踏まえた意思決定経験 アライアンス／パートナー戦略の企画・推進経験 事業責任者またはそれに近い立場で事業全体を見てきた経験

  事業内容

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  Biz034.カスタマーサクセス_マネージャー候補_東京_中途／スタメン社

  600万~

  株式会社スタメン東京都千代田区

  Biz034.カスタマーサクセス_マネージャー候補_東京_中途／スタメン社気になる

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  仕事内容

  具体的な業務内容 プレイヤー業務 オンボーディングの実施：契約直後の顧客に対し、利用目的の明確化と初期設定、運用フローの構築を支援 組織コンサルティング・定例会：課題ヒアリングに基づいたエンゲージメント施策の提案、TUNAG内での実装支援 施策実行後のデータ分析（定点観測）と改善アクションの提示 アップセル・クロスセル提案 ユーザーコミュニティ・イベントの企画運営：『エンゲージメントアワード』を通じた顧客同士の接点創出 大手・重要顧客など難易度の高いアカウントの担当、および経営層・人事責任者とのリレーション構築 マネジメント・組織貢献業務 メンバーの育成・型化：定例会・オンボーディングへの同席（OJT）、ロープレやケースレビューの実施、支援プロセスの標準化（型化） CS戦略・戦術の立案：担当チームにおける継続率・活用度・アップセル目標の達成に向けた、顧客ポートフォリオ管理および推進施策の立案 他部門との連携強化：セールス・マーケ・開発チーム等との連携による、プロダクト改善や営業・マーケティング施策への顧客の声のフィードバック 組織カルチャーの醸成：チーム全体のモチベーション管理、および「TUNAG」が大切にする組織文化の体現と浸透

  求める能力・経験

  ミッション、ビジョン、バリューへの共感 以下A、B、Cいずれかのご経験 【A：CS経験】 　└カスタマーサクセス経験3年以上 【B：営業経験】 　└BtoB領域・無形商材における、提案からクロージングまでの法人営業経験3年以上、かつ個人予算を継続的に達成してきたご実績 【C：人事経験】 　└人事制度の企画〜導入経験、かつ社内の他部署を巻き込んだプロジェクトの推進経験のご経験を3年以上 経営層、または意思決定者への直接提案・合意形成の実績 メンバー育成、またはチームリーダーとしての経験（役職の有無は問いません）

  事業内容

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  【カスタマーサクセス／マネージャー候補｜ビジネスセグメント/マネーフォワード社

  750万~

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  【カスタマーサクセス／マネージャー候補｜ビジネスセグメント/マネーフォワード社気になる

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  仕事内容

  『マネーフォワード クラウド契約』『マネーフォワード クラウドAI契約書レビュー』を通じて、契約管理・審査・承認・保管にまたがる法務ワークフロー全体を支援し、AIを活用した業務の効率化を進めています。 マネーフォワード クラウド契約 マネーフォワード クラウドAI契約書レビュー ※事業部門からの法務相談を、受付、事実関係のヒアリング、過去ナレッジの参照、回答まで一気通貫で扱う新プロダクトの開発も進めています。 具体的な業務 「どうすれば拡張するか」「どこにセールスの余地があるか」を考え、プロセスとチームの両方を一気通貫で設計及びリードいただくポジションです。 ・導入支援・活用設計、現場を巻き込んだ成果創出までの伴走 ・既存顧客に対するリニューアル／利用拡大の提案活動（経営層・意思決定者対応含む） ・顧客の利用状況・業務フローを踏まえた課題特定とソリューション提案 ・アップセル／クロスセル機会の創出・提案 ・リニューアル・拡張に向けた営業プロセス／KPI設計 ・セールス／プロダクトと連携した提案設計・改善 ・チーム立ち上げ・組織運営

  求める能力・経験

  必須要件 【以下いずれかのご経験（目安3年以上）】 SaaS／IT業界におけるカスタマーサクセスの経験 SaaS／IT業界における法人向けアカウント営業の経験 あると望ましいスキル・経験 エンタープライズ顧客に対するアップセル／クロスセルの戦略立案、およびグループ会社等への拡販経験 リテンション／エクスパンションに向けた「型（プレイブック）」の設計・運用経験 マネジメント経験（目標設定、育成、評価などの実務経験） AIツールを活用した業務効率化や顧客対応の高度化経験

  事業内容

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• エージェント求人

  Biz033.カスタマーサクセス_エンタープライズ領域_東京_中途／スタメン社

  702万~

  株式会社スタメン東京都千代田区

  Biz033.カスタマーサクセス_エンタープライズ領域_東京_中途／スタメン社気になる

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  仕事内容

  『TUNAG』を活用いただいているエンタープライズ企業（従業員1,000名以上）に対して、『TUNAG』の導入後の活用・エンゲージメント向上施策などカスタマーサクセス戦略の立案と実行を担当していただきます。 プロジェクトマネジメント・運用提案 本導入と安定稼働に向け、自ら導入コンサルタントとして、設計・設定や運用検証のプロジェクト全体をコントロールします。 中長期的なアカウントマネジメント 大企業の経営層や役員クラスと対峙し、中長期的な信頼関係を構築。顧客の組織変革に向けた戦略的なアドバイザリーを行います。 アップセル・クロスセル提案活動 自らアカウントエグゼクティブとして他部門への展開や新機能の導入提案、事業開発部門と連携をしたプロフェッショナルサービス提供等により、LTV（顧客生涯価値）を最大化します。 プロダクト開発へのフィードバック 導入・運用プロセスの過程で顧客の業務を深く理解し、新たな機能開発や新規プロダクトの種を見つけ、開発チームへフィードバックします。

  求める能力・経験

  必須スキル 以下いずれかのご経験 複数ステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント業務のご経験 IT／コンサルティング業界での業務経験 大企業・エンタープライズ顧客向けの提案経験 企業の経営層・役員に対し課題解決提案をした経験 ※カスタマーサクセスやマネジメントの経験は不問です。 ※エンタープライズ企業のCSをお任せする想定ですが、CS経験は必須として求めません。 歓迎スキル IT業界での勤務経験 経営層や複数部門にまたがる意思決定プロセスにおける営業経験 HRTech領域における解像度 定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験 自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をした経験

  事業内容

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• エージェント求人

  カスタマーサクセス部長候補／医療プラットフォーム本部 東京／メドレー社

  1000万~

  株式会社メドレー東京都港区

  カスタマーサクセス部長候補／医療プラットフォーム本部 東京／メドレー社気になる

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  仕事内容

  CS戦略の策定と事業計画の推進 管掌部門における中長期CS戦略、KPI/KGI（NRR、解約率、オンボーディング完了率、NPS、LTV等）の設計および実行管理 人員計画・予算配分等のリソースマネジメントおよび経営陣へのレポーティング カスタマージャーニー全体の設計と型化 契約後のオンボーディングから運用定着、アップセル/クロスセル、契約更新に至る一連のカスタマージャーニーの設計・高度化 顧客規模（エンタープライズ／SMB）や診療科別の特性に応じたハイタッチ〜テックタッチ施策の最適化 オペレーション改革とテクノロジー/生成AI活用 CS・サポート実務における業務プロセスの可視化・標準化（BPR） 生成AI（問い合わせ対応補助、要約、マニュアル自動生成等）やCRM/SFAツールを活用したスケーラブルな次世代オペレーション基盤の構築 組織マネジメント・人材育成 10〜30名規模の組織（配下のグループマネージャー・リーダー・メンバー）のマネジメント、目標設定、評価、1on1、育成 組織拡大に伴う採用戦略の立案および採用活動の推進 部門横断ステークホルダーマネジメント セールス、マーケティング、プロダクト開発（PdM/エンジニア）と密に連携し、顧客の声をプロダクト改善や事業戦略へフィードバックする好循環の創出 大手法人・重要顧客のトップリレーション構築および重要案件の合意形成リード

  求める能力・経験

  ■経験 SaaS領域での実務経験: SaaSまたはITサービス企業におけるカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、導入支援等の実務経験（目安5年以上） 組織マネジメント経験: 10名以上の組織マネジメント経験（マネージャー・リーダー育成、目標設定、評価、採用を含む） 歓迎 ■スキル Salesforce、HubSpot、Kintone、Zendesk、Intercom等のCRM/SFA/サポートツールの導入・運用・設計知見 医療・ヘルスケア業界向けSaaSや業務基幹システムのCS/導入支援経験 カスタマーサクセス組織の立ち上げ、または急拡大期における組織スケーリングの経験 CSとカスタマーサポート、オンボーディングなど複数機能を横断して統括した経験 事業戦略や中期経営計画の策定に関わった経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】ビジネスセグメント／マネーフォワード社

  700万~

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】ビジネスセグメント／マネーフォワード社気になる

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  仕事内容

  ■プレイング期 入社初期はキャッチアップ期間として、11のプロダクト群からなるマネーフォワードクラウドや記帳代行サービス「STREAMED」のカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。顧客となるのは税理士、会計士、社労士等の「士業」と、彼らの顧客である「一般企業」が対象となります。 事業推進本部のカスタマーサクセス組織は、主に3つの業務に分かれています。 ①新規にご契約を頂いた士業の立ち上がりをご支援する「オンボーディング」 ②既存の大規模士業の更なる活用をご支援する「ハイタッチ」 ③コンテンツの作成やイベントの企画、プロダクト上での広告作成などを担当する「カスタマーマーケティング」 いずれの組織も、士業、中小企業のクラウドツールの利用促進を支援しつつ、立ち上がりの状況、利用数、他プロダクトへのトスアップ／クロスセル件数等を目標としています。 ■リーダー・マネージャー登用後 その後、チームメンバーの採用、育成、トレーニング、コーチングなど組織の成果創出に向けて以下をお任せしたいと考えております。 ・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ・他部門（パートナーセールスや事業企画）との連携 　∟ 戦略の相互理解、アクションプラン策定、レポーティング 　∟ 効果的なキャンペーンの企画、立案、実行 　∟ 各種プロセス改善の提案と実行 ・上位マネジメントに対する各種レポーティング

  求める能力・経験

  必須要件 ・無形商材の既存顧客向けセールス、またはカスタマーサクセス経験5年以上 ・マネジメント経験2年以上 あると望ましいスキル・経験 ・経営層、意思決定層との折衝経験 ・IT / SaaS業界での経験 ・経営、会計、経理にまつわる知識 ・事業マネジメント経験 ・データ分析〜事業への活用経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【レシチャレ事業】事業開発セールス マネージャー候補／クラシル社

  1000万~

  クラシル株式会社東京都港区

  【レシチャレ事業】事業開発セールス マネージャー候補／クラシル社気になる

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  仕事内容

  【事業開発・営業戦略】 ・担当領域（スーパー・コンビニ・卸・メーカーなど）の市場を見極め、狙うお客様と提案の型を設計する ・担当領域の営業戦略を立て、チームで実行し、結果を見て変える 【提案・受注】 ・大手のお客様への提案から受注までを、自ら先頭に立って進める ・施策の効果をデータで確かめ、次の提案や取引の拡大につなげる 【プロダクト連携】 ・お客様から得た一次情報をプロダクトのチームに返し、サービスを一緒に変える 【組織づくり】 ・予実管理、メンバーの育成、採用への参加

  求める能力・経験

  必須スキル ・エンタープライズのお客様を相手に、プレイヤーとして自ら案件を進め、成果を出した経験 ・複数名の営業チームを率い、目標達成に導いた経験 ・売り方が決まっていない領域で営業戦略を立て、チームに展開した経験 歓迎スキル ・事業の戦略を考え、事業を伸ばした経験 ・ブランドや実績がまだない商材・サービスを売った経験、新規事業の立ち上げの経験 ・データを自分で分析し、提案や改善に使った経験 ・小売・メーカー・販促・リテールメディアの領域での経験 ・複数の部署を巻き込んでプロジェクトを進めた経験 ・事業部・セクション単位での予実管理・PL管理の経験 ※小売・メーカー・広告業界のご経験は必須ではありません。

  事業内容

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• エージェント求人

  インダストリー責任者候補／タイミー社

  1200万~

  株式会社タイミー東京都港区

  インダストリー責任者候補／タイミー社気になる

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  仕事内容

  ミッションと魅力 担当インダストリーの顧客・事業構造をへの知見を活かして、営業組織を率いながら重要顧客の最前線にも立ち、業界戦略を持続的な事業成長と組織能力へ変えることが実現できます 同社しか持ち得ない豊富かつ詳細な一次情報のデータや人的なアセットを使って、業界の未来を見据えた営業戦略を描き、自ら顧客の最前線に立ちながら、顧客の経営や人的課題をソリューションしていくことができるポジションです。 業務内容 インダストリーに特化をして、顧客の現場課題だけでなく、経営・収益構造・人材ポートフォリオまで踏み込んだソリューションを提案ができるような、営業組織の戦略立案や営業活動、マネジメントを担っていただきます ・中期営業戦略の立案と実行責任 ・売上・利益目標（P&L）の総括管理 ・営業組織の設計と最適化 ・重要顧客へのトップセールス

  求める能力・経験

  必須要件 以下のご経験をお持ちの方 ・ご経験インダストリーにおける深い業界知見 ・事業開発、経営企画、店舗運営、マーケティングなどの職種に関する専門知見

  事業内容

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