PwC【AI×CX戦略で非連続成長を牽引】最上流顧客体験・CRMコンサル
600~2000万
PwCコンサルティング合同会社
東京都千代田区
600~2000万
PwCコンサルティング合同会社
東京都千代田区
戦略/経営コンサルタント
CRM/MA
新規事業企画/開発
◆業務内容 ・ブランディング・新規事業開発などマーケティング起点の上流顧客戦略立案 ・AI・先端アナリティクスを活用した顧客インサイト分析およびCX設計 ・あるべき顧客体験を実現する業務オペレーションおよびデジタル構造化 ・Salesforce等のテクノロジーを活用した全社CRMプロセス変革・定着支援 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・大手企業向け企業価値向上を見据えたブランド戦略および新規事業立案 ・トップライン拡大に向けた顧客戦略再定義およびマーケティング戦略策定 ・Web/EC/CRM/MAツールを統合した次世代CXアーキテクチャの構想策定 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅最上流の顧客戦略からAI×CRMによる変革実現まで一気通貫で伴走可能 ✅監査・税理士・ディールズ部門と連携した総合ファームならではの提供価値 ✅コアタイムなしフルフレックス×リモートワーク推奨による高い就業自由度 ✅年収600万〜2,000万円!専門性と成果を正当に評価・還元する報酬体系 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆当社の独自性 ・世界150カ国超のグローバルネットワークと32万人超の知見を活用可能 ・チームや提供サービスに縛られず柔軟にアサインを行うフラットな組織運営 ・特定ベンダーに依存せず中立的な立場から最適なソリューションを提供 ━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆必須要件(MUST) ・コンサルファームでの実務経験(戦略・顧客戦略・BPR・CRM導入等) ・またはSIerでのCRM・コンタクトセンター・フィールドサービスの構想/設計/PM経験 ・あるいは事業会社での経営・事業・マーケティング・営業企画等の立案・推進経験 ・もしくは広告代理店での顧客調査・インサイト分析・CX設計・デジタルマーケ経験 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆歓迎要件(WANT) ・Salesforce、SAP、Oracle、MS Dynamics等のモジュール導入・活用知見 ・Web/EC/MA/CRM等を含むCXデジタルアーキテクチャの設計経験 ・新規事業開発、ブランド戦略立案、または全社BPRプロジェクトのリード経験 ・ビジネスレベルの英語力(グローバル案件・クロスボーダー連携実績) ━━━━━━━━━━━━━━━━━
大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、専門職大学、大学院(MBA/MOT)、4年制大学
正社員
有 試用期間月数: 6ヶ月
600万円〜2,000万円
09:15〜17:15
内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
東京都千代田区
在宅勤務 リモートワーク可 出産・育児支援制度
✅コアタイムなしフルフレックスタイム制度&リモートワーク環境完備 ✅確定拠出年金制度(退職金制度)・慶弔見舞金制度 ✅フレキシブルワーキング手当(月額5,000円)・通勤手当(実費精算) ✅健康保険組合カフェテリアプラン利用可 ✅ベビーシッター利用補助・保活支援コンシェルジュ等の充実した育児両立支援
最終更新日:
1500万~
主な業務内容 日本を代表する大手企業の中でも最重要アカウントを担当し、経営層・事業責任者と直接向き合いながら、ビザスクの全商材(10サービス以上)を駆使して中長期にわたり課題解決に伴走する、エンタープライズセールスの専門役員ポジションです。 単なるプロダクト営業ではなく、顧客の経営課題や組織課題に深く入り込む「エンタープライズセールスのプロ」として、クライアントの課題を深く理解しビザスクが何を提供できるか、既存のサービスラインナップはもちろん新規サービスの可能性も探りながら、全社レベルの大型案件を構想・提案していただく、ビザスクの事業拡大の最前線となるポジションです。 また、自らトップセールスとして成果を出すだけでなく、エンタープライズ営業の戦略や型を描き、組織全体の営業力を引き上げる役割を担います。 専門役員は、国内事業法人の事業責任者直下で営業領域を専任で担う役員ポジションです。エンタープライズ営業の戦略・予算・採用について決定権を持ち、経営者に近い立場で組織と事業を動かしていただきます。 ■ 最重要アカウントの攻略 ・経営層・事業責任者とのリレーション構築、全社レベルの大型案件の構想・提案 ・アカウント戦略の策定と、複数サービスを組み合わせた中長期での取引拡大 ・顧客ニーズを起点とした新規サービス・提供スキームの企画 ■ エンタープライズ営業戦略の策定 ・攻略するターゲット企業・部門の選定と方針設計 ・営業手法・型の確立と、他の営業組織への展開 ■ 組織マネジメント ・チームの方針策定、予算策定、採用、メンバーの育成・評価 ・大型商談への同行・助言を通じた、メンバーへの知見共有 ■ 事業への貢献 ・経営陣・開発・マーケティングと連携した、事業戦略やプロダクト改善への提言
応募資格(必須) ・無形法人営業経験(10年以上) ・マネージャーとしての組織マネジメント経験(5年以上) ・大手企業の経営層・事業責任者を相手に、大型案件を獲得・拡大した実績 ・複雑なステークホルダー(経営層、法務、事業部門など)が絡むプロジェクト型の提案・営業経験 ・営業戦略の立案、または営業組織の型づくりを牽引した経験 応募資格(任意) ・新規事業・研究開発・経営企画部門を対象とした営業経験 ・幅広い業界に関する知見
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1200万~
ミッションと魅力 担当インダストリーの顧客・事業構造をへの知見を活かして、営業組織を率いながら重要顧客の最前線にも立ち、業界戦略を持続的な事業成長と組織能力へ変えることが実現できます 同社しか持ち得ない豊富かつ詳細な一次情報のデータや人的なアセットを使って、業界の未来を見据えた営業戦略を描き、自ら顧客の最前線に立ちながら、顧客の経営や人的課題をソリューションしていくことができるポジションです。 業務内容 インダストリーに特化をして、顧客の現場課題だけでなく、経営・収益構造・人材ポートフォリオまで踏み込んだソリューションを提案ができるような、営業組織の戦略立案や営業活動、マネジメントを担っていただきます ・中期営業戦略の立案と実行責任 ・売上・利益目標(P&L)の総括管理 ・営業組織の設計と最適化 ・重要顧客へのトップセールス
必須要件 以下のご経験をお持ちの方 ・ご経験インダストリーにおける深い業界知見 ・事業開発、経営企画、店舗運営、マーケティングなどの職種に関する専門知見
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1000万~
業務内容 「長期アルバイト採用サポートプラン」の非連続成長に向け、市場・顧客・事業データから重要論点を特定し、プロダクト/GTM/業務オペレーションを横断して経営・現場を巻き込みながら、施策の実装と成果創出までを一気通貫で完遂していただきます。 ※ピープルマネジメントを前提とせず、難易度の高いテーマを自ら持ち、周囲を動かして成果を出すポジションです。 具体業務 状況や優先度に応じて、以下の領域を横断的に担当・リードしていただきます。 プロダクト戦略・PLGの推進 事業インパクト・顧客価値・実現性を踏まえたプロダクト論点/仮説の設定 PdM・開発チームと連携したロードマップ策定、要件定義、優先順位付け、リリース計画の合意形成 セルフオンボーディング、契約・請求の自動化、採用成功率向上、CSM工数削減などの企画・実装 機能リリース後の利用率・行動変容・事業KPIへの効果検証と継続的な改善 市場・競合分析に基づく事業戦略・GTM立案 重点セグメントごとの勝ち筋の探索とGTM戦略の構築・実行 理想顧客像、Value Proposition、販売チャネル、セールスモーション、導入・継続モデルの設計 中長期計画とPL/ユニットエコノミクスから逆算した成長ドライバーの特定と打ち手の実行 業務オペレーション(Ops)の構造化・生産性向上 営業・CSM・契約・請求等、End-to-Endプロセスの可視化とボトルネックの特定 AI、CRM(Salesforce等)、BI、ワークフロー等のツールを活用した業務自動化・標準化 現場への定着化(チェンジマネジメント)およびモニタリング設計 その他横断プロジェクトの推進 ATS連携等の企画・実行 営業支援スキーム(チケット・ディスカウント等)の整備 ナレッジマネジメント構築
必須要件 企画・事業開発・経営企画・営業企画、または戦略/事業コンサルティングにおける実務経験(3年以上必須) 複数のステークホルダー(経営層・現場・専門職)の利害・役割を調整し、期限と成果にコミットしたプロジェクトマネジメント経験 経営層・事業責任者に対し、ファクトとロジックに基づいて提言し、難易度の高い合意形成を導いた経験 定量・定性データ(市場・競合・顧客・事業PL等)を用いて戦略・成長施策を立案し、中長期計画から逆算した論点設定を行った経験 歓迎要件 PLG(Product-Led Growth)の推進経験(論点設定、開発ロードマップ策定、エグゼキューション、効果検証) BtoB SaaS、HR Tech、人材サービス、またはマーケットプレイス/プラットフォーム事業での企画・事業開発経験 Pricing/Packagingの設計、販売チャネル開発の経験 BPR、業務プロセス設計、業務自動化、AIを活用した生産性向上の推進経験 事業計画(PL / ユニットエコノミクス)の策定・管理経験
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800万~
入社時点ですべてを経験している必要はありません。事業状況やご経験に応じて、以下を横断してお任せします。 市場・顧客・事業データをもとにした成長機会の探索 攻略市場・顧客セグメントの仮説構築、優先順位付け 顧客ヒアリング・商談を通じた課題、予算、意思決定構造の探索 ユースケース・提供価値・GTM戦略の設計 Sales / Marketing / Product / CSを横断した実行推進 商談・Pipeline・受注・Revenueをもとにした検証と、勝ち筋の型化・横展開 特定職種の境界で仕事を区切らず、事業を伸ばすために何が必要かを自ら考え、アジェンダをつくって動いていただくことを期待しています。
以下のようなご経験をお持ちの方を想定しています。 法人営業やBizDevを起点に、顧客課題をもとに新しいサービス・ソリューションを立ち上げた経験 PMM / PdM / 事業企画として、既存プロダクトの拡販にとどまらず、新市場・新ユースケースを開拓した経験 新規事業や事業責任者として、GTM設計から営業・マーケティング組織の立ち上げ、売上・PLまで担った経験 既存事業の第二成長曲線をつくるために、重点市場・重点顧客を定め、事業戦略を描いた経験 既存の売り物をどう売るかではなく、「誰に・何を・どう売るか」自体をつくってきた経験を重視します。 歓迎スキル 新規事業/新規市場/新規ユースケースの立ち上げ経験 エンタープライズ向け事業の経験 事業開発、事業企画、PMM、PdM、営業企画などの経験 Sales・Marketing・CS・Productなど複数領域を横断してきた経験 PL/事業計画を踏まえた意思決定経験 アライアンス/パートナー戦略の企画・推進経験 事業責任者またはそれに近い立場で事業全体を見てきた経験
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1000万~
【事業開発・営業戦略】 ・担当領域(スーパー・コンビニ・卸・メーカーなど)の市場を見極め、狙うお客様と提案の型を設計する ・担当領域の営業戦略を立て、チームで実行し、結果を見て変える 【提案・受注】 ・大手のお客様への提案から受注までを、自ら先頭に立って進める ・施策の効果をデータで確かめ、次の提案や取引の拡大につなげる 【プロダクト連携】 ・お客様から得た一次情報をプロダクトのチームに返し、サービスを一緒に変える 【組織づくり】 ・予実管理、メンバーの育成、採用への参加
必須スキル ・エンタープライズのお客様を相手に、プレイヤーとして自ら案件を進め、成果を出した経験 ・複数名の営業チームを率い、目標達成に導いた経験 ・売り方が決まっていない領域で営業戦略を立て、チームに展開した経験 歓迎スキル ・事業の戦略を考え、事業を伸ばした経験 ・ブランドや実績がまだない商材・サービスを売った経験、新規事業の立ち上げの経験 ・データを自分で分析し、提案や改善に使った経験 ・小売・メーカー・販促・リテールメディアの領域での経験 ・複数の部署を巻き込んでプロジェクトを進めた経験 ・事業部・セクション単位での予実管理・PL管理の経験 ※小売・メーカー・広告業界のご経験は必須ではありません。
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700万~
AI-BPaaSのサービスモデルを設計し、事業をスケールさせることが最大のミッションです。経営層やPdMを巻き込み、事業の最大化を牽引していただきます。 ・顧客の業務ルールを紐解く要件定義(Fit&Gap)および導入プロジェクトの推進 ・業務オペレーションの企画・運用設計・AI化推進 ・各種ステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント ・個別対応から脱却し、属人化を防ぐ「再現性のあるサービスモデル」の設計・改善 ・収益性向上やセールスイネーブルメント等、横断的な仕組みづくり ・PdMへのフィードバックとAIの学習ロジック改善によるプロダクト進化の牽引 ・事業計画達成に向けた、AI-BPaaS事業の拡大ロードマップの策定および推進 ・提供価値の最大化に向けたGTM/プライシング戦略の立案および実行 ※現場のリアルな課題に触れながら、得意な領域から徐々に事業推進の裁量を広げていただきます。
求めるスキル・経験 ▼事業企画・事業開発領域でのご経験 ・IT/Web/SaaS業界での就業経験 ・事業企画、事業開発、営業企画などの実務経験(目安:2年以上) └複数のプロジェクトを同時並行でリード・運営した経験 あると望ましいスキル・経験 ・財務会計、リース会計基準、または債権・債務管理に関するドメイン知識 ・事業/サービスの立ち上げフェーズ(0→1、1→10)の経験 ・スタートアップやスピード感の早い環境での実務経験
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1000万~
業界の常識になる事業の型を、顧客と一緒に作りきっていただきます。CPGメーカーや流通企業をはじめとするエンタープライズ企業では、基幹システムの外側に判断と調整を伴う膨大な業務が残っており、既存のERPやSaaSではカバーしきれない領域になっています。 ここは、生成AIの登場によって初めて自動化・再設計が可能になりつつある領域でもあります。この領域に対して既存の「ソフトウェア提供」とは異なるアプローチで事業を立ち上げています。現在は複数のエンタープライズ企業とのPoCが進行中で、どの業界・どの業務を最初の型にするかを見極めるフェーズにあります。この最前線で型のない状態から顧客フロントに立ち、複雑な業務を解きほぐし、AI事業の型をつくりきれるBizDevを増員募集します。 顧客の業務・組織課題を解きほぐす 経営層・事業責任者・現場担当者へのヒアリングを通じ、業務フローと課題を構造的に把握 その中でAIが解決に寄与する領域を特定し、あるべき姿を顧客と合意する PoC〜本格導入までを主導する プロダクト・エンジニアリングチームとワンチームを組み、数ヶ月単位のPoCを顧客と一緒に走らせる 成果を顧客経営層に報告し、本格導入への意思決定を引き出す - 契約・SLA・データ利用規約・セキュリティ要件の交渉 事業スキーム・提供形態の設計 顧客ごとに最適な提供形態・契約形態・プライシングを組成 導入後のデリバリー品質をチームでモニタリングし、継続・拡張につなげる 型化(プラットフォーム化)と横展開 成功したユースケースを提案プロセス・業務分析テンプレート・KPIセットとして型化 型が固まった領域は既存セールスチームに引き渡し、自身は次のテーマへ 複数顧客で共通する課題をプロダクトに還元する流れを作る
必須スキル 以下、いずれかの経験をお持ちの方 事業会社での事業開発経験(toC,toB問わず) 無形商材のエンタープライズセールス or 営業企画 or 事業推進の経験 コンサルティングファームでのコンサルティング業務の経験 歓迎スキル 大手食品/消費財メーカー、小売、食品卸、商社のいずれかのエンタープライズ企業に対する無形商材の法人営業/事業開発/コンサルティング経験 経営層(CxO・事業部長)との商談経験、もしくは自身が経営/事業責任者として事業を動かした経験 エンジニアチームと対等に議論できるプロダクト感覚(仕様議論、優先順位、トレードオフ判断)
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480万~
具体的な業務内容 スポットワーク(タイミー)導入済みの顧客や、新規のエンタープライズ顧客に対し、長期採用におけるコンサルティングセールスを行いながら、そのアプローチ手法を型化し組織に展開する役割を担っていただきます。 各業界の攻略ストーリー構築と支援 特定業界における提案ストーリーの型化 受注率・継続率を担保するための顧客PDCAサイクルの設計 事業本部内のセールス品質を均一化するための研修コンテンツ、セールスイネーブルメントツールの整備 年間予算獲得を可能にするアカウントプランの策定 他メンバーや事業本体の営業部門へ移管するための、省人化オペレーションの構築
必須要件 以下いずれかに当てはまる方 HR領域における法人営業経験 無形商材を扱った法人営業経験
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850万~
主な業務内容 自社プラットフォーム/プロダクトを活用したソリューションの企画・開発および事業推進を担当いただきます。 地域金融機関の経営層から得た一次情報を基に、PdM・エンジニア・デザイナーおよび社外パートナー企業と共に新規サービスへと昇華させる役割を担っていただき、事業・プロダクトの成長に対して、ビジネスサイドの当事者として収益計画の達成にコミットしていただきます。 ※まずはBizDev組織の副部長として参画いただくことを想定しています。 ※単なる受託開発ではなく、クライアントやユーザーの課題解決に向けて、専門的なドメイン知識と自由な発想でサービスを共創していただきます。 BANK APP(銀行の個人ユーザー向けバンキングアプリSaaS) BANK Biz(法人向けポータルサービス) Mikatanoシリーズ(中小企業のバックオフィスDX支援) 〈具体的な業務イメージ〉 エンタープライズ提案・大型ディールの推進 縦割りでレイヤーの厚い金融機関組織に合わせた、中長期的なパイプライン設計からクロージングまでの一気通貫での実行、決裁者との段階的な接点設計 数千万〜数億円規模の基幹領域(業務・システム)を含むソリューション提案 顧客の経営課題を起点とした、構想策定・要件整理・合意形成のリード ステークホルダーマネジメントとプロジェクト推進 銀行内の複数部署(システム部、融資部、営業企画部など)の力学を把握した上での合意形成 受注後の社内メンバー(PdM・エンジニア・デザイナー)との連携 ビジネスサイドの責任者としてのプロジェクト伴走 プロダクト、事業開発への還元 新規プロダクトの企画や機能改善にビジネス視点でコミットしていただきます。 企画チームと協働での事業仮説立案、ビジネスモデル設計、PoC、初期顧客獲得の推進 事業責任者候補としての0→1フェーズの牽引 コンサルティング部の戦略の立案と組織マネジメント コンサルティング部のプレイングマネージャーとして、クライアントへの提案業務およびメンバー育成 エンタープライズ営業プロセスの構築・仕組み化 本部長、部長陣と連携した戦略策定への参画 ※月2〜3回の国内出張が発生します(長期出張はありません)
求めるスキル・経験 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ※金融業界やFintechの経験は不問です。(ドメイン知識は入社後にキャッチアップ可能です) 大手企業向けの提案営業またはコンサルティング経験(目安5年以上) 数千万〜数億円規模の大型案件(基幹領域/システム導入等)の推進経験 組織/プロジェクトのリーダー・マネジメント経験(規模不問) あると望ましいスキル・経験 新規事業開発、サービスの立ち上げに携わったご経験 金融機関におけるシステム導入プロジェクト経験 金融機関における渉外担当者経験
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567万~
パートナー(代理店)とのクラウドサービス販売に関する企画推進業務全般をお任せします。 社内外の調整をメインに、同社の全商材を横断して関わっていただくポジションです。 具体的な業務内容 主に以下の2つの業務をお任せします。 代理店さん連携における社内プロジェクト推進 パートナーセールス担当が商談創出に注力できるよう、代理店様との間で発生する細かな取り決めや契約関連など、煩雑かつ重要な領域を巻き取ります。 代理店さんや社内の関係部署における複数のステークホルダーを巻き込みながら、各案件プロジェクトを推進いただきます。 ・大手代理店様から自社商材化の打診を受けた際の社内外調整(手数料率、精算方法、契約方法のすり合わせなど) ・新規代理店様との複雑な契約締結業務の推進 など 代理店さんへの広報・連携業務 同社のサービス(全商材)における各種変更が発生した際、重要代理店様へ適切なタイミングで説明・依頼を行います。 ラクスはプロダクト数がとても多く、オプション追加やアップデートなども多いため、代理店さんや広報内容に対して正確に重要度・優先度の調整をつけながら推進いただきます。 ・新規オプション追加、約款修正、価格改定などに伴う代理店様への案内・手配、勉強会や説明会の企画と実施 ・PA担当への影響を最小限に抑えるための、各種スケジュール策定とタスク進行管理
必須スキル ・法人営業のご経験(目安:3年以上) ・営業企画、事業企画、または営業推進・管理等の実務経験 ※営業を経験された後に、企画・推進側へキャリアチェンジされた方を歓迎いたします。 歓迎スキル ・IT業界、SaaS業界、SIer等での就業経験 ・パートナーセールス(代理店営業)の仕組みに関する理解 ・複数の関係者を巻き込んだプロジェクト進行管理の経験
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