◤タイミー中核採用◢フレックス導入!成果連動インセンティブ有のコンサルティング
480~700万
株式会社タイミー
東京都港区
480~700万
株式会社タイミー
東京都港区
BPRコンサルタント
カスタマーサクセスマネージャー
人材/アウトソーシング法人営業
■オススメポイント ✓顧客の業務プロセス自体を再設計する高難度な課題解決を経験でき、未経験でも営業経験者でも市場価値を高められます。 ✓年齢や社歴に関わらず早期抜擢される環境があり、早期にマネジメントや重要ポジションに就きキャリアを加速できます。 ✓フレックス制や独自有休によりメリハリある生活が叶い、仕事の成果を追求しながら充実した私生活を両立できます。 ■企業名: 株式会社タイミー ■企業概要 ✓スキマバイトアプリ「タイミー」を展開 ✓利用ユーザー1000万人超の急成長企業 ✓企業の労働力不足解決と社会変革を推進 ■職務内容 ✓既存クライアントの人的課題解決およびBPR ✓経営層や事業責任者への課題ヒアリング ✓人件費構造や業務オペレーションの分析 ✓多店舗展開に向けた導入戦略の立案・実行 ✓同一顧客の別店舗や別職種への利用拡大提案 ✓継続的なリレーション構築による利用最大化 ■プロジェクト例 ✓飲食チェーン向けホールから厨房への展開推進 ✓物流企業への多拠点一括導入による効率化提案 ✓小売業界の繁忙期オペレーション再構築支援
必須条件(MUST) ✓営業経験2年以上をお持ちの方 ✓数値目標に対して実績を残されてきた方 ✓論理的に顧客の課題解決を推進できる方 歓迎条件(WANT) ✓無形商材の提案営業経験をお持ちの方 ✓コンサルティング業界での実務経験 ✓IT・人材・広告・金融業界での営業経験
4年制大学
480万円〜700万円
内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
✓メンバー〜リーダー候補:4,800,000円〜7,000,000円 📌 経験・スキルに応じて柔軟に決定
東京都港区
副業OK 服装自由 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度
✓完全週休2日制(土日祝)年間休日120日 ✓年次有休・年末年始・リラックス休暇年5日付与 ✓交通費支給(上限5万円/月)・昇給年2回 ✓従業員持株会・ダブルタイミーデイ制度 ✓書籍購入補助・セミナー費補助・部活動補助
最終更新日:
450~1000万
■社会背景・事業の将来性 日本は2024年に名目GDPで世界4位に転落。2050年には国内労働人口が5000万人まで減少すると言われており、労働人口減少と比例する形で日本経済は衰退していくことが予想されます。こうした背景から、限られた労働力で持続的な経済成長を実現するためには、企業が外部のハイエンド人材の知見や課題解決力を活用する「スキルシェア」が不可欠な仕組みとなります。当社では、そのような未来を見据え、フリーランスマーケットの拡大を牽引し、企業が課題解決に向けて外部人材を柔軟に活用することが当たり前となる社会の実現を目指しています。 ■業務内容 今回募集するのは、プロフェッショナル人材(大手コンサルティングファームのマネージャー以上を中心とした、ハイエンド層の中でも特に高い専門性を持つ人材)一人ひとりの経験や希望に寄り添い、最適な働き方・プロジェクトを提案することで、その専門性を最大限に発揮できる機会を提供するコンサルティング営業のポジションです。企業の経営課題の解決と人材の活躍の双方に貢献できることに加え、拡大するスキルシェア市場で事業の成長を牽引できる点も魅力です。 ■具体的な業務内容 当社に登録しているフリーランスコンサルタント一人ひとりの志向や強み、これまでの経験を理解し、それぞれに最適な案件やキャリアを提案します。人材の専門性を最大限に活かし、新たな活躍機会の創出を支援するため、以下の業務に取り組んでいただきます。 ・コンサルタントからフリーランスへの転身支援(独立支援)や副業・兼業(スポットコンサル)の提案 ・プロジェクトの提案 ・プロジェクト受注後の条件交渉、契約締結 ・プロジェクト参画中のフォローアップ(稼働トラブル対応、条件交渉、定例ミーティング同席 等) ・独立/正社員にとらわれない、中長期的なキャリア相談・支援 等 ・アライアンス企業のメンバーやチームと連携した、プロジェクトデリバリー・ソリューション提案 等 ■プロフェッショナル人材担当の魅力 <一人ひとりのキャリアに深く向き合い、中長期的なキャリア形成を支援できる> 「人生100年時代」を迎え、フリーランスや兼業・副業など、企業に雇用される形にとらわれない働き方が広がっています。こうした変化の中で、正社員への転職支援にとどまらず、一人ひとりのスキルや志向性に応じた多様なキャリアの選択肢を提案することが重要になっています。当社では、プロフェッショナル人材の経験や志向を深く理解し、目先の案件マッチングにとどまらず、その方に合った案件や働き方を提案することで、中長期的なキャリア形成を支援できます。 <市場価値の高いプロフェッショナル人材と関わり、マーケットへの理解を深められる> 市場のトレンドや企業のニーズに合わせた案件を提案するため、市場価値の高いプロフェッショナル人材と日常的に関わります。その中で、どのようなスキルや経験が市場で高く評価されるのかを学び、マーケットへの理解を深められることも魅力です。 <提案力と幅広いビジネス知識を磨ける> さまざまな専門性や経験を持つプロフェッショナル人材との対話を通じて、一人ひとりの強みや経験を理解し、その価値を企業のニーズに結びつける提案力を磨けます。また、多様な業界で活躍する人材の知見や経験に触れることで、幅広い業界のビジネスや経営課題に関する知識を磨くことができます。 ■当社で働く魅力 ・1→10フェーズの事業のため、新サービスの立ち上げや仕組み化、業務プロセスの改善 等に携わるチャンスが豊富 ・グロース市場に上場し、今後更なる組織/事業成長予定のため、早期にポジションを獲得できる可能性がある ・充実した教育研修/学習体系(入社後のオンボーディング、Schoo for Businessを全社員受講可能、書籍購入補助5,000円/月 等) ・フルフレックス、リモート制度が完備されており、仕事/プライベート双方を追究できる ・パーパス経営のもと、社員全員が共通の目的意識を持って熱量高く働ける環境 ・経営陣との距離感が近く、風通しの良さを感じられる社風 ・フロント職、ミドル/バックオフィス含め、幅広いキャリアパスが可能
■MUST要件 ・顧客の課題に対し、複数の選択肢から提案する営業経験が1年以上ある方 ・自身の役割や担当領域にとらわれず、事業全体の成長に関心を持ち、主体的に取り組める方 ・目標達成に向けて主体的に行動し、数値目標にコミットしてきた経験がある方 ・IT領域をはじめとする市場トレンドに対して、積極的に学習できる方 ■歓迎条件 ・大手向け法人営業経験2年以上又は法人営業経験3年以上 ・経営層との折衝経験 ・スキルシェア/プロシェアリング領域での法人営業経験 ・人材業界(人材紹介/人材派遣/広告/SES)、コンサルティング業界、アウトソーシング業界、SIerでの業務経験 ・DX/ITをはじめとした企業課題/コンサルティングテーマに関する知見、経験 ・新規開拓営業の経験
人材紹介事業/スキルシェア事業 厚生労働大臣許可番号 有料職業紹介事業:13-ユ-010759? 労働者派遣事業:派13-300539 グループ 株式会社ケンブリッジ・リサーチ研究所 株式会社サン・システムプランニング
743~1197万
■サービスについて Eightは、出会いの価値を最大化する、ビジネスのための名刺アプリです。2012年の提供開始以来、450万人を超えるユーザーに利用されています。Eightを使えば、スマートフォン一つで誰にでも簡単にデジタル名刺を渡すことができます。Eightで交換したデジタル名刺は、昇進・異動・転職などの情報が自動で更新されるので、相手の近況をスマートに把握できます。Eightはデジタル名刺の提供を通じて、これまで培ってきた人脈を活かしたビジネス機会を創出します。 ■組織のミッション ユーザーがEightを使い続けられるようにサポートするのが私たちのミッションです。目指しているのは、問い合わせに正確に答えるだけの組織ではありません。ユーザーが問い合わせをせずとも自己解決できる環境を整え、困る前に問題を消解する「攻めのカスタマーサポート」です。 ■具体的な業務 <入社後に担当する可能性がある職務> 各種研修を経て、まずはユーザー対応の実務を通じてプロダクトと問い合わせ傾向を細かく把握します。 ・ユーザーからの問い合わせ対応(メール・チャット・電話) ・事象のヒアリング・整理・再現確認 ・仕様やログ・設定情報の確認による原因の切り分け ・ユーザー向け回答文の作成 ・開発チーム・プロダクトマネジャーへのエスカレーションと連携 ・FAQ・ヘルプサイト記事の作成・更新 <立ち上がり後(目安:入社後3〜6カ月)> ・問い合わせ傾向の分析と再発防止策の検討 ・応対マニュアル・業務フローの作成と改善 ・AIによる一次対応の精度向上に向けたナレッジ整備 ・責任範囲外の質問を検知してエスカレーションさせるガードレールの設計(過去の問い合わせ履歴やヘルプ記事にメタ情報を付与し、表記揺れを正規化する) <将来的に期待する職務> 入社後の立ち上がりや成果を踏まえ、志向に応じて以下を担当します。 ・AI活用・業務効率化(サポートオペレーション) ・生成AIを活用した問い合わせ対応の自動化・効率化の企画と実行 ・自己解決率(セルフサーブ率)を高める仕組みづくりとKPI管理 ・ユーザー体験・プロダクト改善 ・VOC(ユーザーのニーズや要望)の分析とプロダクト側へのフィードバック ・「そもそも質問が生まれない」プロダクト設計・ヘルプ導線の改善提案 ・サポート組織の企画・運営 ・ヘルプサイトの構築・情報設計 ・サポートで利用するシステムの企画・選定・導入・運用 ・効率向上施策・応対品質施策の策定 ■募集背景 事業拡大に伴い増員します。 ■本ポジションの魅力 ・AI時代のサポートの型づくりに関われるAIチャットボット構築やAI精度向上、ナレッジ設計など、AI×サポート業務の企画・立ち上げに取り組むことができます。 ・450万人規模のBtoCプロダクトの声が、そのまま改善につながる自社プロダクトのため、収集したユーザーの声を開発チームやプロダクトマネジャーに直接届け、プロダクト改善に反映させることができます。 ・サポートの範囲が「対応」で終わらない不正利用対策など、一般的なサポート部門では経験しにくいプロジェクトにも関わる機会があります。問い合わせ対応から、ナレッジ設計、システム導入、KPI設計まで、担当領域を広げていける環境です。 ・全社的にAI活用が前提の職場環境全社の生成AIの業務活用率は99%、AI活用が個人の努力ではなく組織の標準になっているため、施策を通しやすい環境です。
■MUST要件 ・カスタマーサポートまたはテクニカルサポートの実務経験(目安3年以上) ・問い合わせ内容を整理し、FAQやマニュアルなど再利用可能な形に落とし込んだ経験 ■求める人物像 ・与えられた目標に対し、自ら課題を特定し、やり切れる方 ・他部門や外部パートナーを巻き込み、横断的に成果を出せる方 ・変化を前向きに捉え、曖昧な状況でも自律して推進できる方 ・ナレッジを仕組み化し、チーム全体の成長・再現性向上にコミットできる方
働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売 (取得済特許: 第4408302号、第5109184号、第5224556号、第5263759号、第5312701号)
500~1500万
【募集背景】 三桁億円から四桁億円規模へと事業がスケールするタイミングを迎えている同社で、将来のリーダー、マネージャー、事業部長、新規事業責任者候補となるビジネス/マーケティング職のポテンシャル人材を募集します。 【具体的な業務内容】 ご経験やご志向に応じ、以下のような幅広い業務を担っていただきます。 ・toB/toCコンサルティング営業 ・カスタマーサクセス ・包括的なデジタルマーケティング ・映像メディアマーケティングのマネジメント ・チーム/部署/部門の組織マネジメント ・既存/新規事業の事業開発 ・海外支社の立ち上げ ・単月/年間の予実管理 など
・最後まで物事を粘り強くやり切れる方 ・誠実、利他、自責思考な方
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600~8000万
【ハイクラス向けの転職支援キャリアコンサルタント】 ハイクラスの求職者様の転職活動を支援していただきます。 ・求職者様とのキャリア面談 キャリアに関する理想や悩みをヒアリングし、転職のプロとしてアドバイス。時には「転職しないほうが良い」とお伝えすることも ・求人の紹介及びマッチング ヒアリング内容をもとに、経歴やキャリアの志向性に合う求人を紹介。定量的な情報だけでなく、雰囲気やカルチャーなどエージェントならではの情報も提供 ・選考対策(書類添削・面接対策) ハイクラス転職では選考対策が非常に重要。対策次第で選考通過率が倍以上変わることもあります ・内定後・入社後のフォロー 内定後の意思決定サポートや入社前後のフォローを実施。転職を長期的なキャリアアップ支援の始まりと捉え、継続的にコンタクトします
・これまでの業務でPDCAを重視し、高い成果を残してきた方 ※学歴不問(高卒・専門卒の方も採用実績あり)
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461~506万
人材サービスの営業職として、人材派遣・職業紹介・紹介予定派遣など、企業のニーズに応じた多様なサービスを提案・提供します。営業活動は電話やメールを中心とした内勤業務がメインですが、職場見学の同行や就業中のスタッフのフォローなど、必要に応じてクライアント先を訪問することもあります。フレックス制度を活用し、効率的かつ柔軟に働けます。 【具体的な業務】 1)新規開拓および既存クライアントへの提案営業 人材派遣・職業紹介・紹介予定派遣といった多様なサービスを活用し、企業の人材課題に応じた提案を行います。新規企業への提案に加え、既存取引先への深耕営業(ポスト拡大や追加提案)も行います。 2)クライアント訪問対応 職場見学の同行、紹介予定派遣における面接対応、就業中のスタッフのフォローアップなど、必要に応じて訪問します。 3)スタッフの就業サポート 就業初日の同行や、就業後の定期的なフォローを行います。職場での不安や悩みに寄り添い、必要に応じてクライアントと連携しながら、安心して働ける環境づくりを支援します。 4)契約関連の事務処理 契約書の作成・確認、社内システムへの入力、各種手続きなど、営業活動に付随する業務も担当します。 【勤務エリア】東京都町田市/神奈川県横浜市/東京都新宿区(エリア限定正社員)
【応募資格】 ・高卒以上 ・自動車運転免許必須 【求める人物像】 ・新しいサービスや概念に挑戦・賛同できる方
人材派遣(事務職・技術者・ITエンジニア・製造業務・医療・介護)、紹介予定派遣、人材紹介、業務請負 他
1000万~
CS戦略の策定と事業計画の推進 管掌部門における中長期CS戦略、KPI/KGI(NRR、解約率、オンボーディング完了率、NPS、LTV等)の設計および実行管理 人員計画・予算配分等のリソースマネジメントおよび経営陣へのレポーティング カスタマージャーニー全体の設計と型化 契約後のオンボーディングから運用定着、アップセル/クロスセル、契約更新に至る一連のカスタマージャーニーの設計・高度化 顧客規模(エンタープライズ/SMB)や診療科別の特性に応じたハイタッチ〜テックタッチ施策の最適化 オペレーション改革とテクノロジー/生成AI活用 CS・サポート実務における業務プロセスの可視化・標準化(BPR) 生成AI(問い合わせ対応補助、要約、マニュアル自動生成等)やCRM/SFAツールを活用したスケーラブルな次世代オペレーション基盤の構築 組織マネジメント・人材育成 10〜30名規模の組織(配下のグループマネージャー・リーダー・メンバー)のマネジメント、目標設定、評価、1on1、育成 組織拡大に伴う採用戦略の立案および採用活動の推進 部門横断ステークホルダーマネジメント セールス、マーケティング、プロダクト開発(PdM/エンジニア)と密に連携し、顧客の声をプロダクト改善や事業戦略へフィードバックする好循環の創出 大手法人・重要顧客のトップリレーション構築および重要案件の合意形成リード
■経験 SaaS領域での実務経験: SaaSまたはITサービス企業におけるカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、導入支援等の実務経験(目安5年以上) 組織マネジメント経験: 10名以上の組織マネジメント経験(マネージャー・リーダー育成、目標設定、評価、採用を含む) 歓迎 ■スキル Salesforce、HubSpot、Kintone、Zendesk、Intercom等のCRM/SFA/サポートツールの導入・運用・設計知見 医療・ヘルスケア業界向けSaaSや業務基幹システムのCS/導入支援経験 カスタマーサクセス組織の立ち上げ、または急拡大期における組織スケーリングの経験 CSとカスタマーサポート、オンボーディングなど複数機能を横断して統括した経験 事業戦略や中期経営計画の策定に関わった経験
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700万~
今回の募集では、ガバナンス領域をメインに入社初期はプレイングマネージャーとして自社プロダクトのキャッチアップや顧客対応を行っていただきます。その後、早期にチームリーダー・マネージャーとして組織の成果創出を牽引していただくことを期待しています。 <具体的な業務内容> 【プレイヤー業務】 ・『michibiku』を中心とした、SaaSプロダクトの導入支援(オンボーディング)および継続的な活用サポート(契約顧客の活用高度化に向けた提案および定着・伴走支援) ※その他プロダクト(Manageboard・Money Forward クラウド連結会計・conkanにも関わっていただく可能性があります) ・大企業グループへのサービス一括導入に伴うプロジェクト推進およびハイタッチ支援 ・開発やマーケティング、セールス組織と連携したプロダクトの機能改善・新機能の企画 ・コミュニティやイベントを通じた顧客の成功体験創出および価値向上施策の検討・実行 【マネージャーとしての役割(期待役割)】 ・チームメンバーのKPI管理、1on1、育成、モチベーション管理を通じたチームパフォーマンスの最大化に向けたアクションプランの立案・推進 ・導入支援プランやプロセスの改善、各種オペレーションの仕組み化・効率化(AIツールの活用等含む) ・他部門(セールスや事業企画など)と連携したCS戦略の立案、実行、および上位マネジメントへのレポーティング
必須要件 ・カスタマーサクセスの実務経験を5年以上お持ちの方 ・リーダーもしくはマネジメントのご経験 ※入社時点での専門知識は不問です。マニュアル等のナレッジ共有と実務を通じたオンボーディング環境を用意しています。 あると望ましいスキル・経験 ・シリーズA〜Cフェーズのスタートアップでの就業経験 ・顧客からの技術的・業務的な課題を踏まえた、改善提案もしくは新規機能提案のご経験 ・SFA/MAツールを活用した顧客管理のご経験 ・コンサルティングファームにおける実務経験 ・自ら仮説を立て、検証を実施していくPDCAサイクルを回すことのできる方
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600万~
ジョブメドレーを利用中の中規模〜大手法人顧客に対し、「ジョブメドレーATS」の新規導入に向けた営業活動全般をお任せします。 2026年3月に提供開始したばかりの新規事業のため、営業手法や提案の型は確立されていません。 成果につながる営業の型を自ら考え工夫しながら取り組める方や、役割に閉じず組織の成長のために主体的に行動できる方をお待ちしています。 業務例 顧客の採用業務のヒアリングと課題の構造化 ジョブメドレーATSの提案とクロージング 見積作成から契約締結 他サービス(RPO)を組み合わせた提案 上記の業務を通じて得た顧客ニーズをもとにした、より効果的な営業手法の検討と改善 オペレーション業務の効率化、および顧客の声のプロダクト/オペレーション改善への接続
必須 IT/Webサービス、SaaS、業務支援プロダクト等における法人営業経験(3年以上) 歓迎 HRサービスにおける法人営業経験 経営層など顧客の意思決定者への提案・折衝経験 新規事業や新規サービスの立ち上げフェーズに関わった経験 生成AIや各種SaaSツールを活用した業務効率化の経験
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750万~
『マネーフォワード クラウド契約』『マネーフォワード クラウドAI契約書レビュー』を通じて、契約管理・審査・承認・保管にまたがる法務ワークフロー全体を支援し、AIを活用した業務の効率化を進めています。 マネーフォワード クラウド契約 マネーフォワード クラウドAI契約書レビュー ※事業部門からの法務相談を、受付、事実関係のヒアリング、過去ナレッジの参照、回答まで一気通貫で扱う新プロダクトの開発も進めています。 具体的な業務 「どうすれば拡張するか」「どこにセールスの余地があるか」を考え、プロセスとチームの両方を一気通貫で設計及びリードいただくポジションです。 ・導入支援・活用設計、現場を巻き込んだ成果創出までの伴走 ・既存顧客に対するリニューアル/利用拡大の提案活動(経営層・意思決定者対応含む) ・顧客の利用状況・業務フローを踏まえた課題特定とソリューション提案 ・アップセル/クロスセル機会の創出・提案 ・リニューアル・拡張に向けた営業プロセス/KPI設計 ・セールス/プロダクトと連携した提案設計・改善 ・チーム立ち上げ・組織運営
必須要件 【以下いずれかのご経験(目安3年以上)】 SaaS/IT業界におけるカスタマーサクセスの経験 SaaS/IT業界における法人向けアカウント営業の経験 あると望ましいスキル・経験 エンタープライズ顧客に対するアップセル/クロスセルの戦略立案、およびグループ会社等への拡販経験 リテンション/エクスパンションに向けた「型(プレイブック)」の設計・運用経験 マネジメント経験(目標設定、育成、評価などの実務経験) AIツールを活用した業務効率化や顧客対応の高度化経験
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702万~
『TUNAG』を活用いただいているエンタープライズ企業(従業員1,000名以上)に対して、『TUNAG』の導入後の活用・エンゲージメント向上施策などカスタマーサクセス戦略の立案と実行を担当していただきます。 プロジェクトマネジメント・運用提案 本導入と安定稼働に向け、自ら導入コンサルタントとして、設計・設定や運用検証のプロジェクト全体をコントロールします。 中長期的なアカウントマネジメント 大企業の経営層や役員クラスと対峙し、中長期的な信頼関係を構築。顧客の組織変革に向けた戦略的なアドバイザリーを行います。 アップセル・クロスセル提案活動 自らアカウントエグゼクティブとして他部門への展開や新機能の導入提案、事業開発部門と連携をしたプロフェッショナルサービス提供等により、LTV(顧客生涯価値)を最大化します。 プロダクト開発へのフィードバック 導入・運用プロセスの過程で顧客の業務を深く理解し、新たな機能開発や新規プロダクトの種を見つけ、開発チームへフィードバックします。
必須スキル 以下いずれかのご経験 複数ステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント業務のご経験 IT/コンサルティング業界での業務経験 大企業・エンタープライズ顧客向けの提案経験 企業の経営層・役員に対し課題解決提案をした経験 ※カスタマーサクセスやマネジメントの経験は不問です。 ※エンタープライズ企業のCSをお任せする想定ですが、CS経験は必須として求めません。 歓迎スキル IT業界での勤務経験 経営層や複数部門にまたがる意思決定プロセスにおける営業経験 HRTech領域における解像度 定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験 自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をした経験
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