【プロジェクトマネージャー】全社横断の大型案件を統括/ECの事業成長を牽引
600~900万
auコマース&ライフ株式会社
東京都渋谷区
600~900万
auコマース&ライフ株式会社
東京都渋谷区
web/オープンプロジェクトマネージャー
au PAY マーケットの全社横断プロジェクトを統括。複数部門との調整・合意形成からQCD管理、リスク対策、進行管理まで一貫して担い、大規模案件の確実な完遂と事業成長を牽引いただきます。 【詳細】 ■複数部門が関わる全社横断の重要・大型プロジェクトの企画推進、進行管理 ■WBSの構築、クリティカルパスの特定、品質・コスト・納期(QCD)の管理 ■プロジェクトの潜在的なリスクや課題の予見、代替案の策定・実行 ■利害関係が異なる社内関係部署やステークホルダーとの折衝・調整、合意形成の主導 ■プロジェクトの目的や優先順位を踏まえたスコープ管理、実行範囲の明確化 ■プロジェクト完了後の振り返り、成功・失敗要因の分析およびナレッジ共有 ■開発プロセスにおけるボトルネックの特定・解消、プロジェクト運営の標準化・仕組み化 【本ポジションのミッション】 1億人超のPonta会員基盤を持つau PAY マーケットのさらなる事業成長に向け、全社横断の重要・大型プロジェクトを確実に完遂させることがミッションです。複数部門が関わる複雑な案件において、単なる進捗管理にとどまらず、潜在的なリスクを先回りして把握し、関係者間の利害調整や合意形成を主導。大きな手戻りやプロジェクトの停滞を防ぎ、品質・コスト・納期を守りながら事業戦略の実現を支えていただきます。 【組織状況】 PjMやPdMが所属する部門への配属となります。全社的な重要プロジェクトを推進する組織として、複雑な案件の完遂力やプロジェクトマネジメントの高度化を重視しています。入社後3~6ヶ月間は伴走型OJTや部署内の勉強会を通じて、既存の開発プロセスや業務理解を深めていただきます。将来的にはシニアPMやPMOリーダーとして複数プロジェクトの統括、さらには経営戦略を具体的なプロジェクトへ落とし込む戦略実行責任者などへのステップアップも可能です。なお、対面での連携・合意形成を重視しており、原則週2回以上の出社が必要となります。 ※業務内容の変更範囲:当社業務全般※
【必須】 ■IT・Web業界におけるシステム開発のプロジェクトマネジメント実務経験(目安3年以上) ■複数の関係部署が絡むプロジェクトでの調整・推進経験 【魅力】 ■全社横断の大型プロジェクトをリード:複数部門が関わる重要案件を統括し、事業全体に影響を与えるプロジェクトの完遂を担えるポジション ■将来的なキャリアの広がり:シニアPMやPMOリード、複数プロジェクトの統括、経営戦略の実行を担うポジションなどを目指すことが可能 ■事業成長に直接貢献できる:1億人超のポイント会員基盤を持つau PAY マーケットのサービス進化を、プロジェクト推進の立場から支援
高校、専修、短大、高専、大学、大学院
正社員(期間の定め: 無)
更新:無
有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)
600万円~900万円 月給制 月給 465,000円~ 昇給年2回(5, 11月) 月給¥465,000~ 基本給¥306,500~ 固定残業代¥123,500~ 諸手当¥35,000~を含む/月
会社規定に基づき支給
07時間45分 休憩45分
有 コアタイム 有 (コアタイム:有 11:00~17:00)
有
有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間:45.0時間/月
年間120日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日
入社直後2日 最高付与日数12日 下記備考欄補足記載
その他(年末年始/慶弔/裁判員/生理/育児休暇等)
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
【標準就業時間】9:30~18:15 【勤務形態】フレックスタイム制(コアタイム:有 11:00~17:00) となります。 【採用背景】 「au PAY マーケット」は、1億人超のポイント会員基盤を背景に急成長を続けています。 現在、さらなる事業成長と提供価値の最大化に向け、全社横断的な重要・大型案件を確実かつ円滑に推進できる体制の強化が急務となっています。そこで今回、大規模プロジェクトを大きな手戻りなく完遂させる「最後の砦」としてご活躍いただき、組織の核となる新たなメンバーを募集します。 【歓迎条件】 大規模ECサイトの開発・運用プロジェクト経験 PMBOK等の標準的なPM知識、またはアジャイル/スクラム開発の知見 経営層への報告・提言スキル
支援体制◎(入社後3~6ヶ月間は伴走型OJTを実施し、部署全体での勉強会などキャッチアップを支援する体制が整っています。)
無
東京都渋谷区駄ヶ谷 5-31-11 住友不動産新宿南口ビル 11F
JR山手線新宿駅 徒歩6分 東京メトロ丸ノ内線新宿三丁目駅 徒歩2分
敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
※週2回出社(それ以外はリモート可)/就業場所の変更の範囲:当社が定める場所
在宅勤務(全従業員利用可) リモートワーク可(全従業員利用可) 副業OK(一部従業員利用可) 時短制度(一部従業員利用可) 服装自由(全従業員利用可) 出産・育児支援制度(全従業員利用可)
無
無
◆社内勉強会支援制度:社内で行う研修・勉強会の運営をサポートし、開催にあたる費用を一部補助します。 ◆半期全社会:半期に1度(4月、9月)に全社員が集まり、表彰式や方針発表を行います。 ◆1Week Off:リフレッシュを目的に、年に1回は1週間の休暇を取得する事を推奨し、全社の取り組みとして有給休暇の取得促進を行っています。 ◆産業医面談 【ライフイベントサポート】 産前産後休暇、育児休業、ベビーケア休暇、育休復職サポート手当、病児保育シッター補助、子の看護休暇、臨時自宅勤務制度、 介護休業、介護休暇、積立休暇制度、キャリア選択制度 【有給休暇備考】 入社初日(2月と3月を除く)から付与。 入社直後に最大12日付与>※入社月に応じて初回の付与日数は前後いたします 入社翌年度15日付与>※在籍年数に応じて最大20日付与
1名
3回
筆記試験:無 WEB適正検査有
■KDDIの事業ビジョン「通信とライフデザインの融合」の中核を担う総合ECモール『au PAY マーケット』運営。 ■成長中のKDDIグループ企業。au経済圏の拡大をダイナミックに目指します。
【当社について】2019年4月、KDDIコマースフォワードとルクサの2社が合併し、auコマース&ライフが設立されました。KDDIコマースフ ォワードは、株式会社ディー・エヌ・エーの創業事業であるEC事業を譲渡されるかたちで2016年10月に誕生。ルクサは株式会社ビズリー チの新規事業として2010年8月ルクサ事業を開始。2015年4月よりKDDIの連結子会社となりました。そんな2社が合併し、KDDIの事業ビジ ョンである「通信とライフデザインの融合」の実現に向けて誕生したauコマース&ライフは、モノとコト消費を総合的に提供するEC事業 会社として、多様なコマースでお客さま・店舗さまに新しい体験価値を提供し、お客さまの生活を豊かにしてまいります。 【福利厚生・教育/研修】 ■カフェテリア(各種ドリンク・フード(有料)、休憩スペースを用意しています) ■従業員持株会(希望者に対して給与からの拠出金の控除及び拠出金に応じた奨励金を付与)■英語学習支援制度 ■部活動支援制度 ■1Week Off(リフレッシュ目的に、年に1回1週間の休暇取得を推奨し、全社取組みとして有給休暇の取得促進を行っています)
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-31-11住友不動産新宿南口ビル 11F
大阪支社
「暮らしのカタチをつくる」をミッションに掲げ、■総合ショッピングサイト『au PAY マーケット』の企画・運営、■『au PAY ふるさと納税』の企画・運営 を行っております。
■KDDI株式会社:(資本金1,418億5,100万円、2016年連結売上4兆4661億円超)
非公開
| 決算期 | 売上高 | 経常利益 | |
|---|---|---|---|
| 前々期 | - | - | - |
| 前期 | - | - | - |
| 今期予測 | - | - | - |
| 将来予測 | - | - | - |
※単体決算
最終更新日:
1000~1300万
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓IR開業に向けた最先端ITインフラ・業務システム群の企画・設計・導入・運用の推進 ✓国内外のパートナー企業や関係部署との連携・調整およびベンダーコントロール(進捗・品質・コスト管理) ✓セキュリティ対策や高可用性・保守性を見据えた運用体制の設計・実装 ✓各事業領域(ホテル・カジノ・リテール等)の要件整理および全体最適アーキテクチャ・データ基盤の構築 ✓モバイルアプリや会員基盤等を活用した世界水準の顧客体験(CX)向上施策の検討・実装 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓ホテル、カジノ、リテール、エンターテインメント等を横断する業務アプリケーション基盤のアーキテクチャ設計・システム連携 ✓施設全体で発生する膨大なデータを統合・利活用するためのデータ連携・分析データ基盤(DWH/データレイク)の構築 ✓24時間365日の安定稼働を実現する高可用性・高セキュリティなインフラ・クラウド・ネットワーク環境のゼロサム構築 ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓前例のない国家的・世界最大級の大規模プロジェクトでキャリアの市場価値を飛躍させたい方 ✓企画・構想から導入・運用まで、IT戦略の中核として上流から一貫して関わりたい方 ✓グローバルパートナーや多種多様なステークホルダーを巻き込むリーダーシップを発揮したい方 ✓年収1,000万円以上の高水準な環境で、裁量を持って最先端技術にチャレンジしたい方
必須条件(MUST) ✓大規模IT/デジタルプロジェクトにおけるシステム企画・設計・導入の経験、または要件・課題整理を行い関係者と推進した経験 ✓業務システム(ERP、CRM、販売管理等)の基本理解、およびクラウド/アプリ/データ基盤等の知見や専門性(アーキテクチャ設計・導入・PM等) 歓迎条件(WANT) ✓英語での業務遂行能力(海外ベンダー・パートナーとの調整等)や、ホスピタリティ・金融・流通等のシステム導入・運用経験 ✓ベンダーコントロール経験、EA/データ基盤設計/クラウド構築経験、DX推進/CX向上施策経験、またはPMP/CISSP等の資格
-
500~1800万
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓顧客業務フローの調査・分析および課題抽出 ✓RFI/RFP作成、要件定義およびビジネスプロセスの整理 ✓基本設計(画面、ワークフロー、バッチ、IF、データモデルなど)および詳細設計・導入支援 ✓PLM/MES/ALM/SCM/ERP等の基幹業務システム連携設計 ✓データ移行、ユーザー教育、定着化支援および改善推進 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓自動車・機械メーカー向けPLM導入(PDM、EBOM/MBOM/BOP、図面管理、変更・品質管理) ✓スマートファクトリー化に向けたMES導入(製造実行管理、生産計画・進捗、OEE、トレーサビリティ) ✓サプライチェーン高度化に向けたSCM/ERP連携(需要・供給計画、調達、生産、在庫、物流連携)
必須条件(MUST) ✓製造業向け業務システム(PLM/MES/ALM/SCM/ERP等)の要件定義・基本設計・導入経験 ✓顧客(エンドユーザー)との直接コミュニケーション経験、および業務プロセスを整理してシステム仕様に落とし込めるスキル ✓日本語ネイティブまたは日本人顧客と流暢に日本語で会話ができるレベル(英語力不問・学歴不問) 歓迎条件(WANT) ✓PLM/MES/ALM/SCMパッケージ導入経験(Teamcenter、3DEXPERIENCE、Windchill、Apriso、Opcenter、SAP SCM等) ✓BOM、MRP、S&OP、APS等の業務理解、製造業(自動車/機械/電機)のドメイン知識、システム間連携・データモデリング経験 ✓AIツールを活用したプロジェクト管理や、AI活用による開発プロセス改善・生産性向上・体制構築の経験・意欲
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800~1100万
【職務概要】 企業間後払い決済サービス「NP掛け払い」を展開する当社において、テクニカルプロダクトマネージャー(TPm)を担当いただきます。 「NP掛け払い」は、年間取扱高2,400億円を突破し、74万社を超える企業に利用されている決済プラットフォームです。内製化を進めるチームにおいて、PdMやセールスと初期段階から連携し、技術的知見とユーザー視点に基づいたプロダクト企画、要件定義、開発ロードマップ策定、および開発体制の立案を牽引いただくポジションです。 【具体的な業務内容】 ●プロダクト企画・要件定義 ・新機能の企画や設計 ・既存機能の改修に対する仮説検証、改修計画立案 ・開発ロードマップの策定と優先順位付け ・プロジェクトに関わる開発体制の立案 ・他エンジニアと共に実装方針の確立 ・チームやプロジェクトの開発課題の特定および解決推進 ●将来的におまかせしたい業務(組織・プロセス改善) ・開発プロセスの整備、技術的負債の解消、ナレッジ共有の仕組みづくり ・採用、育成、チームビルディング、予算や要員計画などの組織づくり
【必須条件(すべて必須)】 ・ネットプロテクションズのミッション、バリュー、カルチャーへの共感 ・ソフトウェアエンジニアとしての実務経験(5年以上) ・プロダクト開発のマネジメントまたはプロジェクトリーダー経験 【歓迎条件】 ・プロダクトマネジメントの実務経験 ・システム全体のアーキテクチャを構築した経験 ・一つのチームの技術的な意思決定をリードした経験 【求める人物像】 ・NPの行動規範に共感し、それを日々の働き方に反映できる方 ・周囲と協力しながら、チームで大きな成果を目指すスタイルが好きな方 ・技術とビジネスを分けず、事業理解・顧客理解にも前向きに取り組める方 ・ステークホルダーとの建設的な対話を通じて、信頼関係を築いていける方
企業間後払い決済サービス「NP掛け払い」等の決済サービスの企画・開発・運営。
720~1100万
【募集背景】 対象プロダクトの急速な拡大に伴い、開発推進体制を一段強化するための増員募集です。生成AIを活用した業務・開発革新を進めており、プロジェクトの確実な完遂と内製ハイブリッド体制への移行を強力に推し進めるリーダーを求めています。 【職務内容】 中核プロダクト(入居者向けLINE/Webサービス等)の企画からデリバリーまでを一貫して統制するポジションです。自らコードを書く必要はなく、ClaudeやGeminiなどの最新生成AIツールを活用しながら、国内外(ベトナム等)のハイブリッド開発チームを牽引します。 要件定義やプロジェクト推進にとどまらず、アウトカム(解決率・コスト削減等)を重視したKPI設計を行い、データドリブンな意思決定を実施。将来的には上流のPdMへとキャリアを広げられる裁量の大きな環境です。 【具体的には】 ・プロジェクトの進捗・工数・課題・リスク管理(複数並走プロジェクト含む) ・要件定義・仕様策定、開発チーム・デザイナー・ベンダーとの協働 ・生成AIを活用したプロダクト機能・業務改善の企画・コントロール ・アウトカム志向のKPI運用とデータに基づく課題解決・意思決定 ・外注中心体制から内製・ハイブリッド体制への移行推進 【このポジションの魅力】 ・不動産×DX×AIの最先端成長領域にて、プロダクトの中心人物として実績を残せます。 ・生成AIをはじめとする最新ツールを会社費用でフル活用し、生産性とアウトプットを極限まで高められる環境です。(求人ID:473631)
・Web/アプリ開発プロジェクトのPM/ディレクション経験3年以上(要件定義~リリース一貫) ・複数ステークホルダーやベンダーを統制し完遂した経験 ・課題管理ツール(Backlog等)を用いた進捗・工数・リスク管理の実務経験 ・生成AIを業務やプロダクト活用に結びつけた経験(制御・アイデア創出) ・要件定義書・仕様書の作成およびエンジニア・デザイナーとの実務協働経験 【歓迎】 ・複数プロジェクトの並走管理経験 ・アウトカム志向のKPI/KGI設計およびデータドリブンな意思決定経験 ・海外オフショアチーム(ベトナム等)との協働経験・理解 ・不動産業界やPM/プロパティマネジメント業務の知識 ・BtoB業務システム、契約管理、LINE活用サービスの開発経
同社は2007年9月の創業以来、プロパティマネジメント事業、売買仲介事業、賃貸仲介事業の3つを柱として、 「顧客満足」を超える「顧客感動」を追求してきました。 2014年9月には、創業7年目にして「東証マザーズ市場」へ上場を果たしました。 今後も不動産業務のすべての領域に挑戦し、業界をリードしていきます。
700~1000万
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓銀行、証券、クレジットカード会社などの顧客に対するシステム提案、ビジネス分析、要求定義、顧客折衝 ✓チームコミュニケーションなど上流設計とプロジェクト管理全般の推進 ✓ベトナム拠点等のメンバーとグローバルONE TEAMで協力しながら進めるハイブリッド開発の統括 ✓マネージャー以上の役職における人員リソース管理およびプロジェクト収支管理業務 ✓AIツール等を活用したプロジェクト管理の高度化や開発プロセスの改善・生産性向上 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓銀行システムをVB6からJavaおよびC#へ更新するモダナイゼーションPoCプロジェクト ✓大手証券会社向け口座開設・管理システムの機能再構築および刷新開発 ✓地方金融機関向けの新サービス創出・ソリューション提供およびDX推進プロジェクト
必須条件(MUST) ✓金融領域のシステム開発におけるPM経験 ✓金融領域のシステム開発経験があり、これからPMを目指していきたい方 ✓金融業界問わずPM経験があり、これから金融領域の開発に携わりたい方 ※上記いずれか1つに当てはまれば応募可(英語力不問・学歴不問) 歓迎条件(WANT) ✓金融系の業務知識をお持ちの方、オフショア開発の経験がある方、ITアーキテクトの経験がある方 ✓AIツールを活用したプロジェクト管理(進捗管理、リスク分析、ドキュメント作成等)の経験または活用意欲 ✓AIを活用した開発プロセス改善・生産性向上の取り組み経験、AI活用を前提とした開発体制構築に関する理解・経験
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800~1800万
当社ではクライアントのDX推進を支援する事業を行っています。slesforceの「Marketing Cloud Next」導入運用案件の依頼が増加しており、同案件のプロジェクトマネージャーとしてご活躍頂ける方を募集しております。 クライアントの「Marketing Cloud Next」導入運用における課題に対し、 要件定義、仕様策定、開発、進行管理、運用改善、活用支援などの プロジェクトマネジメント業務をご担当いただきます。 ■変更範囲:会社の定める業務
【必須】・Salesforceコア製品のプロジェクトマネジメントのご経験 (Sales Cloud、Service Cloud、Salesforce Platform、Data Cloudなど)※Marketing Cloud Nextのご経験は不問です 【歓迎】 ・MAツール導入運用のプロジェクトマネジメントのご経験 ・Marketing Cloud Nextに携わったご経験
■エージェンシー事業(派遣・紹介)■プロデュース業務(請負・アウトソーシング)■ライツマネジメント事業(知的財産)■教育事業
800~1500万
全社横断的なAI導入プロジェクトなどの高難易度プロジェクトの総責任者として成功を牽引しつつ、組織全体の知見化と品質向上をリードしていただきます。 【ミッション】Senior DSとして最重要顧客の大規模プロジェクトをリードし、DS組織全体のケイパビリティ向上を担います。プレイヤーとしての卓越した成果に加え、組織の視座を引き上げるリーダーシップを求めます。ジュニア層のメンタリング、ベストプラクティス体系化、ANDPAD Stellarc導入プロセスの標準化を推進し、産業変革を加速させる「組織の牽引者」としての活躍を期待しています。 【業務具体】労働条件の備考に記載
【必須】■戦略/ITコンサルティングファーム、またはSIerにおけるPM/PLとしての実務経験(要件定義からデリバリーまで) ■5名以上のチームマネジメント、または複数プロジェクトの同時並行管理の経験 【魅力】AI事業の急拡大に伴い、複数のPJTが並行して動いていまフェーズは、個別のプロジェクトを成功させる段階から、AI導入の型を進化させ、組織全体でスケールさせる段階へと移行しています。未知の領域である生成AI×エンタープライズ導入において、再現性のある成功モデルを確立することで、建設業界全体のDXを加速させる、最重要ミッションを担って頂けます。
■施工管理・業務管理システム「ANDPAD」の開発・販売・運営 建設会社向けITコンサルティング・開発
800~1000万
FDE(技術の実装担当)とタッグを組み、顧客の数億円規模のビジネス課題とアンドパッドのAIソリューションをつなぐ架け橋を担って頂きます。 ◎AI導入プロジェクトを成功に導く「フィールドの司令塔」です。 【業務内容】■価値の定義と合意形成:アカウントエグゼクティブと連携し、顧客のAI導入によるビジネスインパクトを定量化し、経営層とプロジェクトの成功基準を握る。 ■プロジェクトの責任者として、どのようなAIソリューションを、いつまでに、どう導入するかという要件定義書(PRD)を作成。エンジニアチームへの指針を示すとともに、スコープを適切に管理 ■アジャイルな実行推進 ■現場定着と価値創出
【必須】■戦略コンサルティング、ITコンサルティング、またはSIerにおけるPM/PL経験 【魅力】 ■より上流の要件定義から携われます。さらに、現場定着まで担えるため、手触り感のある業務です。 ■顧客ごとにカスタマイズされた一過性のソリューションではなく、スケールする「自社プロダクト」を育て、価値を最大化するプロセスまで携わっていただけます。 ■リモート有、フレックス制と働き方についても柔軟性があります。
■施工管理・業務管理システム「ANDPAD」の開発・販売・運営 建設会社向けITコンサルティング・開発
600~1200万
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓2030年秋のIR開業に向けたロードマップ設計、進捗管理、タスク・課題・リスク管理、経営層へのレポーティング等のPMO業務 ✓複数チームに跨る横断課題の整理・推進、新規論点の初期検討リード ✓国内外のパートナー企業(米国JV先等)との意向調整・方針立案、アジェンダ設計、意思決定支援 ✓行政との調整・提出資料作成・問い合わせ対応、および法令・規制(カジノ関連含む)への対応 ✓(ご経験に応じて)IR事業に関するIT戦略・ITガバナンス構築、ITシステムの上流設計・ロードマップ策定、開発・導入プロジェクト管理 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓2030年秋開業に向けた全体マスタースケジュール・ロードマップ策定および全社横断PMO体制の構築・運用 ✓米国JVパートナー企業および国内外専門ファームとの協業によるIR施設運営・業務基盤設計プロジェクト ✓巨大IR施設を支える基幹業務・顧客向けエンターテインメントITシステムの上流要件定義・導入PM推進 ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓コンサルティングファームや事業会社でのPMO・戦略立案・施策実行支援の経験を活かし、国家規模の新規事業に挑みたい方 ✓SIerやITコンサルでの大規模システム導入・全体設計経験を活かし、事業主側の立場でIT戦略・PMをリードしたい方 ✓前例のない不確実性の高い環境を楽しみながら、国内外の多様なステークホルダーを巻き込んで合意形成を導ける方 ✓特定領域に閉じず、ゼネラリスト的に幅広い視野を持ちながらプロジェクト全体を俯瞰して動かしたい方
必須条件(MUST) ✓Word/Excel/PowerPointでの正確なビジネスアウトプット作成スキル、金融・投資・会計に関する基礎知識 ✓主体性、論理構築力、分析力、コミュニケーション能力、英語力(TOEIC730点以上/早期に業務コミュニケーション可能な水準) 歓迎条件(WANT) ✓プロジェクトマネジメント経験、契約交渉・ドキュメンテーション実務、新規事業立ち上げ、事業統合・PMI経験 ✓エンタープライズITへの関与経験、IT戦略策定経験、ビジネスレベルの英語力(TOEIC900点以上目安)
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890~1200万
●部署のビジョン/ミッション(ビジネス展望・顧客提供価値) 企業の顧客接点が多様化している一方で、顧客接点に顧客情報とサービスがバラバラに存在しています。電通総研の顧客接点DXは、各顧客接点の顧客情報を一元化することにより、顧客の全体像を捉えられます。また、顧客接点の顧客情報とAIエージェントをシームレスに連携し、従業員とAIエージェントの協業を加速させます。クライアントに検討が求められているのは「顧客接点DX × AIエージェント」の構築です。 配属部署であるデジタルエンゲージメントユニットは、DX戦略・AI戦略立案、顧客体験設計、システム構築、マーケティング実行支援サービスを提供しており、また、お客様の課題をワンストップで解決するために、電通グループ横断組織である【Dentsu DX Ground(DDXG)】と協力しながらソリューションの導入等を積極的に行っております。 <期待役割> 顧客接点DXに関する幅広いプロジェクトを担当可能です。担当業務領域の例としては以下の通りです。 ◇CRM/SFA、顧客ポータル、フィールドサービス ・顧客接点領域における課題解決のコンサルティングや、システム開発/運用のプロジェクトマネジメント ・Salesforceを中心としたプロダクトを活用した業務改革を主体として、クライアントの発展に寄与する活動 ◇次世代コンタクトセンター ・AI技術を利用した次世代コンタクトセンターの構築を推進するリーダー ◇AIエージェント ・顧客接点領域を中心にAIを使った課題解決を推進するコンサルタント <プロジェクトにおける開発環境・要素技術> ・Salesforce ・AWS ・生成AIを含む各種AI技術 ●このポジションで目指せるキャリア・やりがい・魅力 ・顧客接点DXに関わる各領域(コンタクトセンター、SFA/CRM、顧客ポータル、フィールドサービス、デジタルマーケティング)のプロジェクトマネージャー/リーダー業務を上流から下流まで一気通貫で実施できます。 ・顧客接点DXのデータ集約・統合におけるITグランドデザインのコンサルティングを実施できます。 ・全業務の中でAI技術を活用しますので、AIによる課題解決を実施できます。 ・電通グループのシナジーを活かした提案活動(DDXG等と連携してVoC分析により企業戦略に活かす等)ができます。 ・ソリューション企画や開発経験を得ることができます。(研究開発の予算をしっかり確保しております) ・製造・金融・公共をはじめとした強固な顧客基盤があり、全業界/業種のクライアントに対してプライムベンダーの立場で価値提供ができます。
【必須】 ・システム開発におけるプロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャー経験 ・顧客接点領域(CRM領域)の知識と経験 ・AI技術を活用したプロジェクトに取り組みたい志向 【歓迎】 ・Salesforce開発経験 ・AI関連スキル ・コンタクトセンター領域の知識と経験
システムインテグレーション、コンサルティング、シンクタンクの機能連携による、社会や企業の変革を支援するソリューションの提供